Deutsche Bundesbank stellt EBICS-Verfahren vollständig auf Version 3.0.1 um
Bis November 2022 müssen alle beteiligten Systeme auf die neue Version 3.0.1 umgestellt und das obligatorische Testverfahren abgeschlossen sein.
Hoher Umstellungsaufwand
Die Umstellung der EBICS-Kommunikation mit der Deutschen Bundesbank ist für die sogenannten sonstigen Kontoinhaber ohne Bankleitzahl häufig mit großem Aufwand verbunden.
Neben der Aktualisierung der beteiligten Softwaresysteme müssen die Teilnehmer das Testverfahren für Version 3.0.1 erfolgreich absolvieren.
Testverfahren
Im Gegensatz zu anderen Testszenarien ist die Zulassung durch die Deutsche Bundesbank nicht durch den Einsatz einer zertifizierten Software allein möglich.
Bei den Tests werden vielmehr die Kunden inklusive der jeweiligen Geschäftsvorfälle zertifiziert.
Für die Durchführung des Testverfahrens gibt es Stand heute noch zwei vordefinierte Testzeiträume:
- – 18.07.2022 – 29.07.2022
- – 24.10.2022 – 04.11.2022
Zusätzliche Termine sind ggf. nach Absprache mit dem Testzentrum der Deutschen Bundesbank möglich, sofern freie Testkapazitäten verfügbar sind.
Know-how und Software von Business-Logics
Die neue EBICS-Version bringt eine Reihe von Änderungen, die für die meisten Verfahrensteilnehmer nicht ohne Weiteres umzusetzen sind.
Neben der Ablösung der bislang geläufigen Auftragsarten durch sog. BTFs gibt es diverse andere Aspekte beim Umstieg zu beachten, z. B. neue Anforderungen an die genutzten EBICS-Schlüssel.
Der Hildener Softwarehersteller Business-Logics unterstützt Verwaltungen bei der Softwareumstellung und der Durchführung des Testverfahrens mit der Deutschen Bundesbank. Hierfür werden sowohl passgenaue Seminare als auch Personaldienstleistungen für die Tests angeboten.
Für Verfahrensteilnehmer, die aufgrund von Softwareproblemen einen Umstieg auf andere Systeme benötigen, bietet Business-Logics mit dem BL Bundesbank Client und dem BL Clearing-Server etablierte Lösungen für EBICS 3.0.1 an.
Business-Logics GmbH
Telleringstraße 11
40721 Hilden
Telefon: +49 (2103) 339930
Telefax: +49 (2103) 33993
http://www.business-logics.de
Sales, Pr
Telefon: +49 (2103) 3399316
E-Mail: uwe.ernst@business-logics.de
Y1 und BE-terna schließen Partnerschaft
Ab nun erhalten Kunden von Konzept, Design und Strategie bis zur Entwicklung und Datenmanagement alles unter einem Dach. BE-terna ist sehr erfolgreich im Business-Software-Umfeld. Das Unternehmen ist Partner von Microsoft, Infor, Qlik und UI-Path und betreut namhafte Kunden wie Breuninger, Jelmoli, Olymp und Alpina.
Die Stärken von BE-terna liegen in der Digitalisierung des gesamten Back-Office-Prozesses ihrer Kunden. Als Full-Service-Anbieter ist BE-terna darauf spezialisiert, die digitale Transformation voranzutreiben und die Kunden-Geschäftsprozesse auf Basis von Cloud-Plattformen wie Microsoft und Infor zu optimieren.
Die Y1 konzeptioniert, designt und entwickelt eine Vielzahl an führenden Shopsystemen und hat sich damit einen Namen als Consumer-facing Agentur gemacht. So konnten viele bedeutende Design/Brand- und Shop-Preise mit den Kunden gewonnen werden.
Das Einzelhandelsumfeld verändert sich in rasantem Tempo. Um wettbewerbsfähig zu bleiben und die Bedürfnisse der Verbraucher zu befriedigen, müssen sich Unternehmen kontinuierlich anpassen. Durch die Bündelung der Kräfte von BE-terna und Y1 können beide Partner ihren Kunden auf dieser Transformationsreise begleiten und die Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung des gesamten Geschäftsmodells ganzheitlich sowie nachhaltig fördern.
