Autor: Firma Smart City System Parking Solutions
KI übernimmt den Parkhaus-Support: Smart City System launcht die KI Support Suite für Parkraumbetreiber

KI übernimmt den Parkhaus-Support: Smart City System launcht die KI Support Suite für Parkraumbetreiber

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Der Alltag im Parkbetrieb-Support 

Parkraumbetreiber kennen das Muster. Täglich laufen dieselben Anfragen auf: Tarife, Öffnungszeiten, Zahlungsoptionen, Störungsmeldungen, Fragen zum Parkvorgang. Routinefälle, die trotzdem wertvolle Mitarbeiterzeit binden, Warteschlangen erzeugen und außerhalb der Geschäftszeiten schlicht unbeantwortet bleiben. Kein Reporting äußert sich in wenig Transparenz. Der Überblick darüber, wo die eigentlichen Problemschwerpunkte liegen, geht verloren. 

Support-Kapazität wird falsch eingesetzt 

Qualifiziertes Personal verbringt einen Großteil seiner Zeit mit Anfragen, die kein menschliches Urteil erfordern. Das ist teuer, ineffizient und frustrierend für Fahrer, die trotzdem in der Warteschleife hängen. Gleichzeitig fehlt vielen Betreibern ein systematischer Blick auf ihr eigenes Supportvolumen: Welche Standorte machen Probleme? Welche Anfragen häufen sich? Diese Daten existieren, sie werden nur nicht genutzt. 

Was das wirklich kostet 

Jede unbeantwortete Anfrage ist ein Vertrauensverlust beim Fahrer. Jede Routinefrage, die ein Mitarbeiter beantwortet, ist eine komplexe Anfrage, die liegen bleibt. Und jeder verpasste Anruf außerhalb der Bürozeiten ist eine verlorene Chance oder ein eskalierter Beschwerdefall am nächsten Morgen. Der eigentliche Schaden entsteht nicht durch einzelne Ausreißer, sondern durch die stille, tägliche Ineffizienz. 

KI Support Suite: First-Level-Support, vollautomatisch 

Smart City System launcht die KI Support Suite: drei aufeinander abgestimmte Module, die den First-Level-Support im Parkbetrieb vollständig übernehmen.

KI Telefonassistent –  Beantwortet bis zu 20 eingehende Anrufe gleichzeitig (24/7, mehrsprachig). Tarife, Öffnungszeiten, Störungsmeldungen, Buchungsdetails werden vollautomatisch beantwortet und komplexe Fälle werden intelligent weitergeleitet. 

KI Mailassistent – Analysiert eingehende Support-Mails, beantwortet Standardanfragen automatisch und erkennt Reklamationen zur menschlichen Weiterbearbeitung. 

KI Parkassistent – Alle Vorgänge werden zentral erfasst, kategorisiert und auswertbar. Trendanalysen, Problemschwerpunkte und Falldetails sind nahtlos integriert in unsere Software ParkAgent. 

Das System funktioniert systemunabhängig als Stand-alone-Lösung oder entfaltet mit der Software ParkAgent sein volles Potenzial: datenbasierte Echtzeit-Auskünfte direkt aus dem laufenden Betrieb. 

Was sich konkret ändert 

  • Kosten sinken: Standardanfragen kosten kein Stundenkontingent mehr. First-Level-Support ohne zusätzliches Personal. 
  • Keine verlorenen Anrufe: Erreichbar rund um die Uhr, auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. 
  • Team entlastet: Mitarbeiter bearbeiten ausschließlich die Fälle, die wirklich Expertise erfordern. 
  • Fahrer zufriedener: Sofortantworten statt Warteschleife. Weniger Frust, mehr Vertrauen. 
  • Volle Transparenz: Alle Vorgänge automatisch dokumentiert. Problemschwerpunkte früh erkennen, bevor sie eskalieren. 

Und wer den Assistenten live erleben möchte, ruft einfach an: 
Test-Hotline: +49 30 424 305 68 (Demo-Modus für unverbindliches Ausprobieren) 

Jetzt informieren und Demo anfragen 
Parkraumbetreiber, die ihren First-Level-Support entlasten, Kosten senken und ihre Fahrer besser erreichen wollen, finden alle Informationen sowie die Möglichkeit zur Demo-Anfrage hier. 

