in-GmbH zeigt vernetzte Welten mit IoT-Plattform sphinx open online auf der HANNOVER MESSE
Die IoT-Plattform sphinx open online der in-GmbH ermöglicht es, relevante Real- und Business-Daten aus verschiedenen Quellen, Anlagen und Systemen zusammenzuführen, intelligent zu verarbeiten und Systeme aktiv zu beeinflussen. So entsteht auf Basis des digitalen Abbildes (Digital Twin) des Produktionssystems mit all seinen komplexen Rahmenbedingungen, durch die Auswertung von Vergangenheitsdaten und die Nutzung von Prognosen eine Lösung, die frühzeitig negative Veränderungen in der Produktionskette erkennt, rechtzeitig Informationen bereitstellt und automatisiertes Eingreifen ermöglicht.
Digitale Wertschöpfungsketten werden somit auch über Unternehmensgrenzen hinweg durch die offene Technologie ermöglicht. Prognosen und maschinelles Lernen können auch als externe Services an die Plattform angebunden und mit historischen sowie aktuellen Werten versorgt werden. Die Ergebnisse fließen in die Plattform zurück und werden über frei parametrierbare Regeln zur prädiktiven Steuerung von Anlagen genutzt. So entstehen in kurzer Zeit produktiv einsetzbare Lösungen mit hohem Nutzen. Diese werden z.B. in der Industrie zur Energieoptimierung angewendet.
Steuerung vom Sensor bis zum Aktor via Sprache
Auf der HANNOVER MESSE gibt die in-GmbH einen Ausblick auf zukünftige Features von sphinx open online. Ein Highlight ist dabei die Abfrage und Steuerung von Sensoren, Aktoren und Bedienoberflächen via Sprache. Mit dem zur Messe verfügbaren Release 7 wurde das Bedienkonzept weiter optimiert, so dass Dashboards mit diversen Panelarten mit Responsive Design zur Verfügung stehen. Somit ist die einfache Anwendbarkeit vom Leitstand bis zum Smartphone gewährleistet. sphinx open online ermöglicht durch die Verwendung neuester Technologie die nahezu latenzfreie Kommunikation vom Sensor über die Bedienoberfläche bis zum Aktor.
Des Weiteren wird das Digital Teamboard Release 3.0 zur Digitalisierung und realitätsnahen Darstellung des Shopfloor präsentiert. Damit stehen relevante Kenngrößen direkt aus dem Produktionsprozess ohne Medienbrüche konsistent und zeitgleich nicht nur im Shopfloor, sondern auch im Office oder mobil zur Verfügung. Das digitale Abbild der Produktion mit Hilfe des Digital Teamboard ist die Basis für Lean-Management und ständige Verbesserungsprozesse. Aktuelle Zustände und Störungen werden sofort angezeigt. Problemursachen können analysiert und in einen digitalen PDCA-Prozess überführt werden. Dies eröffnet Optimierungsmöglichkeiten in der Smart Factory.
sphinx open online in der Praxis
Die IoT-Plattform der in-GmbH findet in verschiedenen Anwendungsbereichen ihren Einsatz. So setzen unter anderem Hersteller von Leitstands-Software, Automotive-OEMs, Zulieferer, Anlagen- und Maschinenbauer, Hersteller von smarten Produkten, Luft- und Raumfahrtunternehmen, Forschungseinrichtungen sowie Hochschulen auf die Lösung. Auf der HANNOVER MESSE zeigt die in-GmbH gemeinsam mit dem Verein „SEF Smart Electronic Factory e.V.“ Anwendungsszenarien wie beispielsweise die Nutzung von verschiedenen Datenquellen wie Fördertechnik und Roboter für die Abbildung der Produktion in Realtime – auch über die Cloud – vom Leitstand bis zur mobile App. Der Verein, zu dessen Gründungsmitgliedern die in-GmbH zählt, betreibt in zwei realen Fabriken Forschungs- und Entwicklungsumgebungen für Industrie 4.0-Anwendungen. Auf der HANNOVER MESSE am Gemeinschaftsstand D26 in Halle 7 demonstrieren die Vereinsmitglieder Praxisbeispiele zum Thema „Durchgängige Vernetzung vom Kunden bis zum Service“.
Die 1989 gegründete in-integrierte informationssysteme GmbH mit Sitz in Konstanz unterstützt ihre Kunden bei der Wertschöpfung aus Daten durch Software-Produkte und Lösungen in den Bereichen Industrie 4.0, IoT, Collaborative Engineering und Collaborative Enterprise.
Die in-GmbH ist Hersteller von sphinx open – eine Software zur Online-Visualisierung, die sich seit vielen Jahren in zahlreichen Managementsystemen und mobilen Anwendungen im Einsatz befindet. Mit sphinx open online steht eine praxisbewährte IoT-Plattform aus der Cloud oder On-Premises zur Verfügung. Diese ermöglicht die schnelle Umsetzung von Industrie 4.0-Lösungen. Die Anbindung von diversen Datenquellen, flexible Visualisierung und HMI, Alarmierung, Charting, Reporting, Analyse und weitere digitale Services stehen zur Verfügung. Eingriffe können durch den Menschen oder regelbasiert erfolgen. Auf dieser Basis entstehen in enger Zusammenarbeit mit Partnern und Kunden innovative, stetig ausbaufähige und nachhaltig betreibbare Softwarelösungen.
Für international tätige Industrieunternehmen berät, konzipiert und realisiert die in-GmbH zudem im Bereich Kollaborations- und Kommunikationsplattformen (Collaborative Enterprise), Portale und Fachanwendungen zur Optimierung der Zusammenarbeit – intern und mit Partnern.
