Monat: März 2020

Rapha Racing startet mit EFI Optitex 3D durch

Rapha Racing startet mit EFI Optitex 3D durch

EFI™ Optitex®, globaler Anbieter von Electronics For Imaging für integrierte End-to-End-2D- und 3D-CAD/CAM-Softwarelösungen für die Mode- und Bekleidungsindustrie, informierte heute über seine Vereinbarung mit Rapha® Racing Ltd., einem der weltweit führenden Premium-Hersteller für Radsportbekleidung. Im Rahmen der Vereinbarung erwarb Rapha Racing EFI Optitex 3D-Lösungen zur Optimierung des Design- und Produktionsworkflows. 

Die Radsportbekleidungskollektionen von Rapha Racing, das 2004 gegründet wurde und seinen Firmensitz in London hat, stehen weltweit dafür, Komfort, Funktionalität und Stil für Radsportler neu zu definieren – von Einsteigern bis hin zu den Profis der WorldTour. Rapha hat es sich zum Ziel gesetzt, Radfahren zum beliebtesten Sport auf der ganzen Welt zu machen. Das Unternehmen organisiert und sponsert sowohl Fahrradrennen als auch Veranstaltungen für seine aus 15.000 Mitgliedern bestehende globale Community, bekannt als Rapha Cycling Club, sowie für die Allgemeinheit. Seit vielen Jahren arbeitet Rapha mit den weltbesten Athleten zusammen und unterstützt derzeit das UCI WorldTour-Damenteam, CANYON//SRAM und das WorldTour-Herrenteam EF Education First® Pro Cycling. 

Angesichts des Engagements von Rapha für Spitzenleistung, Beschleunigung der Designprozesse und Einführung fortschrittlicher digitaler Lösungen war die Integration von EFI Optitex 3D der nächste logische Schritt, um die Lieferung von hochwertigen Produkten sicherzustellen – pünktlich und im Rahmen des Budgets. 

EFI Optitex begann die Zusammenarbeit mit Rapha, um die allgemeine Effizienz des Bekleidungsherstellers zu steigern, wodurch sich Rapha einen echten Wettbewerbsvorteil in der Industrie verschaffen konnte. Das Unternehmen hat zuerst EFI Optitex 2D-Lösungen implementiert und kürzlich die Software mit EFI Optitex 3D-Lösungen erweitert, um das digitale 3D-Design und die Prototypenentwicklung in die Arbeitsabläufe von Rapha zu integrieren. Rapha nimmt derzeit an Schulungen und Onboarding teil, um die EFI Optitex  3D Pattern Design Software (PDS) mit fotorealistischer Wiedergabe und dem  3D Design Illustrator (3DDI)-Plug-In zu implementieren. 

Heutzutage ist Rapha Racing auf Wachstum und die Nutzung des Potenzials von integrierten 2D-3D-Workflows ausgerichtet. Mit EFI Optitex 3D profitiert Rapha von einer deutlich kürzeren Muster-Produktionsdauer und kann schnelle Anpassungsentscheidungen treffen. Das Unternehmen ist in der Lage, lebensnahe virtuelle Muster innerhalb von Stunden zu präsentieren und mit einem einzigen digitalen Objekt zu arbeiten, wobei manuelle Schritte im Design-Entwicklungsprozess überflüssig werden. 

"Wir haben uns wegen der intuitiven, benutzerfreundlichen Tools und Funktionen sowie der Struktur für die spätere Implementierung von EFI Optitex 3D für Optitex 2D als unsere Muster-Schnittlösung entschieden, um als Einzellösung die Anzahl von Mustern im Hinblick auf Tauglichkeitsbeurteilung ganz früh im Prozess zu reduzieren", sagte Claudine Rousseau, Head of Atelier bei Rapha. "Außerdem wird die Investition in 3DDI unserem Grafikteam sehr bei der Visualisierung grafischer Anwendungen helfen und eine experimentellere Vorgehensweise erleichtern. So werden auch Fehler in der Kommunikation mit unseren Lieferanten minimiert, was wiederum Zeit und Kosten spart."

Rousseau fügte hinzu: "Wir möchten mit EFI Optitex eine langjährige Partnerschaft eingehen, um innovative digitale Lösungen voranzubringen und unseren Ruf als führende Radsportbekleidungsmarke zu stärken." 

Amir Lehr, EFI Optitex General Manager, sagte dazu: "Als Amateurradsportler und begeisterter Kunde von Rapha schätze ich die Funktionalität sowie die Liebe zum Detail und das akkurate Design der Radsportbekleidung von Rapha. Unser gemeinsames Ziel ist es, den Weg vom Entwurf bis zur Auslieferung sowie Anpassungen zu beschleunigen, während gleichzeitig strikte Qualitätskontrollen eingehalten werden, die durch die Digitalisierung des Workflows heute und auch in Zukunft ermöglicht werden." 

Informationen zu Rapha Racing

Rapha Racing wurde 2004 gegründet, um die Nachfrage nach modischer, hochfunktioneller Radsportbekleidung zu befriedigen. Das Unternehmen bietet jetzt Produkte für jeden Radsportler an und wird bei Radsportbekleidung immer innovativer. Daneben hat Rapha eine globale Community von passionierten Radsportlern ins Leben gerufen, die sich in Form des Rapha Cycling Club (RCC) organisiert haben. Dies ist der weltweit größte Club seiner Art. Das Einzelhandelsmodell von Rapha und die einzigartigen Markenwerte zeigen sich bei den vielen Radrennen und Veranstaltungen sowie im weltweiten Netz an Clubhäusern, in denen Einzelhandel, Cafés und Radsportkultur unter einem Dach vereint sind. Weitere Informationen finden Sie unter www.rapha.cc/rd/en

