So wählen Unternehmen fundiert das richtige Projektmanagment-Werkzeug
Allein die Auswahl der Kriterien ist eine Herausforderung und die Entscheidung
„Bevor Unternehmen sich entscheiden und damit für die nächsten fünf Jahre oder länger an ein Tool binden, sollten sie sich die Entscheidungsmatrix anschauen“, empfiehlt Thomas Arends, Repräsentant von Deutscher Mittelstand. „Jeder behauptet, das beste Tool zu haben – hier gibt es ein Werkzeug, das sie alle vergleichbar macht.” Die Entscheidungsmatrix als Vorlage liefert unabhängige Auswertungen und die Grundlage für „saubere, sachlogische Entscheidungen“.
Mithilfe der Entscheidungsmatrix gegenübergestellt werden können alle Tools, die für ein Unternehmen von Interesse sind; eine Reihe namhafter Anbieter auf dem Markt ist bereits vordefiniert, darunter Jira, PTC Integrity, Hansoft, Serena, Micro Focus Borland, IBM Rational, HP Quality Center, CollabNet, Polarion, Seapine, PREEvision, CodeBeamer, Tuleap, QA Systems, Jama, TechExcel.
Die potentiell interessanten Hersteller können mit den eigenen (technischen und unternehmensrelevanten) Kriterien abgeglichen werden, die ebenfalls teilweise vordefiniert sind. Auf der Kostenseite werden nicht nur die Anschaffungskosten berücksichtigt, sondern alle internen Kosten, die häufig bei Entscheidungen vernachlässigt werden und zu hohen Folgekosten führen können.
In der Nutzenbetrachtung werden schließlich die Kosten eines Werkzeugs den tatsächlich erreichbaren Verbesserungen gegenübergestellt. „An dieser Stelle relativieren sich häufig die vorher ermittelten Kosten wieder“, so Arends. Mit der Entscheidungsmatrix möchte der Deutsche Mittelstand Unternehmen ein Werkzeug an die Hand geben, kostenlos und unabhängig die Frage zu beantworten: Was kostet ein Tool inklusiver sämtlicher Nebenkosten (Total Costs of Ownership) und welchen Vorteil bietet sein Einsatz tatsächlich?
Interessierte Unternehmen finden die Entscheidungsmatrix unter http://deutscher-mittelstand.com/
Deutscher Mittelstand Ltd ist auf Projektmanagement, Prozesse und Normen sowie Projektautomatisation im Bereich Automotive, Medical und Aerospace spezialisiert.
Die branchenerfahrenen und qualitätsbewussten Freiberufler von Deutscher Mittelstand haben ein generisches, ausschließlich normbasiertes Prozessmodell entwickelt, das schnell an die Gegebenheiten eines Unternehmens angepasst werden kann.
Deutscher Mittelstand Ltd
Schillerstr. 12/1
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Telefon: +49 (7153) 750-9918
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VISIdent und infoskop® | Praxisverwaltung und digitale Patientenaufklärung
Zahnarztpraxen und Zahnkliniken, die das Verwaltungssystem VISIdent einsetzen können von einer integrierten, volldigitalen und medienbruchfreien Patientenaufklärung profitieren. Eine entsprechende Kooperation haben die synMedico GmbH (infoskop®) und die BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH (VISIdent) vereinbart.
infoskop® ist die erste volldigitale Aufklärungsunterstützung für das iPad. Mit mobil abrufbaren Patienteninformationen, Formularen, Videos und Illustrationen klären Zahnärzte über Leistungen, Kosten und Eingriffe auf. Und das nicht nur verständlich und modern, sondern lückenlos dokumentiert und rechtskonform. Patienten fühlen sich individuell wahrgenommen, gut beraten und in der getroffenen Entscheidung bestätigt.
In der Kombination von VISIdent und infoskop® stehen jetzt die in VISIdent verwalteten Patientendaten am iPad zur Verfügung und können dort weiter bearbeitet werden. Aktualisierungen in Anamnese, Befundung und ZE-Planung lassen sich direkt am iPad im vertrauten grafischen Zahnschema von VISIdent vornehmen. Die Erläuterung der favorisierten Versorgungsleistung sowie alternativer Heil- und Kostenpläne erfolgt ohne jeglichen Medienwechsel und kann vom Tablet mittels WLAN auch auf Flatscreens im Behandlungszimmer übertragen werden.
Die nahtlose Integration erfolgt durch eine bidirektionale Schnittstelle, über die sich beide Systeme, also Praxis-EDV und mobile Patientenaufklärung, jeweils synchronisieren. Das klappt so gut, dass in der gesamten Phase der Patientenbeziehung – von der Terminvorbereitung bis zum Dokumentationsnachweis ein ressourcenschonender digitaler Prozess ohne Medienbrüche und doppelte Datenerfassung entsteht – ein Erfolgsmodell für jede Praxis und Klinik. Infoskop® integriert sich dank intelligenter Schnittstelle perfekt in VISIdent. Der Anwender hat auf Anhieb den Eindruck, mit einem konsistenten System zu arbeiten, das den Workflow der Praxis widerspiegelt.
Mit der EDV-Symbiose aus stationärem Zahnarzt-Informationssystem auf der einen und mobiler Patientenaufklärung auf der anderen Seite haben Zahnärzte und Praxisteams sämtliche Patienteninformationen am „Point of Care“ zur Hand: Anamnesedaten, Bild- und Befundungsmaterial, ZE-Pläne, Aufklärungsbögen und erläuternde Videos und Illustrationen zur zahnärztlichen Versorgungsleistung. Aus den verwendeten Aufklärungsmedien und Dateien erstellt infoskop® automatisch ein rechtskonformes Protokoll, das vom Patienten signiert und auf Wunsch per E-Mail zugestellt wird. Mit dem Hand-in-Hand-Ansatz beider Systeme schaffen BDV und synMedico die Basis für hocheffiziente Abläufe in Praxen und Kliniken.
Live auf der IDS 2017 in Köln
infoskop® ist über den VISIdent Vertrieb für die VISIdent Pakete Basic, Advanced, Complete und Klinik verfügbar. Live erleben können Sie das Zusammenspiel von Praxis-EDV und mobiler Patientenkommunikation auch auf der IDS 2017, Halle 11.1, Gang J, Stand 14.