Sebastian Wernhöfer, Vorstandsmitglied der Y1 Digital AG, über das Ziel der Zusammenarbeit: „Wir haben mit BE-terna den ERP-Platzhirsch als Partner gewonnen. So können wir unseren Kunden eine Komplettlösung aus einer Hand anbieten und das Ökosystem von BE-terna bei Bedarf voll nutzen. Zudem gestalten wir unseren kompletten Workflow innerhalb der festen Teams neu, wovon unsere Kunden profitieren. Wir freuen uns gemeinsam mit BE-terna zu wachsen. Die Zusammenarbeit trägt jetzt schon Früchte, wie die aktuellen Projekte mit Speidel und BSTN beweisen.“
Rico Hänel, Managing Director bei BE-terna über die Zusammenarbeit mit der E-Commerce-Agentur Y1: „Da wir unser Engagement im Groß-und Einzelhandel weiter ausbauen, ist es wichtig, dass wir unseren gemeinsamen Kunden eine vollständige End-2-End-Story und ein umfassendes Angebot bieten können. Mit der Partnerschaft mit Y1 sind wir jetzt dazu in der Lage. Durch die Kombination unseres Know-hows in Back-End-Prozessen mit hoher Datenkompetenz und das Front-End-Angebot von Y1 unterstützen wir nun die größten Bereiche auf der Consumer Shopping Journey.“
Darüber hinaus bündeln BE-terna und Y1 ihr Know-how in Marketing- und Vertriebsstrategien, stärken die Marktpositionierung und senken dank der Partnerschaft die operativen Kosten, indem Marketingkanäle und Aktivitäten gemeinsam genutzt werden.
Derzeit organisieren beide Partner das Onboarding in verschiedenen Teams.
Kontakt:
Rico Hänel | Managing Director
Rico.Haenel@be-terna.com
BE-terna GmbH
Bornaer Str. 19
04288 Leipzig
Sebastian Wernhöfer | Vorstand
sebastian.wernhoefer@y1.de
Y1 München
Frohschammerstr. 6 Rgb.
80807 München
Über Y1 Digital AG:
Die Y1 Digital AG bietet ganzheitliche digitale Lösungen für den E-Commerce: von Digital Branding und Design über UX/UI, Entwicklung, Cloud-Services bis hin zu digitalem Marketing und umfassenden Beratungsleistungen. Hauptsitz ist Karlsruhe; weitere Standorte sind München, Frankfurt (a.M.), Stuttgart, Pforzheim und Aachen. An der Spitze der über 100 Mitarbeiter stehen die Vorstände Peter Schneider und Sebastian Wernhöfer, gefolgt von ihrem Gründer Patrick Scherr.
Mehr unter: www.y1.de
Pressekontakt:
Siccma Media GmbH
Dr. Martin J. Kirstgen
Goltsteinstraße 87
50968 Köln
Tel: 0221 / 34 80 38 31
Mail: kirstgen@siccmamedia.de
BE-terna zählt zu den führenden europäischen Integratoren für Business-Software-Lösungen. Als Full-Service-Anbieter ist das Unternehmen auf die Implementierung und Optimierung von Geschäftsprozessen auf Basis von Microsoft und Infor ERP-, CRM- und Big-Data-Plattformen spezialisiert. Zu den Kunden zählen globale Konzerne ebenso wie innovative mittelständische Unternehmen, die sich durch die Implementierung und Nutzung moderner, umfassender und cloudbasierter Business-Software-Applikationen Wettbewerbsvorteile verschaffen wollen. Mit einem hochmotivierten Team von über 1.000 Beratungs- und IT-Spezialisten, und einem Netzwerk von 70 engagierten Partnern betreut BE-terna mehr als 1.650 Kunden – größtenteils in internationalen Projekten. Mit einem umfangreichen Produkt- und Dienstleistungsportfolio sowie branchenspezifischem Know-how bietet BE-terna passgenaue Lösungen für die Fertigungsindustrie, die Modebranche, den Handel, die Prozessindustrie, das Handwerk und projektorientierte Unternehmen.
