Studie: Künstliche Intelligenz und innovative Analyse-Tools beschleunigen die digitale Transformation am Arbeitsplatz
Unternehmen wollen mit der Umsetzung der digitalen Transformation vor allem Wettbewerbsvorteile erzielen und ihre Geschäftsprozesse optimieren – das zeigt die aktuelle Studie Digital Workplace Report: Transforming Your Business von Dimension Data. Der Bericht beschäftigt sich unter anderem mit der Frage, wie sich Arbeitsplätze in Unternehmen von einer klassischen Büroumgebung hin zu digitalen Arbeitsplätzen entwickeln. Dabei wird deutlich, dass flexiblere Arbeitsweisen bei der Digitalisierung eine wachsende Rolle spielen. So geben 40 Prozent der befragten Unternehmen an, dass sie Mitarbeiter beschäftigen, die Vollzeit von zu Hause arbeiten. Es wird geschätzt, dass dieser Anteil innerhalb der nächsten zwei Jahre auf 56 Prozent steigt.
Für den Bericht wurden weltweit 850 Führungskräfte aus Wirtschaft und IT befragt. Die Unternehmen mit 1.000 oder mehr Mitarbeitern repräsentieren verschiedene Branchen aus insgesamt 15 Ländern, verteilt auf 5 Kontinente. Die Studie zeigt auch die wachsende Bedeutung von innovativen Analyse-Methoden. So gehen 25 Prozent der Führungskräfte davon aus, dass noch innerhalb dieses Jahres neuartige Tools zur Analyse des Arbeitsplatzes, Augmented-Reality-Technologien sowie Micro-Learning, also das Lernen in kleinen Lerneinheiten, eine große Rolle spielen werden. Die Mehrheit dieser Führungskräfte plant auch, künftig in derartige Technologien zu investieren.
Andreas Weingarten, General Manager Sales von Dimension Data in Deutschland: „Eine Vielzahl an neuen Technologien hat in den letzten Jahren einen umfassenden Wandel der Arbeitsplätze in Deutschland angestoßen. Die meisten Unternehmen – darunter auch die großen – wissen allerdings noch nicht, wie sie die neuen technologischen Möglichkeiten zu ihrem Vorteil nutzen können. Um im Fachkräfte-Wettbewerb nicht den Anschluss zu verlieren, sollten sie auf externe Kompetenzen zurückgreifen. Das haben die Unternehmen immerhin bereits erkannt: 66 Prozent der Führungskräfte benötigen externe Partner, um neue Arbeitsplatztechnologien zu planen, zu entwickeln, einzuführen und zu nutzen. Hier setzen wir an und unterstützen von der Beratung, über die Erarbeitung einer individuellen Strategie bis hin zur erfolgreichen Umsetzung.“
Eine erfolgreiche Implementierung von neuen Arbeitsweisen trägt laut der Studie spürbar zum Geschäftserfolg bei. So gaben 52 Prozent der Befragten an, dass sie die Zeit bis zur Marktreife von Produkten verkürzen konnten. 51 Prozent sehen Erfolge bei der Rekrutierung von neuen Mitarbeitern und 45 Prozent konnten durch den Wandel ihren Kundenservice verbessern.
Klicken Sie hier, um den Bericht Digital Workplace Report: Transforming Your Business von Dimension Data herunterzuladen und eine detaillierte Auswertung der Ergebnisse zu erhalten.
Dimension Data befähigt Unternehmen, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und die Digitale Transformation im Unternehmen umzusetzen. Der IT-Dienstleister begleitet seine Kunden in allen Phasen des technologischen Wandels, wobei der Fokus auf digitalen Infrastrukturen, Hybrid Cloud, Digital Workplaces und Cybersecurity liegt. Dimension Data ist offizieller Technologiepartner der Amaury Sport Organisation, Ausrichter der Tour de France, und Titelpartner des südafrikanischen Radrennteams Dimension Data/Qhubeka. Mit einem Umsatz von 7,4 Mrd. US-Dollar und Niederlassungen in 49 Ländern ist Dimension Data seit 2010 Teil der NTT Group. Zur NTT Gruppe in Deutschland gehören neben Dimension Data die Unternehmen Arkadin, e-shelter, itelligence, NTT Communications, NTT DATA und NTT Security. In Deutschland repräsentiert die NTT Gruppe rund 5.300 Mitarbeiter und einen Umsatz von mehr als 1,2 Milliarden Euro. Weitere Informationen zur globalen NTT Group finden Sie auf www.ntt-global.com.
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USU-Geschäftsbericht gewinnt Gold Award
Die Jury – besetzt mit internationalen Kommunikationsexperten – vergab für den USU-Geschäftsbericht 98 von 100 möglichen Punkten. Damit belegte USU in der Wettbewerbskategorie „Technology – Software“ den zweiten Platz. USU erhielt für den ersten Eindruck, den Text- und Erzählstil, das Titelbild, den Finanzbericht, die Klarheit der Kernbotschaften sowie für den Informationswert jeweils die volle Punktzahl.
