Autor: Firma Rackspace Germany

Rackspace und Akamai kooperieren, um kleinen und mittleren Unternehmen Anwendungssicherheit auf Enterprise-Niveau zu bieten

Rackspace und Akamai kooperieren, um kleinen und mittleren Unternehmen Anwendungssicherheit auf Enterprise-Niveau zu bieten

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, kündigte heute Erweiterungen seiner strategischen Partnerschaft mit Akamai Technologies Inc. (NASDAQ: AKAM) an, der weltweit meistgenutzten Lösung, um digitale Erlebnisse zu unterstützen und zu schützen und um globalen Unternehmen Beratungsdienste anzubieten, um deren Anwendungen und APIs zu sichern.

Im Rahmen der Partnerschaft werden Rackspace und Akamai gewerbliche Kunden dabei unterstützen, ihre Cloud-Workloads mit Web Application and API Protector von Akamai zu sichern, der kompromisslose Sicherheit für Websites, Anwendungen und APIs aus einer Hand bietet. Darüber hinaus bietet die Lösung einen ganzheitlichen Satz leistungsstarker Schutzfunktionen mit intelligenter Automatisierung und Einfachheit, die für die modernen Anwendungen und APIs von heute entwickelt wurden. Weitere Vorteile sind die automatische API-Erkennung und -Sicherheit, adaptive und genauere Erkennungen, integrierte Bot-Abwehr und Cloud-Topologie/Architektur.

„Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden erstklassige Cloud-Sicherheitslösungen anzubieten, und freuen uns über die Ausweitung unserer Beziehung zu Akamai, um fachkundige Beratung und Fanatical Support™ zu bieten und den Anwendungsschutz von Akamai für Unternehmen zu ermöglichen, die sich solche leistungsfähigen Funktionen bisher nicht leisten konnten“, sagte Gary Alterson, Vice President of Security Services bei Rackspace Technology. „Da Unternehmen ihre Netzwerke transformieren und ihre Anwendungen modernisieren, wird die Absicherung von Websites, Anwendungen und APIs für Unternehmen jeder Größe immer wichtiger.“

Anwendungen und APIs stellen eine erhebliche Angriffsfläche für Unternehmen jeder Größe dar. Gartner®[1] verlautbarte dazu: „Bis 2022 wird sich der API-Missbrauch von einem seltenen zu einem der häufigsten Angriffsvektoren entwickeln und zu Datenschutzverletzungen bei Webanwendungen von Unternehmen führen“. In einem aktuellen Bericht von Akamai heißt es, dass Forscher im Jahr 2021 dreimal so viele solcher Angriffe wie im gleichen Zeitraum des Jahres 2020 verzeichneten.

Rackspace Technology bietet Web Application and API Protection von Akamai in Kombination mit seinem Angebot Rackspace Elastic Engineering for Security an, das Kunden weltweit zur Verfügung steht und Unternehmen den Zugang zu On-Demand-Sicherheitsexperten ermöglicht, um Sicherheitsmaßnahmen anzupassen, zu optimieren und zu verwalten. Das neue Angebot richtet sich an gewerbliche Unternehmen, die sonst nur schwer Zugang zu den Sicherheitsressourcen haben, die sie benötigen, um die leistungsfähigen Technologien von Akamai zu nutzen. Rackspace Technology ist Akamai-Partner und verfügt über fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den Bereichen Cloud-Sicherheit und Compliance und verfügt über mehr als sechzig Akamai-Zertifizierungen.

„Organisationen setzen zunehmend Cloud-Architekturen ein, die sie anfällig für Cyberangriffe machen“, sagte PJ Joseph, Executive Vice President Sales and Services von Akamai. „Zu diesen Schwachstellen gehören die wachsende Zahl von DDoS-Angriffen und die zunehmende Nutzung und der anschließende Missbrauch von APIs. Wir freuen uns, mit Rackspace zusammenzuarbeiten, um neue Pakete mit den marktführenden Sicherheitsservices von Akamai zu schnüren, die die Anforderungen sowohl von Großunternehmen als auch von kleinen bis mittleren Unternehmen in puncto Anwendungssicherheit erfüllen.“

Nehmen Sie am Dienstag, den 12. April 2022, um 11:30 Uhr ET an einem Live-Webinar mit Gary Alterson, Vice President of Security Solutions bei Rackspace Technology, und Tony Lauro, Director of Security Strategy bei Akamai, teil: Reduce Your Cyber Vulnerability by Rethinking Risk.

[1] Gartner, API Security: What You Need to Do to Protect Your APIs, Mark O’Neill, Dionisio Zumerle, Jeremy D’Hoinne. Aktualisiert am 1. März 2021, veröffentlicht am 28. August 2019. GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder seinen Tochtergesellschaften in den USA und international und wird hierin mit Genehmigung verwendet. Alle Rechte vorbehalten.

