ASC Recording Software von IPC für die Unigy Trading Plattform zertifiziert
Die am 03. Januar 2018 in Kraft tretende europäische Finanzmarktrichtlinie MiFID II fordert eine komplette, beweissichere Aufzeichnung von Beratergespräche. Daher ist eine Recording-Lösung mit höchster Verfügbarkeit zur dauerhaften Archivierung der Kundengespräche unumgänglich. Mit Hilfe der Software EVOIPneo wird die gesamte Kommunikation aufgezeichnet.
Dr. Gerald Kromer, Chief Executive Officer von ASC, sagt: „Unsere integrierte Lösung für IPC Unigy ist genau auf die Ansprüche im Trading-Bereich ausgerichtet. Das Filtern nach einer bestimmten Transaktion ist elementar, um regulatorische Anforderungen wie beispielsweise
MiFID II zu erfüllen. Die ASC Lösung ermöglicht eine zuverlässige Aufbewahrung der Transaktionen – auch über viele Jahre hinweg.”
Fälschungssichere Aufzeichnung und Speicherung der Kommunikation sind notwendige Voraussetzungen, um entsprechende Transaktionen im Falle von Streitigkeiten in Kürze wiederherstellen zu können. Benutzerfreundliche Applikationen für die effiziente Suche und Wiedergabe ermöglichen dem Nutzer die relevanten Informationen in kürzester Zeit zu ermitteln.
Lösungen von ASC werden neben der beweissicheren Aufzeichnung und Erfüllung von gesetzlichen Vorgaben auch zur Analyse der Kundenkommunikation in Contact Centern, Finanzinstituten und Organisationen der öffentlichen Sicherheit genutzt. Die gesamte neo Suite bietet eine komplette Recording und WFO Lösung, die Sprach- und Bildschirmaufzeichnung, Quality Monitoring, Speech Analytics, eLearning und Workforce Management einschließt.
Weitere Informationen zum Produktportfolio von ASC finden Sie unter www.asc.de.
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Omni-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Vor-Ort-Lösung als auch über die Cloud. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur, Hongkong und Dubai sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
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63768 Hösbach
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ASC verstärkt sein Management mit Frank Steffan als Vice President Sales EMEA
ASC ernennt Frank Steffan zum Vice President Sales EMEA. In dieser Funktion leitet er die Vertriebsregionen Europa, Middle East und Afrika. Der Spezialist im Telekommunikationsumfeld und Cloud-Software betreut mit seinem Team die bestehenden langjährigen Partner und verantwortet den Ausbau des Partnernetzwerkes in diesen Regionen.
Frank Steffan war vor seinem Wechsel in leitender Funktion im Vertrieb eines Cloud-Software-Unternehmens. Des Weiteren entwickelte er als Global Account Manager Strategien zur ganzheitlichen Kundenbetreuung und leitete ein international agierendes Sales-Team.
Dr. Gerald Kromer, Chief Executive Officer von ASC: „Von einem erfahrenen Experten wie Frank Steffan versprechen wir uns effiziente und erfolgsorientierte Impulse im Bereich Sales International. Sein Wissen über komplexe Netzwerklösungen bietet uns wertvolle Vorteile bei der Umsetzung unserer umfangreichen Cloud-Strategie und dem Ausbau unseres internationalen Lösungsgeschäfts.“
Herr Dr. Kromer erläuterte die Vorteile, die Cloud-Nutzung mit sich bringt und weist darauf hin, dass mit Hilfe einer dynamischen IT-Infrastruktur Cloud-Nutzer in der Lage sind, jederzeit auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren. Der Einsatz von Cloud-Diensten, beispielweise zur gemeinschaftlichen Nutzung von Rechenressourcen nach Bedarf, ersetzt teure Investitionen. Die ASC Lösung ist auf die umfassenden Anforderungen von Service Providern abgestimmt und ermöglicht, die Bereitstellung von beweissicherer Aufzeichnung und Quality Management als Service aus der Cloud.
Frank Steffan kam bereits mit den wichtigsten Unternehmen im IT-Sektor ins Geschäft. Seine Erfahrung mit weltweiten Projekten ergänzt sich ideal mit der internationalen Ausrichtung von ASC sowie Steffans zukünftigem Wirkungsfeld.
„Ich freue mich sehr auf meine Tätigkeit bei ASC. Das Portfolio ist einzigartig hinsichtlich Bandbreite und angebotenen Funktionen – großartige Voraussetzungen, um mit Kunden und Partnern in Europa, im Nahen Osten und Afrika zusammenzuarbeiten“, so Frank Steffan.
Für mehr Informationen über das Portfolio von ASC, besuchen sie bitte www.asc.de.
ASC ist ein weltweit führender Softwareanbieter im Bereich Multi-Channel Recording, Qualitätsmanagement und Analytics. Zu den Zielgruppen gehören alle Unternehmen, die ihre Kommunikation aufzeichnen, insbesondere Contact Center, Finanzdienstleister und Organisationen der öffentlichen Sicherheit. ASC bietet Lösungen zur Aufzeichnung, Analyse und Auswertung multimedialer Interaktionen – sowohl als Vor-Ort-Lösung als auch über die Cloud. Mit Hauptsitz in Deutschland und Tochtergesellschaften in Großbritannien, Frankreich, der Schweiz, den USA, Brasilien, Japan, Singapur, Hongkong und Dubai sowie einem weltumspannenden Service-Netzwerk zählt ASC zu den Global Playern der Branche.
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