Der Geschäftsbericht 2016 der USU Software AG ist anlässlich des 40-jährigen Jubiläums der Gesellschaft den USU-Mitarbeitern gewidmet. So werden auf über 40 Doppelseiten USU-Kollegen „auf Augenhöhe“ vorgestellt. Aus den Anregungen der Mitarbeiter wurden außerdem 40 Szenarien gestaltet – und immer mit der Frage „Was wäre …?“ eingeleitet. Die durchlaufenden Jahreszahlen von 1977 bis heute spiegeln darüber hinaus Meilensteine der USU- und IT-Geschichte wider.
„Der Geschäftsbericht 2016 ist auch eine Hommage an unsere Mitarbeiter für 40 Jahre USU. Besonders deshalb freue ich mich über die hohe Auszeichnung bei diesem international größten Wettbewerb in der Finanzberichterstattung“, kommentiert Bernhard Oberschmidt, Vorstandsvorsitzender der USU Software AG, das gute Abschneiden.
Ausgezeichnet wurde damit auch die hervorragende Arbeit der beteiligten Experten: Der Reutlinger Journalist Raimund Vollmer agierte dabei als Ideengeber und prägte durch seinen ebenso prägnanten wie unterhaltsamen Stil den Inhalt des Geschäftsberichtes. Und für die ausdrucksstarke Typografie und kreative Gestaltung zeichnete die Asperger Agentur freework Grafik-Design verantwortlich.
Die USU-Gruppe ist der größte europäische Anbieter für IT- und Knowledge Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken. Neben der 1977 gegründeten USU AG gehören auch die Aspera GmbH, Aspera Technologies Inc., BIG Social Media GmbH, EASYTRUST SAS, LeuTek GmbH, OMEGA Software GmbH sowie unitB technologies GmbH zu der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
Der Kompetenzbereich IT Management unterstützt Unternehmen mit umfassenden ITIL®-konformen Lösungen für das strategische und operative IT- & Enterprise Servicemanagement. Kunden erhalten mit USU-Lösungen eine Gesamtsicht auf ihre IT-Prozesse sowie ihre IT-Infrastruktur und sind in der Lage, Services transparent zu planen, zu verrechnen, zu überwachen und aktiv zu steuern. Im Bereich Software-Lizenzmanagement gehört USU dabei zu den führenden Herstellern weltweit.
Mit intelligenten Lösungen und ihrer Expertise im Kompetenzfeld Digital Interaction treibt USU die Digitalisierung von Geschäftsprozessen voran. Durch Standard-Software und Beratungsleistungen werden Service-Abläufe automatisiert und Wissen aktiv für alle Kommunikations-Kanäle und Kundenkontaktpunkte in Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitgestellt. Das Portfolio in diesem Bereich wird durch Systemintegration, individuelle Anwendungen und Lösungen für Industrial Big Data komplettiert.
Weitere Informationen: https://www.usu-software.de/
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71696 Möglingen
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Telefax: +49 (7141) 4867-200
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XP Days Germany 2017: Wo Mitmachen Programm ist
Geradezu Tradition haben bei den XP Days die außergewöhnlichen Keynotes. Diesen Herbst kommen sie von einem „Veteranen“ und von einem Arzt und Medizininformatiker. Und beide befassen sich mit Agilität.
Agilität steht dafür, sich verändern zu können. Aber wie haben sich Agilität und das Agile Mindset selbst verändert? Welche Rolle spielen unterschiedliche Kulturen? Damit setzt sich Keynote-Speaker Bernd Schiffer in „Agilität im Wandel der Zeit und der Kulturen“ auseinander. Der zweite Keynote-Speaker, Oliver Emmler, ist Arzt und Medizininformatiker. In „Agile Methoden im Katastropheneinsatz“ schildert er seine Erlebnisse im April 2015 in Nepal. Nach einem Erdbeben der Stärke 7.8 wurden dort 120 ausländische medizinische Teams für die WHO koordiniert ─ mit agilen Methoden.
Auch die anderen Beiträge versprechen spannende Einblicke in völlig unterschiedliche Themen. Zu den Referenten gehören beispielsweise Rolf Drähter, David Völkel, Marc Löffler, Joseph Pelrine, Marco Emrich, Marc Phillip, Matthias Merdes und Jens Schauder. Inhaltlich reicht die Breite von technisch (zum Beispiel „Continuous Delivery mit Jenkins Workflow“) über Survival-Hilfen („Agile Remote-Teams überleben“) zu Ungewöhnlichem („Von Schafen, Bienen und Selbstorganisation“).
Die XP Days Germany sind eine mehrtägige entwicklerzentrierte Konferenz über agile Softwareentwicklung und Extreme Programming. Ausgerichtet werden sie gemeinsam von der andrena objects ag und der it-agile GmbH. Deshalb fanden sie bisher alternierend in Karlsruhe und in Hamburg statt. 2017 werden sie erstmals in Stuttgart im Haus der Wirtschaft Baden-Württemberg ihre Pforten öffnen, Ausrichter ist dieses Jahr die andrena objects ag.
