Monat: August 2017

xSuite-Welt zum Anfassen auf dem WMD User Forum 2017

xSuite-Welt zum Anfassen auf dem WMD User Forum 2017

Das WMD User Forum 2017 wartet mit neuen digitalen Produkten zur Geschäftsoptimierung auf und bietet Kunden und Partnern eine Plattform für den Informationsaustausch untereinander sowie mit den Fachleuten der WMD. An zwei Tagen erfahren die Teilnehmenden in Fachvorträgen und an Themenstationen alles über die neuesten ECM- und Workflow-Entwicklungen. Während sich der erste Veranstaltungstag SAP-integrierten Lösungen widmet, rücken am zweiten Tag ERP-unabhängige Lösungen in den Vordergrund.

SAP-integrierte Lösungen bzw. Lösungen für SAP-Anwender (20.9.) und ERP-unabhängige Lösungen (21.9.) – um diese beiden Schwerpunkte herum bietet das WMD User Forum 2017 einen breitgefächerten Überblick darüber, wie Unternehmen durch Digitalisierung ihrer Kernprozesse diese heute kostenbewusst und unternehmensweit verknüpfen und effizient arbeiten können. Das Themenspektrum reicht von der digitalen Eingangsrechnungsverarbeitung und Erstellung von Ausgangsrechnungen im ZUGFeRD-Format über das Beschaffungsmanagement sowie die Einrichtung von Auftragseingangsbüchern bis zu applikationsübergreifenden Aktenlösungen und Archivszenarien für SAP und Dynamics NAV sowie allgemeinen E-Mail-Verkehr.

WMD-Experten zeigen auf dem User Forum, wie ein automatischer Abgleich von Bestellungen und Auftragseingängen funktioniert und demonstrieren die Wirkungsweise digitaler Posteingangslösungen. WMD bietet Anwendungen, die on-premises, in der Cloud oder im hybriden Betrieb einsetzbar sind.

Als Sponsoren und Aussteller des User Forums sind in diesem Jahr mit dabei die Unternehmen Canon Deutschland GmbH, DICOM Deutschland GmbH, FAST LTA AG, I.R.I.S. AG, Rhenus Document Services GmbH sowie Winshuttle Deutschland GmbH. Nach Veranstaltungsende lädt WMD alle Teilnehmer/innen zum anschließenden Get-Together.

Weitere Informationen und Anmeldung: https://event.xsuite.com/mautic/wmd-user-forum-2017-information.

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Qualitätsmanagement nach neuer Norm zertifiziert

Qualitätsmanagement nach neuer Norm zertifiziert

Die Marabu EDV-Beratung und -Service GmbH hat am 13. Juli 2017 die Re-Zertifizierung ihres Qualitätsmanagements nach ISO 9001 erfolgreich abgeschlossen. Das Audit erfolgte erstmals auf Basis der im September 2015 veröffentlichten neuen Version der Norm ISO 9001:2015. Diese legt unter anderem größeren Wert auf die Prozessorientierung als die Vorgängerversionen. Eine Forderung, die Marabu vor allem durch die konsequente Nutzung der PEGASOS-Lösung für interne Abläufe in allen Abteilungen vollumfänglich erfüllen konnte.

Die ISO 9001 ist die wichtigste und am weitesten verbreitete Norm im Qualitätsmanagement, sowohl national wie auch international. Die Norm definiert die Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem, um Produkte und Leistungen im Einklang mit den Anforderungen der Kunden anzubieten und umzusetzen.

In einem dreitägigen Audit wurden sämtliche Unternehmensbereiche der Marabu EDV GmbH einer gründlichen Prüfung unterzogen, im Zuge derer Management und Mitarbeiter zu detaillierten Abläufen und Aufgabeninhalten befragt wurden. Die Umstellung auf die neue Norm konnte problemlos im ersten Anlauf umgesetzt werden. Der QM-Auditor bestätigt im Abschlussgespräch, dass Marabu ausgezeichnet auf die neue Norm vorbereitet gewesen sei.

Dieses Lob gibt Marabu-Geschäftsführer Thomas Lichtenberg direkt an seine Mitarbeiter weiter, „denn sie sind es, die das Qualitätsmanagement im Alltag leben und die Prozesse im Zusammenspiel mit unserem PEGASOS-System durch Verbesserungsvorschläge und neue Ideen immer weiter optimieren.“

Über die NEXUS AG

Die Marabu EDV-Beratung und -Service GmbH gehört zu den führenden Softwareherstellern im Gesundheitsmarkt. Mit dem modularen PEGASOS Enterprise Content Management System realisiert das Unternehmen seit 1991 individuelle Lösungen für die Bereiche Archivierung, Dokumenten- und Prozessmanagement – von der einzelnen Fachlösung bis hin zur unternehmensweiten ECM-Plattform. Die Kunden erhalten professionelle, passgenaue Lösungen für ihr Informationsmanagement, um die Prozesse in ihrem Unternehmen nachhaltig zu optimieren. Dabei betreut Marabu seine Kunden – Krankenhäuser wie Klinikverbünde – während aller Projektphasen mit einem umfassenden Beratungs- und Serviceangebot.

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EMP 4.0 – Startschuss für das neue Digitalisierungsprojekt in der Logistik

EMP 4.0 – Startschuss für das neue Digitalisierungsprojekt in der Logistik

Im Rahmen einer Kickoff-Veranstaltung bei DAKOSY wurde am 9. August 2017 mit den Verbundpartnern und assoziierten Partnern offiziell die Arbeit an dem IHATEC-Forschungsprojekt EMP – Export Management Platform 4.0 aufgenommen.

