Wenn das Matrix42 Service Management mit MobileIron und Workspace ONE spricht
Beide Connectoren importieren automatisiert Geräte-Daten aus dem EMM in das Matrix42-System, wo die Daten im Asset- und im Lizenzmanagement zur weiteren Verarbeitung zur Verfügung stehen.
Die Connectoren sind Bestandteil des neo42 Service Management Depots, einem Service mit cleveren produktivitätssteigernden Erweiterungen für das Matrix42 ESM System.
neo42 erweitert das Service Management Depot fortlaufend, basierend auf Praxiserfahrungen der neo42-Consultants in Kundenprojekten. Die neo42-Webseite bietet Beschreibungen und Videos für alle im Depot enthaltenen Tools und zeigt, wie diese Werkzeuge Sie unterstützen können: Das neo42 Service Management Depot für Service Management mit Matrix42
neo42 GmbH bietet Lösungen und Dienstleistungen rund um Unified Endpoint Management, Enterprise Service Management, Software Asset Management und Enterprise Mobility Management und hat sich dabei auf Produkte der Hersteller Matrix42, Microsoft und VMware spezialisiert. neo42 ist für besondere Expertise bei IT-Dienstleistungen sowie pfiffige Eigenentwicklungen bekannt.
neo42 GmbH
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Retarus Bounce and Response Manager: Mehr Kontrolle über Rückläufer beim Versand transaktioneller E-Mails
Retarus Transactional Email deckt problemlos Versandspitzen von bis zu zehn Millionen E-Mails pro Stunde ab. Aussendungen in dieser Größenordnung stellen Unternehmen üblicherweise mit einer hohen Anzahl an Rückläufern vor große Herausforderungen. Abwesenheitsnotizen und sogenannte Hard Bounces von echten Kundenanfragen manuell oder gar mit Regeln auf Postfachebene der einzelnen Mitarbeiter zu trennen, ist mühsam und personalintensiv. Schnelle und zeitgemäße Reaktions- und Antwortzeiten sind ohne geeignete Tools kaum möglich.
Mit dem neuen Bounce and Response Manager lassen sich Routing, Traffic Handling und eine Automatisierung von Arbeitsschritten im Marketing, in Support-Abteilungen oder im Contact Center bereits vorab durchführen, ohne interne technische und personelle Kapazitäten zu beanspruchen. Auf Basis einer umfassenden Inhaltsanalyse können automatisch generierte Benachrichtigungen, Fehlermeldungen oder Abwesenheitsnachrichten automatisch erkannt, klassifiziert und frühzeitig von „echten“ Antworten separiert werden. Das geschieht bereits in der Enterprise Cloud von Retarus und somit noch, bevor E-Mails die eigene Firmeninfrastruktur erreichen.
Umfassende Regelwerke erleichtern Workflow-Automatisierung
Darüber hinaus können E-Mail-Verantwortliche für ihre Regelwerke auf eine Vielzahl weiterer Kriterien zurückgreifen. Neben der inhaltlichen Analyse der Nachricht (zum Beispiel nach Sprache oder bestimmten Phrasen und Stichworten) lassen sich auch technische Parameter (zum Beispiel geografische Herkunft/IP-Adresse oder Absender) definieren, die konkrete Aktionen für ankommende Nachrichten anstoßen. Retarus E-Mail-Experten aus Support, Service Management und Technical Consulting unterstützen Unternehmen auf Wunsch bei der Konfiguration individueller Regeln.
Vorselektierte E-Mail-Ströme für schnellere Reaktionszeiten in der Kundenkommunikation
„Ob Newsletter, Bestellbestätigung oder Lieferankündigungen – je mehr E-Mails Unternehmen versenden, mit desto mehr Rückläufern sehen sie sich konfrontiert. Das zeitnahe, manuelle Sortieren ist bei großangelegten, automatisierten Versänden im Grunde von vornherein zum Scheitern verurteilt“, erklärt Sören Schulte, Senior Product Marketing Manager bei Retarus. „Kunden erwarten heute mit Recht schnelle Reaktionszeiten auf ihre Anfragen. Mit dem Bounce and Response Manager ergänzen wir unser Angebot im Bereich Transactional Email daher nun um das gesamte Thema Inbound Traffic. Damit unterstützen wir unsere Kunden dabei, E-Mail-Ströme schon innerhalb der Retarus-Infrastruktur vorzuselektieren, um so die Kommunikation entlang der Customer Journey deutlich zu beschleunigen.“
Einbindung in Secure Email Platform für zusätzliche Sicherheit
Retarus Transactional Email und somit auch der Bounce and Response Manager sind integraler Bestandteil der umfassenden Retarus Secure Email Platform. Neben der Umsetzung höchster Performance- und Compliance-Anforderungen entsteht aus dem Plattform-Ansatz ein weiterer zentraler Vorteil für die Nutzer: Alle nach einem E-Mail-Aussand eingehenden Antwortnachrichten werden auf Wunsch automatisch mittels der Retarus Email Security auf Viren und mögliche Bedrohungen hin überprüft.