Informationen zu EFI Optitex

EFI Optitex ist ein globaler Softwareanbieter von integrierten computergestützten 2D-3D-Design (CAD)-Lösungen für Mode und Bekleidung, Automobil-, Polster- und industrielle Textilien. Unsere Lösungen optimieren auf digitale Weise Design, Entwicklung und Produktion für die gesamte Lieferkette, wodurch effiziente Workflows und eine schnelle Reaktion auf Marktanforderungen ermöglicht werden. EFI Optitex bietet für Marken, Einzelhändler und Hersteller eine Lösung aus einer Hand im Hinblick auf die bedarfsgesteuerte Lieferung von hochwertigen Produkten im Rahmen des Budgets. Aufgrund drei Jahrzehnten Erfahrung und einer weiter wachsenden Anzahl von derzeit 30.000 Benutzern sind unsere innovativen Lösungen sehr präzise, nachhaltig und kostengünstig. Weitere Informationen zu EFI Optitex finden Sie unter www.optitex.com

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ec4u zu den besten Unternehmensberatern Deutschlands gewählt

ec4u zu den besten Unternehmensberatern Deutschlands gewählt

Zum sechsten Mal in Folge wurde die ec4u experts consulting ag von Brand eins und Statista in die jährliche Bestenliste der Unternehmensberater aufgenommen.

Das renommierte Wirtschaftsmagazin Brand eins und die Online-Statistikplattform Statista haben in ihrem Consulting-Branchenreport zum siebten Mal die besten Unternehmensberater Deutschlands gekürt. Die ec4u expert consulting ag wurde dabei in der Kategorie „Vertrieb, Aftersales & CRM“ zu den besten Unternehmensberatern 2020 gewählt. Die Auszeichnung erfolgte auf Grundlage einer Experten- und Klientenbefragung, unter anderem bei leitenden Angestellten aus DAX, M-DAX, S-DAX und Tec-DAX-Unternehmen.

„Wir sind stolz darauf diese Auszeichnung zum sechsten Mal in Folge entgegennehmen zu dürfen“, freut sich Sabine Kirchem, Director Corporate Communications bei ec4u expert consulting ag. „Das hervorragende Ergebnis zeigt uns, dass unsere Anstrengungen im vergangenen Jahr wieder erfolgreich waren und Kunden wie Partner von unseren Leistungen überzeugt sind.“

Die ec4u expert consulting ag ist eines der ausgewählten 309 von insgesamt über 20.000 Beratungsunternehmen, die dieses Jahr die begehrte Auszeichnung erhalten haben. An der online durchgeführten Befragung nahmen unter anderem 2.000 Experten aus dem Beratungsumfeld teil, die freie Empfehlungen zu den Beratungsunternehmen abgeben konnten.

Brand eins veröffentlicht diese Bestenliste bereits zum siebten Mal im Rahmen des Schwerpunktthemas „Unternehmensberater“. Die komplette Bestenliste ist in der aktuellen Ausgabe von Brand eins erschienen und kann online unter https://www.brandeins.de/magazine/brand-eins-thema/unternehmensberater-2020/interaktives-ranking-und-bestenliste abgerufen werden.

Über die DIGITAll Nature Germany GmbH

Die ec4u ist ein führendes Beratungsunternehmen im Bereich Kundenmanagement und hilft ihren Kunden bei der digitalen Transformation der geschäftskritischen Prozesse in den Bereichen Marketing, Vertrieb und Service – über den gesamten Lebenszyklus ("Customer Journey").

Die ec4u hat verstanden, dass ein Unternehmen nur dann gesund und stabil wachsen kann, wenn genau diese kundennahen Bereiche nahtlos zusammen arbeiten. Deshalb umfasst das Leistungsversprechen für die Beratung, Umsetzung und Betreuung dieser Customer Journey immer den gesamten Projektlebenszyklus von der Strategie- und Fachberatung über die technologische Umsetzung bis hin zu Support und Weiterentwicklung. Begleitet werden diese Maßnahmen durch den Einsatz moderner Customer Analytics & Business Intelligence-Methoden.

Ziel dieser digitalen Transformation ist die Effizienzsteigerung im Kundenmanagement durch
– eine klare, kundenfokussierte Strategie,
– stringente, IT-gestützte Geschäftsprozesse,
– transparente, KPI-basierte Überwachung und Steuerung sowie
– stärkenorientierte Mitarbeiterentwicklung und Führung.

Ergänzt werden die Leistungen der ec4u durch unterschiedliche Value Added Services – vom Aufbau eines Customer Lifecycle Managements über die Bereitstellung von Demand Centern bis hin zum aktiven Social Media Monitoring. Die notwendigen Liefermodelle für alle Leistungen werden kundenspezifisch und im bestmöglichen Projektsinne aufgesetzt.

Technologisch setzt die ec4u auf die aktuellen Marktführer im Kundenmanagement-Umfeld: Oracle, Salesforce und Microsoft.

Sie ist mit mehr als 350 Mitarbeitern, 12 Standorten und über 800 Projekten weltweit rund um das Kundenmanagement erfolgreich aktiv.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

DIGITAll Nature Germany GmbH
Zur Giesserei 19-27b
76227 Karlsruhe
Telefon: +49 (721) 46476-100
Telefax: +49 (721) 46476-199
https://digitall.com

Ansprechpartner:
Sabine Kirchem
ec4u expert consulting ag
Telefon: +49 (721) 46476-460
Fax: +49 (721) 46476-299
E-Mail: sabine.kirchem@ec4u.de
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HFO 360° Conferencing: Als Team und mit Kunden im Home Office optimal zusammenarbeiten

HFO 360° Conferencing: Als Team und mit Kunden im Home Office optimal zusammenarbeiten

Viele Unternehmen erhöhen aktuell deutlich den Anteil ihrer Mitarbeitenden aus dem Home Office. Wegen der Corona-Krise, aber auch aus anderen Überlegungen heraus. Die bundesweit agierende HFO Telecom bietet für das Arbeiten von zu Hause sehr leistungsfähige, flexible und wirtschaftliche Infrastruktur zur umfassenden Kommunikation.