BE-terna gehört zu den fünf besten Cloud Microsoft Dynamics-Partnern in Europa mit Gold-Status für elf Microsoft-Kompetenzen, darunter Cloud Business Applications, ERP, Application Development, Data Analytics und Cloud Platform. Weiters war BE-terna bereits zweifaches Mitglied in der elitären Gruppe der weltweit leistungsstärksten Microsoft-Partner – dem angesehenen Inner Circle. BE-terna wurde außerdem mehrfach mit dem Status des Qlik Elite Solution Provider und des Infor Gold Channel Partner ausgezeichnet.
BE-terna GmbH
Grabenweg 3a
A6020 Innsbruck
Telefon: +43 (512) 362060 0
Telefax: +43 (512) 362060-600
http://www.be-terna.com
Managing Director
E-Mail: rico.haenel@be-terna.com
Vorstand Y1 München
E-Mail: sebastian.wernhoefer@y1.de
Siccma Media GmbH
Telefon: +49 (221) 348038-31
E-Mail: kirstgen@siccmamedia.de
Marketing Specialist
Telefon: +49 (3429) 7648-220
E-Mail: adrian.guenther@be-terna.com
BAIT & VAIT – Informationssicherheit in der Banken- und Versicherungsbranche (Webinar | Online)
Kostenfreies Webinar: BAIT & VAIT – Informationssicherheit in der Banken- und Versicherungsbranche
Wie steht es um den Schutz von Finanz- und Versicherungsdaten? Um diesen Schutz gewährleisten zu können, veröffentlichte die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht die bankenaufsichtlichen (BAIT) und versicherungsaufsichtlichen Anforderungen an die IT (VAIT). Diese gehen mit zahlreichen Anforderungen einher, welche Informationssicherheitsbeauftragte vor eine komplexe Herausforderung stellen.
In diesem kostenfreien Webinar zeigen wir Ihnen, welche konkreten Anforderungen mit diesen Regelwerken einhergehen und wie Sie ihnen gerecht werden können. Sie erhalten dabei einen praxisnahen Überblick über die wichtigsten Grundfunktionen, Methoden und Inhalte eines effektiven Informationssicherheits- und Datenschutzmanagementsystems.
Am Beispiel der ISMS & DSMS Software QSEC® zeigen wir Ihnen, wie Anwender aus der Banken- und Versicherungsbranche die Anforderungen an
- das Compliance Management
- das Information Security Management nach den Vorgaben
- der ISO/IEC 27001 und
- der BAIT/ MaRisk
- der VAIT
- des IT-Grundschutzes
- den Datenschutz nach der DSGVO (inkl. ISO 27701)
sowie weiterer Branchenanforderungen und -Standards komfortabel und nachhaltig mit dem Multi-Norm/Standard-Compliance von QSEC® entsprechen können.
In der Online-Präsentation werden u.a. nachfolgende QSEC® Inhalte dargestellt:
- Methodisches und prozessunterstützendes Vorgehen für Experten und Anwender mittels QSEC®-Wizards / Workflows
- QSEC® Module (z.B. Risikomanagement, Compliance Management, Security Incident, Maßnahmenmanagement, Dokumentenmanagement, BIA/BCM und vieles mehr)
- Dashboard und Berichte
Sprache: Deutsch
Zielgruppe:
Das Webinar richtet sich an Verantwortliche (IT-Verantwortliche, ISOs, CISOs, Geschäftsführer, Datenschutzbeauftragte) des Finanz- und Versicherungssektors.
Anmeldung:
Unsere Webinare finden in den jeweils angegebenen Zeiträumen live statt. Den Einladungslink zum Teams-Webinar erhalten Sie nach erfolgreicher Online-Anmeldung direkt per E-Mail zugeschickt. Sie brauchen dafür die App nicht herunterzuladen, sondern können über Ihren Browser teilnehmen.