Retarus steuert mit exzellenten Lösungen und Services, intelligenter Infrastruktur und patentierten Technologien "Made in Germany" die Kommunikation für Unternehmen weltweit. Die State-of-the-Art-Technologien, hochverfügbaren Rechenzentren und die innovative Cloud Messaging Plattform von Retarus liefern dafür maximale Sicherheit, höchste Performance und Business Continuity. Mit der Erfahrung, Informationsströme auf Enterprise Level zu lenken sorgt Retarus dafür, dass jede Information zur richtigen Zeit, am richtigen Ort und im richtigen Format sicher und zuverlässig ankommt – seit 1992, mit mittlerweile 15 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Auf die Services von Retarus vertrauen 75 Prozent der DAX 30, die Hälfte aller EURO STOXX 50 sowie 25 Prozent der S&P100-Unternehmen. Zu den langjährigen Kunden zählen unter anderem Adidas, Bayer, BNP Paribas, Bosch, Continental, DHL, DZ BANK, Fujitsu, Galbani, Goldman Sachs, Honda, Linde, PSA, Puma, Sixt, T Systems, Singapore Airlines und Zeiss. Weitere Informationen: www.retarus.de
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LMI Technologies erwirbt KI & IIoT/5G Inspektionsunternehmen FringeAI
Viele produzierende Unternehmen haben mit geringen Erträgen, hohen Betriebskosten und nun auch noch mit Pandemierisiken zu kämpfen. Traditionelle Inspektionsmethoden wie regelbasierte Computer Vision und manuelle visuelle Inspektion können nicht die Präzision, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz bieten, die zur Lösung aktueller Herausforderungen in der Qualitätssicherung erforderlich sind. Viele Kunden glauben bereits, dass KI helfen kann, haben aber nicht das Wissen oder die Ressourcen, um die Implementierung anzugehen.
Um diese Herausforderungen zu meistern, bietet FringeAI ein komplettes KI/IIoT-Lösungspaket an, das optimierte Inspektionspipelines mit konvolutionellen neuronalen Netzen für eine schnelle und genaue Inspektion, kostengünstige Hardware für den Edge-Einsatz und Cloud-Services für die laufende Abstimmung und Unterstützung umfasst.
Die Übernahme von FringeAI ergänzt das bestehende LMI Portfolio von 3D-Sensoren, Beschleunigungssystemen und webbasierter Prüfsoftware um KI-gesteuerte Inspektionsfähigkeiten. So entsteht ein komplettes, werkseitig integriertes Paket, das eine leistungsstarke, kosteneffiziente, KI-basierte Bildverarbeitungsprüfung für eine Vielzahl von Anwendungen bietet.
„Die Übernahme von FringeAI erweitert die Produktvielfalt von LMI und liefert Kunden eine Erfahrung, die über den heutigen Ansatz der DIY-Entwicklung hinausgeht. Normalerweise verwenden Entwickler KI-Bibliotheken, um Deep-Learning-Modelle zu trainieren und zu entwickeln. Integratoren setzen diese Modelle dann mit verschiedener Bildverarbeitungs- und Datenverarbeitungshardware ein, um ein Inline-Inspektionssystem zu erstellen. Mit FringeAI kann LMI eine hocheffektive KI-Softwarelösung bereitstellen, die die Vorteile von KI-Deep-Learning für die Industrie bietet und Sensor-Hardware sowie Cloud-basierte Unterstützung für die anspruchsvollsten 2D- und 3D-Inspektionsaufgaben umfasst.", sagt Mark Radford, CEO von LMI Technologies.
Chris Aden, Gründer von FringeAI, sagt zu der Übernahme: „Wir haben FringeAI gegründet, um die anspruchsvollsten Inspektionsanwendungen mit Hilfe von KI-Technologie zu lösen.Wir haben schnell erkannt, dass Cloud-zentrierte KI-Lösungen allein die Anforderungen unserer Kunden nicht erfüllen würden. Zusätzlich zu den KI-Algorithmen brauchten wir neue Schnittstellen zu Bildverarbeitungssensoren, robuste und portable Software für die Laufzeitausführung, Cloud-Dienste für die Datenarchivierung und Benachrichtigung sowie Unterstützung vor Ort, um die Entwicklungszeit zu minimieren und die Betriebszeit der Inspektion zu maximieren. FringeAI ist eine ideale Akquisition für LMI Technologies, da das Unternehmen die weltweit besten industriellen 3D-Smart-Sensoren und Edge-Prozessoren herstellt und über ein weltweites Vertriebspartner- und Support-Netzwerk verfügt.Zusammen mit anderen Unternehmen der TKH Group glauben wir, dass wir die weltweit besten Inspektionslösungen für die anspruchsvollsten Anwendungen entwickeln und unterstützen können.“
Weitere Informationen über die Suite von KI-Lösungen und -Services finden Sie unter www.fringeai.com. Zusätzliche Informationen werden in den kommenden Monaten nach der erfolgreichen Integration von FringeAI in die LMI-Gruppe auf der LMI-Website unter www.lmi3D.de bekannt gegeben.
