Seeq kündigt Seeq Enterprise- und Seeq Team-Editions an
Die Seeq Corporation, ein führender Anbieter von Analysesoftware für die Auswertung von Fertigungsdaten und eine erfolgreiche Umstellung auf das IIoT, kündigt an, seine Softwarepakete um einige neue Funktionen zu erweitern. Als neue Anwendungen wurden Seeq Team- und Seeq Enterprise Editions vorgestellt. Bei der Entwicklung dieser beiden neuen Lösungen orientierte man sich an den Bedürfnissen der Seeq-Kunden.
Interessant sind die Lösungen für verschiedene Anwender – vom lokalen Wasserversorger bis hin zu multinationalen Chemie-, Pharma-, Öl- und Gasunternehmen.
Die beiden neuen Lösungen von Seeq stehen jetzt als SaaS-Anwendung (Software-as-a-service) im AWS Marketplace oder als Microsoft Azure-Cloud-Dienst zur Verfügung. In die Entwicklung der beiden neuen Softwarepakete sind alle Erfahrungen mit eingeflossen, die Seeq bisher in den unterschiedlichsten Unternehmen der Prozessindustrie sammeln konnte. Hier wurden die fortschrittlichen Seeq-Anwendungen eingesetzt, um Produktionsdaten erfassen und auswerten und so die Abläufe und damit Geschäftsergebnisse insgesamt verbessern zu können.
Seeq Cortex, wie der Seeq Server jetzt heißt, ist in beiden Anwendungen enthalten. Über ihn werden einige wichtige Funktionen bereitstellt, darunter die Multi-Source- und Typ-Datenkonnektivität, verschiedene Sicherheitsfunktionen, die Skalierbarkeit der Berechnungen usw. Auf diese Weise gewährleistet Seeq Cortex sofortige und langfristige Unterstützung für die Datenarchitekturen und IT-Anforderungen der Kunden.
"Seeq Cortex ermöglicht den sofortigen Zugang zu fortschrittlichen Datenanalysewerkzeugen, indem es auf bestehende Datenarchitekturen und -speicher zugreift und gleichzeitig die Roadmaps und Strategien der Kunden in der Cloud unterstützt", erklärt Steve Sliwa, CEO und Mitgründer der Seeq Corporation. "Cortex ist ein Grundbaustein, der von vielen Kunden weltweit genutzt wird, wenn maschinelles Lernen oder auch prädiktive, diagnostische und deskriptive Verfahren zur Datenanalyse eingesetzt werden sollen."
Zu den Vorteilen von Cortex gehören:
– Abstraktion von Datenquellen mit Hochgeschwindigkeits-Konnektivität zu vielen unterschiedlichen Zeitreihendaten und kontextbezogenen Datenquellen, einschließlich Prozessdatenbanken und SQLDatenquellen.
– hohe Berechnungsgeschwindigkeit dank parallelisierter, zeitserienspezifischer Algorithmen – Dadurch können verschiedene Analysen wie die Dateninterpolation, Filterung, Bereinigung und Modellierung besonders schnell erfolgen.
– Datensicherheit und Benutzerzugriffskontrolle durch die Integration des PI-Systems von OSIsoft – Auf diese Weise können Zugriffe auf Tag-Ebene kontrolliert und unternehmenseigene Governance-Richtlinien 1/3 implementiert werden.
Die Softwareanwendung Seeq Team ist so konzipiert, dass sie sich in einem Unternehmen mit nur einem Standort wie z. B. einem Wasserversorgungsunternehmen oder auch in einem Kraftwerk mit einer begrenzten Anzahl von Zeitreihen und kontextbezogenen Datenquellen einsetzen lässt. Doch sie eignet sich auch für Analysen in größeren Organisationen. Seeq Team ist nicht nur schnell und einfach zu implementieren, sondern führt auch zu einer raschen Verbesserung der Kapitalrendite (ROI). Daran zeigt sich, wie leicht sich Produktionsergebnisse verbessern lassen, wenn auf bereits vorhandene Daten und Erfahrungen zugegriffen werden kann und diese nutzbringend eingesetzt werden.
Demgegenüber ist die Softwareanwendung Seeq Enterprise für komplexe Einsätze in einzelnen Werken, an mehreren Standorten oder aber in Unternehmen mit Hunderten oder sogar Tausenden von Anwendern ausgelegt. Sie bietet Unterstützung für komplexere Datenquellen wie Data Lakes und ERP-Systeme sowie Funktionen zur Integration von OT- und IT-Data-Science-Teams, die Initiativen zur digitalen Transformation vorantreiben. Die Vorteile von Seeq Enterprise sind:
– Die Anwendung Seeq Data Lab baut auf der webbasierten Lösung Jupyter Notebooks auf und ermöglicht einen einfachen Python-Zugriff auf die verschiedenen Funktionen der Seeq-Software sowie auf eine umfangreiche Bibliothek mit Open-Source-Modulen und -Algorithmen.
– Unbegrenzte Nutzerzahl: Bei Seeq Enterprise ist die Zahl der Nutzer nicht begrenzt.
– Mehr und komplexere Datenquellen: Seeq Enterprise unterstützt bis zu 10 Verbindungen, einschließlich Datenquellen wie Data Lakes, ERP und Nicht-SQL-Datenbanken.
– Unterstützung von Audit-Trails: Seeq Enterprise enthält Funktionen und Administrationswerkzeuge für Kunden in regulierten Branchen. Unterstützt wird gemäß der Richtlinie CFR Part 11 auch die Digitalisierung des Dokumentenmanagements.