Wir freuen uns über Ihre Teilnahme!
Mehr Informationen:
www.wmc-direkt.de
https://wmc-direkt.de/branchen/banken-bait
https://wmc-direkt.de/branchen/versicherungen-vait
Eventdatum: Freitag, 03. Juni 2022 10:00 – 11:00
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
Nexis GRC GmbH
Zimmerstrasse 1
22085 Hamburg
Telefon: +49 (40) 650336-0
Telefax: +49 (40) 650336-29
http://www.nexis-qsec.com
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Nachhaltigkeit in einer Beratungssoftware
Bei der Beratung von Versicherungsanlageprodukten ist schließlich schon immer (und seit Inkrafttreten der IDD am 23.02.2018 ganz besonders) darauf zu achten, dass das empfohlene Produkt zu den Kund:innen passt. Zu berücksichtigen dabei sind insbesondere die Risikoneigung, das Anlageziel, die Kenntnisse und Erfahrungen sowie die finanziellen Verhältnisse der Kund:innen. Mit Hilfe von Softwareanwendungen wie dem kostenlosen AnlegerprofilFINDER des IVFP ist es möglich, ein Anlegerprofil unter Berücksichtigung aller genannten Dimensionen zu erstellen und darauf basierend das passende Versicherungsanlageprodukt zu empfehlen. Ab dem 02.08.2022 ist eine Abfrage der Nachhaltigkeitspräferenzen im Rahmen des Beratungsgesprächs ebenfalls erforderlich.
Das IVFP arbeitet an einer Lösung des AnlegerprofilFINDERs in der umfassenden Beratungsanwendung fairadvisor.net, welche das Potenzial hat sich zum Standard der Branche zu entwickeln. Durch diese Hilfestellung können Berater und Beraterinnen bei der Bewältigung der hohen Anforderungen zum Thema Nachhaltigkeit unterstützt und geleitet werden.
Das Institut für Vorsorge und Finanzplanung (IVFP) ist eine unabhängige und inhabergeführte Gesellschaft mit den Geschäftsbereichen Akademie, Software, Rating und Research. Im Jahr 2001 gegründet und mit Hauptsitz in Altenstadt/WN steht es unter der fachlichen Leitung von Prof. Michael Hauer und Prof. Dr. Thomas Dommermuth. Es vergleicht und bewertet Produkte sowie Beratungsprozesse, bietet Finanzdienstleistern fachliche und strategische Beratung sowie eine Vielzahl an Softwarelösungen und Weiterbildungsmaßnahmen. Damit will das IVFP dazu beitragen, Vorsorge transparenter und verständlicher zu machen. Das IVFP-Team liefert bedarfsgerechte Lösungen für Marketing, Produktentwicklung, Vertrieb und Beratung. Zu seinen Kunden zählen zahlreiche namhafte Unternehmen aus der Banken- und Versicherungsbranche.
Institut für Vorsorge und Finanzplanung GmbH
Auf der Haide 1
92665 Altenstadt/WN
Telefon: +49 (9602) 9449280
Telefax: +49 (9602) 94492810
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Leiter Projektmanagement
Telefon: +49 (9602) 944928-0
Fax: +49 (9602) 944928-10
E-Mail: andreas.kick@ivfp.de
Leiterin Presse
Telefon: +49 (9602) 9449280
E-Mail: presse@ivfp.de
Fandifi baut Präsenz in Indien, Philippinen und Indonesien aus
Die FandifiTM-Plattform läuft auf einem assoziierten neuronalen Netzwerk, das speziell auf die Bedürfnisse von Content-Erstellern zugeschnitten ist, um die Gamifizierung ihrer Inhalte zu erhöhen und das Fan-Engagement innerhalb ihrer Communities zu ermöglichen, unabhängig von der Art der Verbreitung. FandifiTM betreibt außerdem unter www.fandomart.com einen NFT-Marktplatz, auf dem Belohnungen auf einer interoperablen, blockchain-unabhängigen Plattform gekauft, verkauft oder gehandelt werden können.
