Wer eine Apotheke digitalisieren möchte, sollte deshalb zuerst auf die Prozesse schauen, die jeden Tag Arbeitszeit binden. Gerade rund um Wareneingang, Lager, Kommissionierung, Bestandskontrolle und Inventur entstehen Medienbrüche, Suchzeiten und manuelle Nacharbeiten. Genau hier entscheidet sich, ob Digitalisierung das Apothekenteam tatsächlich entlastet.

Wareneingang: Fehler vermeiden, bevor sie zum Bestandsproblem werden

Bereits beim Wareneingang entsteht die Grundlage für die weitere Bestandsqualität. Lieferungen müssen kontrolliert, Artikel und Mengen abgeglichen und Abweichungen dokumentiert werden. Werden Informationen dabei mehrfach erfasst oder erst später übertragen, wächst das Risiko, dass physischer und digitaler Bestand auseinanderlaufen.

Die COSYS Apotheken Software setzt deshalb direkt am Warenfluss an. Mit mobilen MDE-Geräten in Smartphone-Optik werden Artikel per Barcode erfasst und Warenbewegungen unmittelbar digital gebucht. COSYS kann dabei über Schnittstellen mit bestehenden Warenwirtschafts- und ERP-Systemen verbunden werden. Der Ansatz besteht also nicht darin, eine vorhandene Apotheken-Warenwirtschaft pauschal zu ersetzen, sondern operative Prozesse dort digital abzubilden, wo die Ware tatsächlich bewegt wird.

Lager und Kommissionierung: Jede Warenbewegung muss nachvollziehbar sein

Ein Artikel ist laut System vorhanden, liegt aber nicht dort, wo er erwartet wird. Eine Umlagerung wurde durchgeführt, jedoch nicht unmittelbar gebucht. Für eine Bestellung muss Ware aus verschiedenen Lagerbereichen zusammengesucht werden. Solche kleinen Unterbrechungen summieren sich im Apothekenalltag.

COSYS bildet deshalb neben dem Wareneingang unter anderem Einlagerungen, Lagerplatzzuordnungen, Umlagerungen, Bestandsbewegungen und Kommissionierprozesse mobil ab. Mitarbeitende führen die jeweilige Buchung direkt am Lagerplatz durch.

Besonders relevant wird das bei Filialapotheken, Versandprozessen oder größeren Lagerstrukturen. Wird beispielsweise Ware zwischen Standorten bewegt, entsteht eine nachvollziehbare digitale Bewegung anstelle einer Informationslücke zwischen Ausgangs- und Zielbestand.

Inventur und MHD: Daten direkt am Artikel erfassen

Auch die Inventur zeigt schnell, wie groß der Unterschied zwischen einem digital unterstützten und einem durchgängig digitalen Prozess ist. Werden Zählwerte zunächst notiert und später übertragen, bleibt ein zusätzlicher Arbeitsschritt bestehen.

Bei einer mobilen Inventur werden Artikel direkt am Lagerort gescannt und Mengen auf dem MDE-Gerät erfasst. Plausibilitätsprüfungen können Fehleingaben bereits während der Aufnahme sichtbar machen. Auch Mindesthaltbarkeitsdaten lassen sich strukturiert erfassen und für spätere Kontrollen nutzen.

Wer nach einem Besuch der expopharm 2026 über neue Automatisierungslösungen nachdenkt, sollte deshalb zunächst diese Basis prüfen: Automatisierung entfaltet ihren Nutzen erst richtig, wenn die zugrunde liegenden Waren- und Bestandsdaten zuverlässig sind.

Business Intelligence macht Prozessprobleme messbar

Mit der Digitalisierung entsteht eine Datengrundlage, die weit über einzelne Buchungen hinausgeht. COSYS Business Intelligence bereitet operative Daten in Dashboards und Kennzahlen auf. Verantwortliche können dadurch beispielsweise Bestandsentwicklungen, Warenbewegungen, Verbrauchsmuster oder Inventurdifferenzen über definierte Zeiträume betrachten.

BI beantwortet damit vor allem die Frage: Was passiert in meiner Apotheke – und wo entstehen Abweichungen? Statt Prozessprobleme lediglich im Tagesgeschäft wahrzunehmen, können Verantwortliche erkennen, ob sie wiederholt auftreten und welche Bereiche betroffen sind.