Über BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH
Die 1979 gegründete BDV Branchen-Daten-Verarbeitung GmbH mit Unternehmenssitz in Holzwickede bei Dortmund und weiteren Büros in Berlin, Baden-Württemberg, NRW und Sachsen überzeugt bundesweit mehr als 2.000 Kunden mit Management-Informationssystemen für Zahnarztpraxen und Dentalkliniken sowie mit Dokumentenmanagement-Lösungen für mittelständische Unternehmen und Steuerkanzleien. Die Lösungen zeichnen sich insbesondere durch ihre Skalierbarkeit, kurze Implementierungszeiten und einen raschen Return on Investment aus.
Die synMedico GmbH mit Sitz in Kassel definiert mit der infoskop®-Produktsuite für digitale Patientenaufklärung und Dokumentation die Patientenkommunikation in Praxen und Kliniken völlig neu. synMedico beschäftigt über 60 Spezialisten alleine in Deutschland und betreibt Niederlassungen in Österreich und der Schweiz. 5.200 Anwender arbeiten mit der mobilen Aufklärungsplattform infoskop® und nutzen dabei einen Pool von über 1.500 Videos und rund 800 Aufklärungsformularen, der aufgrund der internationalen Nachfrage in immer mehr Sprachen übersetzt wird.
BDV entwickelt und vertreibt seit mehr als drei Jahrzehnten erfolgreich Lösungen für die Verwaltung von Dentalpraxen sowie für das Dokumentenmanagement von Steuerberatern und mittelständischen Unternehmen.
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„Der Schlüssel für den erfolgreichen Vertrieb ist, miteinander zu reden statt zu verkaufen“
„Wer die eigene Vertriebsorganisation kundenzentriert ausrichten will, steht meist vor einem komplexen Projekt, das das ganze Unternehmen in Bewegung bringt“, weiß Martin Schwarz, Geschäftsführer von SDE Consulting. Um Kunden begeistern und so das Unternehmenswachstum sichern zu können, müssen Arbeits- und Kommunikationsstrukturen stärker auf die Anforderungen des Vertriebs ausgerichtet werden. Damit das gelingt, werden Schritt für Schritt und unter Beteiligung aller Mitarbeiter vorhandene Vertriebsstrukturen analysiert, Veränderungsbedarfe identifiziert und gemeinsam neue Vertriebsprozesse gestaltet.
„Wir bringen die Werkzeuge mit, die Veränderung überhaupt erst möglich machen“, so Schwarz. Während Fach-Expertenansätze sich auf die Implementierung vermeintlicher „Best Practices“ fokussieren, ist im Verständnis der Organisationsentwicklung jede Organisation einzigartig und benötigt daher maßgeschneiderte Lösungen für einen erfolgreichen Wandel. „Wir kombinieren fachliches Know-how mit Erfahrung in der Organisationsentwicklung und coachen zusätzlich Führungskräfte und Teams. So können Organisation und Menschen ihr volles Potenzial entfalten.“
Überblick über die Beratungsleistungen von SDE Consulting
- kundenzentrierte Vertriebsentwicklung als Beratungsprozess
- Opportunity Development Development als Verkaufsmethode im Lösungsvertrieb
SDE Consulting ist ein interdisziplinäres Netzwerk von Spezialisten für Beratungs- und Lernprozesse zur Gestaltung kundenzentrierter Organisationen. Kundenzentrierung kann tief greifende Veränderungen mit sich ziehen und erfordert die Aufmerksamkeit der gesamten Organisation. Das Ergebnis ist eine zukunftsrobuste Unternehmenskultur, die Kunden begeistert. SDE Consulting arbeitet daran, Organisationen aus der Perspektive Vertrieb mitzugestalten und liefert die passenden Strategien, Prozesse und Methoden.
Weiterführende Informationen unter http://sales-driven.org/
SDE Consulting – Kundenzentrierte Vertriebsorganisationen
Planckstraße 23
70184 Stuttgart
Telefon: +49 (711) 219547660
http://www.sales-driven.de
Managing Partner
Telefon: +49 (611) 945802261
E-Mail: martin.schwarz@sales-driven.de
„Wir haben die Effizienz der Call Agents um den Faktor 1,5 gesteigert“
„Unser Kerngeschäft ist es Fahrzeuge zu listen“, erklärt Mathias Schmidt. Als Manager externe Partner ist er im Vertrieb angesiedelt. Er koordiniert die Call Center, die die C-Kunden betreuen, Händler, die fünf bis 400 Fahrzeuge listen. Seine Vertriebsziele: Steigerung des Up- und Cross Selling sowie die Optimierung der Betreuung der Händler durch Outbound Aktivitäten.
Am Ende hat mobile.de zwei Kundengruppen: Die Händler, mit deren Inseraten das Unternehmen seinen Umsatz erzielt und die Interessenten, die über die Plattform ihr nächstes Auto erwerben, die Kunden ihrer Kunden. „Unsere Mission ist es, den Besuchern unserer Plattform zu helfen, das perfekte Fahrzeug zu finden“, sagt Schmidt. Denn je mehr Besucher die Plattform nutzen, desto mehr Anreiz haben Händler, ihre Fahrzeuge zu listen.
Informierte Kunden nutzen mehr Angebote und Optionen
„Die Zielgruppe der Händler mit bis zu 400 gelisteten Fahrzeugen auf mobile.de ist für uns besonders wichtig, weil sie für die Vielfalt sorgen, die Besucher besonders an unserer Plattform schätzen,“ erläutert Schmidt. Und denen hilft Schmidt, ihre Inserate so zu gestalten, dass die Besucher die Angebote noch schneller finden.