Die Daten:
XP Days Germany, 05.-07. Oktober 2017
Haus der Wirtschaft Baden-Württemberg
Willi-Bleicher-Straße 19
70174 Stuttgart
Das inhabergeführte Software- und Beratungshaus wurde 1995 gegründet und unterstützt mit mehr als 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern seine Kunden im Agile Software Engineering. Standorte sind Karlsruhe, Frankfurt am Main, München, Stuttgart, Mannheim und Köln. andrena gehört in Deutschland zu den Vorreitern in Sachen Agilität. Das Angebotsspektrum umfasst Projektunterstützung, Lösungen sowie Beratung und Training, stets mit dem Ziel des Dreiklangs von agilem Projekt Management (Scrum), agilem Requirements Engineering und agilem Software Engineering. Die Kunden der andrena objects ag schätzen dabei besonders die Ergebnissicherheit in der gemeinsamen Projektarbeit und die hohe fachliche Kompetenz der andrena-Mitarbeiterinnen und –mitarbeiter. Weitere Informationen zum Unternehmen unter https://www.andrena.de/
andrena objects ag
Albert-Nestler-Straße 9
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 (721) 6105-122
Telefax: +49 (721) 6105-140
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PR
Telefon: +49 (721) 6105-127
E-Mail: charlotte.sanwald@andrena.de
Das „risikobasierte Denken“ mit MindManager
„Eine der größten Herausforderungen bei der Einführung des neuen ISO-Standards ist es, Chancen und Risiken in den Prozessen so konkret herauszuarbeiten, dass sie danach aktiv gemanagt werden können“, sagt Dr. Marco Gruber, Partner der Unternehmensberatung Gruber Partner. Deshalb hat der erfahrene Consultant und MindManager-Anwender eigens für diese Anforderungen die Softwarelösung NEXTCUBE entwickelt.
Risikobasierte Prozess-Analyse mit dreidimensionaler Bewertung
Das Besondere daran: Mit NEXTCUBE lassen sich sowohl Prozess- wie Projektrisiken unternehmensweit erstmals unter Einbezug des Reputationsschadens dreidimensional identifizieren, analysieren und bewerten. Um das Risikoprofil einer Unternehmung zu reduzieren, können diese Informationen dann mittels NEXTCUBE in den Gesamtkontext gestellt und priorisiert werden.
Diese umsetzungsorientierte Visualisierung des „risikobasierten Denkens“ gemäß ISO 9001:2015 bietet verschiedene Vorteile: Zum einen nimmt die Darstellung in Form einer Map dem Thema die Komplexität und reduziert die Inhalte auf das Wesentliche. Zum anderen bietet das leistungsfähige Feature der Map-Parts die Möglichkeit, dreidimensional bewertete Chancen und Risiken farblich hervorzuheben, um auf einen Blick den Handlungsbedarf zu erkennen. Das liegt daran, dass die in NEXTCUBE standardisierten Map-Parts schnell per Copy&Paste in weitere Zweige eingefügt und dort sehr einfach mit Inhalten gefüllt werden können.
Komplexität reduzieren
„MindManager verschafft mir die Freiheit, Komplexität ästhetisch zu reduzieren“, umschreibt Dr. Marco Gruber den maßgeblichen Vorteil seiner ausschließlich auf MindManager basierenden Lösung. So können die Informationen in NEXTCUBE beispielweise als Entscheidungsgrundlage für die Führungsebene eines Unternehmens dienen oder aber helfen, fehlerhaftes Verhalten zu vermeiden. Hilfreich ist beim Einsatz der Lösung vor allem, dass bestehende Prozesse dank des Mapformats ohne Aufwand in NEXTCUBE integriert und angepasst werden können. Das spart den Unternehmen nicht nur viel Zeit zu Beginn des Zertifizierungsprozesses, sondern nimmt auch die Vorbehalte gegenüber der neuen ISO-Norm, deren Umsetzung Tag für Tag dringender wird.
Tipps & Tricks zu ISO 9001:2015
Weitere Informationen liefert die Aufzeichnung des Webinars von Dr. Marco Gruber zu ISO 9001 aus dem März 2017: Mit MindManager beim Risiko- und Chancenmanagement ISO-konform unterwegs https://www.mindjet.com/…
MindManager ist die führende Software von Corel für effiziente Organisation und transparente Kommunikation von komplexen Ideen und Informationen. 4.500 Unternehmen und 2.5 Millionen zahlende Nutzer, einschließlich 83% der Fortune 100, profitieren durch Mindmapping und Informationsvisualisierung von MindManager. Die Software unterstützt das Brainstorming und die kreative Problemlösung, verbessert die Kommunikation und erlaubt, komplexe Projekte effizienter und effektiver zu planen sowie erfolgreich umzusetzen. MindManager Enterprise kombiniert führende Werkzeuge für Mindmapping, Informationsmanagement und visuelle Planung mit patentierten Inte-grationen und flexiblen Kommunikationsmöglichkeiten, um die Projektkoordination und den unternehmensweiten Wissensaustausch zu unterstützen. Seit August 2016 ist Mindjet MindManager eine Businessunit von Corel. MindManager, Mindjet und das Mindjet Logo sind Marken oder eingetragene Marken von Corel Corporation in Deutschland und anderen Ländern. www.mindjet.com.