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Smart City System Parking Solutions GmbH
Schwabacher Str. 510c
90763 Fürth
Telefon: +49 175 7094028
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Anni Schramm
Marketing Manager
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Schrankenloses Freeflow-Parken in der Tiefgarage Vaihinger Markt in Stuttgart – Modernisierung im laufenden Betrieb

Schrankenloses Freeflow-Parken in der Tiefgarage Vaihinger Markt in Stuttgart – Modernisierung im laufenden Betrieb

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Die Tiefgarage am Vaihinger Markt hat eine grundlegende technische Modernisierung erhalten: Das klassische Schrankensystem wurde durch ein modernes, schrankenloses Freeflow-System ersetzt. Im Mittelpunkt des Projekts stand nicht allein die Technologie, sondern vor allem die Art der Umsetzung – der laufende Betrieb blieb während der gesamten Installation vollständig erhalten. 

Gemeinsam mit PSH Parkservice Hüfner wurde das Projekt von Smart City System strukturiert geplant und realisiert. Die Umstellung erfolgte ohne vollständige Sperrung der Anlage und mit minimalem Einfluss auf den laufenden Geschäftsbetrieb. 

Umstellung im laufenden Betrieb als zentrale Anforderung 

Die größte Herausforderung bestand darin, Technik und Infrastruktur vollständig auszutauschen, ohne den Betrieb der Tiefgarage zu unterbrechen. Eine dauerhafte Schließung kam wirtschaftlich nicht in Frage. 

Durch enge Abstimmung mit dem Betreiber und flexible Anpassung an individuelle Anforderungen konnte das neue System schrittweise integriert werden. Kameras an Ein- und Ausfahrt, neue Automaten sowie die digitale Payment Website wurden implementiert, während die Garage regulär genutzt wurde. Das Ergebnis ist eine stabile Migration ohne operative Brüche. 

Technische Umsetzung mit ANPR, Payment-Website und WSA-Automaten 

Installiert wurden zwei WSA-Automaten, eine Payment Website für Online-Zahlungen sowie QR-Rabattcodes für definierte Nutzergruppen. Zwei Kameras erfassen die Kennzeichen bei Ein- und Ausfahrt automatisch. Der bestehende Service-Leitstand wurde nahtlos angebunden. 

Das Parken erfolgt ticketlos. Die Erfassung ist automatisiert. Die Zahlung ist am Automaten oder online möglich. Die Systemarchitektur bleibt dabei transparent und kontrollierbar für den Betreiber. 

PSH Parkservice Hüfner begleitete das Projekt als operativer Partner vor Ort. Smart City System fungierten als zentraler technischer Ansprechpartner für alle Projektbestandteile inklusive Wartung der Automaten, Koordination der Implementierung und laufendem Support. 

Reibungsarme Migration – Betrieb zu jeder Zeit gesichert 

Die Systemumstellung verlief planmäßig und mit deutlich geringeren Betriebsunterbrechungen als bei vergleichbaren Projekten üblich. Der Betrieb wurde zu keinem Zeitpunkt vollständig eingestellt. Damit konnte die wirtschaftliche Kontinuität des Standorts während der Migrationsphase weitgehend gewahrt werden. 

Die Vorteile der neuen Lösung im Überblick:   

  • Kein Rückstau durch Schrankenmechanik 
  • Reduzierte Störanfälligkeit 
  • Digitale Zahlungsoptionen ergänzen den Automatenbetrieb
  • Zentrale Betreuung aller Systemkomponenten 

Das Parkhaus verfügt nun über eine effizientere und zukunftsfähige Infrastruktur als Grundlage für einen stabilen und modernen Betrieb. 

Weitere Informationen zur Umsetzung 

Die vollständige Projektbeschreibung mit technischen Details, Analyse und operativem Ablauf finden Sie hier: https://smart-city-system.com/projekte/psh/

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Payment Website: Parkgebühren per QR-Code und Smartphone bezahlen

Payment Website: Parkgebühren per QR-Code und Smartphone bezahlen

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Wer kennt es nicht: Der Automat nimmt keine Karte, das Kleingeld ist aufgebraucht, und die Schlange dahinter wird länger. Parkraumbetreiber verlieren täglich Einnahmen an genau diesem Moment. Smart City System hat dafür eine Antwort entwickelt, die so naheliegend ist, dass man sich fragt, warum es sie nicht schon länger gibt.

