Wenn aus einem Anruf mehr wird: IXOS.iCallᴾᵀ verbindet KI-Telefonie direkt mit der Warenwirtschaft
Der entscheidende Unterschied zu anderen Lösungen: IXOS.iCallPT ist als einziger KI-Telefonassistent im Apothekenmarkt tief in die Warenwirtschaft integriert. Damit endet ein Telefongespräch nicht bei der bloßen Aufnahme eines Kundenanliegens.
Tiefe Integration statt isolierter Telefonlösung
IXOS.iCallPT versteht frei formulierte Anliegen und führt natürliche Gespräche – ohne starre Telefonmenüs oder vorgegebene Sprachbefehle. Der KI-Telefonassistent beantwortet beispielsweise Fragen zu Öffnungszeiten, Notdienst, Serviceangeboten und Produktverfügbarkeiten. Darüber hinaus kann er Bestellungen, Reservierungen, Botendienstanfragen und Rückrufwünsche strukturiert aufnehmen.
Durch die tiefe Integration in IXOS greift IXOS.iCallPT auf relevante Informationen und Prozesse der Warenwirtschaft zu. Produktverfügbarkeiten können geprüft, mögliche Abholzeiten ermittelt und Bestellungen zur weiteren Bearbeitung direkt in IXOS bereitgestellt werden.
Für das Apothekenteam bedeutet das: weniger Medienbrüche, weniger manuelle Übertragungen und weniger Zeitaufwand für wiederkehrende Routineanfragen.
Vom Servicekanal zum Marketing- und Vertriebsinstrument
IXOS.iCallPT kann jedoch mehr als Anfragen entgegennehmen. Der KI-Telefonassistent macht den telefonischen Kundenkontakt zu einem zusätzlichen Marketing- und Vertriebskanal.
Im Gespräch kann IXOS.iCallPT aktiv auf das individuelle Leistungsangebot der Apotheke aufmerksam machen. Hat die Apotheke den KI-Telefonassistenten entsprechend konfiguriert, kann er beispielsweise über Impfangebote informieren und passende Rückfragen beantworten. So unterstützt IXOS.iCallPT die Apotheke dabei, ihre individuellen Services im telefonischen Kontakt gezielt sichtbar zu machen.
Mehr Freiraum für die Stärke der Vor-Ort-Apotheke
Während IXOS.iCallPT standardisierbare und wiederkehrende Telefonanfragen übernimmt, gewinnt das Apothekenteam Zeit für das, was die Vor-Ort-Apotheke besonders auszeichnet: die persönliche und qualifizierte Beratung.
IXOS.iCallPT kann mehrere Gespräche parallel führen. Wann der KI-Telefonassistent Anrufe entgegennimmt, lässt sich individuell konfigurieren und an Öffnungszeiten, Notdienste sowie Zeiten mit hohem Anrufaufkommen anpassen. Dabei beantwortet IXOS.iCallPT standardisierbare Fragen, stellt wichtige Informationen bereit und erfasst Anliegen strukturiert in IXOS.
Komplexe, sensible oder pharmazeutisch beratungsbedürftige Anliegen bleiben dabei beim Fachpersonal. Je nach Gesprächssituation wird an das Apothekenteam weitergeleitet oder ein Rückrufwunsch inklusive der erforderlichen Informationen in IXOS hinterlegt.
So unterstützt IXOS.iCallPT die Apotheke dort, wo Automatisierung sinnvoll ist – und schafft gleichzeitig mehr Freiraum für persönliche Betreuung und pharmazeutische Kompetenz.
Das Telefon wird Teil der digitalen Apotheke
Mit IXOS.iCallPT verbindet PHARMATECHNIK datenschutzkonforme, KI-gestützte Telefonie direkt mit den Prozessen der Warenwirtschaft. Die tiefe Integration macht dabei den Unterschied: Informationen zu Warenlager, Großhandel, Rabattverträgen, Preisen und dem frühestmöglichen Abholzeitpunkt werden in Echtzeit abgeglichen.
Aufgenommene Reservierungen können nach der Freigabe in IXOS in einen Abverkauf mit Abholung oder Botenauslieferung überführt werden. Zusätzlich kann die Apotheke dem Kunden mit nur einem Klick direkt aus der Warenwirtschaft per SMS antworten. So entsteht aus dem klassischen Telefonkontakt ein integrierter Service-, Marketing- und Vertriebskanal, der die Erreichbarkeit verbessert, Abläufe effizienter gestaltet und neue Möglichkeiten im Kundenkontakt eröffnet.