Über die Rackspace Germany GmbH

Rackspace Technologyist ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Diensten. Wir können die Cloud-Umgebungen unserer Kunden über alle wichtigen Technologieplattformen hinweg entwickeln und betreiben, unabhängig vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und helfen ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und innovative Technologien einzuführen.

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BMG beschleunigt Google Cloud-Migration mit Rackspace-Technologie, um den Datenbedarf des Booms beim Musikkonsum zu erfüllen

BMG beschleunigt Google Cloud-Migration mit Rackspace-Technologie, um den Datenbedarf des Booms beim Musikkonsum zu erfüllen

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für End-to-End-Multi-Cloud-Technologielösungen, gab heute bekannt, dass es BMG, das viertgrößte Musikunternehmen der Welt, bei der Migration zur Google Cloud unterstützt.

Da der Musikkonsum über Streaming-Plattformen neue Höchststände erreicht und Rekordmengen an Daten verarbeitet werden, suchte BMG nach einer Cloud-Lösung, die die Skalierungsprobleme löst und das datenintensive Geschäft unterstützt.

Angesichts der zunehmenden Datenmengen erwartet BMG, dass die Kostenoptimierung in Zukunft eine wichtige Aufgabe sein wird. Mit Cloud-Tooling und -Provisionierung von Rackspace Technology kann BMG sein Geschäft weiterhin wirtschaftlich betreiben und gleichzeitig Künstlern und Songwritern auf der ganzen Welt einen führenden Service bieten.

Durch die Migration von fast 95 % seiner Anwendungen in die Google Cloud hat BMG bereits erhebliche Einsparungen durch die Ausführung von Workloads in der Cloud im Vergleich zu On-Premises erzielt. Die Einsparungen werden weiter zunehmen, da BMG und Rackspace Technology in den kommenden Monaten weitere Anwendungen migrieren werden.

Rackspace Technology unterstützt BMG bei der Beschleunigung der Cloud-Einführung durch die Bereitstellung von Ressourcen und Beratung bei allen Cloud-Entscheidungen. BMG wird auch weiterhin mit Rackspace Technology zusammenarbeiten, während das Unternehmen die verschiedenen Phasen seiner Cloud-Implementierung durchläuft. Aktuell besteht das Projekt aus der Migration. Der nächste Schritt wird die Stabilisierung der Migration sein, gefolgt von der Optimierung und Verstärkung der Umgebungen.

Ein riesiger Vorteil der Zusammenarbeit mit Rackspace Technology ist die schnelle Bearbeitung komplexer architektonischer Aufgaben und Probleme“, sagte Gaurav Mittal, Vice President IT & Systems bei BMG.

Eine solche Geschwindigkeit bei der Migration habe ich noch nie erlebt, und auch niemand sonst in meinem gesamten beruflichen Netzwerk. ‚Fanatical Experience‘ bedeutet, einen weitaus besseren Service als typische globale Systemintegratoren zu bieten, die viel mehr Zeit benötigen, um Sie mit dem richtigen Ansprechpartner zusammenzubringen und Ihre Probleme zu lösen.

Jürgen Stauber, General Manager DACH bei Rackspace Technology, ergänzte: „Unternehmen wie BMG mussten sich mit neuen Ebenen der Datenverarbeitung auseinandersetzen, da die Menschen mehr Inhalte über Streaming-Dienste konsumieren. Diese Datenmenge liefert eine Fülle von Informationen, die viele geschäftliche Vorteile mit sich bringen. Um den steigenden Bedarf für solche Daten zu erfüllen, bietet die Nutzung einer sicheren öffentlichen Cloud-Umgebung wie Google Cloud eine optimale Umgebung, die je nach Bedarf skaliert werden kann.“

Unsere wachsende Beziehung zu BMG ist sehr spannend, da wir die IT-Umgebung von BMG weiter ausbauen werden, um die Ambitionen des Unternehmens im Nachrichtenbereich zu unterstützen.“

Über BMG
BMG, gegründet 2008, ist das viertgrößte Musikunternehmen der Welt, der erste neue Global Player im Musikgeschäft des Streaming-Zeitalters und Plattenlabel und Musikverlag in einem. BMG, das 2020 von Fast Company zu einem der innovativsten Unternehmen der Welt gekürt wurde, hat ein einzigartiges Konzept: ein unerbittlicher Fokus auf Fairness, Transparenz und Service für seine Künstler und Songwriter. Die 20 Büros von BMG in 12 Kernmärkten repräsentieren heute über drei Millionen Songs und Aufnahmen, darunter viele der bekanntesten und erfolgreichsten Kataloge in der Geschichte der Popmusik. Der erfrischende Ansatz von BMG umfasst die Produktion von Musik, Filmen, Büchern und Live-Musik, das Künstlermanagement, das Merchandising, den Umgang mit dazugehörigen Rechten sowie das Verlegen von Musik und Tonträgern auf einer zentralen Serviceplattform. Eigentümer von BMG ist das internationale Medien-, Dienstleistungs- und Bildungsunternehmen Bertelsmann. Mit seiner Multiplattform-Perspektive, seiner integrierten Technologieplattform und seinem Engagement, Künstlern dabei zu helfen, ihr Einkommen zu maximieren, verfolgt BMG das Ziel, das beste Unternehmen in der Musikbranche zu sein, mit dem man geschäftlich verkehren kann. www.bmg.com