Kostenintensive Ticketautomaten als Flaschenhals 

Ticketautomaten sind teuer in der Anschaffung, wartungsintensiv im Betrieb und im entscheidenden Moment oft außer Gefecht. Gleichzeitig bezahlt nahezu jeder Parkende täglich per Smartphone, ob im Supermarkt, im Restaurant oder im Onlineshop. Im Parkhaus greift dieselbe Person dann plötzlich nach Münzen, die sie nicht dabei hat. 

Entgangene Einnahmen und steigende Betriebskosten 

Für Betreiber bedeutet das konkret: entgangene Zahlungseingänge, steigende Betriebskosten und eine Kundenerfahrung, die nicht zum Anspruch des Standorts passt. Touristen scheitern an der Sprachbarriere, Geschäftsreisende an fehlenden Münzen, und der Techniker für den defekten Automaten kostet mehr als der Parkumsatz des Tages. 

Ausfälle und schlechte Nutzererfahrung schaden dem gesamten Standort 

Das Problem bleibt selten isoliert. Ein schlechtes Bezahlerlebnis färbt auf den gesamten Standort ab. Kunden meiden Parkflächen, die sie einmal im Stich gelassen haben. Betreiber investieren weiter in Hardware, die das Problem nicht löst, sondern nur verwaltet. 

Payment Website: QR-Code scannen, Kennzeichen eingeben, digital bezahlen 

Smart City System präsentiert die Payment Website: eine vollständig digitale Bezahllösung für Parkraumbetreiber, die ohne Hardware, ohne App und ohne Registrierung auskommt. Parkkunden scannen einen QR-Code am Schild, an der Schranke oder auf dem Ticket, geben ihr Kennzeichen ein und zahlen in unter 30 Sekunden direkt im Browser.

Apple Pay, Google Pay, VISA, Mastercard und PayPal stehen zur Auswahl. Das System gleicht das Kennzeichen in Echtzeit mit dem ParkAgent, der zentralen Software für Parkraumbewirtschafter, ab und zeigt Parkdauer sowie offenen Betrag transparent an, bevor überhaupt bezahlt wird. 

Für den Betreiber fließen alle Transaktionen automatisch in die Finanzübersicht des ParkAgent. Ein Point-of-Sale-Report zeigt auf einen Blick, welcher Zahlkanal wie stark genutzt wird und wo Optimierungspotenzial liegt. Die Payment Website erscheint dabei vollständig im Corporate Design des Betreibers: eigene Farben, eigenes Logo, eigene Domain. Kunden sehen die Marke des Standorts, nicht die eines Dienstleisters. 

Der Rollout dauert keine Monate, sondern Tage. QR-Codes drucken, aufhängen, fertig. 

Weniger Hardwarekosten, höhere Zahlungsquote, sofort einsatzbereit 

Parkraumbetreiber, die auf die Payment Website setzen, sparen Automatenkosten, erhöhen ihre Zahlungsquote und bieten das Bezahlerlebnis, das ihre Kunden aus dem Alltag kennen. Keine neue Hardware. Keine Wartungsverträge. Kein Ausfall um Mitternacht. 

Die Payment Website ist Teil des ganzheitlichen Smart City System Ökosystems, das Kennzeichenerfassung, Echtzeit-Monitoring, digitale Zahlungskanäle und Parkraumkontrolle in einer zentralen Plattform vereint. Alle Informationen sowie die Demo-Anfrage gibt es unter: https://smart-city-system.com/…

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Smart City System launcht neue Finanzübersicht im ParkAgent: Umsatz, Transaktionen und Operations Report für Standortleiter auf einen Blick

Smart City System launcht neue Finanzübersicht im ParkAgent: Umsatz, Transaktionen und Operations Report für Standortleiter auf einen Blick

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Mit der neuen Finanzübersicht im ParkAgent erhalten Standortleiter erstmals direkte Transparenz über monatliche Umsätze, Self-Service-Exporte für die Buchhaltung und einen modernen Operations Report als PDF – ohne Systemrechte, ohne Umwege. 