Neben dem Basisprodukt, der einfachen Listung, gibt es eine ganze Reihe von Zusatzprodukten, um Angebote hervorzuheben: Farbige Rahmen, den Rotstiftpreis, Seite-1-Inserat sowie weitere Verkaufswerkzeuge. Dazu kommen Auswertungen und das Angebot flankierender Dienstleistungen wie zum Beispiel Fahrzeugfinanzierung. Zusätzlich gibt es auch immer wieder neue Produkte wie etwa Neuwagen oder die Kooperation mit den Schwestergesellschaften. Zum Beispiel Motortalk, eine Plattform auf der Endkunden und Experten Erfahrungen austauschen und Tipps zu den Fahrzeugen geben. Schmidts Mitarbeiter helfen den Kunden dabei, in der Vielfalt der Angebote den Überblick zu behalten und beraten mit welchen Tools sie ihre Angebote am wirksamsten in Szene setzen können.
Call Center Know-how ist gefragt
Geholt hat ihn mobile.de, weil er keine Ahnung von Automotive hatte. Schmidt ist Call Center Spezialist: „Ich liebe Call Center! Die Branche ist der zweitgrößte Arbeitgeber in Deutschland“, erklärt der Manager und seine Begeisterung ist echt. Call Center schaffen Servicequalität und sorgen für professionelle Abläufe: „Denn die Kunden erwarten heute viel mehr Service, eine höhere Erreichbarkeit und schnellere Reaktionen bei Anfragen.“
Bereits als Schüler hatte Schmidt als Call Center Agent gejobbt und es mit 19 bis zum Coach gebracht. Seine Ausbildung absolvierte er folgerichtig als Kaufmann für Dialogmarketing und steuerte anschließend Vertriebsteams und Call Center in Deutschland und international unter anderem für die LottoTeam-Gruppe, Vodafone und 1&1.
Das Wissen um die Automobilbranche hat sich Schmidt im ersten Jahr bei mobile.de „hart erarbeitet und damit bin ich noch lange nicht am Ende.“ Bei mobile.de hat Schmidt, der an den Leiter Händlervertrieb berichtet, die Aufgabe, den Umsatz vor allem im Up- und Cross Selling zu steigern und dazu die Zielgruppe der Händler mit bis zu 400 Fahrzeugen im Outbound zu betreuen. Die Händler sollen die Produkte „im Idealfall so gut kennen wie unsere Mitarbeiter. Denn die Händler werden ein Produkt nur dann buchen, wenn sie dessen Wirkung nachvollziehen können und es als vertriebsfördernde Maßnahme erkennen. Genau in diesen Punkten wird die Kompetenz meiner Teams gefragt.“ Jeder Händler soll regelmäßig von Schmidts Mitarbeitern kontaktiert werden. Dabei greift er auf ein Team von 65 Call Agents bei mehreren externen Dienstleistern zu, die er Partner nennt.
Erfolgsfaktor Händlerzufriedenheit
Die Kunst ist, die Betreuung effizient und wirtschaftlich zu organisieren und somit eine höchstmögliche Händlerzufriedenheit zu erreichen. Daraus resultiert nachhaltiges Wachstum.
Jeder Call Agent sieht alle relevanten Informationen des Händlers, den er als nächsten kontaktiert, übersichtlich in einem Bildschirmfenster. In demselben Fenster findet er alle Angaben zur aktuellen Kampagne wie etwa „Neuwagen“ oder „Neu in 2017“. Während des Gesprächs kann der Agent auf die Anforderungen, Bedürfnisse und die Historie seines Gesprächspartners eingehen, ohne zusätzliche Informationen aus weiteren Systemlandschaften suchen zu müssen. Seine Eingaben tätigt der Agent direkt im gleichen System, ohne das Fenster wechseln zu müssen. Die Telefonie – Anwahl des aktuellen Kunden, Auswahl des nächsten Gesprächspartners – übernimmt das System vollautomatisch. Der Call Agent kann sich ganz auf sein aktuelles Gespräch konzentrieren und verkürzt Vorbereitungszeiten drastisch.
Intelligente Software unterstützt die Call Agents
Hinter der Bildschirmmaske steckt eine komplexe Softwarelösung. Schmidt arbeitet mit der in Deutschland entwickelten Call Center Software Elsbeth des kanadischen Herstellers Enghouse Interactive, die durch oneclick virtuell auf den Bildschirmen der Call Agents dargestellt wird. In Elsbeth kann er maßgeschneiderte Bildschirmmasken für Kampagnen erzeugen. In denen werden lediglich die Informationen des Kunden angezeigt, die für die jeweilige Kampagne relevant sind. Der Predictive Dialer (intelligenter Wählcomputer) übernimmt die Telefonie im Hintergrund und „stellt sicher, dass vom anrufenden Unternehmen alle Regularien der Bundesnetzagentur und Telekommunikationsgesetz eingehalten werden“ erklärt Burkard Urban, Vertriebsleiter bei Enghouse Interactive.
Die Kundendaten für seine Kampagnen selektiert Schmidt in Salesforce, der CRM-Software der mobile.de Muttergesellschaft Ebay. Über eine eigens entwickelte Schnittstelle werden die Daten in die jeweiligen Telefonie-Kampagnen eingespielt.
Der Dialer wählt den aktuellen Kunden an, schlägt den nächsten Kunden vor, speichert alle Eingaben des Agents und schreibt sie nach dem Telefonat über die Schnittstelle zurück ins CRM. Damit sind die Gesprächsergebnisse in Echtzeit für alle relevanten Abteilungen sichtbar.
Über den Browser logt sich der Call Agent bei oneclick ein. oneclick liefert als zentraler, hundert Prozent webbasierte Application Delivery und Streaming-Plattform, die jeweilige Bildschirmmaske der Kampagne aus dem Enghouse Rechenzentrum angereichert mit den Salesforce Daten des Händlers direkt auf den Bildschirm des Agents aus. Dabei ist es egal, ob dieser bei mobile.de oder einem Partnerunternehmen sitzt. „Wir schützen damit unser höchstes Gut: Die Daten unserer Kunden, indem wir die Datenhoheit behalten. Trotzdem haben die Agents stets die aktuellen Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen.“
Deutlich weniger administrativer Aufwand
„Der administrative Aufwand hat erheblich abgenommen“, bestätigt Marco Schmidt, Projektleiter bei Avedo, eines Dialogmarketingunternehmens und Partner von mobile.de. Lange Abstimmungen mit mobile.de über die Details einer Kampagne, sowie deren Umsetzung mit der internen IT von Avedo entfallen: „Unsere Agents starten oneclick, öffnen die Kampagne und können sofort loslegen.“ Und auch das Rückspielen veränderter Kundendaten und das Erstellen von Reports, Aufgaben, die mit hohem Aufwand verbunden sind, entfallen völlig.