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Rackspace Technology arbeitet mit Delta Thermal zusammen, um Stromversorger und nachgelagerte Industriekunden beim Schutz und Ausbau des Stromnetzes mit AWS zu unterstützen

Rackspace Technology arbeitet mit Delta Thermal zusammen, um Stromversorger und nachgelagerte Industriekunden beim Schutz und Ausbau des Stromnetzes mit AWS zu unterstützen

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, gab heute die Zusammenarbeit mit Delta Thermal zum Schutz und Ausbau des Stromnetzes durch Delta Thermal bekannt, um Stromversorger und nachgelagerte Industriekunden dabei zu unterstützen, kostspielige Ausfälle vorherzusagen und zu verhindern, Millionen von US-Dollar zu sparen und einen 20-fachen ROI zu erzielen.

Das in Tucson, AZ, USA, ansässige Unternehmen Delta Thermal bietet Kunden aus dem Versorgungs- und Bergbaubereich eine Hardware- und Softwarelösung zur kontinuierlichen Überwachung der Anlagentemperaturen, um Ausfälle und Ausfallzeiten zu vermeiden. Die ThermalSafe-Software von Delta Thermal wird von Energieversorgungsunternehmen eingesetzt, die Strom erzeugen, übertragen und zum Verkauf an Kunden verteilen. Diese automatisierte Überwachungslösung wird von einer Vielzahl von Energieversorgern genutzt, darunter staatliche Stromversorgungsprogramme, Genossenschaften, industrielle Stromkunden, öffentliche Stromversorgungsunternehmen, unabhängige Stromerzeuger und private Stromversorger.

Seit der Gründung des Unternehmens im Jahr 2017 verfolgte Delta Thermal ein traditionelles serverbasiertes IT-Modell. Aber als das Unternehmen schnell wuchs, wurde klar, dass es die Fähigkeit zur Skalierung benötigte. Nach sorgfältiger Abwägung entschied sich Delta Thermal aufgrund der Marktposition, der möglichen Kosteneinsparungen und der Fähigkeit zur Skalierbarkeit für Onica by Rackspace Technology und Amazon Web Services (AWS), um sein Wachstum zu unterstützen.

„Die Kosteneinsparungen sind wichtig, aber der große Gewinn ist der Wettbewerbsvorteil. Die Tatsache, dass ich nirgendwo Server habe, bedeutet, dass meine Kunden nie für mehr Ressourcen bezahlen, als sie nutzen“, sagte Andy Griffis, CEO, Delta Thermal, Inc. „Wir haben uns für Rackspace Technology entschieden, weil die Technologie unbegrenzt skalierbar ist, weil sie uns ermöglicht, das Humankapital optimal zu nutzen, wo immer es verfügbar ist, und weil sie eine hohe Kapitalrendite bietet.“

Rackspace Technology arbeitete zur Bereitzustellung von Prototypen von zwei Sensorlösungen mit Delta Thermal zusammen. Das Projekt musste innerhalb eines kurzen Zeitraums von vier Wochen abgeschlossen werden und erforderte die Entwicklung von zwei Algorithmen – einen für Sensoren zur Erkennung von Temperaturanomalien und einen für Sensoren zur Vorhersage von Ausfällen.

„In Zusammenarbeit mit Delta Thermal haben wir eine Lösung entwickelt, bei der die Messungen auf AWS DynamoDB gespeichert wurden“, so Jeff DeVerter, Chief Technology Evangelist bei Rackspace Technology. „Mithilfe eines Python-Skripts auf Amazon SageMaker wurden die Daten dann analysiert und transformiert, um sie sowohl für die Erkennung von Anomalien als auch für Zeitreihenprognosen zu verwenden. Die Lösung nutzte auch Domänen für maschinelles Lernen, die vorhandene, gebrauchsfertige AWS-optimierte ML-Workflows zur Erkennung von Anomalien und zur Vorhersage von Temperaturen umfassten.“

In einem Fall war ein Kunde in der Lage, innerhalb von 40 Minuten nach der Installation der ThermalSafe-Software von Delta Thermal ein Problem zu erkennen und ein Wartungsteam loszuschicken. In einem anderen Fall war ein Kunde von Delta Thermal in der Lage, eine Anomalie zu finden und sie etwa sechs Monate vor einem katastrophalen Ausfall zu beheben, wodurch mehrere hunderttausend US-Dollar an potenziellen Reparaturkosten eingespart werden konnten.

