Digitalisierung im Einzelhandel: Prozessoptimierung durch intelligente Retail Management Software

Herausforderungen im stationären Handel: Fachkräftemangel und Digitalisierungsdruck

Der Einzelhandel steht vor einer Doppelbelastung: Steigende Kundenerwartungen treffen auf einen massiven Fachkräftemangel. Wenn qualifiziertes Personal wertvolle Zeit mit administrativen Aufgaben im Backoffice verliert, sinken die Servicequalität und der Umsatz am Point of Sale.

Mobile Bestandsführung und Task Management: Filialprozesse effizient digitalisieren

Hier setzt die Retail Management Software von COSYS an. Durch die mobile Erfassung mit High-End-Geräten wie dem Zebra TC22/TC27 oder dem Honeywell CT32 wird die Intelligenz des ERP-Systems direkt auf die Verkaufsfläche gebracht. Als Middleware schließt COSYS die Lücke zwischen der physischen Ware und der digitalen Verwaltung.

• Bestandsführung und Filialtausch: Echtzeit-Einblicke in Lagerbestände über alle Filialen hinweg verhindern unnötige Wege und Verkaufsverluste.
• Task Management: Über den COSYS WebDesk werden Aufgaben wie Preisänderungen oder MHD-Kontrollen digital zugewiesen, priorisiert und in Echtzeit quittiert.
• Fotodokumentation: Mängel bei Anlieferungen oder Transportschäden werden sofort visuell erfasst und rechtssicher mit dem entsprechenden Geschäftsvorgang verknüpft.

Ein entscheidender Vorteil ist die vollständige Integration in das COSYS-Ökosystem, wodurch Datensilos aufgebrochen werden:

• Warehouse Management (WMS): Filialbestellungen werden ohne Medienbruch direkt als Picklisten im Lager verarbeitet, was die Nachbevorratung massiv beschleunigt.
• Transport Management (TMS): Warenbewegungen vom Zentrallager bis zur Filiale sind via Track-and-Trace jederzeit transparent. Der Wareneingang in der Filiale erfolgt schnell und sicher per Scan.

Das COSYS Rundum-Sorglos-Paket: Hardware, Software und Managed Services

COSYS bietet einen 360-Grad-Ansatz. Neben der modularen Software umfasst der Managed Service die vorkonfigurierte Bereitstellung der Hardware, professionellen Support und einen schnellen Austauschservice bei Hardware-Defekten. Unternehmen erhalten eine schlüsselfertige Lösung, die interne IT-Ressourcen entlastet und einen sofortigen Start ermöglicht.

ROI und Business Impact: Höhere Bestandsgenauigkeit und weniger Fehler

• Fehlerreduzierung: Senkung der Prozessfehler um bis zu 70% durch scanbasierte Abläufe.
• Bestandsgenauigkeit: Erhöhung der Genauigkeit auf über 98% für eine verlässliche Planung.
• Effizienzsteigerung: Beschleunigung von Routineaufgaben wie der Kommissionierung um bis zu 30%.
• Kundenzufriedenheit: Sofortige Auskunftsfähigkeit des Personals direkt am Kunden verhindert entgangene Verkäufe.
• Ganzheitliche Kontrolle: Synchronisation von Lager, Transport und Verkauf über den zentralen COSYS WebDesk als Single Source of Truth.

Fazit: Wettbewerbsvorteile durch operative Kontrolle am Point of Sale

Effiziente und transparente Prozesse sind die Basis für Wettbewerbsfähigkeit im modernen Omnichannel-Handel. COSYS digitalisiert den Handel dort, wo der Umsatz entsteht: direkt beim Kunden, gestützt durch eine hocheffiziente Logistik im Hintergrund.

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