– Werkzeuge zur Datenvisualisierung: Seeq Enterprise unterstützt die Datenintegration mit BI- und Prozessanwendungen wie Tableau, PowerBI, Spotfire und OSIsoft PI Vision.
Seeqs Kunden haben nicht nur die Möglichkeit, umfassende Komplettpakete wie die Softwareanwendung Seeq Enterprise zu erwerben. Vielmehr besteht auch die Möglichkeit, die Softwareanwendungen von Seeq als Lizenz über die REST-API zu nutzen. Damit stehen den Kunden auch Werkzeuge wie die Software Development Kits für Java, C# und Python sowie die Seeq-Konnektivität zu mehr als 10 Unternehmensdatenquellen zur Verfügung. Diese Lizenz, das ‚Seeq Strategic Agreement‘, ist für alle Seeq- Kunden interessant, die die genannten Möglichkeiten nutzen und eine mehrjährige Partnerschaft mit dem Unternehmen Seeq eingehen möchten.
"Seeq bringt immer wieder überzeugende Analyselösungen für Endanwender in der Prozessfertigung und in Industrie-4.0-Umgebungen auf den Markt", kommentiert Janice Abel, Chefanalyst bei der ARC Advisory Group. "Alle Unternehmen, die in IIoT und Smart Manufacturing investieren, haben einen hohen Bedarf an guten und schnellen Softwarelösungen für die Datenanalyse. Und genau diesen Bedarf deckt Seeq mit seinen Anwendungen."
Der Grund für das schnelle Wachstum von Seeq ist in dessen erfolgreichen Partnerschaften und der Fokussierung auf das Thema Cloud-basiertes Computing zu suchen. Seeq ist auf dem AWS-Marktplatz verfügbar und ein AWS Industrial Competency Partner. Seit 2019 wird Seeq zudem auf Microsoft Azure im Azure Marketplace bereitgestellt. Und letztes Jahr wurde das Unternehmen als Finalist für den Microsoft Energy Partner of the Year 2020 ausgezeichnet.
Seeq kann weltweit über ein globales Netzwerk an Systemintegratoren bezogen werden. Neben ihren Verkaufsaktivitäten in Nordamerika und Europa bieten diese in über 40 Ländern auch Schulungen und Vertriebsleistungen an. Weitere Informationen über Seeq finden Sie unter seeq.com
Das 2013 gegründete Unternehmen Seeq entwickelt Softwareanwendungen, mit denen sich große Datenmengen schnell und einfach erfassen und weiterverarbeiten lassen. Zahlreiche Kunden aus der Ölund Gasindustrie, der pharmazeutischen Industrie, die Spezialchemie, der Versorgungswirtschaft, den erneuerbaren Energien und vielen anderen vertikalen Branchen setzen auf die Lösungen von Seeq, um ihre 2/3 Geschäftsergebnisse zu verbessern. Besonders positiv schlägt sich ein Einsatz der Seeq-Produkte auf die Gewinnmargen, die Qualität und die Sicherheit nieder. Seeq hat seinen Hauptsitz in Seattle, beschäftigt als privates, virtuelles Unternehmen aber Mitarbeiter und Partner in den Vereinigten Staaten, Asien, Kanada, Europa und Südamerika.
Seeq Corporation
1301 2nd Avenue, Ste. 2850
CDNWA 98101 Seattle
Telefon: +1 (206) 801-9339
http://www.seeq.com/
Telefon: +34 (666) 057-614
E-Mail: a.hardaloupas@mepax.com
Infinidat startet neues Akkreditierungsprogramm für den Channel
Durch das neue Infinidat Akkreditierungsprogramm erhalten Channel-Partner die Möglichkeit, ihren Endkunden im Enterprise-Markt zu demonstrieren, dass sie vollständig geschult, getestet und akkreditiert sind, um die Data-Storage-Produkte von Infinidat zu vertreiben. Das Channel-Programm besteht aus vier Stufen („Tracks“), die nach erfolgreichem Durchlaufen zur vollen Akkreditierung führen: Partner-ready Track, Sales Track, Technology Track und Solutions Track.
„Die optimale Unterstützung und der Erfolg unserer Channel-Partner steht für Infinidat ganz oben auf der Agenda“, erläutert Nevzat Bucioglu, Country Manager von Infinidat Deutschland. „Mit dem jetzt vorgestellten Akkreditierungsprogramm erweitern wir unser bestehendes Online-Trainingsangebot. So erhalten unsere Fachhandelspartner trotz der durch die aufgrund der COVID-19-Pandemie aktuell noch eingeschränkten Reisemöglichkeiten auch weiterhin genau die Schulungen, die für den erfolgreichen Vertrieb von Enterprise Storage benötigen. Unser Akkreditierungsprogramm hilft unseren Partnern bei der Auftragsgewinnung, so dass sie ihr geschäftliches Wachstum effizient vorantreiben können.“
Nachfrage nach Multi-Petabyte-Speicher steigt: Chance für den Channel
In den zehn Jahren seines Bestehens hat Infinidat sowohl mit Integratoren als auch Value-Added Resellern (VARs) zusammengearbeitet und Schulungen sowie Support angeboten. Mit dem kontinuierlichen Wachstum des Unternehmens und dem zunehmenden Eintritt in den Großkundenmarkt musste auch das Channel-Programm des Unternehmens weiterentwickelt werden. Schon im letzten Jahr wurde daher ein neues Channel-Partner-Portal gelauncht.