Namhafte Hersteller von Leitstands-Software, Automotive OEMs, Zulieferer, Anlagen- und Maschinenbauer, Hersteller von Smarten Produkten, Luft- und Raumfahrtunternehmen, Forschungseinrichtungen und Hochschulen zählen zum Kundenstamm.
Weitere Informationen unter www.in-gmbh.de, www.sphinx-open.de, www.weblet.de
in-integrierte informationssysteme GmbH
Am Seerhein 8
78467 Konstanz
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Telefax: +49 (753) 8145-81
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Vertriebsassistentin
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Geschäftsführerin
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CTO-Archivierungslösung CLARC 5.1 erhält SAP-Zertifizierung
Auch wenn manche noch zögern – die Business Suite SAP S/4HANA findet immer breitere Anwendung. Unabhängig von den konkreten Umstiegsplänen ist für Unternehmen aber vor allem eines wichtig: die Zukunftsfähigkeit von ergänzenden Software-Komponenten.
Dieser Vorgabe folgt eine Archivierungslösung konsequent: CLARC FOR SAP SOLUTIONS, Version 5.1 der CTO Balzuweit GmbH aus Stuttgart wurde von SAP mit dem Siegel „SAP® Certified Integration with SAP S/4HANA“ ausgezeichnet.
CLARC FOR SAP SOLUTIONS, Version 5.1 ermöglicht die revisionssichere Archivierung mit SAP ERP und SAP S/4HANA ohne die Notwendigkeit eines zusätzlichen Archiv-Servers. Sie ist direkt in der einheitlichen Plattform CLARC ENTERPRISE integriert, wodurch die Implementierung zusätzlicher Software entfällt. Durch das modulare System können weitere CLARC-Lösungen auf einfache Weise angebunden werden.
Die Lösung besteht u.a. aus dem neuen CLARC CONTENT SERVER FOR SAP. Dank aktueller Verschlüsselungstechnologien zeichnet sich dieser vor allem durch hohe Performanz und Sicherheit aus. Weitere Komponenten sind CLARC SCAN, die intelligente Datenerfassungssoftware der CTO, und der integrierte CLARC VIEWER FOR SAP zur unmittelbaren Ansicht der Dokumente.
Die umfangreiche Zertifizierung der SAP umfasst Szenarien wie z.B. die HTTP Content Server Funktionalität, OLE-Scannen am Frontend sowie Barcode BAPI. Das Feedback zu Umfang und Performanz der Lösung seitens SAP war überaus positiv. Eine Zertifizierung nach IDW PS 880 durch eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft ist in Vorbereitung.
Seit 1990 ist CTO Balzuweit kompetenter Partner für individuelle und ganzheitliche Lösungen in den Bereichen Dokumentenmanagement, Beleglesung, Workflow und Archivierung. Die CTO bietet ihren Kunden Lösungen aus einer Hand: von der Beratung und Projektierung über eine partnerschaftliche Betreuung bis zum Support. Eine eigene Softwareentwicklung ermöglicht es dabei, auch individuelle Kundenanforderungen abzudecken.
CLARC ENTERPRISE ist die Enterprise Input Management (EIM) Suite für ECM- und DMS-Systeme der CTO Balzuweit GmbH. Der Name CLARC steht für "clever archive" und betitelt seit dem Jahr 1999 die hauseigene Produktlinie der CTO. Die modernen CLARC ENTERPRISE-Technologien orientieren sich an den Anforderungen internationaler Unternehmen und vereinen alle wichtigen Document Management Services und Funktionen zentral an einem Punkt. CLARC ENTERPRISE zeichnet sich durch seine Hochverfügbarkeit, gute Skalierbarkeit und eine effiziente Lastverteilung aus.
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SOLIDWORKS World 2018 – SolidLine AG erhält 20 Awards
• Insgesamt 20 Awards für die SolidLine AG
• Auszeichnung als bester SOLIDWORKS Partner in Zentraleuropa
• Bester SOLIDWORKS Partner in der Rubrik MySolidWorks weltweit
Auf der SOLIDWORKS World 2018 erhielt die SolidLine AG aufgrund ausgesprochen guter Leistungen insgesamt 20 der begehrten Auszeichnungen in den verschiedensten Kategorien. Damit bestätigte SOLIDWORKS erneut die marktführende Position der SolidLine AG in Europa.
Über 5.000 Ingenieure, Konstrukteure und Hersteller trafen sich vom 4. bis 7. Februar 2018 auf der SOLIDWORKS World 2018 in Los Angeles. Dort anzutreffen war auch die SolidLine AG, die zum Abschluss der Veranstaltung mit insgesamt 20 Awards prämiert wurde. In Zentraleuropa wurde die SolidLine AG in fünf Kategorien SOLIDWORKS (CAD), SOLIDWORKS Simulation, SOLIDWORKS Composer, SOLIDWORKS Subscription Services (Wartung) und SOLIDWORKS Education (Bildungsbereich) als bester SOLIDWORKS Partner ausgezeichnet. Darüber hinaus erhielt das Systemhaus noch eine Auszeichnung als bester SOLIDWORKS Partner in der Rubrik MySolidWorks weltweit.
Zusätzlich erwähnenswert ist der Award in der Kategorie „Elite 190 Club“, steht er doch für hohe Kundenzufriedenheit und hervorragenden Service. Auch ihn durfte die SolidLine AG mit nach Hause nehmen.
„Die Auszeichnungen machen uns stolz, sind für uns aber gleichzeitig Ansporn, unsere Spitzenposition auch in Zukunft zu bestätigen. In erster Linie möchten wir uns bei unseren Kunden und Geschäftspartnern bedanken. Ohne ihre Unterstützung und ihr Vertrauen in unsere Arbeit wären solche Auszeichnungen nicht möglich. Zudem wurden so auch das Engagement und die hohe Kompetenz unserer Mitarbeiter gewürdigt“, sagt Norbert Franchi, Vorstand der SolidLine AG.
