Qualitätsmanagement in sozialen Einrichtungen:
Anwendungsfreundlichkeit im Fokus der ConSense Softwarelösungen
Die Arbeit mit Menschen erfordert ein völlig anderes Qualitätsverständnis als im produzierenden Gewerbe. Soziale, kommunikative und zwischenmenschliche Ziele stehen im Vordergrund, gleichzeitig müssen soziale Einrichtungen aber auch betriebswirtschaftlichen und rechtlichen Erfordernissen gerecht werden. Dabei unterstützt ein gut strukturiertes Qualitätsmanagementsystem soziale Dienstleister wie Lebenshilfen, Wohlfahrtsverbände, Träger von Kitas oder Betreiber anderer sozialer Einrichtungen.
Die ConSense Softwarelösungen stehen für transparente, anwendungsfreundliche Qualitätsmanagement- und Integrierte Managementsysteme. Die Software hilft, Prozesse übersichtlicher und effizienter zu gestalten, Verantwortlichkeiten klar zu definieren und Dokumentationsvorgaben zu erfüllen. Gleichzeitig erleichtert das Managementsystem die Einhaltung der für die jeweilige Einrichtung geltenden Normen und Richtlinien. Die ConSense Softwarelösungen sind mit einem besonderen Fokus auf Anwendungsfreundlichkeit und die Abbildung realitätsgetreuer Abläufe entwickelt worden. Auf der übersichtlichen Oberfläche können Mitarbeitende schnell und intuitiv navigieren, eine umfassende Suchfunktion leitet direkt zu gewünschten Inhalten.
Softwaregestütztes Qualitätsmanagement spart Zeit
Die QM-Software ermöglicht eine komplette elektronische QM-Dokumentation mit automatisierter, intelligenter Dokumentenlenkung. Weitere Automatisierungen, wie die zielgerichtete Informationsverteilung, die Aufforderung zu Kenntnisnahmen und die Revisionierung und Archivierung von Dokumenten, reduzieren den Verwaltungsaufwand für die Beschäftigten deutlich. Gleichzeitig bietet die Software ein integriertes Prozessmanagement inklusive Prozesseditor zur einfachen und schnellen Prozessmodellierung. Das vereinfacht die kontinuierliche Verbesserung von Abläufen und die Transparenz und Übersichtlichkeit der Dokumentation nehmen zu.
QM-Software für soziale Einrichtungen mit vielen Standorten
Die ConSense Softwarelösungen für Managementsysteme eignen sich für Organisationen jeder Größenordnung. Mit einer Vielzahl von Funktionen, Schnittstellen und Konfigurationsmöglichkeiten lassen sie sich optimal an die Bedürfnisse der jeweiligen Einrichtung anpassen. Die Lösung ConSense IMS ENTERPRISE eignet sich beispielsweise ideal zum Aufbau eines Integrierten Managementsystems in Einrichtungen mit mehreren Standorten oder komplexen Organisationsstrukturen. Alle zutreffenden Normen und Regelwerke werden dabei systematisch unter einer einheitlichen Oberfläche abgebildet und die Einhaltung von Vorgaben unterstützt.
Neben der Qualitätsmanagementnorm DIN EN ISO 9001 sind im sozialen Sektor auch viele andere Normen oder Richtlinien relevant, beispielsweise DIN EN ISO 45001 (Arbeitsschutz), HACCP (Hygienekonzepte in Bezug auf Lebensmittel), DIN EN ISO 15224 (Qualitätsmanagement im Gesundheitswesen), KQT (Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen) und die AZAV-Verordnung (Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung). Ein Integriertes Managementsystem hilft, diese zu harmonisieren, und erleichtert es somit auch, die Kriterien für Akkreditierungen oder Zertifizierungen zu erfüllen.
Die Lösungen für QM-Systeme und Integrierte Managementsysteme des Aachener Softwareentwicklers lassen sich zusätzlich durch Module, wie z. B. für Maßnahmenmanagement, Auditmanagement, Schulungsmanagement und viele weitere, beliebig ergänzen und damit gezielt auf die Anforderungen der Organisation abstimmen.
Einfacher Roll-Out, mobile Bereitstellung
Die ConSense Softwarelösungen lassen sich schnell und flexibel im Unternehmen einführen. Das ConSense PORTAL ist eine webbasierte Managementsystem-Lösung, für die von ConSense auch das Hosting übernommen werden kann. Die Webanwendung vereinfacht und beschleunigt den Roll-Out im Vergleich zu den Desktop-Anwendungen. Da sie auch mobil genutzt werden kann, eignet sie sich besonders für soziale Einrichtungen, deren Mitarbeitende zeit- und ortsunabhängig mit dem System arbeiten.
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitäts- und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen. Dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Anwendungsfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit mehr als 750 Kundenunternehmen und einer Anzahl von User:innen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
ConSense GmbH
Kackertstraße 11
52072 Aachen
Telefon: +49 (241) 9909393-0
Telefax: +49 (241) 9909393-99
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7. Norddeutscher Qualitätstag – Virtuelle QM-Praxistagung lädt zum Branchentreff am 14. Juni 2022 (Konferenz | Online)
Der Norddeutsche Qualitätstag bietet Expert:innen für Qualitäts- und Prozessmanagement am 14. Juni 2022 zum 7. Mal frische Impulse und viel Raum für intensiven Erfahrungsaustausch. Da die Veranstaltung erneut als Online-Event konzipiert ist, sind auch Teilnehmende aus anderen Regionen wieder herzlich eingeladen.
