
KI im Handel erreicht die Kaufberatung: Jeder sechste Verbraucher in Deutschland nutzte 2025 Einkaufswerkzeuge auf Basis generativer Modelle
Ein Assistent, der Vorschläge macht, ist in deutschen Haushalten angekommen, das Bezahlen dafür nicht. Das Capgemini Research Institute hat am 7. Januar 2026 seinen Consumer Trends Report 2026 vorgelegt und dafür 12.000 Verbraucherinnen und Verbraucher in zwölf Ländern befragt, davon 1.000 in Deutschland. Laut dieser Erhebung nutzte im Jahr 2025 jeder sechste Verbraucher hierzulande Einkaufswerkzeuge …