„Mit der Lösung steigern wir die Produktivität um den Faktor 1,5. Die Effizienz des Call Agents steigt, weil er sich ganz auf sein Kundengespräch konzentrieren kann und damit auch die Zufriedenheit der kontaktierten Händler“ freut sich Matthias Schmidt von mobile.de. „Weil wir die Lösung über die Plattform von oneclick betreiben, ist sie sehr performant. Weder wir bei mobile.de noch unsere Call Center Partner müssen Salesforce oder Elsbeth selbst installieren. Durch die virtuelle Lösung greifen die Systeme nur einzelne Datenpunkte ab, ohne diese dauerhaft zu speichern. Dadurch gewährleisten wir eine hohe Datensicherheit“.
Was sein nächstes Ziel ist? Schmidt lacht. „Wir haben die aktuellen Kampagnen erfolgreich in die Systeme von Enghouse und oneclick integriert und sind gut gerüstet für kommende Aufgaben in 2017! Der nächste Schritt ist es nun, alle weiteren Möglichkeiten dieser Systemlandschaft zu nutzen. Ich denke dabei vor allem an das Thema Qualitätsmessung im Outbound. Ich bin mir sicher, dass wir nachhaltigen Erfolg generieren! Mit den Systemen können wir diese Einschätzung datengetrieben untermauern.“
Matthias Schmidt sieht sich als Vorreiter in der gesamten Call Center Branche. Mit der Lösung hat er völlig neue Wege im Ebay-Konzern eingeschlagen. „Ich tausche mich regelmäßig mit unseren Schwestergesellschaften zu Innovationen und Best-Practice-Ansätzen aus. Am Ende zählt für alle das Gesamtergebnis im Konzern. Ich bin natürlich stolz darauf, dass ich mit dieser Lösung einen starken Beitrag dazu leisten kann!“.
Die oneclick AG mit Hauptsitz in Zürich (Schweiz) und Innovationsmotor in Traunstein (Deutschland) hat sich auf die Entwicklung und den Betrieb einer Cloud-Plattform für die automatisierte und sichere Bereitstellung von digitalen Arbeitsplätzen spezialisiert. Die oneclick™ Cloud Plattform ist der einfachste, schnellste und sicherste Weg, um alle Geschäftsanwendungen einschließlich dazugehöriger Daten bereitzustellen und Benutzer damit zu verbinden. Als zentrale Zugriffs- und Verteilplattform in der Cloud ermöglicht oneclick™ das Management des gesamten Technologie-Stacks für die Anwendungsbereitstellung. Ziel der oneclick AG ist es, das End-User Computing maßgeblich mitzugestalten und zu verbessern.
oneclick Group AG
Feldeggstraße 26
CH8008 Zürich
Telefon: +41 (44) 57888-93
http://www.oneclick-cloud.com
Geschäftsführer
Telefon: +49 (8051) 9397523
E-Mail: dominik.birgelen@oneclick-cloud.com
Marketing-Manager
Telefon: +49 (8051) 9397-538
E-Mail: alexander.vater@oneclick-cloud.com
OMR Festival und Internet World 2017: Value-Driven E-Mail-Marketing im E-Commerce
Der Vortrag auf der Internet World zeigt anhand von anschaulichen Kundenbeispielen, wie durch personalisiertes E-Mail-Marketing das Potential von Online-Shops ausgeschöpft und die Kundenbindung sowie Umsätze nachhaltig gesteigert werden. Messebesucher können zwischen zwei Terminen wählen: Der Vortrag findet am 7. März um 13:00 Uhr und am 8. März um 14:40 Uhr jeweils in der Infoarena 2 statt.
Darüber hinaus präsentiert Inxmail auf den Messen seinen Ansatz Value-Driven E-Mail-Marketing. Ob zielgerichtete Newsletter im ansprechenden Design, hochpersonalisierte One-to-One-Kommunikation, Entlastung im Mailing-Management oder die Anbindung an die Systemlandschaft: Unter dem Motto „Mehr Einkaufserlebnis, mehr Kundennähe, mehr Verkaufserfolg“ dreht sich alles um die individuellen Anforderungen der Marketer und wie sie mit der passenden Lösung – zusammengestellt aus dem flexiblen Inxmail Portfolio an Technologie, Service und Kompetenz – E-Mail-Kampagnen mit echtem Mehrwert erstellen.
Inxmail auf der Online Marketing Rockstars Expo: 2. März in Halle A2, Stand A10. Inxmail auf der Internet World: 7. und 8. März in Halle A6, Stand A055.
Weitere Informationen: http://www.inxmail.de/messe
Inxmail ist mit über 17 Jahren Erfahrung Pionier im E-Mail-Marketing. Das inhabergeführte Unternehmen bietet seinen Kunden und Partnern individuell auf die Bedürfnisse und Entwicklungsstände abgestimmte Lösungen – zusammengestellt aus seinem breiten Portfolio an Technologie, Service und Kompetenz. Mit Inxmail setzen weltweit über 2.000 Kunden in mehr als 20 Ländern erfolgreiche Kampagnen und Newsletter um.
Für seinen exzellenten Kundenservice wurde Inxmail 2016 erneut mit dem Award "Deutschlands kundenorientierteste Dienstleister" ausgezeichnet. Zu den Kunden zählen s.Oliver, Robinson, Heise Medien, die Berner Kantonalbank sowie zahlreiche namhafte Agenturen wie Unic und rabbit eMarketing. Inxmail setzt sich zudem stark für faires E-Mail-Marketing ein und ist Mitbegründer und Mitglied der Certified Senders Alliance (CSA).
