Cloud-Telefonie aus Deutschland findet immer stärkeren Anklang im Channel
Oftmals haben Endkunden jedoch Bedenken, wenn es um den Datenschutz geht und schrecken vor ausländischen Cloud-Anbietern zurück. Warum also in die Ferne schweifen, wenn das Gute so nah ist?
Mit „cloudPhone“ hat der Value Added Distributor acmeo einen Cloud-Service im Programm, der unter deutschen Datenschutzbestimmungen in einem deutschen Rechenzentrum betrieben wird. Dieses Argument wirkt bei vielen Kunden und verschafft den acmeo-Partnern einen wichtigen Vorteil.
Aber nicht nur der Datenschutz macht cloudPhone zu einer begehrten Lösung im Channel: Dank White-Labeling haben Systemhäuser die Möglichkeit, bei ihren Kunden auch in der Telefonie als Kernkompetenzträger aufzutreten. Das unterstützt eine nachhaltige Kundenbindung. Die Rechnungstellung erfolgt dabei direkt vom Systemhaus an den Endkunden, was auch in der Preisgestaltung Flexibilität schafft und maßgeschneiderte Services ermöglicht. Darüber hinaus senken Funktionen wie ein grafischer Wählplaneditor, schnelle Provisionierung von Hardware und einfache Konfiguration sowohl einzelner Nebenstellen als auch ganzer Call-Center die technischen Einstiegshürden. Der Weg vom ersten VoIP-Konzept hin zur ersten Rechnung ist entsprechend verkürzt.
Für acmeo Partner Atilla Nal, Geschäftsführer der HONACO Informationstechnologie GmbH, war es die freie Skalierbarkeit, die ihn sofort überzeugen konnte. Flexibel anpassbar auf jede Unternehmenssituation, schafft sie die Grundvoraussetzung eines optimalen Betriebs für jedes Unternehmen. „Wir positionieren die cloudPhone-Lösung von acmeo als sichere, flexible und einfach integrierbare Alternative zu ISDN bei unseren Kunden. Das kommt gut an.“, resümiert Nal in seinem Erfolgsbericht mit acmeo. In diesem schildert Atilla Nal, wie er cloudPhone erfolgreich bei seinen Kunden positioniert und welche Chancen Cloud-Telefonie Systemhäusern bietet.
Der Erfolgsbericht „Mit Cloud-Telefonie Geschäftsfelder erweitern und neue Erträge generieren“ steht zum Download unter https://www.acmeo.eu/… bereit.
acmeo ist DER führende, mehrfach ausgezeichnete Value Added Distributor für MSP in D-A-CH mit Systemhauswurzeln. Mithilfe des selektiven Portfolios technologisch führender Hersteller in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Cloud Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus Software hat sich acmeo in den letzten zehn Jahren einen hervorragenden Status am Markt erarbeitet. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen täglich auf die Expertise der acmeo Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, Schnittstellenentwicklung)
– MEHR Praxiswissen (Seminare & Workshops für Vertrieb, Technik und Führungskräfte)
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Vom jungen Wilden zum ausgezeichneten MSP-Distributor: acmeo feiert 10-jähriges Jubiläum
„Die vertrauensvolle Zusammenarbeit mit unseren Systemhauspartnern hat unsere Unternehmensentwicklung der letzten Jahre erst ermöglicht. Deswegen wollen wir danke sagen und gemeinsam mit allen Partnern und Freunden unseren runden Geburtstag feiern.“, so Udo Schillings, Leitung Marketing und Herstellermanagement bei acmeo.
Infolgedessen sind Systemhauspartner und Interessenten herzlich eingeladen, das 10-jährige Jubiläum gemeinsam mit Systemhauskollegen, den acmeo Experten und Herstellerpartnern auf der diesjährigen acmeo Partnerkonferenz in Fulda zu zelebrieren.
Vom 17. bis 19. September nutzen über 300 Teilnehmer aus IT-Systemhäusern der Region D-A-CH diese im Channel einzigartige Veranstaltung als Inspirationsquelle für neue Strategien. Das Credo „Von Systemhäusern für Systemhäuser“ prägt seit Jahren den hohen Praxisbezug der Themen und fördert die partnerschaftliche Atmosphäre. Neben dem Vergleich eigener Konzepte mit denen der Branchenkollegen sind es vor allem die herstellerunabhängigen Praxisvorträge der acmeo Partner, die das Charakteristikum des Events darstellen.
Die acmeo Geburtstagsfeier findet am Abend des Best Practice Tags statt (18.09.17). Hier dürfen die Teilnehmer der acmeo Partnerkonferenz einige Überraschungen erwarten.