Um mehr über Rackspace Technology Delta Thermal zu erfahren, klicken Sie hier.

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Rackspace Technology erweitert strategische Beziehung mit AWS

Rackspace Technology erweitert strategische Beziehung mit AWS

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, erweitert sein Strategic Collaboration Agreement (SCA) mit Amazon Web Services (AWS) um eine zusätzliche mehrjährige gemeinsame Investition zur Steigerung von Kundennutzen und Innovation.Die erweiterte Vereinbarung kommt zustande, nachdem das AWS-Geschäft von Rackspace Technology in den letzten drei Jahren um 250 % gewachsen ist und das Unternehmen 2021 zum AWS Migration Partner of the Year (USA und Kanada) ernannt wurde.

„AWS und Rackspace Technology haben gemeinsam über 1.000 Cloud-Projekte auf den Weg gebracht, die es Kunden ermöglichen, die Arbeitsweise ihrer Unternehmen grundlegend zu verändern“, so Neil Emerson, Chief Commercial Officer bei Rackspace Technology. „Diese Vereinbarung setzt das gemeinsame Engagement beider Unternehmen fort, ein umfassendes Angebot an Cloud-Services bereitzustellen, um Kunden dabei zu unterstützen, Cloud-first-Unternehmen zu werden, ihre digitale Transformation zu beschleunigen sowie schneller Innovationen und Mehrwert zu schaffen. Mit der bekannten Kundenbesessenheit von AWS und der Rackspace Fanatical Experience™ teilen wir eine gemeinsame Kultur, durch die unsere Kunden die richtigen Ergebnisse erhalten.“

Das SCA umfasst Investitionen, um Kunden bei der Beschleunigung ihrer Anwendungs- und Datenmodernisierungsinitiativen durch die globale Erweiterung des Modernization Center of Excellence von Rackspace Technology zu unterstützen, das auf der jahrelangen Erfahrung mit dem AWS Migration Acceleration Program (MAP) aufbaut. Die beiden Unternehmen werden außerdem zusammenarbeiten, um Kunden bei der Einführung eines Cloud-basierten Ansatzes zu unterstützen, indem sie Elastic Engineering von Rackspace Technology ausbauen, einen Service, der Kunden beim Aufbau und Betrieb moderner Cloud-Umgebungen unterstützen soll, während er zusätzlich für Abläufe, die rund um die Uhr ausgeführt werden, kontinuierliche Innovation und Transformation bietet.

Darüber hinaus haben AWS und Rackspace Technology in beiden Unternehmen spezielle Teams eingerichtet, die Kunden mit AWS-spezifischer Strategie, Cloud-basierter Entwicklung, Containern, Anwendungsmodernisierung, Daten- und Workload-Management unterstützen.

Rackspace Technology hat über 2.000 AWS-Kunden und mehr als 1.000 engagierte AWS-Experten. Ihr Engagement für den Kundenerfolg wird durch 81 veröffentlichte AWS-Fallstudien belegt. 15 AWS-Kompetenzen und 13 AWS-Service-Delivery-Bezeichnungen unterstreichen die Fähigkeit des Unternehmens, Fachwissen im gesamten Spektrum der Cloud-Services auf AWS bereitzustellen. Darüber hinaus verfügt Rackspace Technology über mehr als 2.500 AWS-Akkreditierungen.

Mehr denn je müssen die Kunden ihren Weg in die Cloud beschleunigen. Rackspace Technology hilft Kunden, die Vorteile der Cloud schneller zu nutzen, indem wir End-to-End-Services wie Beratung, Design, Migration, Management und Optimierung für Anwendungen, Daten und Sicherheit anbieten.

Um mehr über die Zusammenarbeit von Rackspace Technology und AWS zu erfahren, klicken Sie hier.

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Rackspace Technology von ISG in der Kategorie „Top 15 Sourcing Standout“ aufgeführt

Rackspace Technology von ISG in der Kategorie „Top 15 Sourcing Standout“ aufgeführt

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, hat heute bekanntgegeben, dass er von der Information Services Group (ISG), einem weltweit führenden Forschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment, in der Kategorie „Top 15 Sourcing Standout“ aufgeführt wird.

Laut dem Bericht „2Q 2021 Global ISG Index™“ gehörte Rackspace Technology aufgrund seines in den letzten 12 Monaten erzielten jährlichen Vertragswerts (ACV, Annual Contract Value) zu den führenden Anbietern der Kategorie „Breakthrough 15“, sowohl weltweit als auch für die Regionen Nord- und Südamerika und EMEA.

