Autor: Firma Streit Service & Solution

Vierte Auflage des Streit ITSM Praktiker Camp am 21.09.2017 in Malterdingen

Vierte Auflage des Streit ITSM Praktiker Camp am 21.09.2017 in Malterdingen

Bereits zum vierten Mal veranstaltet der Bürodienstleister das ITSM-Praktiker Camp am 21.09.2017 in Malterdingen. Dieses Jahr ganz unter dem Motto: Service darf auch Spaß machen.

Anders als bei monotonen Vortragsveranstaltungen, bei denen der Erfahrungsaustausch meist nur am Stehtisch in den Pausen stattfindet, wurde für das ITSM Praktiker Camp eine alternative Konferenz-Form gewählt: das „Bar Camp“. Entstanden in der Entwicklerszene im Silicon-Valley, bietet es eine sehr dynamische Plattform für den Erfahrungsaustausch und Know-how Transfer.
Jede IT-Abteilung geht mit ITSM anders um. Die einen leben ITIL, andere suchen eigene Wege und weitere beobachten und warten ab oder lehnen gar generell alle normgebenden Systeme ab. Das ITSM Praktiker Camp bringt alle diese Gruppen und Themen zusammen, aber nicht als Vortragsreihe, sondern als Austausch unter Praktikern.
Krawatten, PowerPoint und vorbereitete Hand-Outs sind bei der Veranstaltung ausgeschlossen. Nach einer demokratischen Abstimmung über die Themen folgt jeweils eine halbe Stunde intensiver Impulsvortrag und 15 Minuten Diskussion, ein Austausch unter Fachleuten ist somit sichergestellt.

Als Key-Note Speaker konnte in diesem Jahr Armin Nagel, Comedy-Redner und Serviceexpert, gewonnen werden. In seinen Vorträgen kreiert er eine unterhaltsame, kreative Atmosphäre, in der es unweigerlich in den Köpfen seiner Zuschauer „klingelt“. Mit seinem Grundprinzip des „learn and laugh“ zeigt er nationalen und internationalen Firmen auf unkonventionelle Art und Weise, was Kunden wirklich wollen und gibt praktische, spielerische Impulse für mehr Servicekultur. Das ZDF bezeichnet ihn als »Deutschlands ersten Service-Comedian« und SAT 1 meint: „Seine Mission ist besserer Service!“

Das komplette Programm und Anmeldemöglichkeit für die letzten Restplätze gibt es hier: https://www.streit.de/itsm17/

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Streit Service & Solution GmbH & Co. KG
Ferdinand-Reiß-Straße 8
77756 Hausach
Telefon: +49 (7831) 80-20
Telefax: +49 (7831) 8029-99
http://www.streit.de

Ansprechpartner:
Marc Fuchs
Leiter Business Unit Streit systec
Telefon: +49 (7831) 802-202
E-Mail: m.fuchs@streit.de
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ITSM Praktiker Camp am 21.09.2017

ITSM Praktiker Camp am 21.09.2017

Der Bürodienstleister Streit aus Hausach veranstaltet am 21.09.2017 zum wiederholten Male einen Praxis-Tag für alle IT-Verantwortlichen.

Das ITSM Praktiker Camp bietet die optimale Plattform zum Austausch unter Fachleuten. Die Veranstaltung lebt von der perfekten Mischung aus Vorträgen, Diskussionen, Gesprächen, Workshops und interaktiven Formaten. Dies bringt neue Denkanstöße und wertvolle Tipps für die tägliche Arbeit.
In keinster Weise handelt es sich um eine Werbeplattform. Weder für Streit noch für andere Hersteller. Denn der Austausch zwischen den Praktikern steht an diesem Tag im Mittelpunkt.

ITSM liefert viele Handlungsempfehlungen für sehr alltägliche Herausforderungen: Wie definiere ich Service-Qualität in der IT? Wie steuere ich einen Dienstleister? Wie sorge ich dafür, dass die wichtigen von den grundsätzlichen und den wirklich dringenden Störungen unterschieden werden? uvm.
Das ITSM Praktiker Camp soll der Anstoß dazu sein, Praktikern, eine übergreifende Plattform zu bieten. „Für uns steht der hier der inhaltliche Austausch im Vordergrund, kurzfristige geschäftliche Interessen stehen hinten an“, so Frances Gutmann, Serviceleiterin Streit systec.
„Streit hat sich im Jahr 2011 entschlossen ein Servicemanagement-System nach ITIL-Richtlinien einzuführen und somit die gesamte Abteilung als Supplier für seine Kunden ausgerichtet“, erläutert Frau Gutmann. „Dadurch wird alles sehr viel transparenter und sowohl für den Kunden als auch für den Supplier deutlich besser steuerbar.“
Das Camp findet im Veranstaltungszentrum der Busch AG, in idyllischer Umgebung, nahe der Malterdinger Weinberge bei Freiburg i.Br. statt.
Aktuell gibt es noch freie Plätze. Eine Anmeldung erfolgt unter http://www.streit.de/itsm17/

Über die Streit Service & Solution GmbH & Co. KG

Streit Service & Solution GmbH & Co. KG ist zusammen mit der Streit Büroausstattung & Leasing GmbH & Co. KG ein mittelständisches Familienunternehmen in zweiter Generation mit Sitz in Hausach sowie Verkaufsbüros in Freiburg, Donaueschingen und Reutlingen. Mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bedient Streit in seinen drei Business Units Streit office, Streit systec und Streit inhouse die Bereiche Bürobedarf, Bürotechnik und Büroeinrichtung. Streit office ist seit vielen Jahren ein renommierter Fachhändler und Dienstleister für Bürobedarf und e-Procurement, Streit systec Systemberater für Druckmanagement und Streit inhouse einer der führenden Büroeinrichter im Südwesten Deutschlands. Streit zählt deutschlandweit zu den Top 100 Arbeitgebern und wurde vom Great Place To Work® Institut ausgezeichnet.

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Telefon: 07831/802-202
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