
mediCAD® weiter auf Expansionskurs
Im Gegensatz zu anderen Staaten basiert die Zulassung von Medizinprodukten in Russland immer noch auf Produktprüfungen. Diese Tests müssen ungeachtet bereits bestehender Zertifikate, wie der US 510(k)-Freigabe oder der europäischen CE-Kennzeichnung, durchgeführt werden. mediCAD® hat diese intensive Produktprüfung bestanden und nun von der russischen Bundesbehörde zur Kontrolle der Gesundheit und der sozialen Entwicklung, auch „Roszdravnadzor“ genannt, die Zulassung als Medizinprodukt erhalten.
Jörn Seel, Geschäftsführer der mediCAD Hectec GmbH: „die Zulassung von mediCAD® für den russischen Markt bedeutet uns sehr viel, da das Interesse an unserer Software in Russland bereits in der Vergangenheit sehr hoch war, wir den Markt bisher jedoch nicht bedienen durften. Dies hat sich nun geändert. Durch die Zulassung erwarten wir ein enormes Wachstum im russischen Markt und freuen uns auf diese Herausforderung.“
mediCAD® ist offiziell als Medizinprodukt bereits in rund 30 Ländern innerhalb und außerhalb Europas zugelassen, dazu gehören alle europäischen Staaten und außerhalb Europas neben Russland auch die Vereinigten Staaten oder Japan. „An weiteren Länderzulassungen wie bspw. Südamerika oder Südafrika sind wir dran“, so der Geschäftsführer.
mediCAD® – The Orthopedic Solution
mediCAD Hectec GmbH
Seit 1994 beschäftigt sich die mediCAD Hectec GmbH mit Softwarelösungen, für den orthopädischen Chirurgen. Ziel ist es, in allen Belangen, digital, eine effiziente und sichere Planung, von Gelenkoperationen zu ermöglichen -, in Kliniken ebenso wie in Praxen.
Als erstes Unternehmen, weltweit, stellte die mediCAD HECTEC GmbH, bereits im Jahr 1999 ein Softwareprogramm zur Verfügung, das ermöglicht, mit wenigen Eingaben/ Klicks, die vollständige präoperative Planung eines Gelenkersatzes, in einer digitalen Umgebung, professionell zu erstellen.
Mit der Lösung mediCAD®, setzt das Unternehmen einen innovativen Meilenstein in der Unterstützung, der chirurgischen Orthopädie, weltweit. Durch automatische Archivierung aller benötigten Informationen und einer durchgängigen Nachvollziehbarkeit von Befunden, der Operationsvorbereitung und Nachsorge, bietet mediCAD® die ideale Möglichkeit zur optimal vorbereiteten, professionell durchgeführten und revisionssicher dokumentierten Operation, mit entsprechend festgehaltener Nachsorge.
Durch enge Kooperation mit den führenden Unternehmen der Medizintechnik und dem weltweit erfolgreichen Einsatz von mediCAD® in über 3500 Kliniken, gehört die mediCAD HECTEC GmbH mit rund 50 Mitarbeitern schon heute zu den "Global Players" im Bereich medizinischer Softwarelösungen.
mediCAD Hectec GmbH
Opalstr. 54
84032 Altdorf (Landshut)
Telefon: +49 (871) 3302030
Telefax: +49 (871) 33020399
http://www.mediCAD.eu
Marketing
Telefon: +49 (871) 33020341
E-Mail: stephanie.maier@hectec.eu

PTA als Aussteller auf der E-world in Essen
Pflichttermin für Entscheider aus der Energiewirtschaft
Die E-world energy & water ist Europas führende Fachmesse für Energiewirtschaft. Vom 6. bis 8. Februar präsentierten 750 Aussteller aus 26 Nationen Lösungen für die Zukunft der Energieversorgung. Digitalisierung, Flexibilisierung und Dezentralisierung waren dabei die bestimmenden Themen.
Besucher der E-world sind in erster Linie Mitarbeiter und Entscheider von Energieversorgern, Dienstleistern, Industrieunternehmen und Stadtwerken. Auch in diesem Jahr ergänzte ein hochkarätig besetztes Rahmenprogramm die Messe.
PTA ist zufrieden
Als IT-Dienstleister im Energiesektor war auch die PTA wieder bei der E-world dabei – in diesem Jahr bereits zum 4. Mal. Neben der Bestandskundenpflege ergaben sich während der drei Messetage auch erfolgreiche Gespräche mit potenziellen Neukunden. Auf besonderes Interesse sind dabei die Themen Digitale Business-Plattformen, Prozessautomatisierung sowie Auswahl und Intergation von Softwarelösungen in heterogene IT-Landschaften gestoßen.
Die PTA konnte damit einen erfolgreichen Messeauftritt verbuchen und insgesamt ein positives Fazit ziehen. Als Mitaussteller gelang es zudem auch der openKONSEQUENZ, ihren Bekanntheitsgrad zu steigern.
Die PTA GmbH ist ein bundesweit agierendes IT-Beratungsunternehmen und beschäftigt über 350 Mitarbeiter. Zu den Geschäftsfeldern des Unternehmens gehören die Entwicklung von Individualsoftware, die Einführung und Anpassung von Standardsoftware, sowie die Organisationsberatung.
Kundenorientierung ist für die PTA mehr als nur ein Schlagwort, denn alle Strukturen, Abläufe und Leitlinien sind auf unsere Kunden ausgerichtet. Geschäftsleitung, Vertrieb, zentrale Dienste, Mitarbeiter und Projektverantwortlichen stellen Kundenprojekte in den Fokus. 12 Standorte ermöglichen räumliche und fachliche Kundennähe.
Soziale, ökologische und ökonomische Verantwortung für eine nachhaltige Entwicklung aber auch Schonung aller Ressourcen, sind der PTA stets bewusst.
Verbesserungspotenziale resultieren aus Ideen unserer Kunden, Partner und Mitarbeiter, somit können Fortschritte oder Optimierungen realisiert werden. Dieses zu erreichen, d.h. das Unternehmen stetig weiterzuentwickeln und ein grenzenloses Denken im Sinne der kontinuierlichen Verbesserung zu fördern, ist eines der obersten strategischen Ziele.
Um Kunden aus allen Branchen noch intensiver betreuen zu können, bietet die PTA spezielle Dienstleistungen zur Softwareauswahl oder Projektdefinition sowie zur Einführung und Wartung ihrer IT-Lösungen an. Fehlende Bausteine werden mit individuellen Lösungen ergänzt und Standardpakete über Schnittstellen integriert.