PHARMATECHNIK stellt IXOS.iCallPT vom 15. bis 17. September 2026 auf der expopharm in München erstmals vor.
Weitere Informationen finden Sie auf der IXOS.iCallPT-Produktseite.
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen mit rund 140 Mitarbeitern in der Programmierung. Mit dem Apothekenmanagementsystem IXOS bietet PHARMATECHNIK eine intelligente Prozessautomatisierung. Komplexe Abläufe werden einfach dargestellt und sind intuitiv bedienbar. Innovative digitale Lösungen, wie das Archivierungssystem IXOS ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect, setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung. Mit Lösungen von PHARMATECHNIK wird die Position der Vor-Ort-Apotheke gestärkt und der pharmazeutische Einzelhandel bestens auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorbereitet.
Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Sie stellen sicher, dass sich Apotheken auf das Wesentliche konzentrieren können – nämlich auf die optimale Betreuung ihrer Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Media Relations KNAPP
Telefon: +43 (5) 04952-2501
E-Mail: presse@knapp.com
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: Neue Chancen für Versorgung und Wirtschaftlichkeit
Neue Leistungen, neue Perspektiven
Impfen, Prävention und pharmazeutische Dienstleistungen gewinnen für die Vor-Ort-Apotheke an Bedeutung. Damit verändern sich nicht nur die Möglichkeiten in der Patientenversorgung, sondern auch die Anforderungen an Organisation und Prozesse.
Wie sich neue Leistungen in bestehende Abläufe integrieren lassen, ist deshalb ein Schwerpunkt des Vortragsprogramms. Unter dem Titel „Impfen & Prävention – Ihre Apotheke als Gesundheitsdienstleister“ geben Karima Ballout und Jan Harbecke Einblicke in ihre Erfahrung aus der Praxis. Sie zeigen, wie sie das Impfen in ihren Apotheken etabliert haben und wie IXOS die damit verbundenen Prozesse unterstützt.
Auch das Zusammenspiel von elektronischer Patientenakte (ePA), elektronischer Medikationsliste (eML) und pharmazeutischen Dienstleistungen (pDL) eröffnet neue Perspektiven für die Beratung und Versorgung. Dr. Kirsten Menke und Florian Köster beleuchten im Vortrag „ePA & PDL – pharmazeutische Kompetenz, die sich auszahlt“, wie digitale Informationen und pharmazeutische Kompetenz zusammenwirken können.
Wirtschaftlichkeit im Blick
Neben der Versorgung spielt die wirtschaftliche Entwicklung der Apotheke eine zentrale Rolle. Thomas Vellante stellt in seinem Vortrag vier zentrale Hebel vor, mit denen Apotheken ungenutzte Ertragspotenziale erkennen und gezielt nutzen können.
Auch effiziente Prozesse sind ein wichtiger Faktor. Martin Weidemann und Laura Meinen von der Treuhand Hannover widmen sich dem digitalen Dokumentenmanagement und beleuchten die Bedeutung strukturierter digitaler Prozesse für die Apotheke.
Das Vortragsprogramm betrachtet Versorgung und Wirtschaftlichkeit aus unterschiedlichen Perspektiven: von Impfen und Prävention über pharmazeutische Dienstleistungen bis hin zu wirtschaftlichen Potenzialen und effizienten Prozessen. Praxisnahe Einblicke und der direkte Austausch mit den Experten ergänzen das Programm.
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026
15.–17. September 2026 | Halle A1, Stand A4
Alle Themen, Speaker und Vorträge sowie weitere Informationen zum Messeauftritt finden Sie unter: ixos-pt.de/expopharm/
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen mit rund 140 Mitarbeitern in der Programmierung. Mit dem Apothekenmanagementsystem IXOS bietet PHARMATECHNIK eine intelligente Prozessautomatisierung. Komplexe Abläufe werden einfach dargestellt und sind intuitiv bedienbar. Innovative digitale Lösungen, wie das Archivierungssystem IXOS ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect, setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung. Mit Lösungen von PHARMATECHNIK wird die Position der Vor-Ort-Apotheke gestärkt und der pharmazeutische Einzelhandel bestens auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorbereitet.
Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Sie stellen sicher, dass sich Apotheken auf das Wesentliche konzentrieren können – nämlich auf die optimale Betreuung ihrer Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Media Relations KNAPP
Telefon: +43 (5) 04952-2501
E-Mail: presse@knapp.com
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: KI als Impulsgeber für die Apotheke von morgen
KI am Messestand: neue Möglichkeiten mit IXOS
Unter dem Leitgedanken „Gemeinsam Apotheke weiterdenken“ rückt PHARMATECHNIK auf der expopharm Künstliche Intelligenz und ihre Bedeutung für die Zukunft der Apotheke in den Fokus. Am Messestand erhalten Besucher Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um IXOS und erfahren, welche Rolle KI bei der Weiterentwicklung der Apothekensoftware spielt.
Auch KI-gestütztes regionales Marketing ist Teil des Messeauftritts. Gemeinsam mit Partnern zeigt PHARMATECHNIK verschiedene digitale Ansätze und Anwendungsfelder, die für die Apotheke von morgen relevant sind.
KI aus unterschiedlichen Perspektiven im Vortragsprogramm
Wie kann Künstliche Intelligenz Apotheken künftig sinnvoll unterstützen? Dieser Frage nähert sich das PHARMATECHNIK-Vortragsprogramm aus unterschiedlichen Perspektiven.
Wie KI mit weiteren digitalen Lösungen zusammenspielen kann, zeigt der Vortrag „Neue Wege für die Apotheke in der Patientenversorgung“. Gunther Böttrich, Christopher Günter, Tobias Leipold und Kai Pfeffinger zeigen entlang einer konkreten Patientenjourney, wie Selbsttests, assistierte Telemedizin, digitale Sichtwahl und Marketing-KI ineinandergreifen können – von der ersten gesundheitlichen Orientierung bis hin zur gezielten Ansprache und langfristigen Kundenbindung.
Marc Kriesten, Apotheker, Unternehmer und Gründer der KI-Akademie für Apotheken, widmet sich dem konkreten Einsatz von KI in der Apotheke.
Einen Ausblick auf die technologische Weiterentwicklung von IXOS gibt Martin Mitterer unter dem Titel „Mehr IXOS. Mehr KI. Mehr Möglichkeiten.“. Im Mittelpunkt stehen die Potenziale Künstlicher Intelligenz für den Apothekenalltag und die Chancen, die sich daraus für die Weiterentwicklung von IXOS ergeben.
Mit dem KI-Schwerpunkt greift PHARMATECHNIK eines der aktuell prägenden Technologiethemen der Branche auf. Besucher können sich am Messestand über Entwicklungen und Anwendungsfelder informieren und die Fragestellungen im Rahmen der Fachvorträge aus unterschiedlichen Blickwinkeln vertiefen.
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026
15.–17. September 2026 | Halle A1, Stand A4
Alle Themen, Speaker und Vorträge sowie weitere Informationen zum Messeauftritt finden Sie unter: ixos-pt.de/expopharm/
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen mit rund 140 Mitarbeitern in der Programmierung. Mit dem Apothekenmanagementsystem IXOS bietet PHARMATECHNIK eine intelligente Prozessautomatisierung. Komplexe Abläufe werden einfach dargestellt und sind intuitiv bedienbar. Innovative digitale Lösungen, wie das Archivierungssystem IXOS ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect, setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung. Mit Lösungen von PHARMATECHNIK wird die Position der Vor-Ort-Apotheke gestärkt und der pharmazeutische Einzelhandel bestens auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorbereitet.
Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Sie stellen sicher, dass sich Apotheken auf das Wesentliche konzentrieren können – nämlich auf die optimale Betreuung ihrer Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Media Relations
Telefon: +43 (5) 04952-2501
E-Mail: presse@knapp.com
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026: Zukunftsthemen, Praxiswissen und neue Impulse für Apotheken
Im Mittelpunkt des Messeauftritts stehen Themen, die Apotheken heute und morgen bewegen: von KI und der Weiterentwicklung von IXOS über das Zusammenspiel von ePA, elektronischer Medikationsliste und pharmazeutischen Dienstleistungen bis hin zu Kundenbindung, digitalen Prozessen und Services sowie der Heim- und Klinikversorgung. Auch Partnerlösungen aus den Bereichen assistierte Telemedizin, KI-gestütztes regionales Marketing und innovative Selbsttests werden vorgestellt.