HFO 360° Conferencing ist die kostengünstige und sehr einfach zu bedienende Lösung für Audio- und Videokonferenzen, Screensharing oder für den Business-Chat.  Zudem kann das Produkt als virtuelles Whiteboard genutzt werden. Mit HFO 360° Conferencing bietet HFO Telecom dem Mittelstand eine sehr gute Chance: Nämlich den Mitarbeitenden sehr schnell und flexibel die für die Kommunikation vom heimischen Arbeitsplatz nötige Infrastruktur zur Verfügung zu stellen. Ganz ohne langwierige Installation. Das bedeutet Kommunikation und Kollaboration ohne Einbußen zu jeder Zeit an jedem Ort. Die einzige Voraussetzung für HFO 360° Conferencing ist eine leistungsfähige Internetverbindung.

Um HFO 360° Conferencing einer breiteren Öffentlichkeit, Interessenten, Partnern und Kunden vorzustellen, wird HFO Telecom ein Webinar anbieten, das sich ganz bewusst an alle wendet und in dem Technik, Möglichkeiten und Handling für die User verständlich erklärt werden. Das Webinar startet am 2. April 2020 um 10 Uhr unter der Web-Adresse register.gotowebinar.com und dauert etwa eine halbe Stunde.

„Wir sind immer 100 Prozent am Ball, wenn es darum geht, für unsere Partner und Kunden aktuelle, individuell passende sowie faire Lösungen zu finden und diese auch schnell anzubieten. HFO 360° Conferencing ist unsere Antwort auf stark vermehrtes Arbeiten aus dem Home Office, mit der wir Unternehmen nicht nur dabei helfen, Arbeit schnell, flexibel und dezentral zu organisieren. Wir unterstützen Unternehmen auch dabei, Kosten zu sparen. Gerade jetzt in der Krise“, sagt HFO Telecom-Geschäftsführer Achim Hager. „HFO 360° Conferencing bietet top-Features und garantiert sichere Business-Kommunikation“, so Hager.

HFO 360° Conferencing ist im übrigen nur ein Teil des kompletten HFO 360°-Produkts, mit dem der nordbayerische Telekommunikationsanbieter seit einiger Zeit auf dem Markt ist. „HFO 360° ist eine komplette UCC-Lösung, die zudem auch Microsoft Teams-zertifiziert ist. Inklusive kompletter Telefonanlage“, ergänzt HFO-Marketingleiter Jörg Jahn. 

Über Gamma

Die HFO Telecom GmbH ist ein bundesweit agierendes Unternehmen der Telekommunikationsbranche, das seit 1997 am Markt ist und seinen Sitz im hochfränkischen Oberkotzau im Landkreis Hof hat. Das Unternehmen kombiniert maximale Kompetenz und Spitzenprodukte – Jahr für Jahr ist das der Schlüssel zum Erfolg. Dies und individueller Service sind unsere Trümpfe – gerade bei Geschäftskunden. Mit einem Komplettangebot an IP- und Cloud-Telefonie sowie kompetenter Beratung und Betreuung ist die HFO Telecom High-Service-Partner in der Telekommunikationsbranche. Die HFO Telecom GmbH – ein Unternehmen der HFO Gruppe – ist seit ihrer Gründung stets profitabel und die Zahl ihrer Mitarbeitenden steigt stetig an. Geschäftsführer der HFO Telecom GmbH sind Diplom-Kaufmann Achim Hager sowie Diplom-Kaufmann Andreas Hampel.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Gamma
Ziegeleistraße 2
95145 Oberkotzau
Telefon: +49 (9286) 9404-100
Telefax: +49 (9286) 9404-123
http://www.gammacommunications.de/

Ansprechpartner:
Jörg Jahn
Marketingleiter
Telefon: +49 (9281) 1448150
Fax: +49 (9281) 1448123
E-Mail: joerg.jahn@hfo-holding.de
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Shopware-Plugin von Novalnet mit neuen Funktionen

Shopware-Plugin von Novalnet mit neuen Funktionen

Der Payment-Service-Provider Novalnet AG hat im Rahmen der laufenden Aktualisierung seiner Payment-Erweiterungen für über 100 Systeme ein neues Plugin für Shopware herausgebracht. Dieses enthält einige Weiterentwicklungen und neue Funktionen.

Mit dem neuen Novalnet-Plugin können Händler, die über das beliebte Shopsystem Shopware verkaufen, ihren Kunden nun noch reibungsloser im Checkout das One-Click-Shopping anbieten und so noch erfolgreicher arbeiten. Denn mit den neuen Funktionen verbessert das Plugin weiter die User Experience und sorgt für ein Mehr an Einkaufserlebnis. Zusätzlich hat Novalnet eine weiterentwickelte Updatefunktion direkt im Shop-Backend implementiert. Der deutsche Zahlungsdienstleister aus München vereinfacht damit noch weiter die Bedienung und den Betrieb seiner Zahlungslösung.

Forderungsmanagement und Echtzeit-Monitoring inklusive

Mit dem von Novalnet in Eigenregie entwickelten Plugin für Shopware können Händler sämtliche Vorgänge live im Shop-Backend verfolgen und auswerten. Sie können ihre Umsätze einsehen und so schnell auf Entwicklungen reagieren. Auch Kundeninformationen und abgelehnte Zahlungen können sie in Echtzeit in Blick behalten. Im Rahmen der Betrugsprävention und des Forderungsmanagements unterstützt Novalnet seine Kunden zudem dabei, die Liquidität der Online-Shops zu erhalten. Über 60 Betrugspräventions-Module sorgen dafür, dass potenzielle Betrüger das Nachsehen haben. Sollte es dennoch zu Zahlungsausfällen kommen, greift entweder das für Novalnet-Kunden kostenfreie Forderungsmanagement oder auf Wunsch die Zahlungsgarantie.