COSYS KI: Von der Analyse zur vorausschauenden Steuerung

Die COSYS KI verfolgt einen anderen Zweck. Sie nutzt unter anderem Daten aus mobilen Scans, Buchungen sowie Bewegungs- und Zeitstempeln, um mit Machine-Learning-Verfahren Muster und Auffälligkeiten zu erkennen.

Auf dieser Basis können beispielsweise Bestandsentwicklungen prognostiziert, ungewöhnliche Bewegungen erkannt oder Hinweise für Nachbestellungen und Umlagerungen erzeugt werden. Auch MHD-bezogene Hinweise gehören zu den möglichen Einsatzfeldern. BI schafft damit Transparenz über das Prozessgeschehen; KI nutzt die vorhandene Datenbasis, um zukünftige Entwicklungen einzuschätzen und Handlungsmöglichkeiten abzuleiten.

Digitalisierung nach der expopharm: Nicht bei der Software aufhören

Eine digitale Prozessstrategie umfasst außerdem die Infrastruktur. COSYS verbindet deshalb modulare Apotheken Software mit geeigneten MDE-Geräten, Schnittstellen, MDE-Services, Mobile Device Management, Business Intelligence und Prozessdatenanalyse. Geräte können über das COSYS MDM zentral verwaltet und Anwendungen kontrolliert ausgerollt werden.

Praxistipp: Wer von der expopharm mit neuen Digitalisierungsideen zurückkehrt, sollte nicht zuerst eine Produktliste erstellen. Dokumentieren Sie stattdessen eine Woche lang, wo Mitarbeitende Ware suchen, Informationen doppelt erfassen, Buchungen nachholen oder Bestandsabweichungen klären müssen. Diese Reibungspunkte liefern eine belastbare Prioritätenliste. COSYS unterstützt anschließend nicht nur bei der Software, sondern auch bei Hardwareauswahl, MDE-Services und zentralem Gerätemanagement über COSYS MDM. Für eine individuelle Prozessbetrachtung erreichen Sie COSYS unter vertrieb@cosys.de oder +49 5062 900 0.

Auch rund um die expopharm 2026 in München stehen Digitalisierung, Automatisierung und neue Technologien für den Apothekenmarkt im Mittelpunkt. Für Versandapotheken sollte dabei vor allem die Durchgängigkeit der Prozesse zählen. Wer eine Versandapotheke digitalisieren möchte, braucht keine Sammlung einzelner Tools, sondern einen Datenfluss vom Wareneingang bis zur Versandfertigmeldung.

Der Webshop kann nur verkaufen, was im Lager wirklich vorhanden ist

Eine hohe digitale Bestellquote verschärft die Anforderungen an die Bestandsqualität. Wird ein Artikel im Shop als verfügbar angezeigt, muss diese Information auf einem belastbaren physischen Bestand beruhen. Nicht gebuchte Entnahmen, verzögerte Wareneingänge oder fehlerhafte Umlagerungen können andernfalls dazu führen, dass ein Auftrag angenommen wird, obwohl die Ware nicht verfügbar ist.

Die COSYS Apotheken Software erfasst Warenbewegungen deshalb unmittelbar am Entstehungsort. Wareneingänge, Einlagerungen, Umlagerungen und Bestandsänderungen werden per Smartphone oder MDE-Gerät gescannt und digital gebucht. Dabei können neben Artikel und Menge auch Chargen und Mindesthaltbarkeitsdaten mitgeführt werden. Über Schnittstellen lassen sich Apotheken-Warenwirtschaft, ERP und weitere vorhandene Systeme anbinden.

Für Versandapotheken entsteht damit eine wichtige Grundlage: Der Auftrag greift nicht auf einen theoretischen Lagerbestand zurück, während die tatsächlichen Warenbewegungen daneben stattfinden.

Viele Einzelaufträge verändern die Anforderungen an die Kommissionierung

Im Versandgeschäft treffen häufig zahlreiche Bestellungen mit wenigen Positionen aufeinander. Genau hier entscheidet die Organisation der Kommissionierung über Durchlaufzeiten und Laufwege.

COSYS stellt Kommissionieraufträge digital auf dem mobilen Gerät bereit. Artikel und Lagerplatz werden beim Pick gescannt. Ein falscher Barcode kann unmittelbar erkannt werden. Ist am vorgesehenen Lagerplatz nicht genügend Ware vorhanden, kann auf alternative Bestände verwiesen werden.