Veranstaltet wird der Norddeutsche Qualitätstag gemeinsam von der ConSense GmbH, einem der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme, der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ), der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) sowie der Fachzeitschrift QZ Qualität und Zuverlässigkeit.
Qualitäts- und Prozessmanagement aus vielen Perspektiven
Mit gleich zwei Keynotes kann sich das Publikum auf die vielfältige Themenwelt des Prozess- und Qualitätsmanagements einstimmen. Den Auftakt für das Vormittagsprogramm übernimmt Bent Herzog, Sachgebietsleiter Beschwerdemanagement bei der Polizei Hamburg. 2021 führte die Behörde ihr „Digitales und zentrales Beschwerdemanagement“ ein. Herzog berichtet von den Zielsetzungen und Herausforderungen des Projekts und zieht eine erste Bilanz.
Das Nachmittagsprogramm läutet Eckhard Jann ein. Der Pilot, Autor, Speaker und Berater widmet sich dem „Umgang mit Fehlern – aus der Sicht eines Flugkapitäns“. In seinem Vortrag beleuchtet er Fragen wie: Was ist der Unterschied zwischen Gefahr und Risiko? Warum machen wir Fehler? Und wie sollte im Unternehmen mit Fehlern umgegangen werden?
Wissenstransfer und Austausch für QM-Fachleute
Im Fokus des Norddeutschen Qualitätstags stehen die Vermittlung von Methodenkompetenzen, Best Practices und Informationen zu neusten Trends, Entwicklungen oder Neuerungen in der Branche. Aus einem breiten Workshop-Programm stellen sich die Teilnehmenden ihr individuelles Programm zusammen. Die Sessions bieten neben Fachbeiträgen auch viel Raum für einen direkten Austausch unter Fachkolleg:innen.
Die thematische Bandbreite der diesjährigen Online-Workshops reicht von Circular Economy, Objectives & Key Results (OKR) oder Betriebliches Gesundheitsmanagement bis hin zu Spielarten des Projektmanagements, Integriertes Managementsystem im Praxiseinsatz oder Wissensmanagement in pandemischen Zeiten.
Anmeldungen ab sofort möglich
Das detaillierte Programm, organisatorische Informationen und die Möglichkeit zur Online-Anmeldung für den Norddeutschen Qualitätstag 2022 finden Sie unter www.consense-gmbh.de/norddeutscher-qualitaetstag
Eventdatum: Dienstag, 14. Juni 2022 10:00 – 15:00
Eventort: Online
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7. Norddeutscher Qualitätstag
Veranstaltet wird der Norddeutsche Qualitätstag gemeinsam von der ConSense GmbH, einem der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme, der Deutschen Gesellschaft für Qualität e. V. (DGQ), der Deutschen Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen (DQS) sowie der Fachzeitschrift QZ Qualität und Zuverlässigkeit.
Qualitäts- und Prozessmanagement aus vielen Perspektiven
Mit gleich zwei Keynotes kann sich das Publikum auf die vielfältige Themenwelt des Prozess- und Qualitätsmanagements einstimmen. Den Auftakt für das Vormittagsprogramm übernimmt Bent Herzog, Sachgebietsleiter Beschwerdemanagement bei der Polizei Hamburg. 2021 führte die Behörde ihr „Digitales und zentrales Beschwerdemanagement“ ein. Herzog berichtet von den Zielsetzungen und Herausforderungen des Projekts und zieht eine erste Bilanz.
Das Nachmittagsprogramm läutet Eckhard Jann ein. Der Pilot, Autor, Speaker und Berater widmet sich dem „Umgang mit Fehlern – aus der Sicht eines Flugkapitäns“. In seinem Vortrag beleuchtet er Fragen wie: Was ist der Unterschied zwischen Gefahr und Risiko? Warum machen wir Fehler? Und wie sollte im Unternehmen mit Fehlern umgegangen werden?
Wissenstransfer und Austausch für QM-Fachleute
Im Fokus des Norddeutschen Qualitätstags stehen die Vermittlung von Methodenkompetenzen, Best Practices und Informationen zu neusten Trends, Entwicklungen oder Neuerungen in der Branche. Aus einem breiten Workshop-Programm stellen sich die Teilnehmenden ihr individuelles Programm zusammen. Die Sessions bieten neben Fachbeiträgen auch viel Raum für einen direkten Austausch unter Fachkolleg:innen.
Die thematische Bandbreite der diesjährigen Online-Workshops reicht von Circular Economy, Objectives & Key Results (OKR) oder Betriebliches Gesundheitsmanagement bis hin zu Spielarten des Projektmanagements, Integriertes Managementsystem im Praxiseinsatz oder Wissensmanagement in pandemischen Zeiten.