Bei LMI Technologies arbeiten wir an der Weiterentwicklung von Qualität und Produktivität mit 3D-Sensortechnologie. Unsere preisgekrönten FactoySmart® Lösungen verbessern die Qualität und Effizienz in der werkseigenen Produktion, indem sie schnelle, akkurate und verlässliche Inspektionslösungen liefern, die sich intelligente 3D-Technologie zu Nutze macht. Anders als bei traditionelle Berührungsmessung oder 2D-Vision, bestechen unsere Produkte durch ihre einfache Bedienung, geringe Implementierungskosten und präzise wiederholgenaue Messungen.
Um mehr darüber zu erfahren, wie LMIs Inspektionslösungen Ihrem Unternehmen nutzen kann kontaktieren Sie uns per E-Mail contact@lmi3d.com oder besuchen Sie unsere Website www.lmi3d.com für mehr Informationen zu smarter 3D-Technologie.
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14513 Teltow
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Regional Marketing Manager – EMEAR
Telefon: +49 (3328) 9360161
E-Mail: vgermann@lmi3d.com
Implico und Apollocom: Neue Partnerschaft zur Digitalisierung der Öl- und Gasbranche in Mexiko
Der Tanklagermarkt in Mexiko hält enormes Potenzial für Digitalisierungsexperten wie Implico und Apollocom. Eine große Herausforderung besteht aktuell darin, die Lagertage für Mineralölprodukte in den Terminals auf mexikanischem Boden zu erhöhen. Seit dem Erlass der Energiereform haben viele der weltweit führenden Tank-Storage-Anbieter den Bau von Tanklagern in Mexiko begonnen oder angekündigt. Zusätzlich zu den neuen Anlagen betreibt der staatliche „National Champion“ Pemex weiterhin mehr als 70 Terminals im Land.
„Wir sehen hier eine große Chance“, sagt Thomas Roller, Head of Sales & Marketing bei Implico. „Einerseits verfügt Mexiko über riesige Ölreserven und hat einen hohen täglichen Bedarf an Öl. Andererseits hat das Land erst in den letzten Jahren eine Struktur für ausländische Unternehmen geschaffen, um in dieses Geschäft einzusteigen. Dadurch ist ein besonderes Spannungsfeld entstanden, in dem sich diejenigen Unternehmen durchsetzen werden, die besonders auf Zukunftsorientierung und Innovationsfreude setzen. Wir sind überzeugt, dass OpenTAS TMS ein wichtiges Mittel ist, um dies zu erreichen. Und wir glauben, dass Apollocom mit seiner großen Expertise in den Bereichen Terminal-Automatisierung und Prozess-Optimierung der perfekte Partner ist, um dem mexikanischen Markt die vielen Vorteile von OpenTAS TMS vorzustellen.“
Belinda Quijano, Managing Director bei Apollocom, stellt heraus: „Die Digitalisierung ist der Schlüssel zum Erfolg – diese Aussage ist zurzeit aktueller denn je. Obwohl sie auf beinahe alle Branchen und Märkte zutrifft, hat sie eine besonders hohe Relevanz für den mexikanischen Downstream-Sektor. Hier sehen wir großen Bedarf für eine leistungsstarke, flexible und funktionsreiche Lösung, die vielfältige Geschäftsvorteile liefert. Genau solch eine Lösung ist OpenTAS TMS, das wir gemeinsam mit unserem Partner Implico nach Mexiko bringen werden.“
Implico GmbH
Weidestrasse 120b
22083 Hamburg
Telefon: +49 (40) 2709-360
Telefax: +49 (40) 2709-3646
http://www.implico.com
Communications Manager
Telefon: +49 (40) 270936-0
E-Mail: tobias.piwek@implico.com
Chartanalysen aus dem Seminarraum, jetzt im Home Office: Börsenwissen effektiv vermittelt
Grundlagen der Chartanalyse: Was Einsteiger können und wissen müssen
Mit dem Online-Chartanalyse Seminar richten sich die BB ASCON Experten gezielt an Neueinsteiger und private Anleger mit bisher rudimentären Börsenerfahrungen. Als eine Art „Kompass am Kapitalmarkt“ sind Charts ein unerlässliches Werkzeug für jegliche Börsenaktivität.
Nach BB ASCON genügt für umsichtiges, vorausschauendes und letztlich erfolgreiches Handeln das reine Lesen und Verstehen der Charts nicht. Die Seminarinhalte schaffen Transparenz auch für unerfahrene Teilnehmer, verdeutlichen das Spektrum der Möglichkeiten von Chartanalysen und lehren gleichermaßen eine effiziente Fokussierung auf die wirklich relevanten Aspekte.
