Wer CPQ und Service nicht verbindet, verschenkt Potenzial
Warum CPQ und FSM zusammengehören
Der größte Umsatzhebel liegt heute nicht mehr im Erstverkauf, sondern im Lifecycle danach. Doch in vielen Unternehmen sind Vertrieb und Service noch getrennt. Produktwissen geht nach dem Verkauf verloren, Upsell-Potenziale bleiben ungenutzt. CPQ und Service zusammenzudenken ändert das: mehr Umsatz pro Kunde, stärkere Kundenbindung, nachhaltige Margen im Service.
camos Software und Beratung GmbH ist der führende Anbieter für Configure-Price-Quote-Software (CPQ). B2B-Unternehmen mit technisch komplexen Produkten wie Siemens, Schindler oder Liebherr setzen sie weltweit im Vertrieb ein, um ihre Produkte effizient zu konfigurieren und anzubieten. Die Software unterstützt Vertriebsmitarbeitende oder ist in Websites und E-Commerce-Kanäle integriert, damit Kunden Produkte mit Guided Selling und 3D-Visualisierung selbst konfigurieren.
Was danach kommt, ist Service, denn …
„Die erste Maschine verkauft der Sales – alle weiteren verkauft der Service."
SERVICE 1 verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung im Field Service Management für Unternehmen weltweit. Von Anfang an haben wir uns auf kundenorientierte Lösungen spezialisiert, wobei exzellenter Service fest in unserer DNA verankert ist. SERVICE 1 steuert und optimiert den gesamten Serviceprozess. Einsätze werden automatisch geplant, Techniker kommen informiert an, Serviceverträge werden sauber verwaltet, und Kunden bleiben über Self-Service-Portale jederzeit eingebunden. Gemeinsam schaffen SERVICE 1 und camos die Grundlage für Lifecycle Revenue: aus einem Produktverkauf wird nachhaltiger Umsatz. Was camos im Vertrieb konfiguriert, bildet die Basis für alles, was im Service folgt – präzise, nachvollziehbar und ohne Informationsverlust. Und wenn im Feld eine Modernisierung erkannt oder ein Upselling angestoßen wird, beginnt der Kreislauf von vorne: neue Konfiguration, neues Angebot, nahtloser Service. End-to-End.
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit. Willkommen im Ökosystem, camos!
Sie möchten wissen, wie das in Ihrem Unternehmen aussehen kann?
Treffen Sie Heiner Habeck, CEO von camos, und das SERVICE 1 auf der SERVICE NXT und lassen Sie uns gemeinsam die Potenziale zwischen Sales und Service heben.
SERVICE NXT – Field Service Konferenz in Frankfurt am Main – 07. Mai 2026
www.service-nxt.de
Seit über 30 Jahren unterstützt SERVICE 1 Unternehmen weltweit dabei, ihren Service von einer Kostenstelle zu einem strategischen Erfolgsfaktor zu transformieren. Vom Hauptsitz in Paderborn aus verbinden wir die Verlässlichkeit und Nähe eines persönlichen Partners mit der Erfahrung und Stärke, internationale Enterprise-Kunden erfolgreich zu begleiten. Unser Modular-Managed-Service-Ansatz verbindet Menschen, Prozesse und Technologien zu einem zukunftsfähigen Ökosystem – individuell abgestimmt auf die Geschäftsmodelle und Anforderungen unserer Kunden. Mit tiefem Prozess-Know-how, gelebter Partnerschaft und einer modernen Unternehmenskultur, die Offenheit und Eigenverantwortung fördert, schaffen wir messbaren Mehrwert und nachhaltiges Wachstum. SERVICE 1 steht für exzellenten Service: powered by 30 Jahre Erfahrung, Leidenschaft und Innovationskraft im Field Service Management.
SERVICE 1 – Outstanding Field Service
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