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Fandifi baut Präsenz in Indien, Philippinen und Indonesien aus
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Mit GOLDINVEST.de "näher dran sein"
Schon seit dem Jahr 2001 kommentieren wir für Sie auf GOLDINVEST.de das aktuelle Geschehen an den Rohstoffmärkten und verfolgen die Entwicklung ausgewählter Minen- und Explorationsgesellschaften – wenn es sein muss über lange Zeiträume. Das Redaktionsteam konzentriert sich dabei insbesondere auf Unternehmen aus dem Bereich Edelmetalle – Gold, Silber, Platin, Palladium – deckt aber auch Gesellschaften im Bereich Buntmetalle sowie strategische Metalle und Energierohstoffe ab. Hin und wieder covern wir sogar Technologie-Unternehmen aus Nordamerika, wenn ein Rohstoffbezug erkennbar ist.
Die Redaktion von GOLDINVEST.de bietet ihren Lesern exklusive Hintergrundberichte und aktuelle Kommentare zum Geschehen an den Rohstoffmärkten. Wir sprechen mit Unternehmern, Geologen, Brokern und vielen anderen Spezialisten aus unserem Netzwerk und bemühen uns stets darum, Ihnen Informationen aus erster Hand zu liefern. Es gehört zu unserem Selbstverständnis, dass GOLDINVEST.de für seine Leser immer auf der Suche nach spannenden neuen Gesellschaften ist, die Potenzial auf erhebliche Wertsteigerung bieten. Unser Motto lautet: "Näher dran sein". GOLDINVEST.de führt deshalb regelmäßig exklusive Interviews mit dem Management dieser Rohstoffgesellschaften. Wir wollen, dass sich unsere Leser Ihr Urteil zu einzelnen Unternehmen selbst bilden können und gehen deshalb gerne auch mal in Details, wie sie sonst nur für professionelle Investoren aus Kanada zugänglich sind. Unser Ziel ist es, den Informationsnachteil deutscher Investoren gegenüber den Profis aus Kanada bestmöglichst auszugleichen.
Die Artikel von GOLDINVEST.de werden nicht nur über die eigene Website www.goldinvest.de veröffentlicht, sondern auch von einer Vielzahl renommierter, deutschsprachiger Finanzwebseiten übernommen, sodass GOLDINVEST.de auch in Österreich und der Schweiz eine treue Leserschaft aufgebaut hat.
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ITC-Portaltage 2022 (Networking | Dresden)
Die ITC AG ist ein auf Energiemanagement-Plattformen und Portal-Lösungen spezialisierter Software-Hersteller aus Dresden. Mit mehr als 450 Kunden in Europa im Bereich der Energiedienstleister und Versorgungswirtschaft ist die ITC AG führender Anbieter von Internet-Portalen.
ITC-Portallösungen werden in Europa und weltweit immer häufiger eingesetzt – für die professionelle Kundengewinnung, die kundenfreundliche Betreuung und zur nachhaltigen Steigerung der Energieeffizienz. Um sich über Praxiserfahrungen zu eingeführten Projekten auszutauschen, das persönliche Netzwerk zu bereichern und sich über aktuelle Neu- und Weiterentwicklungen zu informieren, finden jährlich die „ITC-Portaltage“ statt.
Was sind die ITC-Portaltage?
Die Veranstaltung ist die zentrale Plattform zum persönlichen Erfahrungsaustausch zu Online-Portalen für professionelle Kundengewinnung, Kundenbetreuung & zur nachhaltigen Steigerung der Energieeffizienz. Die Veranstaltung richtet sich an Anwender, Partner und Interessenten, die den Austausch mit den Experten der ITC AG suchen. Teilnehmer sind Stadtwerke, Energieversorgungsunternehmen, Energievertriebe, Netzgesellschaften, Messstellenbetreiber und Unternehmen mit ISO 50001. Wir laden Sie herzlich ein.
Themen der ITC-Portaltage 2021
> Immer öfter Cyberattacken: Werden Hackerangriffe auf die Energiewirtschaft normal?