Für maximalen Lerneffekt: Infrastruktur orientiert sich an inhaltlich hohem Standard
Unter regulären Bedingungen betrachten die BB ASCON Referenten – besonders im Sinne semiprofessioneller Teilnehmer – die klassische, interaktive Seminarsituation als unerlässlich für den Lernerfolg. Basierend auf strengen Qualitätsstandards der Kapitalmarkt Akademie wurden daher für die derzeit reine Online-Schulung besondere Maßnahmen getroffen. Aus rein technologischer Sicht steht nun eine spezielle Collaboration Software aus dem industriellen Bereich im Zentrum der Übertragungen.
Geschäftsführer Dipl.-Ing. Ralf Kröpke beschreibt die Herausforderungen: „Insbesondere bei der Chart-Betrachtung ist höchste Präzision erforderlich. Viele gängige Lösungen am Markt, beispielsweise HD-Technologie, hätten unseren Anforderungen nicht genügt, womit wir schlussendlich zu einer ganzheitlichen Infrastruktur aus unterschiedlichen Elementen gekommen sind. Im Januar konnten wir mit ausgewählten Teilnehmern bereits ein sehr erfolgreiches Seminar durchführen – mit jetziger 4-5 K Übertragungsqualität, Präzisionsmikrofonen und der industriellen Collaboration Cloud, die interaktives Arbeiten in dem hohen Maße ermöglicht, wie es für uns erforderlich ist.“
Technologie für den Lernerfolg und teilnehmerfreundliche Organisation
Das Online-Chartanalyse Seminar findet am Wochenende vom 06. Februar, 9:00 Uhr, bis zum 07. Februar, 16:00 Uhr statt. Im Sinne der Konzentration und Aufnahmefähigkeit sind für die Teilnehmer sinnvolle Pausen und Offline-Inseln fest integriert.
Eine Buchung beinhaltet, wie jede BB ASCON Seminarteilnahme, eine optionale 12 Monate gültige Seminarwiederholung für dieses Thema. Alle wichtigen Informationen zum Seminar hat der Veranstalter auch unter folgender Adresse bereitgestellt: https://www.bb-ascon.de/akademie/events-uebersicht/
Die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH, mit Geschäftssitz in Heidelberg, arbeitet gemeinsam mit der BB ASCON e.K. und der BB ASCON Liquiditätsmanagement GmbH seit 14 Jahren erfolgreich mit Kapitalmarktkunden aus 16 Nationen zusammen. Mithilfe von BB ASCON Software, BB ASCON Algorithmen sowie Best Practices und Schulungen lernen Geschäftskunden, Privataktionäre und Ultra High Net Worth Individuals ihre Geschäftsprozesse auf Kalkulierbarkeit, Duplizierbarkeit, Marktkonformität sowie Beständigkeit auszurichten. Die BB ASCON Kapitalmarkt Akademie GmbH ist im Europäischen Wirtschaftssenat (EWS) vertreten und bietet neben zahlreichen Branchenlösungen und Fachthemen auch umfangreiche Services für den Vermögensaufbau an.
Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.bb-ascon.de.
BB ASCON Markenschutz
BB ASCON® und die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der BB ASCON e.K. in Deutschland und anderen Ländern. Alle anderen Marken sind eingetragene Marken der jeweiligen Unternehmen.
BB Ascon GmbH
Pfaffengrunder Terrasse 3
69115 Heidelberg
Telefon: 06221 416 1234
Telefax: 06221 416 1299
https://www.bb-ascon.de/
Geschäftsleitung
Telefon: 062214161200
Fax: 062214161299
E-Mail: u.wacknitz@bb-ascon.de
Kostenloser Privatsphäre-Schutz in neuer Version von DEVK gefördert
Neue „Personal Device Firewall“ schützt alle Geräte
Smarte Geräte wie TVs, Kameras oder Türöffner sind aus modernen Haushalten kaum mehr wegzudenken. Völlig unbemerkt protokollieren sie jedoch häufig auch jedes Detail des Nutzerverhaltens und schicken es ins Internet. Die Folge: Nutzerdaten werden zu Werbezwecken missbraucht, Cyberkriminelle machen die Daten im Darknet zu Geld oder nutzen sie gar für Straftaten aus.
Das Personal Device Firewall Feature von eBlocker macht diesen Datenabfluss zukünftig nicht nur transparent, sondern bietet auch die Möglichkeit, die Kommunikation jedes Internet-Gerätes individuell einzuschränken. So können beispielsweise Smart-TVs, die heimlich Daten zum Fernsehverhalten an den Hersteller oder zu Datensammlern übertragen, einfach stumm geschaltet werden, ohne dass andere Online-Funktionen des TVs beeinträchtigt werden.