Durch den Aufbau einer internetfähigen Cloud, die alle exportbezogenen Informationen an einer zentralen Stelle – mit großer Planungssicherheit und für alle berechtigten Akteure transparent – zur Verfügung stellt, will man im Sinne der Logistik 4.0 eine ganzheitliche Planung, Steuerung, Koordination, Durchführung und Kontrolle der gesamten Transportkette erreichen. Dabei steht der vollständige Exportprozess vom Versender bis hin zum Zielhafen im Fokus der Betrachtung.

EMP 4.0 ist ein Verbundprojekt im Rahmen des Förderprogramms für Innovative Hafentechnologien (IHATEC), welches vom Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) gefördert wird. Projektträger ist die TÜV Rheinland Consulting GmbH. Zu den Verbundpartnern gehören neben der DAKOSY Datenkommunikationssystem AG, welche die Federführung innehat, die DB Cargo AG und Kühne + Nagel (AG & Co.) KG. Als assoziierte Partner konnten namhafte Vertreter der involvierten Branchen (Spedition, Carrier und Transportdienstleister) sowie einige Branchenverbände gewonnen werden, so dass eine gesamtheitliche Abdeckung des Exportprozesses gewährleistet ist. EMP 4.0 hat eine Projektlaufzeit bis zum 31. März 2021.

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Customer Self-Service Portal: PPI etabliert Kundenservice der Zukunft

Customer Self-Service Portal: PPI etabliert Kundenservice der Zukunft

Um den Kundenservice zu verbessern und gleichzeitig die Prozesse für Versicherer zu optimieren, etabliert die PPI AG mit ihrem neuen Customer Self-Service Portal den neuen digitalen Service-Standard für Kundenportale. Der Reiseversicherer BD24 Berlin Direkt nutzt diese Portal-Lösung für die Online-Schadenmeldung bereits mit Erfolg.

Der Kundenservice ist häufig das Nadelöhr, an dem sich Versicherungskunden in zufriedene und verärgerte Nutzer teilen. Die PPI AG, seit dreißig Jahren führend im Bereich digitale Dienstleistungen für Banken und Versicherungen und hat aus diesem Grund einen vollkommen neuen Ansatz entwickelt. Durch den Einsatz des Customer Self-Service Portals ermöglichen Versicherer ihren Kunden jederzeit und überall eine Vielzahl von Geschäftsvorfällen abzuwickeln, ganz ohne Medienbruch.
„Die automatisierten Services unseres Kundenportals unterstützten Versicherungsunternehmen bei der digitalen Transformation. Wir haben uns die komplette Prozesskette des digitalen Kundenservices angeschaut und dabei konsequent alle Abfragen entfernt, die zu unnötigen Schleifen und Medienbrüchen führen“, erklärt Sascha Däsler, Senior Manager der PPI AG.

Schlanke Anwendung
Das Customer Self-Service Portal der PPI AG ermöglicht dem Versicherungskunden eine schnelle und unkomplizierte Schadenmeldung, Änderung der Stammdaten, Anforderung von Unterlagen oder Ausspruch eines Widerrufs.
Zum Absetzen einer Online-Schadenmeldung genügt bereits die individuelle Versicherungsnummer. Damit alle wichtigen Informationen bei der ersten Meldung übermittelt werden, trägt der Kunde die relevanten Daten in dafür generiete Pflichtfelder ein. Bevor die Daten weitergeleitet werden, erfolgt eine Vollständigkeitsprüfung. Werden Dokumente und Fotos zur Bearbeitung benötigt, können diese bequem hochgeladen werden. Anschließend erhält der Kunde automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, über die der Kunde bei Bedarf Dokumente nachreichen kann.

Dieses Vorgehen bietet einen großen Mehrwert für alle Beteiligten:
Das Versicherungsunternehmen erhält alle notwendigen und validierte Daten, um den Geschäftsvorfall schnell und automatisiert weiterzuverarbeiten. Der Versicherungsnehmer erhält umgehend Feedback.

Modularer Aufbau
Der modulare Aufbau des Customer Self Service Portals ermöglicht eine schnelle Weiterentwicklung des Front-Ends. Das Portal ist mit allen gängigen Schnittstellen der Versicherungswirtschaft kompatibel und lässt sich damit einfach im Internetauftritt des Versicherers integrieren. Als White-Label-Lösung lässt sich das Customer Self-Service Portal auf die Bedürfnisse des jeweiligen Versicherers anpassen. „Was der Kunde möchte, lässt sich schnell, minimalinvasiv und kostengünstig umsetzen“, sagt Moritz Abt, Experte für IT-Versicherungsprozesse.

Hohe Sicherheitsstandards
Getrennte Serverinstanzen, die ihrerseits mehrfach durch Firewalls geschützt sind, sorgen für eine hohe Datensicherheit. Der Datenverkehr und Mailversand ist TLS-verschlüsselt. „Der Vorteil unserer Lösung: Man kann von außen nicht auf das Backend und den Datenbankserver zugreifen“, hebt Sascha Däsler die hohen Sicherheitsstandards hervor. Parallel wird eine App zur Schadenmeldung entwickelt. Diese wird auf dasselbe Backend zugreifen und somit dem Kunden die identische Portallösung bereitstellen.