Der ISG Index™ stellt jetzt bereits im 75. Quartal in Folge einen unabhängigen vierteljährlichen Bericht zur den neuesten Daten und Trends der Beschaffungsbranche vor. In jedem Quartal werden die 15 größten kommerziellen Anbieter in den Kategorien „Big 15“ (Umsätze von mehr als 10 Milliarden $), „Building 15“ (Umsätze zwischen 3 Milliarden $ und 10 Milliarden $), „Breakthrough 15“ (Umsätze zwischen 1 Milliarden $ und 3 Milliarden $) und „Booming 15“ (Umsätze von weniger als 1 Milliarde $) für die Regionen Amerika, EMEA und Asien-Pazifik vorgestellt. Jede der Top-15-Kategorien umfasst sowohl Anbieter auf dem traditionellen Beschaffungsmarkt als auch solche, die auf dem as-a-Service-Markt konkurrieren, wie IaaS- und SaaS-Anbieter.

„Dank unseren Mitarbeitern, Partnern, unserer Expertise und Automatisierung zur Optimierung der Multicloud-Erlebnisse von Kunden jeder Größe und unserem fantastischen Kundenerlebnis, ist Rackspace Technology auf dem Multicloud-Markt hervorragend positioniert“, so Lisa McLin, Rackspace Technology VP, Global Channel Chief. „2021 machen wir weiterhin große Fortschritte, um uns zum führenden Anbieter von reinen Multicloud-Diensten und -Lösungen zu entwickeln. Damit haben wir die Voraussetzungen für ein mehrjähriges starkes Umsatzwachstum geschaffen.“

Die Aufnahme von Rackspace Technology in den ISG-Index™ basiert auf den Daten, die das Unternehmen jedes Quartal an ISG übermittelt.

„Der ISG Index™ gilt als maßgebliche Quelle für Marktinformationen über die globale Technologie- und Unternehmensdienstleistungsbranche“, so Paul Reynolds, Chief Research Officer bei ISG. „Rackspace Technology etabliert sich aufgrund seines Geschäftsvolumens im Branchenvergleich als führender und wachsender Akteur auf dem globalen Markt für Multicloud-Dienste.“

Über ISG
ISG (Information Services Group) (Nasdaq: III) ist ein führendes, globales Marktforschungs- und Beratungsunternehmen im Technologie-Segment. Als zuverlässiger Geschäftspartner für über 700 Kunden, darunter mehr als 75 der 100 weltweit größten Unternehmen, unterstützt ISG Unternehmen, öffentliche Organisationen sowie Service- und Technologie-Anbieter dabei, Operational Excellence und schnelleres Wachstum zu erzielen. Der Fokus des Unternehmens liegt auf Services im Kontext der digitalen Transformation, inklusive Automatisierung, Cloud und Daten-Analytik, des Weiteren auf Sourcing-Beratung, Managed Governance und Risk Services, Services für den Netzwerkbetrieb, Design von Technologie-Strategie und -Betrieb, Change Management sowie Marktforschung und Analysen in den Bereichen neuer Technologien. 2006 gegründet, beschäftigt ISG mit Sitz in Stamford, Connecticut, über 1.300 digitalaffine Experten und ist in mehr als 20 Ländern tätig. Das globale Team von ISG ist bekannt für sein innovatives Denken, seine geschätzte Stimme im Markt, tiefgehende Branchen- und Technologie-Expertise sowie weltweit führende Marktforschungs- und Analyse-Ressourcen, die auf den umfangreichsten Marktdaten der Branche basieren. Weitere Informationen finden Sie unter www.isg-one.com.

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Rackspace Technology erhält die Auszeichnung „Google Cloud Breakthrough North America Partner of the Year“ für 2020

Rackspace Technology erhält die Auszeichnung „Google Cloud Breakthrough North America Partner of the Year“ für 2020

Rackspace Technology® (NASDAQ: RXT), ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, hat heute bekanntgeben, dass das Unternehmen die Auszeichnung Google Cloud Breakthrough North America Partner of the Year für das Jahr 2020 erhalten hat.

Rackspace Technology wurde für die Leistungen im Google Cloud-Partnernetzwerk ausgezeichnet: das Unternehmen ermöglicht für gemeinsame Kunden den Zugang zur Support-Engine für die Google Cloud-Plattform. Beispielsweise entschied sich GitLab – die als eine einzige Anwendung bereitgestellte und millionenfach verwendete DevOps-Plattform – die schnelle Anwendungsentwicklung auf Google Cloud mit Hilfe von Rackspace Technology voranzubringen.

„Durch die Zusammenarbeit mit Google Cloud und Rackspace Technology können wir unseren Kunden drei grundlegende Funktionen für die digitale Transformation anbieten“, so Brandon Jung, Vice President of Alliances bei GitLab. „Wir unterstützen Kunden bei der Entwicklung und der raschen Lieferung ihrer Software, Google Cloud stellt sicher, dass der Code ausführbar, skalierbar und verfügbar ist und bleibt, und Rackspace Technology stellt die Support-Engine für die gesamte Plattform bereit.“

„Google Cloud und Rackspace Technology streben nach einer breiteren Kundenakzeptanz bei der Implementation und Gestaltung von skalierbaren cloud-nativen Lösungen“, so Jeff DeVerter, CTO, Solutions bei Rackspace Technology. „Rackspace Technology bewirkt für Unternehmen eine Beschleunigung der digitalen Transformation, sowie eine bessere Wertschöpfung aus Google Cloud.“