„Bei der DEVK stand und steht der Schutz von Menschen vor Risiken des Lebens schon immer im Mittelpunkt. Wir freuen uns daher sehr, dass wir jetzt ein Teil der eBlocker-Gemeinschaft sein dürfen und so einen Beitrag zum Schutz im Internet leisten können.“, erklärt Vorstand Michael Knaup das Engagement der DEVK.
Schluss mit nervigen Cookie-Bannern
Aber auch für Internet-Surfer hat eBlocker wichtige neue Funktionen in der Entwicklung. Theoretisch sollten die heute vermehrt auftauchenden Cookie-Banner Surfern mehr Wahlmöglichkeiten über die Verwendung ihrer Daten geben. Praktisch sind die meisten Nutzer mit den häufig verwirrenden Einstellungsfunktionen aber völlig überfordert und klicken genervt auf „Alles akzeptieren“. Wer seine Daten dennoch ohne extra Einstellungen schützen möchte und gänzlich auf Cookie-Banner verzichten will, kann dazu eBlocker einsetzen. Weil eBlocker auf der Netzwerk- Ebene arbeitet, verschwinden die Cookie-Hinweise nicht nur auf jedem Internet Gerät, sondern auch alle Apps und installierten Programme sind automatisch geschützt.
eBlockerOS 2.6 im Februar verfügbar
Die neue Version 2.6 des eBlockerOS genannten Betriebssystems für Raspberry Pi Mini-Computer erscheint im Februar. Sie enthält neben dem Cookie-Banner Blocker auch zahlreiche Optimierungen, wie ein verbessertes Speicher-Management und eine vereinfachte Bedienoberfläche. Die Personal Device Firewall und weitere Verbesserungen folgen dann im zweiten Quartal dieses Jahres.
eBlocker für jedermann kostenlos
eBlockerOS ist völlig kostenlos und hat kein verstecktes Business-Modell. Alle Kosten des Non-Profit Projektes werden über Spenden gedeckt und die Weiterentwicklung erfolgt durch ein internationales Team von Ehrenamtlichen. Wer eBlocker jetzt ausprobieren will, benötigt nur einen Raspberry Pi und den Download- Link. Sobald eBlockerOS 2.6 verfügbar ist, aktualisiert sich die Software von selbst.
eBlocker gibt Privatpersonen die Kontrolle über ihre ungewollt während der Internet-Nutzung preisgegebenen Daten zurück. So erhalten die Nutzer wieder die volle Hoheit über ihre Daten – sowohl zu Hause als auch unterwegs. eBlocker schützt alle Geräte: von PC über Tablet und Smart-TV bis hin zur Spielekonsole, Smartphone und IoT-Geräten. Zusätzlich bietet eBlocker auch umfassende Jugendschutzfunktionen, über die sich jugendgefährdende Web-Inhalte und Surfzeiten sogar Geräte-übergreifend beschränken lassen. eBlocker ist eine kostenlose Open Source Software für Raspberry Pi, die als Non-Profit Projekt von einer internationalen Community entwickelt und getragen wird. www.eBlocker.org
eBlocker Open Source UG
Hudwalckertwiete 10
22299 Hamburg
http://eblocker.org/
eBlocker Open Source UG (haftungsbeschränkt)
E-Mail: de-press@eBlocker.org
Bin- Picking leichtgemacht mit der EyeVision 3D Software
Die EyeVision 3D Software ermöglicht Ihnen, mit nur wenigen Mausklicks, selbst komplexe Bin- Picking Aufgaben mit allen möglichen Sensoren zu realisieren. Abhängig von der Bauteilgröße und Genauigkeit. Mit dem Bin-Picking Befehl von EyeVision 3D ist es möglich:
· die Position und Form jedes Objekts zu erkennen
· unsortierte Teile in einer Box zu finden, mit einem Roboter herauszugreifen und das Teil einer Bearbeitungsmaschine zuzuführen
· die Position von jedem gefundenen Teil in einer Box an einen Roboter zu schicken
Durch EyeVision 3D erfolgt eine schnelle Bildaufnahme der Teileoberfläche und 3D Punktewolken können direkt in der EyeVision 3D Oberfläche benutzt werden um die jeweilige Lage der einzelnen Teile zu errechnen. Zudem bildet EyeVision 3D die Basis für zahlreiche Systeme in der industriellen Automation, sowie anspruchsvolle Dienstleistungen. Die Software bietet 3D Messungen im Produktionsprozess, im 3D RobotVision Bereich, sowie Verpackungs- und Logistikbereich, Vermessen und Vergleichen in 3D. Nutzen auch Sie die vielen Vorteile des Bin- Pickings mit EyeVision 3D.
Erfahren Sie mehr über Bin- Picking mit der EyeVision 3D Software auf unserer Homepage!