PTA Programmier-Technische Arbeiten GmbH
Weberstraße 2-4
68165 Mannheim
Telefon: +49 (621) 41960-0
Telefax: +49 (621) 413792
http://www.pta.de
GF
Telefon: +49 (621) 41960-823
E-Mail: robert.fischer@pta.de

Starker Server für Messdatenmanagement auf Basis von ASAM ODS
Während ASAM ODS Version 5.x nur die Kommunikationsprotokolle CORBA und RPC kannte, wurde Version 6.0 um das Hyper Text Transfer Protocol (HTTP) und Googles Protocol Buffers (Protobuf) erweitert. Anwendern des Peak ODS Servers 3.0 steht diese Erweiterung nun zur Verfügung. Dank der genauen Dokumentation, zu der auch ausführliche Methodenbeispiele gehören, ist die neue API für Entwickler ODS-basierter Lösungen deutlich einfacher zu nutzen.
Weltweite Synchronisation
Der Peak ODS Server 3.0 bietet einen gemäß ASAM-ODS 6.0 standardisierten Benachrichtigungsservice. Damit sendet der Peak ODS Server Nachrichten an Clients oder andere ODS-Server, wenn ODS-Daten erstellt, geändert oder gelöscht werden. Benachrichtigt wird auch, wenn das ODS-Datenmodell geändert wird oder wenn die Zugriffsrechte für einzelne ODS-Datenobjekte geändert werden. Auf diese Weise lassen sich mehrere, auch weltweit verteilt arbeitende ODS-Server synchronisieren.
Eine weitere Neuerung im Peak ODS Server 3.0 sind „Nested Queries“, wodurch Datenzugriffe deutlich effizienter und performanter formuliert werden können. Gleichzeitig wurde die Verwaltung von MDF-4-Dateien (Measurement Data Format) in ODS verbessert.
Auch das flexible Lizenzmodell des Peak ODS Servers ist in Version 3.0 noch komfortabler nutzbar: Ein Lizenzserver dient der zentralen Verwaltung von Benutzerlizenzen für mehrere Peak ODS Server. Dadurch können Concurrent- User-Nutzungslizenzen zwischen mehreren ODS-Server-Instanzen geteilt werden. So können Unternehmen ihre vorhandenen Lizenzen flexibler einsetzen und besser auslasten.
Peak Solution ist ein führender, international tätiger Anbieter von Softwarelösungen im Bereich Automotive Testing. Damit lassen sich komplexe Versuchsprozesse transparent organisieren und effizient steuern. Weltweit nutzen Automobilhersteller und Zulieferer die Tools von Peak Solution z. B. für konfliktfreie Planungen von Versuchen, globale Beauftragungen von Prüfaufgaben oder standardisierte Ablagen von Messdaten. Die Lösungen von Peak Solution basieren auf modernen Informationstechnologien, offenen Branchenstandards und leistungsstarken Produktplattformen. Peak Solution ist aktives Mitglied im ASAM e.V. und in der Eclipse openMDM® Working Group. Dort übernimmt das Unternehmen seit vielen Jahren Verantwortung für die internationale Standardisierung von Datenformaten, Schnittstellen und Software-Frameworks. Hauptsitz der Peak Solution ist in Nürnberg.
Weitere Informationen unter www.peak-solution.de.
Peak Solution GmbH
Allersberger Str. 185 / A1
90461 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 3757-200
Telefax: +49 (911) 800927-99
http://www.peak-solution.de
HighTech communications GmbH
Telefon: +49 (89) 500778-20
E-Mail: B.Basilio@htcm.de

Systemair optimiert Einsatz der Wartungs-Techniker mit Unidienst-Modul für Microsoft Dynamics 365
Als führendes Unternehmen der Lüftungstechnik unterhält das schwedische Unternehmen Systemair mit den Marken Systemair, Frico, Fantech und Menerga in Deutschland mehr als 350 Mitarbeiter an neun Standorten.
Der Startschuss für das gemeinsame Projekt zur Einsatzsteuerung von Service-Technikern fiel im Jahr 2015, als Jürgen Hernadi, CIO der Gruppe, erste Produktinformationen zum UniPRO/Serviceschein bei Unidienst anforderte. Systemair arbeitete bereits mit Microsoft Dynamics CRM 2013. Da man die Flexibilität dieses Systems kannte, war es naheliegend, ein ergänzendes Tool für die Anlagenwartung der Kunden zu implementieren. Dabei sollten die internen Abläufe von der Annahme der Serviceanfrage bis hin zur Fakturierung gestrafft werden.
Nachdem der Serviceschein in vielen Ländern und entsprechend unterschiedlichen Sprachen eingesetzt wird, war die Mehrsprachigkeit der Oberfläche und die Allgemeingültigkeit der Funktion über die Standorte hinweg ein wichtiges Kriterium.
Auswahl der passenden Lösung
Ursprünglich basierten die Funktionen des UniPRO/Servicescheins weitgehend auf Entitäten des CRM-Systems, über die Arbeitszeiten und verwendete Materialien erfasst werden konnten. Um auch externe Techniker bzw. Personen ohne unmittelbaren Zugang auf das CRM-System via Serviceschein über die Einsatzsituation zu informieren und die durchgeführten Arbeiten abzufragen, boten sich Excel und Outlook als ideale Werkzeuge an. Per Outlook-Termin und darin enthaltener Excel-Datei erhält heute der Techniker für seine Einsätze sämtliche für den Einsatz relevante Details – wie Maschinendaten, bereitgestellte Ersatzteile, zu prüfende Messwerte. Dokumente zur installierten Anlage können von Microsoft SharePoint in den Outlook-Termin bzw. in eine E-Mail gepackt werden, damit der Techniker sich optimal für seinen Einsatz vorbereiten bzw. jederzeit nachschlagen kann.
Aber auch der Disponent kann für einen Einsatz Ersatzteile reservieren, bestellen und rechtzeitig vor dem Besuch zum Kunden liefern lassen oder dem Service-Techniker mitgeben.
Direkt vor Ort erfasst der Techniker seine Arbeitszeiten und Fahrtwege, eingesetzte und ausgebaute Materialien. Der Serviceschein kann digital vom Kunden unterschrieben und vom Techniker bestätigt werden. Gegebenenfalls zusammen mit weiteren Dokumenten sendet der Techniker die Excel-Datei per E-Mail an eine definierte Adresse an Systemair zurück.
Da der UniPRO/Serviceschein international eingesetzt wird, bestimmt der User, wie die Daten bereitgestellt werden – die Sprache für den Techniker und die Sprache des Kunden.