„Wir freuen uns sehr, Rackspace Technology aufgrund ihres schnellen Wachstums mit Google Cloud und ihrem Einsatz für den Erfolg der Kunden als unseren Global Breakthrough Partner of the Year für Nordamerika zu würdigen“, so Carolee Gearhart, VP, Worldwide Channel Sales bei Google Cloud. „Diese jährlichen Auszeichnungen sind eine Würdigung des enormen Engagements, das Partner wie Rackspace Technology an den Tag legen, indem sie die Kunden bei der digitalen Transformation unterstützen und ihre umfassenden technischen Fähigkeiten in die Google Cloud-Lösungen und -Produkte einfließen lassen.“

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Fast ein Drittel aller deutschen Unternehmen lehnt den technologischen Wandel ab

Fast ein Drittel aller deutschen Unternehmen lehnt den technologischen Wandel ab

Eine neue Studie von Rackspace Technology zeigt, dass viele Unternehmen zögern, ihre Anwendungen zu modernisieren. Die Hälfte der befragten Unternehmen glaubt ihren Wettbewerbsvorteil am Markt zu verlieren, falls die Legacy-Systeme nicht erneuert werden.

Eine neue Studie von Rackspace Technology zeigt, dass mangelndes Verständnis technologischer Innovationen unter den Unternehmensverantwortlichen zu Angst und Widerstand gegenüber der Implementierung von Technologien zur Verbesserung der Customer Experience (CX) führt. Im Kontrast dazu geben jedoch 44 Prozent der deutschen Befragten an, die Verbesserung der CX sei eine der höchsten Prioritäten des Geschäfts.  

Rackspace Technology, ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, hat heute eine Studie zum Einfluss von Applikationen auf das Kundenerlebnis veröffentlicht. Die Studie zeigt, dass die Angst vor negativen Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit das zweithäufigste Hindernis für technologische Veränderungen ist. So gab nahezu ein Drittel (27 %) an, dass ihr Unternehmen neue Technologien zur Verbesserung der CX ablehne. Der weltweite Vergleich zeigt, dass diese Technologien weniger stark abgelehnt werden (23 %). 

Dazu trägt bei, dass mehr als ein Drittel (39 %) der deutschen IT-Führungskräfte nicht glauben, dass ihre Führungskräfte aus nicht-technischen Bereichen die Vorteile von Anwendungen vollständig verstehen. Daher geben auch 38 Prozent der Befragten an, ihr Unternehmen sei sehr oder extrem resistent gegenüber technologischen Veränderungen. Selbst wenn diese Hindernisse überwunden und Änderungen zur Verbesserung der Customer Experience beschlossen werden, gaben 61 Prozent der Befragten an, dass es Monate oder Jahre dauern wird, bis ein Konsens zur Implementierung erzielt werde. Im internationalen Vergleich zeigt sich, dass der Wandel in Deutschland nur langsam stattfindet. 50 Prozent der Befragten weltweit gaben an, dass dieser Konsens bereits nach Wochen erreicht sei. 42 Prozent sagen, es dauere Monate. 

IT-Leiter plädieren für die technologische Modernisierung zu kämpfen

IT-Führungskräfte müssen erhebliche Herausforderungen überwinden, um ihre Anwendungen zu modernisieren und damit die CX zu verbessern. Die Studie von Rackspace Technology zeigt: Viele der Befragten glauben immer noch, dass sich die Investition lohnt. Mehr als die Hälfte (57 %) der deutschen IT-Führungskräfte gab an, dass Apps einen hohen Einfluss auf die Verbesserung der CX haben. 58 Prozent der Befragten würden aus diesem Grund in den Kauf oder Ersatz einer App investieren.

Dies ist wenig überraschend, denn IT-Führungskräfte berichten, dass 58 Prozent der deutschen Unternehmen ihre IT nicht rechtzeitig hochskalieren konnten. Jeder zweite Befragte nannte einen schlechteren Kundenservice als Konsequenz der fehlenden Erneuerungen. Nahezu ebenso viele (47 %) gaben an, aufgrund dieser Verzögerungen neue Vorschriften nicht einhalten zu können. Jeder Vierte erklärte, dass die fehlende Innovation auch das Recruiting neuer Mitarbeiter erschwere. 

Zusätzlich glauben jeweils die Hälfte der befragten Unternehmen, dass sie ihren Wettbewerbsvorteil am Markt verlieren und der Umsatz sinken werde, falls die Legacy-Systeme nicht in den nächsten zwei bis drei Jahren modernisiert würden. 