Anmeldungen ab sofort möglich
Das detaillierte Programm, organisatorische Informationen und die Möglichkeit zur Online-Anmeldung für den Norddeutschen Qualitätstag 2022 finden Sie unter www.consense-gmbh.de/norddeutscher-qualitaetstag
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitäts- und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen. Dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Anwendungsfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit mehr als 750 Kundenunternehmen und einer Anzahl von User:innen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
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Erfolgreiche ConSense EXPO 2022:
ConSense EXPO – etabliertes digitales Format für QM-Messe
Die virtuelle ConSense EXPO rund um Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme wurde 2020 erstmals veranstaltet. Seither hat sie sich im Messekalender von Experten und Entscheidern, die sich mit diesen Bereichen befassen, fest etabliert. Das beliebte Event informiert auf bequemem Weg umfassend zu innovativen Lösungen rund um QM-Softwareund IMS, darunter Themenschwerpunkte wie Datenschutz-, Arbeitsschutz-, Umweltschutzmanagement und weitere Managementbereiche bis hin zu GxP-konformen Softwarelösungen. Auch webbasierte Lösungen, Hosting-Möglichkeiten, Angebote aus dem ConSense Management Consulting und vieles mehr wurden vorgestellt. Zur Orientierung und Vorbereitung erhielten die Teilnehmenden vorab per Post ihre Tagungsunterlagen. Auf dem ansprechend gestalteten digitalen Messegelände besuchten sie die verschiedenen Stände. Dort standen die ConSense Expert:innen für umfassende Informationen und persönliche Gespräche zu verschiedenen Schwerpunktthemen bereit. Zum Networking und Erfahrungsaustausch lud die digitale Coffee Lounge ein. Auch die Möglichkeit Live-Chats mit den ConSense Experten zu führen, wurde von den Besucher:innen wieder gerne wahrgenommen. Wer sein ConSense Wissen vertiefen wollte, nutzte die Gelegenheit zur Teilnahme an verschiedenen On-demand Webinaren. Einen besonderen Service gab es für Bestandskundinnen und -kunden der ConSense GmbH: Sie erhielten exklusiven Zugang zur Keynote von Dr. Alexander Künzer aus der Geschäftsführung der ConSense GmbH und konnten sich dort vorab brandneue ConSense Infos und News sichern. Zudem konnten sie Extraslots zur persönlichen Beratung wahrnehmen.
Großer Zulauf bei den Live-Events
Zu den gern frequentierten Programmpunkten der ConSense EXPO zählten wieder die Live-Konferenzen und -Events: In informativen Vorträgen präsentierten Expert:innen aus namhaften Unternehmen und der ConSense GmbH aktuelle Themen aus der QM-Welt und luden zu anschließenden Diskussionsrunden ein. Hier fanden ganz besonders die Keynote sowie die Vorträge zu ConSense FORMS, dem elektronischen Formular- und Workflowmanagement, und zum Thema QM-Marketing, das wertvolle Tipps zur Steigerung der unternehmensinternen Akzeptanz für ein Managementsystem bot, das Interesse der EXPO-Gäste. Insgesamt freute sich die ConSense GmbH über den stark gesteigerten Zulauf auf rund 900 Besuche der fast 30 Live-Konferenzen.
ConSense ScientificAward 2022 zeichnet Nachwuchs-QM-Talent aus
Zu den Highlights der Live-Programmpunkte zählte die Verleihung des 4. ConSense ScientificAward. Der fachübergreifend ausgeschriebene, mit 1.000 Euro dotierte Wissenschaftspreis des Softwarehauses fördert innovative Ideen für gelebte und akzeptierte Managementsysteme, die im Rahmen von wissenschaftlichen Abschlussarbeiten entwickelt wurden. In diesem Jahr ging er an Vivien Sohn für ihre herausragende Masterarbeit „Einführung eines ganzheitlichen Prozessmanagements unter Berücksichtigung der Zukunftsfähigkeit und Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen am Beispiel der HÜBSCHER Holzbau AG“, die sie in einem Impulsvortrag vorstellte. Prof. Dr.-Ing. Thomas Rosenbaum (Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Fakultät Maschinenbau) aus der unabhängigen Expertenjury hob besonders den strukturierten und systematischen Ansatz zur Einführung ganzheitlicher Managementsysteme in kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU) hervor: „Gerade dort ist die Skepsis bezüglich neuer Regularien groß, so dass die Motivation der verschiedenen Interessengruppen im Unternehmen für eine nutzbringende Implementierung eine große Herausforderung darstellt.“ „Ihre Arbeit belegt eindrucksvoll, wie ganzheitliches Prozessmanagement zur Gewinnung von Wettbewerbsvorteilen beitragen kann“, ergänztJurymitglied Prof. Dr. Jan Mendling (Humboldt-Universität zu Berlin, Institut für Informatik, und Vorstandsmitglied der Österreichischen Gesellschaft für Prozessmanagement).
Gesteigerte Teilnehmerzahlen, äußerst positive Resonanz
Die ConSense GmbH zeigt sich hocherfreut über das abermals deutlich gesteigerte Interesse an ihrer Online-Veranstaltung, wie Dr. Iris Bruns aus der Geschäftsführung des Aachener Softwarehauses unterstreicht: „Die in allen Bereichen gestiegenen Besucherzahlen belegen, dass die ConSense EXPO zu einem wirklich akzeptierten Format geworden ist, das auch in Zukunft die Präsenzmessen hervorragend ergänzen wird. Das bestätigt auch das große positive Feedback der Teilnehmenden, die z. B. die intuitive Bedienung der Oberfläche beim virtuellen Messerundgang, die professionelle Vorbereitung und Durchführung unseres digitalen Events sowie die persönlichen Gespräche mit QM-Expert:innen bei guter Zeiteinteilung lobten.“
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen. Dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Anwendungsfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kundenunternehmen und einer Anzahl an User:innen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
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Virtuelle Messe ConSense EXPO 2022 (Messe | Online)
Die ConSense GmbH lädt ein zum Messefrühling: Wer sich zu Qualitätsmanagement- und Integrierten Managementsystemen informieren will, hat auf der ConSense EXPO vom 5. bis 8. April 2022 erneut die Gelegenheit dazu. Die etablierte virtuelle Messe präsentiert innovative Softwarelösungen und Dienstleistungen rund um Managementsysteme inklusive aller Neuheiten. Das Programm bietet abwechslungsreiche Live-Konferenzen, die Verleihung des 4. ConSense ScientificAward und viele Möglichkeiten zum Networking.