> Projekt-Highlights und neue Funktionen im ITC-Portfolio
> ITC Netzanschluss-Portal für Endkunden, Elektroplaner und Installateure
> ITC-Portal als zentraler Baustein im Energiemanagement nach ISO 50001
> Gemeinsames Kundenportal von Netzbetreiber und Energielieferant
> Anbindung einer Regionalstromplattform an das ITC-Kundenportal
> von der Testphase einer Energiemanagement-Lösung bis zur erfolgreichen Dienstleistung
> FFVAV-Anforderungen und ITC-Lösungen für Fernwärmelieferanten
Den genauen Ablauf entnehmen Sie bitte der Agenda der ITC-Portaltage.
Ihr Nutzen
› Informationen aus den Bereichen Kundengewinnung, Kundenbetreuung und Energieeffizienz
› konkrete Praxisberichte von Anwendern aus der Energie- und Wasserwirtschaft
› kompetente Ansprechpartner für Fragen rund um die ITC-Portallösungen und Energiemanagementsysteme
› Persönlicher Austausch mit weiteren Entscheidern und Verantwortlichen aus Vertrieb, Service, Marketing und IT
Teilnehmergebühren
Preis: 398,- € netto zzgl. MwSt. In der Gebühr sind enthalten: Teilnahme an Vorträgen und Workshops, Tagungsunterlagen, Kommunikationsabend inkl. Speisen und Getränke, Mittagessen sowie Konferenzgetränke inklusive Kaffee.
Eine kostenfreie Stornierung ist bis zum 12. September 2022 möglich. Bei späteren Stornierungen ist die volle Teilnahmegebühr zu zahlen. Im Verhinderungsfall ist die Anmeldung auf einen Ersatzteilnehmer desselben Unternehmens übertragbar.
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Teilnahmebedingungen der ITC AG.
Eventdatum: 28.09.22 – 29.09.22
Eventort: Dresden
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
ITC AG
Ostra-Allee 9
01067 Dresden
Telefon: +49 (351) 32017-600
Telefax: +49 (351) 32017-699
http://www.itc-ag.com
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IT-Dokumentation bei der Prüfungs- und Beratungsgesellschaft Rödl & Partner
Die Software Docusnap überzeugt ihre Kunden seit der Einführung im Jahr 2004 mit konstanter Leistung, Verlässlichkeit und gutem Support. Auch Ingo Wassermann, IT System Engineer und Verantwortlicher für die IT-Dokumentation der Rödl Global Digital Services GmbH, ist gänzlich von Docusnap überzeugt. Rödl & Partner arbeitet mit hoch sensiblen Unternehmensdaten, daher hat der Schutz der IT höchste Priorität.
Schon vor dem Einsatz der Dokumentationssoftware Docusnap wurde eine Dokumentation der IT durchgeführt: Allerdings manuell. Sogenannte Niederlassungs-Handbücher wurden für jeden Standort mühsam erstellt. Eine regelmäßige Erfassung war nicht möglich, eine schnelle Veraltung der Handbücher war schon fast unumgänglich. „Die professionelle IT-Dokumentations-Lösung Docusnap fand ihren Weg zu uns über einen Kollegen, der diese Softwarelösung bereits im vorigen Unternehmen eingesetzt hat. Dadurch, dass mit dem Produkt bereits Erfahrungswerte im produktiven Einsatz gesammelt wurden und der Kollege sich auch sehr für die Profi-Lösung begeistert zeigte, wurde die Entscheidung für Docusnap getroffen.“, so Ingo Wassermann.
Der professionelle Kundensupport wurde besonders hervorgehoben. „Auch wenn Probleme bei unseren individuellen Anforderungen auftraten, hat der professionelle Docusnap-Support stets rasch die passende Lösung gefunden. Dabei wurden dann auch Zwischenversionen für uns bereitgestellt, um spezielle Funktionen zu implementieren.“
Durch den Einsatz von Docusnap kann Ingo Wassermann von der Rödl Global Digital Services GmbH viele Verbesserungen erkennen. Von der Aktualität der Daten bis hin zur vereinfachten Handhabung der IT-Dokumentation.