EVT Eye Vision Technology GmbH
Ettlinger Straße 59
76137 Karlsruhe
Telefon: +49 (721) 66800423-0
Telefax: +49 (721) 62690596
http://www.evt-web.com
Drei Gründe, warum sich CX für die IT auszahlt
CIOs, die vor der Aufgabe stehen, die eigene Leistungsfähigkeit auszubauen und gleichzeitig echte Mehrwerte für das gesamte Unternehmen zu schaffen, sollten sich gerade jetzt den Bereich Kundenerfahrungen genauer ansehen. CX-Projekte, insbesondere wenn sie mit den cloudbasierten SAP Customer Experience Lösungen angegangen werden, können messbare Vorteile gerade für die IT entfalten.
Erstens können Cloud-Lösungen das IT-Budget entlasten und gleichzeitig Ausfälle reduzieren. Zum Beispiel kann die Verlagerung von kundenorientierten Systemen in die Cloud zu geringeren Betriebskosten führen und durch verschiedene Bezahlmodelle auch Investitionen schonen. Durch automatisierte Softwareupdates und festgelegte Wiederherstellungszeiten können zudem Systemausfälle reduziert werden. Kombiniert man dann das Cloud-Modell mit Managed Services, können sich eigene Mitarbeiter zudem mit den Projekten beschäftigen, die das Unternehmen voranbringen und sparen Zeit und Geld, die sonst in die aufwendige Instandhaltung des täglichen IT-Betriebs fließen.
Zweitens sind gerade die CX-Lösungen der SAP darauf ausgelegt, Wertschöpfungsketten zu stimulieren, indem Einzellösungen reduziert werden. Die IT profitiert hier stark von vorentwickelten Integrationen mit beispielsweise SAP S/4HANA, SAP ERP und anderen SAP-Anwendungen. Die SAP Customer Experience Solutions unterstützen also durch ihre Cloud-Technologie, ihre Modularität und nahtlos integrierten Systemen gerade die IT dabei, immer komplexer werdende IT-Landschaften und Prozesse vollständig zu überblicken und reibungslos zu steuern. Durch wegfallende Integrationsaufwände können dann bereits vorhandene Ressourcen effizienter genutzt, Kosten gespart und Risiken gesenkt werden.
Drittens können durch CX-Lösungen neben einer Optimierung der Customer Experience Entscheidungsfindungen und Prozesse der IT deutlich beschleunigt werden. Die Stichworte lauten hier: Skalierbarkeit bei steigenden Kapazitätsbedarfen, effizientere Betriebsabläufe zum Beispiel durch Plattformen und nicht zu vergessen Umsatzsteigerungen. Durch das Zusammenspiel von CX-Lösungen und KI kann die IT beispielsweise im Bereich Kundenservice oder E-Commerce zu einer entscheidenden Entlastung der Gesamtbetriebskosten – auch innerhalb der IT-Abteilung– beitragen.
Das CX-Portofolio der SAP bietet vom Vertrieb über Marketing und Commerce bis hin zum Service einer ganzen Reihe von Fachbereichen Digitalisierungsmöglichkeiten an. Mit welcher Lösung man dabei startet, damit die IT-Landschaft optimal gestaltet wird, sollte vorab immer in einer ganzheitlichen Strategie und in einem auf die individuellen Unternehmensprozesse angepassten CX-Mapping erarbeitet werden.
Das rein virtuelle Expertenforum IT Excellence der Sybit GmbH am 25.02.2021 widmet sich genau diesen Themen und beleuchtet Customer Experience und entsprechende SAP Lösungen aus der Perspektive des Fachbereichs IT. Renommierte Expertinnen und Experten sprechen unter anderem über die Themen SAP Portfolio, Implementierungsstrategien, Roll-Out Szenarien und Lizenzierungsprozesse. Mehr Informationen unter: https://www.sybit.de/events/ef-it-excellence-2021
Die Sybit GmbH hat sich auf kundenzentrierte Lösungen entlang der Customer Journey spezialisiert, bei denen sämtliche End-2-End-Prozesse digital abgebildet werden. Als langjähriges SAP-Beratungshaus bietet das Unternehmen seinen Kunden eine ganzheitliche Prozessberatung von der Analyse und Strategieplanung, über Design und Implementierung bis hin zu umfassenden Application Management Services auf Basis der SAP Customer Experience Lösungen. Dabei wird die Technologieplattform SAP Customer Experience Solutions als Frontend zum SAP ERP beziehungsweise zu SAP S/4HANA eingesetzt. Für eine kurze Projektdauer und stets transparente Prozesse setzt Sybit auf die Anwendung und Weiterentwicklung der agilen Projektmethodik.
Gegründet im Jahr 2000 vertrauen heute über 300 Kunden, vornehmlich Konzerne und weltweit agierende Mittelständler aus dem Maschinen- und Anlagenbau, der High-Tech-Industrie und dem Automobilsektor auf die langjährige Expertise des SAP Platinum Partners. Sybit gehört zu den Top 20-Digitalagenturen in Deutschland und beschäftigt am Hauptsitz in Radolfzell und den Niederlassungen in Bielefeld, Hannover, Offenbach und Pforzheim über 250 Mitarbeiter.