ConSense EXPO – ein ganzheitliches Messeerlebnis
Auf der digitalen Messe ConSense EXPO stehen die ConSense Expert:innen an verschiedenen Themenständen für persönliche Gespräche bereit, z. B. zu QM-Software und zu Lösungen für IMS – ganz gleich ob bestehend aus QM-System, Datenschutz-, Arbeitsschutz-, Umweltschutzmanagement oder weiteren Managementbereichen. Auch zu GxP-konformen QM-Lösungen sowie Maßnahmen-, Schulungs- oder Risikomanagement bietet die Messe hilfreiches Informationsmaterial. Sie zeigt zudem ausführlich die endgeräteunabhängige, webbasierte Managementsystem-Lösung ConSense PORTAL, die von jedem Ort und zu jeder Zeit einen anwendungsfreundlichen Zugriff auf die gesamte digitale Dokumentation bietet. Die ConSense Hosting Services übernehmen dabei die Bereitstellung, Sicherung, Wartung, das Monitoring und das Einspielen von Updates auf Wunsch.
Spannende Programmpunkte: Live-Konferenzen, Keynote, Networking und mehr
Zu den Highlights der ConSense EXPO gehört ein vielfältiges Konferenz- und Eventprogramm, das einer Präsenzmesse in nichts nachsteht. Die Live-Konferenzen behandeln aktuelle Themen aus der QM-Welt. Präsentiert werden sie von Expert:innen für Managementsysteme aus namhaften Unternehmen sowie von der ConSense GmbH. So beschreibt das akkreditierte DAkkS-Kalibrierlabor Eumetron GmbH, wie es mithilfe des Integrierten Managementsystems die Einhaltung der Normvorgaben schnell und transparent nachweisen kann. Für einen sicheren Schiffsbetrieb mit verpflichtender Dokumentation in digitaler Form und intelligentem Formularmanagement steht das Beispiel der BBC Chartering GmbH & Co. KG. In einer weiteren Konferenz wird demonstriert, wie die QM-Methoden der Automotive Core Tools aus der Automobilindustrie auch in anderen Branchen für systematisch gute Qualität sorgen können. Im Anschluss an die verschiedenen Fachvorträge stehen die Referent:innen für angeregte Diskussionen bereit. Networking und Erfahrungsaustausch finden in der digitalen Coffee Lounge statt. Zudem können Besucher:innen ihr ConSense Wissen bei On-demand Webinaren vertiefen. Bestandskundinnen und -kunden der ConSense GmbH erhalten über einen exklusiven Bereich Zugang zu Extraslots für Beratungssprechstunden, zusätzliche Live-Konferenzen und der Keynote von Dr. Alexander Künzer aus der Geschäftsführung der ConSense GmbH.
Verleihung des ConSense ScientificAward an Nachwuchs-QM-Talent
Erstmalig können die Besucher:innen der ConSense EXPO zudem live bei der Verleihung des 4. ConSense ScientificAward dabei sein. Mit dem fachübergreifenden Wissenschaftspreis zeichnet die ConSense GmbH Abschlussarbeiten mit innovativen Ideen für lebendige Managementsysteme aus. Die unabhängige Experten-Jury, bestehend aus Prof. Dr. Mendling (Humboldt-Universität zu Berlin und Vorstand Gesellschaft für Prozessmanagement), Prof. Dr.-Ing. Rosenbaum (Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Fakultät Maschinenbau) und Dr.-Ing. Sommerhoff (Leiter Innovation und Transformation der Deutschen Gesellschaft für Qualität), bewertet die eingereichten Arbeiten. Im Anschluss an die Bekanntgabe und die Verleihung stellt die Preisträgerin oder der Preisträger seine prämierte Arbeit in einem Vortrag vor.
Die ConSense EXPO ist in den vergangenen zwei Jahren längst zu einem wichtigen Forum mit wertvollen Informationen und News rund um akzeptierte und lebendige Qualitätsmanagement- und Integrierte Managementsysteme geworden. Die Registrierung für den Besuch ist ab sofort unter www.consense-gmbh.de/expo möglich. Hier findet sich auch das gesamte Konferenzprogramm sowie die Anmeldung zu den Konferenzen.