Wer Parkflächen betreibt, kennt das Problem: Umsatzzahlen sind verstreut, Auswertungen aufwändig und Rückfragen an die IT gehören zum Alltag. ParkAgent räumt damit auf. Mit der neuen Finanzübersicht bekommen Standortleiter erstmals ein zentrales Tool, das zeigt, was ihre Flächen wirklich leisten, und das in Sekunden. 

Hier mehr erfahren: https://smart-city-system.com/parkagent/finanzuebersicht/ 

Drei Bereiche. Ein Ziel: Volle Klarheit für Standortleiter. 

Das zentrale Dashboard der allgemeinen Übersicht bündelt alle relevanten Finanz-KPIs auf einen Blick. Kein Excel, kein Warten, keine Umwege. Im Bereich Zahlungstransaktionen laden Standortleiter ihre Daten eigenständig als Datei herunter und geben sie direkt an Buchhaltung oder Steuerberater weiter. Monatsabschlüsse laufen damit schneller. 

Das Herzstück ist der neue Operations Report als PDF: ein moderner Monatsreport, der tatsächlich gelesen wird. Er liefert Gesamtumsatz, Transaktionen, Standortvergleiche sowie tägliche und stündliche Auswertungen. Eine integrierte Betriebsanalyse hilft dabei, die eigene Tarifstruktur zu verstehen und zu optimieren. Parkvorgänge werden klar kategorisiert nach Kurzparkern, Parkberechtigten und Parkverstößen. Dazu kommt eine Auswertung der genutzten Zahlungskanäle, vom Terminal bis zur Payment Website. 

Maximale Transparenz. Minimale Zugriffsrechte. 

Die Finanzübersicht wurde konsequent für Standortleiter mit begrenzten Berechtigungen entwickelt. Sie erhalten genau die Datentiefe, die operative Entscheidungen brauchen, ohne Zugriff auf sensible Systemfunktionen. Berechtigungen lassen sich pro Rolle und Standort individuell konfigurieren. 

Jetzt selbst erleben und den nächsten Schritt gehen. 

Die Finanzübersicht ist ab sofort im ParkAgent verfügbar. Für Bestandskunden ist das Feature direkt einsatzbereit. Interessierte Betreiber können sich anhand einer Demoversion des Operations Report einen ersten konkreten Eindruck verschaffen und sehen sofort, welche Transparenz ab heute möglich ist.

Überzeugen Sie sich selbst und fordern Sie eine Demoversion des Operations Report an. 

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Smart City System relauncht Website mit klarem Fokus auf digitale Parkraumbewirtschaftung

Smart City System relauncht Website mit klarem Fokus auf digitale Parkraumbewirtschaftung

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Smart City System hat seine Unternehmenswebsite umfassend überarbeitet und neu gelauncht. Der Relaunch richtet sich gezielt an Parkraumbetreiber, Kommunen und Unternehmen, die ihre Parkflächen digital, transparent und effizient bewirtschaften möchten. Im Mittelpunkt stehen eine klare Nutzerführung sowie eine verständliche Darstellung der Softwarelösungen rund um Freeflow-Parken, Kennzeichenerkennung und zentrale Plattformsteuerung. 

Hier mehr erfahren:  https://smart-city-system.com/

Die neue Website bietet Besucherinnen und Besuchern einen strukturierten Überblick über digitale Prozesse in der Parkraumbewirtschaftung – von der Einfahrtserfassung über Zahlungsabwicklung bis hin zur zentralen Verwaltung von Tarifen und Parkflächen. Inhalte wurden neu aufbereitet, vereinfacht und an praxisnahen Anwendungsfällen ausgerichtet. 

Ein Schwerpunkt des Relaunches liegt auf der verbesserten Orientierung. Parkraumbetreiber finden schneller die für sie relevanten Lösungen und Systemkomponenten. Komplexe technische Zusammenhänge werden verständlich erklärt und in einen klaren Nutzungskontext eingeordnet. 

„Mit dem Relaunch unserer Website wollten wir vor allem eines erreichen: mehr Klarheit für unsere Nutzer. Parkraumbewirtschaftung wird zunehmend digitaler und komplexer – umso wichtiger ist es, Lösungen übersichtlich, transparent und praxisnah darzustellen“, sagt Kau Abele, Geschäftsführer von Smart City System. 

Neben der inhaltlichen Neustrukturierung wurde auch die technische Basis der Website optimiert. Verbesserte Performance, eine mobile-optimierte Darstellung sowie eine moderne Informationsarchitektur sorgen dafür, dass Inhalte auf allen Endgeräten schnell und zuverlässig verfügbar sind. 