Ein besonderes Highlight ist das vielseitige Vortragsprogramm mit renommierten Experten aus Apotheke, Wirtschaft und Digitalisierung. Marc Kriesten beleuchtet gleich zwei zentrale Zukunftsthemen: den 360°-Blick auf den Kunden und den Einsatz von KI in der Apotheke. Jan Reuter zeigt, wie digitale Inhalte und eine starke Online-Präsenz zu mehr Kundenbindung und Apothekenerfolg beitragen können.
Marcel Becker gibt einen persönlichen Einblick in seinen Wechsel zu IXOS. Er berichtet über die Entscheidungsfindung, die Vorbereitung und Umsetzung sowie die Erfahrungen seines Teams nach dem erfolgreichen Systemwechsel.
Praxisnahe Einblicke geben auch Florian Köster zu moderner, transparenter Rezeptabrechnung sowie gemeinsam mit Dr. Kirsten Menke zu den Chancen von ePA und pharmazeutischen Dienstleistungen. Wie Apotheken neue Aufgaben rund um Impfen und Prävention erfolgreich in ihren Alltag integrieren können, zeigen Karima Ballout und Jan Harbecke anhand ihrer Erfahrungen aus der Praxis.
Mit Dr. Jan-Florian Schlapfner und Kay Klindwort rückt zudem der digitale Kontakt zwischen Apotheke und Kunden in den Fokus. Sie zeigen, wie digitale Services entlang der Customer Journey den Service verbessern und Prozesse vereinfachen können.
Auch wirtschaftliche und organisatorische Themen stehen auf dem Programm: Martin Weidemann und Laura Meinen von der Treuhand Hannover geben Impulse zum digitalen Dokumentenmanagement. Thomas Vellante widmet sich der wirtschaftlichen Perspektive und zeigt vier zentrale Hebel auf, mit denen Apotheken 2026 ungenutzte Ertragspotenziale erkennen und gezielt nutzen können.
Ein besonderer Programmpunkt erwartet die Besucher am 16. September: Die Geschäftsführung von PHARMATECHNIK – Dr. Graessner, Dr. Jens Lütcke und Gregor Malajka – gibt in der Keynote „Was kommt. Was bleibt. Was möglich wird.“ einen Ausblick auf die Apotheke von morgen und beleuchtet, welche Rolle KI, technologische Innovationen und neue Chancen dabei spielen.
Ergänzt wird das Programm durch weitere Fachvorträge zu aktuellen Themen des Apothekenmarktes, die fundierte Einblicke aus erster Hand und wertvolle Impulse für die Praxis bieten. Gleichzeitig schafft der Messeauftritt Raum für den persönlichen Austausch mit Fachleuten von PHARMATECHNIK und Partnerunternehmen. Am Stand stehen aktuelle Entwicklungen und Lösungen rund um IXOS im Mittelpunkt und bieten zahlreiche Anknüpfungspunkte für individuelle Fragen und Gespräche.
PHARMATECHNIK auf der expopharm 2026
15.–17. September 2026 | Halle A1, Stand A4
Alle Themen, Speaker und Vorträge auf einen Blick sowie weitere Informationen zum Messeauftritt finden Sie unter: ixos-pt.de/expopharm/
Über PHARMATECHNIK
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen mit rund 140 Mitarbeitern in der Programmierung. Mit dem Apothekenmanagementsystem IXOS bietet PHARMATECHNIK eine intelligente Prozessautomatisierung. Komplexe Abläufe werden einfach dargestellt und sind intuitiv bedienbar. Innovative digitale Lösungen, wie das Archivierungssystem IXOS ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect, setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung. Mit Lösungen von PHARMATECHNIK wird die Position der Vor-Ort-Apotheke gestärkt und der pharmazeutische Einzelhandel bestens auf die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorbereitet.
Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Sie stellen sicher, dass sich Apotheken auf das Wesentliche konzentrieren können – nämlich auf die optimale Betreuung ihrer Kunden.
Pressekontakt PHARMATECHNIK:
Attila Wandrey
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Str. 15
82319 Starnberg
Fax: +49 8151 4442-7800
a.wandrey@pharmatechnik.de
www.pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK erneut Spitzenreiter im „markt intern“-Leistungsspiegel Apothekensoftware 2026
Die Befragung gilt seit vielen Jahren als wichtiger Gradmesser für die Zufriedenheit von Apotheken mit ihren Softwarepartnern. Bewertet werden unter anderem Funktionsumfang, Bedienkomfort, Servicequalität, Innovationskraft sowie die Unterstützung im Apothekenalltag.