Eventdatum: 05.04.22 – 08.04.22
Eventort: Online
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Virtuelle Messe ConSense EXPO 2022:
ConSense EXPO – ein ganzheitliches Messeerlebnis
Auf der digitalen Messe ConSense EXPO stehen die ConSense Expert:innen an verschiedenen Themenständen für persönliche Gespräche bereit, z. B. zu QM-Software und zu Lösungen für IMS – ganz gleich ob bestehend aus QM-System, Datenschutz-, Arbeitsschutz-, Umweltschutzmanagement oder weiteren Managementbereichen. Auch zu GxP-konformen QM-Lösungen sowie Maßnahmen-, Schulungs- oder Risikomanagement bietet die Messe hilfreiches Informationsmaterial. Sie zeigt zudem ausführlich die endgeräteunabhängige, webbasierte Managementsystem-Lösung ConSense PORTAL, die von jedem Ort und zu jeder Zeit einen anwendungsfreundlichen Zugriff auf die gesamte digitale Dokumentation bietet. Die ConSense Hosting Services übernehmen dabei die Bereitstellung, Sicherung, Wartung, das Monitoring und das Einspielen von Updates auf Wunsch.
Spannende Programmpunkte: Live-Konferenzen, Keynote, Networking und mehr
Zu den Highlights der ConSense EXPO gehört ein vielfältiges Konferenz- und Eventprogramm, das einer Präsenzmesse in nichts nachsteht. Die Live-Konferenzen behandeln aktuelle Themen aus der QM-Welt. Präsentiert werden sie von Expert:innen für Managementsysteme aus namhaften Unternehmen sowie von der ConSense GmbH. So beschreibt das akkreditierte DAkkS-Kalibrierlabor Eumetron GmbH, wie es mithilfe des Integrierten Managementsystems die Einhaltung der Normvorgaben schnell und transparent nachweisen kann. Für einen sicheren Schiffsbetrieb mit verpflichtender Dokumentation in digitaler Form und intelligentem Formularmanagement steht das Beispiel der BBC Chartering GmbH & Co. KG. In einer weiteren Konferenz wird demonstriert, wie die QM-Methoden der Automotive Core Tools aus der Automobilindustrie auch in anderen Branchen für systematisch gute Qualität sorgen können. Im Anschluss an die verschiedenen Fachvorträge stehen die Referent:innen für angeregte Diskussionen bereit. Networking und Erfahrungsaustausch finden in der digitalen Coffee Lounge statt. Zudem können Besucher:innen ihr ConSense Wissen bei On-demand Webinaren vertiefen. Bestandskundinnen und -kunden der ConSense GmbH erhalten über einen exklusiven Bereich Zugang zu Extraslots für Beratungssprechstunden, zusätzliche Live-Konferenzen und der Keynote von Dr. Alexander Künzer aus der Geschäftsführung der ConSense GmbH.
Verleihung des ConSense ScientificAward an Nachwuchs-QM-Talent
Erstmalig können die Besucher:innen der ConSense EXPO zudem live bei der Verleihung des 4. ConSense ScientificAward dabei sein. Mit dem fachübergreifenden Wissenschaftspreis zeichnet die ConSense GmbH Abschlussarbeiten mit innovativen Ideen für lebendige Managementsysteme aus. Die unabhängige Experten-Jury, bestehend aus Prof. Dr. Mendling (Humboldt-Universität zu Berlin und Vorstand Gesellschaft für Prozessmanagement), Prof. Dr.-Ing. Rosenbaum (Hochschule für Technik und Wirtschaft Dresden, Fakultät Maschinenbau) und Dr.-Ing. Sommerhoff (Leiter Innovation und Transformation der Deutschen Gesellschaft für Qualität), bewertet die eingereichten Arbeiten. Im Anschluss an die Bekanntgabe und die Verleihung stellt die Preisträgerin oder der Preisträger seine prämierte Arbeit in einem Vortrag vor.
Die ConSense EXPO ist in den vergangenen zwei Jahren längst zu einem wichtigen Forum mit wertvollen Informationen und News rund um akzeptierte und lebendige Qualitätsmanagement- und Integrierte Managementsysteme geworden. Die Registrierung für den Besuch ist ab sofort unter www.consense-gmbh.de/expo möglich. Hier findet sich auch das gesamte Konferenzprogramm sowie die Anmeldung zu den Konferenzen.
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen, dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kunden und Userzahlen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
ConSense GmbH
Kackertstraße 11
52072 Aachen
Telefon: +49 (241) 9909393-0
Telefax: +49 (241) 9909393-99
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Webbasiert, mobil und mehrsprachig:
Gehostete Lösung – vereinfachter Roll-out, viele Serviceleistungen
Das ConSense PORTAL ist eine Lösung für endgeräteunabhängige und webbasierte Managementsysteme in anwenderfreundlichem Design. Die gesamte Dokumentation – ob für das QM-System, Datenschutz-, Arbeitsschutz-, Umweltschutzmanagement oder weitere Managementbereiche – wird digital im ConSense PORTAL abgelegt. Dokumente und Dateien aller Art können in das System eingebunden werden. Mit dem integrierten Tool zur Prozessmodellierung lassen sich darüber hinaus Prozesse einfach und schnell beschreiben. Die automatische Lenkung von Dokumenten und Prozessen sorgt zudem für einen intelligenten Informationsfluss im Unternehmen. Prüf- und Freigabeworkflows sowie Aufforderungen zu Kenntnisnahmen, automatische Revisionierung und Archivierung entlasten bei Routine- und Pflegetätigkeiten. Das umfangreiche Auswertungs- und Berichtswesen bringt Übersicht in die Kennzahlen und erleichtert strategische Entscheidungen. Unternehmen profitieren auf Wunsch von dem umfangreichen ConSense Hosting Service: Bereitstellung, Sicherungen, Monitoring, Wartungen und Updates inklusive. Das in Deutschland gehostete System erfüllt höchste Anforderungen an die Datensicherheit.
