Wachsende Sharing Economy im Blick: DOCOMO Digital präsentiert erstes freies Transaktionsnetzwerk
NOMO bietet alles, was Verkaufsplattformen und Marktplätze benötigen, um international erfolgreich zu agieren – von der Absicherung von Bezahldiensten und Online-KYC-Funktionen bis zu Treueprogrammen für Verkäufer. Mit NOMO erhalten sie Zugang zum ersten freien „Geldbörse-zu-Geldbörse-Netzwerk” für Sharing Economies.
NOMO wurde unabhängig entwickelt und verspricht, die Art und Weise wie Sharing Economies mit Anwendern interagieren, die ihre Waren und Dienstleistungen auf ihren Plattformen verkaufen, zu revolutionieren. Durch die Verknüpfungsmöglichkeit mit jeder herkömmlichen Online-Bezahlmethode bietet NOMO maximale Agilität, um internationale Auszahlungen, das Management verschiedener Währungen sowie den Best-of-Class-Abgleich von Finanzberichten bestmöglich zu bewerkstelligen.
Hiroyuki Sato, CEO bei DOCOMO Digital, kommentiert „Wir glauben, dass das Verkaufserlebnis genauso wichtig ist wie das Einkaufserlebnis. Deshalb haben wir die erste Lösung entwickelt, die speziell die einzigartigen Anforderungen von Sharing Economy-Verkäufern und Anbietern adressiert. Dadurch, dass Verkäufer gebührenfrei über ihre Guthaben verfügen können, eröffnen sich zahlreiche neue Möglichkeiten für dieses Ökosystem, da ein geschlossener Regelkreis zwischen den Teilnehmern geschaffen wird. Auf den Punkt gebracht: Wir haben NOMO als Motor für den Geldtransfer von Sharing Economy-Stakeholdern konzipiert.”
NOMO läuft auf einer abonnementbasierten REST API und lässt sich einfach und problemlos mit Sharing-Transaktionssystemen integrieren. Hierdurch können Auszahlungen an die Verkäufer ohne Weiteres automatisiert werden. Anwender haben ihre Finanzen und Transaktionen mithilfe der mobilen App von NOMO jederzeit im Blick. Zudem können sie ihre Guthaben über NOMO ausgeben und maßgeschneiderte Angebote von Partnermarktplätzen erhalten.
Darüber hinaus integriert NOMO auch Sicherungsdienste und die aktuell ausgefeiltesten Online-KYC / AML-Funktionen, um Marktplätzen zu helfen, den sich stetig weiter entwickelnden europäischen Regulierungsvorgaben zu entsprechen.
Sato führt aus: „Technologie kann heute nicht länger nur noch eine Gruppe von Menschen unterstützen. Um wirklich erfolgreich zu sein, müssen auch Endanwender und Unternehmen von ihr profitieren. Wir haben NOMO entwickelt, um die Anforderungen aller Teilnehmer der Sharing Economy abzudecken. So machen wir diesen rasant wachsenden Trend zu einem gerechteren und sichereren Ort für Finanztransaktionen.”
DOCOMO Digital hat seinen Firmensitz in der britischen Hauptstadt London. Das Unternehmen arbeitet kontinuierlich daran, den Zugang zu Finanzdienstleistungen für Verbraucher, Unternehmen und Regierungen weltweit zu verbessern. Die Payment-Experten von DOCOMO Digital unterstützen Stakeholder durch die Entwicklung und den Betrieb digitaler Medien- und M-Commerce-Plattformen. Zudem bietet das Unternehmen technischen Support, Mobile Commerce-Beratung und Finanzdienstleistungen.
Weitere Informationen zu NOMO finden sich online.
DOCOMO Digital ist ein innovativer Anbieter diverser Bezahllösungen. Mit über 15 Jahren fundierter Erfahrung im Aufbau und dem sicheren Betrieb des weltweit führenden Ökosystems für Mobile Commerce arbeitet DOCOMO Digital mit Partnern auf der ganzen Welt zusammen, um die hohen Anforderungen, die heute an den mobilen Handel gestellt werden, in die Tat umzusetzen.
DOCOMO Digitals Plattform ist aktuell an mehr als 200 Mobilfunkanbieter und 300 globale sowie lokale Zahlungsmethoden angebunden. Sie verarbeitet Transaktionen im Wert von über drei Milliarden Euro pro Jahr – das Fundament auf dem wir den mobilen Handel der nächsten Generation für Google Play, VICE Media, National Express/ALSA, IBERIA sowie viele weitere führende global und lokal operierende Händler aufbauen.
Verteilt auf 35 Standorte in sechs Kontinenten arbeitet DOCOMO Digital daran, bis 2020 fünf Milliarden Mobilfunknutzer anzubinden, um so die vollständige finanzielle Eingliederung aller Verbraucher, Händler, Unternehmen und Regierungen auf der ganzen Welt Wirklichkeit werden zu lassen.
DOCOMO Digital ist die europäische Tochter des größten japanischen Mobilfunkanbieters NTT DOCOMO.
DOCOMO Digital Ltd.
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COSMO CONSULT zum sechsten Mal in Folge als Top-Berater für den Mittelstand ausgezeichnet
Unternehmenslösungen sind nicht nur eine Frage der Software – es kommt auch darauf an, mit einem verlässlichen und erfahrenen Implementierungspartner zusammen zu arbeiten. Die schiere Menge an IT-Dienstleistern macht jedoch die Auswahl nicht einfach. Um speziell mittelständischen Unternehmen bei ihrer Suche nach qualitativ hochwertigen und praxiserprobten Dienstleistungen einen zuverlässigen Wegweiser zu geben, wurde das TOP Consultant-Gütesiegel ins Leben gerufen. Das Zertifikat wird ausschließlich an Unternehmen vergeben, die sich durch ihre kundengerechte, mittelstandsorientierte Beraterleistung auszeichnen. Um dies sicher zu stellen, müssen sich die Bewerber einem umfangreichen, wissenschaftlich fundierten Testverfahren unterziehen, bei dem insbesondere die Kundenzufriedenheit qualifiziert wird.
