Gira automatisiert Auftragserfassung mit Retarus Intelligent Document Processing
Gira produziert intelligente Systemlösungen für die elektro-mechanische und vernetzte digitale Gebäudesteuerung. Die Gira-Gruppe erwirtschaftet mit rund 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern etwa 370 Millionen Euro Umsatz (2024). Bisher erfasste das Unternehmen eingehende Auftragsbestätigungen für die eigene Materialbeschaffung mit hohem manuellem Aufwand im SAP-System. Der Prozess ist zeitkritisch: Der Wareneingang kann ankommende Lieferungen grundsätzlich nur dann einbuchen, wenn die entsprechende Auftragsbestätigung bereits in SAP angelegt ist. Verzögerungen können die gesamte Lieferkette beeinträchtigen.
Für die Suche nach einer passenden Lösung erstellte Gira ein Pflichtenheft mit 25 gewichteten Kriterien, die IT und Fachabteilungen gemeinsam definierten. Im anschließenden Auswahlprozess setzte sich Retarus aus einer Shortlist mit fünf Anbietern durch. Ausschlaggebend war die KI-gestützte IDP-Lösung, deren Intelligenz über reine Texterkennung (OCR) deutlich hinausgeht. Darüber hinaus überzeugte Retarus mit seiner langjährigen EDI-Expertise und dem damit verbundenen tiefgehenden Prozessverständnis.
Hohe Benutzerfreundlichkeit des IDP-Portals
Acht Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Gira arbeiten mit dem IDP-Portal. Alle verfügen über einen separaten Arbeitsvorrat und eine eigene Confidence-Parametrisierung. Bei Bedarf greifen sie als „Human in the Loop“ ein und korrigieren Daten, bevor diese via Retarus EDI automatisiert ins SAP-System übertragen werden. Das System wurde mit typischen Auftragsbestätigungen trainiert und analysiert eingehende Dokumente automatisch. Es erkennt relevante Bestellinformationen und extrahiert diese unabhängig von Layout und Format strukturiert.
„Die Usability ist hervorragend. Alles ist übersichtlich gestaltet und lässt sich intuitiv bedienen. Das hilft uns im Alltag sehr“, sagt Dinah Henseler, Mitarbeiterin Materialbeschaffung und IDP-Projektleiterin bei Gira. „Gleichzeitig hat sich die manuelle Verarbeitungszeit deutlich verkürzt. Die gewonnene Zeit können wir nun effizienter nutzen und verstärkt für Tätigkeiten einsetzen, die sich nicht automatisieren lassen.“
Europäische KI-Technologie von Mistral als Fundament
Retarus IDP basiert auf einem modernen Open-Source-Sprachmodell des französischen Anbieters Mistral. Retarus hat sich bewusst für diese europäische Lösung entschieden und betreibt das für IDP angepasste KI-Modell vollständig DSGVO-konform in seinen europäischen Rechenzentren. Die Architektur ermöglicht Funktionen wie Instant Learning und Sub-Line-Item-Splitting, die den Automatisierungsgrad künftig noch weiter steigern.
Über Gira
Die Gira Giersiepen GmbH & Co. KG (www.gira.de) mit Sitz in Radevormwald zählt zu den führenden Komplettanbietern intelligenter Systemlösungen für die elektro-mechanische und vernetzte digitale Gebäudesteuerung. Mit seinen zahlreichen Entwicklungen prägt und beeinflusst das Familienunternehmen seit seiner Gründung im Sommer 1905 die Welt der Elektroinstallation und Gebäudesteuerung. Der zukunftsträchtigen Entwicklung zu intelligent vernetzten Smartbuilding-Systemen und zur Digitalisierung von Gebäuden hat Gira als Smartbuilding-Pionier der ersten Stunde mit vielfältigen Innovationen wie etwa dem Gira HomeServer von Beginn an maßgebliche Impulse gegeben. Dabei stehen Gira Produkte und Lösungen für deutsche Ingenieurskunst, für Qualität „Made in Germany“, für nachhaltige Prozesse bei ihrer Herstellung und einen möglichst umwelt- und ressourcenschonenden Betrieb, für Perfektion in Form und Funktion – vor allem aber dafür, dass sie den Menschen das Leben ein Stück einfacher, komfortabler und sicherer machen. Nicht umsonst finden Schalter, Steuerungs-, Kommunikations- und Sicherheitssysteme von Gira heute in rund 40 Ländern Anwendung, etwa in der Hamburger Elbphilharmonie, im Olympia-Stadion in Kiew, im Stephansdom in Wien und im Banyan Tree Hotel in Shanghai. Zur Gira Gruppe gehören darüber hinaus die Tochtergesellschaft Stettler Kunststofftechnik in Burgwindheim und das britische Unternehmen Wandsworth in Woking sowie die Beteiligungen am Elektronikspezialisten Insta in Lüdenscheid und am Softwareunternehmen ISE in Oldenburg. Zusammen erwirtschaften damit ca. 1.800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter einen Jahresumsatz von 370 Millionen Euro (2024).