Weitere Informationen unter www.inxmail.de
Inxmail GmbH
Wentzingerstr. 17
79106 Freiburg
Telefon: +49 (761) 296979-0
Telefax: +49 (761) 296979-9
http://www.inxmail.de
E-Mail: stefanie.griesser@inxmail.de
Microsoft Dynamics™ NAV: Buchhaltungs- und Lagerverwaltungssoftware für den Handel mit Schüttgut
Mit der Einführung von Microsoft Dynamics™ NAV wurde die zuvor verwendete Buchhaltungs- und Warenwirtschaftssoftware abgelöst. Primär werden die Dynamics™ NAV Module Finanzbuchhaltung, Debitoren & Verkauf, Kreditoren & Einkauf, sowie move)log® als Lagerverwaltungssoftware von ags genutzt. Für einen späteren Zeitpunkt ist die Einführung von Marketing & Vertrieb (CRM), sowie der Anlagenbuchhaltung geplant.
Das Schüttgut wird in Big Bags auf LKWs aus den Produktionsorten angeliefert, eingelagert und an Kunden ausgeliefert, oder auf die Fahrzeuge des Kunden verladen, wenn dieser die Ware selbst abholt. Dazu erfolgt bei Bedarf eine Umfüllung der Ware, z.B. in Small Bags oder Silos. Für diese Arbeitsschritte können Checklisten aus dem System heraus gedruckt werden, um die Einhaltung der eigenen organisatorischen und sicherheitsrelevanten Standards im selbstverwalteten Lager nachzuhalten.
Es wird die Chargenverwaltung von Dynamics™ NAV eingesetzt. Zusätzlich wurden durch ags Erweiterungen vorgenommen, um weitere wichtige Kennziffern der Ware wie den Herkunftsort, die technische Spezifikation oder das Produktionsdatum vom Wareneingang über die Lagerung bis zum Warenausgang nachhalten zu können.
Durch den Einsatz der Lagerverwaltungssoftware move)log® von ags ist zudem die lagerplatzgenaue Bestandsführung möglich, die im abgelösten System nicht gegeben war. Der aktuelle Warenbestand kann somit jederzeit je Charge und technischer Spezifikation überprüft werden, so dass Engpässe frühzeitig erkennbar sind.
Die Bestell- und Auftragsabwicklung wurde individuell erweitert, um die organisatorischen Gegebenheiten des Kunden abzubilden. Die Bestellübermittlung an den eigenen Mutterkonzern erfolgt über Excel-Dateien, die über eine dafür geschaffene Funktion direkt aus dem System im vorgegebenen Format generiert werden können, und nicht mehr wie zuvor manuell erfasst werden müssen.
Zudem wurde die Preisfindungslogik bei der Auftragserfassung den Bedürfnissen des Kunden angepasst und bietet ein breiteres Spektrum zur Spezifizierung individueller Preise, z.B. für verschiedene Verpackungseinheiten der Ware, oder für verschiedene Lieferadressen desselben Kunden.
Außerdem wurden Druckbelege wie Auftragsbestätigung, Lieferschein oder Rechnung individuell nach den Bedürfnissen des Kunden gestaltet. Lieferpapiere, wie Speditionsauftrag oder CMR, werden automatisch beim Buchen des Warenausgangs ausgedruckt.
In der Finanzbuchhaltung erfolgt die Erstellung von UVA und Zusammenfassender Meldung direkt aus dem System auf Basis der vorhandenen Buchungsdaten. Der Zahlungsverkehr wird über ein Zusatzmodul ebenfalls automatisiert über Dynamics™ NAV abgewickelt.
Die Verwendung der Dimensionsverwaltung von Dynamics™ NAV ermöglicht eine Vielzahl individueller Auswertungsmöglichkeiten zu aktuellen Absatzsatzzahlen.
ags berät und unterstützt seit vielen Jahren Kunden bei der Einführung der auf Microsoft Dynamics™ NAV basierenden Lagerverwaltungssoftware/LVS, Fuhrparkverwaltungssoftware, Transportmanagement Software (TMS) und ERP-Software. Mit der Branchenlösung für den Lebensmittelhandel bietet ags die ideale Warenwirtschaft für alle Lebensmittellogistiker.
ags bietet für Logistikunternehmen, lagerführende Unternehmen, Fuhrparkbetreiber, Unternehmen mit einer Fahrzeugflotte und Transportlogistiker die folgenden weiteren Branchensoftwarelösungen:
move)fleet® ist eine Software zur Fuhrparkverwaltung mit Funktionen der Fahrzeug-, Fahrer- und Tankkartenverwaltung, Fahrtenbuchführung, Erfassung und Archivierung von Verbrauchsdaten. Über eine Schnittstelle können Rechnungsdaten (Verbrauchsdaten) eingelesen werden. Die Fuhrparkverwaltung kann mandantenübergreifend erfolgen.
move)trans® ist eine Transportmanagement Software (TMS) mit Funktionen des Transportmanagements und der Tarifierung. Ihre Konditionen, Haustarife, Kundentarife und Frachten dritter Speditionsdienstleister können flexibel eingestellt werden.
Die Lagerverwaltungssoftware/LVS, Fuhrparkverwaltungssoftware und die Transportmanagement Software (TMS) können autark und je nach Bedarf, Anforderung und Größe des Kunden eingesetzt und an beliebige dritte Systeme kostengünstig angebunden werden.
Alle Logistiklösungen von ags lassen sich jederzeit und einfach mit den ERP-Modulen von Microsoft Dynamics™ NAV kombinieren. Außerdem verfügt Microsoft Dynamics™ NAV über eine der leistungsfähigsten integrierten Entwicklungsumgebungen und macht die Anpassung der Standardlösung an individuelle Erfordernisse flexibel und einfach.
ags andreas gruber software gmbh
Theodor-Althoff-Straße 47
45133 Essen
Telefon: +49 (201) 84152-0
Telefax: +49 (201) 84152-79
http://www.ags-online.de
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Telefon: +49 (201) 84152-0
Fax: +49 (201) 84152-79
E-Mail: ags@ags-online.de
Software für den Lebensmittelhandel move)food auf Basis Microsoft Dynamics™ NAV
Dazu werden die Sortimente und Preise der einzelnen Frischepartner regelmäßig über Import-Schnittstellen in die Software für den Lebensmittelhandel move)food eingelesen und von dort gebündelt an die Großkunden verkauft. Dabei kommen zahlreiche Export-Schnittstellen in verschiedensten Formaten zum Einsatz, die unter anderem auch einen Webshop anbinden.