Mit der neuen Website unterstreicht Smart City System seinen Anspruch, digitale Parkraumbewirtschaftung ganzheitlich zu denken – von der Software über Prozesse bis hin zu einer klaren Kommunikation für Betreiber und Entscheider. 

Besuchen Sie die Webseite unter: https://smart-city-system.com/

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Stadtwerke Schwabach stellen Tiefgarage Königsplatz auf schrankenloses Freeflow-Parken um

Stadtwerke Schwabach stellen Tiefgarage Königsplatz auf schrankenloses Freeflow-Parken um

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Die Smart City System Parking Solutions GmbH hat die Tiefgarage Königsplatz im laufenden Betrieb von einem klassischen Schrankensystem auf ein digitales, ticketloses Freeflow-Parksystem mit Kennzeichenerkennung, Post-Payment und moderner Nutzerführung umgestellt und damit Komfort, Verkehrsfluss und Betriebseffizienz nachhaltig verbessert.

Die Stadtwerke Schwabach haben die Tiefgarage am Königsplatz erfolgreich modernisiert und auf ein schrankenloses Freeflow-Parksystem umgestellt. Die Umsetzung erfolgte durch die Smart City System Parking Solutions GmbH und wurde vollständig im laufenden Betrieb realisiert.

Ziel des Projekts war es, den Parkvorgang für Nutzerinnen und Nutzer deutlich zu vereinfachen und gleichzeitig den technischen und organisatorischen Aufwand im Betrieb zu reduzieren. Statt Schranken und Tickets kommt nun ein kennzeichenbasiertes System (ANPR) zum Einsatz, das ein unterbrechungsfreies Ein- und Ausfahren ermöglicht.

Projektseite: Case Study Stadtwerke Schwabach

Modernisierung ohne Betriebsunterbrechung

Eine zentrale Herausforderung bestand darin, das bestehende Schrankensystem schrittweise abzulösen, ohne den laufenden Parkbetrieb einzuschränken. Die Umrüstung erfolgte in enger Abstimmung mit den Stadtwerken Schwabach. Temporäre Sperrungen einzelner Fahrspuren wurden gezielt eingesetzt, die Tiefgarage blieb während der gesamten Projektlaufzeit nutzbar.

Digitale Technik ersetzt Schranken und Tickets

Das neue Freeflow-System nutzt automatische Kennzeichenerkennung an Ein- und Ausfahrten sowie digitale Displays zur klaren Nutzerführung. LED-Anzeigen informieren über freie Stellplätze innerhalb der Tiefgarage.

Das Bezahlen erfolgt ticketlos im Nachgang (Post-Payment) – entweder am Parkautomaten vor Ort oder online bis zu 48 Stunden nach der Ausfahrt.

Stabiler Betrieb und hohe Nutzerakzeptanz

Seit dem Go-Live läuft das System stabil und zuverlässig. Erste Rückmeldungen zeigen eine hohe Akzeptanz bei den Parkenden, insbesondere durch den Wegfall von Wartezeiten an Schranken und die einfache Zahlungsabwicklung. Für den Betreiber reduziert der Verzicht auf mechanische Schranken den Wartungsaufwand und die Störanfälligkeit.

Grundlage für weitere Optimierungen

Mit der Umstellung wurde eine skalierbare Basis für zukünftige Erweiterungen geschaffen. Geplant sind unter anderem zusätzliche Parkleit-Anzeigen im Stadtgebiet sowie weiterführende Auswertungen von Nutzungsmustern zur Betriebs- und Tarifoptimierung.

Mit dem Freeflow-Projekt in der Tiefgarage Königsplatz setzen die Stadtwerke Schwabach gemeinsam mit der Smart City System Parking Solutions GmbH auf eine moderne, digitale Parkraumbewirtschaftung, die Nutzerkomfort und effizienten Betrieb miteinander verbindet.