BD24 Berlin Direkt nutzt das Portal
Das Customer Self-Service Portal wurde gemeinsam mit dem Reiseversicherer BD24 Berlin Direkt entwickelt. Dort wird es derzeit zur intelligenten Schaden-Onlinemeldung genutzt. „Die erfolgreiche Zusammenarbeit hat eine smarte und zukunftsorientierte Anwendung sowohl für den Kunden als auch für den Versicherer hervorgebracht. Mit der Einführung der digitalen Schadenmeldung ist die Berlin Direkt Versicherung für die anstehenden Herausforderungen der Digitalisierung im Schadenprozess bestens gerüstet“, beschreibt Sascha Däsler diese Entwicklung.

Weitere Ausbaustufen in Planung
Weitere Ausbaustufen für das Kundenportal der BD24 sind in Arbeit. „Mit der digitalen Schadenmeldung und dem kommenden Self-Services werden wir eine Kundenplattform schaffen, die heutigen Kundenerfordernissen nach digitaler, selbstbestimmter und mobiler Nutzung gerecht wird“, fasst Dr. Mirko Kühne, Direktbevollmächtigter der BD24 die erfolgreiche Zusammenarbeit mit der PPI AG zusammen.

Über die PPI AG

Die PPI Aktiengesellschaft ist seit über 30 Jahren erfolgreich für Banken und Versicherungen tätig. 2015 erwirtschaftete das Unternehmen mit seinen über 400 Mitarbeitern circa 54 Millionen Euro Umsatz in den Geschäftsfeldern Consulting, Software-Entwicklung, Business Intelligence und Produkte. Im Markt der Banken ist PPI Spezialist für Zahlungsverkehr, Risikomanagement und Compliance. Versicherungsunternehmen bietet PPI fachlich wie methodisch exzellente Lösungen für alle Kernprozesse der Assekuranz. Die langjährigen Kunden schätzen an der Vorgehensweise die hohe Qualität sowie die absolute Termin- und Budgettreue. Die praxiserfahrenen Mitarbeiter in Deutschland, Frankreich und der Schweiz vermitteln stets zwischen den Fachbereichen und der IT.

Weitere Infos: www.ppi.de

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Geballte Expertise zu Gast beim PROMATIS Spotlight „Digital Customer Experience“

Geballte Expertise zu Gast beim PROMATIS Spotlight „Digital Customer Experience“

Immer mehr Unternehmen erkennen, wie wichtig eine ausgereifte Customer Experience (CX)-Strategie für den Geschäftserfolg ist und damit einhergehend die Digitalisierung der gesamten Kundenbeziehung. Ein mögliches Instrument im Marketing sind Automatisierungstools, mit deren Hilfe man den zielgruppenspezifischen, relevanten Content auf allen Kanälen streuen kann – zu jeder Zeit im Auswahlprozess passend – um somit dem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten. PROMATIS – Spezialist für intelligente Geschäftsprozesse, Oracle Applikationen, Cloud Services und Technologien aus einer Hand – bringt am 11. Oktober 2017 namhafte CX-Experten an einen Tisch und lädt zum PROMATIS Spotlight „Digital Customer Experience“ in das Zentrum für Kunst und Medien (ZKM) nach Karlsruhe ein. Die Teilnehmer erwartet nicht nur ein spannendes Business-Breakfast mit leckeren „CX-Häppchen“, sondern im Anschluss an die halbtägige Veranstaltung gibt es auch eine kostenlose Führung durch die aktuelle Ausstellung im ZKM.

Die Digital Customer Experience (DCX) gilt als wichtiger Meilenstein im Rahmen der digitalen Transformation von Unternehmen. Doch der Weg von der Vision bis zur Umsetzung ist lang und steinig. Oft müssen viele innerbetriebliche Grenzen überwunden werden, da die Verantwortlichen keine geeigneten Hilfsmittel zur Hand haben. Laut der aktuellen "DCX-Studie 2017" von IDG* zeigt sich, dass auch die Mehrzahl der Unternehmen das Potenzial einer umfassenden Kundenbindung begriffen hat – immerhin 52 Prozent aller befragten Unternehmen setzen die digitale Kundenbeziehung an erster Stelle der Handlungsfelder im Rahmen der digitalen Transformation, bei großen Unternehmen sind es sogar 57 Prozent. Marketer können dem Zauberwort „datengetriebenes Marketing“ also derzeit nicht entkommen. Gerade der Mittelstand kann systemgestützt sehr viel Potenzial heben, ohne zu große Investitionen eingehen zu müssen.

Doch wie funktioniert das Zusammenspiel zwischen Kundendaten, Content und Marketing Automation? Wie und wo können qualitative Daten gewonnen werden? Welche Rolle spielt dabei der passende Content und wo kommt hier Marketing Automation ins Spiel? Um diese und viele andere Fragen zu beantworten, stellt der Geschäftsprozess- und Oracle SaaS-Innovator (Software as a Service) am 11. Oktober 2017 geballte CX-Expertise bereit.

Den Event-Auftakt gestaltet Clemens Armbruster und geht beim Warm-up auf die „Bedeutung von Digital Customer Experience für eine erfolgreiche Kundengewinnung und -bindung“ ein. Der PROMATIS CX-Experte besitzt mehr als 25 Jahre Erfahrung im Vertrieb, Key Account Management und Unternehmensführung und verfügt über fundierte Markt- und Prozesskenntnisse. Sowohl als Profi in der Adressierung von Mittelstandsinitiativen als auch im Auf- und Ausbau langjähriger Key-Kundenbeziehungen lebt er eine anspruchsvolle Kundenorientierung – täglich.

