VIDEO.TAXI entlastet überlastete Hotlines mit neuen Voice AI Agents

VIDEO.TAXI entlastet überlastete Hotlines mit neuen Voice AI Agents

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Behörden und Unternehmen kämpfen zunehmend mit überquellenden Hotlines. Das Telefon klingelt ohne Pause, die Mitarbeitenden geraten an ihre Grenzen und viele Anrufe bleiben schlicht unbeantwortet. VIDEO.TAXI präsentiert jetzt eine Lösung, die genau dieses Problem entschärft und in ersten Projekten bereits eindrucksvoll Wirkung zeigt. Die neuen Voice AI Agents von VIDEO.TAXI übernehmen telefonische Standardanfragen vollständig autonom. …

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Multidata startet Marken-Relaunch

Multidata startet Marken-Relaunch

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Der ERP-Anbieter Multidata schärft seinen Markenauftritt und positioniert MD-Premium klar als flexible Alternative zu klassischen ERP-Systemen. Mit neuen Materialien und einem erweiterten Partnerprogramm eröffnet der Anbieter Integratoren und IT-Dienstleistern zusätzliche Geschäftschancen. Erfolgsprojekte mit ADN und der vierlande GmbH unterstreichen die technische Offenheit und hohe Anpassbarkeit des Frameworks. Ziel des Relaunches: mehr Sichtbarkeit im Channel und …

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Wie eine intelligente Intralogistik Plattform Ihre Supply Chain resilienter macht

Wie eine intelligente Intralogistik Plattform Ihre Supply Chain resilienter macht

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In den vergangenen Jahren hat sich gezeigt, wie störanfällig Lieferketten geworden sind. Verzögerungen in Häfen, fehlende Materialien, plötzlich anziehende Nachfrage oder krankheitsbedingte Ausfälle im Personal reichen heute oft aus, um ganze Abläufe ins Schleudern zu bringen. Unternehmen merken zunehmend: Reine Kosteneffizienz reicht nicht mehr. Gefragt sind Lieferketten, die nicht nur schnell und schlank, sondern auch …

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Johnson Controls launcht Metasys 15.0

Johnson Controls launcht Metasys 15.0

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Johnson Controls bringt Version 15.0 seines branchenführenden Gebäudeautomationssystems Metasys auf den Markt. Das Update baut auf der bewährten Metasys-Plattform auf und wurde für den Einsatz speziell in kritischen Umgebungen entwickelt. Es bietet eine höhere Skalierbarkeit, integrierte Redundanzmechanismen sowie eine verbesserte Energieanalyse. Betreiber können mit der umfassenden Lösung die Gebäudeleistung optimieren, regulatorische Vorgaben leichter einhalten und …

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Modernes Aktenmanagement & Aktentransport – Postverteilung neu gedacht

Modernes Aktenmanagement & Aktentransport – Postverteilung neu gedacht

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In vielen Organisationen läuft die Eingangspost und der interne Aktenversand noch analog – obwohl täglich große Mengen an Dokumenten transportiert, verteilt und archiviert werden. Ob Akten zwischen Verwaltungsabteilungen, Materialien zwischen Produktionen oder Sendungen zwischen Empfang und Archiv – ohne digitale Prozesse verschwinden Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Effizienz rasch. Genau hier setzt die Lösung von COSYS an: …

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Validato stellt komplette Screening-Suite für KRITIS-Betreiber vor

Validato stellt komplette Screening-Suite für KRITIS-Betreiber vor

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Die zunehmende Regulierung im KRITIS-Umfeld stellt Betreiber vor neue Herausforderungen: Personelle Zuverlässigkeit muss künftig dokumentiert, überprüfbar und auditfähig nachgewiesen werden. Validato bietet hierfür ein vollständig modulares Screening-Portfolio, das gezielt auf die Vorgaben des KRITIS-DachG abgestimmt ist.  Die Lösungen von Validato decken alle relevanten Prüfbereiche ab:  Identitäts- & Berechtigungsprüfungen Validierung von Ausweisen, Aufenthaltsstatus, Wohnsitzdaten sowie Arbeitsberechtigungen …

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Business Transformation durch Innovation und Digitalisierung

Business Transformation durch Innovation und Digitalisierung

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Die Digitalisierung verändert die Spielregeln in nahezu allen Branchen. Innovationen kommen schneller auf den Markt, neue Technologien schaffen Wettbewerbsvorteile, und Kunden erwarten zunehmend individuelle, digitale Lösungen. Diese Entwicklungen stellen Unternehmen vor die dringende Aufgabe, sich kontinuierlich anzupassen, um mit der Dynamik Schritt zu halten. Besonders für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bedeutet das, Chancen zu …

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Paketübergabe in Behörden effizient digital abwickeln

Paketübergabe in Behörden effizient digital abwickeln

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. Einleitung: Bedeutung der Paketübergabe in Behörden Täglich erreichen Behörden zahlreiche Pakete – von internen Sendungen über Lieferungen externer Dienstleister bis hin zu persönlichen Zustellungen für Mitarbeitende. Damit wächst auch die Herausforderung, den Überblick über jede einzelne Sendung zu behalten und eine sichere, nachvollziehbare Paketübergabe zu gewährleisten. Manuelle Prozesse mit Papierlisten oder Excel-Tabellen stoßen dabei …

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ITZBund erzielt Spitzenplatz im Pride Index 2025

ITZBund erzielt Spitzenplatz im Pride Index 2025

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Das Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) erreichte beim diesjährigen Audit einen Spitzenplatz im Pride Index und trägt nun das Pride-Champion-Siegel in Platin. Diese Auszeichnung für den zentralen IT-Dienstleister des Bundes bestätigt sein Engagement für die LGBTIQ+-Inklusion am Arbeitsplatz sowie für eine vielfältige und respektvolle Unternehmenskultur für alle Beschäftigten. Bereits zum dritten Mal stellte sich das ITZBund in …

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Inventur: Cloud oder On-Premise? Die optimale Systemarchitektur für Ihr ERP-Umfeld

Inventur: Cloud oder On-Premise? Die optimale Systemarchitektur für Ihr ERP-Umfeld

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Die Digitalisierung der Bestandsaufnahme stellt Unternehmen vor eine strategische Architekturentscheidung: Inventur in der Cloud oder On-Premise? Beide Betriebsmodelle unterscheiden sich hinsichtlich Datenhoheit und Integrationsaufwand, verfolgen jedoch ein gemeinsames Ziel: eine stabile, performante Anbindung an das ERP-System ohne Datensilos. Herausforderung: Warum klassische Inventurprozesse an Grenzen stoßen Viele Unternehmen arbeiten noch mit isolierten MDE-Lösungen oder fehleranfälligen Excel-Listen. …

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