Solidline GmbH
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Michael Stebich, Nuance Communications GmbH, hält einen Vortrag zum Thema “Autostore – die ideale Ergänzung Ihrer lobodms Infrastruktur“
Michael Stebich, Sales Manager bei Nuance Communications, informiert in seinem Vortrag „Autostore – die ideale Ergänzung Ihrer lobodms Infrastruktur” über die Dokumenten- und Informationslogistik, einen stark unterschätzten Bereich bei der Einführung von ECM/DMS Strategien. Wie können Dokumente und Informationen schnell und einfach sowie ohne Generationsverlust in das ECM gebracht werden? Michael Stebich von Nuance Document Imaging zeigt auf, wie diese Themen elegant und Gesetzeskonform realisiert werden können.
Nuance Document Imaging liefert Software-Lösungen, die Organisationen für eine optimale Kontrolle über ihre Dokumente und Informationsprozesse benötigen. Dank des umfassenden Angebots von Nuance können Informationssicherheitsvorschriften und -konzepte exakt eingehalten werden. Zugleich sind Organisationen damit in der Lage, ihre Arbeitsabläufe in sämtlichen Phasen – von der Erstellung der Dokumente bis zur Archivierung – zu perfektionieren. Die Digitalisierungslösungen von Nuance ermöglichen Benutzern eine effizientere, natürliche und intelligente Interaktion mit den Technologien, die für die Erstellung, Erfassung und Verarbeitung von Dokumenten verwendet werden.
Michael Stebich ist Regional Sales Manager bei der Nuance Communications und verfügt über umfassende Erfahrung im Bereich Imaging und Printing. Er unterstützt Kunden dabei, Dokumentenprozesse effizienter und sicherer durch den Einsatz von Druck-, Scan- und Workflow-Lösungen zu gestalten.
Zur Anmeldung und für weitere Details: www.lobonet.eu.
Das lobo Team freut sich auf Sie!
Das Unternehmen gehört zu den führenden Anbietern für Dokumenten Management Systemen am europäischen Markt. Seine klare Fokussierung auf das Thema Dokumenten Management für den Mittelstand macht das Unternehmen so erfolgreich. Der Hauptsitz des Unternehmens liegt in Puchheim bei München. Durch Tochtergesellschaften und Partner ist die DM Dokumenten Management GmbH in ganz Europa vertreten.
Die DM Dokumenten Management GmbH ist der Hersteller des Dokumenten Management Systems lobodms. Zusammen mit seinen Partnern entwickelt das Unternehmen seit über 20 Jahren erfolgreich effiziente Lösungen für Dokumenten Management und revisionssichere Archivierung. Durch lobodms wird diese langjährige Erfahrung zusammen mit modernster Technologie zu einem unschlagbaren Produkt vereint.
lobodms
lobodms ist das Dokumenten Management System für den Mittelstand. Sein gutes Preis-Leistungsverhältnis, seine hohe Flexibilität und sein ganzheitlicher Ansatz machen es möglich alle Kundenanforderungen zu erfüllen. lobodms bietet die Möglichkeit bereits mit kleinem Budget in ein vollwertiges Dokumenten Management System einzusteigen. Die volle Skalierbarkeit bietet jederzeit die Möglichkeit das Produkt zu erweitern und somit Zusatzfunktionalitäten, wie z. B. Workflows, zu nutzen.
Weitere Informationen unter www.lobodms.com.
DM Dokumenten Management GmbH
Dornierstraße 4
82178 Puchheim
Telefon: +49 (89) 800613-0
Telefax: +49 (89) 800613-99
http://www.lobodms.com
Marketing Assistentin
Telefon: +49 (89) 800613-37
Fax: +49 (89) 800613-99
E-Mail: j.ewers@lobodms.com
Key Account Manager
Telefon: +49 (89) 800613-33
Fax: +49 (89) 800613-99
E-Mail: w.obholzer@lobodms.com
Marketing
Telefon: +49 (89) 800613-31
Fax: +49 (89) 800613-99
E-Mail: n.stopper@lobodms.com
Automatische Problembewertung über intelligente Forschung
Automatische Bewertung über Klassifizierung
Unterstützt wird das gemeinsame Forschungsprojekt durch die Methoden des invenio-Standardproduktes ‚Quality Monitor‘. Mit dem Software-Baustein ‚Kollisionsprüfung‘ wird das digitale Produkt auf seine geometrische Stimmigkeit untersucht, um etwaige Kollisionen und Abstandsverletzungen zu identifizieren. Bis dato wird die endgültige Bewertung, der als ‚kritisch‘ oder ‚unkritisch‘ einzustufenden Fälle, manuell durchgeführt. Zielsetzung des gemeinsamen Forschungsprojektes ist die automatisierte Expertenbewertung, die über mehrere Projektmeilensteine erreicht wird. Im ersten Schritt sollen die Geometrien an Kollisionsstellen klassifiziert werden. Über diese Ergebnisse sollen in einem weiteren Schritt Wechselwirkungen mit benachbarten Geometrien und erste Bewertungen der Kollisionen abgeleitet werden. „Wir sind ein innovatives Unternehmen und forschen seit Jahren im Bereich der ‚Künstlichen Intelligenz‘. Durch die Zusammenarbeit mit den Hochschulen erwarten wir eine Beschleunigung unserer Zukunftsthemen. Unsere Kunden werden den Mehrwert der Partnerschaft über attraktive, neue Funktionen in unserem Software-Baukasten ‚VT-DMU‘ erhalten“, so Hermann Gaigl, Geschäftsführer der invenio Virtual Technologies GmbH.