Die Keynote zum Thema „Lead Management & Marketing Automation – Einstieg und Überblick über den erfolgreichen Einsatz im Marketing und Vertrieb“ hält Norbert Schuster, Lead Management Coach, Gründer und Inhaber von strike2. Er berät und unterstützt Unternehmen bei der Strategieentwicklung und Umsetzung von Lead Management, Marketing Automation und Inbound-Marketing. 2015 hat er das Buch „Lead Management“ (Vogel Verlag/Marconomy) und 2012 „Die Inbound-Marketing Methode“ veröffentlicht. Schuster ist Dozent für das Lead Management-Seminar beim Vogel Verlag und die Lehrgänge mit TÜV Hessen Zertifikat „Lead Management Consultant“ und „CRM Manager“.

Eine Live-Demo der Oracle Marketing Cloud (Eloqua) veranschaulicht das Aufsetzen von mehrstufigen E-Mail-Kampagnen und rundet das schlüssige Veranstaltungskonzept optimal ab. So erhalten die Teilnehmer wertvolle Insights zur Newsletter- und Landingpage-Gestaltung, Segmentierung, Kampagnen-Orchestrierung und KPI-Analyse (Key Performance Indicator) – allesamt künstlerische Tricks zur erfolgreichen Digitalisierung der Customer Journey.

Jedoch schafft Kunst nicht nur Kommunikation, sondern gerade die zeitgenössische Kunst greift aktuelle Themen auf und regt an, Neues zu erfahren. Vor diesem Hintergrund bietet das ZKM den idealen Rahmen für einen gelungenen Event-Abschluss. So profitieren die Teilnehmer auch von der kostenlosen Führung durch die aktuelle Ausstellung im ZKM – ein Besuch, der sich also zweifach lohnt.
Interessenten, die wissen wollen, wie man mit Marketing Automation das Lead Management zukunftsorientiert gestaltet, finden die vollständige Agenda sowie Anmeldung zum Event unter: http://www.promatis.de/…

Über die PROMATIS software GmbH

Als Oracle Pionier und mehrfach ausgezeichneter Oracle Platinum Partner bieten wir seit über 20 Jahren erfolgreiche Projektarbeit im gehobenen Mittelstand, in global tätigen Großunternehmen sowie für stark expandierende Unternehmen. Unsere Kunden profitieren von praxiserprobten Vorgehensmodellen, leistungsfähigen Softwarewerkzeugen und ausgefeilten Best Practice-Lösungen (u.a. vorkonfigurierte Enterprise Cloud Services, Integration, BPM, Content Management). PROMATIS steht für intelligente Geschäftsprozesse und Oracle Applikations-, Cloud Service- und Technologiekompetenz aus einer Hand.

Die Unternehmensgruppe gliedert sich in drei Kern-Geschäftsprozesse:

Strategie-, Business- und Innovations-Consulting:

Strategische Beratung in den Bereichen Vision, Mission & Strategie und deren Ableitung in skalierbare IT-Systemarchitekturen und flexible Geschäftsprozesse für die Digitale Transformation. Fachliche Beratung in den Bereichen Unternehmensplanung, Kennzahlenbasierte Unternehmensführung, Personalmanagement, Einkauf, Marketing & Vertrieb, Finanzen, Fertigung und Logistik. Projektmanagement, Innovationsmanagement und Beratung für IT-Architekturen und -Frameworks runden das Spektrum ab. Essenzieller Inhalt unserer Beratungsleistungen ist das Aufzeigen der Potenziale, die die jeweils aktuellen Technologie- und Serviceinnovationen für den Kunden bieten.

Business Process Management:

Methoden und Software-Werkzeuge zur Modellierung und Simulation von Geschäftsprozessen. Verknüpft mit Web 2.0 Kommunikations- und Collaboration-Techniken ermöglicht unser Software-Tool Horus® einen neuartigen Ansatz für "Social Modeling" in Business Communities. Wichtigste Einsatzbereiche sind Innovations- und Wissensmanagement sowie das organisatorische Veränderungsmanagement im Zusammenhang mit der Digitalen Transformation sowie das Reengineering von Geschäftsprozessen im Vorfeld von BPM- und IT-Projekten.

Oracle Systemintegration:

Beratungs-, Schulungs- und Entwicklungsleistungen sowie Add-on-Produkte und schlüsselfertige Lösungen auf der Oracle® Plattform. Die Expertise umfasst den vollständigen Oracle Red Stack, von Engineered Systems und Datenbanken über die Fusion Middleware mit den Schwerpunkten Business Intelligence, Business Process Management, Content Management und Integration bis zu den Oracle Applikationen und Cloud Services (SaaS, PaaS, IaaS) in Public, Hybrid und Private Clouds.

Weitere Informationen zu PROMATIS erhalten Sie im Internet unter www.promatis.de.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

PROMATIS software GmbH
Pforzheimer Str. 160
76275 Ettlingen
Telefon: +49 (7243) 2179-0
Telefax: +49 (7243) 2179-999
http://www.promatis.de

Ansprechpartner:
Marion Jörg
Marketing und Medien
Telefon: +49 (7243) 2179257
Fax: +49 (7243) 217999
E-Mail: marion.joerg@promatis.de
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Lehren aus dem Fipronil-Skandal

Lehren aus dem Fipronil-Skandal

Der aktuelle Skandal um mit Fipronil belastete Eier zeigt es einmal mehr: Trotz gesetzlicher Vorgaben ist die Herkunft von Nahrungsmitteln und besonders ihrer Bestandteile für den Verbraucher häufig ein großes Geheimnis. Dabei ist eine vollständige Rückverfolgbarkeit in der Produktion mit der richtigen Software überhaupt kein Problem, wie die CIM GmbH aus Fürstenfeldbruck bei München beweist.