Geringer Aufwand

Der Aufwand zur Integration des Novalnet-Plugins für Shopware ist gering und ermöglicht Shopbetreibern so einen schnellen Einstieg. Diese können durch die automatisierten Abläufe viel Zeit sparen und sich somit auf das Wesentliche, ihre Umsatzgenerierung, konzentrieren.

Shopware ist ein modulares Online-Shopsystem. Es ist sowohl als Open-Source-Software als auch in kommerziellen Editionen erhältlich und kann durch die Installation zusätzlicher Plugins wie dem Payment-Plugin von Novalnet in seinen Funktionen erweitert werden. Händler können innerhalb einer Installation mehrere Shops auf verschiedenen Domains verwalten.

Über die Novalnet AG

Die Novalnet AG, gegründet im Januar 2007, ist ein führendes europäisches Zahlungsinstitut für professionelle elektronische Zahlungsabwicklung. Payment-Service-Provider gibt es viele. Einen Full-Service-Payment-Provider wie Novalnet mit seinem einzigartigen Portfolio gibt es nur einmal. Dieses bietet alle gängigen Zahlungsarten mit allen nötigen Services komplett aus einer Hand: eine sichere Zahlungsabwicklung über Treuhandkonten der Novalnet AG, ein integriertes umfangreiches Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug, eine automatisierte Rechnungsstellung, ein automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen, kostenlosen und vollen technischen Support sowie zahlreiche Zusatzservices (z.B. umfangreiche Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein nützliches Affiliate-Programm etc.).

Der Vorteil für Online-Händler liegt in der Gesamtheit aller dieser vielfältigen Dienstleistungen unter einem Dach. Es bleibt ihnen erspart, mit unterschiedlichen Banken, Kreditkartenacquirern, Auskunfteien, Inkassounternehmen, Affiliate-Plattformen und Technologiepartnern (wie z.B. PCI) unzählige Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Gebühren abzuschließen. Bei Novalnet haben sie die Möglichkeit, mit nur einem Vertrag und nur einem direkten Ansprechpartner alle oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Novalnet AG
Feringastraße 4
85774 Unterföhring
Telefon: +49 89 9230683-20
Telefax: +49 89 9230683-11
http://www.novalnet.de

Ansprechpartner:
Florian Eiblmeier
Sales Manager
Telefon: +49 (89) 9230683-20
E-Mail: sales@novalnet.de
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Digitalisierung in Zeiten von Corona

Digitalisierung in Zeiten von Corona

Nun hat uns die Corona Krise voll erwischt. Neben grundsätzlichen Fragen wie: „Funktionieren meine Lieferketten noch?“ oder „Wie geht es mit meinen Verkaufszahlen weiter?“ müssen vor allem schnell ganz praktische Probleme gelöst werden. Welche Mitarbeiter können aus dem Homeoffice arbeiten? Was benötigen sie dafür an Tools und Systemumgebung? Was bedeutet das hinsichtlich Änderung von Organisation und internen Prozessen?

Hier zeigt sich schnell, dass diejenigen Unternehmen, die bei der Digitalisierung schon weiter fortgeschritten sind, sich deutlich leichter tun. Und diejenigen, die hier noch Nachholbedarf haben, werden jetzt gezwungen, schnell Schritte in dieser Richtung umzusetzen. Die aktuelle Krise erzwingt die Forcierung von Digitalisierungsprojekten.

Auch ein CPQ-Projekt kann in diesem Zusammenhang ein sehr sinnvoller Schritt in die richtige Richtung sein. Denn ein Web-Konfigurator ist ein überaus hilfreiches Tool für die Kommunikation mit dem Kunden, wenn der Vertrieb nicht vor Ort sein kann. Und auch der interne Vertrieb, der für die Erstellung von Angeboten zuständig ist, ist deutlich besser aufgestellt, wenn nach der Krise möglicherweise in kurzer Zeit sehr viele Angebote zu erstellen sind.

Deshalb ist es wirklich eine gute Idee, gerade jetzt die Einführung eines Angebotskonfigurators anzupacken, auch wenn das auf den ersten Blick eher absurd erscheint. Folgende Aspekte sprechen dafür:

  • In diesen Zeiten, in denen viele weniger Tagesgeschäft zu beklagen haben, werden Zeitfenster frei, um die Produktstrukturierung neu zu überdenken und diese in ein CPQ-System abzubilden.
  • Der möglicherweise jetzt entstehende Angebotsstau kann nach der Krise gut bewältigt werden.
  • Der Shutdown wird genutzt, um sich für die Zukunft strategisch besser aufzustellen und die für die Wettbewerbsfähigkeit notwendige Digitalisierung voranzutreiben.

Die Planware mit ihrem ausgereiften Angebotskonfigurator KONFEX® steht hierfür bereit und kann angesichts der zur Zeit gegebenen Rahmenbedingungen folgende Spezialbedingungen anbieten:

Das Projekt kann vollständig ohne persönlichen Kontakt durchgeführt werden: Sämtliche Abstimmungen und Schulungen erfolgen telefonisch und per Webmeetings, Installationen und Systemeinstellungen werden per remote-Zugriff durchgeführt.

Lizenzkosten können gestundet werden für den Fall, dass Corona-bedingte Liquiditätsengpässe ein mögliches Projekt verhindern würden.

Mein Appell an alle Unternehmer, die trotz der aktuellen schwierigen und unklaren Lage an die Zukunft glauben und die Zeit nutzen wollen, ist also: Denken Sie ernsthaft und schnell über die Einführung von KONFEX® als CPQ-System nach. Gerne biete ich Ihnen kurzfristig Informationsmaterial und Webvorführungen an. Bitte nehmen Sie Kontakt mit mir auf.