Über die invenio Virtual Technologies GmbH
Mit der invenio Virtual Technologies GmbH hat sich das Engineering- und Technologieunternehmen invenio als führender Anbieter in der digitalen Produktentwicklung positioniert. Das Unternehmen hat seine Wurzeln in Erding und basiert auf den drei Säulen Technologie, Dienstleistung und Beratung. Entlang der gesamten Produktentstehungskette, vom Design über die Entwicklung bis zum Service, stehen die strategischen Themen virtuelles Produkt, virtuelle geometrische Absicherung, funktionale Absicherung, Bauraum/Package, Digitale Montage, Service und Produktvisualisierung im Mittelpunkt. Zu den Zielgruppen im Engineering gehören mittelständische bis große Produkthersteller sowie deren Zulieferer. Zusätzlich nutzen Softwareanbieter die invenio-Software ʹVT-DMUʹ als Technologiekomponente in ihren Produkten. Seit November 2015 ist das Unternehmen im Nord-Osten Ismanings und in Böblingen mit insgesamt 100 DMU-Spezialisten ansässig.
Über invenio:
invenio ist ein Engineering- und Technologieunternehmen, das Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit neuartigen Entwicklungen überzeugt. Das präzise Zusammenspiel der vier Geschäftsfelder Entwicklung, Industrialisierung, Software und Beratung sowie mehr als 30 Jahre Erfahrung machen invenio zum anerkannten Ansprechpartner für Herausforderungen im gesamten Engineering. Weltweit erarbeiten rund 1.500 Experten Lösungen für Kunden hauptsächlich aus der Fahrzeug- und Haushaltsgeräteindustrie, dem Maschinen- und Anlagenbau sowie der Medizintechnik.
In Deutschland konnte invenio 2017 einen Umsatz von 51 Millionen Euro generieren. Das Nachrichtenmagazin FOCUS zeichnete 2017 wiederholt die bei invenio gebotenen ʹTop Karrierechancenʹ aus und bescheinigte dem Unternehmen 2016 bereits zum dritten Mal in Folge, einer der Top Arbeitgeber Deutschlands zu sein. Ebenfalls 2016 setzte sich invenio beim Deutschen Innovationspreis in der Kategorie Mittelstand durch. Ausgezeichnet wurde der Software-Baukasten ʹVT-DMUʹ, der die digitale Produktentwicklung signifikant verbessert und optimiert. Innovationskraft und Risikobereitschaft bewiesen auch Alfred Keschtges und Kai F. Wißler: Die invenio-Vorstände konnten den Wettbewerb um den begehrten Unternehmerpreis ʹEntrepreneur des Jahresʹ in der Kategorie ʹDienstleistungʹ für sich entscheiden.
invenio AG
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Chatbots sind nur aufgewärmte Technologie der 60er Jahre
1000°DIGITAL fügt die in die Jahre gekommene Idee von sprechenden Maschinen in die Welt der digitalen Kommunikation ein. Nutzer haben erst seit kurzem die Möglichkeit, bequem mit den Bots zu chatten. Ohne das Internet gab es in den 60er Jahren keinen sinnvollen Anwendungsfall für die Technologie und auch dessen Existenz reichte in den 90ern nicht aus. Für den Vormarsch der Bots fehlten zwei weitere Faktoren: Smartphones und Messenger.
Die Agentur 1000°DIGITAL aus Leipzig entwickelt seit über 20 Jahren digitale Lösungen zur Verbesserung der Kommunikation. Mit ihrem neuesten Produkt – dem Chatbot – setzt die Agentur seit kurzem auf eine alte Technologie und fügt sie in einen modernen Rahmen. In ihrer Grundfunktion unterscheiden sich die Bots aus Leipzig kaum von ihrer 1966 vorgestellten Urgroßmutter “ELIZA”. In beiden Fällen werden Tastatureingaben von Nutzern erkannt und dafür vorgefertigte Antworten ausgegeben. Allerdings sind die Einsatzmöglichkeiten heutzutage vielfältiger, interaktiver und medial attraktiver.
Chatbots sind für Unternehmen heute sehr wertvoll und läuten eine neue Ära in der Kommunikation ein.
Weiterführende Infos zum Thema: https://home.1000grad.de/…
1000°DIGITAL unterstützt Unternehmen bei der Umsetzung komplexer Kommunikationsprojekte. Unser Team aus erfahrenen Entwicklern, Programmierern und IT-Architekten gestaltet technologische Trends und arbeitet nah am Kunden. Neben spezifischen Kollaborationstools und Compliance-Anwendungen gestalten wir auch Bots für die Unternehmenskommunikation. Unsere innovativen Produkte sind individualisierbar und werden an die Bedürfnisse des Kunden angepasst.
Wir beraten unsere Kunden bei der Digitalisierung und Automatisierung von interner und externer Kommunikation.
1000°DIGITAL GmbH
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04107 Leipzig
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Telefax: +49 (341) 9638222
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Telefon: +49 (341) 96382-85
E-Mail: lina.mohr@1000grad.de
hoch.rein GmbH übernimmt barcatta GmbH
„Die Entscheidung für die Partnerschaft mit barcatta zielt auf unsere strategische Ausrichtung ab: Vorreiter für digitale, innovative, intelligente und zukunftsorientierte Technologie-Lösungen in der Region zu werden.“, berichtet Guido Gerlach, Geschäftsführer der hoch.rein GmbH. „Mit barcatta sind wir nun optimal aufgestellt große IT-Projekte und -Dienstleistungen bundesweit innerhalb der Unternehmensgruppe und für unsere Drittkunden erfolgreich umzusetzen.“
Die Experten von barcatta bringen in die Transaktion komplementäre Stärken zum speziellen Know-how der hoch.rein GmbH ein. Das Portfolio reicht von IT-Managed-Services, Client-Management, über Applikation-Support, Support-Prozesse, Helpdesk im Bereich der IT-Services bis hin zu Partner-Stati bei namenhaften Herstellern wie Microsoft und ergänzt damit das Leistungsspektrum der hoch.rein IT Solutions GmbH wie Rechenzentrumsbetrieb, Telekommunikationsdienstleistungen, komplexe IT-Infrastrukturen und Cyber Security-Lösungen optimal. Darüber hinaus agiert die barcatta als IT-Personaldienstleister. Mit Hilfe von Recruiting-Kampagnen werden IT-Fachkräfte evaluiert. Sei es die Vermittlung von Spezialisten in Festanstellung, Arbeitnehmerüberlassung oder als Dienstleistung vor Ort.