Aus dem Kundentermin resultierende Dokumente (mit Signatur des Kunden) werden mit der Rückmeldung automatisch in Microsoft SharePoint gespeichert. Die einsatzspezifischen Kosten werden über das Serviceschein-Modul berechnet und an die Fakturierung übergeben.
Techniker ohne CRM-Lizenz
Im Standard von Microsoft Dynamics CRM 2013 – Bereich Service (aktuell Dynamics 365 for Customer Service) – können nur Personen als Ressourcen verwaltet werden, die auch als User vorhanden sind. Der Excel-Serviceschein setzt dies nun nicht mehr voraus! Allein die Disponenten sind mit einer Lizenz ausgestattet, die Techniker benötigen nur das entsprechende Unidienst-Modul für Techniker, Outlook, Excel und als Hardware ein Notebook und das Signaturpad für eine Unterschrift. Als Ressourcen – sprich Techniker – können deswegen nicht nur eigene Mitarbeiter, sondern auch externe Dienstleister mit den für sie relevanten Daten auf den Weg geschickt werden, ohne dass sie Zugang zum CRM-System benötigen. Die Rückmeldung erfolgt in jedem Fall an eben dieses.
Aktuell wird der Support für die Partnerunternehmen auf eine weitere Ebene gehoben – es ist bereits möglich, dass Serviceanfragen über ein Webportal und als Excel-Datei an Systemair gerichtet werden. Der Partner sieht im Portal den aktuellen Bearbeitungsstand einer Serviceanfrage. Ein weiterer Schritt in Richtung Automatisierung im Dienste einer optimalen Partnerbetreuung.
Resümee inklusive Kosten und Nutzen des Projekts
Die Implementierung war aufgrund der Komplexität der Prozesse anspruchsvoll. Darüber hinaus galt es, Daten aus den vorhandenen CRM-Entitäten einzubeziehen, ohne die Wartung und Weiterentwicklung des UniPRO/Servicescheins zu tangieren. Dementsprechend wurden externe Daten mittels XML-Definitionen einbezogen. Dabei gingen die Programmierung durch Unidienst und das Testing auf der Seite von Systemair Hand in Hand. Nach erfolgreichem Abschluss war es dann sehr schnell möglich, das Modul UniPRO/Serviceschein in mehreren, internationalen Unternehmensstandorten und Tochterfirmen einzusetzen. Da sich das System sehr stabil verhält, konnte auch die Anzahl der verarbeiteten Servicescheine rasch gesteigert werden. Mittlerweile handelt es sich um Massendaten, die zwischen den Disponenten und den Technikern ausgetauscht werden.
Stellt man die Kosten der Implementierung dem Nutzen gegenüber, so stehen auf der einen Seite natürlich der Implementierungsaufwand durch Unidienst und die internen Kosten für Konzeption und Testing. Auf der anderen Seite stehen aber allgemeingültige, standortübergreifende Prozesse für den technischen Außendienst, bei denen eine Support-Anfrage eines Partnerunternehmens mit schnellst verfügbaren Ressourcen erledigt wird. Die automatische Fakturierung und Aktualisierung des Kundeninventars ist dabei technisch gesehen ein „Nebeneffekt“, für den Vertrieb jedoch unabdingbar.
Die Unidienst GmbH Informationsdienst für Unternehmungen mit Sitz in Freilassing ist bereits seit 1974 als Unternehmensberatung und Softwareentwickler tätig. Seit 2003 plant und realisiert Unidienst kundenindividuelle CRM- und xRM-Projekte für mittelständische und große Unternehmen.
audius GmbH
Lindenstraße 23
83395 Freilassing
Telefon: +49 (8654) 46080
Telefax: +49 (8654) 460821
http://www.unidienst.com
PR
Telefon: +49 (8654) 4608-16
Fax: +49 (8654) 4608-21
E-Mail: sandra.sommerauer@unidienst.de

Datorama baut auf bedeutenden Projekterfolgen auf und expandiert weltweit
„Während der letzten Jahre stiegen die Marketingbudgets kontinuierlich an. 2017 kam es jedoch zu einem Abflauen dieses Trends und für das laufende Jahr ist sogar eine rückwärtige Tendenz möglich“, führt Leah Pope, CMO von Datorama aus. „Aus der aktuellen CMO Spend Survey von Gartner (einer Umfrage des Marktforschungsinstituts Gartner unter Marketingverantwortlichen im Hinblick auf geplante Marketingausgaben, A. d. Ü.) geht ganz klar hervor, dass von Marketingverantwortlichen die effektivste Nutzung jedes einzelnen Euros erwartet wird. Dies bedeutet folglich, dass CMOs smarte, datengetriebene Entscheidungen treffen müssen, um den dringend benötigten MROI zu erzielen und zugleich dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu bleiben.“
Technologische Pionierarbeit
Datoramas SaaS (Software-as-a-Service)-Plattform verfolgt einen neuartigen Ansatz, wobei alle online und offline in den verschiedensten Systemen und Formaten vorliegenden Marketingdaten eines Unternehmens in die Lösung integriert werden und dort als Marketing Intelligence zur Verfügung stehen. Kunden der Datorama Plattform profitieren durch einen einheitlichen Blick auf ihre Daten, wodurch eine schnellere und smartere Entscheidungsfindung unterstützt wird. Auch lässt sich die Zusammenarbeit intern und mit erweiterten Teams durch die Plattform deutlich effizienter gestalten.
Dabei haben Marketingabteilungen keine Zeit zu verlieren, um eine Lösung für ihre marketing-spezifischen Probleme zu finden. Diese Dringlichkeit war sicherlich mitentscheidend für die bedeutenden Projekterfolge bei vielen Unternehmen, Agenturen und Publishern, die sich für die Datorama Marketing-Intelligence-Plattform entschieden haben. Für die Marketingorganisationen dieser Firmen stellt Datorama nun die Verbindung her zwischen Performance, Ergebnissen und Investitionen – kanalübergreifend, kampagnenübergreifend und für alle Beteiligten entsprechend aufbereitet.
Datoramas aktuelle Erfolge am Markt knüpfen an frühere Auszeichnungen an, wie den 35. respektive 18. Platz auf den Deloitte 2017 Listen der Technology Fast 500™ für Nordamerika und EMEA.
Mitarbeiterzuwachs und globale Expansion
Gleichziehend mit den Kundenerfolgen hat Datorama eine Einstellungsinitiative angekündigt, in deren Rahmen die Belegschaft im laufenden Geschäftsjahr um 50 Prozent anwachsen soll.