Die Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln ist in der Verordnung (EG) Nr. 178/2002 für alle EU-Mitgliedsstaaten gleich geregelt. So muss ein Lebensmittel durch alle Produktions-, Verarbeitungs- und Vertriebsstufen verfolgbar sein. Dies soll gewährleistet werden, indem auf jeder Stufe der Lebensmittelkette zumindest der unmittelbare Vorlieferant und der unmittelbare Abnehmer bekannt und erfasst sind. „Bei Nahrungsmitteln und deren Bestandteilen sieht es allerdings anders aus, denn nur in seltenen Fällen kann der Verbraucher wirklich nachvollziehen, woher die einzelnen Bestandteile, z. B. von Nudeln, stammen. So wie es ja aktuell im Fipronil-Skandal der Fall ist“, meint Daniel Wöhr, Presseverantwortlicher der CIM GmbH.

Die Softwareschmiede bietet mit dem Food-Paket ihrer Lagerverwaltungssoftware PROLAG®World eine spezielle Lösung für die Lebens- und Nahrungsmittelindustrie an. Im System sind neben allen Informationen zu produzierten Nahrungsmitteln auch die Details aller Rohstoffe gespeichert und können jederzeit zurückverfolgt werden. Diese Daten können ohne größeren Aufwand auch dem Endkunden mitgeteilt werden und schaffen so eine enorme Transparenz.

Charge, Menge und weitere Merkmale klar dokumentiert

Im Einsatz ist PROLAG®World beispielsweise bei einem Schweizer Produzenten von Milchpulver, Backmitteln, Kindernahrung und ähnlichen Produkten. Mit Hilfe des Moduls Chargenrückverfolgung können in PROLAG®World die Bestandteile und Merkmale eines produzierten Nahrungsmittels zurückverfolgt werden.

Ähnlich verhält es sich bei einem Allgäuer Käsehersteller. Das regional verwurzelte Unternehmen produziert hochwertige Nahrungsmittel aus dem Rohstoff Milch, wie z. B. Butter. „Bei der Herstellung von Butter kommt es vor, dass verschiedene Milchchargen von unterschiedlichen Lieferanten für eine Produktion genutzt werden“, so Wöhr. In PROLAG®World könne jederzeit rückverfolgt werden, welche Milch in welcher Menge von welchem Lieferanten verwendet wurde. Darüber hinaus können weitere Warenmerkmale hinterlegt werden, die dann im System gespeichert sind. „Sollte also tatsächlich eine Milchcharge schlecht sein, so können in kürzester Zeit alle davon betroffenen Butterproduktionen identifiziert werden“, erklärt Wöhr.

MHD- und Kühlkettenüberwachung als weitere Features

Neben der Chargenverwaltung und -rückverfolgung bietet das PROLAG®World-Food-Paket weitere Funktionalitäten, die passgenau auf die Bedürfnisse der Branche zugeschnitten sind. Beispielsweise die
Verwaltung von Mindesthaltbarkeitsdaten, Restlaufzeiten und MHD-Warnzeiten, die Überwachung und Dokumentation von lückenlosen Kühlketten oder auch die Abbildung verschiedener Lagertypen, wie z. B. Blocklager oder Frische- und Tiefkühllager.

Über die CIM GmbH

Die CIM GmbH Logistik-Systeme mit Sitz in Fürstenfeldbruck bei München wurde 1985 gegründet und ist innovationsführender Anbieter von Warehouse-Management-Systemen (WMS). Die WMS-Lösung des Unternehmens, PROLAG®World, ist SAP-zertifiziert und wird jährlich vom Fraunhofer Institut für Materialfluss validiert. Die CIM GmbH ist nach ISO 9001:2008 zertifiziert. Die Nutzung von PROLAG®World ist plattformunabhängig und über das Internet weltweit möglich.

Weitere Informationen unter www.cim.de.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

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82256 Fürstenfeldbruck
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Das Dortmunder Softwarehaus triomis wird 25!

Das Dortmunder Softwarehaus triomis wird 25!

In einem Berliner Hinterhof gestartet, helfen seine auf Microsoft Technologien basierenden Softwarelösungen heute Start-ups wie Großunternehmen weltweit, zukunftsweisende Cloud- und Inhouselösungen zu implementieren und produktiv zu nutzen.

Innovation voranzutreiben und neuartige Softwarelösungen zu implementieren, war stets der entscheidende Antrieb für triomis. Um Kunden über die Entwicklungsphase hinaus zu begleiten und ihnen die Überführung ihrer Prozesse in die Produktion zu ermöglichen, baut triomis seit einigen Jahren verstärkt den Bereich der automatisierten, kontinuierlichen Softwarebereitstellung aus. Heute bietet das Unternehmen neben den Entwicklungsservices auch halb- und vollautomatische Software-Produktionssysteme, die Prozessflexibilität, sehr hohe Testintegration und Entwicklungsgeschwindigkeit miteinander kombinieren. Dabei erfolgt die Bereitstellung entweder in der Windows Azure Cloud oder auf Systemen beim Kunden vor Ort.