In diesem Jahr kommt Infinidat dem Wunsch einer zunehmenden Anzahl von Channel-Partnern nach, das bestehende Trainingsprogramm zu erweitern und hat die offizielle Akkreditierung jetzt in verschiedenen Stufen formalisiert. Die Nachfrage nach Multi-Petabyte-Speicher wächst – dies schafft für mehr Channel-Partner neue Möglichkeiten. Um dieses Wachstum zu unterstützen, hat Infinidat sein erstklassiges Channel-Partner-Programm auf eine neue Stufe gehoben.
Im Rahmen der Maßnahmen, mit denen Infinidat die Zusammenarbeit mit den Channel-Partnern weiter optimiert, wurden die Online-Trainingsmöglichkeiten des Unternehmens weitgehend überarbeitet und modifiziert. Ziel ist es, eine breite Palette von Produktinhalten, Kundenengagement-Szenarien und Online-Schulungen abzudecken. Das breit aufgestellte Channel-Partner-Team von Infinidat arbeitet aus den Regionen heraus, um auch regionalspezifische Anforderungen zu erfüllen. Das neue Akkreditierungsprogramm wird dazu beitragen, die Einsatzbereitschaft des Channel zur Unterstützung sowohl von Unternehmenskunden als auch Cloud-Service-Providern weiter zu verbessern.
„Der Mehrwert, den wir durch das Channel-Programm von Infinidat erhalten, wächst. Das neue Akkreditierungsprogramm des Unternehmens interessiert uns daher sehr“, so Sergey Grintsevich, Head of Advanced Technologies and Solutions Department, bei Softline, einem der größten Reseller von Infinidat in Russland. „Alles, was wir tun können, um im Markt einen Vorsprung zu haben, bringt unser Geschäft voran. Die Unterstützung, die wir vom Infinidat Channel-Team zur Verbesserung unserer Wettbewerbsposition erhalten, ist hervorragend.“
„Die Investition, die Infinidat in sein Channel-Partner-Programm tätigt, motiviert uns noch mehr, Infinidat-Lösungen zu verkaufen. Denn wir wissen, dass das Unternehmen auch weiterhin alles tun wird, damit wir für neue Geschäfte bereit und perfekt ausgerüstet sind", erklärt Joe Ciocco, Regional CTO, bei CBTS. „Die Zusammenarbeit mit Infinidat ist nicht nur eine Transaktion. Es ist vielmehr eine auf Partnerschaft basierende Beziehung. Die Ressourcen, die für uns als Partner bereitgestellt werden und die uns helfen, unsere Arbeit noch besser zu machen, schätzen wir sehr. Die Möglichkeit, neue Online-Schulungen zu den Speicherprodukten von Infinidat zu erhalten und akkreditiert zu werden, wird uns sicherlich helfen, unser Geschäft weiter auszubauen."
Infinidat hilft Unternehmen und Service Providern, Daten als Wettbewerbsvorteil zu nutzen. Infinidats softwarebasierte Architektur bietet Latenzzeiten unterhalb des Millisekundenbereichs, 100 Prozent Verfügbarkeit und Skalierbarkeit mit signifikant geringeren Gesamtkosten (Total Cost of Ownership: TCO) als konkurrierende Speichertechnologien. Das Unternehmen wurde 2011 vom Branchenpionier Moshe Yanai gegründet und hat seinen Kunden bis heute mehr als 7,1 EB an Speicherkapazität geliefert. Weitere Informationen finden sich auf www.Infinidat.com.
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malotech setzt auf CADENAS Technologie für digitale BIM CAD Daten ihrer Frischwassermodule
Enge Vernetzung aller Projektbeteiligten durch verbesserten Informationsaustausch
„In unserem neuen BIM Katalog reichern wir zusammen mit CADENAS unsere Produkte mit wichtigen Building Information Modeling (BIM) Informationen an und gehen damit einen wichtigen Schritt Richtung Zukunft“, so Marc Losch, Geschäftsleitung der malotech GmbH. „Durch unsere BIM Produktdaten stehen allen Beteiligten eines Bauprojektes ab sofort alle relevanten Informationen zur Verfügung, was die Kommunikation zwischen den einzelnen Gewerken und Planern verbessert. Auf diese Weise kann die Produktivität des Planungsprozesses hinsichtlich Kosten, Termine und Qualität effektiv gesteigert werden.“
Verbesserter Kundenservice für Systeme zur hygienischen Trinkwassererwärmung
Mit seinem neuen BIM CAD Produktkatalog baut malotech seinen bestehenden Kundenservice aus und bietet Architekten und Planern rund um die Uhr Zugriff auf qualitativ hochwertige digitale Daten seiner Produkte. malotech hat sich auf die Konzeption und die Fertigung von Systemen zur hygienischen Trinkwassererwärmung bzw. effizienten Wärmeübertragung thermischer Solarenergie spezialisiert. Der Trinkwasserhygiene kommt heute mehr Bedeutung zu denn je. Die vielfach anzutreffende Legionellen-Problematik, die oft eine nicht zu unterschätzende Gesundheitsgefährdung darstellt, kann mit Frischwassermodulen effektiv vermieden werden, da Trinkwasser ausschließlich im Bedarfsfall erwärmt wird. Die Leistungsfähigkeit des Unternehmens spiegelt sich in einer breit gefächerten Produktpalette mit Geräteleistungen bis zu 1,4 Megawatt sowie der Entwicklung kundenspezifischer Lösungen wider. Die wachsende Bedeutung der Trinkwasserhygiene macht sich auch in einer steigenden Nachfrage an Frischwassersystemen und damit auch der dazugehörigen digitalen BIM & CAD Produktdaten bemerkbar. Durch den neuen Produktkatalog von CADENAS erhalten Architekten und Planer schnell und einfach Zugang zu den von ihnen benötigten malotech Produktinformationen.