Corel GmbH
Landsberger Str. 302
80687 München
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Immer schlauere Malware: Google und Staatsanwälte warnen
Auch die Staatsanwälte von 15 US-Bundesstaaten warnen in einer außerordentlichen Aktion vor den Gefahren durch Malware-Downloads, und zwar insbesondere über Piraterie-Seiten, die zum Beispiel gehackte Software, Filme, Spiele kostenlos anbieten. Viele Computernutzer ahnen nicht, dass sie sich mit dem vermeintlichen Schnäppchen aus dem Internet gefährliche Viren herunterladen. Laut Expertenschätzungen soll jede dritte Piratenseite Malware-verseucht sein. Deshalb haben Besucher von Piraterieseiten ein 28-fach höheres Risiko, sich eine Malware einzufangen als der durchschnittliche Internet-Nutzer. Es gibt auch regional unterschiedlich hohe Risiken. Enigmasoft Limited hat Untersuchungen angestellt, wo in den USA die Malware-Verseuhung am höchsten ist: https://www.enigmasoftware.com/…. Die am meisten vn Malware betroffenen Gebiete sind New Hampshire (Infektionsrate 201 Prozent über dem nationalen Durchschnitt), Colorado (143 Prozent) und Virginia (80 Prozent höher).
Klar ist aber auch, dass man ohne vernünftige Einnahmen keine teure Entwicklung oder teure Tests auf Viren in Sicherheitslaboren wie AV-TEST oder AV-Comparatives bezahlen kann. SpyHunter (https://www.enigmasoftware.de/…) hat zum Beispiel alle konkurrierenden Produkte in einem Vergleichstest von AV-TEST zum Thema Malware-Remediation übertroffen. AV-TEST ist ein weltweit anerkanntes, unabhängiges IT-Sicherheitsinstitut und Testlabor.
In einem weiteren Labortest hat SpyHunter die Bewertung "gut" von dem ebenfalls international anerkannten Sicherheitsinstitut AV-Comparatives erhalten. Enigmasoft hat ferner im vergangenen Jahr weitere positive Bewertungen von Fachzeitschriften wie PC Magazin und PCgo, von Websites wie Netzsieger.de, sowie Zertifizierungen von OPSWAT und TRUSTe erhalten. Diese positiven Bewertungen unabhängiger Medien und Institute reflektieren das Vertrauen der Industrie und der Öffentlichkeit in Enigma Software Group und die Anerkennung der Wirksamkeit von SpyHunter.
Enigmasoft Limited ist ein im Privatbesitz befindlicher internationaler Systemintegrator und Entwickler von PC-Sicherheitssoftware. Das Unternehmen ist auf die Entwicklung von PC-Sicherheitssoftware, Onlinesicherheitsanalysen, adaptive Bedrohungsbeurteilung und die Entdeckung von PC-Sicherheitsbedrohungen sowie auf maßgeschneiderte Malware-Behebungen für seine weltweit Millionen Abonnenten spezialisiert. Enigmasoft Limited ist besonders wegen SpyHunter, seiner Anti-Malware-Software und damit verbundenen Dienstleistungen bekannt.
Enigmasoft Limited
1 Castle Street, 3rd Floor
IRLD02 XD82 Dublin 2
Telefon: +1 (888) 360 06 46
Telefax: +1 (888) 360 06 46
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Unternehmenssprecher
Telefon: +1 (888) 360-0646
Fax: +1 (888) 360-0646
E-Mail: info@enigmasoftware.com
Treffen Sie uns auf der ZKI-Herbst-Tagung 2017 und der PITS 2017
Die Herbsttagung der ZKI findet in diesem Jahr vom 4. bis zum 6. September statt und wird ausgerichtet vom Rechenzentrum der Bundeswehr München; Veranstaltungsort ist die Universität der Bundeswehr München in München/Neubiberg. Themenschwerpunkt wird die Bedrohungslage der IT-Infrastruktur der Hochschulen sein – ein Thema, das natürlich auch PowerFolder am Herzen liegt, das an weit über 100 Universitäten und Hochschulen in Deutschland genutzt wird.
Der Fachkongress PITS 2017 (Public-IT-Security), ein Verwaltungskongress der Behörden Spiegel-Gruppe, findet eine Woche später vom 12. und 13. September im Berliner Hotel Adlon statt. Themen werden unter anderem der Schutz der öffentlichen Infrastruktur und Netze, Cloud Computing, Digital Health und Backup-Strategien sein – ebenfalls Themen, in denen PowerFolder schon seit vielen Jahren sehr gut aufgestellt ist.