In EMEA wurden bereits zwei neue Büros bezogen. Die Niederlassung in Tel Aviv – in der das Forschungs- und Entwicklungszentrum des Unternehmens beheimatet ist – zog in neue, sich über über zwei Stockwerke erstreckende Büroräume in den Alon Towers mit annähernd 3.000 Quadratmetern Fläche und ausreichend Platz für 250 Mitarbeiter. Auch die EMEA Firmenzentrale in London konnte bereits das neue 325 Quadratmeter große Büro im Stadtteil Farringdon beziehen. Weiterhin hat das Unternehmen im Jahr 2018 bereits eine neue Niederlassung in Italien eröffnet.
Das rasante Wachstum am APAC-Markt erforderte zudem den Umzug des japanischen Teams. Das neue Büro im Ōtemachi Distrikt bietet Platz für bis zu 40 Mitarbeiter.
„2018 wird zum Schlüsseljahr für fortschrittliche Unternehmen, Agenturen, Publisher und auch für Technologieplattformen werden. Der Druck der Unternehmensleitung auf das Marketing nimmt merklich zu“, kommentiert Ran Sarig, CEO und Mitgründer von Datorama. „Wir sind überzeugt, dass jetzt die Stunde der Marketer schlägt, die die Kontrolle über ihre Daten übernehmen, einen umfassenden Ansatz für das Management aller Marketingdaten verfolgen und auf Basis dieser Daten in Echtzeit handeln. Das Marketing wird zum Wachstumsmotor moderner Unternehmen und wir bei Datorama freuen uns, diesen Wandel begleiten und unterstützen zu können.“
Datorama ist ein globales Technologieunternehmen und Anbieter der führenden Marketing-Intelligence-Plattform für Unternehmen, Agenturen, Publisher und MarTech Anbieter. Datoramas KI-gestützte SaaS-Plattform (Software-as-a-Service) eröffnet Marketing-Anwendern die Möglichkeit, Marketingdaten jeglicher Art automatisiert zusammenzuführen. Das Resultat ist eine jederzeit aktuelle Referenz-Datenbasis und ein automatisiertes, kampagnen- und kanalübergreifendes Reporting in Echtzeit. Marketer profitieren von lückenlosen Analysemöglichkeiten und automatischen Optimierungsempfehlungen für all ihre KPIs hinsichtlich Marketing-Performance, Werbewirkung und Kundenbindung. Datoramas Kombination aus End-to-End Datenmanagement, Datenvisualisierung, automatisierter Erkenntnisse und Aktionsauslösung ermöglicht es Marketingabteilungen zum Wachstumsmotor ihres Unternehmens zu werden.
Datoramas Marketing Intelligence ist bereits bei Tausenden führenden Unternehmen im Einsatz, darunter: IBM, Foursquare, Ticketmaster, Pernod Ricard sowie Publicis Media. Datorama wurde kürzlich mit dem 35. Platz auf der 2017 Deloitte Technology Fast 500 der am schnellsten wachsenden Technologieunternehmen in den USA ausgezeichnet. 2016 wählte bereits das Analystenhaus Gartner Datorama in seine "Cool Vendor in Data-driven Marketing" Liste. Das Unternehmen mit Hauptsitz in New York, USA ist mit der in Hamburg ansässigen Datorama GmbH auch im deutschsprachigen Raum aktiv. Mehr Informationen unter www.datorama.com.
Datorama GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Telefon: +49 (40) 822178222
Telefax: +49 (40) 822178299
http://datorama.de
Marketing Consultant
E-Mail: andrea.asam@gmail.com
Telefon: +49 (40) 822178-222
E-Mail: jan.niggemann@datorama.com

Amokalarm am Konstanzer Jobcenter
https://www.suedkurier.de/… (Quelle)
Nachdem der Panikknopf im Jobcenter gedrückt wurde, stiess der Täter einen Stuhl um und flüchtete. Die Folgen des ausgelösten Alarmes: Ein Grosseinsatz mit rund 100 Einsatzkräften, eine einsatzbereite Hundestaffel samt Sondereinsatzkommando (SEK), ein Aufgebot der Feuerwehr, Rettungskräfte, gesperrte Strassen und zwei verriegelte Gymnasien. Die bedrohte Mitarbeiterin erlitt einen Schock, blieb aber unverletzt. Nach einigen Stunden wurde der Mann in seiner Wohnung verhaftet und die Konstanzer konnten wieder zum Tagesgeschäft übergehen.
Welche neuen Technologien können die Mitarbeiter und Verwaltung in so einem Fall unterstützen?
Stiller Alarm zur De-Eskalation
Der wichtigste Aspekt zur Gewaltprävention ist die Möglichkeit zum Auslösen eines stillen Alarms. Dadurch gerät der Täter nicht in Panik und die Situation kann im Optimalfall friedlich geklärt werden.
Versteckte Schalttaster haben den Nachteil, dass sie an einem festen Ort montiert sind und im Gesprächsverlauf nicht immer „unauffällig“ betätigt werden können. Neuere Technologien sind dagegen der Panikknopf am Smartphone, welcher auch im gesperrten Modus per Knopfdruck einen Alarm versenden kann, ein Bluetooth-Knopf in der Hosentasche / am Schlüsselbund, oder eine Tastenkombination auf der Notebooktastatur. Oder eine die Tastenkombination per Notebook. Diese Lösungen lassen sich zudem mobil und sehr flexibel einsetzen.
Schnelle & zielgerichtete Alarmierung
Bei der Alarm-Benachrichtigung ist es entscheidend, dass der Alarm schnell, sicher und an die richtige Person/Gruppe zur De-Eskalation weitergeleitet wird. Dadurch kann eine flächendeckende Panik von unbeteiligten Personen oder die grossflächige Evakuierung von Gebäuden verhindert werden.
Als Technologien stehen dafür moderne Empfangsgeräte wie Smartphone, Notebook, Tablet aber auch traditionelle Wege wie Telefon oder Lichtsignale zur Verfügung. Beim Alarmversand erhält die Person/Gruppe eine Nachricht mit Quittierungsaufforderung, sodass sichergestellt ist, dass sich tatsächlich die richtige Person um den Zwischenfall kümmert. Ohne Quittierung wird zur nächsten Person eskaliert. Dadurch können schrittweise die nächsten Mitarbeiter zur De-Eskalation gerufen werden, während andere nicht unnötig in Panik versetzt werden.