Gemeinsam mit der IT-Tochtergesellschaft hoch.rein IT Solutions GmbH wird die barcatta GmbH neue IT-Lösungen entwickeln sowie IT-Infrastrukturen konzipieren und betreiben. „Unsere Philosophie und unser werteorientiertes Selbstverständnis zeichnen barcatta maßgeblich aus. Teams müssen harmonieren, Partner sich vertrauen, Mitarbeiter und Ansprechpartner zum Unternehmen und dessen Kultur passen. Es macht uns Spaß, Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und überzeugende Lösungen zu entwickeln. Diese positive Einstellung sorgt für gute Ergebnisse und sichert den gemeinsamen Erfolg.“, so Claudia Cerny, Geschäftsleitung der barcatta GmbH.
„Mit dem Erwerb der barcatta GmbH können wir die Ressourcen der hoch.rein IT Solutions GmbH weiter ausbauen und das Dienstleistungsspektrum optimal erweitern.“, ergänzt André Simon, Leiter der hoch.rein IT Solutions GmbH.
Durch die Verknüpfung mit barcatta ist die hoch.rein für die zukünftigen Herausforderungen der zunehmenden Digitalisierung in allen Unternehmensbereichen hervorragend aufgestellt. Die Rolle der barcatta GmbH in der hoch.rein Guppe wird die des Shared Service Partners für die Unternehmensgruppe und des Full-Service-Providers für den Mittelstand in der Region sein.
Die barcatta GmbH wird in ihren bisherigen Geschäftsräumen, im Bürgerbräu in Würzburg, bleiben.
Über hoch.rein GmbH: Die hoch.rein GmbH ist eine internationale, im Sektor „Technologieentwicklung und -transfer“ tätige Beteiligungsholding. Es werden sowohl strategische Partner mit technischem Know-how versorgt, als auch die finanzielle Unterstützung und Beteiligung an innovativen Unternehmen realisiert.
Kontakt: hoch.rein GmbH, Gräsleinsgasse 1, 97509 Kolitzheim OT Zeilitzheim
Telefon +49 (0) 9381 710 87-0, E-Mail info@hoch-rein.com
www.hoch-rein.com
Über barcatta GmbH: Die barcatta GmbH, mit Sitz in Würzburg, ist deutschlandweit spezialisiert auf IT-Projekte. Kernkompetenz sind die Bereiche Outsourcing rund um IT-Projekte & Betriebsaufgaben sowie Recruiting von IT-Mitarbeitern in Arbeitnehmer-überlassung oder Vermittlung von Festanstellung. Darüber hinaus umfasst das Portfolio die IT-Infrastruktur im Aktionsradius Würzburg und Mainfranken. Unterstützt werden schwerpunktmäßig mittelständische Auftraggeber sowie Konzerne.
Kontakt: barcatta GmbH, Bürgerbräu Frankfurter Straße 87, 97082 Würzburg
Telefon +49 (0) 931 32263-0, E-Mail info@barcatta.de
www.barcatta.de
hoch.rein GmbH
Gräsleinsgasse 1
97509 Kolitzheim
Telefon: +49 (9381) 71087-0
http://www.hoch-rein.com/
Marketing & PR
Telefon: +49 (0) 9381 710 87-0
E-Mail: info@hoch-rein.com
Qualtrics: Neue Prognosefunktionen erweitern reaktive Customer- und Mitarbeiter-Experience-Tools
– iQ Directory stellt intelligentes, zentrales System für sämtliche Experience-Daten bereit
– Predict iQ übertrifft die Ergebnisse reaktiver CX- und EX-Tools dank hochentwickelter Prognosefunktionen
– Certified XM Solutions liefern direkt in die Qualtrics-Plattform integriertes Projekt- und Programmpaket mit Experten-Content, Workflows und automatisierten Prozessen
Qualtrics, der führende Anbieter von Experience-Management-Software, gibt die Einführung umfangreicher Erweiterungen seiner mehrfach ausgezeichneten Qualtrics Experience Management (XM) Platform™ bekannt. Mit den neuen Lösungen wird es für Unternehmen einfacher denn je, den „Experience Gap“ zu schließen: die Kluft zwischen dem, was Unternehmen zu leistenglauben, und dem, was Kunden und Mitarbeiter tatsächlich erleben. Durch den Launch von iQ Directory bringt Qualtrics nun ein zentrales System für sämtliche Experience-Daten auf den Markt. Basierend auf künstlicher Intelligenz und maschinellen Lernverfahren, stellt iQ Directory hochentwickelte, intelligente Funktionen für die gesamte Qualtrics XM-Plattform bereit. Diese beinhalten unter anderem Prognosefunktionen, die das individuelle Verhalten von Kunden und Mitarbeitern wie etwa Abwanderung und Fluktuation vorhersagen.