Mit move)food auf Basis von Microsoft Dynamics™ NAV lassen sich individuelle Datenstrukturen, Preisfindungslogiken und Verfügbarkeitsberechnungen darstellen, um dem speziellen Unternehmensaufbau mit den verschiedenen Frischepartnern und Sortimenten Rechnung zu tragen. So können z.B. einzelne Debitoren zu Abnehmergruppen zusammengefasst und je nach Standort dem zuständigen Frischepartner zugeordnet werden.
Als speziellen Service bietet das Unternehmen seinen Frischepartnern die Möglichkeit Artikelstammdaten in den Exporten um Zusatzinformationen (z.B. Nährwerte, Allergene, Zusatzstoffe, Zutaten) anzureichen, wie sie die Lebensmittelinformationsverordnung vorschreibt.
Die von ags entwickelten Branchensoftware-Module move)food – Product Information Management und move)int – Interface Manager werden genutzt, um automatisiert, regelmäßig die aktuellsten Versionen dieser Zusatzinformationen von den Herstellern zu importieren, effizient zu speichern und für die spezifischen Kundenanforderungen aufzubereiten.
Die Auftragserfassung, -abwicklung und Lieferscheinerstellung erfolgt zunächst in den externen Systemen der Lieferpartner. Die Belege werden dann über EDI-Schnittstellen an die move)food Branchensoftware übermittelt. Dort finden die Faktura, sowie die Debitorenbuchhaltung statt.
Dabei konnten automatisierte Mahnungsläufe sowie Vorschläge zur Erstellung von Lastschriftdateien (SEPA) in die Geschäftsprozesse integriert, und die Verarbeitung von eingehendenden Überweisungen optimiert werden.
Basierend auf den eingehenden Zahlungen können SEPA-Dateien für Überweisungen an die Frischepartner erstellt werden.
Es wurden spezielle Auswertungen und Funktionen erstellt, die jederzeit einen umfassenden Überblick der erreichten Verkaufsmengen und Umsätze, deren Analyse nach Frischepartner, Abnehmergruppen, Warengruppen etc. und somit reibungslose Bonusabrechnungen und Berechnungen von Werbekostenzuschlägen ermöglichen.
Zusätzlich wird die enthaltene Finanzbuchhaltung in Microsoft Dynamics™ NAV genutzt. Somit können Umsatzsteuervoranmeldungen und GDPdU-Exporte nun direkt aus Microsoft Dynamics™ NAV heraus angestoßen werden.
ags berät und unterstützt seit vielen Jahren Kunden bei der Einführung der auf Microsoft Dynamics™ NAV basierenden Lagerverwaltungssoftware/LVS, Fuhrparkverwaltungssoftware, Transportmanagement Software (TMS) und ERP-Software. Mit der Branchenlösung für den Lebensmittelhandel bietet ags die ideale Warenwirtschaft für alle Lebensmittellogistiker.
ags stellt für Logistikunternehmen, lagerführende Unternehmen, Fuhrparkbetreiber, Unternehmen mit einer Fahrzeugflotte und Transportlogistiker die folgenden weiteren Branchensoftwarelösungen bereit:
move)log® ist eine Lagerverwaltungssoftware/LVS für ein prozessorientiertes Lagermanagement. Die zahlreichen Funktionen optimieren und automatisieren die Steuerung der Lagerprozesse. Moderne Techniken wie EDIFACT, EAN128 Scanning, RFID, Funkterminale für Handscanner und Stapler oder Pick-by-Voice werden unterstützt. Die Lösung bietet eine lückenlose Rückverfolgbarkeit (Tracking & Tracing) von Chargen, Ablaufdaten, NVE, Warenzuständen und Gewichten.
move)log® unterstützt das mobile Arbeiten mit Handhelds wie iPad, iPhone usw. So können beispielsweise mit dem iPhone Logistikprozesse überwacht werden und bei Bedarf kann steuernd eingegriffen werden.
Spezielle Funktionen sorgen dafür, dass move)log® besonders für den Einsatz in den Branchen und Bereichen Lebensmittel, Tiefkühl, Getränke, Automotive, Krankenhaus, Industrie- und Konsumgüter, Stückgut, Lagerdienstleistung und Kontraktlogistik zum Einsatz kommt.
move)fleet® ist eine Software zur Fuhrparkverwaltung mit Funktionen der Fahrzeug-, Fahrer- und Tankkartenverwaltung, Fahrtenbuchführung, Erfassung und Archivierung von Verbrauchsdaten. Über eine Schnittstelle können Rechnungsdaten (Verbrauchsdaten) eingelesen werden. Die Fuhrparkverwaltung kann mandantenübergreifend erfolgen.
move)trans® ist eine Transportmanagement Software (TMS) mit Funktionen des Transportmanagements und der Tarifierung. Konditionen, Haustarife, Kundentarife und Frachten dritter Speditionsdienstleister können flexibel eingestellt werden.
Die Lagerverwaltungssoftware, Fuhrparkverwaltungssoftware und die Transportmanagement Software (TMS) können autark und je nach Bedarf, Anforderung und Größe des Kunden eingesetzt und an beliebige dritte Systeme kostengünstig angebunden werden.