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Parkhaus-Hotline automatisieren: Smart City System startet KI-Telefonassistent für Parkraumbetreiber

Parkhaus-Hotline automatisieren: Smart City System startet KI-Telefonassistent für Parkraumbetreiber

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Die Smart City System Parking Solutions GmbH erweitert ihr Portfolio um einen spezialisierten KI-Telefonassistenten für Parkhäuser und Parkraumbetreiber. Der digitale First-Level-Support beantwortet Standardanfragen automatisiert, leitet bei Bedarf an Expert:innen weiter und ist rund um die Uhr erreichbar – mehrsprachig und DSGVO-konform auf EU-Servern gehostet.

Weitere Informationen: https://smart-city-system.com/ki-telefonsupport

Vom Kostentreiber zum 24/7-Umsatzmotor 

  • Viele Parkhaus-Hotlines kämpfen mit denselben Herausforderungen: 
  • Überlastung durch wiederkehrende Standardfragen zu Tarifen, Bezahlung oder Standortinformationen 
  • steigende Erwartungen an 24/7-Erreichbarkeit und Mehrsprachigkeit 
  • lange Wartezeiten und Frust bei Fahrer:innen 

Der neue KI-Telefonassistent von Smart City System setzt genau hier an: Er übernimmt den Großteil wiederkehrender Routineanfragen und entlastet so interne Teams. Laut Beta-Zielwerten können 30–50 % der Routineanrufe automatisiert abgefangen werden. Bis zu 20 gleichzeitige Inbound-Anrufe werden verarbeitet, bei einer bei einer Verfügbarkeit 24/7. 

KI-First-Level-Support speziell für den Anwendungsfall „Parken“ 

Der Assistent wurde explizit für Parkhäuser, Tiefgaragen, Quartiersgaragen und Parkflächenbetreiber entwickelt. Zu den typischen Anwendungsfällen gehören unter anderem: 

  • Standortinformationen: Öffnungszeiten, Zufahrten, Ebenen, Wegeführung 
  • Tarife & Bezahlung: Preise, Minuten- oder Tagessätze, Karten, App- oder Barzahlung 
  • Störungen: z. B. defekter Kassenautomat – mit Hinweisen auf Alternativen 
  • Eskalation: intelligente Weiterleitung an Bereitschaft, Leitstellen oder Sekretariat 
  • Terminbuchung: Vereinbarung von Rückruf- oder Serviceterminen per Telefon oder SMS 

So kann das interne Team sich stärker auf Sonderfälle und Eskalationen konzentrieren, während der KI-Assistent das wiederkehrende Tagesgeschäft abfängt. 

Beta-Programm: Begrenzte Plätze für Pilotkunden 

Zum Start läuft der KI-Telefonassistent in einem Beta-Programm mit begrenzter Teilnehmerzahl. Interessierte Parkraumbetreiber können sich für eine Live-Demo und einen Testzugang anmelden. 

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Euro Rastpark digitalisiert Parkflächen mit Smart Parking von Smart City System

Euro Rastpark digitalisiert Parkflächen mit Smart Parking von Smart City System

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Die Euro Rastpark GmbH setzt auf moderne Digitalisierung ihrer Parkflächen und hat gemeinsam mit der Smart City System Parking Solutions GmbH ein Smart-Parking-Projekt umgesetzt, das die Parkraumauslastung in Echtzeit erfasst und für Betreiber wie Fahrer deutlich verbessert. 

Projektseite: Euro Rastpark – Smart Parking Case Study

Herausforderung: Unübersichtliche Flächen & fehlende Echtzeitdaten

Auf stark frequentierten Autohöfen und Rastanlagen können unklare Belegungs­situationen zu Suchverkehr, Überlastung und Sicherheitsrisiken führen. Euro Rastpark suchte eine Lösung, die Parkflächen transparent, Auslastungen messbar und Betriebsprozesse effizienter macht.

Die Lösung: Digitale Sensorik & Echtzeitplattform

Smart City System installierte auf den Parkflächen präzise, batteriebetriebene Stellplatzsensoren, die jede Belegung zuverlässig erkennen. Die Daten laufen zentral im ParkAgent zusammen und ermöglichen eine sofortige Übersicht über:

  • freie und belegte Lkw- und Pkw-Stellplätze
  • Auslastung und Spitzenzeiten
  • Parkverhalten und Flächenoptimierung
  • operative Entscheidungen in Echtzeit

Ergebnisse: Sicherheit, Effizienz, Nutzerfreundlichkeit

Durch das Smart-Parking-System profitieren Betreiber und Fahrer gleichermaßen:

  • Mehr Transparenz: Echtzeitdaten sorgen für genaue Übersicht über die Stellplatzbelegung – zu jeder Uhrzeit.
  • Optimierte Abläufe: Betreiber können Flächenbedarfe besser planen, Engpässe erkennen und Ressourcen effizienter einsetzen.
  • Mehr Sicherheit: Durch klare Flächenstrukturen werden Fehlbelegungen reduziert.
  • Bessere Fahrerorientierung: Entspannung für Lkw-Fahrer durch klarere Orientierung und strukturierte Stellplatzführung.