15 Jahre Erfahrung im Bereich Insights und Analytics waren die Grundlage für die wegweisende Entwicklung der Qualtrics XM Platform, die vor einem Jahr eingeführt wurde. Sie wird mittlerweile bereits von mehr als 75 Prozent der Fortune-100-Unternehmen und 99 der 100 besten Business Schools der USA eingesetzt. Qualtrics XM Platform hilft Unternehmen wie Allianz, JetBlue, Microsoft und Yamaha dabei, ihre Experience in vier zentralen Bereichen zu messen, zu priorisieren und zu optimieren: Kunden, Produkte, Mitarbeiter und Marken.
„Wichtiger als je zuvor ist heute die Experience, die ein Unternehmen seinen Kunden und Mitarbeitern bietet. Die Kunden kaufen nicht mehr ein Produkt – sie kaufen ein Erlebnis. Es ist die Experience, die den Ausschlag für Erfolg oder Misserfolg einer Marke gibt“, so Ryan Smith, Mitbegründer und CEO von Qualtrics. „Auch die Arbeitnehmer wollen keinen Job, in dem sie nur ein kleines Rädchen im Getriebe sind. Sie wünschen sich ein Erlebnis, über das sie reden und das sie mit anderen teilen können. Im heutigen Wettbewerb geht es im Wesentlichen um die Experience. Deshalb setzen die Unternehmen auch auf unsere XM-Plattform: Mit ihr können sie die für sie extrem wichtigen Experience-Programme messen und optimieren – und letztendlich die entsprechenden Konsequenzen ziehen.“
Zwei der Neuerungen an der Qualtrics Experience Management Platform betreffen umfangreiche Erweiterungen der Qualtrics iQ™-Produktgruppe, die letztes Jahr auf den Markt kam – eine Reihe hochentwickelter, intelligenter Funktionen, die anhand von künstlicher Intelligenz, maschinellen Lernverfahren und komplexen Analysen die Experience der Unternehmen verbessern sollen.
Die neuen Komponenten von Qualtrics iQ sind iQ Directory und Predict iQ:
1. iQ Directory:
Qualtrics iQ Directory ist eine strukturierte Life-Aufzeichnung von Emotionen, Stimmungen, Überzeugungen und Vorlieben einer bestimmten Zielgruppe. iQ Directory fasst alle Experience-Daten (oder „X-Daten“), die im Laufe der Zeit gesammelt werden, und bildet so den zentralen Speicher für sämtliche Interaktionen und Meinungen einer Person in Bezug auf ein Unternehmen.
iQ Directory ermöglicht eine personenzentrierte Sicht und hilft den Unternehmen, die individuellen Erfahrungen eines Menschen mit dem Unternehmen nachzuvollziehen. Da neue Interaktionen stets auf Informationen aus der Vergangenheit aufbauen, werden sie dank vielfältiger Experience-Daten immer intelligenter. Künftige Touchpoints lassen sich damit anhand früherer Vorlieben auf einzelne Zielgruppen zuschneiden. So kann eine bessere Gesamt-Experience erzielt werden.
Die iQ Directory-Daten werden nun als Transaktionsdaten erfasst und liefern Informationen zu jeder einzelnen Interaktion einer Person. Dadurch ist es möglich, wichtige Faktoren sowie Stimmungsänderungen zu ermitteln. Der Einsatz maschineller Lernverfahren hilft bei der Vorhersage, wie ein Mensch in einer bestimmten Situation reagiert. Auf diese Weise haben Unternehmen die Möglichkeit, vorausschauend zu agieren statt lediglich zu reagieren.
Qualtrics iQ Directory ermöglicht die Interaktion mit Menschen – zum richtigen Zeitpunkt, mit der richtigen Botschaft und über die optimalen Kanäle. So haben Kunden und Mitarbeiter das Gefühl, dass sie sich in einem kontinuierlichen Dialog befinden und nicht nur punktuell mit dem Unternehmen kommunizieren.
2. Predict iQ:
Mit Predict iQ erfahren die Unternehmen, welche Kunden sie möglicherweise verlieren werden und was sie tun können, um ihre Abwanderung zu verhindern. Predict iQ erstellt seine Prognosen anhand künstlicher, neuronaler Netze sowie Open-Source-Algorithmen und arbeitet mit Qualtrics Actions. Dieses Tool ermöglicht dem Nutzer die Einrichtung von Triggern zur Versendung von E-Mails, zur Erstellung von Tickets oder zum Einsatz von Drittanbieterdiensten, um bei Bedarf sofortige Aktionen anzustoßen. Predict iQ ist nicht nur nutzerfreundlich und in wenigen Minuten zu konfigurieren – es sorgt auch dafür, dass Deep-Learning-Methoden für alle zugänglich werden.
Predict iQ vereint alle Daten zur Analyse und Reduktion von Kunden- und Mitarbeiterabwanderung an einem zentralen Ort. Dank der nahtlosen Integration mit vorhandenen Feedback-Datensammlungen müssen keine Daten verschoben werden, um Prognosen zu erstellen. Darüber hinaus ergänzt Predict iQ die Funktionalität von Stats iQ: Während mit Stats iQ systemische Probleme analysiert beziehungsweise behoben werden können, lassen sich mit Predict iQ individuelle Kunden halten. All diese Funktionen können auch in größere Initiativen eingebunden werden und liefern sofort Ergebnisse.
3. Certified XM Solutions
Certified XM Solutions ist ein Projekt- und Programmpaket mit Experten-Content, Workflows und automatisierten Prozessen, das direkt in die Qualtrics-Plattform integriert ist. Entwickelt wurde es von führenden Forschern, Experten und Consultants. Die in Zusammenarbeit mit der Community entwickelten Lösungen stellen komplette branchenspezifische Programme für alle Aspekte des Experience Managements bereit: Best-Practice-Methoden, Content, technische Implementierung, Umfragedesign, Kontakthäufigkeit, Datenanalysen sowie die empfohlenen nächsten Schritte.
