Transformation des Kundenservice: Erfolgreiche Strategien für die KI-gestützte Kundeninteraktion

Transformation des Kundenservice: Erfolgreiche Strategien für die KI-gestützte Kundeninteraktion

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Der Kundenservice steht vor einer Zäsur: Wachsende Kundenerwartungen, Fachkräftemangel und steigender Kostendruck erfordern neue Lösungen. Traditionelle Support-Modelle sind nicht mehr effizient genug – Kunden erwarten schnelle, personalisierte und rund um die Uhr verfügbare Antworten. Doch wie können Unternehmen diesen Anforderungen gerecht werden, ohne ihre Kosten explodieren zu lassen? Die Antwort liegt in der intelligenten Kombination aus …

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Revolutionäre neue Software für die Assekuranz!

Revolutionäre neue Software für die Assekuranz!

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Wir freuen uns, Ihnen heute eine bahnbrechende Neuerung in der Software-Entwicklung für die Assekuranz vorstellen zu können: Unsere neue KI-gestützte Software „Versicherungs-Glücksrad“! Mit dieser innovativen Anwendung können Sie ab sofort alle Versicherungsanträge und Schadensmeldungen einfach durch Drehen eines Glücksrades bearbeiten. Die Software analysiert die Daten und entscheidet in Echtzeit, ob der Antrag genehmigt, abgelehnt oder …

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Schneller, günstiger und mehr Design: Kittelberger setzt neue Software-Lösung für ERIMA Kataloge ein

Schneller, günstiger und mehr Design: Kittelberger setzt neue Software-Lösung für ERIMA Kataloge ein

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ERIMA und Kittelberger arbeiten bereits seit 2009 eng zusammen: Der Sportartikel-Hersteller nutzt die Lösungen von Kittelberger zur Katalogproduktion, zur Verteilung von Medien und zur Lieferung von Produktdaten an Marktplätze und den Onlineshop. Herzstück der Medien- und Produktverwaltung ist die von Kittelberger entwickelte Software-Suite advastamedia®.   Die Herausforderung des bisherigen Produktionswegs, trotz hohem Automationsgrad: Oft waren die …

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All for One erweitert Top-Management: Dr. Ulrich Faisst ist neuer Chief Technology Officer

All for One erweitert Top-Management: Dr. Ulrich Faisst ist neuer Chief Technology Officer

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Verantwortung für die gesamte Technologie- und Plattformstrategie der Gruppe   Neben SAP Cloud Transformation wird Business-AI zum relevanten Treiber  Mit Wirkung zum zum 01. April 2025 erweitert die All for One Group SE ihr Top-Management. Dr. Ulrich Faisst wird neuer Chief Technology Officer und verantwortet in der neu geschaffenen Position zukünftig die gesamte Technologie- und Plattformstrategie der Gruppe. …

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GPSauge SUITE App: Ihr Smartphone als leistungsstarkes Tool für Fuhrparktelematik und Auftragsmanagement

GPSauge SUITE App: Ihr Smartphone als leistungsstarkes Tool für Fuhrparktelematik und Auftragsmanagement

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Die GPSauge SUITE App ist die zentrale Einstiegsplattform in die Telematik-Welt von GPSoverIP. Sie führt Disponenten und Fahrer gezielt zu den passenden Anwendungen, sei es zur mobilen Auftragsverwaltung, zur Geräteinstallation oder zur Integration in die Flottenstruktur. Die Lösung bietet umfassende Funktionen zur Verwaltung von Telematik-Systemen, Hardware, Accounts und Drittanbieter-Integrationen für ein effizientes Flotten- und Fuhrparkmanagement. …

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Digitale Fotodokumentation mit MDE-Geräten – Prozessdaten schnell und einfach mit Fotos verknüpfen

Digitale Fotodokumentation mit MDE-Geräten – Prozessdaten schnell und einfach mit Fotos verknüpfen

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Die digitale Dokumentation von Prozessen spielt in vielen Branchen eine entscheidende Rolle. Mit der COSYS Fotodokumentation Software können Unternehmen MDE-Geräte (Mobile Datenerfassungsgeräte) nutzen, um Bilder mit relevanten Auftragsdaten zu verknüpfen und eine lückenlose Nachverfolgbarkeit zu gewährleisten. Diese digitale Lösung optimiert Abläufe und sorgt für eine fehlerfreie, automatisierte Erfassung aller relevanten Informationen. Vorteile der Fotodokumentation mit …

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SAP-Intralogistik neu erleben – LogiPlus launcht neue Website im Rock-Style

SAP-Intralogistik neu erleben – LogiPlus launcht neue Website im Rock-Style

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Die SAP EWM Pioniere von LogiPlus haben einen bedeutenden Meilenstein erreicht: Der Relaunch der Website www.logiplus.de setzt neue Maßstäbe in Struktur, Navigation und modernem Design. Die überarbeitete Plattform bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die den neuesten Anforderungen entspricht und das Unternehmensimage als Experte für SAP-basierte Intralogistiklösungen unterstreicht. Die Website gilt als digitales Aushängeschild eines Unternehmens und …

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Das Datenmodell entscheidet alles: LEGANTA® setzt neue Maßstäbe

Das Datenmodell entscheidet alles: LEGANTA® setzt neue Maßstäbe

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LEGANTA® bietet eine revolutionäre Lösung, die alle Aspekte des betrieblichen Rechnungswesens umfasst und eine umfassende Übersicht der wirtschaftlichen Zusammenhänge bietet. Mit nur 263 Tabellen stellt unser Modell eine einfache und effiziente Alternative zum Marktführer dar, der mit 112.000 Tabellen arbeitet. Hauptkomponenten und Anforderungen von LEGANTA®: Finanzbuchhaltung: Bilanz: Darstellung der Vermögenslage des Unternehmens. Gewinn- und Verlustrechnung: Erfassung der …

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DATA REVERSE zum World Backup Day: Der versteckte Feind – Ransomware-Attacken auf Backups

DATA REVERSE zum World Backup Day: Der versteckte Feind – Ransomware-Attacken auf Backups

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Backups gelten als letzte Rettung im Notfall – doch moderne Ransomware hat es gezielt auf diese Lebensversicherung abgesehen. Cyberkriminelle wissen: Wenn sie die Sicherungskopien zerstören, erhöhen sie den Druck auf das Opfer, das Lösegeld zu zahlen. Aktuelle Untersuchungen zeichnen ein alarmierendes Bild: Laut einer Studie des Backup Herstellers Veeam versuchen in fast 93 % aller Cyberangriffe …

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purtel.com macht Open Access einfach

purtel.com macht Open Access einfach

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purtel.com setzt mit der Open Access Plattform einen neuen Standard in der Telekommunikationsbranche. Als zentrale Handelsplattform verbindet sie Netzbetreiber und Diensteanbieter effizient, transparent und mit minimalem administrativem Aufwand. Die Integration in das purtel Adminportal ermöglicht eine umfassende Auftragsübersicht, eine Verfügbarkeitsprüfung in Echtzeit und eine einfache Abwicklung. Mit dieser Lösung wird Open Access nicht nur konsequent …

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