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
retarus GmbH
Aschauer Straße 30
81549 München
Telefon: +49 (89) 55280000
Telefax: +49 (89) 5528-1919
http://www.retarus.de/
Corporate Communications Managerin
Seit über zehn Jahren bewährt: Dachser nutzt Enterprise SMS von Retarus
Dachser nutzt SMS in mehreren geschäftskritischen Szenarien. Dazu zählen Liefer- und Abholankündigungen an Kunden, die das Unternehmen per Email-to-SMS direkt versendet. Auf diese Weise erreicht Dachser Empfänger unabhängig davon, ob sie Zugriff auf E-Mail oder spezielle Anwendungen haben. Zusätzlich setzt das Unternehmen SMS als redundanten Kanal für die Alarmierung bei IT-Störungen ein und erhöht so die Betriebssicherheit.
Unterstützung internationaler Zollprozesse
Ein weiterer Einsatzbereich sind internationale Zollprozesse. Dachser unterstützt unter anderem Abläufe im Zusammenhang mit dem britischen Goods Vehicle Movement Service (GVMS) über SMS-to-Email. In diesem Umfeld ist eine schnelle und verlässliche Zustellung entscheidend, da Verzögerungen unmittelbar zu hohen Kosten und Imageschäden führen können.
Der SMS-Versand erfolgt bei Dachser direkt aus bestehenden Anwendungen. Zum Einsatz kommen unter anderem HCL Domino, die IT-Monitoring-Tools CheckMK und Mplus sowie Microsoft Outlook. Durch diese enge Integration in die vorhandene IT-Landschaft vermeidet das Unternehmen manuelle Zwischenschritte und zusätzliche Medienbrüche.
Zentrale Steuerung und weltweiter Einsatz
Dachser bezieht Retarus Enterprise SMS als SaaS (Software-as-a-Service). Der Logistikdienstleister nutzt diese Architektur, um den Dienst weltweit auszurollen und zentral zu administrieren – ohne zusätzlichen Infrastrukturaufwand. Die einheitliche Steuerung vereinfacht den Betrieb über Länder- und Standortgrenzen hinweg. Funktionen wie Billing Codes sorgen dafür, dass das Unternehmen die entstehenden Kommunikationskosten transparent einzelnen Kostenstellen zuordnen kann. Die UTF-16-Kodierung gewährleistet die korrekte Übertragung von Inhalten, selbst bei Verwendung nicht-lateinischer Zeichensätze. Für einen kontrollierten Zugriff gleicht Dachser Berechtigungen automatisiert mit dem Active Directory ab. Neben Enterprise SMS nutzt das Unternehmen weitere Kommunikationsservices von Retarus, darunter Cloud Fax.
Verlässlichkeit als entscheidender Faktor
Für Dachser steht die Zuverlässigkeit der Zustellung im Mittelpunkt. SMS müssen ohne Verzögerung ankommen und Informationen korrekt wiedergeben. Ausfälle oder fehlerhafte Nachrichten können Lieferprozesse behindern, IT-Abläufe stören oder Zollabwicklungen verzögern. Die langjährige Nutzung zeigt, dass der Dienst diesen Anforderungen im täglichen Betrieb gerecht wird.
„Retarus Enterprise SMS läuft bei uns seit Jahren zuverlässig – und wenn doch einmal eine Frage auftaucht, reagiert der Support schnell und kompetent. Diese Verlässlichkeit schätzen wir sehr“, sagt Hubertus de Poorter, Head of Corporate Indirect Procurement bei Dachser.
Über Dachser
DACHSER is one of the global market leaders in system logistics and moved 83.2 million shipments weighing 44.1 million tons in the 2024 financial year. Headquartered in Kempten (Allgäu), the family-owned company is represented at 379 locations worldwide and generated consolidated sales of around 8.1 billion euros in 2024. DACHSER currently employs around 32,850 people. More than half of them work in Germany. DACHSER is represented by its own national subsidiaries in 41 countries.
With its global transport and logistics network and integrated IT solutions, DACHSER strives for the world’s most intelligent combination and integration of logistics network expertise. The aim is to optimise the logistics balance of customers from industry and trade.
Since the company was founded, DACHSER’s strategy has been geared towards the sustainable growth of its networks. New regions and markets have always been opened up through the establishment of branches and national subsidiaries or the acquisition of companies that could be integrated into the network in a tailor-made way. Consistent adherence to the corporate strategy and corporate values has the highest priority.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
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Corporate Communications Managerin
Upgrade von Retarus Intelligent Document Processing beschleunigt komplexe Supply-Chain-Prozesse
Die neue IDP-Architektur ersetzt bisher eingesetzte Einzelmodelle durch ein zentrales, skalierbares Large Language Modell (LLM), das eine Vielzahl unterschiedlicher Dokumententypen und -formate unterstützt. Die Lösung eignet sich daher insbesondere für große Industrieunternehmen mit komplexen IT-Landschaften und globalen Lieferketten, bei denen große Mengen an Belegen mit komplexen Strukturen schnell, zuverlässig und automatisiert verarbeitet werden müssen. Beim Einsatz von Retarus IDP profitieren Kunden zudem von der langjährigen EDI-Expertise von Retarus: Durch die optionale Kopplung mit Retarus EDI lassen sich die extrahierten Daten automatisiert in ERP-Systeme übertragen.