Derzeit umfassen die Certified XM Solutions von Qualtrics Lösungen für das Mitarbeiter-Engagement sowie die Customer, Produkt- und Marken-Experience. Sie wurden für eine große Bandbreite verschiedener Branchen wie Finanzdienstleistungen, Bildung, öffentliche Einrichtungen, Einzelhandel und B2B konzipiert.
Das neue Lösungspaket wurde entwickelt, um den Zeitaufwand, die Risiken und die Kosten zu senken, die eine umfassende Implementierung von Experience-Management-Programmen mit sich bringt. Es eignet sich ideal für Kunden, die aufgrund geringer Kapazitäten, unzureichendem internen Know-how oder zeitlichen Zwängen eine schlüsselfertige Lösung benötigen. Qualtrics Certified XM Solutions ist einfach zu implementieren, anpassungsfähig und auf Wachstum und Veränderung ausgelegt.
Da Certified XM Solutions auf der flexiblen Qualtrics Experience Management Platform aufsetzen, lassen sich die Programme problemlos skalieren, wenn das Unternehmen sich weiterentwickelt und wächst. Die neuen Lösungen können von Organisationen jeder Größe eingesetzt werden – vom kleinsten Startup bis hin zum weltweiten Konzern.
Kontinuierliches Wachstum für die XM-Plattform
Vor Kurzem stellte Qualtrics sein globales Qualtrics Partner Network vor. Damit soll das rasch wachsende XM-Ökosystem unterstützt werden, unter anderem die Partner, die seit der Unternehmensgründung dabei sind: J.D. Power, Kantar TNS und Walker Information. Um der steigenden Nachfrage nach der XM-Plattform nachzukommen, hat Qualtrics in den letzten Monaten neue Niederlassungen in Frankreich, Japan, Polen und Singapur eröffnet und ist auf über 1.600 Mitarbeiter angewachsen.
Die jüngsten Erweiterungen der Qualtrics Experience Management Platform stehen nun als Teil der CX-, EX- und RC (Research Core)-Lösungen zur Verfügung. Weitere Informationen zur Qualtrics Experience Management Plattform erhalten Sie unter https://www.qualtrics.com/de/.
Qualtrics ist ein zentrales System für alle Experience-Daten, auch X-Data™ genannt. In einer einzigen Plattform können Organisationen die vier wichtigsten Experiences eines Business verwalten: Kunde, Produkt, Mitarbeiter und Marke. Mehr als 8.500 Unternehmen weltweit, darunter mehr als 75 Prozent der Fortune-100-Unternehmen, und 99 der 100 besten Business Schools der USA, setzen auf die Qualtrics-Technologie.
Weitere Informationen und ein kostenloses Konto: www.qualtrics.com/de/.
Qualtrics
Oskar-von-Miller-Ring 20
80333 München
Telefon: +49 (89) 22061365
http://www.qualtrics.com/de/
messerPR – Public Relations
Telefon: +49 (89) 385352-39
E-Mail: smesser@messerpr.com
edpep mit Top Hotel STAR Award ausgezeichnet
edpep war in der Kategorie „IT“ angetreten und konnte sich im ersten Schritt bei der Fachjury reibungslos gegen eine Reihe von Mitbewerbern durchsetzen und für die Finalrunde qualifizieren. Die Abstimmung zu Platz 1 bis 3 war anschließend öffentlich. Ausschlaggebend für die Nominierung war die Tatsache, dass die Personaleinsatzplanungs-Software die gesamte Komplexität der Hotellerie- und Gastronomie-Branche in Sachen unterschiedlicher Vertragsarten, Zuschlagsbetrachtungen, Einhaltung gesetzlicher Rahmenbedingungen, spontaner Teamerweiterungen etc. flexibel abdeckt. Schon heute setzen zahlreiche renommierte Hotellerie- und Gastronomiebetriebe die Lösung ein, um einerseits den Überblick über die Einsatzpläne der Mitarbeiter zu haben und anderseits die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen des MiLoG zu garantieren.
Christof Kurz, Geschäftsbereichsleiter Lösungen für Steuerberater und KMU bei eurodata: “Wir sind sehr glücklich, dass unser edpep Team ein so branchengerechtes System entwickelt hat, das die komplexen Anforderungen des Hotelgewerbes an eine flexible Personaleinsatzplanung umsetzt. Heutzutage ist es wichtig, dass bei Engpässen die notwendigen Entscheidungen getroffen und schnell reagiert werden kann. Mit unserer Cloudlösung setzen wir genau hier an und das haben die Leser von Top Hotel honoriert.“
Mit edpep lässt sich der Verwaltungsaufwand im Bereich des Personalmanagements erheblich reduzieren, weil die Mitarbeiter nach festgelegten Regeln, quasi im „Self-Service“, ihre Arbeitszeiten erfassen, Urlaubsanträge einreichen und Aufgaben erledigen können. Die so erzeugten Daten lassen sich dann sogar per Mausklick zur Erstellung der Entgeltabrechnung an die Lohnabrechnung übergeben, was ein weiteres Mal Fehler und Aufwand reduziert.
„Es freut uns, dass sich unsere Kombination aus technischen Möglichkeiten und User Experience so erfolgreich im Markt und in diesem Wettbewerb behaupten kann. Das ist uns Anerkennung und Ansporn zugleich, diesen Weg konsequent weiter zu verfolgen“, sagt Zeljko Katavic, Geschäftsführer eurodata ProPep GmbH und „Erfinder“ von edpep.