Systemharmonisierung – schrittweise Anpassung mit sorgfältiger Planung
Das ConSense PORTAL bietet eine Reihe von Features und Konfigurationsmöglichkeiten, die ganz besonders Unternehmen mit verteilten, auch länderübergreifenden Standorten den Betrieb vereinfachen. Der Aufbau eines integrierten, zentralen Systems schafft Synergien und vermeidet redundante Datenpflege. Wertvolle Unterstützung bietet die Lösung beispielsweise bei der Harmonisierung unterschiedlicher Managementsysteme, z. B. im Falle eines Unternehmenszusammenschlusses oder bei der Angleichung paralleler und sogar konkurrierender Systeme an verschiedenen Standorten. Das ConSense System lässt sich dezentral pflegen und ermöglicht so eine sukzessive Anpassung.
Internationalisierung – viele Sprachen unter einem Hut
Für ein Managementsystem im internationalen Betrieb lassen sich mit der ConSense Software auch komplexe, länderübergreifende Organisationsstrukturen transparent abbilden. Dabei können die Inhalte standort- oder länderspezifisch variieren, z. B. bei verschiedenen gesetzlichen Anforderungen oder abweichenden standortspezifischen Prozessen. Die Softwareoberfläche steht in mehr als 20 verschiedenen Sprachen zu Verfügung. Dank des innovativen Mehrsprachenkonzepts können die Inhalte darüber hinaus in beliebigen Sprachvarianten hinterlegt werden. Eine ganz besondere Funktionalität verbirgt sich hinter „Mehrsprachigkeit Light“: Damit lassen sich sogar Sprachvarietäten einrichten, z. B. britisches und amerikanisches Englisch oder Varietäten der deutschen Sprache für angrenzende Länder. Für noch mehr Komfort im Arbeitsalltag sorgt die Funktion „Live-Übersetzung“, die einen schnellen Überblick zum Inhalt von Dokumenten verschafft.
Die beschriebenen Features und Konfigurationsmöglichkeiten und noch viele weitere unterstützen Unternehmen dabei, ein wirklich gelebtes Qualitätsmanagement- oder Integriertes Managementsystem zu implementieren. So lässt sich die Akzeptanz der Beschäftigten für das System auch über Ländergrenzen hinweg gewinnen.
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen, dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kunden und Userzahlen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
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ConSense Campus mit neuen Inhalten und Themen-Schwerpunkten:
Mit Fokus-Webinaren zum ConSense Profi
Die Themen aus dem Schulungsangebot zum Einsatz der ConSense Software machen Anwendende zu Insider:innen: z. B. mit „Tipps & Tricks für Profis“, am 25.03.2022. Dieses Webinar demonstriert, wie sich der Arbeitsalltag mit den Softwarelösungen weiter optimieren lässt, z. B. durch Shortcuts, Nutzung des Dashboards oder der Vereinfachung von Prozessmodellierung und Dokumentenmanagement. Der „Überblick Software-Neuerungen“ (u. a. am 25.03.2022) bietet wertvolle Einblicke in neue Funktionen und Möglichkeiten der ConSense Produkte. Im Webinar „Vorbereitungen und Durchführung eines Systemchecks“ (erstmalig am 24.03.2022) geben die Expert:innen des ConSense Management Consultings Tipps und Best-Practices zur eigenständigen Prüfung des eigenen Managementsystems auf Aktualität und mögliche Optimierungen.
Neue Seminarthemen und „Best of 2021“ im Programm
Am 18.03.2022 haben Anwender:innen erstmals die Gelegenheit, an „Auditmanagement – Festlegen und Umsetzen einer individuellen Vorgehensweise in ConSense“ teilzunehmen: Das Online-Seminar unterstützt bei der Umsetzung eines individuellen Auditmanagements mit der ConSense Software, beginnend mit der Ausarbeitung eines an die betriebliche Praxis angepassten Konzeptentwurfs. Ein echtes Highlight des Vorjahres steht unter anderem am 17.03.2022 wieder online auf dem Seminarprogramm: Die „Modulschulung Auditmanagement“ erläutert die für diesen Vorgang im ConSense Modul zur Verfügung stehenden Funktionen und Möglichkeiten – von der Planung über Fragenkataloge bis hin zu aussagekräftigen Auditberichten. Eine weitere begehrte Online-Veranstaltung, die „Modulschulung Maßnahmenmanagement“, weist am 18.03.2022 in die Funktionen zur Einrichtung eines zentralen Maßnahmenmanagements ein und führt von der Erfassung über Erfüllungsgrade bis hin zur Wirksamkeitsbewertung.