Alarminformationen
Mit einer Gebäudekarte, einem Massnahmenplan, Live-Kamerabildern usw. können der Alarmgruppe die wichtigsten Informationen direkt angezeigt werden. Dadurch weiss die Alarmgruppe sofort WAS genau, WO und WIE zu tun ist.
Aktuelle Videos zu dem Thema „Bedrohungsschutz“ finden Sie auf unserem beliebten Youtube-Channel. Für eine persönliche Beratung können Sie uns unter info@novalink.ch kontaktieren.
novalink wurde 1996 gegründet und hat sich seither als Software-Hersteller auf dem ICT-Markt und als Dienstleister im IT-Bereich etabliert. Die Produkte und Business-Lösungen des Schweizer Herstellers – vor allem im Bereich Alarmierung und Personenschutz – sind tausendfach bewährt und lassen sich dank standardisierten Schnittstellen in jedes Arbeitsumfeld integrieren. novalink ist bekannt dafür, schnell auf die Anforderungen des Marktes und neue Technologien zu reagieren. Sicherheit für Mensch & Umwelt – Intelligent kommunizieren. Gezielt informieren. Clever alarmieren.
novalink GmbH
Zürcherstr. 350
CH8500 Frauenfeld
Telefon: +41 (52) 7626666
http://www.novalink.net
Key Account Manager Süd
Telefon: +41 (81) 452318000
E-Mail: wh@novalink.net
E-Mail: marketing@novalink.ch
mayato wird Teil der Positive Thinking Goup
Fokus für mayato bleiben die Kernländer Deutschland und Österreich, wo bereits in diesem Jahr zahlreiche neue Mitarbeiter eingestellt und zusätzliche Büros eröffnet werden, um damit noch näher an Kunden und Mitarbeitern zu sein. Den Anfang macht das bestehende Büro der Positive Thinking Company in Frankfurt, das ab sofort als neuer mayato-Standort neben den vorhandenen Lokationen Berlin, Bielefeld, Mannheim und Wien geführt wird. Die bisherigen Geschäftsaktivitäten der Positive Thinking Company in Deutschland gehen in mayato auf, die deutschen Mitarbeiter wechseln unter das Dach der mayato.
Historie und Erfolg der Positive Thinking Company und der mit ihr verbundenen Unternehmen basieren auf zwei Grundpfeilern: dem Willen ihrer Mitarbeiter zur gemeinschaftlichen Höchstleistung in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden, sowie der positiven Denkhaltung (Positive Thinking Mindset) aller Beteiligten geprägt von Kooperativität, Offenheit, Transparenz und Lösungsorientierung. Jeremy Jacquet, CEO der Positive Thinking Company, begrüßt, dass mit mayato das Fundament der Unternehmensgruppe – Expertise in modernsten Technologien und Kompetenz in den wichtigen Themenfeldern von heute und morgen – gestärkt wird: „Business Intelligence, Big Data und Analytics sind die Grundlage praktisch aller zukünftigen Innovationen. Mit voranschreitender Digitalisierung in allen Branchen und allen Unternehmensbereichen sind Experten auf diesen Gebieten unverzichtbar. Das Team von mayato ergänzt die bereits vorhandenen Kenntnisse in unserer Gruppe auf ideale Weise.“
mayato besteht als Unternehmen und Marke auch nach Beteiligung durch die Positive Thinking Company unverändert fort. Die drei Gründer und Geschäftsführer Dr. Marcus Dill, Georg Heeren und Sven Hensen bleiben langfristig in der zentralen Verantwortung für mayato. Gleiches gilt für die österreichische Tochter mayato AT, die weiterhin durch den Geschäftsführer Nils-Henrik Wolf geleitet wird. „Wir freuen uns auf die großartigen neuen Möglichkeiten für mayato, seine Mitarbeiter und seine Kunden. Der starke Rückhalt der Unternehmensgruppe erlaubt uns massive Investitionen in weiteres Wachstum“, erläutert Sven Hensen. Und Dr. Marcus Dill beschreibt die Aufbruchstimmung bei mayato wie folgt: „Die Zusammenarbeit mit vielen hochausgebildeten und praxiserfahren Experten in verschiedensten Themen- und Technologiegebieten wird uns inspirieren und ist uns Ansporn, uns des Platzes in diesem Top-Team als würdig zu erweisen.“
Als vierter Geschäftsführer tritt Damien Chasseur dem Management Team der mayato bei und übernimmt dort die Verantwortung für Vertrieb und Recruiting. Der 36-jährige Chasseur ist erfahrener Vertriebsprofi und blickt auf eine erfolgreiche Karriere im Auf- und Ausbau von Sales Organisationen für die Beratung zurück. Seine letzte Station – Adneom Luxemburg, ein bestehendes Mitgliedsunternehmen der Positive Thinking Company – baute er von 2010 bis Ende 2017 von Grund auf bis auf eine Größe von mehr als 150 Mitarbeitern auf.
Die Kunden von mayato profitieren von der neuen Zusammenarbeit durch die zusätzliche Breite und Tiefe des Beratungsangebotes der mayato. Über das heutige Leistungsspektrum hinaus wird mayato zukünftig auch Beratung und IT-Dienstleistungen in weiteren Themengebieten anbieten, u.a. Blockchain, Mobile Applications und Web Development. Für heutige und zukünftige Mitarbeiter bedeutet die Kooperation in der Gruppe ein vielfältiges Angebot an inhaltlich und regional attraktiven Projekten, ein Netzwerk an Top-Experten in vielen Themen- und Technologiegebieten und die Möglichkeit, in internationalen Projekten zu arbeiten.