Mit Hilfe des umfassenden Microsoft Produktportfolios an Entwicklungswerkzeugen begleitet triomis seine Kunden von der Produktidee, über die Entwicklung bis zur Bereitstellung der Lösung. Hierbei wird Agilität nicht nur im Softwareentwicklungsprozess benötigt. "Wir brauchen eine neue Form der Kundenorientierung, wobei unsere Entwickler nicht nur die Wünsche der Endanwender erfüllen, sondern echten Bedarf erkennen und dafür Lösungen anbieten. Unsere Lösungen sollen dazu beitragen, die Marktposition und Wirtschaftlichkeit unseres Kunden positiv zu unterstützen", so Andreas Thurek, CTO der triomis GmbH.

Präzision durch Software Design

Beflügelt von der Aufbruchsstimmung, die in den frühen 90ern in Deutschland und besonders nach dem Fall der Mauer in Berlin herrschte, wurden aus einer Berliner Hinterhauswohnung heraus erste Systeme designt, implementiert und auf Messen vorgestellt – mit fondstastic begann die Erfolgsgeschichte.

Nicht nur Deutschland befand sich im Wandel, sondern auch die Softwarebranche. Kunden verlangten verstärkt nach Lösungen, die auf Microsoft Windows mit grafischen Oberflächen aufwarten konnten.

Gerade für Start-ups mit begrenzten finanziellen Mitteln eröffneten sich damit völlig neue Möglichkeiten, Produktideen in kürzester Zeit in Produkte zu überführen. Bereits 1996 konnte triomis mit fondstastic eine windowsbasierte Geschäftsanwendung präsentieren. Möglich wurde dies nur durch den Einsatz von leistungsfähigen Entwicklungswerkzeugen wie Microsoft Visual Basic und Microtool’s CASE 4.0., das nach der Designphase automatisiert weite Teile der Lösung generierte. So entstand das noch heute in triomis Projekten fortgeführte Design-First-Prinzip. 1996 war auch das Jahr in dem die triomis dem Microsoft Partnerprogramm beitrat. Zunächst als Handelspartner und ab 1998 als zertifizierter Microsoft Solution Provider.

Nicht nur in der automatisierten Softwareentwicklung war die triomis gleich zu Beginn ihrer Tätigkeit führend. Sie war auch Pionier bei der wahren digitalen Transformation in den frühen 90ern. Heute reden alle Marketing- und Vertriebs-Strategen der IT-Branche von digitaler Transformation, die die deutsche Wirtschaft schaffen müsse. Dabei vergessen diese Experten aber, dass die wirkliche Transformation bereits mit der Abschaffung der Schreibmaschine und die Einführung von PC und Netzwerken in den Unternehmen erfolgt ist. triomis erstellte schon vor 25 Jahren erste Collaborationslösungen basierend auf Microsoft Word und Excel, kombiniert mit leistungsfähigen netzwerkbasierten Dateiablagesystemen.

Office Automatisation und digitale Transformation waren stets Bestandteil der triomis Lösungen und Strategien. 2006 wurde die triomis von Microsoft für die innovative Office Lösung Smartdocuments for Dynamics CRM als Partner des Jahres ausgezeichnet. 2007 und 2008 folgten weitere Auszeichnungen durch Microsoft für Collaborations- und Officelösungen.

Heute steht der Software- und IT-Branche ein erneuter Paradigmenwechsel bevor – die Transformation hin zu Cloudlösungen. Auch hier erkannte triomis frühzeitig die Zeichen der Zeit. Bereits 2010 wurden erste Gehversuche mit der Microsoft Cloud Windows Azure gemacht. Heute bietet triomis neben Entwicklungsressourcen und Knowhow in der Implementierung von Azure- und mobilen Anwendungen eigene Services in der Azure Cloud an. Frei nach dem Microsoft Credo "Cloud first – mobile first" bringt die tlive Plattform die europäischen Top-Fußballligen auf die mobilen Endgeräte der Anwender. Spielstände, Ergebnisse und Tippspiele sind ständig und überall auf jedem Endgerät verfügbar.

Von der visionären Idee zum führenden Software-Unternehmen

Die Gründer Stephan, Sabine und Andreas Thurek starteten im Sommer 1992 mit 100.000 DM Kapital und der damals völlig neuen Idee, in einem kleinen Team automatisiert Software zu entwickeln. "Heute ist nicht nur die Entwicklung automatisiert, sondern auch die Bereitstellung. Das ist die Voraussetzung für agile Entwicklungsprojekte", so Stephan Thurek. "Risikobereitschaft und Beharrlichkeit sind die Erfolgsfaktoren für die erfolgreiche Einführung einer Innovation am Markt. Man braucht Mut zum Risiko und die Bereitschaft, wie ein Finisher beim Marathon durchzuhalten, bis man erfolgreich ist," so Thurek weiter.

Lösungen der triomis werden heute in allen gängigen App-Stores wie Google Play, iTunes und Windows Store für Endkunden bereitgestellt. Erweiterungen für Geschäftsanwendungen wie Dynamics 365 und findet man im Microsoft AppSource Marktplatz.

An dieser Stelle bedankt sich das triomis Team bei all seinen Kunden für das über die 25 Jahre geschenkte Vertrauen und bei den vielen Microsoft Mitarbeitern, für die geleistete Unterstützung und die mehr als 20 Jahre erfolgreiche Partnerschaft.