Der 3D BIM CAD Produktkatalog von malotech steht zur Verfügung unter:
http://malotech.partcommunity.com
Mehr Informationen zu malotech finden Sie unter:
www.malotech.de
CADENAS GmbH
Schernecker Str. 5
86167 Augsburg
Telefon: +49 (821) 258580-0
Telefax: +49 (821) 258580-999
http://www.cadenas.de
Erweiterung des Leistungsspektrums zur Verbesserung der Cybersecurity in Unternehmen: beyond SSL & TalariaX gehen gemeinsame Wege
„Die enorme Beschleunigung bei der Einführung digitaler Technologien im Jahr 2020 hat die Dringlichkeit für Einzelpersonen und Unternehmen erhöht, ihre digitalen Infrastrukturen zu schützen. Wir teilen die gleichen Werte in Bezug auf Cybersicherheit und organisatorisches Management von digitalen Infrastrukturen wie das Team von beyond SSL und freuen uns, mit ihnen zusammenzuarbeiten, um unser Lösungsangebot auf Europa, LATAM und den Nahen Osten auszudehnen “, sagt JS Wong, CEO von TalariaX.
beyond SSL erweitert Produktportfolio mit sendQuick ConeXa von TalariaX
Nun erweitert beyond SSL das Produktportfolio mit sendQuick ConeXa um ein weiteres, starkes Security-Tool. sendQuick, ist ein Messaging-Gateway für Unternehmen, das auf Appliances, virtuellen Maschinen und Cloud-Diensten verfügbar ist. sendQuick wird von über 2.500 Unternehmen, darunter viele Fortune Global 500-Unternehmen, in 50 Ländern in verschiedenen Branchen eingesetzt. Das Tool ist eine Messaging-Appliance-Lösung zur Authentifizierung und Autorisierung, ideal für Unternehmen, die eine kostengünstige und nahtlose 2FA-Implementierung suchen. Die Lösung wird auf dem Unternehmensserver eingespielt und generiert dann One-Time-Passwörter (OTPs) die via APP auf das Endgerät gesendet werden. sendQuick ConeXa unterstützt auch Soft Token OTPs sowie alle Standard SHA-256 Soft Tokens. Die Nutzer haben, außer über das Mobiltelefon, keinen Zugriff auf das Kennwort. Die Anbindung an Active Directory, LDAP- und Radiusserver ist selbstverständlich.
Weitere Informationen unter: https://tinyurl.com/9enarb68
Über TalariaX ™
TalariaX ™ entwickelt und bietet mobile Messaging-Lösungen für Unternehmen zur Verbesserung des Geschäftsablaufs und der Produktivität. Das Produktportfolio ist darauf ausgerichtet, Unternehmen bei der einfachen Bereitstellung von Messaging-Lösungen für alle Unternehmensanwendungen zu unterstützen. Dazu gehören IT-Warnungen und -Benachrichtigungen, sicherer Remotezugriff über 2-Faktor-Authentifizierung, Notfall- und Broadcast-Messaging, Automatisierung von Geschäftsprozessen und Überwachung der Systemverfügbarkeit.
beyond SSL ist fokussiert auf Marketing, Beratung und Vertrieb von Lösungen rund um Connectivity, Security und Privacy. Das Unternehmen wurde von einem Team aus Fachspezialisten mit langjähriger Erfahrung in unterschiedlichen IT- und Management-Bereichen gegründet.
In enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Produktanbietern, aktuell RemoteSpark, TalariaX, FileCloud, Backup Everything, und Technologie Partnern, wie zum Beispiel F5 Networks, Inc., betreut beyond SSL mit seinen Partnern Kunden in allen Branchen und Größen. Wir legen höchsten Wert auf persönliche Betreuung und ausgezeichneten Support..
Dabei profitieren Kunden und Partner gleichermaßen von einer Vorauswahl an Lösungen mit hervorragendem Kosten-Nutzen-Verhältnis.
Weitere Informationen unter: www.beyondssl.com
beyond SSL GmbH
Braunsklingenweg 19
90619 Trautskirchen
Telefon: +49 (0) 911 495229-35
Telefax: +49 (0) 911 495229-39
https://www.beyondssl.com
Kommunikation
Telefon: +49 (911) 495229-35
E-Mail: a.heller@beyondssl.com
Vorstand
Telefon: +49 (911) 495229-35
Fax: +49 (911) 495229-39
E-Mail: s.plommer@beyondssl.com
7 Arten, wie Ihr Außendienst durch die Digitalisierung des Kundenservice profitiert
Besonders im Außendienst bringt ein digitalisierter Kundenservice viele Vorzüge mit sich. Lernen Sie in diesem Blogbeitrag 7 Arten kennen, wie Ihr Außendienst von einem digitalisierten Kundenservice profitieren kann.
VORTEIL 1 – HABEN SIE EINE TRANSPARENTERE SICHT AUF IHRE KUNDEN
Die Kanäle, durch die Sie mit dem Kunden in Kontakt treten können, sind vielfältig. Die etablierten Wege der Kontaktaufnahme per Telefon und des persönlichen Gespräches, wurden in den letzten Jahren durch den Kontakt per E-Mail, Chat und den sozialen Medien erweitert. Für Firmen ist es schwer, hier den Überblick zu behalten. Ein digitalisierter Kundenservice ermöglicht eine bessere Übersicht auf den Kundenstamm und hilft dabei, stets mit diesen in Kontakt zu bleiben. Zudem können Sie gleichzeitig in vielen Kanälen präsent sein. So werden mehr Kund*innen auf Ihre Unternehmung aufmerksam, wodurch Sie ihren Umsatz steigern können.