Für größere Auftragsvolumen sind zudem unterschiedliche Kommissionierstrategien relevant. Mehrere kleine Aufträge können beispielsweise gebündelt bearbeitet werden, während umfangreiche Aufträge in Teilaufträge zerlegt werden können. Wegeoptimierte Pickreihenfolgen reduzieren unnötige Bewegungen durch das Lager.

Das ist ein wesentlicher Unterschied zur bloßen Digitalisierung einer Pickliste: Die Software steuert wie Aufträge effizient durch das Lager laufen.

Nach dem letzten Pick darf die Prozesssicherheit nicht enden

Ein korrekt kommissionierter Auftrag kann beim Verpacken immer noch falsch zusammengestellt werden. Deshalb braucht der Übergang vom Lager zum Versand einen eigenen Kontrollpunkt.

Bei der Versandfertigmeldung werden die Artikel beim Verpacken erneut gegen den zugehörigen Auftrag beziehungsweise Lieferschein gescannt. Erst nach erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung für den weiteren Versand freigegeben. Auch Versandetiketten können über mobile Geräte angestoßen werden.

Damit entstehen drei klar voneinander getrennte Kontrollstufen: Der Bestand bestätigt die Verfügbarkeit, die Kommissionierung bestätigt die Entnahme und die Versandfertigmeldung bestätigt den Inhalt der Sendung.

Gerade bei Arzneimitteln ist diese Prozesslogik wichtiger als maximale Geschwindigkeit um jeden Preis.

Business Intelligence zeigt, warum Aufträge Zeit verlieren

Bei einer Versandapotheke entstehen täglich große Mengen operativer Prozessdaten. COSYS Business Intelligence macht daraus eine Grundlage für die Prozesssteuerung.

Statt lediglich zu sehen, dass ein Auftrag verspätet fertig wurde, können Verantwortliche Lagerbewegungen, Bestandsentwicklungen, stark und schwach laufende Artikel sowie Lagerplatzauslastungen analysieren. COSYS BI kann außerdem Verbrauchsdaten, Saisonverläufe und Nachfragemuster für Bedarfsprognosen heranziehen.

Damit wird beispielsweise sichtbar, ob häufig benötigte Artikel ungünstig gelagert sind oder Bestandsstrukturen regelmäßig zu unnötigen Wegen führen.

KI setzt vor dem nächsten Engpass an

Die COSYS KI erfüllt eine andere Aufgabe. Sie nutzt die erzeugten Prozessdaten, um Muster, Anomalien und Entwicklungen zu erkennen. Für eine Versandapotheke ist das insbesondere bei steigenden Auftragsmengen interessant. Historische Warenbewegungen und aktuelle Prozessdaten können die Grundlage dafür bilden, Bestandsentwicklungen vorausschauender einzuschätzen und ungewöhnliche Abläufe früher zu erkennen.

BI hilft damit zu verstehen, wo und warum Prozesse heute ineffizient sind. KI erweitert diese Datenbasis um die Frage, welche Entwicklung sich daraus für kommende Prozesse ableiten lässt.

Eine Versandapotheke braucht eine skalierbare Prozessplattform

COSYS verbindet deshalb Lagerverwaltung, Bestandsführung, Kommissionierung und Versandprozesse mit dem COSYS WebDesk, Business Intelligence und Prozessdatenanalyse. Die Module können einzeln eingeführt und später erweitert werden. Professionelle MDE-Geräte in Smartphone-Optik ergänzen die Software. COSYS MDE-Services unterstützen von der Geräteauswahl und Konfiguration bis zur Reparatur. Über COSYS MDM lassen sich größere Geräteflotten zentral verwalten.

Wer nach der expopharm 2026 Investitionen plant, sollte deshalb nicht fragen, welcher einzelne Prozess noch digitalisiert werden kann. Die bessere Frage lautet: Wo unterbricht heute ein System- oder Medienwechsel unseren Auftragsfluss?

Praxistipp: Schicken Sie einen Auftrag einmal durch den kompletten Prozess

Wählen Sie eine typische Onlinebestellung und verfolgen Sie diese vom verfügbaren Bestand über Pick und Verpackung bis zur Versandfreigabe. Notieren Sie jeden Punkt, an dem Mitarbeitende Informationen suchen, erneut eingeben oder manuell zwischen Systemen übertragen. Damit werden die tatsächlichen Schnittstellenprobleme schnell sichtbar.

Typische mobile Lagerabläufe können vorab mit den kostenlosen COSYS Lager Demo-Apps im Google Play Store und Apple App Store getestet werden.