Über die JustRelate Planware GmbH

Planware ist ein Münchner Softwarehaus, das sich schon bald nach der Gründung im Jahr 1989 auf das Thema Konfigurationssoftware fokussiert hat. Damit ist Planware eines der äl-testen und erfahrensten Unternehmen in diesem Spezialgebiet im deutschsprachigen Raum. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, mit dem absoluten Fokus auf die individuellen An-forderungen eines jeden Kunden genau die Konfigurationslösung zu liefern, die für den Kun-den den optimalen Nutzen bringt. Dabei setzen wir auf unsere ausgereifte Standardsoftware KONFEX® und deren weitreichenden Funktionsumfang sowie auf das Know-how und die Erfahrung unserer Mitarbeiter.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

JustRelate Planware GmbH
Gollierstr. 70
80339 München
Telefon: +49 (89) 540936-0
Telefax: +49 (89) 540936-40
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Ansprechpartner:
Josef Huber
Geschäftsführer/Pressekontakt
E-Mail: josef.huber@planware.com
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Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams mit sofort einsetzbarer Technologie

Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams mit sofort einsetzbarer Technologie

  • Self-Service-Kanal (24×7) und Cloud-basierte Wissensdatenbank entlasten Kunden- und IT-Service im Homeoffice
  • In 48 Stunden einsatzbereit – 90 Tage kostenlos – keine Vertragsbindung

Beratungshotlines sind überlastet, ganze Unternehmen müssen von heute auf morgen aus dem Homeoffice produktiv arbeiten: Die Entwicklung rund um COVID-19 ist auch eine große Herausforderung für alle Service-Organisationen. USU hat daher service-spezifische Corona-Angebote zusammengestellt, die Service-Teams kurzfristig entlasten und Prozesse beschleunigen. Damit können diese auch in den aktuell turbulenten Zeiten stets qualitätsgesicherte Antworten geben. Die intelligenten Lösungen sind innerhalb von 48 Stunden direkt verfügbar sowie 90 Tage kostenlos und unverbindlich nutzbar: https://bit.ly/3dF0kPJ

Kundenservice durch Self-Service und Wissensdatenbank entlasten
Für einen effektiven Self-Service-Kanal bietet USU mit Knowledge First eine intelligente Online-Hilfe für alle Standard-Themen an. Das System führt Kunden auf der Unternehmenswebseite intuitiv zur passenden aktuellen Information für alle Anliegen – unabhängig von Zeit, Ort und dem bevorzugten Endgerät. Die Anzahl der Anrufe im Servicecenter sinkt dadurch, und Unsicherheiten können binnen Sekunden behoben werden. Service-Agenten werden zusätzlich mit einer professionellen Wissensdatenbank unterstützt, um auch komplexere Anfragen schnell und qualitätsgesichert beantworten zu können. Auch im Homeoffice lassen sich mit USU Knowledge Center Wissensinhalte in der Cloud schnell erstellen, direkt verteilen und einfach durchsuchen. So hat jeder Agent schnell die passende Antwort parat, auch bei sich sehr kurzfristig ändernden Informationen.

Tickets und Ticketbearbeitung im IT-Service minimieren
Auch der IT-Service ist mit mehr Aufgaben und Serviceanfragen konfrontiert, wenn über Nacht alle Mitarbeiter aus dem Homeoffice arbeiten sollen. Es gilt, VPN-Zugänge einzurichten, Laptops bereitzustellen und mehr, damit die Belegschaft rasch produktiv arbeiten kann. Um dieses Ziel zu erreichen, benötigt der IT-Service intelligente Tools zur Service-Automatisierung: Die Kombination aus USU-Self-Service, Alerting-System und Self-Healing-Lösungen ermöglicht es Anwendern z.B., selbst nach Lösungen zu suchen und diese direkt vom System beheben zu lassen. Zahlreiche IT-Probleme lassen sich mit nur einem Klick automatisiert lösen, und die IT kann bei Störungen proaktiv die betroffenen Anwender informieren. Das führt zu deutlich weniger Tickets, schnelleren Ticketdurchlaufzeiten und einer höheren Produktivität im IT Service Desk.

Über die USU Software AG

Die 1977 gegründete USU gehört zu den größten europäischen Anbietern für IT- und Knowledge-Management-Software. Marktführer aus allen Teilen der internationalen Wirtschaft schaffen mit USU-Anwendungen Transparenz, sind agiler, sparen Kosten und senken ihre Risiken.

Mit intelligenten Lösungen und ihrer Expertise im Kompetenzfeld Digital Interaction treibt der Geschäftsbereich unymira die Digitalisierung von Geschäftsprozessen voran. Durch Standard-Software und Beratungsleis­tungen werden Service-Abläufe automatisiert und Wissen aktiv für alle Kommunikations-Kanäle und Kundenkontaktpunkte in Vertrieb, Marketing und Kundenservice bereitgestellt. Das Customer-First-Portfolio in diesem Bereich wird durch individuelle Anwendungen, Portal- & CMS-Lösungen, UX-Design und Social Media Management komplettiert.

Die USU GmbH ist Teil der im Prime Standard der Deutschen Börse notierten USU Software AG (ISIN DE 000A0BVU28).

Weitere Informationen: http://www.usu.com

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USU Software AG
Spitalhof
71696 Möglingen
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Dr. Thomas Gerick
Corporate Communications
Telefon: +49 (7141) 4867-440
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E-Mail: t.gerick@usu.de
Falk Sorge
Investor Relations
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Fax: +49 (7141) 4867-108
E-Mail: f.sorge@usu-software.de
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Mit »Refactoring« zu verbessertem Software-Design und verständlicherem Code

Mit »Refactoring« zu verbessertem Software-Design und verständlicherem Code

Seit mehr als zwanzig Jahren greifen erfahrene Programmierer rund um den Globus auf dieses Buch zurück, um bestehenden Code zu verbessern und leichter lesbar zu machen sowie Software besser warten und erweitern zu können. Der mitp Verlag hat den englischen Klassiker jetzt vollständig übersetzt. Diese vollständig überarbeitete Ausgabe wird zudem den maßgeblichen Veränderungen der modernen Programmierung gerecht, indem sie beispielsweise einen aktualisierten Katalog von Refactoring-Methoden sowie neue Beispiele für einen funktionalen Programmieransatz enthält.