VORTEIL 2 – AUSTAUSCH ALLER KUNDENDATEN IN ECHTZEIT
Ab dem Moment, in dem der Kundenservice Kundendaten aufnimmt, kann der Außendienst direkt auf die erfassten Daten zugreifen. Kundenanforderungen und –services können somit schneller und komfortabler bedient werden. Dies steigert die Kundenzufriedenheit und auf Dauer so auch den Erfolg Ihres Unternehmens.
VORTEIL 3 – HALTEN SIE EINEM HOHEN KOSTENDRUCK STAND
Der Kostendruck in den Bereichen des Kundenservices nimmt stetig zu. Die Digitalisierung hilft ihnen dabei, den Aufwand für administrative Tätigkeiten möglichst gering zu halten. Prozesse laufen so effizienter, wodurch ihr Unternehmen selbst einem hohen Kostendruck standhalten kann. Gleichzeitig werden Kapazitäten im Kundenservice frei, die Sie gewinnbringender nutzen können.
VORTEIL 4 – STEIGERN SIE DIE QUALITÄT IN IHREM UNTERNEHMEN DURCH DIGITALE ARBEITSABLÄUFE
Wo Menschen am Werk sind, passieren zwangsläufig Fehler. Wenn Sie diese Grundregel der täglichen Arbeit umdrehen, stellen Sie fest, dass dort, wo automatisierte Prozesse ablaufen, weniger Fehler passieren. Nutzen Sie die Digitalisierung, um die Qualität in Ihrem Betrieb anzuheben. Vollautomatisierte Workflows laufen solider, schneller und mit weniger Fehlern ab. Dies steigert Ihre Effizienz, reduziert Kosten für Fehlerbehebungen und trägt ebenfalls zu einer höheren Kundenzufriedenheit bei.
VORTEIL 5 – ERREICHEN SIE EINE BESSRE ÖKOBILANZ DURCH DIGITALISIERTE PROZESSE
Spätestens seit der Klimakrise rückt Nachhaltigkeit mehr und mehr in den Fokus der Unternehmen. Durch die Digitalisierung Ihres Kundenservices können Sie nach und nach alte, papierbehaftete Arbeitsabläufe ablösen. Teure Aktenarchive gehören so der Vergangenheit an. Dies senkt nicht nur Ihre internen Kosten, sondern verbessert auch langfristig die Ökobilanz Ihrer Firma. Nutzen Sie diese Möglichkeit, um einen wertvollen Beitrag für den Umweltschutz zu leisten und eine bessere Außenwahrnehmung zu erreichen.
VORTEIL 6 – SPRECHEN SIE JUNGE KUND*INNEN DURCH DIGITALE PROZESSE AN
Die junge Generation ist von klein auf in einer digitalen Welt aufgewachsen. Es ist daher zu erwarten, dass potentielle Kund*innen zunehmend digitale Vorgänge einfordern werden. Stellen Sie Ihren Betrieb gut für die Zukunft auf, indem Sie ihr Unternehmen früh digitalisieren. Durch den modernen Auftritt ihrer Unternehmung können sie ihren potentiell zukünftigen Kundenstamm ansprechen und so den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens sichern.
VORTEIL 7 – MOTIVIEREN SIE IHRE ANGESTELLTEN DURCH DIGITALE ABLÄUFE
Im klassischen, analogen Kundenservice stehen aufwendige und ständig wiederkehrende Aufgaben auf der Tagesordnung. Derartige Prozesse sind demotivierend und unbeliebt. Nutzen Sie die Möglichkeit, diese Abläufe zu automatisieren und die Angestellten von diesen Aufgaben zu entlasten. Stattdessen können sich diese dann anspruchsvolleren Aufgaben widmen und sind so täglich motivierter bei der Arbeit.
FAZIT
Die Digitalisierung ist ein wichtiger Schritt für den langfristigen Erfolg ihres Unternehmens.
Wenn Sie mit Ihrer Unternehmung erfolgreich in die Zukunft starten möchten, werden Sie um die Digitalisierung Ihres Kundenservices nicht umher kommen. Nehmen Sie die Vorzüge, die Ihnen dieser Wandel bringt an. So können Sie mittel- und langfristig nicht nur die Effizienz und die Rentabilität Ihres Unternehmens steigern, sondern auch Abläufe beschleunigen und die Motivation Ihrer Mitarbeiter*innen stetig auf einem höheren Level halten.
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Wir sind FLS. Wir sind FAST LEAN SMART.
Seit fast 30 Jahren entwickelt und vertreibt die FLS GmbH Echtzeit-Software für Termin- und Tourenplanung, Workforce Management und Mobile Lösungen. Das Produktportfolio um FLS VISITOUR, FLS MOBILE, FLS PORTAL und DISPATCH NOW basiert auf dem einzigartigen PowerOpt-Algorithmus, der durch Präzision und Schnelligkeit selbst bei hohem Auftragsvolumen und sehr spezifischen Aufgabenstellungen individuelle, optimale Planungsergebnisse in Echtzeit erzielt. Dabei decken die Lösungen von FLS den gesamten Service- und Lieferprozess von der Simulation, Planung und Disposition über die Durchführung bis hin zu Monitoring und Analyse ab. So bildet FLS die Anforderungen jedes Service- und Logistikbusiness in einer Echtzeit-Termin- und Tourenplanung ab: schnell, effizient und sehr smart.