Mit der Ernennung zum TOP Consultant erhält COSMO CONSULT nun bereits zum sechsten Mal in Folge das begehrte Qualitätssiegel. „Mittelständische Unternehmen erwarten, dass Berater mit ihnen auf Augenhöhe kommunizieren und individuelle Lösungen für ihre spezifischen Herausforderungen erarbeiten“, so Prof. Dr. Dietmar Fink, Inhaber des Lehrstuhls für Unternehmensberatung an der Hochschule Bonn-Rhein-Sieg und wissenschaftlicher Leiter der Untersuchung. „Die TOP Consultants zeigen sehr eindrucksvoll, dass sie den Wünschen ihrer Kunden gerecht werden und auch über den Tellerrand blicken. Im unüberschaubaren Beraterdschungel erhalten die Kunden durch das TOP Consultant-Siegel eine Orientierung, auf die sie vertrauen können.“
„Business-Software für Menschen“ ist der Leitgedanke von COSMO CONSULT. Mit über 750 Mitarbeitern an 34 internationalen Standorten – davon allein zwölf in Deutschland – ist das Unternehmen einer der führenden Anbieter von Microsoft-basierten Branchen- und Businesslösungen für Auftrags- und Prozessfertigung, Handel und Dienstleistung. Die mittelständischen Kunden legen dabei Wert auf Kriterien wie Standardfunktionalität, Brancheneignung und Investitionssicherheit. „Mindestens ebenso wichtig ist jedoch die Tatsache, dass Software ein Werkzeug ist, das für Menschen gemacht ist. Und die Menschen wiederum sind es, die den Erfolg eines Unternehmens ausmachen“, so Uwe Bergmann, Vorstandsvorsitzender von COSMO CONSULT. Neben Implementierung und Systemmanagement bietet der ERP-Dienstleister daher auch eine umfangreiche Palette an Services, die dafür sorgen, dass die Software im Unternehmen nicht nur implementiert, sondern auch gelebt wird.
„Dass wir mit diesem Ansatz richtig liegen, zeigt sich in der wiederholten Auszeichnung mit dem TOP Consultant-Gütesiegel“, ergänzt Uwe Bergmann. „Mittelständische Unternehmen sind nicht nur im deutschsprachigen Marktumfeld das Rückgrat der Volkswirtschaften, sondern auch eine tragende Säule unseres Geschäfts. Wir sind selbst Mittelständler und verstehen daher sehr gut, worauf es ankommt und welche Faktoren darüber entscheiden, dass man erfolgreich ist. Wichtig ist für uns, dass es bei allem, was wir tun, um die Menschen geht. Moderne Softwaretechnologie kann ihre Stärken nur ausspielen, wenn sie den Menschen in den Unternehmen dient und ihnen dabei hilft, sich in ihrer Arbeit selbst zu verwirklichen.“
Die Verleihung des TOP Consultant-Siegels durch den Mentor des Beratervergleichs Bundespräsident a. D. Christian Wulff fand am 23. Juni in feierlichem Rahmen auf dem 4. Deutschen Mittelstands-Summit in Essen statt. Das Zertifikat wird jeweils für die Dauer eines Jahres vergeben.
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Praktikanten erleben Building Information Modeling bei BPS International
Die drei Schüler waren von der ersten Minute an ihres dreiwöchigen Praktikums bei BPS International mitten im Tagesgeschäft eingebunden. Selbst ohne Vorkenntnisse konnten die drei in kürzester Zeit den BIM Prozess verstehen und umsetzen. Daran kann man erkennen, wie natürlich und logisch der Planungsprozess mit BIM gegenüber den klassischen Methoden ist und dass man keine falsche Scheu vor Building Information Modeling haben braucht.
Am Ende des Praktikums hat eine Präsentation der Praktikanten, die erlernten Kenntnisse erläutert und visuell dargestellt. Es wurde sogar ein kleines 3D Video des geplanten Gebäudes gezeigt.
„Uns geht es darum, Spaß und praxisnahes Arbeiten zu kombinieren. Gleichzeitig sollten unsere Praktikanten lernen, mit in der Praxis auftretenden Problemen umzugehen“, unterstrich Yulia Zolotova, BIM Managerin der BPS Planung GmbH.
Das Team von BPS International freut sich schon auf das kommende Jahr. Denn dann kommen wieder neue Schüler welche das Büro in München besuchen.
Die BPS International GmbH ist Planer, Bauherr, Investor sowie Betreiber von Immobilien. Die frühe Anwendung von BIM vom Bau bis zur Betriebsphase an den eigenen Immobilien, ermöglicht es uns unseren Kunden die Erkenntnisse über eine optimale BIM-Planung und BIM-Implementierung aus sicht eines Gebäudebertreibers zu vermitteln. BPS Int. agiert als Partner für BIM basierte Planung von GU’s wie zum Beispiel PORR und HochTief sowie von Planungsbüros wie Obermayer und IBF. BPS International gehört laut Autodesk zu den führenden Anwendern von BIM-Technologie.
Auf die Firmengründung als Technologieunternehmen zurückzuführendes Knowhow im Bereich IT, entwickelt BPS Int. auch Lösungen und Schnittstellen für BIM, u.a. 4D/5D Tools sowie BIM to FM Applikationen.
BPS International ist einer der wenigen Berater (Associate Consultant) in Kontinentaleuropa des Britisch Standard Institut auf dem Gebiet Building Information Modeling.
BPS International
Wilhelmine-Reichard-Straße 26
80935 München
Telefon: +49 (89) 30766780
Telefax: +49 (89) 307667811
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Telefon: +49 (89) 307667-816
Fax: +49 (89) 307667-811
E-Mail: nick.loth@bpsint.de
IT-, Facility- und HR-Servicemanagement leicht gemacht
Folgend der Artikel aus der Juni-Ausgabe des itmanagement-Magazins:
Vor rund zwei Jahrzehnten in den Niederlanden gegründet, hat sich TOPdesk Schritt für Schritt einen Namen unter den IT-Servicemanagement-Anbietern gemacht. Was zeichnet die Lösung aus und wie sind die kommenden Ziele definiert? Michael Kraft, Geschäftsführer der TOPdesk Deutschland GmbH, im Gespräch mit it management-Herausgeber Ulrich Parthier.