Besonders stark schnitt PHARMATECHNIK in den Bereichen Bedienungskomfort am HV-Tisch, Bearbeitung von Großhandelsaufträgen und Retouren, Software-Systempflege, Unterstützung der Telematikinfrastruktur sowie Innovationskraft ab. Insgesamt erreichte das Unternehmen in zahlreichen Einzelkategorien Spitzenwerte.
„Der erneute 1. Platz im markt intern-Leistungsspiegel Apothekensoftware 2026 ist für uns eine besondere Auszeichnung, denn er basiert auf dem direkten Feedback unserer Kundinnen und Kunden. Dass wir mit der besten Gesamtnote bewertet wurden, bestätigt unseren Anspruch, Apotheken mit leistungsstarker Software, innovativen Lösungen und zuverlässigem Service bestmöglich zu unterstützen. Mein Dank gilt allen Apothekerinnen und Apothekern für ihr Vertrauen sowie unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihren täglichen Einsatz. Dieses Ergebnis ist für uns Bestätigung und Ansporn zugleich, die digitale Zukunft der Apotheke weiterhin aktiv mitzugestalten“, sagt Gregor Malajka, Geschäftsführer von PHARMATECHNIK.
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
easyApotheke, BD Rowa und PHARMATECHNIK laden zum exklusiven Infoabend für Apothekeninhaber ein
Vor diesem Hintergrund zeigen easyApotheke (Holding) AG, BD Rowa™ und PHARMATECHNIK im Rahmen einer gemeinsamen Initiative auf, wie modernes Apothekenkonzept, Automatisierung und digitale Prozesse erfolgreich zusammenspielen können. Ziel ist es, Apothekerinnen und Apotheker dabei zu unterstützen, ihre Betriebe wirtschaftlich erfolgreich und zukunftssicher aufzustellen.
Im Rahmen eines exklusiven Informationsabends zeigen die drei Unternehmen auf, wie sich die zentralen Herausforderungen des Apothekenmarktes mit einem ganzheitlichen Ansatz adressieren lassen.
Exklusive Informationsveranstaltung für Apothekeninhaber
Termin: 24. Juni 2026
Ort: BD Rowa Deutschland, Frankfurt am Main
Teilnehmer erhalten praxisnahe Einblicke in aktuelle Entwicklungen des Apothekenmarktes sowie konkrete Lösungsansätze für mehr Effizienz, Wirtschaftlichkeit und Zukunftssicherheit im Apothekenalltag.
Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Apothekeninhaberinnen und Apothekeninhaber, die ihre Apotheke neu ausrichten, modernisieren oder langfristig erfolgreich aufstellen möchten.
Jetzt anmelden:
https://www.eventbrite.de/e/drei-branchenexperten-eine-initiative-fur-ihre-erfolgreiche-apotheke-tickets-1989371990175
Weiterführende Informationen zur Initiative:
Whitepaper „Drei Branchenexperten. Eine Initiative für Ihre erfolgreiche Apotheke.“
One-Pager zur gemeinsamen Initiative
Über die easyApotheke (Holding) AG
Als erfolgreich etablierte Apothekenkooperation in Deutschland und Österreich verbindet easyApotheke mit ihrem Konzept die persönliche Beratung und pharmazeutische Kompetenz der klassischen Apotheke mit den modernen Strukturen und dem Einkaufserlebnis eines Drogeriemarktes.
Die Kooperation steht für ein modernes Apothekenkonzept mit einem starken Markenauftritt, digitaler Kompetenz und wirtschaftlicher Stärke und unterstützt Apotheken im Apothekenalltag. Die easyApotheke (Holding) AG ist Inhaber der Marke „easyApotheke“ und Konzeptgeber für die innovative Marken- und Systemapotheke. Seit der Eröffnung der ersten easyApotheke im Jahr 2008 in Deutschland hat sich das Unternehmen als wirtschaftlich und rechtlich unabhängiger Akteur in der Gesundheitsbranche etabliert. Die Kooperationspartner sind Apotheker, die unternehmerisch selbstständig bleiben und in der Kooperation als Lizenznehmer agieren.