Im Umfeld der expopharm 2026 in München stehen Digitalisierung und neue Technologien für Apotheken besonders im Fokus. Für den Arbeitsalltag liegt ein wichtiger Hebel jedoch bereits ganz am Anfang des Warenflusses: Eine digitale Warenannahme in der Apotheke verhindert, dass Informationen zunächst auf Papier entstehen und später erneut verarbeitet werden müssen.

Wareneingang ist mehr als das Abhaken einer Lieferung

Bei der Warenannahme müssen physische Lieferung und erwarteter Wareneingang zusammengeführt werden. Stimmen Artikel und Mengen? Gibt es Fehlmengen oder Falschlieferungen? Müssen Charge oder Mindesthaltbarkeitsdatum berücksichtigt werden?

Werden solche Informationen erst auf Lieferscheinen markiert und anschließend am stationären Arbeitsplatz nachgetragen, entstehen zwei voneinander getrennte Arbeitsschritte. Zusätzlich liegt zwischen der tatsächlichen Kontrolle und der Systembuchung ein Zeitraum, in dem der digitale Bestand noch nicht den physischen Zustand widerspiegelt.

Die COSYS Apotheken Software verlagert die Erfassung deshalb direkt an die Ware. Mitarbeitende nutzen Smartphones oder professionelle MDE-Geräte in Smartphone-Optik und scannen die Barcodes der gelieferten Artikel. Mengen und weitere relevante Informationen werden unmittelbar im mobilen Prozess erfasst. Über Schnittstellen können die Daten anschließend mit vorhandenen Warenwirtschafts- oder ERP-Systemen ausgetauscht werden.

Abweichungen dort dokumentieren, wo sie auffallen

Besonders zeitintensiv wird die Warenannahme Apotheke, wenn eine Lieferung nicht der Erwartung entspricht. Fehlt ein Artikel oder stimmt die Menge nicht, sollte die Abweichung nicht erst Stunden später anhand von Notizen rekonstruiert werden müssen.

Eine mobile Prozessführung ermöglicht, Soll- und Ist-Mengen direkt während der Kontrolle gegenüberzustellen. Die Buchung erhält damit einen eindeutigen Bezug zur tatsächlichen Lieferung. Nachfragen und Korrekturen werden einfacher, weil nachvollziehbar bleibt, was bei der Warenannahme erfasst wurde.

Diese Nachvollziehbarkeit wird mit zunehmender Prozesskomplexität wichtiger. Filialapotheken, Krankenhausapotheken oder größere Betriebe mit umfangreicheren Warenbewegungen profitieren besonders davon, wenn Informationen nicht von einzelnen Mitarbeitenden oder Papierdokumenten abhängig sind.

Vom Wareneingang direkt zum richtigen Lagerplatz

Mit dem Abschluss der Warenannahme ist der Prozess noch nicht beendet. Die eingegangenen Arzneimittel müssen anschließend eingelagert werden. Werden Wareneingang und Einlagerung getrennt betrachtet, kann genau zwischen diesen beiden Schritten eine Informationslücke entstehen.

COSYS verbindet deshalb Wareneingang, Einlagerung, Lagerplatzverwaltung, Umlagerung, Kommissionierung und Inventur modular miteinander. Nach der Erfassung kann Ware einem Lagerplatz zugeordnet werden. Eine spätere Umlagerung wird erneut mobil gebucht.

Damit entsteht eine Bewegungshistorie vom Eingang bis zur späteren Entnahme. Für die Apotheke ist nicht nur sichtbar, dass Bestand vorhanden ist, sondern auch, durch welche Warenbewegungen er entstanden ist und wo er sich befindet.

Business Intelligence prüft die Qualität des Wareneingangs

Sind Warenannahmen digital dokumentiert, lassen sie sich auch über einzelne Lieferungen hinaus analysieren. COSYS Business Intelligence und Prozessdatenanalyse verdichten die operativen Buchungen zu Kennzahlen und Dashboards.

Für Verantwortliche wird dadurch beispielsweise interessant, wie häufig Abweichungen auftreten, wie sich Warenbewegungen entwickeln oder welche Prozessbereiche regelmäßig Auffälligkeiten zeigen. BI beantwortet damit nicht die Frage, ob die gerade geöffnete Lieferung korrekt ist – das übernimmt der operative Prozess. BI zeigt vielmehr, ob sich aus vielen einzelnen Warenannahmen strukturelle Muster ergeben.