Über die triomis GmbH

triomis ist der branchenführende Microsoft Dynamics 365 Partner mit einem einzigartigen, erschwinglichen Produktlösungs- und Outsourcing-Geschäftsmodell. Als Spezialist für die Realisierung von Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien verfügt triomis über Kompetenzen in den Bereichen Dynamics 365, Portallösungen und auftragsbezogene Anwendungsentwicklung.

triomis begleitet Unternehmen in allen Phasen des Lebenszyklus einer Softwarelösung von der Evaluierung über die Entwicklung, die Qualitätssicherung und die Bereitstellung bis hin zur dauerhaften strategischen Weiterentwicklung der Lösung.

Seit der Unternehmensgründung 1992 werden Lösungen von triomis von führenden Banken und Versicherungen, bekannten Medienkonzernen und Handelsketten eingesetzt.

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Stephan Thurek
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Geschäftsanbahnung in Italien für deutsche eLearning Anbieter

Geschäftsanbahnung in Italien für deutsche eLearning Anbieter

Internationalisierung bedeutet die Ausweitung der Tätigkeiten auf andere Länder. Die straightlabs GmbH & Co. KG nutzt eine Geschäftsanbahnungsreise um im italienischen Bildungsmarkt Fuß zu fassen und um mit seinen Erfahrungswerten aus dem interkulturellen Management beizutragen

Im Auftrag des Bundesministers für Wirtschaft und Energie (BMWi) führt die Italienische Handelskammer für Deutschland e.V. (ITKAM) vom 26. bis zum 28. September 2017 eine Geschäftsanbahnungsreise für deutsche Anbieter beruflicher Aus- und Weiterbildungsdienstleistungen und -produkte mit Fokus auf eLearning in Italien durch.
straightlabs nutzt diese Geschäftsanbahnungsreise um sich verstärkt auf dem wachsenden italienischen Bildungsmarkt zu engagieren, um vor Ort Möglichkeiten für Kooperationen auszuloten und konkrete Geschäfte abzuschließen.

eLearning im Bildungsmarkt Italien

Italien profitiert bereits von den Vorteilen des eLearnings. Enorme Kostenreduzierung, Flexibilität bei der Weiterbildung, leichtere Einbeziehung der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, personalisierbare Angebote und kontinuierliche Aktualisierung der Lerninhalte – diesen Nutzen haben vor allem italienische Unternehmen bereits erkannt. Der italienische Markt zeigt im Bereich eLearning derzeit einen Umsatz von etwa 500 Millionen Euro jährlich. Ein stetiger und starker Wachstum seit dem Jahr 2000.

Interkulturelles Management bei straightlabs

straightlabs bietet Erfahrungswerte aus bereits erfolgreich abgeschlossenen Projekten im deutschen Markt und bringt Kenntnisse mit aus dem interkulturellen Management und den damit verbundenen multinationalen Unternehmungen.
Aufgrund der Beschäftigung von Menschen anderer Kulturkreise ist straightlabs mit Denk- und Handelsmustern aus fremden Kulturen vertraut. Insbesondere mit dem italienischen Markt haben sich bereits wichtige Berührungspunkte und somit auch Erfahrungswerte ergeben, wovon der Dienstleister profitieren wird, wenn es um die Umsetzung von zukünftigen Projekten im Bildungsmarkt Italien geht.

Unterstützung der Geschäftsaktivitäten

Valide Marktfakten aber auch die Nähe zum neuen Kunden dürfen bei einer erfolgreichen Internationalisierung nicht fehlen. Das dreitägige Programm in Bologna, Florenz und Rom bietet einen gezielten Auf- und Ausbau von Geschäftsaktivitäten. Auf der Geschäftsanbahnungsreise können durch fachbezogene Präsentationsveranstaltung Produkte und Dienstleistungen interessierten lokalen Vertretern aus der Wirtschaft präsentiert werden. Außerdem können individuelle Geschäftsgespräche mit potenziellen italienischen Geschäftspartnern genauso wie Besuche bei lokalen Marktakteuren aktiv vorbereitet werden.

Über die straightlabs GmbH & Co. KG

Die straightlabs GmbH & Co. KG entwickelt interaktive, innovative und skalierbare Lösungen im Bereich Corporate Learning. Von der strategischen Beratung über gamifizierte Lernmethoden bis hin zum After Sales Support, bietet straightlabs ein innovatives Educational Technology Lab. Meistern Sie die digitale Transformation im Corporate Learning, vertrauen Sie auf den Benchmark, vertrauen Sie straightlabs.

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Engineering ITS vertreibt Geocall in Deutschland

Engineering ITS vertreibt Geocall in Deutschland

Ab sofort bietet Engineering ITS die innovative Workforce-Management (WFM) Software Geocall in Deutschland an. Mit Geocall optimieren Unternehmen ihren Kundendienst und können ihre Ressourcen effizienter nutzen. Unsere Lösung ist spezialisiert auf die Anwendung in den Bereichen Instandsetzung, Wartung und Messwesen. Durch eine automatisierte Planung vereinfacht Geocall die Dispositionsprozesse und minimiert so die Kosten. Im Außendienst profitieren die Mitarbeiter von einer mobilen Anwendung, mit der sie Aufgaben, Routen und Betriebsmittel ständig überblicken können. Außerdem dient Geocall als Plattform für technische Informationen, wie Netzpläne oder Positionsdaten von Rohren. Über die Augmented Reality-Funktion werden diese Daten dem Mitarbeiter per Tablet oder Datenbrille zur Verfügung gestellt.