Seit August 2018 ist Sybit eine Tochter der itelligence AG, einem der weltweit führenden SAP-Beratungshäuser mit ca. 10.000 Mitarbeitern und Niederlassungen in 28 Ländern.
Weitere Informationen: www.sybit.de
Sybit GmbH
Sankt-Johannis-Str. 1-5
78315 Radolfzell
Telefon: +49 (7732) 9508-0
Telefax: +49 (7732) 9508-111
https://www.sybit.com/de
Pressesprecher
Telefon: +49 (7732) 9508-293
E-Mail: presse@sybit.de
Link11 übernimmt DDoS-Schutzanbieter DOSarrest Internet Security LTD
Jens-Philipp Jung, Geschäftsführer von Link11: "Diese Übernahme treibt die weltweite Expansion von Link11 voran und stärkt unsere Position als führender Anbieter von DDoS-Schutzlösungen. Sie macht uns zu einem noch attraktiveren Sicherheitspartner für Kunden, deren Geschäftserfolg hochgradig von der Performance und Verfügbarkeit digitaler Dienste und Prozesse abhängt. Diese Transaktion stellt einen wichtigen Meilenstein dar und ebnet unser weiteres Wachstum außerhalb Europas.“
Mit der Übernahme von DOSarrest stärkt Link11 sein eigenes Netzwerk und seinen Kunden-stamm in Europa, Nordamerika und Asien. Zum Kundenstamm von DOSarrest gehören namhafte Unternehmen und Marken aus den Bereichen Finanzen, Verwaltung, Versorger, Gaming, ITK und E-Commerce. Der Standort von DOSarrest in Vancouver wird ebenfalls übernommen und ergänzt die lokale Präsenz von Link11.
Marc Wilczek, Geschäftsführer bei Link11: „Indem wir die Netzwerkinfrastrukturen und die Serviceangebote von Link11 und DOSarrest kombinieren, werden wir Kundenbedürfnisse unabhängig von der geografischen Lage oder der Tageszeit erfüllen können. In den vergangenen Jahren hat Link11 in Europa ein stark wachsendes Geschäft aufgebaut, in dem trotz Digitalisierung und vernetzter Kommunikation lokale Präsenz und Support rund um die Uhr unersetzbar geblieben sind. Diese bewährte Strategie werden wir auch in den neuen Märkten konsequent fortsetzen."
Globale Netzwerkkapazität wächst
Mit der Übernahme wird Link11 sein eigenes globales DDoS-Schutznetzwerk im asiatisch-pazifischen Raum ausbauen. Unternehmen aus dieser Region können über den neuen Standort Hongkong auf die Dienste von Link11 zugreifen. Mit Hongkong als zusätzlicher Infrastrukturbestandteil sind die Link11 DDoS-Schutzlösungen auf regionaler Ebene noch leichter zugänglich.
Das Netzwerk von Link11 umfasst nun 14 Service-Cluster, die strategisch an den wichtigsten Internet-Austauschpunkte der ganzen Welt positioniert sind. In diesen Clustern wird der Netzwerkverkehr mit einem selbstlernenden Algorithmus analysiert und von unerwünschtem Traffic wie etwa DDoS-Angriffen bereinigt.
Die Übernahme erfolgt zu einem Zeitpunkt, an dem Unternehmen jeder Größe und über alle Branchen hinweg von Cyberkriminellen angegriffen werden. Firmen auf der ganzen Welt sind aufgrund von COVID-19 anfälliger für Cyber-Attacken als je zuvor. Sie sind verstärkt auf digitale Zusammenarbeit und Kommunikation angewiesen, da die Mitarbeiter vielfach im Home-Office arbeiten. DDoS-Angriffe gehören in dieser digitalen Arbeitswelt zu den Top-5-Cyber-Bedrohungen für Unternehmen. Sie können schwerwiegende Unterbrechungen und Ausfallzeiten für die Unternehmens-IT und kritische Infrastruktur verursachen. Seit den Lockdowns infolge der COVID-19-Pandemie im März 2020 verzeichnete das Link11 Security Operation Center eine Zunahme der Anzahl von DDoS-Angriffen um bis zu 108 %.
Beide Parteien haben über die Details der Übernahme einschließlich der Transaktionssumme Stillschweigen vereinbart.