Zukunft: Ausbau weiterer Standorte geplant

Euro Rastpark zeigt, wie digitale Parkraumlösungen den Betrieb von Autohöfen spürbar verbessern können. Aufgrund der positiven Ergebnisse prüft Euro Rastpark bereits weitere Standorte für eine Digitalisierung der Stellflächen.

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Digitale Parkrevolution in Troisdorf: Smart City System startet Smart-Parking mit Echtzeit-Lösungen

Digitale Parkrevolution in Troisdorf: Smart City System startet Smart-Parking mit Echtzeit-Lösungen

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Troisdorf macht Parken smarter: digital, effizient, bürgerfreundlich

Die Stadt Troisdorf und Smart City System haben erfolgreich ein Smart-Parking-Projekt umgesetzt, das Parkflächen digitalisiert und mit Echtzeitdaten versorgt. Dank moderner Parksensoren und der kostenlosen CityPilot App erhalten Bürgerinnen und Bürger sofort einen Überblick, wo freie Stellplätze verfügbar sind — lange Parkplatzsuche und unnötiger Suchverkehr entfallen.

Mit dieser Lösung optimiert Troisdorf nicht nur die Parkraumbewirtschaftung, sondern leistet zugleich einen aktiven Beitrag zu mehr Nachhaltigkeit und Lebensqualität in der Stadt.

Herausforderung: ineffiziente Parkplatznutzung & Belastung für Pendler

Zuvor führten fehlende Transparenz und geringe Nutzung einzelner Parkflächen zu Leerstand oder unnötigem Parkplatzsuchverkehr. Pendler und Einwohner hatten oft Schwierigkeiten, verfügbare Stellplätze rechtzeitig zu finden — und die Verwaltung konnte die Auslastung kaum nachvollziehen.

Die Lösung: Sensorik + App + datenbasierte Verwaltung

  • Parksensoren erfassen zuverlässig die Belegung einzelner Stellplätze — einfach, schnell und ohne aufwendige Baumaßnahmen.
  • Die CityPilot App zeigt freie Parkplätze in Echtzeit, lange bevor man losfährt — echte Entlastung für Autofahrer*innen.
  • Die Stadtverwaltung kann auf Basis der gesammelten Daten Parkraumnutzung analysieren, Verkehrsströme optimieren und Planung datenbasiert steuern.

➡️ Weitere Infos zum Projekt: Troisdorf Smart Parking – Case Study 

Mehrwert für Bürger*innen, Pendler & Stadt

  • Zeit sparen: Parkplatzsuche entfällt, Einsteigen statt Kreisen.
  • Weniger Verkehr & Emissionen: Geringerer Suchverkehr, mehr Umwelt- und Verkehrsqualität.
  • Transparente Verwaltung: Stadtverwaltung erhält Datenbasis für künftige Mobilitäts- und Parkplatzplanung.
  • Smart City – konkret erlebbar: Troisdorf setzt konsequent auf Digitalisierung statt Zettelwirtschaft.
Über die Smart City System Parking Solutions GmbH

Smart City System ist Anbieter intelligenter Parkraum-Lösungen — von Sensorik bis App — und unterstützt Kommunen beim Schritt in Richtung digitaler Mobilitätsservices.

Troisdorf verfolgt mit seiner Smart City Strategie Troisdorf das Ziel, städtische Angebote und Mobilität digital, effizient und bürgernah zu gestalten. Der Parkraum-Ausbau gehört zu den zentralen Maßnahmen dieser Strategie.