Ulrich Parthier: Die Anbieter von IT-Servicemanagement-Tools sind zahlreich im deutschen Markt vertreten, die Konkurrenz also hart. Der Markt wächst trotzdem nach wie vor. Was unterscheidet Sie von anderen Anbietern?
Michael Kraft: TOPdesk ist seit fast 25 Jahren am Servicemanagement-Markt vertreten und dabei stets gewachsen – mittlerweile haben wir weltweit 12 Niederlassungen, alleine 2 davon in Deutschland. Bei uns ist alles in eigener Hand: Entwicklung, Vertrieb, Implementierung und Support. Wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere Software einfach, benutzerfreundlich und schnell in Organisationen integrierbar ist. Aufgrund der großen Erfahrung aus mehr als 5.000 Implementierungen können wir echte Erkenntnisse aus der Praxis einfließen lassen, die unseren Kunden auch jenseits bestehender Normen helfen. Wir sehen uns als „Service Excellence Experts“, die ihre Kunden in die Lage versetzen, den mit TOPdesk betreuten Menschen spürbar besseren Service zu bieten.
Ulrich Parthier: Für wen eignet sich Ihre Lösung?
Michael Kraft: Wir haben Kunden aus allen Branchen mit unterschiedlichen Unternehmensgrößen. Ausschlaggebend, ob TOPdesk die passende Lösung ist, hängt von den Anforderungen der Kunden ab. Ist eine teure Individualsoftware gefordert, die komplexe Prozesse bis ins kleinste Detail abbilden soll und 100 Implementierungstage kostet, dann sind wir nicht die Richtigen. Ist hingegen eine Standardlösung nach Best Practices gewollt, die benutzerfreundlich, pragmatisch und sehr schnell implementiert ist, dann wäre TOPdesk die richtige Wahl. Unsere Zielgruppe ist vor allem der breite Mittelstand, denn gerade hier findet unser praxisorientierter Ansatz großen Anklang.
Ulrich Parthier: Der Hauptsitz in Deutschland ist in Kaiserslautern und Sie haben ein Direktvertriebsmodell. Beides ist ungewöhnlich, fordern doch die Kunden die Nähe von System- und Implementierungspartnern. Ist das noch zeitgemäß?
Michael Kraft: Ich stimme Ihnen zu, auch wir legen ganz besonderen Wert auf die Nähe zum Kunden. Für uns bedeutet das aber vor allem die direkte Zusammenarbeit zwischen uns und unseren Kunden. Wir haben von Anfang an auf eigene Mitarbeiter gesetzt, um hohe Qualität und Kontinuität in der Betreuung unserer Kunden zu gewährleisten. Dadurch fließen die Erfahrungen aus den Projekten direkt zurück zu uns und bleiben im Unternehmen. Wir möchten diese Zusammenarbeit auch in Zukunft nicht outsourcen. Unsere Account Manager und Berater sind in der gesamten DACH-Region unterwegs und helfen den Kunden gerne direkt vor Ort oder natürlich auch per Websession. Wenn ein Kunde Unterstützung braucht, sind meine Kollegen für ihn da. Auch der Standort Kaiserslautern hat sich bewährt. Die Stadt hat einen klaren Schwerpunkt bei Technologie und IT.
Ulrich Parthier: Das Analystenhaus PAC beschreibt Sie als eher kleinen Anbieter, der seine Kunden dank der Ausrichtung auf Service und Kundenanforderungen vollständig glücklich machen kann. Trifft das den Kern?
Michael Kraft: TOPdesk sehe ich mit weltweit 12 Standorten und rund 550 Mitarbeitern sicher nicht als kleinen Anbieter. Allerdings arbeiten wir durch die bereits erwähnte Fokussierung auf eigene Mitarbeiter und deren enge Zusammenarbeit mit den Kunden ähnlich wie ein kleiner Anbieter. Wir beziehen unsere Kunden, deren Feedback und Anforderungen stark in die Entwicklung mit ein. Jeder Kunde kann Feature-Requests übermitteln und Wünsche äußern. So sind wir auch zukünftig eine pragmatische Lösung für die wahren Probleme unserer Kunden. Was den Umgang mit unseren Kunden angeht, ist es für uns selbstverständlich, dass wir sehr um einen guten Service bemüht sind, gerne helfen und vor allem sehr ehrlich und freundlich sind. Das ist unsere DNA und unsere Kunden wissen das zu schätzen. Es freut uns natürlich, wenn PAC genau das bestätigt.
Ulrich Parthier: Schaut man sich die Optionen an, so gibt es eine Enterprise- und eine Professional-Version und das sowohl als On-Premises- als auch als SaaS-Lösung. Ist SaaS die Zukunft?
Michael Kraft: Diesbezüglich fällt mir das Schlagwort „the end of possession“ ein. Heutzutage sind wir es immer mehr gewohnt, Dinge nicht zu besitzen, sondern sie vor allem zu nutzen. Aufgrund des rasanten technischen Fortschritts macht dies durchaus Sinn. Beste Beispiele hierfür sind das Taxi-Unternehmen Uber, Streamingdienste wie Netflix oder Spotify. Warum sollten Zeit und Ressourcen für die Administration, Wartung und Instandhaltung aufgewendet werden, wenn man doch nur die Software nutzen möchte? Von daher bin ich sicher, dass SaaS in Zukunft eine immer wichtigere Rolle spielen wird.
Ulrich Parthier: Und wie reif ist TOPdesk as a Service?
Michael Kraft: Unser Vorteil liegt darin, dass uns die Niederlande in Sachen Service und Trends stets einige Jahre voraus sind. Beispielsweise sind die Unternehmen im deutschsprachigen Raum immer noch mehrheitlich skeptisch gegenüber Cloud-Lösungen, während in den Niederlanden in vielen Konzernen schon Cloud-only-policies existieren. Deshalb ist TOPdesk bereits seit 10 Jahren auch als SaaS-Lösung erhältlich. In Deutschland steigt erst jetzt langsam die Nachfrage. Sicherheitsbedenken spielen hier eine große Rolle. Aber die Entwicklungen zu diesem Thema sind sehr positiv und ich bin überzeugzt, dass zukünftig immer mehr Firmen cloudbasierte Lösungen, also SaaS, ohne Bedenken nutzen werden.