Alle Softwarelösungen von ags lassen sich jederzeit und einfach mit den ERP-Modulen von Microsoft Dynamics™ NAV kombinieren. Außerdem verfügt Microsoft Dynamics™ NAV über eine der leistungsfähigsten integrierten Entwicklungsumgebungen und macht die Anpassung der Standardlösung an individuelle Erfordernisse flexibel und einfach.
ags andreas gruber software gmbh
Theodor-Althoff-Straße 47
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Telefax: +49 (201) 84152-79
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Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
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move)fleet® Fuhrparkverwaltungssoftware auf Basis von Microsoft Dynamics™ NAV 2016 auf der LogiMAT 2017 vom 14. bis 16. März 2017
Die Spezialisten von ags zeigen die Schnittstelle zur Einlesung von Rechnungsdaten (Verbrauchsdaten) verschiedener Dienstleister, Verwaltung von Schadensfällen, Führen von Fahrtenbüchern, Hinterlegen von Versicherungsinformationen, Reifenmanagement inkl. Einlagerung, Wiedervorlage-Funktion für alle Termine, Auswertung durchschnittlicher Verbräuche und Kosten, Erfassung aller kostenrelevanten Tätigkeiten und für alle, die bereits Microsoft Dynamics™ NAV einsetzen auch die Integration der Finanzbuchhaltung und Kostenrechnung von Microsoft DynamicsTM NAV.
move)fleet® ist eine Software zur Fuhrparkverwaltung mit Funktionen der Fahrzeug-, Fahrer- und Tankkartenverwaltung, Fahrtenbuchführung, Erfassung und Archivierung von Verbrauchsdaten. Über eine Schnittstelle können Rechnungsdaten (Verbrauchsdaten) eingelesen werden. Die Fuhrparkverwaltung kann mandantenübergreifend erfolgen. move)fleet® ist ein konsequentes Multi-User System. Deshalb können Anwender auch die manuellen Datenerfassungen auf mehrere Anwender verteilen, auch auf Arbeitsplätze mit Fernzugriff. Man erhält jederzeit einen aktuellen Datenstamm und realzeitgenaue Fahrzeugstatistiken. move)fleet® besteht aus kombinierbaren Modulen und kann wahlweise als selbständiges System mit beliebigen Warenwirtschaftssystemen verbunden werden oder vollständig mit den ERP-Modulen von Microsoft Dynamics™ NAV integriert werden.
ags wird auf der LogiMAT 2017 mit weiteren Logistiklösungen vertreten sein. Für die komplette Logistiklösung finden die Messebesucher zusätzlich zu der Fuhrparkverwaltungssoftware move)fleet®, ergänzend oder als selbständige Systeme, die Lagerverwaltungssoftware move)log® und die Transportmanagement Software move)trans®. Für die Lebensmittel-Branche bringt ags move)food Logistik mit auf die LogiMAT 2017.
Für Logistikunternehmen und lagerführende Unternehmen aus den Branchen und Bereichen Lebensmittel, Tiefkühl, Getränke, Automotive, Krankenhaus, Industrie- und Konsumgüter, Stückgut, Lagerdienstleistung und Kontraktlogistik, die eine Lagerverwaltungssoftware/LVS suchen, hat ags move)log®, die Lagerverwaltungssoftware für ein prozessorientiertes Lagermanagement. Die zahlreichen Funktionen optimieren und automatisieren die Steuerung der Lagerprozesse. Moderne Techniken wie EDIFACT, EAN128 Scanning, RFID, Funkterminale für Handscanner und Stapler oder Pick-by-Voice werden unterstützt.
Die Softwarelösung bietet eine lückenlose Rückverfolgbarkeit (Tracking und Tracing) von Chargen, Ablaufdaten, NVE, Warenzuständen und Gewichten.
Speditionen, Industrie- und Handelsunternehmen nutzen die Transportmanagement Software move)trans®, um die kaufmännischen Bereiche des Transportmanagements und der Tarifierung zu steuern und zu verwalten. Die Konditionen, Haustarife, Kundentarife und Frachten dritter Speditionsdienstleister sind flexibel einstellbar. Mit dem Modul move)trans® Dienstleistungsabrechnung lassen sich transportlogistische Dienstleistungen aus dem Modul move)trans® Basis abrechnen.
Speziell für Messebesucher aus der Lebensmittelbranche wie Frischdienste, Frischehandel, Lebensmittel-Großhandel und Tiefkühlkosthandel, die ein eigenes Lager betreiben, hat ags neben der Branchensoftware für den Lebensmittelhandel move)food nun auch move)food Logistik für Lebensmittellogistiker und Lebensmittelhändler mit eigener Lagerlogistik im Gepäck.
Die Terminvereinbarungen für die LogiMAT 2017 vom 14. bis 16. März 2017 in Stuttgart können auf der Website von ags unter Angabe der Email-Adresse und Telefonnummer vorgenommen werden.
Telefonische Anmeldungen nehmen Madeleine Seeber und Anna Eickelkamp unter 0201/84152-0 entgegen.
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Azure AD Pass-Through Authentication und Single Sign-on für O365 in Public Preview
Die Installation eines Microsoft Tools (der Connector) in Ihrer lokalen Server Infrastruktur genügt vollkommen. Die einzige Voraussetzung ist hierfür, dass es sich mindestens um einen Windows Server 2012 handelt.
Die Funktionsweise basiert auf dem verschlüsselten Senden des Passworts das Sie in Ihrem O365 eingegeben haben. Die Validierung erfolgt über Ihren lokalen Domänen Controller. Sofern dieses erfolgreich ist, werden Sie direkt in O365 eingeloggt.
Eine noch einfachere und benutzerfreundlichere Möglichkeit ist es die Funktion SSO (SingleSignOn) zu nutzen. In diesem Fall entfällt selbst die Passworteingabe, da das System Sie in diesem Fall über Kerberos automatisch anmeldet – ein Aufruf Ihres Office 365 Systems und Klick auf Ihren Benutzer genügt für das Login.
Die Siller Portal Integrators GmbH entstand im April 2009 durch die Abspaltung der Online Aktivitäten der Siller AG. Bereits seit 1995 erstellen wir Portallösungen für unsere Kunden. Mit dem Release von SharePoint 2007 wurde die strategische Entscheidung getroffen das Leistungsportfolio der Siller Portal Integrators GmbH konsequent auf die SharePoint Plattform auszurichten. Dieses reicht dabei von der Konzeption und Implementierung über Projektmanagement, die Systemintegration, Design bis hin zu (Online-) Schulungen und Hosting / Cloud. Für alle unsere Lösungen bieten wir für Sie zudem ein durchgängiges Servicekonzept an.
Um langfristig erfolgreich sein zu können, setzen wir auf kontinuierliche Weiterentwicklung. Unser Ziel ist nicht nur, sich den technologischen Fortschritten anzupassen, sondern auch die Veränderungen des Marktes frühzeitig zu erkennen und so eine Vorreiterrolle bei der Entwicklung markt- und kundenorientierter Lösungen einzunehmen.