www.easyapotheke.ag
Über BD Rowa
BD Rowa steht für innovative und zuverlässige Produkte rund um die Arzneimittellogistik. Als Vorreiter im Bereich Automatisierung und Digitalisierung entwickelt und fertigt das Unternehmen am Hauptsitz Kelberg (Deutschland) Lösungen für Apotheken, Krankenhäuser, die pharmazeutische Industrie und Blisterzentren. Weltweit engagieren sich 800 Mitarbeiter für die kompetente und zuverlässige Betreuung der Kunden. Rowa gehört zum globalen Medizintechnikunternehmen Becton Dickinson (BD). Unsere gemeinsame Vision: die Gesundheitsversorgung sicher und zukunftsfähig zu gestalten.
https://rowa.de/
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
„Apotheken-Erfolg³“: PHARMATECHNIK startet bundesweite Eventreihe für strategischen Austausch im Apothekenmarkt
Die erste Veranstaltung in München stieß bereits auf eine sehr positive Resonanz. Zahlreiche Teilnehmerinnen und Teilnehmer nutzten das Event in der Unternehmenszentrale für fachlichen Austausch, neue Impulse und intensives Networking mit Kolleginnen, Kollegen und Branchenpartnern.
„Die aktuellen Entwicklungen im Markt zeigen, wie wichtig Orientierung und praxisnahe Strategien für Apotheken geworden sind“, erklärt Gregor Malajka, Geschäftsführer der Pharmatechnik GmbH & Co. KG. „Mit Apotheken-Erfolg³ möchten wir eine Plattform schaffen, die relevante Zukunftsthemen verständlich einordnet und konkrete Lösungsansätze aufzeigt.“
Zu den Speakern der Veranstaltungsreihe gehören unter anderem Marc Kriesten mit einer Keynote zu KI-Strategien und konkreten Anwendungen im Apothekenmarkt, Vertreter von BD Rowa zu automatisierter Logistik und Verblisterung sowie die Treuhand Hannover zum Thema Inhaberwechsel und Expansion.
Neben den Fachvorträgen steht insbesondere der persönliche Austausch im Mittelpunkt der Veranstaltungen. Ziel der Reihe ist es, Apothekerinnen und Apotheker mit Experten und Partnern aus dem Markt zusammenzubringen und neue Perspektiven für die Apotheke der Zukunft zu eröffnen.
Die Eventreihe wird in den kommenden Wochen an weiteren Standorten in Deutschland fortgesetzt, darunter Porta Westfalica, Mainz, Essen und Berlin.
Weitere Informationen zur Veranstaltungsreihe und Anmeldung unter:
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
PHARMATECHNIK erfüllt Weihnachtswünsche für Kinder der Tabaluga Kinderstiftung
Der Tabaluga-Wunschbaum im Foyer der PHARMATECHNIK-Zentrale ist längst zu einer liebgewonnenen Tradition geworden. Neben festlichem Schmuck tragen vor allem die festlich gestalteten Wunschkärtchen der Kinder und Jugendlichen der Tabaluga Kinderstiftung zur besonderen Atmosphäre bei. Die Wünsche reichen von Schreibwaren, Büchern und Spielzeug bis hin zu gemeinsamen Erlebnissen wie Ausflügen.
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von PHARMATECHNIK und dem Hotel Vier Jahreszeiten Starnberg sowie weitere Unterstützerinnen und Unterstützer hatten erneut die Möglichkeit, sich am Wunschbaum zu beteiligen und mit einer Spende zum Gelingen der Aktion beizutragen.
Am 18.12.2026 wurde schließlich eine Spende in Höhe von 4.000 Euro an die Tabaluga Kinderstiftung übergeben. Den Spendenscheck nahm Cathrin Diez, Leiterin des Stiftungsbüros der Tabaluga Kinderstiftung, mit großem Dank entgegen. Cornelia Graessner-Neiss, geschäftsführende Gesellschafterin der PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG, zeigte sich erfreut über das anhaltend große Engagement aller Beteiligten.