Abgestuftes Schulungsprogramm für Einsteiger:innen und Profis
Mit ConSense Campus hat die ConSense GmbH ein Schulungsangebot auf- und ausgebaut, das für jede Erfahrungsstufe passende Veranstaltungen zur Weiterbildung bietet. Es beginnt bei kostenfreien HandsOn Workshops, in denen Interessenten die Gelegenheit erhalten, ConSense Software live unter Anleitung zu testen und für einen gewissen Zeitraum unter Realbedingungen auszuprobieren. Die Seminare und Webinare, die von Basisschulungen bis zu speziellen Modulveranstaltungen reichen, stellen sicher, dass die Anwender:innen fortlaufend kompetent geschult werden und auf aktuellem Stand bleiben. Mit den Video-Tutorials aus dem Lighthouse Learning ist es zusätzlich möglich, ganz flexibel und in einem individuellen Zeitrahmen Wissen aufzubauen und zu vertiefen. Neben Kenntnissen rund um die ConSense Softwareprodukte greift das Schulungsprogramm eine Vielzahl aktueller Themen aus der Welt des Qualitätsmanagements und weiterer Managementbereiche auf. Für jedes Campus Angebot werden mehrere Termine verteilt über das Jahr angeboten. Die Übersicht über alle Themen und Termine ist unter www.consense-gmbh.de/campus-termine einsehbar. Bei Interesse lohnt sich eine schnelle Anmeldung, denn die Teilnehmerzahlen der Live-Veranstaltungen sind begrenzt, um individuelle Fragestellungen bestmöglich aufzugreifen.
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen, dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kunden und Userzahlen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
ConSense GmbH
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ConSense Management Consulting: Mit dem QM-Lifecycle zum gelebten Qualitätsmanagementsystem
Formen, stabilisieren, optimieren, erweitern – der QM-Lifecycle
Die ConSense GmbH hat mit ihrer langjährigen Praxiserfahrung rund um Managementsysteme den QM-Lifecycle entwickelt. In vier Phasen beschreibt der QM-Lifecycle laut der ConSense Experten den Lebenszyklus eines Qualitäts- bzw. Integrierten Managementsystems. Die erste Phase, das Formen, umfasst die Planung und den Aufbau des Systems, oder aber die Vorbereitung eines bestehenden Systems auf die erstmalige Zertifizierung. In dieser Phase wird auch der Grundstein gelegt, um die Akzeptanz der Mitarbeitenden zu gewinnen. Die zweite Phase, das Stabilisieren, macht Neues zur Routine. In dieser Phase kommt es auf eine kontinuierliche Aktualisierung des Systems und eine hohe Relevanz der Inhalte an, um den Mehrwert des Systems herauszustellen. In der dritten Phase, dem Optimieren, wird das Managementsystem weiterentwickelt, bewertet und Verbesserungsprojekte werden umgesetzt. Ist der kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) gut in den Arbeitsalltag integriert, lässt sich das Erweitern in Angriff nehmen. Das System wächst und wird komplexer, neue Bereiche werden eingeführt, aufgebaut, geformt und wieder in den Arbeitsalltag integriert – das setzt den QM-Lifecycle erneut in Gang.
Handlungsfelder bestimmen – Transparenz und Akzeptanz erreichen
Die Einführung, der Aufbau und die Pflege sowie die Erweiterung eines QMS oder IMS unter Berücksichtigung des QM-Lifecycles erleichtern Unternehmen die organisatorische Steuerung, helfen bei der Anpassung an Neuerungen und unterstützen im angemessenen Umgang mit den Herausforderungen in den verschiedenen Phasen des Managementsystems. Die erfahrenen QM-Experten von ConSense Management Consulting unterstützen Unternehmen und Organisationen jeder Größenordnung mit Best Practices und übergreifendem Fachwissen beim Konzeptionieren und Realisieren eines individuell zugeschnittenen Qualitäts- oder Integrierten Managementsystems, das durch Transparenz und Lebendigkeit überzeugt und bei seinen Anwendern auf hohe Akzeptanz stößt. Die ConSense Beratungs- und Dienstleistungen bieten die passenden Angebote für die einzelnen Phasen und Handlungsfelder im Lebenszyklus eines Managementsystems. Workshop-Angebote, wie beispielsweise zur Erarbeitung eines Styleguides für Prozesse, bieten praxisnahe Anleitungen, die durch die Festlegung einheitlicher Regeln zur Modellierung von Prozessen von Anfang an für einen transparenten Systemaufbau sorgen.
Der Systemcheck – Managementsystem auf „Herz und Nieren“ überprüft
Bestehende Managementsysteme können jederzeit auf Wunsch dem ConSense Systemcheck unterzogen werden. Die Experten von ConSense Management Consulting überprüfen in einer professionellen Analyse, ob das Managementsystem noch zu den aktuellen Anforderungen des Unternehmens oder der Organisation passt und alle Möglichkeiten, welche die ConSense Softwarelösung bietet, vollständig ausnutzt. Dabei werden unter anderem Aspekte wie Organisationsstrukturen, Berechtigungen, die Prozesslandkarte und die darunter modellierten Prozesse, die angebundenen Dokumente sowie die Nutzung von Workflows und vieles mehr, intensiv durchleuchtet. Aus den Ergebnissen erarbeiten die Managementsystem-Profis dann Optimierungsvorschläge – immer unter Berücksichtigung der individuellen Situation und den Anforderungen des Unternehmens. „Damit ist das Vier-Phasen-Modell des QM-Lifecycles ein wichtiges Instrument unserer Beratungsdienstleistung ConSense Management Consulting. Denn ein Managementsystem entfaltet erst dann seinen vollen Nutzen, wenn es von den Mitarbeitern wirklich akzeptiert und gelebt wird“, so Dr. Iris Bruns, Geschäftsführerin bei der ConSense GmbH.