Das deutsche Unternehmen dal33t GmbH mit Sitz in Düsseldorf entwickelt und vertreibt seit 2007 unter dem Markennamen PowerFolder erfolgreich Datei Sync&Share-Lösungen. Das Angebot umfasst sowohl öffentliche, aber auch integrierte Private Cloud-Lösungen (EFSS) als individualisierte On-Premise-Dienste. Über dreieinhalb Millionen User weltweit, die meisten der deutschen Hochschulen und tausende Unternehmen nutzen PowerFolder. PowerFolder-Nutzer können von überall auf ihre Dateien zugreifen und diese auch gemeinsam bearbeiten und teilen – auch mobil über die PowerFolder-App. Sicherheit hat dabei absolute Priorität: Die Daten werden stets verschlüsselt und nach deutschen Datenschutzbestimmungen auf deutschen Servern gespeichert. PowerFolder wird vom Bundesministerium für Wirtschaft gefördert und ist Träger des Siegels „IT Security Made in Germany“.
dal33t GmbH / PowerFolder
Niederloericker Straße 62
40667 Meerbusch
Telefon: +49 (2132) 9792-290
Telefax: +49 (2132) 9792-297
http://www.powerfolder.com
PR
Telefon: +49 (211) 6014887
E-Mail: steinwachs@powerfolder.com
Erfolgreiche Übernahme des Bonner Tech-Startups elastic.io in der Frühphase
Auf Basis einer strategischen Partnerschaft nutzt mVISE die elastic.io Integrationsplattform seit Februar 2014 im Rahmen ihres eigenen Angebots an Professional Services. Dabei implementierte mVISE die Integrationstechnologie von elastic.io nicht nur bei der Anbindung der eigenen Produkte ICC Cloud und SalesSphere an Kundenprozesse und Systeme, sondern auch für die komplexen Integrationsaufgaben insbesondere im Kontext von Cloud-Infrastrukturen bei den großen Beratungskunden aus den Bereichen Telekommunikation und Finanzdienstleistung.
“Die zunehmende Digitalisierung der Unternehmensprozesse wird mehr und mehr Integration erfordern. Bereits jetzt sind wir bei unseren Kundenprojekten oft mit einem komplexen Integrationsbedarf konfrontiert. Außerdem wird der iPaaS-Markt während der nächsten fünf Jahre nach den jüngsten Prognosen enorme Wachstumsraten von geschätzten 528 Mio USD in 2016 auf 2.998 Mio USD in 2021 verzeichnen. Aus dieser Perspektive ist elastic.io eine logische und sinnvolle Ergänzung sowohl zu unserem Produktportfolio als auch bei unserem Angebot an Professional Services”, sagt Manfred Götz, Vorstandsmitglied der mVISE AG. .
“Uns freut es besonders, dass wir nach der Übernahme durch die mVISE AG weiterhin als eigenständiges Unternehmen agieren können. Gleichzeitig aber bekommen wir als Teil eines börsennotierten Unternehmens den Zugang zu neuen Ressourcen und Expertise. Außerdem schafft dieser Zusammenschluss einen Zugang zu den renommierten Unternehmenskunden von mVISE, zu welchen unter anderem Bosch, L’Oreal, Olympus, Deutsche Bank, Vodafone und RTL zählen”, sagt Renat Zubairov, CEO von elastic.io.
“Es war eine große Freude mit den beiden elastic.io Gründern Renat Zubairov und Igor Drobiazko zusammenzuarbeiten. Es ist bemerkenswert, wie sie innerhalb der kurzen Zeit ein leistungsstarkes Team und eine starke Position in dem iPaaS-Markt konsequent aufgebaut haben, und dabei den Fokus auf exzellente und innovative Technologien beibehalten haben“, bestätigt Fabian von Kuenheim als ehemaliger Vorsitzender des Beirats und einer der Frühphasen-Investoren von der elastic.io GmbH.
Über elastic.io GmbH
Die elastic.io GmbH ist ein schnellwachsendes innovatives Technologieunternehmen aus Bonn, das seit 2012 Cloud-basierte Integrationslösungen für sowohl Mittel- und Großunternehmen als auch Systemintegratoren und Software-Hersteller entwickelt. Damit unterstützt elastic.io CIOs und CTOs bei der digitalen Transformation ihrer Unternehmen und hilft den IT-Teams Cloud, Mobile und IoT in die existierende IT-Architektur schneller, kostengünstiger und effizienter zu integrieren.
Über mVISE AG
Die mVISE AG verbindet auf einzigartige Weise IT Know-How mit Business-Lösungen. Von der Beratung über die Umsetzung, bis hin zum Betrieb. An den Standorten Düsseldorf, Frankfurt am Main und Hamburg arbeiten 105 Expertinnen und Experten täglich an Ihrem Geschäftserfolg.