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Digitale Innovation für effizientes Parkraummanagement und nachhaltige Mobilität

Digitale Innovation für effizientes Parkraummanagement und nachhaltige Mobilität

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Eine wegweisende Partnerschaft zwischen Vodafone, der PRS Parkraum Service GmbH und der Smart City System Parking Solutions GmbH transformiert das Parkraum-Management in Deutschland. Gemeinsam realisieren die Unternehmen ein skalierbares Smart Parking-Projekt, das mithilfe modernster IoT-Sensorik und KI-gestützter Kennzeichenerkennung (ANPR/LPR) Parkflächen digital, präzise und ohne aufwendige Bauarbeiten überwacht und verwaltet.

Zum Projekt: Vodafone x PRS Smart Parking-Projekt

Die Herausforderung: Hohe Kosten, ungenaue Daten, keine zentrale Steuerung

Der PRS Parkraum Service setzte bislang auf manuelle Vor-Ort-Kontrollen durch Personal – ein Prozess, der zeitintensiv, kostenintensiv und fehleranfällig war. Fehlende Echtzeit-Daten führten zudem zu ungenauen Erfassungen von Parkverstößen und verhinderten eine zentrale, automatisierte Analyse der Parkflächennutzung. Mit wachsenden Anforderungen an digitale Vernetzung und Nachhaltigkeit stieß das bestehende System an seine Grenzen.

Die Lösung: Intelligente, digitale Parkraum-Erfassung in Echtzeit

Durch den Einsatz innovativer Technologien bietet die Kooperation eine moderne Alternative, die Parkraum-Überwachung und -Bewirtschaftung in ein datengetriebenes und vollständig digitalisiertes System überführt:

Batteriebetriebene Sensoren erfassen die Parkplatzbelegung punktgenau – energieautark und ohne Tiefbauarbeiten.

Kennzeichenscanner erfassen automatisiert Ein- und Ausfahrtszeiten, Parkdauer und Verstöße.

Eine zentrale Smart City-Plattform mit API-Schnittstelle ermöglicht die Steuerung von aktuellen Flächen sowie die Integration in bestehende Betreiber- und Mobilitätssysteme.

Mehr zu: Modulares Smart City System

Die Transformation: Effizient, nachhaltig, zukunftssicher

Die neue Lösung erzeugt bereits spürbare Mehrwerte für Betreiber, Kommunen und Verkehrsteilnehmer:

Effizienz & Kostenreduktion

Kein Personalbedarf mehr für manuelle Kontrollen

24/7-Überwachung durch KI und Sensorik

Optimierte Auslastung und Verwaltung von Parkberechtigungen

Nachhaltigkeit & Verkehrsoptimierung

Fahrer erhalten Echtzeit-Infos zu freien Parkplätzen

Weniger Parksuchverkehr, weniger Staus, weniger Emissionen

Verbesserte Luftqualität und CO?-Bilanz in urbanen Räumen

Flexibilität & Zukunftsfähigkeit

Modular erweiterbar für Bezahlsysteme, Schranken oder Mobilitäts-Plattformen

Offene Systemarchitektur für individuelle Anforderungen

Stimmen aus dem Projekt

„Mit Smart Parking reduzieren wir nicht nur die Parkplatzsuche, sondern auch den Verkehr und leisten so einen zentralen Beitrag zur Nachhaltigkeit.“– Dirk Esser

Über Vodafone

Vodafone zählt zu den führenden Telekommunikationsunternehmen weltweit und gestaltet die Zukunft vernetzter Städte durch IoT- und Smart City-Lösungen maßgeblich mit.

Über Parkraum Service PRS

PRS entwickelt seit über 25 Jahren Parkraum-Lösungen und vollzieht mit KI-Sensorik und IoT-Technologien den Wandel vom manuellen Parkplatz-Monitoring zu digitalen 24/7-Services.

Über Smart City System Parking Solutions

Smart City System bietet skalierbare, offene und energieautarke Parkraum-Lösungen für Städte, Unternehmen und private Betreiber – innovativ, vernetzt, modular.

Mehr Informationen für Parkraumbetreiber, Städte & Kommunen: Lösungen entdecken

Über die Smart City System Parking Solutions GmbH

Smart City System ist ein Infrastrukturanbieter für die Digitalisierung von Parkflächen und begleitet regionale Verkehrsverbünde, Städte, Parkraumbetreiber und Unternehmen bei ihren Smart Parking Lösungen. In Deutschland und Europa wurden bereits mehr als 90.000 Stellplätze digitalisiert.

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Smart City System Parking Solutions GmbH
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