Subline Item Splitting minimiert Aufwand bei komplexen Bestellungen
In vielen dokumentenbasierten Prozessen, etwa bei Bestellungen, Auftragsbestätigungen oder Lieferscheinen, enthalten einzelne Positionen mehrere Varianten, wie etwa Teilmengen oder Größenangaben. Klassische IDP-Systeme stoßen hier häufig an ihre Grenzen: Die Erkennung dieser sogenannten Subline Item bleibt oftmals unvollständig und führt in der Folge zu manuellen Korrekturen oder Prozessabbrüchen. Retarus IDP erkennt erstmals automatisiert detaillierte Informationen innerhalb einzelner Positionen. Diese Unterpositionen werden kontextbezogen verarbeitet und in strukturierter Form an nachgelagerte Systeme übergeben. Dadurch steigt die Datenqualität und das Team wird bei der Nachbearbeitung entlastet.
Präziser und schneller dank Instant Learning
Ein weiteres zentrales Merkmal der neuen Architektur ist das sogenannte Instant Learning, bei dem das System im laufenden Betrieb ohne zusätzliches Training aus den verarbeiteten Dokumenten „lernt“. Dabei nutzt Retarus IDP Referenzdaten aus ähnlichen, bereits analysierten Eingängen, um neue Inhalte schneller zu erkennen und automatisiert kontextbezogen auszuwerten. Auf diese Weise müssen nur noch Sonderfälle manuell nachbearbeitet werden, während sich neue Formate wesentlich schneller und flexibler integrieren lassen. Insbesondere bei neuen Kunden, Lieferanten oder Dokumententypen führt dies zu einer spürbar höheren betrieblichen Effizienz.
Souveräne KI als Basis für zukunftssichere Automatisierung
„Mit der neuen IDP-Architektur schaffen wir die Grundlage dafür, dass unsere Kunden ihre Automatisierungsprojekte schnell und flexibel um weitere Use Cases erweitern können“, erklärt Martin Hager, Geschäftsführer und Gründer von Retarus. „Dabei setzen wir bewusst auf souveräne, europäische KI-Infrastruktur. Unsere Kunden profitieren von einer zukunftssicheren Lösung, die höchsten Anforderungen an Performance und Präzision gerecht wird. So können Unternehmen in Zeiten rasanter Marktdynamik ihre Prozesse entlang der gesamten Lieferkette effizient gestalten.“
„IDP durchläuft derzeit einen massiven technologischen Wandel weg von dokumentspezifischen Machine-Learning-Modellen hin zu Large Language Models“, sagt Dan Lucarini, Lead Analyst IDP bei Deep Analysis. „Eine einheitliche LLM-Architektur prozessiert alle wichtigen Dokumententypen ohne oder mit nur geringem Trainingsaufwand. Dadurch kann Retarus seine Kunden noch besser dabei unterstützen, individuelle geschäftskritische Prozesse erfolgreich zu optimieren. Mistral ist aus unserer Sicht eine kluge Wahl: Das Modell bietet eine wettbewerbsfähige Dokumenten-Performance und ist zudem für jedes Unternehmen mit Sitz in der EU attraktiv.“
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
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Retarus Cloud Fax Connector for SAP Solutions ab sofort im SAP® Store erhältlich
Die Integration wurde vom SAP Solution Hub validiert und ist mit der SAP S/4HANA Cloud Private Edition Supply and Demand Segmentation sowie der SAP S/4HANA Cloud Public Edition kompatibel. Retarus schließt damit eine zentrale Kommunikationslücke für moderne SAP-Cloud-Umgebungen, die standardmäßig keine vorkonfigurierte Faxschnittstelle mehr mitbringen. Der Cloud Fax Connector nutzt eine REST-API und bietet einen modernen Weg im Vergleich zu Legacy-Schnittstellen wie BC-SMTP oder BC-RFC. Die Initialisierung erfolgt dabei über SAP BTP sowie die SAP Integration Suite und nicht mehr über SAP NetWeaver, der bereits ab 2027 nicht mehr durch Standardwartung unterstützt werden soll. Unternehmen erhalten somit eine zukunftssichere, leistungsfähige sowie voll integrierbare Cloud Fax-Lösung für ihre SAP-S/4HANA-Migration als Alternative zur bisherigen Faxkommunikation.
Digitale Fax-Lösung für moderne SAP Cloud Solutions
Wenn ein vordefiniertes Ereignis eintritt, wird der Faxversand über den Konnektor automatisiert und in Echtzeit angestoßen. So können zum Beispiel Bestellungen, Produktinformationen und -rückrufe, Zahlungs- und Lieferavise oder vertrauliche Dokumente übermittelt werden. Die Dokumente werden dabei Punkt-zu-Punkt verschlüsselt, unveränderlich und rechtskonform über die hochverfügbare Retarus-Infrastruktur übertragen. Insbesondere große Unternehmen aus stark regulierten Branchen profitieren dabei von hoher Zuverlässigkeit, Zustellqualität und -geschwindigkeit sowie Skalierbarkeit. In der SAP Integration Suite lässt sich der vorkonfigurierte Konnektor ohne großen Zeitaufwand initialisieren und für weitere Faxprozesse in Roll-out-Szenarien wiederverwenden. Das reduziert nicht nur die Projektlaufzeiten, sondern auch die Migrationskosten.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf drei Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
SAP and other SAP products and services mentioned herein as well as their respective logos are trademarks or registered trademarks of SAP SE in Germany and other countries. Please see https://www.sap.com/copyright for additional trademark information and notices. All other product and service names mentioned are the trademarks of their respective companies.