Der Autor Martin Fowler ist Chefentwickler bei ThoughtWorks sowie Speaker und Consultant auf dem Gebiet der Softwarearchitektur. Er konzentriert sich auf das Design von Enterprise Software und erforscht, was gutes Design ausmacht und welche Techniken nötig sind, um es zu erstellen.

»Refactoring« beinhaltet unter anderem folgende Themen:

  • Allgemeine Prinzipien, Definition und Grundlagen sowie Durchführung des Refactorings
  • Code-Smells erkennen, die auf Verbesserungsmöglichkeiten durch Refactoring hinweisen
  • Entwicklung zuverlässiger Tests für das Refactoring
  • Erkennen von Fallstricken und notwendigen Kompromissen bei der Durchführung eines Refactorings
  • Der richtige Zeitpunkt für ein Refactoring
  • Umfangreicher Refactoring-Katalog

Alle Informationen finden Sie unter www.mitp.de/941.

Sind Sie Journalist oder Blogger und haben Interesse an einem Rezensionsexemplar, wenden Sie sich bitte an marketing@mitp.de.

Über die mitp Verlags GmbH & Co. KG

Der mitp-Verlag ist ein unabhängiger Fachbuchverlag aus Deutschland und bietet seinen Lesern Profiwissen zu aktuellen Themen aus den Bereichen IT, Marketing, Fotografie und Kreativität.

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50226 Frechen
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Ansprechpartner:
Miriam Robels
Marketing
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World Backup Day: Vier wichtige Tipps vom Spezialisten

World Backup Day: Vier wichtige Tipps vom Spezialisten

Heute ist World Backup Day. Dieser Tag soll an die Wichtigkeit regelmäßiger Datensicherung erinnern. Der 31. März wurde mit Bedacht als Datum gewählt, denn am 1. April werden Daten oft durch Aprilscherze vernichtet. In letzter Zeit sind jedoch nicht mehr Witze, sondern kriminelle Aktivitäten zunehmend für den Datenverlust verantwortlich. So sind Ransomware-Angriffe bei Cyberkriminellen nach wie vor sehr beliebt. Viele Unternehmen fühlen sich durch regelmäßige Backups vor diesen kriminellen Aktivitäten ausreichend geschützt. Der wahre Wert von Backups ergibt sich jedoch aus der Geschwindigkeit, mit der sie wiederhergestellt werden können, damit der Geschäftsbetrieb wieder aufgenommen werden kann. Infinidat, ein führender Anbieter von Multi-Petabyte-Datenspeicherlösungen, hat deshalb den World Backup Day zum Anlass genommen und eine Liste der wichtigsten Punkte zusammengestellt, die für eine schnelle und zuverlässige Wiederherstellung zu beachten sind.

Wiederherstellungszeiten verkürzen

Die Zeiten für das Erstellen von Backups haben sich in den letzten Jahren dank des Einsatzes neuer Technologien ständig verkürzt. Kritischer ist allerdings die Zeit, die für die Wiederherstellung der Daten benötigt wird. IT-Entscheider sollten daher rechtzeitig für den Notfall planen und eine Architektur wählen, die auch die Wiederherstellung beschleunigt.

Hochverfügbarkeit gewährleisten

Genauso wichtig wie eine schnelle Widerherstellung ist die hohe Verfügbarkeit der zugrunde liegenden Infrastruktur. Wenn zum Beispiel ein Hardware-Fehler auftritt, kann das Warten auf Ersatzteile und die anschließende Installation die Wiederherstellung stark verzögern, insbesondere während der aktuellen medizinischen Krise. Eine hochverfügbare Infrastruktur ist entscheidend für die Einhaltung von SLAs, sowohl für die erfolgreiche Sicherung als auch für die Wiederherstellung.

Kosten und Leistung abwägen

Datensicherung und -wiederherstellung müssen erschwinglich bleiben, insbesondere angesichts des schnellen Datenwachstums. Immer mehr Unternehmen entscheiden sich für teure Speichermedien zur Sicherung ihrer Daten, um dem Bedarf an mehr Leistung gerecht zu werden. Stattdessen sollten sie sich nach neuartigen Architekturen umsehen, die die Wiederherstellungszeiten ohne teurere Medien verkürzen.

Einsatz skalierbarer Speicherlösungen

Bei der Planung und Bereitstellung von Speicherkapazität für die Datensicherung muss die Skalierbarkeit des Speichers berücksichtigt und in die Lösung einbezogen werden, da sich sonst die Einsetzbarkeit verzögert und Backup-„Silos“ geschaffen werden, was höhere Verwaltungskosten verursacht. Es ist besser, Lösungen zu wählen, die mit dem Datenvolumen nach dem „Pay-as-you-grow“-Prinzip wachsen. Mit diesem Finanzierungsmodell gestalten Backup-Anbieter die Skalierbarkeit der Speicherkapazität finanziell weniger riskant und verschieben die Ausgaben bis zu dem Zeitpunkt, zu dem die Kapazität tatsächlich benötigt wird.

Gerne beantworten wir Ihre Fragen zum Thema Backup & Recovery.