„Gerade die Advents- und Weihnachtszeit ist für Kinder und Jugendliche, die nicht in ihren Familien leben können, emotional besonders herausfordernd. Viele von ihnen sehnen sich in dieser Zeit nach Geborgenheit, Wärme und verlässlichen Beziehungen“, betonte Cathrin Diez. „Dank solcher Spendenaktionen können wir den Kindern viele verbindende und stärkende Momente schenken und ihnen zeigen, dass sie nicht allein sind.“
Auch seitens PHARMATECHNIK ist das Engagement eine Herzensangelegenheit:
„Mit dem Tabaluga-Wunschbaum möchten wir Kindern und Jugendlichen gerade zu Weihnachten ein Stück Freude, Hoffnung und Normalität schenken. Es ist schön zu sehen, wie groß die Bereitschaft ist, gemeinsam Verantwortung zu übernehmen“, so die geschäftsführenden Gesellschafter Dr. Detlef Graessner und Cornelia Graessner-Neiss.
Über die Tabaluga Kinderstiftung
Die Tabaluga Kinderstiftung setzt sich seit vielen Jahren dafür ein, traumatisierten Kindern und Jugendlichen wieder lebenswerte Bedingungen zu ermöglichen. Viele der betreuten Kinder haben schwere Erfahrungen gemacht – darunter Krankheit, familiäre Krisen, Verlust des Elternhauses oder Gewalt. Besonders in emotional herausfordernden Zeiten wie der Weihnachtszeit benötigen sie Stabilität, Halt und verlässliche Bezugspersonen.
In den Tabaluga Kinderprojekten werden jährlich rund 500 sozial benachteiligte, traumatisierte und schwer erkrankte Kinder und Jugendliche stationär und ambulant individuell betreut. Zum Angebot zählen unter anderem heilpädagogisch-therapeutische Kinderhäuser, ein therapeutischer Bauernhof, ein Integrationskindergarten, externe Familien- und Wohngruppen sowie betreute Wohnangebote für junge Erwachsene. Ergänzt wird die Arbeit durch therapeutische Angebote wie Musik-, Kunst-, Reit-, Gesprächs- und Spieltherapie, die den Kindern helfen, Vertrauen zu fassen und neue Lebensperspektiven zu entwickeln.
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
App „Meine Apotheke“: Mehr Komfort, mehr Übersicht, mehr Nähe
Ein Schwerpunkt des Refreshs liegt auf einer intuitiveren Bedienung und besserer Barrierefreiheit. Kundinnen und Kunden können die App nun noch einfacher nutzen, um Bestellungen zu tätigen, Rezepte einzulösen oder mit ihrer Apotheke in Kontakt zu bleiben.
Besonders relevant für Apotheken mit mehreren Standorten: Die verbesserte Filialfähigkeit. Nutzerinnen und Nutzer sehen nun direkt im Header, welche Filiale sie ausgewählt haben – und können diese bei Bedarf schnell wechseln. Das erleichtert den Bestellprozess und sorgt dafür, dass Verfügbarkeiten im Shop jederzeit transparent und korrekt angezeigt werden. Bisher war diese Auswahl nur im Warenkorb möglich – eine Einschränkung, die nun der Vergangenheit angehört.
Mit dem Relaunch setzt PHARMATECHNIK konsequent auf eine optimierte Customer Journey und bietet Apotheken ein noch leistungsfähigeres Werkzeug, um digitale Services professionell in den Alltag zu integrieren.
„Die App ‚Meine Apotheke‘ unterstützt Apotheken dabei, die Beziehung zu ihren Kundinnen und Kunden digital zu stärken – einfach, modern und nah am Alltag der Menschen“, sagt Dr. D. Graessner, Geschäftsführender Gesellschafter und Gründer der PHARMATECHNIK GmbH und Co. KG.
Weitere Informationen zur App „Meine Apotheke“ finden Sie unter:
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
Wechsel in der Leitung des Produktmanagements bei PHARMATECHNIK
Zum 1. November 2025 übernimmt Attila Wandrey, Direktor Marketing, zusätzlich die Verantwortung für das Produktmanagement des Unternehmens.
Er folgt auf Alexander Arnold, der PHARMATECHNIK auf eigenen Wunsch zum 31. Dezember 2025 verlässt, um sich neuen beruflichen Herausforderungen zu widmen. In seiner Rolle zuletzt als Leiter des Produktmanagements hat er den Bereich mit großem Engagement und Fachkenntnis geführt und wichtige Impulse zur Weiterentwicklung der Produkte und des Bereiches gesetzt.
Die Geschäftsführung und das gesamte PHARMATECHNIK-Team danken Alexander Arnold herzlich für seine langjährige Mitarbeit, seine Fachkompetenz und sein Engagement.