FLS VISITOUR – Optimale Termin- und Tourenplanung in Echtzeit
Um eine optimale Termin- und Tourenplanung zu erzielen, spielen Echtzeitdaten und deren Nutzung für vollautomatische Prozesse eine große Rolle. Der PowerOpt-Algorithmus reagiert in Zeiträumen bis zu 0,1 Sekunden vollautomatisch auf Änderungen und realisiert sofort eine Tourenoptimierung. Störungsmeldung vom Kunden oder ein krankheitsbedingter Ausfall beim Servicepersonal? Die Software optimiert nicht nur die Tour des betroffenen Mitarbeiters, sondern bezieht sämtliche Termine in die Neuberechnung des Gesamtplans mit ein. Sind weitere Parameter zu beachten? Restriktionen wie Pausen- oder Öffnungszeiten, Fahrtkosten und zulässige Streckenkilometer sowie individuell definierte Konstanten und Zielvorgaben – FLS VISITOUR bindet alle Faktoren in die optimierte Planung ein.
FLS MOBILE – Optimale Vernetzung von Unternehmen, Außendienst und Kunden
Die mobile Lösung FLS MOBILE ermöglicht eine ständige Interaktion zwischen Innen- und Außendienst. Der Mitarbeiter vor Ort erhält sämtliche Informationen, die er für die Erledigung des Auftrags benötigt, auf seinem mobilen Gerät und wird optimal im Workflow unterstützt: Bestände buchen, Bestellungen vornehmen, Kundenberichte oder Lieferscheine erstellen – im durchgängigen digitalen Prozess gibt es keine Barrieren mehr in der Auftragsdisposition und -abwicklung. Gleichzeitig wird durch Echtzeit-Statusrückmeldungen der App die Tourenplanung permanent optimiert. So können freigewordene Kapazitäten neu verplant oder Termine, die nicht mehr erfüllbar sind, rechtzeitig verschoben werden.
FLS PORTAL – Individuelle Online-Self-Service-Terminportale für jedes Business
Das Online-Terminportal bietet die Möglichkeit, Endkunden mittels eines 24/7-Webportals in Echtzeit optimierte Termine in kurzen, kundenfreundlichen Zeitfenstern anzubieten. Nach Terminauswahl des Endkunden werden die Touren permanent innerhalb der vereinbarten Zeitfenster weiter vollautomatisch optimiert. FLS PORTAL ist individuell konfigurierbar und kann nahtlos in bestehende Online-Shops integriert werden.
DISPATCH NOW – Wunschtermin-Logistik bei maximaler Kosteneffizienz
Mit DISPATCH NOW stellt FLS eine cloud-basierte Logistik-IT-Lösung vor, die Kunden- und Anbietererwartungen gleichermaßen gerecht wird. DISPATCH NOW powered by FLS verbindet Kundennutzen (Wunschtermin) und Wirtschaftlichkeit (Kosten-effizienz) in einer vollautomatischen Disposition, Termin- und Lieferplanung und ist damit die sorgenfreie Komplettlösung für Logistikdienstleister sowie Akteure im stationären Handel und E-Commerce mit selbst zu verplanenden Auslieferungs-ressourcen. Für sie bietet die Echtzeit-Cloud-Lösung einen vollautomatischen – vom Endkunden selbst initiierten – transparenten Prozess vom Terminvorschlag bis zum Erhalt der Ware / Lieferung.
FLS Echtzeit-Softwarelösungen – weltweit im Einsatz, in allen Branchen zu Hause
FAST LEAN SMART ist international im Einsatz für Field Service Management, Mobile Workforce Management und Delivery Solutions. Und steht dort für Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit, hohe Kosteneinsparungen und Transparenz in durchgängig digitalisierten und smart automatisierten Prozessen. Namhafte Kunden wie Jungheinrich, MEDIA-SATURN, REWE und Sky vertrauen auf FLS Produkte und profitieren von den Wettbewerbsvorteilen einer maximalen Ressourcenauslastung, Kosteneinsparungen von über 20% sowie einer signifikanten Servicequalitäts-steigerung. FLS-Lösungen sind in den verschiedensten Branchen, wie z.B. der Energieversorgung, der Lebensmittelindustrie, im Facility Management, bei Versicherungen oder auch in der Kälte- und Wärmetechnik weltweit erfolgreich im Einsatz. Der Software-Spezialist aus Norddeutschland treibt seine internationale Expansion mit Niederlassungen in England und den Niederlanden voran. Seit Herbst 2018 ist der DBAG Expansion Capital Fund (DBAG ECF) Investitionspartner der FLS GmbH. Der DBAG ECF wird durch die Deutsche Beteiligungs AG (DBAG) beraten, welche auch eigene Mittel co-investiert.
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Autodesk Audit – Wozu raten Experten?
Kunden fühlen sich in Audits oft pauschal an die Wand gestellt und vermissen einen konkreten Sachbezug bzw. einen konkreten Verdacht, der eine Unterlizenzierung nahe legt, so wie es eigentlich im Urheberrecht geregelt ist. „In fast allen Software Audits, die wir kennen, liegt die Vermutung nahe, dass der Grund des Audits nicht unbedingt in einer vermutenden Urheberrechtsverletzung liegt, sondern eher im Wunsch der Hersteller nach mehr Lizenzverkauf“, so Markus Oberg, Chairman der Lighthouse Alliance, der Kunden Allianz gegen Software Audits, der sich schon über 30 Unternehmen, darunter viele DAX-MDAX-Konzerne angeschlossen haben.