Die eurodata AG entwickelt und vermarktet cloudbasierte Softwarelösungen für Handelsnetze, Steuerberater und KMUs sowie Softwareprodukte zur Implementierung von Industrie 4.0 Lösungen. Mehr als 50.000 Kunden vertrauen den eurodata-Hochleistungsrechenzentren, einer sicheren Cloud "Made in Germany“, mit professionellen Business Intelligence-, Web- und Cloud-Dienstleistungen. Damit übernehmen wir auch die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb der Lösungen. Die eurodata AG wurde 1965 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Saarbrücken. Heute fokussieren sich mehr als 500 Mitarbeiter nachhaltig auf den Erfolg unserer Kunden in ganz Europa. www.eurodata.de
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(Un)Zufriedenen Kunden auf der Spur
Die Studie „ERP in der Praxis“ liefert damit ein Barometer für die Stimmungslage der Anwender von ERP-Systemen und schlüsselt wesentliche Einflussfaktoren vor dem Hintergrund aktueller Entwicklungen auf. Bis Ende Juni sind die Anwender von ERP/Business Software daher aufgerufen, ihrer ERP-Software und ihrem Anbieter ein Zeugnis auszustellen und ihnen Lob und Kritik mit zu geben. Den Online-Fragebogen und weitere Informationen zur Studie finden Sie unter www.trovarit.com/erp-praxis/.
Die Studie will erneut ein realistisches Bild davon zeichnen, inwieweit die Anforderungen und Erwartungen der Nutzer von ERP-Lösungen mit den Angeboten und Leistungen der Systeme und Anbieter übereinstimmen. Dabei geht es nicht so sehr um einzelne Funktionen oder technologische Details, sondern eher um die generelle Unterstützung der Geschäftsprozesse und –strategien durch die jeweilige ERP-Software.
Aktuelle Themen und Trends im Blick
Schon heute treffen ERP-Systeme datenbasierte Entscheidungen. So wird die Online-Bestellung abgelehnt, wenn die georderte Anzahl höher ist als die verfügbare Lagermenge. In Zukunft werden ERP-Programme noch intelligenter und bestellen den gewünschten Artikel bei anderen Anbietern oder listen alternative Produkte auf. Die Studie „ERP in der Praxis“ untersucht inwieweit u.a. Themen wie Predictive Data oder Künstliche Intelligenz von ERP-Systemen aus Sicht der Anwender für den ERP-Einsatz eine Rolle spielen bzw. wie wichtig diese Themen für den zukünftigen Einsatz von ERP-Software sind.
Stichwort: Mobilität
Die Ergebnisse der letzten beiden Studien wiesen interessanterweise mit der „mobilen Einsatzbarkeit von ERP-Systemen“ ein neues Schlusslicht unter den bewerteten Zufriedenheitsfaktoren aus. Offenbar war es mit der uneingeschränkten Nutzung der ERP-Lösung, also „zu jeder Zeit und an jedem Ort“, bei weitem nicht so weit gediehen, wie die Anwender das erwarteten bzw. von anderen Software-Anwendungen – nicht zuletzt auch aus dem privaten Bereich – gewohnt waren. Und das in einer Zeit, in der das Thema mobility mehr und mehr an Bedeutung gewinnt, um noch effizienter arbeiten zu können. Konnten die ERP-Anbieter hier zulegen und endlich messbare Verbesserungen im Markt erzielen? Eine spannende Frage, die die aktuellen Studienergebnisse im September beantworten werden.
Der Online-Fragebogen sowie Informationen zu Hintergrund und Ergebnissen der Studie stehen unter www.trovarit.com/erp-praxis zur Verfügung. Alle Teilnehmer erhalten nach Auswertung der Daten als Dank für ihre Unterstützung eine Zusammenfassung der wichtigsten Studienergebnisse sowie das detaillierte Zufriedenheitsprofil ihrer ERP-Lösung(en).
Hintergrundinformationen zur Studie: Mit bisher insgesamt mehr als 14.000 Teilnehmern, ist die Studie „ERP in der Praxis – Anwenderzufriedenheit, Nutzen & Perspektiven“ (www.trovarit.com/erp-praxis) der größte anbieterunabhängige Erfahrungsaustausch unter ERP-Anwendern. Die Studie wurde seit 2004 im Zweijahres-Rhythmus in Deutschland Österreich und der Schweiz durchgeführt. Das Trovarit Research-Team wird dabei von einer internationalen Expertengruppe unterstützt. In dieser sind u.a. das Forschungsinstitut für Rationalisierung (FIR) an der RWTH Aachen, das Center for Enterprise Resource Planning (CERP), die 2BCS AG (Schweiz), und Der ERP-Tuner (Österreich) vertreten.
Die Trovarit AG begleitet Unternehmen bei der Business Transformation im digitalen Zeitalter. Mit unseren Werkzeugen (IT-Matchmaker®) und Services bieten wir "Digitalisierung von A bis Z", d.h. von der Standortbestimmung im Hinblick auf Prozessreife und Digitalisierungsgrad, über die Entwicklung einer individuellen Digitalisierungsstrategie bis hin zur Planung und Umsetzung der entsprechenden Maßnahmen kommt alles aus einer Hand.
Unser interdisziplinäres Analysten- und Consulting-Team steht Unternehmen unterschiedlichster Branchen seit mehr als 15 Jahren bei Organisations- und Business Software Projekten mit Rat und Tat zur Seite.
Das breitgefächerte Informationsangebot der Trovarit wird u.a. durch unsere Verlagsangebote IT-Matchmaker.news, IT-Matchmaker.guides und IT-Matchmaker.research gebündelt.
Die Trovarit-Studien zur Anwenderzufriedenheit („ERP in der Praxis“, „CRM in der Praxis“), die Reihe Aachener Marktspiegel Business Software und auch die IT-Matchmaker.guides greifen relevante Marktthemen und Trends auf und analysieren diese unabhängig auf empirischer Basis.
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