Als weiteres Jubiläums-Highlight bietet acmeo Systemhäusern die beliebtesten Seminare und Workshops der acmeo Akademie zum „Retro-Preis“ von vor zehn Jahren:
– Vertrieb von Managed Services und Serviceverträgen mit acmeo Geschäftsführer Henning Meyer
– MSP Remote Monitoring & Management – Technischer Grundlagenworkshop mit acmeo Consultant Johannes Suckow
– MSP Remote Monitoring & Management für Fortgeschrittene mit acmeo Cheftechniker Marcus von der Werth
Diese werden am Trainings- und Dialogtag (19.09.) der acmeo Partnerkonferenz neben Round Tables und technischen Trainings der Herstellerpartner stattfinden.
Zu weiteren Informationen rund um die acmeo Partnerkonferenz sowie zur Anmeldung gelangen Interessierte unter:
https://www.acmeo.eu/partnerkonferenz
acmeo ist DER führende, mehrfach ausgezeichnete Value Added Distributor für MSP in D-A-CH mit Systemhauswurzeln. Mithilfe des selektiven Portfolios technologisch führender Hersteller in den Bereichen Managed Services, IT-Security, Cloud Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus Software hat sich acmeo in den letzten zehn Jahren einen hervorragenden Status am Markt erarbeitet. Über 1.600 aktive Systemhauspartner vertrauen täglich auf die Expertise der acmeo Musketiere und gelangen durch die acmeo MEHRwerte auf das nächste Managed Services Level:
– MEHR Service von Beginn an (Business Set-up, Vertragsvorlagen, Kalkulatoren)
– MEHR technischer Support (Consulting, Skripting, Schnittstellenentwicklung)
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Das nächste Managed Services Level
„Viele Systemhäuser bieten Ihren Kunden bereits cloud-basierte Managed Services an. Nun geht es darum, den nächsten Schritt zu tun, um die Produktivität und Effizienz mittels Automatisierung zu maximieren. Die acmeo Partnerkonferenz stellt dazu erprobte, duplizierbare Geschäftsmodelle und Prozesse vor, mit denen Systemhäuser ihr Diensleistungs-Portfolio nachhaltig und lukrativ veredeln können.“, erklärt Udo Schillings, Leitung Marketing & Herstellermanagement bei acmeo. „Wer attraktive Lösungen, Methoden und Beispiele sucht, vernetzt sich hier in inspirierender Atmosphäre mit erfolgreichen Experten und Kollegen.“
Nach einem Vorabend Get-Together am 17.09. vermitteln Geschäftsführer, Technikleiter, Vertriebs- und Marketingverantwortliche am Best-Practice-Tag (18.09.2017) in Praxisvorträgen, wie Systemhäuser und deren Kunden von Managed ITK-Services mit Cloud- und IaaS-Lösungen profitieren und welche konkreten rohertragsstarken Konzepte Managed Services auf das nächste Level heben.
Während des Trainings- und Dialogtags am 19.09.17 erhalten Techniker durch Live-Trainings einen tieferen Einblick in die jeweiligen Produkte und bekommen direkt vom Hersteller sowie den acmeo-Technikern wertvolle Praxistipps für den Systemhausalltag. Vertriebsmitarbeiter haben an diesem Tag die Möglichkeit, sich näher mit den Roadmaps der acmeo Herstellerpartner zu befassen.
Besonderes Highlight ist die acmeo Geburtstagsparty am Abend des Best-Practice-Tages: Gemeinsam mit Systemhaus- und Herstellerpartnern feiert acmeo 10-jähriges Jubiläum. Die Gäste dürfen hier einige Überraschungen erwarten.
IT-Systemhäuser aus der Region D-A-CH können sich ab sofort zur Partnerkonferenz 2017 unter https://www.acmeo.eu/events/partnerkonferenz anmelden.
Impressionen der Partnerkonferenz 2016 sind zudem unter den folgenden Links zu finden:
• Partnerkonferenz 2016: https://www.acmeo.eu/gallery_item?id=34
• Vorabendevent der Partnerkonferenz 2016: https://www.acmeo.eu/gallery_item?id=35
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acmeo zieht positive Bilanz für die CeBIT 2017
Der acmeo Messestand im Planet Reseller war erneut eine ideale Plattform, um direkt mit Systemhäusern und IT-Dienstleistern in Kontakt zu treten. Zudem hat acmeo mit den fokussierten Themen Managed Services, IT-Security, Cloud Infrastruktur, Unified Communications und Systemhaus Software den Bedarf des Channels optimal reflektiert.