Über Positive Thinking Company
Historie und Erfolg der Positive Thinking Company und der mit ihr verbundenen Unternehmen basieren auf zwei Grundpfeilern: dem Willen ihrer Mitarbeiter zur gemeinschaftlichen Höchstleistung (Collaborative Performance) in enger Zusammenarbeit mit ihren Kunden, sowie der positiven Grundhaltung (Positive Thinking Mindset) aller Beteiligten geprägt von Kooperativität, Offenheit, Transparenz und Lösungsorientierung. Das Fundament das Fundament der Unternehmensgruppe bilden die Expertise in modernsten Technologien und die Kompetenz in den wichtigen Themenfeldern von heute und morgen. Die Positive Thinking Company ist heute mit 8 Marken, mehr als 2.000 Mitarbeitern und mehr als 15 Niederlassungen in Europa, Asien und Australien vertreten. Nähere Infos unter www.positivethinkingcompany.com
mayato ist spezialisiert auf Business Analytics. Von zahlreichen Standorten in Deutschland und Österreich aus arbeitet ein Team von erfahrenen Prozess- und Technologieberatern an Lösungen für Business Intelligence, Big Data und Analytics für ein breites Spektrum an Anwendungsgebieten und Branchen. Business Analysten und Data Scientists von mayato ermitteln auf der Basis dieser Lösungen für ihre Kunden relevante Zusammenhänge in Small und Big Data und prognostizieren zukünftige Trends und Ereignisse. Als Teil der Unternehmensgruppe Positive Thinking Company verfügt mayato über ein breites, internationales Netzwerk und ein technologisch und inhaltlich vielfältiges Leistungsportfolio. Nähere Infos unter www.mayato.com
CBTW Collaboration Betters The World
Friedrichstraße 121
10117 Berlin
Telefon: +49 (30) 7001 4692-0
Telefax: +49 (30) 70014692-1
https://collaborationbetterstheworld.com/
Marketingleiterin
Telefon: +49 (170) 459-5297
Fax: +49 (30) 4174427010
E-Mail: katja.petillon@mayato.com

TOPdesk erhält höchste User-Bewertung für Gartner Peer Insights in der Kategorie „Service Management“
Die für den Bericht Gartner Peer Insights gesammelten Reviews stellen die subjektiven Meinungen einzelner Endnutzer, auf der Grundlage ihrer eigenen Erfahrungen, dar und geben nicht die Ansichten von Gartner oder seinen verbundenen Unternehmen wieder.
Nancy Van Elsacker Louisnord, Geschäftsführerin von TOPdesk USA, sagt: "Die neueste Bewertung von Gartner Peer Insights zeigt, dass unsere TOPdesk-Anwender denken, dass wir eine der besten Servicemanagement-Lösungen auf dem Markt anbieten, und wir könnten nicht stolzer auf diese Auszeichnung sein. Wir bei TOPdesk sind bestrebt, unsere Kunden so zu behandeln, als ob sie Teil unseres Teams wären. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Unser Ziel ist es immer, allen dabei zu helfen, effizienter zu werden und gleichzeitig die Zahl der betrieblichen Silos zu reduzieren. Wir sind auch dankbar dafür, dass unsere Anwender unser Tool als Weltklasse empfinden und wir mit all den bekannteren Tools global auf Augenhöhe stehen. Dieser Bericht zeigt uns, was viele unserer Kunden uns sagen: TOPdesk ist unübertroffen in der Bereitstellung von Servicemanagement-Lösungen höchster Qualität.“
Cengizhan Bulut, Leiter Vertrieb & Marketing bei der TOPdesk Deutschland GmbH über das Abschneiden bei Gartner Peer Insights: „Wir sind sehr stolz über diese hohe Punktzahl bei Gartner. Unser oberstes Ziel sind immer zufriedene Kunden, die mit unserem Tool wiederum ihren Mitarbeitern und Kunden die beste Servicequalität bieten können. Die hohen Bewertungen zeigen mir, dass wir auf dem richtigen Weg sind.“
Seit mehr als 25 Jahren unterstützt TOPdesk Tausende von Organisationen bei der Verbesserung ihrer Servicemanagement-Prozesse und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Services durch die Bereitstellung eines benutzerfreundlichen Tools, ITIL-zertifizierten Beratern und umfassendem Support.
Den vollständigen Vergleich der Gartner Peer Insights finden Sie unter Gartner.
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement. Im Hauptsitz Delft und den Standorten Kaiserslautern (DE), Augsburg (DE), London (UK), Manchester (UK), Antwerpen (BE), Budapest (HU), Kopenhagen (DK), Oslo (NO), São Paulo (BR), Orlando (US), Toronto (CA) und Oslo (NO) beschäftigt das Unternehmen über 600 Mitarbeiter. Mit über 4.000 Kunden in mehr als 45 Ländern ist TOPdesk führender Anbieter in Europa.
Die Software orientiert sich am ITIL-Standard, ist SERVIEW CERTIFIEDTOOL, Trust in Cloud-zertifiziert und 100%-webbasiert, wodurch sie als SaaS- oder lokale Installation verfügbar ist. Durch eine große Auswahl an Erweiterungsmodulen lässt sich leicht ein Shared-Service-Center abbilden – egal ob Anfragen an IT-, Facility- oder HR-Abteilungen – alle Bereiche des Servicemanagements werden so abgedeckt.
TOPdesk Deutschland GmbH
Carl-Euler-Straße 8
67663 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 62400-0
Telefax: +49 (631) 62400-100
http://www.topdesk.de
Marketing Manager
Telefon: +49 (631) 62400-0
E-Mail: k.pitz@topdesk.de

tenfold stellt neues Berechtigungsmanagement Release auf der secIT 2018 vor
Die tenfold Software GmbH, Hersteller der gleichnamigen Software „tenfold“ für Benutzer- und Berechtigungsmanagement, wird gemeinsam mit dem Vertriebspartner aikux.com, als Aussteller vertreten sein. „Wir freuen uns bei diesem bedeutenden IT-Security-Event, die neueste Version von tenfold zu präsentieren: tenfold 2017 R3. Das Besondere an unserer neuen Version ist der moderne, grafische Workflow-Editor, bei welchem auch komplizierte Prozesse ganz einfach – ohne Scripting-Kenntnisse – modelliert und grafisch dargestellt werden. Bei unseren Live-Demos direkt am Stand zeigen wir die umfassenden Vorzüge, welche durch den Einsatz unserer Berechtigungsmanagement-Software zum Tragen kommen: Erhöhte IT-Sicherheit, Automatisierung durch integrierte Worfklows, und die Nachvollziehbarkeit von Zugriffsberechtigungen, welche durch lückenlose Dokumentations- und Reporting-Funktionen zu jeder Zeit gegeben ist.“, so Helmut Semmelmayer, Senior Manager Channel Sales
tenfold verwirklicht systemübergreifendes Berechtigungsmanagement. Benutzerdaten und Berechtigungen aus Systemen wie Active Directory®/Fileserver, Exchange®, SharePoint®, Dynamics® NAV/CRM/AX, Office 365®, SAP®, CRM-/ERP-/Ticketing-Systeme (und weitere) laufen gezielt in einer Plattform zusammen und werden daraus gesteuert. Das tenfold 2017 R3 Release bietet tenfold Plugins für einfachere Konfiguration. Die Art und Weise, wie out-of-the-box Schnittstellen in Zukunft bereitgestellt werden, wird revolutioniert. Die neuen tenfold Plugins können direkt in der Software heruntergeladen, installiert und über die Weboberfläche konfiguriert werden. „Wir erwarten, dass die Einbindung von Standardsoftware in über 90% der Fälle gänzlich ohne Scripting-Kenntnisse möglich sein wird. Für individuelle Kundenanpassungen erfolgt der Eingriff nunmehr über klar definierte Exits. Dadurch werden Upgrades der Plugins in Zukunft wesentlich kurzfristiger verfügbar sein“, erklärt Michael Ugrinovich – bei der tenfold Software GmbH für Products & Services verantwortlich.