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Retarus in der „Hall of Fame der E-Mail-Sicherheit“ mit Gold ausgezeichnet
Als Mitglieder der Hall of Fame zeichnet das BSI im Rahmen des E-Mail-Sicherheitsjahres 2025 Unternehmen aus, die künftig aktiv die technischen Richtlinien des BSI zum sicheren E-Mail-Transport (TR-03108) und zur E-Mail-Authentifizierung (TR-03182) umsetzen. Retarus wurde darüber hinaus der Goldstatus für die Umsetzung des DNSSEC-Standards verliehen. Diese Maßnahmen tragen maßgeblich dazu bei, Manipulationen, Phishing-Angriffe und Identitätsdiebstahl zu verhindern.
„Insbesondere in der aktuellen geopolitischen Lage ist es entscheidend, Europas technologische Unabhängigkeit zu stärken. Nur so kann sensible Kommunikation nachhaltig geschützt und regulatorischen Anforderungen gerecht werden. Die Initiative von BSI, eco und BITKOM ist daher ein wichtiger Schritt in die richtige Richtung“, betont Martin Hager, Gründer und Geschäftsführer von Retarus. „Der Goldstatus in der Hall of Fame unterstreicht unseren Anspruch, Unternehmen eine umfassende Lösung für E-Mail Security bereitzustellen, die höchste Sicherheitsstandards erfüllt.“
Retarus Email Security schützt Unternehmen weltweit vor Cyber-Bedrohungen. Die Lösung umfasst neben Advanced Threat Protection auch Verschlüsselung, Archivierung sowie Routing- und Infrastruktur-Funktionen, so dass Unternehmen das Thema E-Mail auch in sehr großen und komplexen Umgebungen ganzheitlich managen können. Als einer der wenigen unabhängigen und eigentümergeführten Anbieter mit europäischen Rechenzentren steht Retarus für Transparenz, Nachvollziehbarkeit und digitale Souveränität.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 19 Niederlassungen auf drei Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
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Retarus erhält HITRUST e1-Zertifizierung für Cloud Fax im Gesundheitswesen
Mit dem wachsenden Volumen und der hohen Sensibilität von Gesundheitsdaten werden Vertrauen und Sicherheit immer wichtiger. Auch das Analystenhaus Gartner® betont: „Mit der zunehmenden Vernetzung von Daten wird der Schutz sensibler Informationen essenziell. CIOs müssen wirksamen Cybersicherheitsmaßnahmen Priorität einräumen, um strenge Datenschutzvorgaben zu erfüllen“.[1] Die HITRUST e1-Zertifizierung unterstreicht das Engagement von Retarus, US-amerikanischen Gesundheitsorganisationen eine robuste, zuverlässige und vollständig in den USA betriebene Messaging-Infrastruktur bereitzustellen, die grundlegende Anforderungen an Informationssicherheit erfüllt.
Retarus setzt weltweit gezielt auf Local Processing. Die Messaging-Infrastruktur für europäische Unternehmen betreibt der Anbieter daher in eigenen Rechenzentren innerhalb Europas – ebenfalls unter höchsten Sicherheitsstandards. Grundlage dafür ist ein umfassendes Security Framework sowie ein nach ISAE 3000 SOC 2 Typ II geprüftes und nach DIN EN ISO/IEC 27001:2017 zertifiziertes Managementsystem für Informationssicherheit (ISMS).
Die zertifizierte Cloud-Fax-Infrastruktur von Retarus zeichnet sich durch zuverlässige Performance und höchste Verfügbarkeit aus. In den USA wie in Europa werden alle Services ausschließlich in unabhängigen, lokal betriebenen Rechenzentren erbracht, die regelmäßig auditiert werden und höchsten Branchen- und Compliance-Anforderungen entsprechen. Mit der neuen HITRUST-Zertifizierung erweitert Retarus sein ohnehin breites Spektrum an Sicherheits- und Compliance-Nachweisen und gehört damit zu den weltweit am umfassendsten zertifizierten Anbietern von Lösungen zur Absicherung digitaler Geschäftskommunikation.