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Über INFINIDAT

Infinidat wurde 2011 vom Pionier der Storage-Industrie, Moshe Yanai, gegründet und unterstützt Kunden dabei, das volle Potenzial ihrer Daten auszuschöpfen. Infinidats Software-orientierte Architektur, eine sich seit über 30 Jahren in der Entwicklung befindliche Revolution im Daten-Management-Design, löst den Konflikt aus widersprüchlichen Anforderungen – grösser, schneller und kostengünstiger – an Speicherlösungen. Die Technologie von Infinidat bietet nicht nur eine Latenzzeit von weniger als einer Millisekunde, sondern auch eine fast hundertprozentige Zuverlässigkeit (‚von sieben Neunen‘) und eine Hyperskale-Kapazität bei deutlich geringeren Gesamtbetriebskosten im Vergleich zu herkömmlichen Storage-Technologien. Weitere Informationen finden Sie unter www.Infinidat.com.

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Beratungsangebote, Online-Kurse und kostenfreie Lizenzen – G DATA lässt Unternehmen während der Corona-Krise nicht allein

Beratungsangebote, Online-Kurse und kostenfreie Lizenzen – G DATA lässt Unternehmen während der Corona-Krise nicht allein

Viele Unternehmen schicken ihre Mitarbeiter aktuell ins Homeoffice, damit das Kerngeschäft während der Corona-Krise weitergeht. Um die Firmen bei der Transformation ihrer Prozesse zu unterstützen, stellt G DATA umfassende Services zur Verfügung. Unternehmen können für ihre Angestellten im Homeoffice G DATA Internet Security für 180 Tage kostenfrei in Anspruch nehmen. Zudem berät das Cyber-Defense-Unternehmen, gibt Webinare und stellt einen Online-Kurs bereit – alles zum Thema Remote-Arbeit. Unternehmen sind durch die vielfältigen Angebote bestens gegen Cyberattacken gerüstet.

Cyberkriminelle nutzen die Corona-Pandemie gezielt aus, um Unternehmen und Privatkunden anzugreifen. Bedrohungen, wie Phishing-Mails und neu entwickelte Schadsoftware, treffen Unternehmen in einer besonders kritischen Phase, in der sie jetzt Prozesse umgestalten und neue Strukturen schaffen müssen.

„Unternehmen leiden unter der aktuellen Situation und stellen kurzentschlossen ihre Prozesse und Arbeitsweisen um. Wir unterstützen sie bei der Transition mit maßgeschneiderten Angeboten, um sie vor Cybergefahren zu schützen“, sagt Hendrik Flierman, Global Sales Director bei G DATA CyberDefense. „Firmen können für ihre Mitarbeiter, die im Homeoffice mit ihrem Privat-PC arbeiten, eine kostenfreie 180-Tage-Version von G DATA Internet Security anfordern. So sind sie vor Cyberbedrohungen geschützt und können sich auf ihre Arbeit konzentrieren. Außerdem stellen wir einen kostenfreien Online-Kurs zum sicheren Arbeiten im Homeoffice bereit und beraten Firmen bei ihrer Transformation.“

Kostenfreie 180-Tage-Lizenzen von G DATA Internet Security

Viele Mitarbeiter in Unternehmen arbeiten mittlerweile von Zuhause aus und nutzen dabei oft ihren Privat-PC. G DATA Partner und Firmenkunden können ab sofort kostenfrei 180-Tage-Lizenzen von G DATA Internet Security erhalten, um die Angestellten im Homeoffice gegen Cyberbedrohungen abzusichern. G DATA Fachhandelspartner können die Versionen über das Partnerportal anfragen, um sie an ihre Kunden weiterzugeben. Unternehmen, die bisher keine G DATA Sicherheitslösungen verwenden, können ebenfalls kostenfreie Lizenzen für ihre Mitarbeiter im Homeoffice anfordern.

Beratung zur sicheren Remote-Infrastruktur

Ab sofort bietet G DATA ein Beratungsangebot zur Absicherung der Infrastruktur für Homeoffice an. Viele Unternehmen haben zunächst pragmatische Lösungen gewählt, um Mitarbeiter die Arbeit von Zuhause aus zu ermöglichen. Dies ist angesichts der fordernden Lage verständlich – die Sicherheit sollte aber schnellstmöglich nachgezogen werden. Die G DATA Experten analysieren mittels Schwachstellenscan den Status Quo der IT und geben nach einem strukturierten Gespräch Tipps zur Verbesserung. Dabei werden neben den technischen Aspekten des Remote-Arbeitens auch soziale Aspekte behandelt – und praktische Tipps gegeben, wie Unternehmen zum Beispiel die übliche Kommunikation zwischen Mitarbeitern im Büro auch aus der Ferne ermöglichen können.

Fortbildung von zu Hause: Webinare und Online-Awareness-Kurs

Damit Unternehmen sich auf die aktuelle Situation einstellen können, bietet G DATA verschiedene Fortbildungen kostenfrei an. Zum Thema Homeoffice gibt es zurzeit die Möglichkeit, an Webinaren oder an einem kostenfreien Online-Kurs „Sicher arbeiten im Homeoffice“ teilzunehmen. Mitarbeiter erfahren hier, worauf sie Zuhause besonders achten müssen. Der Kurs ist Bestandteil der G DATA Security Awareness Trainings, die Mitarbeiter für Cybergefahren sensibilisieren und sie im sicheren Umgang mit IT-Systemen schulen.

G DATA schützt weiter in gewohnter Qualität

Als kompetenter Ansprechpartner in Sachen IT-Sicherheit steht G DATA CyberDefense Kunden, Resellern und Vertriebspartnern weiterhin zur Seite. Die Erreichbarkeit des 24/7-Supports ist während der Ausbreitung von Covid-19 sichergestellt. Das deutsche Cyber Defense-Unternehmen arbeitet auch jetzt kontinuierlich daran, allen Kunden über die Sicherheitslösungen und Dienstleistungen einen bestmöglichen Schutz vor Cyberbedrohungen in der gewohnten Qualität zu gewährleisten. Daher ist der überwiegende Teil der G DATA Mitarbeiter aus dem Homeoffice aktiv.