Über nubis.io GmbH
nubis.io GmbH ist ein Joint Venture der Kuenheim Familiaris GmbH, Stuttgart und der Ali Alghanim Sons Trading and Contracting WLL, Kuwait:
Kuenheim Familiaris GmbH ist die private Investmentgesellschaft der Familie von Fabian von Kuenheim. Fabian von Kuenheim (Dipl. Ing. Maschinenbau TU Clausthal) war Mitgründer, größter Aktionär und Vorsitzender des Vorstandes der Magirus AG, welche er erfolgreich an Avnet Inc. veräußert hat. Über Kuenheim Familiaris GmbH investiert Fabian von Kuenheim, gerne auch im Rahmen von syndizierten Investorengruppen aus seinem Netzwerk, in High-Tech Unternehmen, die in den Bereichen IT Infrastruktur und Cloud Computing, Photonics, Med Tech, Mobility und Integrated Mobile Systems sowie in Unternehmen die an den Schnittstellen dieser Technologiebereiche tätig sind.
Kontakt
Kuenheim Familiaris GmbH, Eichwiesenring 9, 70567 Stuttgart; info@kuenheim.com
Über Ali M. T. Alghanim
Ali M. T. Alghanim ist kuwaitischer Staatsbürger und hat an der Technischen Universität Hannover Maschinenbau (Dipl. Ing.) studiert. Herr Alghanim ist erfolgreicher und aktiver Investor. Er hält signifikante Anteile an Unternehmen in der Golfregion und in Deutschland, unter anderem der Ali Mohammad Thunayan Alghanim & Sons General Trading Co., Kuwait, Ali Alghanim & Sons Automotive Co., Kuwait und Michael Weinig AG, Germany. Herr Alghanim ist Präsident der Handelskammer von Kuwait und hat seinen besonderen Fokus auf die Stärkung der engen Beziehungen zwischen den Regierungen von Kuwait und Deutschland gelegt. Er vertritt zusätzlich die Mehrzahl der kuwaitischen Investments in Deutschland – sowohl für private als für öffentliche Investoren aus Kuwait. In Anerkennung seiner Verdienste für die Deutsch-Kuwaitischen Freundschaft hat Herr Alghanim vom Deutschen Bundespräsidenten in 2005 das Große Verdienstkreuz der Bundesrepublik Deutschland erhalten.
Cloud-EcoSystem e.V.
Harry-Blum-Platz 2
50678 Köln
Telefon: +49 (221) 16534315
http://www.cloudecosystem.org
Cloud-EcoSystem e.V.
Telefon: +49 (211) 749558-15
E-Mail: veerle.tuerling@cloudecosystem.org
Qualtrics führt iQ™ ein: vorausschauende Intelligenz und statistische Analysen für die Customer Experience
Wie Watson von IBM verarbeitet Qualtrics IQ eine riesige Menge Textdaten in wenigen Sekunden, erstellt gründliche statistische Analysen und gibt prädiktive Empfehlungen. Doch im Gegensatz zu Watson wurde iQ für ganz gewöhnliche CX-Anwender entwickelt und erfordert kein technisches Know-how.
Qualtrics iQ besteht aus drei Kernkomponenten: Stats iQ™, Driver iQ™ und Text iQ™. Von über 200 Kunden wurde Qualtrics iQ Im Rahmen eines Pilot-Launchs bereits eingesetzt. Gemeinsam gestatten es die drei Komponenten, Millionen von Antwortdatensätzen, einschließlich der Feedback-Felder mit Freitext, umgehend zu verarbeiten. Durch anspruchsvolle automatisierte Korrelations- und Regressionsanalysen sind sie in der Lage, die effektivsten Experience-Treiber der Priorität nach auszugeben. Mit Qualtrics iQ lassen sich Trendthemen automatisch identifizieren, wesentliche Treiber statistisch validieren und geeignete statistische Tests und Modelle ermitteln. Die Ergebnisse werden dabei einfach verständlich aufbereitet.
„Qualtrics Text iQ ist simpel in der Anwendung. Mit seinen unkomplizierten, exakten Sentimentanalysen ist es kein Problem mehr, Trends in Freitextdaten aufzuspüren”, so Jason Averitt, Customer Experience Manager bei Allegion. „Das Tool hilft uns, die Experiences unserer Kunden zu priorisieren, ihre Bedürfnisse vorherzusagen und wichtige Verhaltensmuster zu erkennen. Auf diese Weise können wir unsere CX-Programme so gestalten, dass sie eine optimale Wirkung erzielen.”
Qualtrics iQ wurde konzipiert, um zeitaufwendige manuelle Prozesse zu eliminieren. Mit Qualtrics iQ entfällt die mühsame Auswertung von Freitext-Feedback, die Durchführung komplexer statistischer Analysen und das Herausfiltern wichtiger Treiber aus den erfassten Daten. Ebenso wie die extrem nutzerfreundliche Qualtrics XM Platform™ ist iQ dank Drag&Drop so einfach zu bedienen, dass auch der unerfahrenste Nutzer von den leistungsstarken Funktionen profitiert.