Ulrich Parthier: Im Juli des Vorjahres gab es eine komplett neue TOPdesk-Version. Was hat sich getan?
Michael Kraft: Wir haben Continuous Deployment eingeführt, um TOPdesk für unsere SaaS-Kunden kontinuierlich aktuell zu halten. So können unsere SaaS-Kunden von neuen Entwicklungen und Bugfixes sofort profitieren – ähnlich wie man es von Smartphone-Apps kennt. Für unsere On-Premises-Kunden ist das kein Nachteil, diese können ihr System weiterhin 2-4 Mal im Jahr aktualisieren. Ein anderes, sehr wichtiges Ziel bei der neuen Version war die weitere Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit von TOPdesk, weshalb das Thema „Self Service und Shift-Left“ zu nennen ist. Hier haben wir vor allem unser Self Service Portal komplett überarbeitet. Es ist ein Kundenportal, ein Webshop und eine Wissensdatenbank in einem.
Ulrich Parthier: Was bedeutet „Shift-Left“ und wie steht es mit dem „Self Service Portal“ in Zusammenhang?
Michael Kraft: Wichtig ist uns bei dem Portal vor allem, dass Mitarbeiter oder Kunden (Melder) möglichst einfach und selbständig eine Lösung zu ihrem Problem finden und ihnen in kürzester Zeit geholfen wird. So ermöglichen wir mehr Selbständigkeit für die Melder und schaffen Freiräume für den Support. Viele Anfragen beim Support beziehen sich auf bekannte Themen und sind von geringer Komplexität. Diese Anfragen sollen keinen manuellen Aufwand mehr beim Support generieren. Die Lösung erfolgt also früher im Prozess. Daher die Bezeichnung „Shift-Left“. Das kann nur mit einem Self Service Portal (SSP) funktionieren, welches benutzerfreundlich und gut durchdacht ist. Sonst ist die Ablehnung sofort da und der Support wird wieder bei jeder Kleinigkeit angerufen. Dass wir damit den richtigen Weg eingeschlagen haben, bestätigen unsere Kunden. Vor allem die angebotenen Lösungsvorschläge beim Befüllen eines Formulars kommen sehr gut an. Mit dem SSP-Designer ist das gesamte Service-Portfolio für alle Melder auf einen Blick sichtbar. Das Layout kann sich dabei am Corporate Design orientieren.
Ulrich Parthier: Sie werben damit, dass TOPdesk neben der IT- auch für Facility- und HR-Abteilungen nutzbar ist und sprechen von einem Shared-Servicemanagement. Was verstehen Sie darunter?
Michael Kraft: Überall in einem Unternehmen werden Services erbracht – seien es IT-, Facility- oder HR-Services. Der Ablauf ist im Wesentlichen sehr ähnlich, daher kann TOPdesk auch abteilungsübergreifend für alle Serviceprozesse genutzt werden. Stellen Sie sich zum Beispiel den Eintritt eines neuen Mitarbeiters vor. Hier kann mit TOPdesk ein Formular im Self Service Portal bereitgestellt werden, das einen Prozess auslöst, bei dem die genannten Abteilungen genau zum richtigen Zeitpunkt alle Tätigkeiten bis zum ersten Arbeitstag des neuen Kollegen erledigen. Shared-Servicemanagement sorgt für eine professionellere Zusammenarbeit und spart mehrere Tools ein. Hat man dazu noch ein zentrales Self Service Portal mit Servicekatalog, der alle abteilungsübergreifenden Services beinhaltet und die Möglichkeit bietet, alle Fragen und Störungen an einer Stelle zu melden, kommt man dem Service Excellence-Niveau, welches wir mit unseren Kunden anstreben, sehr nahe. Auch bei diesem Thema waren wir Vorreiter – wir erkannten bereits vor 10 Jahren, dass IT- und Facility-Services sich ähneln und die Prozesse in einem Tool abgebildet werden können.
Ulrich Parthier: TOPdesk hat es im Vorjahr in den Gartner Quadranten geschafft. Schnelle Implementierung, hohe Kundenzufriedenheit und einfache Administrierbarkeit waren die Pluspunkte – das Change, Configuration und Release Management die Minuspunkte. Sind Sie mit der Bewertung zufrieden?
Michael Kraft: Wir sind sehr zufrieden, dass genau die Punkte, die uns auszeichnen, von Gartner bestätigt wurden. Der Bereich Configurationmanagement wird gerade komplett neugestaltet – die Daten werden sich noch flexibler erfassen und anpassen lassen. Das Change- und Releasemanagement wird von uns ebenfalls gerade überarbeitet – so arbeiten wir beispielsweise an einer grafischen Workflow-Engine. Wie bereits erwähnt, ist uns auch hier das Kundenfeedback sehr wichtig und fließt in unsere Entwicklung mit ein.
Ulrich Parthier: Lassen Sie uns einen Blick in die Glaskugel werfen. Was erwartet die Anwender in den kommenden 18 Monaten?
Michael Kraft: Unsere Vision umfasst drei große Themen: „Standard and Simple“, „Shared-Servicemanagement“ und „Shift-Left“. In diesen Bereichen werden wir unsere Software noch weiter optimieren – sei es durch neue Funktionalitäten im Change- und Assetmanagement oder der vereinfachten Ersterfahrung mit TOPdesk als Tool. Ein ergänzendes Thema ist der Ausbau unserer API für flexible Integrationsmöglichkeiten mit Lieferanten, um sie besser einbinden zu können. Vor allem möchten wir weiterhin zeigen, wie einfach und praxisnah Servicemanagement sein kann.
Ulrich Parthier: Herr Kraft, wir danken für das Gespräch!
Den gesamten Artikel als PDF gibt es hier: http://bit.ly/2rSrme7
TOPdesk ist ein internationales Softwareunternehmen im Bereich Servicemanagement, welches 1993 in Delft (Niederlande) gegründet wurde. In weniger als 20 Jahren hat sich TOPdesk zu einem Marktführer der Branche entwickelt. Seit der Firmengründung konnten bereits über 4000 Kunden in mehr als 45 Ländern gewonnen werden. Der 2004 in Kaiserslautern gegründete Standort, betreut alle Kunden und Interessenten im deutschsprachigen Raum.