„Die HITRUST-Zertifizierung bestätigt unser kontinuierliches Engagement für Datensicherheit und Compliance“, sagt Martin Hager, Gründer und Geschäftsführer von Retarus. „Gerade im Gesundheitswesen ist es entscheidend, Partner an der Seite zu haben, die regulatorische Anforderungen verstehen und aktiv bei deren Umsetzung unterstützen. Genau das bietet Retarus.“
„Das HITRUST e1 Validated Assessment ist ein ideales Instrument für Unternehmen wie Retarus, die Cybersicherheit proaktiv angehen und ihre Sorgfaltspflicht in den Bereichen Informationssicherheit und Datenschutz kontinuierlich unter Beweis stellen“, sagt Robert Booker, Chief Strategy Officer bei HITRUST. „Wir gratulieren Retarus zur erfolgreichen Zertifizierung und seinem Engagement für Cybersecurity.“
Weitere Informationen zu Retarus Cloud Fax sowie zur internationalen Compliance und Zertifizierungen finden Sie unter www.retarus.de
[1] Source: Gartner, Top Technology Trends for Healthcare Provider CIOs in 2025, Jeff Cribbs, Veronica Walk, Barry Runyon, Laura Craft, Gregg Pessin, 7 January 2025. GARTNER is a registered trademark and service mark of Gartner, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and internationally and is used herein with permission. All rights reserved.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.de
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Retarus erreicht „Top Player“-Positionierung im Radicati „Secure Email – Market Quadrant 2025“
„Top Player“ zeichnen sich durch ein besonders breites und tiefes Angebot an Funktionalitäten sowie eine klare Vorstellung von der zukünftigen Markt- und Produktentwicklung aus. Unternehmen, die diese Position erreichen, prägen mit ihren Technologien maßgeblich die Weiterentwicklung der Branche.
Umfassende Sicherheitsfunktionen und strategischer Weitblick
Retarus ist seit über 30 Jahren führend in der Entwicklung und Bereitstellung sicherer E-Mail-Lösungen und einer der wenigen rein europäischen Anbieter am Markt. Laut der Radicati Group bietet Retarus „ein attraktives Portfolio an E-Mail-Sicherheitsfunktionen in einer effizienten Cloud-basierten Lösung, die den Anforderungen von Kunden jeder Größe gerecht wird“.
Die Platzierung von Retarus im führenden Quadranten des Reports basiert auf einer Vielzahl von Stärken, die den Anbieter im Bereich Email Security auszeichnen: Retarus bietet eine leistungsstarke, cloudbasierte Lösung, die sich flexibel an die Anforderungen von Unternehmen jeder Größe anpassen lässt und umfassende Mechanismen zum Schutz vor Phishing, Zeroday Exploits, Account Takeover und Business Email Compromise (BEC) beinhaltet. Die integrierte, patentierte Patient Zero Detection analysiert eingegangene Nachrichten auch nach der Zustellung und ermöglicht eine effektive Nachverfolgung und Risikominimierung. Über das benutzerfreundliche Retarus Enterprise Administration Portal erhalten Administratoren in Echtzeit umfassende Einblicke in die E-Mail-Kommunikation, inklusive detaillierter Analysefunktionen und IT-forensischer Auswertungen. Zudem stellt Retarus flexible Zugriffsrechte und eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung bereit, um höchste Sicherheitsstandards zu gewährleisten.
Datenschutz und Compliance „made in Europe“
Retarus bietet eine vollständig europäische Lösung für Kunden und Branchen mit besonders hohen Anforderungen an Datenschutz und regulatorische Vorgaben: Das Secure Email Gateway beinhaltet Funktionen wie Verschlüsselung, Archivierung und Transactional Email (TEM) sowie ein ausgefeiltes Sicherheits- und Compliance-Framework. Im Falle eines Security Incidents, Hardware-Crashs, E-Mail-Server-Ausfalls oder einer Cloud Downtime des E-Mail-Anbieters stellt ein Service für Email Continuity eine unterbrechungsfreie E-Mail-Provider-unabhängige Kommunikation sicher.
Als inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz in Deutschland erfüllt Retarus alle Anforderungen der DSGVO und bietet seinen Kunden auch in politisch unsicheren Zeiten maximale Daten- und Rechtssicherheit bei der Nutzung cloudbasierter Kommunikationsdienste.
Retarus gestaltet den Markt aktiv mit
Die Positionierung als Top Player im Radicati Market Quadrant 2025 unterstreicht die Bedeutung von Retarus als strategischem Anbieter im Bereich Email Security. Mit Retarus Email Security stellt der Anbieter eine hochverfügbare und rechtskonforme Lösung bereit, die sich sowohl als Secure Email Gateway als auch per API nahtlos in komplexe IT-Infrastrukturen integrieren lässt und höchsten Sicherheitsansprüchen gerecht wird. Um maßgeschneiderte End-to-End-Cybersecurity-Lösungen bereitzustellen, die speziell auf die komplexen E-Mail-Landschaften mittelständischer und großer Unternehmen zugeschnitten sind, kooperiert Retarus eng mit verschiedenen Service Providern und Value Added Resellern (VAR).
Retarus plant zukünftig Künstliche Intelligenz, Analytik und Visualisierung noch stärker zu integrieren sowie Daten mit bestehenden Systemen zu verknüpfen, um Kunden eine noch höhere Transparenz bei kritischen Korrespondenzen sowie zusätzliche Sicherheitsfunktionen zu bieten.
Den vollständigen Report zum Download finden Sie hier.
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Retarus erweitert E-Mail-Sicherheitsportfolio um nahtlose Integration in Cloud-Plattformen wie Microsoft 365
Retarus ist seit über 30 Jahren führend in der Entwicklung und Bereitstellung sicherer E-Mail-Lösungen. Das bewährte Secure Email Gateway (SEG) des Anbieters eignet sich insbesondere für Organisationen mit hybriden E-Mail-Umgebungen und speziellen Anforderungen. Mit der Einführung der neuen API-basierten Schutzfunktion wird Retarus dem Anspruch gerecht, seinen Kunden passende Lösungen zu bieten.