Hier eine Übersicht über die drei Kernkomponenten von Qualtrics iQ:
– Qualtrics Text iQ: Qualtrics Text iQ setzt natürliche Sprachverarbeitungs- und maschinelle Lernalgorithmen ein, um Freitext-Feedback zu analysieren und Trends in den erfassten Daten aufzuspüren. Anhand von Vorschlägen zu relevanten oder verwandten Themen werden die Antworten automatisch in Gruppen zusammengefasst. Individuelle Textkommentare werden dabei mit Gefühlsbewertungen versehen (positiv, negativ, neutral oder gemischt). Text iQ unterstützt Unternehmen dabei, Probleme schon während ihrer Entstehung aufzudecken und identifiziert dabei die Bereiche, in denen Verbesserungen notwendig sind. Durch die Kontrolle der Optimierungsmaßnahmen trägt Text iQ zu besseren Gesamtergebnissen bei.
– Qualtrics Driver iQ: Qualtrics Driver iQ hilft Unternehmen automatisch beim Herausfiltern wesentlicher Experience-Treiber aus den gesammelten Daten. Durch die Priorisierung wichtiger Antriebsvariablen lässt sich ermitteln, wo der Fokus liegen muss, um die besten Erfolge zu erzielen. Dank der Echtzeit-Filterfunktionen von Driver iQ weiß jede Person im Unternehmen genau, welche potenziellen Optimierungsmaßnahmen für ihren Bereich anwendbar sind.
– Qualtrics Stats iQ: Mithilfe automatisierter Sofortanalysen stellt Qualtrics Stats iQ auch dem Durchschnittsnutzer komplexe statistische Analysen bereit – und das innerhalb der Qualtrics Experience Management Platform. Die Daten müssen nicht exportiert oder in eine andere Software eingepflegt werden, um neue Erkenntnisse zu gewinnen. Stats iQ wählt automatisch die geeigneten statistischen Analysen für die jeweiligen Daten aus und übersetzt die Ergebnisse in eine verständliche Sprache. Die verschiedenen Datenanalysefunktionen beinhalten Korrelationsanalysen, univariate Analysen, bivariate Analysen, Kreuztabellen, Regressionsanalysen und Modellierungen.
„Qualtrics iQ macht automatisch Experience-Lücken ausfindig und erstellt Prognosen zu den Kundenbedürfnissen. Qualtrics iQ hilft den Unternehmen, Probleme aufzudecken und zu lösen, bevor sie sich negativ auf ihr Geschäft auswirken”, erklärt Webb Stevens, Head of Product bei Qualtrics. „Dank maschineller Lernverfahren lassen sich Aufgaben automatisieren, die zuvor zeitaufwendig oder in ihrer Größe nicht einschätzbar waren, wie beispielsweise die Analyse von Freitext-Feedback oder das Aufspüren wichtiger Antriebsfaktoren in den erfassten Daten.“
Neben dem Launch von Qualtrics iQ gibt Qualtrics ebenfalls die Einführung verschiedener neuer Features für die XM Platform bekannt: Dazu gehören die erweiterte Datenverarbeitung, die Antwortbearbeitung und die Möglichkeit, den Datenerfassungs- und Datenaufbereitungsprozess zu vereinheitlichen. Diese Funktionen sparen bei der Verarbeitung großer, komplexer Datenbestände viele Arbeitsstunden. Damit ist Qualtrics die einzige Experience-Management-Plattform, die ein umfassendes Spektrum an Datenerfassungsoptionen bietet, das von der unbegrenzten Antwortgewichtung über die Variablenerstellung und die Antwortbearbeitung bis hin zur Funktion „Antwort in Bearbeitung“ reicht.
Qualtrics iQ ist integraler Bestandteil der Qualtrics Experience Management Platform und ab sofort verfügbar. Weitere Informationen erhalten Sie unter: https://www.qualtrics.com/iq/
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Qualtrics ist ein zentrales System für alle Experience-Daten, auch X-Data™ genannt. In einer einzigen Plattform können Organisationen die vier wichtigsten Experiences eines Business verwalten: Kunde, Produkt, Mitarbeiter und Marke. Mehr als 8.500 Unternehmen weltweit, darunter mehr als 75 Prozent der Fortune-100-Unternehmen, und 99 der 100 besten Business Schools der USA, setzen auf die Qualtrics-Technologie.
Weitere Informationen und ein kostenloses Konto: www.qualtrics.com/de/.
Qualtrics
Oskar-von-Miller-Ring 20
80333 München
Telefon: +49 (89) 22061365
http://www.qualtrics.com/de/
messerPR – Public Relations
Telefon: +49 (89) 385352-39
E-Mail: smesser@messerpr.com
Simba Dickie Group führt Data Governance-Prozess in SAP von ISO Professional Services ein
Der Spielwarenhersteller Simba Dickie Group GmbH setzt künftig auf einen Data Governance Prozess und automatisiert damit die Anlage- und Pflegeprozesse seiner Stammdaten. Im Prozess integriert sind ein „Vier-Augen“-Prinzip und ein geregeltes Freigabeverfahren. Die Ergebnisse werden anwenderfreundlich und in gewohnter SAP-Umgebung abgebildet. Damit verbessert das Unternehmen seine Datenqualität und hält Compliance-Richtlinien ein.