TOPdesk Deutschland GmbH
Carl-Euler-Straße 8
67663 Kaiserslautern
Telefon: +49 (631) 62400-0
Telefax: +49 (631) 62400-100
http://www.topdesk.de
Marketing Manager
Telefon: +49 (631) 62400-0
E-Mail: k.pitz@topdesk.de
Netzlink auf den Deutschen OpenStack Tagen
Wenn am 27. Juni die Deutschen OpenStack Tage in München ihre Pforten zum dritten Mal öffnen, treffen sich namhafte Unternehmen, IT-Profis sowie Entscheider aus den Bereichen Entwicklung, Administration und Anwendung zum Erfahrungsaustausch. Die inzwischen fest etablierte Fachkonferenz bietet vielfältige Informations- und Kontaktmöglichkeiten rund um die Cloud-Plattform OpenStack. Anwendungsfälle, genauso wie Lösungsszenarien und Best Practices, sind Themen des umfassenden Vortrags- und Konferenzprogramms.
Auch Netzlink ist in diesem Jahr wieder mit einem Vortrag bei der Konferenz vor Ort und steht interessierten Besuchern am eigenen Stand für Fragen rund um OpenStack zur Verfügung. Am 28. Juni wird sich der gemeinsame Vortrag des Netzlink-Consultant Tobias Löb und Johannes Weingart, Principal Solution Architect von Brocade, um das Thema OpenStack und Container aus der Netzwerksicht drehen. Was genau können Container in Cloud-Umgebungen bewirken? „Der Aufwand, eine komplette OpenStack-Umgebung zu implementieren und zu betreiben, wird mit der Containertechnologie deutlich minimiert“, betont Löb.
Auch in diesem Jahr haben sich wieder zahlreiche Sponsoren und Teilnehmer angekündigt. „Das große Interesse der Teilnehmer gibt uns und unseren OpenStack-Projekten Recht“, freut sich Löb. „Es ist schön zu sehen, dass die Cloud-Plattform inzwischen bei immer mehr Unternehmen im Einsatz ist.“
Weitere Informationen zur Veranstaltung unter https://openstack-tage.de/.
Die Netzlink Informationstechnik GmbH mit Hauptsitz in Braunschweig sowie weiteren vier Standorten in Deutschland wurde 1997 gegründet. Netzlink entwickelt und implementiert maßgeschneiderte IT und Kommunikationslösungen für Kunden zahlreicher Branchen. Die Kunden erhalten ein umfassendes Leistungspaket aus einer Hand: Beratung, Konzeption, Entwicklung, Integration, individuelle Service- und Wartungsvereinbarungen. Die enge Zusammenarbeit mit anderen renommierten Systemhäusern aus Deutschland unter dem Dach der GROUPLINK GmbH sowie die Entwicklung eigener systemübergreifender Lösungen, macht es Netzlink möglich, für vielfältige Anforderungen die passende Lösung zu liefern.
Weitere Informationen unter https://www.netzlink.com
Netzlink Informationstechnik GmbH
Westbahnhof 11
38118 Braunschweig
Telefon: +49 (531) 7073430
Telefax: +49 (531) 7073459
http://www.netzlink.com
Kommunikationsmanagerin
Telefon: +49 (531) 7073430
Fax: +49 (531) 7073459
E-Mail: germeroth@netzlink.com
TimoCom App jetzt in TomTom Bridge Geräten verfügbar
Transportplattform als digitale App an Bord
Jeder, der beruflich viel unterwegs ist, kennt die Schwierigkeit, Prozesse nicht richtig verwalten und abschließen zu können. Dies gilt erst recht für Lkw-Fahrer, für die das Unterwegssein den Hauptteil des Berufes ausmacht. Eine essentielle Verbindung zwischen Fahrer und Büro sowie Fahrer und Kunde schafft TomTom Bridge als professionelles Fahrerterminal. Neben der TomTom Lkw-Navigation und Echtzeit-Verkehrsinformationen auf allen Routen, beinhalten die auf Android basierenden Geräte auch mobile Geschäftsanwendungen. Eine dieser Anwendungen ist TimoCom, Europas größte Transportplattform. Hierüber können die Nutzer „mal eben“ umdisponieren: So finden sie auch von unterwegs bequem und einfach europaweite Transportaufträge oder stellen ihren freien Laderaum flexibel in die Transportplattform ein. Die integrierte App ist vor allem für Selbstfahrer praktisch, die sich so zu jeder Zeit Rück- oder Zuladungen sichern können. „Das erspart den TimoCom Nutzern sehr viel Zeit. Die Fahrer müssen zudem nicht mehr das private Smartphone zücken, um Frachtaufträge zu checken — und haben mit TomTom Bridge sowohl Navigation als auch die TimoCom App sowie alle weiteren Anwendungen auf einen Blick“, erklärt Andrea Di Domizio, Solutions Manager von TimoCom.
TomTom Bridge – perfekte Kombination aus Navigation und Geschäftsanwendungen
Die Anwendung von TimoCom wertet laut Klaus Burgstaller, Senior Sales DACH & EE von TomTom Bridge, auch die Fahrerterminals noch weiter auf: „Die TomTom Bridge driver terminals bieten weitaus mehr als Navigation oder Kartenmaterial. Dank der integrierten Anwendungen wie der Laderaum-Eingabe und Frachtsuche von TimoCom wird der Arbeitsalltag unserer Kunden deutlich erleichtert und entsprechend ihrer Bedürfnisse angepasst. Genau das ist unsere Mission: Gemeinsam Technologien zu entwickeln, von denen alle profitieren.“
Ab Anfang Juli 2017 werden Nutzer der TimoCom Transportplattform Aufträge ebenfalls per Mobilzugang verwalten können: Denn die neue Anwendung TC Transport Order® digitalisiert Transportaufträge und ermöglicht den Geschäftspartnern eine zentrale Abwicklung direkt innerhalb der TimoCom Plattform. Dies wird die Kommunikation und Vernetzung sowohl für Spediteure als auch für Frachtführer und Verlader noch weiter erleichtern.
