Pörtner Consulting startet praxisnahes CMS-Seminar für Unternehmen und Fachkräfte

Pörtner Consulting startet praxisnahes CMS-Seminar für Unternehmen und Fachkräfte

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Pörtner Consulting, ein führender Anbieter für Weiterbildung und Beratung im Bereich Digital Business, erweitert sein Seminarangebot um ein intensives CMS-Seminar. Das Programm vermittelt fundiertes Wissen rund um Content Management Systeme (CMS) und Redaktionsprozesse und richtet sich an Unternehmen sowie Fachkräfte, die CMS-Projekte ganzheitlich – von der Strategie bis zur Umsetzung – erfolgreich steuern möchten. Seminarinhalte …

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BDF EXPERTS revolutioniert Pharmaproduktion: Neue SAP-Lösung für digitale, GxP konforme Fertigung

BDF EXPERTS revolutioniert Pharmaproduktion: Neue SAP-Lösung für digitale, GxP konforme Fertigung

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BDF EXPERTS, führender SAP-Partner für digitale Transformation, stellt eine bahnbrechende Lösung für die Digitalisierung der pharmazeutischen Produktion vor. Die speziell entwickelte Software basiert auf SAP Product and Process Governance (PPG) und ermöglicht erstmals die vollautomatische Verwaltung exponentiell steigender Produktdatenvarianzen.   Die Herausforderung der Pharmabranche Moderne Pharmaprodukte weisen eine Vielzahl unterschiedlicher Merkmale auf, die sich direkt …

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18 Jahre Zusammenarbeit: Die Coop-Erfolgsgeschichte Wie Coop den Contact-Center-Betrieb mit Bucher + Suter vereinfacht hat

18 Jahre Zusammenarbeit: Die Coop-Erfolgsgeschichte Wie Coop den Contact-Center-Betrieb mit Bucher + Suter vereinfacht hat

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Seit 2006 vertraut Coop auf Bucher + Suter als Fundament der Contact Center Infrastruktur. Die beiden Unternehmen haben sich zu einer Zeit zusammengeschlossen, als Coop noch auf eine einheitliche Kommunikationsplattform für den Contact-Center-Betrieb angewiesen war – und als einheitliche Contact-Center-Plattformen noch ganz am Anfang ihrer Entwicklung standen. Lesen Sie jetzt die ganze Case Study  Über …

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Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study

Migration von On-Premise Contact Center-Kommunikation in die Cloud: Bluebeam Case Study

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Mit der Zeit wachsen Unternehmen über ihre bestehenden Contact Center-Lösungen hinaus. Sie erkennen, dass sie ihre Prozesse zeitgemäß gestalten müssen, um zu wachsen – und dafür ist die Cloud-basierte Contact-Center-Kommunikation der nächste Schritt. Bluebeam wollte deshalb, seine lokale Cisco Contact Center Express (CCX) Lösung durch eine skalierbare und zukunftssichere Plattform ersetzen. Das Unternehmen wandte sich …

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Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.

Gesundheitskasse leitet mit Omnichannel Service Center Technik das neue Zeitalter im Kundenservice ein.

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Die 2011 in Deutschland gegründete AOK Nordost ist ein wichtiger Akteur in der Versicherungsbranche und betreut 1,8 Millionen Menschen. Mit über 5.000 Mitarbeitern widmet sich das Unternehmen der Bereitstellung umfassender Krankenversicherungslösungen und der Förderung des Wohlbefindens seiner Versicherten. Vision und Ziel der AOK war, eine hochverfügbare Telekommunikations- und Service Center Infrastruktur auf Basis von VoIP …

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Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

Höchste Kundenzufriedenheit bei SBK mit einer intelligenten Rückruflösung, die für optimale Effizienz sorgt

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Die Siemens Betriebskrankenkasse (SBK) ist mit über einer Million Versicherten eine der grössten Betriebskrankenkassen Deutschlands und zählt zu den 20 grössten gesetzlichen Krankenkassen. Der Wettbewerb in der gesetzlichen Krankenversicherung ist intensiv, und die Anforderungen an Effizienz, Servicequalität und Kundenbindung sind hoch. In diesem Umfeld steht für die SBK eine klare Zielsetzung im Mittelpunkt: die kontinuierliche …

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Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik

Paketmanagement im Handel: Mehr Transparenz und Effizienz in der internen Logistik

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Digitale Paketmanagement-Systeme entwickeln sich im Handel zu einem strategischen Werkzeug. Sie verbinden Inhouse Logistik mit filialübergreifenden Transporten, schaffen Echtzeit Transparenz und liefern verlässliche Daten für Planung und Steuerung. Unternehmen profitieren nicht nur operativ von weniger Aufwand, sondern gewinnen auch eine solide Basis für Entscheidungen und Compliance-Anforderungen. Die Herausforderung interner Warenflüsse Handelsunternehmen mit mehreren Filialen stehen …

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Store Retail mit COSYS: Zukunftsfähige Filialen durch digitale Prozesse

Store Retail mit COSYS: Zukunftsfähige Filialen durch digitale Prozesse

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Im modernen Einzelhandel entscheidet nicht nur das Sortiment über den Erfolg: Kunden erwarten volle Regale, transparente Prozesse, schnelle Beratung und flexible Services wie Click & Collect. Wer heute im Store Retail erfolgreich sein möchte, muss alle Filialen und Lager miteinander vernetzen und Abläufe digital steuern. Genau dafür bietet COSYS die passende Lösung: eine modulare Store …

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Digitale Inventur im Großhandel: Einfach, schnell und fehlerfrei

Digitale Inventur im Großhandel: Einfach, schnell und fehlerfrei

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Inventuren im Großhandel sind mehr als eine gesetzliche Pflicht – sie entscheiden über Transparenz, Kostenkontrolle und Planungssicherheit. Digitale Lösungen ermöglichen eine schnelle und fehlerfreie Bestandsaufnahme und schaffen gleichzeitig die Grundlage für fundierte Geschäftsentscheidungen. Die Herausforderung im Großhandel In der Praxis stoßen Großhändler bei der jährlichen Inventur auf erhebliche Probleme: unübersichtliche Bestände, eine enorme Artikelvielfalt und …

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WMS PROLAG World von CIM optimiert Logistikprozesse von SONAX

WMS PROLAG World von CIM optimiert Logistikprozesse von SONAX

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Die Firma SONAX, Hersteller von chemischen Produkten und Dienstleistungen rund um die Autopflege, hat seine Lagerlogistik erfolgreich mit dem Warehouse Management System PROLAG World der CIM GmbH neu aufgestellt. Ziel war es, Prozesse zu digitalisieren, die Transparenz in Beständen und Abläufen zu erhöhen und die Logistik zukunftssicher zu gestalten. Bis 2021 betrieb SONAX seine Lagerlogistik über einen …

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