Die Zusammenarbeit mit Technologiepartnern erleichtert die Modernisierung 

Laut der Studie modernisieren aktuell nur 21 Prozent der deutschen Unternehmen mehr als die Hälfte ihrer Anwendungen. Trotzdem sind die befragten IT-Leiter optimistisch, dass sich die Einstellungen darüber ändern werde. Neun von zehn Befragten (90 %) finden, die Wertschätzung von Apps und deren geschäftlichen Vorteilen für ihr Unternehmen sowie innerhalb der Branchen sei in den letzten fünf Jahren gestiegen. 

Um die Bedenken und die Komplexität rund um die App-Modernisierung zu reduzieren, wendet sich mehr als ein Drittel (37 %) der deutschen Unternehmen an externe Partner. Damit sind die deutschen Befragten (45 %) eher zögerlich, denn fast jeder zweite der internationalen Befragten vertraut auf externe Expertise. Die wichtigsten Kompetenzen bei der Auswahl des Technologiepartners seien die Modernisierung für die Cloud und Microservices (16 %), Verständnis über die spezifische Branche (11 %) und eine klare Prozessstruktur (11 %).

„CX ist der Heilige Gral für Unternehmen, insbesondere mit der schnellen Implementierung digitaler Dienste in den letzten 12 Monaten. Die Investition in und die Verbesserung von CX mit neuer Technologie ist jetzt das absolute Minimum, das Unternehmen tun müssen, um mit der Konkurrenz mithalten zu können“, sagt Mahesh Desai, Chief Relationship Officer, EMEA bei Rackspace Technology. 

„Trotzdem ist es verständlich, dass Unternehmen vorsichtig sind. Bei so vielem, was auf dem Spiel steht, und bei so vielen Unternehmen, die schon einmal verbrannt wurden, ist es leicht, dem Mantra „Never change a running system“ zu folgen. Aber CX ist der Kampf um Kunden. Daher brauchen IT-Führungskräfte die Unterstützung der Business-Stakeholder, um die notwendigen Verbesserungen durch Investitionen in neue Anwendungen und Technologien zu erreichen“, erklärt Mahesh Desai.

„Die Zusammenarbeit mit einem Partner, der eine nachgewiesene Erfolgsbilanz hat, ist eine großartige Möglichkeit für Unternehmen, diesen Wandel mit Zuversicht in Angriff zu nehmen und die angestrebte Customer Experience positiv zu gestalten“, sagt Mahesh Desai.

Klicken Sie hier, um die Studie von Rackspace Technology herunterzuladen. 

Methodologie
Die Studie wurde im Auftrag von Rackspace Technology von Coleman Parks Research durchgeführt. Weltweit wurden 1420 Personen befragt. 150 der Befragten stammen aus Deutschland. Befragt wurden außerdem Personen aus den USA, Australien, Hong Kong, Großbritannien, Mexiko, Kolumbien, Singapur, den Niederlanden und aus den Vereinigten Arabischen Emiraten. Die Befragten waren Führungskräfte mit technischen Aufgaben aus Industrie, Regierung, öffentlicher Sektor, Finanzdienstleistungen, Gesundheitsbranche und Digital Native. 

Über die Rackspace Germany GmbH

Rackspace Technology ist ein führender End-to-End-Multicloud-Technologiedienstleister. Wir entwickeln, realisieren und betreiben die Cloud-Umgebungen unserer Kunden über alle führenden Technologieplattformen hinweg, unabhängig von Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell. Wir arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Reise in die Cloud zusammen und ermöglichen es ihnen, Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und innovative Technologien einzuführen.

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Telefon: +49 (69) 1534045-55
E-Mail: rackspace@adellink.de
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Neue globale Studie von Rackspace Technology legt fehlendes Know-how in den Bereichen KI und maschinelles Lernen offen

Neue globale Studie von Rackspace Technology legt fehlendes Know-how in den Bereichen KI und maschinelles Lernen offen

RackspaceTechnology™ (NASDAQ: RXT), ein führendes Unternehmen für End-to-End-Multicloud-Technologielösungen, hat heute die Ergebnisse einer globalen Umfrage bekanntgegeben, die zeigt, dass die Mehrheit der Unternehmen weltweit intern nicht über die notwendigen Ressourcen für wichtige Initiativen in den Bereichen künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML) verfügt.

Die Umfrage mit dem Titel „Are Organizations Succeeding at AI and ML?“ wurde in Nord- und Südamerika und den Regionen Asien-Pazifik und EMEA durchgeführt und zeigt, dass viele Unternehmen zwar bestrebt sind, KI- und ML-Funktionen in ihre Betriebsabläufe zu integrieren, ihnen jedoch in der Regel das Fachwissen und die Infrastruktur fehlen, die für die Implementierung ausgereifter und erfolgreicher KI/ML-Programme erforderlich sind.