Mehr Informationen zu TimoCom finden Sie auf www.timocom.de.
Weitere Informationen zu TomTom Bridge finden Sie auf www.tomtom.com/de_de/business-and-government/bridge/
Die TimoCom Soft- und Hardware GmbH ist ein mittelständischer IT-Spezialist, der sich auf die Entwicklung und Vernetzung von Anwendungen für die Transportbranche fokussiert hat. Das Unternehmen betreibt die größte Transportplattform Europas. Auf der TimoCom Plattform werden täglich bis zu 750.000 internationale Fracht- und Laderaumangebote eingestellt. Das Logistiknetzwerk besteht aus über 38.500 geprüften Unternehmen.
TIMOCOM GmbH
Timocom Platz 1
40699 Erkrath
Telefon: +49 211 88 26 69 53
http://www.timocom.de
Communications Specialist
Telefon: +49 (211) 882669-24
Fax: +49 (211) 882659-24
E-Mail: OPolasik@timocom.com
MAC auf K5 Retail Conference
Zwei Tage lang drehte sich vom 22.- 23. Juni auf der K5 alles um die neuesten und wichtigsten Trends des E-Commerce und die Frage: „WIE, WAS und vor allem WER gestaltet den Handel der Zukunft?“. Unter dem Motto „Thriving in a World of Platforms“ richtet sich das innovative Konzept an alle, die sich in Zukunft (noch) erfolgreich(er) aufstellen wollen: vom Start Up über kleine Unternehmen bis hin zu den Big Playern der E-Commerce Szene. Im Mittelpunkt steht dabei für alle der Strategie– und Erfahrungsaustausch sowie der Networking-Gedanke.
Neben zahlreichen Studio Sessions und topclass Partnerevents boten vor allem die Networking Programme eine hervorragende Möglichkeit, um sich in einer entspannten Umgebung über operative und strategische Themen auszutauschen und um Trends des E-Commerce zu diskutieren. Auch wir von der MAC profitieren sehr von dem Erfahrungsaustausch aus 1. Hand, um auch weiterhin erfolgreich handeln und unsere Lösungen entsprechend den Marktanforderungen ausrichten zu können. Inhaltlich knüpft die diesjährige K5 genau an das Thema der K5 Messe aus dem Vorjahr an, bei der es um die sichtbaren Veränderungen ging, die die Digitalisierung im E-Commerce bereits zutage fördert.
Für uns von der MAC war die erstmalige aktive Teilnahme mit einem eigenen Messestand auf der K5 Retail Conference ein voller Erfolg und eine tolle Gelegenheit, mit einer Vielzahl unserer Kunden sowie Interessenten ins Gespräch zu kommen, um uns über Chancen und Möglichkeiten der Digitalisierung im E-Commerce auszutauschen. Vor diesem Hintergrund nahm das Thema „Cloud Solutions“ eine besondere Rolle ein, denn nicht nur „Mobile Services“, sondern auch „Cloud Services“ sind längst kein Trend mehr, sondern fester Bestandteil des E-Commerce Realität. Damit bot die K5 einmal mehr eine optimale Gelegenheit, um auf die vielfältigen Vorzüge unseres cloudbasierten ERP- und CRM-Systems „DiVA@Cloud“ hinzuweisen. Und auch ein Blick (wortwörtlich) in die Zukunft darf nicht fehlen: so arbeiten wir bei der MAC schon jetzt aktiv am industriellen Einsatz der Hololens zur Verbindung der virtuellen mit der physischen Welt. Es bleibt also spannend…!
Die MAC IT-Solutions GmbH ist der IT-Lösungsanbieter für E-Commerce und Multichannel-Software. Ziel der MAC ist es, dem modernen Handel eine IT-Plattform zu bieten, die alle Geschäftsprozesse effizient abwickelt und eine kanalübergreifende Markenstrategie ermöglicht. Die ERP-, CRM-, PIM- und POS-Systeme sind europaweit bei vielen namhaften Händlern im Einsatz. Basis der modularen IT-Plattform sind die integrierten ERP- und CRM- Systeme MAILplus und DiVA auf Basis von Microsoft Dynamics. Abgerundet wird das Produktportfolio durch unsere integrierte Kassenlösung. Der Betrieb der Systeme ist sowohl on premise, als auch in der Cloud möglich.
Zu den Referenzen zählen u.a. 4Care, Baur Fulfillment, dress-for-less, Falke, Fiege, karstadt.de, hess natur, jpc, Orion, Plus.de, u.v.a.
MAC ist Microsoft Gold certified Partner, IBM Advanced Business Partner, Mitglied in der K5 Liga und Preferred Business Partner im bevh.
MAC IT-Solutions GmbH
Lise-Meitner-Str. 14
24941 Flensburg
Telefon: +49 (461) 430550
Telefax: +49 (461) 43055-180
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Marketing
Telefon: +49 (461) 43055-235
Fax: +49 (461) 43055180
E-Mail: kerstin.bewernick@mac-its.com
Nur 32 Prozent der Unternehmen weltweit verfügen über einen Plan für das Vorgehen bei Cyberangriffen
Cyberattacken wie „WannaCry“ zeigen, dass bei Unternehmen in puncto IT-Sicherheit weltweit noch Nachholbedarf besteht. Allerdings steigt der Anteil der Organisationen, die über einen Notfallplan bei Cyberangriffen verfügen. Laut dem „2017 Global Threat Intelligence Report“ von NTT Security konnten 32 Prozent der befragten Organisationen aus Wirtschaft, Politik und dem öffentlichen Sektor im Jahr 2016 einen Notfallplan für den Fall einer Cyberattacke vorweisen.