Gerade kurz vor Inkrafttreten der EU-DSGVO (Mai 2018) ist es besonders essentiell, entsprechende Maßnahmen zu setzen, um die IT-Sicherheit im Unternehmen zu erhöhen. Für diese neue Verordnung sind korrekt gesetzte Zugriffsberechtigungen der IT-Benutzer Voraussetzung. tenfold hilft Unternehmen, IT-Verantwortlichen und Datenschutzbeauftragten dabei, auf der sicheren Seite zu sein: Dank ausgereifter Dokumentations- und Reporting-Funktionen, kann jederzeit abgerufen werden, wer zu welchem Zeitpunkt, Zugriff auf welche Systeme hat. Mit Hilfe automatisierter Workflows in tenfold werden Genehmigungen auch vom zuständigen Abteilungsleiter eingeholt. So ist es möglich, Fachbereichsleiter einer Organisation in den Workflow einzubinden. Dadurch erfolgt eine doppelte Absicherung. tenfold bietet Berechtigungsmanagement der nächsten Generation – Automatisierung, Nachvollziehbarkeit und Sicherheit haben dabei höchste Priorität.
Neben der Hauptausstellung der secIT, auf der die Key-Player der IT-Sicherheitsbranche ihre neuesten Produkte und Dienstleistungen präsentieren, bietet ein interessantes Vortragsprogramm mit Top-Referenten umfangreiches Know-How zum Thema IT-Sicherheit. In intensiven Workshops und Expert Talks werden zusätzlich tiefe Einblicke geboten. Die aikux.com, IT-Spezialdienstleister bei der Beratung und Einführung von Berechtigungsmanagementprojekten referiert über: „Zwischen DSGVO und Datenverfügbarkeit – Risiken und Potentiale unstrukturierter Daten und Zugriffsrechten in großen Unternehmen.“
Als Aussteller steht der tenfold Software GmbH und der aikux.com GmbH ein limitiertes Kontingent an Freikarten zur Verfügung. Zielgruppe: Entscheider, IT-Verantwortliche, IT-Administratoren und Datenschutzbeauftragte
Die tenfold Software GmbH beschäftigt sich damit, wie Unternehmen besser und einfacher mit wachsenden Anforderungen im Berechtigungsmanagement umgehen können. Mit unserer innovativen Softwarelösung „tenfold“ ist es uns gelungen, den Umgang mit IT-Benutzern und IT-Berechtigungen zu revolutionieren – nie zuvor war es so einfach, alle wichtigen Prozesse im Lebenszyklus von IT-Anwendern automatisch zu steuern und gleichzeitig jederzeit zu wissen, wer unternehmensweit aktuell über welche Berechtigungen verfügt. Gemeinsam mit unseren Partnern betreuen wir Kunden aus mittelständischen und großen Unternehmen in allen denkbaren Branchen. Über 250 namhafte Unternehmen setzen tenfold im Benutzer- und Berechtigungsmanagement ein.
tenfold Software GmbH
Seidengasse 9 TOP 3.4
A1070 Wien
Telefon: +43 (1) 6650633-0
Telefax: +43 (1) 6650633-300
http://www.tenfold-security.com
Manager Marketing
Telefon: +43 (1) 6650633-0
Fax: +43 (1) 6650633300
E-Mail: info@tenfold-security.com

Neues Release von DeskCenter treibt im IT-Service die digitale Transformation voran
Mit Release 10.6. unterstützt DeskCenter die digitale Transformation weitreichend. Denn Digitalisierung bedeutet weit mehr, als nur analoges Arbeiten in die digitale Welt zu überführen. Es geht vor allem auch darum, den nötigen Wandel von der Tool- zur Prozess-orientierten IT zu vollziehen. Indem DeskCenter zunehmend komplexe Prozesse für die IT einfacher beherrschbar macht, leistet der Softwarehersteller hierzu einen messbaren Beitrag.
IT-Service: Qualität verbessern, Effizienz steigern
Die neue Version der DeskCenter Management Suite erleichtert Helpdesk-Mitarbeitern die Bewältigung ihres Tagesgeschäfts. Zu den wichtigsten Neuerungen für mehr Usability und Effizienz gehören unter anderem:
* Softwareverteilung und Fernwartung direkt aus dem Ticket: In DeskCenter hat der IT-Support von jeher den direkten Zugriff auf alle relevanten Asset- und Anwenderinformationen. Zusätzlich lassen sich jetzt auch nötige Aktionen unmittelbar aus dem Ticket heraus starten. So kann der Support-Mitarbeiter direkt aus dem Ticket heraus die Installation von Software und Patches anstoßen – ohne, dass er hierfür das Modul wechseln muss. Dies ist möglich, weil die DeskCenter Plattform das gesamte technische Inventar, sämtliche organisatorischen und User-bezogenen Informationen sowie alle relevanten Patches und Softwarepakete in derselben Datenbank vorhält.
Für die Automatisierung von kundenspezifischen Anpassungen können auf den Ticketuser, das System oder die Komponente Skripttechnologien auf Basis der Quickskripte angewendet werden. DeskCenter unterstützt gängige Skriptsprachen wie PowerShell, VBScript oder Batch-Skripte. Kenntnisse einer proprietären Skriptsprache sind nicht erforderlich.
* Neue Masken und Templates für beschleunigten Service: Helpdesk-Mitarbeiter können Tickets jetzt noch schneller beantworten. Mit nur einem Klick übernimmt der Bearbeiter einen Vorfall und beginnt in derselben Maske sofort mit dessen Bearbeitung. Standardisierte Textbausteine und E-Mail-Vorlagen sorgen für eine beschleunigte Rückmeldung an den Anwender und einfaches Protokollieren der durchgeführten Schritte. Im selben Arbeitsschritt dokumentiert der Support abschließend einfach und schnell den Bearbeitungstand. Über benutzerdefinierte Felder erhöhen Unternehmen jetzt die Qualität ihrer Daten für das IT Service Management (ITSM). Denn sie können neben den bisherigen Pflichtfeldern für die Enduser, die ein Ticket aufgeben, nun auch Pflichtfelder für die IT-Mitarbeiter definieren.