Über die G DATA CyberDefense AG

Mit umfassenden Cyber-Defense-Dienstleistungen macht der deutsche Erfinder des AntiVirus Unternehmen verteidigungsfähig gegen Cybercrime. Mehr als 500 Mitarbeiter sorgen für die digitale Sicherheit von Unternehmen und Anwendern. „Made in Germany“: Mit über 30 Jahren Expertise in Malwareanalyse betreibt G DATA Forschung und Softwareentwicklung ausschließlich in Deutschland. Höchste Ansprüche an den Datenschutz sind oberstes Gebot. Bereits 2011 hat G DATA mit dem Vertrauenssiegel „IT Security Made in Germany“ des TeleTrust e.V. eine „No-Backdoor“-Garantie abgegeben.

G DATA bietet ein umfassendes Portfolio von AntiVirus und Endpoint Protection über Penetrationstests und Incident Response bis zu forensischen Analysen, Security-Status-Checks und Cyber-Awareness-Trainings, um Unternehmen wirksam zu verteidigen. Neue Technologien wie DeepRay schützen mit Künstlicher Intelligenz vor Malware.

Service und Support gehören zum mit Ökostrom betriebenen G DATA Campus in Bochum, wie das Trojan Horse Café und das Bistro.

G DATA Lösungen sind in 90 Ländern erhältlich und wurden vielfach ausgezeichnet, zuletzt mit einem Doppelsieg beim PUR-Award für Malware Protection und E-Mail-Security.

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IT Projekte im GxP regulierten Umfeld erfolgreich führen (Webinar | Online)

IT Projekte im GxP regulierten Umfeld erfolgreich führen (Webinar | Online)

Das Arbeiten in Projekten ist im IT-Bereich Bestandteil des „Daily Business“ und wurde gerade im agilen Kontext zu einem entscheidenden Element unserer digitalisierten Wirtschaft. Der ausschließliche Betrieb eines Systems bedeutet Stillstand – es wird produziert, aber nicht optimiert oder verbessert. Projekte bedeuten Fortschritt, Änderungen, Optimierung und Verbesserungen und sind deswegen unverzichtbar für Unternehmen.

„Wer aufhört, besser zu werden, hat aufgehört, gut zu sein.“
(Philip Rosenthal, 1916-2001, Industrieller und Politiker)

Die Entstehung neuer digitaler Technologien und die stetige Weiterentwicklung bestehender IT-Systeme führt zu einer steigenden Komplexität und Bedeutung von IT-Projekten und -Programmen und macht diese somit zu wichtigen strategischen Elementen des Unternehmenserfolgs. Laut der Capgemini Studie „IT-Trends 2020“ steht der Ausbau der Digitalisierung weiter auf Platz eins der Prioritätenliste. 69% der befragten Unternehmen sagten aus, dass das IT-Budget auch im Jahr 2021 weiter gesteigert wird, um sich für die Zukunft bestmöglich aufzustellen.*

Trotz ihrer teils enormen Bedeutung scheitern (IT-)Projekte immer noch sehr oft und gefährden damit den Gesamterfolg der Organisation. Um solche Misserfolge zu mildern, muss ein geeigneter und dem Umfeld angepasster Projektmanagement-Ansatz verfolgt werden. Für Unternehmen der Life Science Industrie entstehen aufgrund der regulatorischen Anforderungen (GxP-Umfeld) zusätzliche Herausforderungen, die in den Projekten berücksichtigt werden müssen.
Wie sollte hier ein erfolgreiches Projekt Management aussehen? Wie müssen Projekte geplant werden, um frühzeitig Risiken zu erkennen und zu minimieren? Welche Rollen müssen im Projekt vorhanden sein und welche Verantwortung tragen die Rollenverantwortlichen? Welche Erfolgsfaktoren gibt es, um den Projektrahmen (Ziele und Umfang, Budget und Kosten, Qualität) einzuhalten? Diese Fragen und mehr werden in diesem Webinar behandelt.

Zielgruppe des Webinars:
Dieses Webinar richtet sich an CIOs, Projekt Manager und Mitglieder von Projektteams aus den GxP regulierten Branchen der Life Science Industrie und deren Zulieferbranchen.

Inhalt des Webinars:
– Überblick Projekt Management Standards
– GxP Anforderungen & Projekt Management
– Projekt Management Methoden
– Faktoren für erfolgreiches Projektmanagement im GxP-Umfeld
– Fragen und Antworten

Ihr Nutzen:
– Aus Fehlern anderer lernen: Best Practices aus mehr als 20 Jahre Projekt Management Erfahrung in der Branche
– Basiert auf gängigen Projekt Management Standards wie PRINCE2
– Kombination aus Implementierungs- und Compliance Know how
– Beantwortung Ihrer Fragen auf einer interaktiven und bequemen Plattform vom Schreibtisch aus

Technische Voraussetzungen:
Sie benötigen zur Teilnahme lediglich einen PC mit Internetanschluss und Lautsprecher. Die Tonübertragung kann wahlweise auch über Telefoneinwahl erfolgen. Gegebenenfalls müssen Pop-Up-Blocker deaktiviert werden. Vorteilhaft ist die Verwendung des Internet Explorers als Browser.

Teilnahme und Anmeldung

*Vgl. Capgemini (2020): https://www.capgemini.com/de-de/wp-content/uploads/sites/5/2020/02/2020-02-18_Studie_IT-Trends_2020_web.pdf

Eventdatum: Freitag, 08. Mai 2020 10:00 – 11:00

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

Significon AG
Wilhelm-Theodor-Römheld-Straße 30
55130 Mainz
Telefon: +49 (6131) 302919-0
Telefax: +49 (6131) 302919-0
http://www.significon.de/

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