„WannaCry hat deutlich gezeigt, wie verwundbar Unternehmen und Institutionen noch immer sind“, sagt Philipp Jacobi, Head of Security Architecture Group bei Dimension Data Deutschland. „Besonders öffentliche Institutionen und Organisationen aus dem Finanzsektor sind beliebte Ziele für Cyberangriffe. Durch politische Ereignisse mit weltweiter Relevanz, wie zum Beispiel die Präsidentschaftswahl in den USA, steigt auch die Zahl der Angriffe auf staatliche Einrichtungen. Dies beruht vor allem darauf, dass in diesen Bereichen täglich große Mengen sensibler Daten verwaltet werden. Um die vorhandene IT-Infrastruktur auf solche Attacken vorzubereiten, braucht es einen ausgefeilten Notfallplan. Im Falle eines Angriffs können Schäden so minimiert werden.“
60 Prozent der Befragten gaben an, dass von Phishing (Identitätsdiebstahl im Internet), Social Engineering (Angreifer versuchen, das Vertrauen von Mitarbeitern zu erlangen, um über fingierte Service-Anrufe Zugriff auf sensible IT-Daten zu erhalten) und Ransomware (Schadsoftware) die größten Bedrohungen ausgehen.
Der Bericht basiert auf Daten, die NTT Security und weitere Unternehmen der NTT
Gruppe, darunter Dimension Data, in den Netzwerken von 10.000 Kunden auf fünf Kontinenten erhoben haben. Ausgewertet wurden dabei 3,5 Billionen Sicherheitsprotokolle sowie 6,2 Mrd. Angriffsversuche, die mithilfe von sogenannten Honeypots und Sandboxes in über 100 verschiedenen Ländern gesammelt wurden.
Eine Zusammenfassung des „2017 Global Threat Intelligence Report“ können Sie hier herunterladen.
Dimension Data befähigt Unternehmen, die Chancen der Digitalisierung zu nutzen und die Digitale Transformation im Unternehmen umzusetzen. Der IT-Dienstleister begleitet seine Kunden in allen Phasen des technologischen Wandels, wobei der Fokus auf digitalen Infrastrukturen, Hybrid Cloud, Digital Workplaces und Cybersecurity liegt. Dimension Data ist offizieller Technologiepartner der Amaury Sport Organisation, Ausrichter der Tour de France, und Titelpartner des südafrikanischen Radrennteams Dimension Data/Qhubeka. Mit einem Umsatz von 7,4 Mrd. US-Dollar und Niederlassungen in 49 Ländern ist Dimension Data seit 2010 Teil der NTT Group. Zur NTT Gruppe in Deutschland gehören neben Dimension Data die Unternehmen Arkadin, e-shelter, itelligence, NTT Communications, NTT DATA und NTT Security. In Deutschland repräsentiert die NTT Gruppe rund 5.300 Mitarbeiter und einen Umsatz von mehr als 1,2 Milliarden Euro. Weitere Informationen zur globalen NTT Group finden Sie auf www.ntt-global.com.
Dimension Data Germany AG & Co. KG
Horexstraße 7
61352 Bad Homburg
Telefon: +49 (6172) 68080
http://www.dimensiondata.com
Dimension Data Germany
Telefon: +49 (6172) 6808-214
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Der interaktive, intelligente Chat-Fragebogen von QuestionPro: Mehr Umfrageteilnehmer, mehr Feedback, mehr Spaß an der Befragung
Zu keinem Zeitpunkt gab es mehr Online Umfragen im Internet zu finden als heute! Tendenz steigend. Das Buhlen um Befragungsteilnehmer seitens der Initiatoren von Online Umfragen ist zu einem regelrechten Wettbewerb geworden, denn schließlich ist kontinuierliches Kunden-Feedback der Garant für eine am Markt orientierte Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen. Online Fragebögen werden daher immer anspruchsvoller, was Look & Feel, Aufbau und Dramaturgie betrifft. Denn langweilige Fragebögen, die zudem noch umständlich auszufüllen sind, finden kaum noch Beachtung – ganz gleich, wie spannend Thema und Inhalt auch sein mögen. Eine Online Umfrage muss heutzutage regelrecht vermarktet werden. QuestionPro, einer der weltweit größten Anbieter von webbasierten Befragungs- und Analyselösungen, hat nun mit dem Chat-Fragebogen im Konversations-Stil einen echten “Hingucker” entwickelt, der Befragungsteilnehmer fasziniert an sich bindet und somit für erheblich mehr Feedback sorgt.
Intelligenter Chat-Roboter: Dialog wie mit einem Menschen
Der QuestionPro Chat-Fragebogen wirkt auf die Befragungsteilnehmer wie ein echter Dialog. Doch steht hinter dem digitalen Interviewer kein Mensch, sondern künstliche Intelligenz. Ein Chat-Roboter gibt Fragen vor und reagiert unmittelbar in Echtzeit auf das eingegebene Feedback. Das Ergebnis: Die Chat-Umfrage wirkt persönlicher, weniger statisch und somit auch weniger langweilig.
“In ersten umfangreichen Tests konnten wir mit den Chat-Fragebogen das Fünffache an Feedback im Gegensatz zu herkömmlichen Online Fragebögen verzeichnen”, so Mike Wilde, Geschäftsführer von QuestionPro in Deutschland. “Die Befragungsteilnehmer hatten beim Ausfüllen des Chat-Fragebogens sichtlich viel Freude, denn zum einen ist das Umfrageformat völlig neu, zum anderen ist die Umfragesituation viel spannender, da sie wie ein echtes Interview anmutet.”
Ausgeklügelte Fragelogiken, Plausibilitäten und Validierungen inklusive
Wie bei herkömmlichen Online Umfragen kann der Chat-Fragebogen im Konversations-Stil sämtliche Fragetypen verarbeiten: Einfachauswahl, Mehrfachauswahl, Freitext-Kommentare oder Ratings, um hier nur einige Beispiele zu nennen. Feldeingabeprüfungen, Validierungen, Plausibilitätschecks und Fragelogiken komplettieren den Funktionsumfang. Bei Falscheingaben weist der Chat-Roboter Befragungsteilnehmer freundlich und charmant darauf hin, dass die Eingabe wiederholt werden muss und gibt zudem wertvolle Ausfülltipps. Und das alles in einer Art und Weise, als stünde man in einem Dialog mit einem echten Menschen.