Retarus Email Security via API
Da in Unternehmen genutzte E-Mail-Dienste wie Microsoft 365 oder Google Workspace häufig Ziel von Cyberangriffen sind, empfehlen Analysten, diese mit zusätzlichen E-Mail-Sicherheit-Mechanismen von spezialisierten Drittanbietern auszustatten. Das neue Deployment-Modell wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die Cloud-basierte E-Mail-Plattformen wie Microsoft 365 nutzen. Retarus bietet damit eine umfassende Sicherheitslösung, die sich über APIs direkt in diese Systeme integrieren lässt. So können Nachrichten der E-Mail-Provider analysiert und die Erkennungsraten und das Schutzniveau im Vergleich zu den integrierten Sicherheitsmechanismen deutlich erhöht werden.
Auf diese Weise profitieren Unternehmen von erweiterten Schutzmechanismen, ohne ihre Konfigurationen der MX-Records anpassen zu müssen. Bestehende Workflows bleiben dank der nahtlosen Integration unangetastet. Die Lösung sorgt dafür, dass schädliche E-Mails automatisch und effizient aus den Postfächern der Anwender entfernt werden.
Maximale Flexibilität und Sicherheit
Mit der Wahlmöglichkeit zwischen dem SEG- und dem API-Ansatz bietet Retarus seinen Kunden größtmögliche Flexibilität hinsichtlich des passenden Sicherheitsmodells. Während das SEG eine zentrale Komplettlösung mit zusätzlichen Möglichkeiten für E-Mail-Management darstellt, richtet sich der API-Ansatz an Unternehmen, die ihre cloudbasierten Systeme schnell und unkompliziert um zusätzliche Schutzmechanismen erweitern oder bestehende Lizenzierungen evaluieren möchten.
Vorhandene Lücken schließen
In Verbindung mit Microsoft 365 kommen weitere Vorteile des umfassenden Retarus E-Mail-Portfolios zum Tragen. Durch ein zentrales Reporting und Monitoring wird der gesamte, teilweise hybride oder weit verteilte E-Mail-Verkehr eines Unternehmens transparenter und besser steuerbar. Zudem lassen sich auch der Sicherheitsstatus und der Verbleib jeder einzelnen Nachricht in Echtzeit nachvollziehen. Insbesondere für anspruchsvolle Unternehmen oder Organisationen in sensiblen Branchen lässt sich Microsoft 365 gezielt um weitere Retarus-Lösungen erweitern, wie beispielsweise eine unabhängige E-Mail-Continuity, eine umfassende E-Mail-Verschlüsselung für alle gängigen Standards oder ein zuverlässiges Compliance-Archiv.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
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Retarus launcht Enterprise Fax Portal und Fax for Outlook Add-In
Retarus Enterprise Fax Portal: Effizienter Fax-Versand und -empfang direkt im Browser
Das Enterprise Fax Portal ermöglicht das Versenden, Empfangen und Verarbeiten von Faxen über den Webbrowser. Es arbeitet mit dem Konzept von Faxboxen, denen man mehrere Benutzer und mehrere Faxnummern zuweisen kann. Damit können Unternehmen zum Beispiel für ein zentrales Support-Team Faxnummern aus mehreren Ländern zusammenführen. Innerhalb einer Faxbox können Ordner erstellt werden, um alle empfangenen und gesendeten Faxe zu sortieren. Faxe lassen sich zwischen Eingangs- und Ausgangsordnern verschieben und Dokumente hoch- und herunterladen.
Verwaltet werden Benutzer, Faxnummern, Faxboxen und Ordner über eine intuitive Oberfläche, die in englischer und deutscher Sprache zur Verfügung steht. Das Portal funktioniert unabhängig von E-Mail-Systemen oder anderen bereits genutzten Kommunikationstechnologien und erfordert keine spezielle Hard- oder Software-Installation. Der webbasierte Zugang eignet sich nicht zuletzt für Remote Work und Disaster-Recovery-Szenarien, weil Faxe nicht bei einzelnen Benutzern oder Geräten, sondern in gemeinsam genutzten Boxen ankommen.
Compliance und Audit Trails für stark regulierte Branchen
Die Authentifizierung der Benutzer erfolgt sicher über das Retarus Identity und Access Management, das auch Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) unterstützt. Für stark regulierte Branchen wie beispielsweise das Gesundheitswesen ist ein entscheidender Vorteil, dass der komplette Audit Trail des Faxbetriebs auch dank eigenem Massenspeicher an einer Stelle verfügbar ist. Große Anwenderunternehmen können bei Bedarf auch mehrere Instanzen des Enterprise Fax Portals betreiben. Das neue Portal ergänzt die etablierten Anbindungen über E-Mail (Mail-to-Fax/Fax-to-Mail) beziehungsweise APIs und bietet auch Retarus-Partnern ein hilfreiches Standalone-Produkt, das keine komplexe Integration beim Kunden erfordert.