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Epicor Studie: Technologie-Investitionen unterstützen ‚Grow Getter‘ Unternehmen in schnellwachsenden Ländern
Rund drei Viertel der chinesischen und indischen Unternehmen (74% bzw. 73%) sowie 63% der mexikanischen Unternehmen gaben demnach an, dass IT-Investitionen wichtig seien, global lag der Wert im Durchschnitt bei 54%.
Insgesamt zeigen die Studienergebnisse, dass viele Unternehmen, insbesondere solche aus etablierten Volkswirtschaften, nicht auf die gleiche Weise Wachstum generieren wie ihre Kollegen aus Schwellenländern und damit Gefahr laufen, von den dortigen ‚Grow Getter’ Unternehmen überholt zu werden. Denn diese Unternehmen legen eine hohe Motivation an den Tag, durch Technologie-Investitionen ihre Organisation zu stärken.
‚Grow Getter‘ oder ‚Wachstumsgestalter‘ sind Unternehmen, die makroökonomische Vorteile nutzen wie etwa qualifizierte Arbeitskräfte zu niedrigeren Lohnkosten und ein gesundes Bruttoinlandsprodukt (BIP). Sie setzen auf Technologie, um schnell in neue Märkte und Regionen zu expandieren, ohne dafür in hohe Arbeitskosten investieren zu müssen. Zudem haben sie Prozesse eingerichtet, um ihr Produktportfolio an Kundenanforderungen anzupassen.
Zu den wachstumsstärksten Unternehmen im Hinblick auf geografische Reichweite und Überseeabsatz gehören diejenigen aus Mexiko, Indien und China. Die führende Rolle hat Indien, wo 75% der Unternehmen Wachstum in Überseemärkten berichten (63% aus Mexiko und 63% aus China), im Vergleich zu den USA, wo 59% der Unternehmen kein Wachstum oder einen Rückgang im Wachstum des Überseegeschäfts verzeichnen (dies gilt auch für 52% der Unternehmen aus Deutschland).
Zumeist haben auch die Unternehmen aus Indien und Mexiko ihr Produktportfolio in den letzten zwölf Monaten erweitert – mehr als drei Viertel (82% bzw. 76%) der Unternehmen aus diesen Ländern geben in diesem Bereich Wachstum an, global liegt der Wert im Schnitt bei 61%. Hong Kong und Singapur liegen in diesen Bereich am unteren Ende, nur 45-46% der Unternehmen in den beiden Ländern geben eine Erweiterung ihres Produktspektrums an.
Indien ist auch führend im Gewinnwachstum. 80% der Unternehmen gaben hier Steigerungen an im Vergleich zu nur 34% der Unternehmen aus Singapur.
Obgleich Absatz und Umsatz weltweit generell steigen (65% der Unternehmen verzeichneten Absatz- und Umsatzwachstum in den vergangenen zwölf Monaten), realisieren diesen Anstieg nur 48% der Unternehmen mit einer höheren Anzahl an Mitarbeitern.
Da Kommunikation durch Technologie einfacher als je zuvor wurde, ergeben sich auch mehr Möglichkeiten, beschleunigt in neuen Regionen und Märkte zu expandieren. Jedoch zeigt die Studie, dass stark wachsende Unternehmen die einzigen zu sein scheinen, die nennenswert ihr operatives Geschäft in Übersee erweitern. Von den befragten Unternehmen verzeichneten 65% der Unternehmen mit sehr starkem Wachstum auch ein ebenso signifikantes Wachstum im Überseegeschäft (im Vergleich zum Gesamtdurchschnitt von 14%).
Kathy Crusco, Chief Operation and Financial Officer bei Epicor kommentiert: „Geschäftsführer weltweit können von den Wachstumsgestaltern aus Schwellenländern wie Indien und Mexiko lernen. Diese ‚Grow Getter’ Unternehmen haben in Technologie investiert, um ihre Mitarbeiter zu stärken, effizienter und agiler zu werden und im Ergebnis ihre Gewinnspannen zu erhöhen. Sie nutzen Technologie für beschleunigte Anpassungen an Veränderungen und Bedarf. Dadurch können sie sich auch schneller in neuen Märkten positionieren und Prozesse etablieren, um ihr Produktportfolio an Kundenbedürfnissen ausrichten zu können.“
Weiter führt Cusco aus: „Makroökonomische Faktoren können nicht beeinflusst werden, durch veraltete Systeme festgefahren zu sein hingegen schon. Diese Studie ist ein deutlicher Hinweis für Investitionen in IT-Systeme, die Unternehmenswachstum unterstützen bzw. es erst ermöglichen und Unternehmen dabei helfen, die ökonomischen und politischen Herausforderungen zu meistern. Genau dafür steht Epicor seit langer Zeit mit seiner weitreichenden Erfahrung in Enterprise Resource Planning (ERP) Software. Mit intelligenter, moderner Unternehmenssoftware im Einsatz haben Unternehmen mehr Sicherheit, ihre Wachstumsstrategien verlässlich umzusetzen.“
Für diese Studie befragte Moral Consulting im Auftrag von Epicor 2.450 Führungskräfte und Mitarbeiter in Unternehmen aus zwölf Ländern weltweit zu ihren Wachstumsergebnissen in den vergangenen zwölf Monaten. Weitere Informationen sind hier zu finden (direkter PDF-Download).
Hier klicken für interaktive Infografik.
Epicor Software Corporation fördert Unternehmenswachstum. Wir bieten flexible, branchenspezifische Software, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden in Fertigungsindustrie, Handel sowie Dienstleistung zugeschnitten ist. Ganz gleich ob in der Cloud, gehostet oder im eigenen Rechenzentrum – in jede Lösung fließen mehr als 40 Jahre Erfahrung mit den individuellen Geschäftsprozessen und betrieblichen Anforderungen unserer Kunden ein. Mit diesem tiefen Verständnis für Industrien steuern Epicor-Lösungen komplexe Umgebungen, erhöhen Effizienz und schaffen Freiräume in den Ressourcen, um Wachstum von Unternehmen voranzutreiben.
Weitere Informationen erhalten Sie direkt von Epicor oder unter www.epicor.com.
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