Einfache Erstellung und Integration des Chat-Fragebogens
Die Erstellung des Chat-Fragebogens erfolgt nicht anders als bei einem herkömmlichen Online-Fragebogen über einen intuitiv zu bedienenden Fragebogen-Editor. Der Chat-Fragebogen lässt sich schnell und einfach auf der eigenen Website integrieren, und das ganz ohne Programmierkenntnisse. Denn das Befragungs-System QuestionPro konvertiert aus dem Editor heraus den Chat-Fragebogen vollautomatisch, in dem hier ein Quellcode generiert wird, der sich spielend per Copy & Paste in den Code einer Website oder eines Blogs einbetten läßt. Doch auch wer über keine eigene Internetpräsenz verfügt kann den Chat-Fragebogen nutzen, und zwar direkt auf der Umfrageplattform von QuestionPro..
Optimiert für alle Endgeräte
Der Chat-Fragebogen von QuestionPro passt sich vom Design an jedes verwendete Endgerät an, von dem aus er aufgerufen wird. Sei es am PC, auf dem Laptop, über das Smartphone oder dem Tablet-PC. Die Konvertierung erfolgt hier vollautomatisch und gewährleistet somit eine hohe Nutzerfreundlichkeit und somit eine höhere Affinität zum Ausfüllen.
Chat-Fragebogen in der QuestionPro Free-Variante kostenlos nutzbar
Wer nicht mehr als bis zu 10 Fragen und 100 Feedbacks benötigt, der kann den Chat-Fragebogen von QuestionPro kostenlos nutzen. Hierzu bedarf es lediglich einer Registrierung auf der Umfrageplattform von QuestionPro unter www.questionpro.com/de. Reicht die Free-Variante nicht aus, so ist ein schnelles Upgrade auf eine höhere Lizenzversion möglich, wobei sämtliche Fragen und bereits erfasste Antworten beibehalten werden.
Ein Beispiel des QuestionPro Chat-Fragebogen im Konversations-Stil finden Sie unter http://forms.questionpro.com/a/startConversation.do?formID=5614731
Weitere Informationen finden Sie unter
https://www.questionpro.com/de/forms/
QuestionPro ist mit über 3 Millionen Nutzern in mehr als 100 Ländern eines der führenden Anbieter von Online Befragungslösungen. Die Nutzung von QuestionPro ermöglicht es, Erkenntnisse aus Umfragen in bessere Unternehmensentscheidungen umzuwandeln. Dabei enthält die Software nicht nur Werkzeuge zur Erstellung, Verteilung und Analyse von Umfragen, sondern bietet auch Möglichkeiten für Abstimmungen (Votings), Tablet-basierte mobile Marktforschung, Datenvisualisierung und Mitarbeiterbefragungen.
Unsere verlässlichen und innovativen Technologien werden seit über 10 Jahren von den TOP-100 Unternehmen, Universitäten, KMU und auch in der Markt- und Meinungsforschung genutzt.
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Industrie 4.0 im Mittelstand – Messtechnik wird immer mehr zum Muss
Dabei spielt Messtechnik und Sensorik eine grundlegende Rolle. Denn nur wer seine Abläufe transparent und messbar macht, kann auf Dauer einen hohen Qualitätsstandard halten und die immer anspruchsvolleren Kundenwünsche der Internet-Generation nach Personalisierung und Kommunikation halten.
Deshalb gilt:
Wer den Anschluss verpasst, ist bald aus dem Rennen.
Zulieferer müssen immer weiter in die Produktionsprozesse eingebunden werden, um nahtlose Verarbeitung und bedarfsgerechte Produktion zu garantieren. Die Vorhersage von Störungen und Ausfälle oder Materialverschleiß an Maschinen wird immer essentieller.
Hier bietet der Messtechnik-Spezialist BMC Messsysteme GmbH (bmcm) Lösungen für jede Branche und Firmengröße. Mit bmcm bekommen Sie einen Partner für maßgeschneiderte Messtechnik zur vollständigen Integration in jedweder Anwendung, sowie standardisierte Produkte, bei denen Software und Hardware perfekt aufeinander abgestimmt sind.
Industrie 4.0 betrifft jeden Betrieb.
Predictive Maintenance und Tracking (was passiert wo zu welchem Zeitpunkt) sind ein pragmatischer Einstieg in das Thema. Mit der Software NextView®4 (www.nextview.de) aus dem Hause bmcm kann mit den Funktionen Langzeitmessung, Multiscan, Filetrain (Analyse großer Datenmengen über Dateigrenzen hinweg), Störungssuche, Vorgeschichte und Trigger sehr einfach gemessen, optimiert und kontrolliert werden, was in der Produktion wann passiert und passieren wird. Die Software ist intuitive und extrem leicht zu bedienen.
Es gibt also auch für den Mittelstand keine Ausrede mit dem Umdenken zu beginnen. Jeder Betrieb muss für sich den geeigneten Weg finden, in die Digitalisierung der Abläufe einzusteigen. Auf www.bmcm.de gibt es viele Lösungsansätze, Beispiele für Anwendungen und vorkonfigurierte Messketten, um sich mit dem Thema vertraut zu machen. Ein Team von Profis berät gerne und hilft beim Einstieg.
Denn wer sich heute nicht damit beschäftigt, fällt morgen eventuell aus der Lieferkette, produziert nicht effektiv genug und ist übermorgen nicht mehr konkurrenzfähig.
Weitere Informationen befinden sich auf der Website der BMC Messsysteme GmbH (bmcm) unter: http://www.bmcm.de
Das Team der BMC Messsysteme GmbH entwickelt Hardware und Software aus dem Bereich der physikalischen Messtechnik seit über 20 Jahren. Als Hersteller legt das Unternehmen BMC Messsysteme GmbH größten Wert auf die Qualität seiner Produkte, eben "Made in Germany", und entwickelt, produziert und vertreibt die Produkte von daher direkt von ihrem Standort bei München.
Messtechnik von BMC Messsysteme ist weltweit verfügbar und universell einsetzbar. Ob im Fahrzeug, an Prüfständen oder der Überwachen von Maschinen und Anlagen: Die Messsysteme sind schnell installiert, intuitiv zu bedienen, leistungsstark, zuverlässig und vor allem kostengünstig.
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