„Wir freuen uns, dass nun mit Attila Wandrey eine erfahrene und profilierte Führungspersönlichkeit die Leitung des Produktmanagements übernimmt“, erklärt Dr. Jens Lütcke, Vorsitzender der Geschäftsführung. „Er steht für einen integrierten Ansatz, der die Anforderungen des Marktes noch stärker in die Produktentwicklung einfließen lässt und die Weiterentwicklung unserer Lösungen konsequent an den Bedürfnissen der Apotheken ausrichtet.“
Mit der Zusammenführung von Marketing und Produktmanagement unter einer gemeinsamen Leitung verfolgt PHARMATECHNIK das Ziel, den gesamten Produktlebenszyklus – von der Marktanalyse über die Entwicklung bis zum Go-to-Market – noch ganzheitlicher zu gestalten. Damit schafft PHARMATECHNIK die Grundlage, um Innovationen nicht nur schneller umzusetzen, sondern auch konsequent an den Bedürfnissen von Apotheken und Marktpartnern auszurichten.
„Unsere Produkte sind das Rückgrat der Apotheke heute und morgen“, sagt Attila Wandrey. „Durch die enge Verbindung von Produktarbeit, Marketing und Kundenerlebnis schaffen wir die Basis, um Innovationen schnell in den Markt zu bringen und die Zukunftsfähigkeit unserer Kunden im Gesundheitswesen zu sichern.“
Attila Wandrey verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in Marketing, Produkt- und Business-Development in den Branchen Healthcare, Software, Mobilität und E-Commerce.
Bevor er 2022 zu PHARMATECHNIK kam, war er in leitenden Funktionen für digitale Geschäftsmodelle, Marketing-Transformationen und Go-to-Market-Strategien verantwortlich. Seitdem modernisiert Wandrey die Marketing- und Kommunikationsstrategie, etabliert Marketing Automation und Lead Management und stärkt die Zusammenarbeit von Marketing, Vertrieb und Produktmanagement.
Mit seiner Doppelrolle als Direktor Produktmanagement und Marketing stärkt PHARMATECHNIK die kundenzentrierte Produktentwicklung und fördert die effiziente Verzahnung von Markt-, Kommunikations- und Produktarbeit – als Basis für nachhaltiges Wachstum und eine noch stärkere Position im Gesundheitsmarkt.
Innovation und Kundennähe – dafür steht PHARMATECHNIK als größtes inhabergeführtes und unabhängiges Softwarehaus für Apotheken und Zahnärzte in Deutschland. Seit über 45 Jahren entwickelt das Unternehmen zukunftsweisende Software-Lösungen. Rund 750 hochqualifizierte PHARMATECHNIK Mitarbeiter, darunter erfahrene Servicetechniker, Anwendungsberater sowie Supportspezialisten sind bundesweit in 14 Geschäftsstellen im Einsatz. Rund 140 Mitarbeiter sind in der Softwareentwicklung tätig.
Mit dem mehrfach ausgezeichneten Apothekenmanagementsystem IXOS werden vom E-Rezept über die vollautomatisierte Defekt-Analyse bis zum erfolgreichen Filialmanagement alle Aufgaben und Prozesse der Vor-Ort-Apotheke digital abgebildet und intelligent automatisiert.
Über 50 leistungsstarke Module in einem einzigen KI-unterstützten System sorgen als Komplett-Lösungs-Plattform für mehr Effizienz, Transparenz, Wirtschaftlichkeit und Betriebssicherheit in der Apotheke.
Innovative digitale Lösungen wie das Archivierungssystem IXOS.ORBIZ, IXOS.PDL, die App „Meine Apotheke“ und IXOS Click & Collect setzen neue Maßstäbe in der Kundenbindung.
PHARMATECHNIK stärkt mit IXOS die Position der Vor-Ort-Apotheken und stellt sicher, dass sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können – auf die optimale Betreuung ihrer Patienten und Kunden.
PHARMATECHNIK GmbH & Co. KG
Münchner Straße 15
82319 Starnberg
Telefon: +49 (8151) 4442-0
Telefax: +49 (8151) 4442-7000
http://www.pharmatechnik.de
Direktor Marketing
Telefon: +49 (8151) 4442-568
E-Mail: a.wandrey@pharmatechnik.de