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen, dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kunden und Userzahlen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
ConSense GmbH
Kackertstraße 11
52072 Aachen
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ConSense EXPO 2021:
Rundes Messekonzept, Live-Konferenzen als Publikumsmagnet
Die digitale Messe ConSense EXPO bot den Besuchern erneut einen spannenden Mix aus Produktnews, individueller Beratung, Vorträgen und direktem Austausch mit Experten und QM-Kollegen. Mit über 500 Besuchen – einer Steigerung von knapp 30 Prozent gegenüber der vorigen ConSense EXPO – waren die Live-Konferenzen und Webinare erneut das Highlight der Veranstaltung. Hier zog ganz besonders die Veranstaltung „Prozess-, Kompetenz-, Messgeräte- und Maßnahmenmanagement: Übersichtlichkeit und Aktualität im akkreditierten Umfeld“, vorgetragen von Daniel Krätschmer, Allgemeine Unfallversicherungsanstalt (AUVA) die Aufmerksamkeit des Publikums auf sich. Ebenso fand der Fachvortrag von Christian Ziebe, Fachkreis Exzellenter Kundenservice der DGQ und Impulse – Die Kommunikationsexperten GbR, zum Thema „Service 4.0 und die Reifegradbewertung mit dem neuen kostenfreien Online-Tool der DGQ und der ConSense GmbH“ großen Anklang. Von besonders großem Interesse waren darüber hinaus Themen wie „Akzeptanz des QM-Systems“ mit Einblicken in die Möglichkeiten des internen QM-Marketings sowie die praxisnahe Beschreibung des Aufbaus eines softwaregestützten zentralen Maßnahmenmanagements. Zahlreiche EXPO-Besucher nutzten zudem die Gelegenheit, an einem der „on demand“ angebotenen ConSense Webinare zu Fachthemen wie der Verzahnung von Qualitäts- und Wissensmanagement oder einem QM-System nach EFQM-Kriterien teilzunehmen.
Live-Präsentationen der Produkte durch ConSense Experten
An themenspezifischen Messeständen stellten Vertreter des ConSense Teams die Softwarelösungen und Module zum Aufbau von transparenten, gelebten und akzeptierten Qualitätsmanagementsystemen (QMS) oder Integrierten Managementsystemen (IMS) vor – zweimal täglich sogar in Form von Live-Präsentationen. Die Messegäste erfuhren mehr über die innovative ConSense QM-Software für effizientes Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9001 oder anderen QM-Normen, die eine komplette elektronische Unterstützung bezüglich der digitalen QM-Dokumentation, intelligenter Dokumentenlenkung, automatischer Revisionierung sowie Prozessmanagement inklusive Prozessmodellierung bietet. Mit ConSense IMS lassen sich alle für ein Unternehmen relevanten Normen und Vorgaben, z. B. Qualitätsmanagement, Umwelt- und Arbeitsschutz, unter einer einheitlichen Oberfläche zusammenführen. Dabei gibt es verschiedene Möglichkeiten der Bereitstellung, so z. B. die endgeräteunabhängige, webbasierte Managementsystem-LösungConSense PORTAL.
Positives Feedback – Ansporn zu Wiederholung
Die bereits vierte virtuelle Messe der ConSense GmbH belegt, dass ein direkter Austausch über die neusten Trends, Entwicklungen und Ereignisse rund um das Thema Qualitätsmanagement auch in digitaler Form mit hohem Mehrwert für Teilnehmer und Veranstalter realisierbar ist. Das Feedback der Besucher, die neben den „informativen“, „interessanten“, „kompetent“ vorgetragenen Inhalten auch die „technisch hochwertige, gut strukturierte“, „gelungene Umsetzung“ mit „innovativem Konzept“, „guten grafischen Führungen“ und "stets verfügbarem Support“ loben, motiviert die ConSense GmbH zu mehr. Dr. Iris Bruns aus der Geschäftsführung des Softwarehauses unterstreicht: „Die ConSense EXPO, im vergangenen Jahr aus der aktuellen Situation geboren, hat sich bei uns als gelungene und erfolgreiche Kommunikationsplattform zum Austausch mit Kunden und Interessenten etabliert. Die überaus positive Resonanz bestärkt uns in unserem Vorhaben, dieses Konzept neben unserer Präsenz auf Live-Messen auch in Zukunft weiterzuführen und auszubauen.“
Die ConSense GmbH ist einer der technologisch führenden Anbieter von Software für Qualitätsmanagement und Integrierte Managementsysteme. Seit 2003 entwickelt die ConSense GmbH in Aachen skalierbare Lösungen für alle Unternehmensgrößen, dabei stehen die optimale Unterstützung der Organisationsabläufe und Benutzerfreundlichkeit im Mittelpunkt der Entwicklungsarbeit. Bei der technischen, organisatorischen und personellen Einführung von ConSense Softwarelösungen steht die ConSense GmbH mit modernen Strategien und Konzepten in allen Phasen beratend zur Seite – von der Einführung bis zum laufenden Betrieb. Mit weit mehr als 750 Kunden und Userzahlen im sechsstelligen Bereich finden die ConSense Softwareprodukte Anwendung in sämtlichen Branchen.
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