Rödl & Partner ist in den Geschäftsfeldern Steuer- und Rechtsberatung, Business Process Outsourcing, Unternehmens- und IT-Beratung sowie Wirtschaftsprüfung tätig. Das Unternehmen hat sich, wie kein zweites, konsequent auf die umfassende und weltweite Beratung deutscher Unternehmen ausgerichtet. Dabei arbeiten die weltweit 5.260 Mitarbeiter an 107 eigenen Standorten in 50 Ländern interdisziplinär eng verzahnt zusammen.
Mehr Informationen dazu, wie die Rödl Global Digital Services GmbH (SE GDS) unter Verwendung von Docusnap für einen reibungslosen Ablauf sorgt, erfahren Sie hier.
Um IT-Infrastrukturen präzise zu dokumentieren und zu analysieren, entwickelte das Team von Docusnap die gleichnamige Softwarelösung Docusnap. Seit 2004 befindet sich die Software Docusnap auf einem absoluten Erfolgskurs und genießt höchstes Vertrauen bei Endkunden, Dienstleistern sowie Partnern.
itelio GmbH
Franz-Larcher-Straße 4
83088 Kiefersfelden
Telefon: +49 (8033) 6978-0
Telefax: +49 (8033) 6978-91
https://www.itelio.com
Telefon: +49 (8033) 6978-0
E-Mail: marketing@itelio.com
Webinar: Jira Service Management: Teil 3 – Wikibasiertes Wissensmanagement & Prozessdokumentation (Webinar | Online)
21.06.2022 Kostenfreies live Webinar: Jira Service Management für Ihre interne IT: Teil 3 – Wikibasiertes Wissensmanagement & Prozessdokumentation in der Praxis
Ein effektives Wissensmanagement bietet Service Organisationen die große Chance, Durchlaufzeiten von Anfragen zu senken, die Qualität der Antworten zu erhöhen sowie die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem anhand von Self Services Probleme direkt selbst gelöst werden können.
Zudem stehen viele Unternehmen vor der Herausforderung, dass vor allem Service Anfragen nur von wenigen Knowhow-Trägern zuverlässig und qualitativ hochwertig bearbeitet werden können. Grund dafür sind meist mangelhaft dokumentierte Prozesse, fehlende Dokumentationen sowie unzureichender Wissenstransfer.
Kurz- bis mittelfristig ist das hochkritisch; sei es beim Weggang von Knowhow-Trägern oder wenn Prozesse z.B. durch Wachstum skalieren müssen, um den Unternehmenserfolg nachhaltig zu sichern.
In diesem Teil unser ITSM-Webinarreihe zeigt Ihnen unsere Expertin Christina Schantin anhand eines Praxisbeispiels, wie Wissensmanagement & Service Hand in Hand gehen, welche Herausforderungen es zu lösen gibt und wie eine Umsetzung ganz konkret aussehen kann.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und stellen Sie am Ende des Webinars live Ihre Fragen.
Das sind die Schwerpunkte des Webinars:
- Vorstellung Praxisbeispiel Wissensmanagement
- Herausforderungen
- Umsetzungsmöglichkeiten
- Ihre Fragen
Für wen ist das Webinar interessant?
- Entscheider aus dem Bereich Wissensmanagement
- Service Manager
- CIOs
Ihre Teilnahme:
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.
Eventdatum: Dienstag, 21. Juni 2022 10:00 – 11:00
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
Telefon: +49 (351) 85033-0
Telefax: +49 (351) 85033-299
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Webinar: Ideenmanagement – so binden Sie Ihre Mitarbeiter aktiver in Ihre Innovationsprozesse ein (Webinar | Online)
13.06.2022 Kostenfreies Live Webinar: Ideenmanagement – so binden Sie Ihre Mitarbeiter in Zukunft aktiver in Ihre Innovationsprozesse ein.