Das ist eine wichtige Grundlage, wenn Apotheken nach der expopharm entscheiden möchten, welche Abläufe als Nächstes optimiert werden sollten.

KI sucht nach Auffälligkeiten, bevor sie zur Routine werden

Die COSYS KI ergänzt diese rückblickende Analyse um Mustererkennung und Prognose. Grundlage sind unter anderem MDE-Scans, Buchungen sowie Bewegungs- und Zeitstempel aus den digitalisierten Prozessen.

Machine-Learning-Verfahren können darin Anomalien und ungewöhnliche Entwicklungen identifizieren. Für die Waren- und Bestandsprozesse bedeutet das beispielsweise, auffällige Buchungen oder Bestandsentwicklungen früher sichtbar zu machen. KI ersetzt damit nicht die Prüfung der Lieferung durch das Apothekenpersonal. Sie nutzt vielmehr die entstehende Datenbasis, um Auffälligkeiten in größeren Datenmengen zu erkennen.

Durchgängige Digitalisierung braucht auch zuverlässige Geräte

Wer die Warenannahme in der Apotheke digitalisiert, sollte deshalb nicht bei einer einzelnen App stehen bleiben. COSYS verbindet modulare Apotheken Software mit Smartphone-MDE-Geräten, Schnittstellen, WebDesk, Business Intelligence und Prozessdatenanalyse. MDE-Services unterstützen zusätzlich bei Auswahl, Einrichtung, Rollout und Reparatur der Geräte. Über das COSYS MDM können diese zentral administriert und Anwendungen verwaltet werden.

Praxistipp: Einen echten Wareneingang testweise digital abbilden

Nehmen Sie für einen Test nicht irgendeinen Musterprozess, sondern eine typische Lieferung aus Ihrem eigenen Apothekenalltag. Mit den kostenlosen COSYS Lager Demo-Apps können mobile Lagerprozesse direkt auf dem Smartphone ausprobiert werden. Die Apps sind im Google Play Store und Apple App Store verfügbar. So lässt sich konkret beurteilen, an welchen Stellen Scannen und mobile Buchungen Papier, doppelte Eingaben oder spätere Nacharbeit ersetzen können.

Gerade mit Blick auf die expopharm 2026 in München, auf der Digitalisierung und neue Technologien erneut wichtige Themen für den Apothekenmarkt sind, lohnt sich deshalb eine ganzheitliche Betrachtung. Ein Onlineshop allein digitalisiert noch keinen Click-and-Collect-Prozess. Entscheidend ist, was zwischen Bestelleingang und Kundenübergabe passiert.

Schritt 1: Verfügbarkeit beginnt mit zuverlässigen Lagerdaten

Die erste kritische Stelle liegt bereits vor der Kommissionierung. Wird ein Artikel als verfügbar angezeigt, physisch ist der Bestand jedoch nicht auffindbar, muss das Apothekenteam reagieren. Der Auftrag verzögert sich und möglicherweise ist eine Rücksprache mit dem Kunden notwendig.

Die COSYS Apotheken Software setzt deshalb bei den zugrunde liegenden Warenbewegungen an. Wareneingänge, Einlagerungen, Umlagerungen und Bestandsänderungen können mobil per Barcode erfasst werden. Artikel werden mit Lagerorten verknüpft und Bewegungen unmittelbar dokumentiert.

Vorhandene Warenwirtschafts- und ERP-Systeme lassen sich über Schnittstellen einbinden. COSYS ersetzt damit nicht zwangsläufig die bestehende Systemlandschaft, sondern ergänzt sie um mobile operative Prozesse.

Schritt 2: Aus der Bestellung wird ein Kommissionierauftrag

Nach Eingang einer Click-and-Collect-Bestellung muss die digitale Information in eine physische Warenbewegung übersetzt werden.

Mit COSYS Click and Collect erhalten Mitarbeitende die Auftragsinformationen mobil auf einem Smartphone oder professionellen MDE-Gerät. Beim Kommissionieren führt die Anwendung durch die benötigten Positionen. Artikel werden gescannt und dem jeweiligen Auftrag zugeordnet. Der Scan dient dabei gleichzeitig als Kontrolle, ob tatsächlich der vorgesehene Artikel entnommen wurde.

Gerade wenn mehrere Vorbestellungen parallel bearbeitet werden, ist diese eindeutige Auftragszuordnung relevant. Statt vorbereitete Bestellungen über Zettel oder individuelle Ablagesysteme auseinanderzuhalten, erhält jeder Auftrag einen digitalen Bearbeitungsstatus.

