Erneute Bestätigung für hervorragende Beratung im Mittelstand

Besonders punkten konnte ams.Solution im diesjährigen TOP CONSULTANT-Beraterwettbewerb in den Kategorien Integrität, Loyalität und Kundenbindung, wo das Unternehmen durchgehend hohe Bewertungen erhielt. Untermauert werden diese Ergebnisse von konkreten Aussagen diverser befragter ams-Kunden. Ein ERP-Verantwortlicher schätzt insbesondere die fachliche Kompetenz, das Engagement und die Fähigkeit der ams-Fachleute, sich in die spezifischen Herausforderungen seines Unternehmens hineinzudenken. Die Berater seien nicht nur imstande, Problemstellungen zu erkennen, sondern offerierten im Anschluss auch praktikable und umsetzbare Lösungen.

Diese Einschätzung wird von der Führungskraft eines anderen Einzelfertigers bestätigt: „Besonders positiv bewerten wir die ausgeprägte Fachkompetenz der ams-Berater, ihre Zuverlässigkeit und das ehrliche Interesse an unseren individuellen Anforderungen. Vom ersten Gespräch an fühlten wir uns verstanden und auf Augenhöhe abgeholt.“ Dabei besäßen die Berater neben einem tiefen Verständnis für die eigenen Software-Systeme ein ebenso tiefes Branchenwissen, das sich in jeder Phase der Zusammenarbeit positiv bemerkbar mache. Besonders hervorzuheben sei zudem der partnerschaftliche Ansatz, der nicht darauf abziele, lediglich Produkte und Dienstleistungen verkaufen zu wollen. Vielmehr ginge es stets darum, den für das Anwenderunternehmen größtmöglichen Nutzen zu schaffen.

Kompetent und lösungsorientiert

„Die ams-Berater hören zu, denken mit und sind jederzeit offen für den Dialog. Fragen oder Herausforderungen werden schnell, kompetent und lösungsorientiert adressiert. Dabei agieren sie professionell und mit einer angenehmen Ruhe, die auch in intensiven Projektphasen für ein konstruktives Miteinander sorgt“, stellt ein dritter Studienteilnehmer fest. Was ihn ebenfalls beeindruckte, war die Fähigkeit der ams-Experten, komplexe Themen verständlich zu erklären und in die betriebliche Wirklichkeit zu übersetzen. „Wir fühlen uns bei ams.Solution nicht als ein Kunde unter vielen, sondern als Partner, dessen Erfolg dem Beraterteam am Herzen liegt. Kurz gesagt: Die Zusammenarbeit ist geprägt von Professionalität, Menschlichkeit und einem hohen Maß an Verlässlichkeit – genau die Kombination, die wir uns von einem langfristigen IT-Partner wünschen“, zieht der ERP-Leiter auch dieses Kundenunternehmens stellvertretend für weitere Antwortgebende ein höchst positives Fazit.

Für Andreas Montag, Vorstand für Projekte und Kundenbetreuung bei ams.Solution, ist die erneute Auszeichnung mit dem TOP CONSULTANT-Siegel der Beleg dafür, nach wie vor den richtigen Beratungsansatz zu verfolgen. Damit meint er, dass es für eine gelungene Projektumsetzung neben dem notwendigen Fach- und Branchenwissen in besonderem Maße auch auf die menschliche und soziale Kompetenz der Consultants ankomme. „Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind in der Lage, das Geschäft und die Prozesse unserer Kunden zu verstehen. Sie verstehen es darüber hinaus, die Motivation im Projekt stets hochzuhalten. Denn nur dann stellen sich später die erhofften Effekte einer neu implementierten Geschäftssoftware ein.“