Doch wozu raten Experten, wenn die Aufforderung zu einem Autodesk Audit auf dem Tisch liegt?
Grundsätzlich sind es mindestens diese drei Punkte, die für Unternehmen wichtig sind:
1. Grund und Basis des Audits klären
Fragen Sie danach, warum Sie ausgewählt wurden. Liegt gar ein Verdacht vor und wie kam es dazu? Zudem ist zu klären, was die rechtliche Basis des Autodesk Audits ist. Beruft sich der Hersteller auf das Urheberrecht oder seinen Lizenzvertrag? Dies kann für das Autodesk Audit ganz unterschiedliche Auswirkungen haben. Darüber hinaus sollten Unternehmen rechtssicherklären, welcher Vertrag wurde in welcher Version mit Autodesk geschlossen wurde. Oft bieten Hersteller auf diese Fragen nur den Verweis auf Links im Internet an. Das muss aber nicht unbedingt der Vertrag sein, der geschlossen wurde.
2. Geheimnis- und Datenschutz klären
Es ist wichtig zu Beginn und in weitergehenden Gesprächen geeignete Vereinbarungen über den Geheimnisschutz zu treffen. Ein spezielles NDA für das Autodesk Audit ist auf jeden Fall anzuraten. Dies kann auch nach deutschen Recht geschehen – auch wenn der für das Audit maßgebliche Vertrag nach irischem, schweizerischem oder amerikanischem Recht vereinbart wurde.
3. Die Reihen schließen
Unternehmen sollten einen SPOC (Single Point of Contact) benennen. Nur diese Person kommuniziert mit dem Hersteller bzw. Auditor. So kann sichergestellt werden, dass nicht ungewollt ungeprüfte Informationen nach außen dringen. Hersteller versuchen immer wieder in Audits mit allen Mitteln und über alle verfügbaren Kanäle an Informationen zu kommen.
4. Hilfe holen
Ein Autodesk Audit sollten Unternehmen nicht auf die leichte Schulter nehmen; auch wenn sie vermeintlich wenige Lizenzen besitzen. Durch einige Fehler können sich große Nachforderungen im Audit ergeben, die leicht zu vermeiden gewesen wären. Es empfiehlt sich, spezialisierte Berater zu kontaktieren, die bereits eine Vielzahl an Audits durchlebt haben. Nur so können die eigenen Interessen geschützt und durchgesetzt werden.
„Wir sichern die Recht der Kunden in einem Autodesk Audit“, so Christian Grave, Geschäftsführer der ProLicense GmbH und Experte für Software Audits. Die Spezialisten aus Hamburg haben bereits eine Vielzahl an Oracle-, Autodesk-, Micro Fokus- und anderen Compliance-Prüfungen durchlebt. „Kunden sollten erst einmal Ruhe bewahren und dann in einem konsequenten Prozess das Audit abarbeiten“, so Grave weiter. Das fällt einem einfacher, wenn man von einem auditerfahrenen Berater begleitet wird, da der Hersteller meist hohen Druck ausübt. Über eine Website der ProLicense können betroffene Unternehmen Kontakt zu den Audit-Spezialisten aufnehmen und sich in einem unverbindlichen Erstgespräch informieren. Die Autodesk Audit-Hotline erreicht man unter:
https://autodesk.prolicense.com/
Interessante Videos mit Christian Grave zu diesem Thema finden Sie auch auf Youtube:
Playlist:
Autodesk Audit – Autodesk Lizenzaudit
Videos:
Autodesk Audit – Was kommt auf mich zu? – Autodesk Lizenzaudit verweigern – Hilfe von ProLicense
Vorsicht bei ScanWin Download und Ausführung – Autodesk Audit – Autodesk Lizenzaudit verweigern
Youtube-Kanal von ProLicense (viele Software Audit Videos):
ProLicense – die Software Audit Experten
ProLicense GmbH
Am Krähenberg 33
22587 Hamburg
Telefon: +49 (40) 2286828-0
Telefax: +49 (40) 2286828-10
https://www.prolicense.com/
Partner und Business Development Manager
Telefon: +49 (40) 228682815
E-Mail: markus.oberg@prolicense.com
Kostenloses Webinar: „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“ (Webinar | Online)
Kostenloses Webinar „Mit Serviceoptimierung Stillstand vermeiden“
Datum: 22.04.2021 10:00 Uhr
Wir stellen Ihnen in diesem 30-minütigen kostenlosen Webinar eine Lösung vor, wie Sie Ihren Außendienst in Zukunft digitaler, schneller und effizienter aufstellen. Erfahren Sie mehr über die Vorteile einer professionellen Tourenplanungssoftware und erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen:
- Wie können SLAs verlässlich eingehalten werden?
- Wie kann auf Notfälle reagiert werden, ohne auf Optimierung verzichten zu müssen?
- Wie kann ein digitales Material- und Dokumentenmanagement meine Servicequalität erhöhen?
Hier geht’s zur Anmeldung: https://attendee.gotowebinar.com/register/6674727587129299979?source=pbox
Eventdatum: Donnerstag, 22. April 2021 10:00 – 10:30
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
FLS GmbH
Schloßkoppelweg 8
24226 Heikendorf
Telefon: +49 (431) 23971-0
Telefax: +49 (431) 23971-13
http://www.fastleansmart.com
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SQream unterzeichnet strategischen Vertrag mit einem großen asiatischen Mobilfunkanbieter
SQream wurde vom Netzbetreiber insbesondere aufgrund seiner herausragenden Leistung bei der Entwicklung und erfolgreichen Ausführung fortschrittlicher Anwendungsfälle zur Verbesserung der Benutzererfahrung und für seine fortschrittliche Plattform zur Beschleunigung der Datenanalyse ausgewählt. Das Team des Betreibers war besonders beeindruckt, wie erfolgreich SQream eine sehr komplexe Cross-Join-Abfrage für einen großen Datensatz ausführte, die wiederum andere Lösungen nicht ausführen konnten.