Die Anwendungsgebiete von Geocall umfassen ein breites Spektrum von Unternehmen in der Energiewirtschaft, über Industrieanlagen, bis hin zu Logistikbetrieben.

Engineering ITS bietet zu Geocall ein umfassendes Portfolio an. Dazu gehört neben Installation, Integration und Anpassung auch ein internationaler Support.

Bisher verwenden bereits mehr als 100 Kunden weltweit Geocall und die Anwendung hat mehr als 50.000 aktive Nutzer. Enel in Italien und Endesa in Spanien, zählen zu den größten Energieversorgern auf ihren nationalen Märkten. Beide Unternehmen setzen beim Workforce-Management auf Geocall und haben mehrere tausend mobile Nutzer.

OverIT, eine Konzerntochter von Engineering hat Geocall entwickelt. Dabei konnten die Entwickler auf langjährige Erfahrung mit Workforce-Management Systemen zurückgreifen. Das renommierte IT-Marktforschungsunternehmen Gartner listet OverIT für die Geocall WFM Lösung seit 2014 in seinem jährlich erscheinenden Magic Quadranten für Field Service Management. Damit gehört OverIT zu einem der führenden Anbieter in diesem Bereich.

„Geocall ist eine der innovativsten Workforce-Management-Lösungen auf dem deutschen Markt und hat sich in anderen europäischen Märkten bereits bewährt. Wir unterstützen unsere deutschen Kunden in der Energiewirtschaft dabei zukunftsfähig zu bleiben und tragen damit zur Digitalisierung bei.“
Hans-Peter Knaust, Geschäftsführer

Über die Engineering ITS AG

Die Engineering ITS AG wurde als strategische Partnerschaft des größten italienischen IT-Dienstleisters Engineering SpA mit Sitz in Rom und der in Stuttgart ansässigen F-Net AG gegründet. Engineering SpA ist einer der führenden IT-Dienstleister Italiens. In Deutschland wird der gesamte Geschäftsbetrieb von der Engineering ITS AG übernommen.

Das ist OverIT:
1990 ist OverIT durch die Abspaltung des IT-Bereiches aus einem großen multinationalen Unternehmen für Nahrungsmittelvertrieb entstanden. Neben dem Hauptsitz in Fiume Veneto gibt es mittlerweile zahlreiche weitere Filialen, unter anderem in Rom und São Paulo. Mehr als 260 Mitarbeiter sind weltweit für OverIT tätig. Das Unternehmen entwickelt IT-Systeme zur Optimierung des Außendienstes für Unternehmen im Versorgungs-, Verkehrs-, Industrie-, Medien-, und Bankensektor.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Engineering ITS AG
Zettachring 8
70567 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 49097-170
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http://www.eng-its.de

Ansprechpartner:
Sabine Buße
Marketing Referentin
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ASC Recording Software von IPC für die Unigy Trading Plattform zertifiziert

ASC Recording Software von IPC für die Unigy Trading Plattform zertifiziert

Die ASC Recording Software EVOIPneo wurde erfolgreich für die Unigy Trading Plattform von IPC zertifiziert. IPC ist ein weltweit führender Anbieter von Kommunikationslösungen und Applikationen für die Finanzbranche. Die multi-mandantenfähige Software von ASC bietet Compliance-konforme, transparente und kosteneffiziente Aufzeichnung an der Unigy Trading Plattform.

Die am 03. Januar 2018 in Kraft tretende europäische Finanzmarktrichtlinie MiFID II fordert eine komplette, beweissichere Aufzeichnung von Beratergespräche. Daher ist eine Recording-Lösung mit höchster Verfügbarkeit zur dauerhaften Archivierung der Kundengespräche unumgänglich. Mit Hilfe der Software EVOIPneo wird die gesamte Kommunikation aufgezeichnet.

Dr. Gerald Kromer, Chief Executive Officer von ASC, sagt: „Unsere integrierte Lösung für IPC Unigy ist genau auf die Ansprüche im Trading-Bereich ausgerichtet. Das Filtern nach einer bestimmten Transaktion ist elementar, um regulatorische Anforderungen wie beispielsweise
MiFID II zu erfüllen. Die ASC Lösung ermöglicht eine zuverlässige Aufbewahrung der Transaktionen – auch über viele Jahre hinweg.”

Fälschungssichere Aufzeichnung und Speicherung der Kommunikation sind notwendige Voraussetzungen, um entsprechende Transaktionen im Falle von Streitigkeiten in Kürze wiederherstellen zu können. Benutzerfreundliche Applikationen für die effiziente Suche und Wiedergabe ermöglichen dem Nutzer die relevanten Informationen in kürzester Zeit zu ermitteln.

Lösungen von ASC werden neben der beweissicheren Aufzeichnung und Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben auch zur Analyse der Kundenkommunikation in Contact Centern, Finanzinstituten und Organisationen der öffentlichen Sicherheit genutzt. Die gesamte neo Suite bietet eine komplette Recording und WFO Lösung, die Sprach- und Bildschirmaufzeichnung, Quality Monitoring, Speech Analytics, eLearning und Workforce Management einschließt.

Weitere Informationen zum Produktportfolio von ASC finden Sie unter www.asc.de.

Über die ASC Technologies AG

ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Vor-Ort-Lösung als auch über die Cloud. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur, Hongkong und Dubai sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.

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