Das Ideenmanagement mit Microsoft 365 bietet Ihren Mitarbeitenden, Vorgesetzten, Firstline-Workern und Partnern eine gemeinsame Plattform für das firmenweite Vorschlagswesen. Die Lösung unterstützt den gesamten Prozess: von der Entstehung der Idee, über die Bewertung und Genehmigung bis zur Umsetzung und Belohnung mit automatisierten Workflows. Integriert in Ihre Microsoft-Welt finden Ihre Mitarbeitenden das Ideenmanagement in Ihrem Intranet, als Teams-Integration oder in Ihrer Mitarbeiter-App wieder. Egal ob auf dem Laptop, Tablet, Smartphone im Büro oder unterwegs – so geht keine Idee mehr verloren und es können schneller Ideen eingereicht werden.
Im Webinar stellt Ihnen unsere Kollegin Veronica Mayer die Möglichkeiten im Microsoft Ökosystem hinsichtlich integrierter Lösungen am Beispiel des Ideenmanagements vor. Sie erhalten darüber hinaus alle Eckdaten zur Technologie, den Anpassungen sowie Lizenzen und können in einer kurzen Live-Demo die Lösung am Beispiel eines Ideenmanagements einsehen.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und stellen Sie am Ende des Webinars live Ihre Fragen.
Die Schwerpunkte des Webinars:
- Vorstellung der Möglichkeiten für ein Ideenmanagement mit Microsoft 365
- Eckdaten zur Technologie, Anpassungen sowie Lizenzen
- Live-Demo am Beispiel einer Ideenmanagement-Lösung
- Ihre Fragen
Für wen ist das Webinar interessant?
- IdeenmanagerInnen
- Führungskräfte
- IT
- Human Resources
- Innovations- und Entwicklungsteams aus allen Abteilungen
Ihre Teilnahme:
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.
Eventdatum: Montag, 13. Juni 2022 14:00 – 15:00
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
Communardo GmbH
Kleiststraße 10a
01129 Dresden
Telefon: +49 (351) 85033-0
Telefax: +49 (351) 85033-299
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Webinar: Microsoft 365 & monday.com – Die perfekte Kombination für erfolgreiches Projektmanagement (Webinar | Online)
09.06.2022 Kostenfreies Live Webinar: Microsoft 365 & monday.com – Die perfekte Kombination für erfolgreiches Projektmanagement.
Verbringen Sie zu viel Zeit damit, zwischen verschiedenen Tools zu wechseln, um das umfangreiche Portfolio all Ihrer Projekte zu verwalten? Laufen Sie Ihrem Team hinterher, um Updates zu teilen und Informationen abzustimmen, anstatt sich auf echte Ergebnisse zu konzentrieren?
Microsoft 365 bringt bereits einige Möglichkeiten mit, um Projekte abzubilden, Aufgaben zu verwalten oder Teams zu organisieren. Für alle diejenigen, die weitergehende Anforderungen an das Projektmanagement stellen, eignet sich monday.com als Portfolio- und Projektmanagement-Tool hervorragend als Ergänzung zu Microsoft 365, da es sich nahtlos integriert.
In diesem Webinar stellt Ihnen Dennis Rohrschneider die Möglichkeiten rund um Microsoft 365 und monday.com für Ihr Projektmanagement vor.
Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung und stellen Sie am Ende des Webinars live Ihre Fragen.
Die Schwerpunkte des Webinars:
- Projektmanagement in der heutigen Zeit
- Microsoft 365 & monday.com als Projektmanagement Plattform
- Nahtlose Integration von monday.com & Microsoft 365
- Live Demo der intuitiven Plattform monday.com
- Beantwortung Ihrer Fragen
Für wen ist das Webinar interessant?
- Geschäftsführer:innen
- Abteilungsleiter:innen
- Teamleiter:innen
- Leiter:innen PMO
Ihre Teilnahme:
Die Präsentation der Inhalte erfolgt online live über das Webkonferenz-Programm GoToWebinar.
Eventdatum: Donnerstag, 09. Juni 2022 10:00 – 11:00
Eventort: Online
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
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Kleiststraße 10a
01129 Dresden
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