„Wir freuen uns, dass wir die Wünsche unserer Kunden jetzt auch mit einer modernen Browser-Oberfläche für die Anwender erfüllen können“, kommentiert Jens Koch, Head of Product Management bei Retarus. „Das Enterprise Fax Portal ermöglicht völlig neue Use Cases und bietet obendrein Vorteile bei Collaboration, Kosteneffizienz und Compliance.“
Retarus Fax Add-In für Outlook: Faxe direkt in Microsoft Outlook senden und empfangen
Ab sofort auf Microsoft AppSource verfügbar auch das Retarus Fax Add-In für Microsoft Outlook. Davon profitieren insbesondere Organisationen mit vielen Email-to-Fax-Nutzern oder Usern, die weniger häufig faxen. Die Outlook-Integration ermöglicht es Benutzern, Faxe direkt mit nur einem Klick via Outlook zu senden, indem sie den vom Add-In zur Verfügung gestellten „Fax-senden“-Button im E-Mail-Fenster nutzen. Das Interface bietet eine einfache Möglichkeit zur Eingabe von Empfängern, zur Planung des Versandzeitpunkts und zur Auswahl von Dateianhängen. Zudem können empfangene Faxe inklusive Details wie Absender, Versandzeitpunkt und Seitenanzahl über einen „Read-Fax“-Button angezeigt werden.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.de
retarus GmbH
Aschauer Straße 30
81549 München
Telefon: +49 (89) 55280000
Telefax: +49 (89) 5528-1919
http://www.retarus.de/
Corporate Communications Managerin
5 Tipps, wie Sie Ihre E-Mail-Security NIS-2-compliant machen
Mit der NIS-2-Richtlinie will die EU die Cybersicherheit wichtiger und besonders wichtiger Einrichtungen stärken. Derzeit arbeiten die Mitgliedsstaaten daran, die Direktive in nationales Recht zu überführen. In Deutschland erfolgt das über das NIS-2-Umsetzungsgesetz, das im März 2025 in Kraft treten soll. Unternehmen wird dringend empfohlen, die Sicherheitsmaßnahmen für ihre E-Mail-Infrastruktur zu überprüfen, um die Compliance sicherzustellen. Denn der Kommunikationskanal Nummer eins ist die häufigste Eintrittspforte für Cyberangriffe. Artikel 21 der Richtlinie fordert „geeignete und verhältnismäßige technische, operative und organisatorische Maßnahmen, um Risiken für die Sicherheit der Netz- und Informationssysteme zu beherrschen und die Auswirkungen von Sicherheitsvorfällen zu verhindern oder möglichst gering zu halten.“ Was das für die E-Mail-Umgebung bedeutet, zeigen die folgenden fünf Tipps von Romana Staringer, Senior Account Manager E-Mail Security bei Retarus.
1. Etablieren Sie erweiterten E-Mail-Schutz
Die meisten Unternehmen haben bereits einen Basisschutz für ihre E-Mail-Umgebung. Dazu zählen Virenscanner und Phishing-Filter, die gefährliche E-Mails herausfiltern, bevor sie zugestellt werden. Doch damit lässt sich nur ein Teil der Bedrohungen abfangen. Denn Cyberkriminelle entwickeln laufend neue Malware-Varianten, die von signaturbasierten Security-Systemen nicht erkannt werden, solange noch keine passenden Erkennungsmuster vorliegen. Außerdem sehen wir vermehrt Social Engineering-Attacken wie CEO-Fraud, die ihre Opfer austricksen und dazu bringen, hohe Geldsummen zu überweisen oder sensible Daten preiszugeben. Solche Betrugsmaschen arbeiten meist mit nahezu perfekt gefälschten E-Mails, die für herkömmliche Phising-Filter nur schwer von harmlosen Nachrichten zu unterscheiden sind. Um die Risiken für immer raffiniertere Cyberangriffe zu minimieren, brauchen Unternehmen erweiterten E-Mail-Schutz. Dazu zählen zum Beispiel KI-gestützte Analysen, die in der Lage sind, gefälschte Absender- und Domain-Adressen zu identifizieren. Wichtig ist zudem Time of Click Protection – eine Technologie, die alle in E-Mails enthaltenen Links überprüft und Aufrufe dahinter liegende Websites gegebenenfalls blockiert. Um neuartige Malware zu erkennen, sind darüber hinaus Sandbox-Analysen unverzichtbar, die E-Mails mit verdächtigen Anhängen auf bedrohliches Verhalten untersuchen.
2. Verschlüsseln Sie sensible E-Mails
Artikel 21, Absatz 2d der NIS-2-Direktive fordert Maßnahmen zur Sicherheit der Lieferkette einschließlich sicherheitsbezogener Aspekte der Beziehungen zwischen den einzelnen Einrichtungen. Auf E-Mail übertragen bedeutet das: Sie sollten die Kommunikation mit Ihren Zulieferern und Partnern absichern. Dafür eignet sich Verschlüsselung. Absatz 2h NIS-2 schreibt explizit Konzepte und Verfahren für den Einsatz von Kryptographie vor. In der Praxis scheitert E-Mail-Verschlüsselung jedoch häufig an einer aufwendigen Administration der Schlüssel, an einer umständlichen Bedienung und daran, dass Kommunikationspartner keine Verschlüsselung nutzen und somit verschlüsselten E-Mails nicht lesen können. Gefragt ist daher eine Lösung, die ausgehende Mails mit nur einem Klick direkt im E-Mail-Client verschlüsselt, ohne dass sich der Absender mit technischen Details oder der Schlüsselverwaltung auskennen muss. Möglich wird das durch ein Secure E-Mail-Gateway, das alle gängigen kryptographischen Standards unterstützt. Empfänger ohne eigene Verschlüsselungslösung werden idealerweise über ein sicheres Webmail-Postfach eingebunden, über das sie die verschlüsselten Nachrichten lesen können.