Zusätzlich steigert Simba Dickie seine Datenqualität durch die Implementierung weiterer SAP Data Quality Add-ons von ISO Professional Services. Ziel ist es, künftig Daten-Migrationen durchzuführen, ohne dass dabei ungewünschte doppelte Stammdaten entstehen. Dafür sorgen eine Adressdatenkorrektur, die Prüfung und Bereinigung doppelter Stammdaten sowie eine transparente Verwendungsanzeige für die Anwender.
Die ISO Professional Services GmbH verfügt über Jahrzehnte lange Erfahrung in SAP Beratung und Hosting sowie IT-Infrastrukturdienstleistung. Die Kernkompetenzen umfassen den gesamten Lebenszyklus von SAP und Non-SAP Landschaften – vom Beraten, Einführen, Optimieren bis zum Betreiben. Der Betrieb kann dabei sämtliche Facetten umfassen, vom punktuellen Remote-Operating über Managed Services bis hin zum Full Outsourcing. Spezielles Know-how besteht im Data Quality Management großer Datenbestände, Data Governance sowie Datenintegration im Kontext Industrie 4.0. SAP Hosting und mehrere Produkte im Bereich Data Quality Management sind von SAP AG zertifiziert.
Seit 1979 agiert die ISO auf dem Markt und hat sich seither zu einem internationalen IT-Dienstleister entwickelt. Der Konzentration auf spezielle Märkte folgend, entstanden mehrere schlagkräftige und innovative Unternehmen unter dem Dach der ISO-Gruppe. Dazu zählen heute neben der ISO Professional Services, die ISO Software Systeme, die Software Engineering und Beratung erbringt, die ISO Travel Solutions, ein Experte für die Touristikindustrie und die ISO Recruiting Consultants, der Personaldienstleister mit IT-Fokus.
Die ISO-Gruppe gehörte 2016 zu den TOP 100-Unternehmen. Diese Auszeichnung attestiert mittelständischen Unternehmen in Deutschland überdurchschnittliche Innovationskraft und -erfolge.
Über 450 Mitarbeiter arbeiten an mehreren Standorten im gesamten Bundesgebiet sowie in Schwesterunternehmen in Österreich, Polen und Kanada. Die Unternehmen ISO Software Systeme, ISO Travel Solutions und ISO Professional Services der ISO-Gruppe mit Ihren Standorten in Nürnberg, München und Offenbach sind nach DIN EN ISO 9001:2008 zertifiziert.
Weiterführende Informationen sind unter www.iso-gruppe.com erhältlich.
ISO-Gruppe
Eichendorffstraße 33
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 99594-0
Telefax: +49 (911) 99594-129
https://www.iso-gruppe.com
Telefon: +49 (911) 99594-0
Fax: +49 (911) 99594-129
E-Mail: ralf.regner@iso-gruppe.com
USU veröffentlicht Praxishandbuch für die Nutzung von Wissensdatenbanken im Service
Seit über zwei Jahrzehnten ist das Thema Wissen im Service und der effiziente Umgang damit die Basis des USU-Leistungsportfolios. Damit gehört USU nicht nur zu den Pionieren, sondern heute auch zu den international führenden Herstellern für Wissensmanagement-Applikationen. Über 500 teilweise sehr komplexe Wissensmanagement-Projekte für Service-Organisationen wurden bislang erfolgreich durchgeführt. Dadurch sammelte sich wertvolles Erfahrungswissen an, das durch das Praxishandbuch vermittelt werden soll.
Im Mittelpunkt steht die Grundidee einer „AKTIVEN“ Wissensdatenbank, welche den Wissensbedarf des Service-Mitarbeiters in den Vordergrund stellt und nicht das „Dokument“ als technischen Träger der Information. Wissensinhalte lassen sich interaktiv auf die jeweilige Detailtiefe anpassen und minimieren durch das intelligente Zusammenstellen bedarfsgerechter Inhalte die Aufwände für die Service-Erbringer, den Redakteur und den Service-Mitarbeiter signifikant. Das wird anhand vieler Beispiele gezeigt.
Das Fachbuch mit insgesamt 176 Seiten und 27 Abbildungen bzw. Grafiken umfasst auch ein Glossar, das die wichtigsten Fachtermini erklärt. Interessenten können sich ein Exemplar gegen eine Schutzgebühr von 5 EUR bestellen oder sich das Buch als kostenfreies E-Book unter folgender Adresse direkt herunterladen: https://www.kcenterusu.com/de/aktive-wissensdatenbanken/. Der Download ist auch in englischer Sprache erhältlich unter https://www.kcenterusu.com/file/101156/active-knowledge-bases.
Die 1977 gegründete USU AG gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.
Der USU-Geschäftsbereich KCenter ermöglicht modernen Service-Organisationen mit Hilfe intelligenter Knowledge-Management- und Self-Service-Lösungen exzellente Servicequalität zu liefern und die Zufriedenheit ihrer Kunden zu steigern.
Die USU AG ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).
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