Erfahren Sie hier mehr zum Thema: “How Telecoms Can Maximize their Competitive Edge Using 5G Data.”
Vor der Verwendung von SQream stellte der Netzbetreiber fest, dass ihm die erforderlichen Tools fehlten, um einen tieferen Einblick in sein Netzwerk und seine Kunden zu erhalten. Mit SQream konnte das Unternehmen die Kundennutzung und die Details des Funksignals korrelieren, um eine Momentaufnahme zu erstellen, die Informationen liefert, die für die Leistung und die Netzwerkoptimierung von entscheidender Bedeutung sind.
"Diese strategische Vereinbarung ist ein Beispiel für das Vertrauen, das führende Telekommunikationsbetreiber in SQream setzen. Wir erweiteren unseren Markt rund um den Globus", sagte Ami Gal, Mitbegründer und CEO von SQream. „Die Betreiber wissen, dass SQream die Leistung von Abfragen massiver Daten mit wesentlich niedrigeren Gesamtbetriebskosten erheblich steigern kann. Es ist auch eine direkte Widerspiegelung des enormen Geschäftswerts, den SQream für das Unternehmen bringt. Es bietet wichtige Einblicke in einen dynamischen und hart umkämpften Markt. “
Über SQream
SQream bietet Unternehmen signifikante Business Intelligence aus riesigen Datenmengen. Globale Unternehmen verwenden SQream, um mehr Daten schneller und tiefgreifender als je zuvor zu analysieren und gleichzeitig eine verbesserte Leistung, einen geringeren Platzbedarf, erhebliche Kosteneinsparungen und die Möglichkeit zu erzielen, die von ihnen analysierte Datenmenge auf Hunderte von Terabyte und mehr zu skalieren. SQream ist sowohl vor Ort als auch in der Cloud verfügbar. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie sqream.com oder folgen Sie uns auf Twitter @sqreamtech.
Kontakt SQream Deutschland:
Sebastian Naumann
Tel: +49-171-3156811
Inline Sales GmbH: Services – MADE IN GERMANY
Die Inline Sales GmbH, mit Sitz in München, Frankfurt und Hannover, ist Spezialist für Business Process Outsourcing in Vertrieb und Marketing. Die Inline Sales GmbH übernimmt für Unternehmen der unterschiedlichsten Branchen, für Regierungen, Konsulate und Wirtschaftsförderungs-Gesellschaften aus der ganzen Welt den strategischen und operativen Geschäftsaufbau durch die Bereitstellung von Services und Ressourcen in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Business Development.
Die Dienstleistungen der Inline Sales GmbH wurden in 2008 und 2009 als qualifiziertes INNOVATIONSPRODUKT, in 2009 als qualifiziertes INDUSTRIEPRODUKT, in 2013 als "BEST OF INDUSTRIEPREIS 2013", in 2014 als "BEST OF INNOVATIONSPREIS IT 2014" und in 2016 als "BEST OF INDUSTRIEPREIS 2016" von der Initiative Mittelstand ausgezeichnet.
Die Inline Sales GmbH ist Bestandteil der Inline Sales International Group und verantwortlich für das Geschäft der Gruppe in Zentral- und Osteuropa. Weitere Niederlassungen und Vertriebsbüros der Gruppe befinden sich in vielen Ländern in Europa, USA, Asien und Afrika.
In ihrer 20-jährigen Tätigkeit hat die Inline Sales International Group namhafte Kunden betreut wie British Telecom, BBC, Linde, Motorola, COMPAREX, Samsung, EDS, Reed Elsevier oder Laser 2000. Darüber hinaus wurden bereits hunderte von kleinen und mittelständischen Unternehmen erfolgreich aufgebaut. Außerdem arbeitete die Inline Sales GmbH bereits für die Landesregierung von Bayern und die Regierungen von Israel, Süd-Korea, Thailand, Malta, Australien, Belgien, Ungarn, Costa Rica und viele andere.
Inline Sales GmbH
Kornkamp 3
23746 Kellenhusen
Telefon: +49 171 3156811
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Presseabteilung
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E-Mail: s.naumann@inline-sales.net
IMS PREMIUM Webinar: Digitales Auditmanagement (Webinar | Online)
WEBINAR] Audit papierlos und einfach gemacht! Lernen Sie in unserem Webinar unsere webbasierte Lösung Auditmanagement kennen, die einen lückenlosen und revisionssicheren Ablauf garantiert. Unsere Lösung begleitet Sie automatisiert von der Planung über die Durchführung bis hin zur Dokumentation der Feststellungen und Umsetzung der Massnahmen.
Eventdatum: Donnerstag, 29. April 2021 10:30 – 11:30
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
IMS Integrierte Managementsysteme AG
Suurstoffi 2
CH6343 Rotkreuz
Telefon: +41 41 798 04 90
http://www.ims-ag.com
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Für das angekündigte Machine Learning Modul wurden passende Geschäftsobjekte für die integrierte Verwendung angepasst. Das Ziel: die Vorteile der KI einfach – per Auslieferung – in der täglichen Arbeit nutzbar zu machen.
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