Schritt 3: Bereitstellung darf nicht zum neuen Engpass werden

Ein häufig unterschätzter Abschnitt beginnt nach der Kommissionierung. Die Bestellung ist vollständig, der Kunde erscheint aber möglicherweise erst Stunden später.

Jetzt muss die Ware so bereitgestellt werden, dass sie eindeutig auffindbar bleibt. Im COSYS WebDesk laufen die Informationen zu Aufträgen und Bearbeitungsständen zentral zusammen. Verantwortliche können dadurch nachvollziehen, welche Bestellungen noch bearbeitet werden und welche bereits zur Abholung bereitstehen.

Für Apotheken mit höherem Abholvolumen können zusätzlich COSYS Smart Locker eingesetzt werden. Die kommissionierte Bestellung wird einem Fach zugewiesen und dort hinterlegt. Die spätere Entnahme kann beispielsweise über einen individuellen QR-Code oder PIN gesteuert werden. Dadurch wird die physische Bereitstellung unmittelbar mit dem digitalen Auftrag verbunden.

Schritt 4: Die Kundenübergabe wird dokumentierbar

Ohne Abholfach erfolgt die Übergabe weiterhin persönlich. Auch dabei ist ein eindeutiger Auftragsstatus sinnvoll. Nach erfolgter Abholung wird der Vorgang abgeschlossen, sodass im System nicht weiterhin eine bereits ausgegebene Bestellung als wartend erscheint.

Mit Abholfächern für Apotheken lässt sich dieser letzte Schritt stärker automatisieren. Kunden können ihre Bestellung am Smart Locker selbst entnehmen. Fachbelegung, Zugriff und Entnahme werden digital dokumentiert.

Das kann insbesondere außerhalb stark frequentierter Zeiten den HV entlasten. Gleichzeitig lässt sich die Abholung flexibler gestalten, sofern die jeweiligen betrieblichen und regulatorischen Voraussetzungen für die konkrete Bestellung erfüllt sind.

Prozessdaten zeigen, wo Click and Collect tatsächlich Zeit kostet

Ist die gesamte Prozesskette digital, entsteht zusätzlich eine belastbare Datenbasis. COSYS Business Intelligence und Prozessdatenanalyse können beispielsweise Auftragsvolumen, Bearbeitungsstände und Prozesszeiten über längere Zeiträume betrachten.

Damit lässt sich unterscheiden, ob Verzögerungen überwiegend bei der Kommissionierung, Bereitstellung oder an einer anderen Prozessstelle entstehen. BI dient hier also nicht der Bearbeitung des einzelnen Auftrags, sondern der strukturellen Optimierung des gesamten Click-and-Collect-Ablaufs.

KI bringt Intelligenz in die Prozesskette

Noch einen Schritt weiter geht die COSYS KI. Sie nutzt vorhandene Prozessdaten, um Muster und Auffälligkeiten zu erkennen und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten. Im Click-and-Collect-Umfeld können unter anderem Bestellmuster, Pickup-Volumen und saisonale Entwicklungen relevant werden.

COSYS sieht außerdem KI-Unterstützung direkt im Click-and-Collect-Prozess vor. Dazu zählen ein mobiler KI-Assistent sowie intelligente Bildanalyse, die beispielsweise fehlerhafte Befüllungen oder unvollständige Bestellungen erkennen kann.

Damit wird KI nicht zum losgelösten Zusatzfeature. Sie setzt auf einem bereits digitalisierten Prozess auf und unterstützt dort, wo aus vielen einzelnen Aufträgen zunehmend komplexe Entscheidungen entstehen.

Praxistipp: Click and Collect einmal selbst durchspielen

Bestellen Sie testweise einen typischen Artikel über Ihren eigenen Prozess und begleiten Sie den Auftrag anschließend intern. Wie oft muss jemand den Status prüfen, einen Lagerplatz suchen, Informationen übertragen oder die fertige Bestellung wiederfinden? So werden unnötige Zwischenschritte schnell sichtbar.

Mit den kostenlosen COSYS Demo-Apps im Google Play Store und Apple App Store lassen sich mobile Prozesse außerdem direkt ausprobieren. Für eine produktive Lösung verbindet COSYS Apotheken Software, Click and Collect, Smart Locker, geeignete MDE-Hardware, MDE-Services und COSYS MDM zu einer gemeinsamen Infrastruktur. Kontakt: vertrieb@cosys.de oder +49 5062 900 0.