Die Qualität der Fachbesucher sowie die erstklassige Themensetzung spiegelt sich in den erzielten Leadzahlen wider: „Wir können ein Wachstum von knapp 14 Prozent bei den generierten Produktevaluierungen verzeichnen.“, resümiert Udo Schillings, Leitung Marketing und Herstellermanagement bei acmeo. Insbesondere im Telefoniebereich sowie im ERP-Umfeld hat acmeo direkt auf dem acmeo Messestand Verträge abgeschlossen.
Besonders hohen Zuspruch fand darüber hinaus ProfitBricks als neuster Herstellerpartner im acmeo Produktportfolio. ProfitBricks IaaS zeichnet sich durch eine komfortable Handhabung aus, mithilfe dessen komplexeste virtuelle Netzwerk-Infrastrukturen einfach erstellt und bedient werden können.
Als neues Konzept hat acmeo erstmals die Cloud Lounge getestet. Hier haben interessierte Systemhäuser konkrete Einsatzszenarien der Lösungen im direkten Gespräch mit den acmeo Experten reflektiert. „In unseren Gesprächen mit Systemhauspartnern wurde deutlich, dass es im Channel nach wie vor den anhaltenden Trend in Richtung Managed Services und deren Ausbau gibt. Hier unterstützen wir unsere Partner mit technischem und vertrieblichen Support, Vertrags- und Marketingvorlagen sowie Seminaren zur Umsetzung von Serviceverträgen.“, so Schillings. Auch die Automatisierung interner Systemhausprozesse war Gegenstand vieler Gespräche. Im Rahmen dessen war die Mehrzahl der Fachbesucher von der nahtlosen Zusammenarbeit der Lösungen dank definierter Schnittstellen begeistert. Die Interoperabilität von beispielsweise ERP-, Ticket- und IP-Telefoniesystemen bietet hohes Potential der Prozessoptimierung für Systemhäuser, wo die Herstellerpartner in Kooperation mit acmeo die Entwicklung künftig weiter vorantreiben.
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Backup und Restore aus der Cloud
Für Systemhäuser bietet sich hier die Chance, mit Backup-as-a-Service (BaaS) ihr Geschäftsfeld zu erweitern, neue Umsatzmöglichkeiten zu generieren und sich von ihrer Konkurrenz abzusetzen. Um dabei die Verfügbarkeit ihrer Kundendaten selbst in den Händen zu halten und Ausfallzeiten möglichst gering zu halten, sollten IT-Dienstleister zuverlässige Managed Backup Lösungen einsetzen.
Neben Daten- und Systemsicherungen sind Restores und Datenverfügbarkeit somit wichtige Kriterien bei der Wahl der Backup-Lösung. Hier sind Systemhäuser klar im Vorteil, die moderne Cloud Backup Lösungen für ihre Managed Services nutzen. „Die Performance der Rücksicherung ist ein entscheidendes Kriterium bei der Wahl der Backup-Lösung und somit das Ziel, das ich als Systemhaus verfolgen sollte. Die Wiederherstellung aus der Cloud ist flexibel und sofort an jedem Ort möglich – auch bei geringerer Bandbreite“, so Arnd Jaekel, Teamleiter Managed Backup bei acmeo. Dank automatisierter Testrücksicherungen und Standby-Systemen profitieren Systemhäuser und Kunden von mehr Verlässlichkeit und Effizienz – und steigern so die Verfügbarkeit von Daten und Systemen.
Darüber hinaus gilt es für IT-Dienstleister, nicht nur die passende Backup-Lösung für die Kundenumgebung auszuwählen, sondern auch die Ertragsseite für sich im Blick zu behalten. Infolgedessen sollte der reine Produktverkauf von Backup um die zugehörige Dienstleistung in Form von BaaS ergänzt und beides gemeinsam als Gesamtpaket im Kundenumfeld positioniert werden. „Hier setzt sich Backup aus der Cloud gegen eine klassische On-Premise Lösung durch: Dank der besseren Skalierbarkeit können kosteneffiziente IT-Services angeboten und so mehr monatliche Roherträge auf Basis von Dienstleistungsmargen erwirtschaftet werden.“, so Arnd Jaekel.
Damit Systemhäuser keine Schwierigkeiten haben, ihr Geschäftsmodell in Richtung Managed Backup zu erweitern, unterstützen acmeos Technik- und Vertriebsexperten bei der technischen Implementierung sowie der kaufmännischen Umsetzung. Zudem helfen Produkttrainings, Checklisten und How To-Videos sowie Seminare zum Thema „Backup & Restore erfolgreich umsetzen“. Einsteigern in das MSP-Geschäft bietet acmeo Hilfestellung in Form von Marketing- und Vertragsvorlagen sowie Seminaren zur Umsetzung der Serviceverträge – geeignete Werkzeuge für mehr monatliche Roherträge.
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