Link11 ist ein spezialisierter europäischer IT-Sicherheitsanbieter im Bereich Cyber-Resilienz. Die globalen Schutzlösungen der Cloud Security Plattform sind vollständig automatisiert, reagieren in Echtzeit und wehren alle Angriffe, so auch unbekannte und neue Muster, in unter 10 Sekunden ab. Link11 bietet laut einhelliger Analysten-Meinung (Gartner, Frost & Sullivan) eine besonders leistungsstarke Mitigation (TTM) auf dem Markt. Um Cyber-Resilienz zu gewährleisten, sorgen u.a. Web- und Infrastruktur-DDoS-Schutz, Bot-Management, API-Schutz, Secure-DNS, Zero-Touch-WAF, Secure-CDN bis hin zu Threat-Intelligence-Services für eine ganzheitliche und Plattform-übergreifende Härtung der Netzwerke und kritischer Anwendungen von Unternehmen. Die internationalen Kunden können sich so auf ihr Geschäft und digitales Wachstum konzentrieren. Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2005 wurde Link11 mehrfach für seine innovativen Lösungen ausgezeichnet.
Über DOSarrest Internet Security LTD
DOSarrest wurde 2007 in Vancouver, Kanada, gegründet und bedient einen globalen Kundenstamm. Das Unternehmen ist auf vollständig gemanagte Cloud-basierte Internet-Sicherheitsdienste spezialisiert, darunter DDoS-Schutz für Webseiten, Schutz der Netzwerkinfrastruktur, Web Application Firewall (WAF), Traffic Analyzer und die Cyber Attack Preparation Platform CAPP.
Link11
Lindleystraße 12
60314 Frankfurt
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USU vereint Aspera und LeuTek unter gemeinsamer USU-Dachmarke
Die etablierten Spezialanbieter für Software-Lizenzmanagement (Aspera) und für IT-Monitoring (LeuTek) agieren künftig unter der gemeinsamen globalen Marke USU, ebenso die bislang eigenständigen USU-Geschäftsbereiche für IT-Servicemanagement (Valuemation), wissensbasierte Kundenservices (unymira) und industrielle datengetriebene Services (Katana). Damit stärkt die USU-Gruppe ihr Profil als Marktführer für smarte Service-Lösungen und forciert das weitere internationale Wachstum.
„Gemeinsam mit unseren Kunden haben wir die Prozesse, Themen und Anforderungen im IT- und Kundenservice sehr genau analysiert. IT- und Service-Themen ergänzen sich, Abläufe greifen wie Zahnräder ineinander. Daher haben wir unser Wissen, unsere Leidenschaft und unsere Best-of-Breed-Technologien gebündelt und in einem einzigartigen integrierten Service-Ökosystem abgebildet“, erklärt Bernhardt Oberschmidt, CEO der USU Software AG.
„Höchste Kundenzufriedenheit ist das, was uns als USU antreibt. Daher möchten wir unseren Kunden die geballte USU-Power für das beste Service-Erlebnis zur Verfügung stellen. Indem wir die richtigen Zusammenhänge zwischen Daten, Wissen und Prozessen herstellen. Denn im Cloud-Zeitalter führt nur die Kombination verschiedener Services zu durchgängig automatisierten Prozessen, zu maximaler Kostentransparenz und wertschöpfenden neuen Geschäftsmodellen“, so USU-Vorstand Dr. Benjamin Strehl.
Im Zuge des neuen Markenauftritts firmiert Aspera GmbH ab sofort unter USU Technologies GmbH, die US-Gesellschaft Aspera Inc. unter USU Solutions Inc. sowie die LeuTek GmbH unter USU Solutions GmbH. Die USU GmbH bleibt als Legaleinheit wie bisher bestehen und gliedert sich in die Bereiche Service Management (bisher Valuemation), Digital Services & Solutions und Knowledge Management (bisher unymira). Ebenfalls unverändert bleiben die Konzerngesellschaft USU Software AG, die französische USU SAS sowie die Entwicklungsgesellschaft USU Software s.r.o.
Diese Pressemitteilung ist unter http://www.usu.com/de-de/ abrufbar.
Als führender Anbieter von Software und Services für das IT- und Customer Service Management ermöglicht USU Unternehmen, die Anforderungen der heutigen digitalen Welt zu meistern. Globale Organisationen setzen unsere Lösungen ein, um Kosten zu senken, agiler zu werden und Risiken zu reduzieren – mit smarteren Services, einfacheren Workflows und besserer Zusammenarbeit. Mit mehr als 40 Jahren Erfahrung und Standorten weltweit bringt das USU-Team Kunden in die Zukunft.
Neben der 1977 gegründeten USU GmbH gehören auch die Tochtergesellschaften USU Technologies GmbH, USU Solutions GmbH, USU Solutions Inc. sowie USU SAS zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Weitere Informationen: http://www.usu.com/de-de/
USU Software AG
Spitalhof 1
71696 Möglingen
Telefon: +49 (7141) 4867-0
Telefax: +49 (7141) 4867-200
http://www.usu.com
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
Fax: +49 (7141) 4867-909
E-Mail: t.gerick@usu.de
Investor Relations
Telefon: +49 (7141) 4867-351
Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: f.sorge@usu-software.de
phronesis PR GmbH
Telefon: +49 (821) 444800
Fax: +49 (821) 4448022
E-Mail: moerz@phronesis.de