* Serientickets für Routineaufgaben: Wiederkehrende Service Requests und Tasks wie die Kontrolle von Backups oder Aufgaben zum Patchday können über die Funktion „Serienticket“ auf Basis der Projekte automatisiert werden. Dieses erzeugt zu festgelegten Zeitpunkten automatisch ein Ticket, welches über das integrierte Eskalationsmanagement auch über Fälligkeiten informiert.
* Leserechte und direktes Arbeiten mit der Wissensdatenbank: Während der Bearbeitung eines Tickets können Helpdesk-Mitarbeiter die Wissensdatenbank direkt aufrufen. Per Volltextsuche recherchieren sie dort nach passenden Lösungen und übernehmen diese unmittelbar in das Ticket. Mit Version 10.6 lassen sich Leseberechtigungen auf die einzelnen Kategorien der Knowledge Datenbank für unterschiedliche Bearbeitergruppen vergeben. Dadurch werden sicherheitsrelevante Informationen vor unberechtigtem Zugriff zuverlässig geschützt. Dies ist insbesondere dann wichtig, wenn die Wissensdatenbank in mehreren Projekten eingesetzt wird.
* Master-Sub-Tickets zum Abbilden komplexer Abhängigkeiten: Komplexere Aufgaben wie das Onboarding neuer Mitarbeiter vereinfacht das Release 10.6 mit „Master-Sub-Tickets“. Dabei assoziiert die IT einem übergeordneten Master-Ticket beliebig viele Aufgaben in Form von untergeordneten Subtickets – auch über mehrere Hierarchiestufen. So können den einzelnen Abteilungen ihre jeweiligen Tätigkeiten zugewiesen und diese gleichzeitig oder in definierten Reihenfolgen bearbeitet werden.
Benedikt Gasch, Direktor Produktmanagement bei DeskCenter, erklärt: „Die IT-Abteilungen müssen immer mehr Geräte und Software verwalten, betreuen und absichern – mit immer knapperen Personal-Ressourcen. Da ist jeder Klick im IT-Service ein Klick zu viel. Mit DeskCenter können die Mitarbeiter im Helpdesk jede Störung und jeden Service Request schnell und nachvollziehbar ohne Medienbrüche lösen. Vereinfacht gesagt arbeiten sie ‚vom Anruf bis zur Lösung oder Service-Bereitstellung‘ in einer Maske.“
Mehr Sicherheit und Wirtschaftlichkeit
Das neue Release von DeskCenter stellt ergänzend zu den bereits bestehenden Patchlevel- und Compliance-Dashboards weitere Auswertungsmöglichkeiten bereit:
* Kosten für Microsoft Office 365 optimieren: Bereits seit Release 10.5 bildet DeskCenter Daten aus dem Office 365 Portal im zentralen Asset-und Lizenzmanagement ab. Mit Release 10.6 erfasst DeskCenter auch die Dienstpläne, Aktivierungen und Daten zur Nutzung der einzelnen Komponenten. Somit hat die IT stets im Blick, ob Anwender wirklich alle Funktionen benötigen oder eventuell auf einen günstigeren Office 365 Plan umgestellt werden können. Eine teure Überlizensierung kann so vermieden werden.
* Patchlevel-Analyse: Zusätzlich zum laufenden Monitoring des Patchlevels für das gesamte Unternehmen kann jetzt auch der Patch-Status einzelner Geräte ad-hoc ermittelt werden. Für ein Plus an Security lassen sich damit veraltete und nicht erlaubte Anwendungen sofort erkennen und über die angebundene Softwareverteilung mit Patches aber auch Deinstallationsroutinen kurzfristig beheben.
* AD-Sicherheitsgruppen für Deployment nutzen: Die IT kann zur Softwareverteilung direkt auf die im Active Directory definierten Sicherheitsgruppen zugreifen und basierend darauf über den grafischen Workflow eine Installation steuern. Zudem wird durch die Kombination von Sicherheitsgruppen und Softwareregeln eine vollständige Automatisierung der Softwareverteilung erreicht. Damit werden Softwareinstallationen noch flexibler für einzelne System- oder Usergruppen angestoßen.
* Verschlüsselungscheck: Neu in DeskCenter 10.6 ist außerdem eine Prüfung der Bitlocker-Verschlüsselung von Festplatten. Die unterschiedlichen Inventarisierungsmethoden ermitteln automatisch, ob und mit welcher Encryption-Methode die Festplatte eines Geräts verschlüsselt ist. So wird dem Verlust wertvoller, vertraulicher Daten wirkungsvoll vorgebeugt.
IT-Manager unterstützen mit vier essenziellen Bausteinen – Discovery, Automation, Cybersecurity und Compliance – den digitalen Wandel ihres Unternehmens. Diese bündelt DeskCenter in seinen Lösungen und ebnet so den Weg zu einer effizienten und wertorientierten Digitalisierung. Daher steht DeskCenter wie kein anderes Unternehmen für Software Asset Management der nächsten Generation, kurz SAM 4.0.
Die DeskCenter® Solutions AG ist ein international agierender, deutscher Softwarehersteller mit Sitz in Leipzig. Ihre technologisch führenden Lösungen für Unternehmen, öffentliche Organisationen und Cloud Service Provider bilden den gesamten IT-Management-Prozess ab. Dadurch unterstützt DeskCenter gezielt die digitale Transformation. Zum Lösungsportfolio gehören IT-Assetmanagement, Deployment- und Release Management, Lizenzmanagement, Cybersecurity Management und IT Service Management. DeskCenter bietet zudem Beratung und Services für SAM 4.0, individuelles, technisches Consulting sowie Anwender-Schulungen an.
Nahezu 1.200 namhafte Kunden vertrauen auf die Lösungen des 2007 gegründeten Unternehmens darunter engelbert strauss, HEITEC, Kraft Foods, Lufthansa AirPlus, Sonax und Volkswagen. Für eine optimale Betreuung der Kunden ist das Unternehmen weltweit durch ein leistungsfähiges Partnernetzwerk vertreten. Systemhäuser und Systemintegratoren, die innovative Managed Services anbieten, profitieren von einem attraktiven Partnerprogramm.
www.deskcenter.com
mosaic IT Group
Arthur-Hoffmann-Straße 175
04277 Leipzig
Telefon: +49 (341) 3929600
Telefax: +49 (341) 39296099
https://mosaic-it.group/
Campaignery – Petra Spitzfaden
Telefon: +49 (89) 61469093
E-Mail: deskcenter@campaignery.com