3. Denken Sie an die Notfall-Kommunikation
Artikel 21, Absatz 2c der NIS-2-Richtlinie fordert Maßnahmen zur Aufrechterhaltung des Betriebs, Absatz 2j gesicherte Notfall-Kommunikationssysteme. Für den E-Mail-Bereich bedeutet das: Sie brauchen einen Plan B, falls Ihre E-Mail-Infrastruktur durch einen Cyberangriff außer Kraft gesetzt wird. Wie können Sie dafür sorgen, dass die Mitarbeitenden in so einem Fall weiterhin in der Lage sind, Nachrichten zu versenden und zu empfangen? In der Praxis haben sich Lösungen für E-Mail-Continuity bewährt, die im Hintergrund einen externen, unabhängigen und sicheren Webmail-Service bereithalten. Im Krisenfall können Sie sofort auf die Notfallinfrastruktur umschalten. Wichtig dabei ist, dass der Service vom Anbieter mit vorprovisionierten Postfächern zur Verfügung gestellt wird. Denn nur mit den E-Mails der vergangenen Wochen sowie den gespeicherten Kontaktdaten können Sie im Notfall wirklich nahtlos weiter kommunizieren.
4. Untersuchen Sie auch bereits zugestellte E-Mails
Artikel 21, Absatz 2b schreibt Maßnahmen zur Bewältigung von Sicherheitsvorfällen vor. Um solche Maßnahmen treffen zu können, müssen Sie in der Lage sein, Cyberangriffe schnell zu erkennen und zu untersuchen. Dafür ist es wichtig, die Eintrittspforte zu bestimmen und die Empfänger bereits zugestellter Schad-E-Mails schnell zu identifizieren. Möglich wird das über eine spezielle Patient-Zero-Detection-Technologie, die bereits beim E-Mail-Empfang einen digitalen Fingerabdruck aller Attachments erzeugt, in einer Datenbank speichert und dann kontinuierlich mit neuen Erkenntnissen aus der Malware-Forschung abgleicht. Sobald eine potenziell gefährliche Nachricht im Postfach eines Anwenders erkannt wird, kann diese – je nach Konfiguration – automatisch gelöscht oder in Quarantäne verschoben werden.
5. Verbessern Sie die Forensik
Artikel 23 der NIS-2-Richtlinie definiert strenge Meldepflichten. Betroffene Unternehmen müssen einen erheblichen Cybervorfall innerhalb von 24 Stunden bei der zuständigen Aufsichtsbehörde melden, nach 72 Stunden einen Folgebericht einreichen und nach einem Monat einen Abschlussbericht, der eine detaillierte Beschreibung enthält. Um diese Vorgaben zu erfüllen, brauchen Sie schnell Zugriff auf relevante Daten. Daher ist es wichtig, Security-Informationen aus der E-Mail-Umgebung in übergreifenden Sicherheitssystemen wie einem SIEM (Security Information and Event Management) zu sammeln und auszuwerten. Eine entsprechende Lösung sollte die Daten in Form von Events in Echtzeit über eine geschützte Schnittstelle bereitstellen.
Fazit
NIS-2-konforme E-Mail-Sicherheit bedeutet mehr als ein- und ausgehende Nachrichten lediglich zu prüfen. Unternehmen müssen die gesamte E-Mail-Infrastruktur betrachten und Konzepte sowohl für die Prävention, die Bedrohungserkennung als auch die Bewältigung von Cyberangriffen entwickeln. Darüber hinaus tragen Früherkennung und Schadensbegrenzung zu dem übergeordneten Ziel der Verbesserung der Cyber-Sicherheitslage in der EU bei. Daher empfiehlt es sich, eine integrierte Lösung zu wählen, die alle wichtigen E-Mail-Security-Funktionen unter einer Plattform vereint und modular bereitstellt. So können Unternehmen Management-Aufwand reduzieren und ihre bestehende Security-Infrastruktur ganz nach Bedarf ergänzen.
Retarus ist ein globaler Anbieter von APIs, Gateways und Applikationen für Messaging, E-Mail Management und den Austausch strukturierter Daten für Geschäftsprozesse. Mit top Performance, Sicherheit und Datenschutz, bereitgestellt in weltweit verteilten, selbst betriebenen Rechenzentren. Mit Hauptsitz in München wurde Retarus 1992 gegründet, ist inhabergeführt und stolz auf seine Innovationskraft. Das Unternehmen beschäftigt rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 20 Niederlassungen auf vier Kontinenten. Retarus-Dienste werden von den führenden Unternehmen der Welt eingesetzt. Der Vertrieb erfolgt direkt und in enger Zusammenarbeit mit ausgewählten Partnern. Analysten bestätigen laufend die hervorragende Qualität und Verlässlichkeit von Retarus. Mehr Informationen: www.retarus.com
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