Die Studie stellt heraus, wie schwer es ist, die potenziellen Vorteile von KI und ML gegen die Herausforderungen abzuwägen, die mit der Einführung von KI/ML-Initiativen verbunden sind.Dabei profitieren einige Early Adopters bereits von den Vorteilen dieser Technologien, während andere noch mit gängigen Problemen kämpfen, darunter mangelnde interne Fachkompetenz, veraltete Technologie-Stacks, schlechte Datenqualität oder fehlende Möglichkeiten, den ROI zu messen.

Weitere wichtige Erkenntnisse des Berichts sind:

  • Unternehmen sind noch dabei, zu untersuchen, wie sie ausgereifte KI/ML-Funktionen implementieren können. Nur 17 % der Befragten haben angegeben, dass in ihren Unternehmen bereits ausgereifte KI- und ML-Funktionen mit einem Modell-Factory-Framework implementiert sind.Darüber hinaus hat die Mehrheit der Befragten (82 %) angegeben, dass sie noch untersuchen, wie sie KI implementieren können, oder dass sie Probleme bei der Operationalisierung von KI- und ML-Modellen haben.
  • Die KI/ML-Implementierung schlägt häufig aufgrund mangelnder interner Ressourcen fehl. Mehr als ein Drittel (34 %) der Befragten berichten von F&E-Initiativen mit künstlicher Intelligenz, die getestet und abgebrochen wurden oder fehlgeschlagen sind.Die Misserfolge unterstreichen die komplexen Anforderungen beim Aufbau und Betrieb eines produktiven KI- und ML-Programms.Die Hauptursachen für Fehlschläge sind mangelhafte Datenqualität (34 %), fehlende Fachkenntnisse innerhalb des Unternehmens (34 %), fehlende produktionsbereite Daten (31 %) und eine schlecht durchdachte Strategie (31 %).
  • Eine erfolgreiche KI/ML-Implementierung hat klare Vorteile für Early Adopters. Wenn Unternehmen an die Zukunft denken, sind IT und Betriebsabläufe die meistgenannten Bereiche, in denen sie künftig KI- und ML-Funktionen einsetzen möchten.Die Daten zeigen, dass Unternehmen in einer Vielzahl von Geschäftsbereichen Potenzial für KI und ML sehen, darunter IT (43 %), Betriebsabläufe (33 %), Kundenservice (32 %) und Finanzen (32 %).Darüber hinaus nennen Unternehmen, die KI- und ML-Programme erfolgreich implementiert haben, Produktivitätssteigerungen (33 %) und eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit (32 %) als Hauptvorteile.
  • Die Definition von KPIs ist entscheidend für die Messung der Investitionsrendite von KI/ML.Neben den Schwierigkeiten bei der Implementierung von KI- und ML-Projekten gestaltet sich auch die Messung des Erfolges schwierig.Zu den wichtigsten Leistungskennzahlen, die zur Messung des KI/ML-Erfolgs verwendet werden, gehören Gewinnmargen (52 %), Umsatzwachstum (51 %), Datenanalyse (46 %) und Kundenzufriedenheit/Net Promoter Scores (46 %).
  • Unternehmen wenden sich an zuverlässige Partner. Viele Unternehmen sind noch unentschieden, ob sie intern KI/ML-Ressourcen aufbauen möchten oder diese Aufgabe besser an einen zuverlässigen Partner auslagern.Angesichts des hohen Risikos von Fehlern bei der Implementierung arbeiten die meisten Unternehmen (62 %) jedoch zumindest bis zu einem gewissen Grad mit einem erfahrenen Anbieter zusammen, um die Komplexität der KI- und ML-Entwicklung bewältigen zu können.

„In fast jeder Branche möchten IT-Entscheidungsträger künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen einführen, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern“, so Tolga Tarhan, Chief Technology Officer bei Rackspace Technology.„Bevor sie sich kopfüber in eine KI/ML-Initiative stürzen, empfehlen wir unseren Kunden jedoch, zunächst ihre Daten und Datenprozesse zu bereinigen, also die richtigen Daten zuverlässig und kostengünstig in die richtigen Systeme zu integrieren.Wir bei Rackspace Technology sind stolz darauf, unseren Kunden das Know-how und die Strategie zu bieten, die sicherstellen, dass KI/ML-Projekte über die F&E-Phase hinausgehen und zu Initiativen werden, die langfristige Vorteile bieten.“

Den vollständigen Bericht können Sie hier herunterladen: www.rackspace.com/solve/succeeding-ai-ml.

Methodik der Umfrage

Die Umfrage wurde im Dezember 2020 und Januar 2021 von Coleman Parkes Research durchgeführt und basiert auf den Antworten von 1.870 IT-Entscheidungsträgern aus den Branchen Fertigung, Digitale Native, Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, Behörden/öffentlicher Sektor und Gesundheitswesen in Nord- und Südamerika, Europa, Asien und dem Nahen Osten.Die Fragen der Umfrage deckten die Einführung von KI und ML sowie deren Nutzung, Vorteile und Auswirkungen und zukünftige Pläne im Bereich KI und ML ab.

Über die Rackspace Germany GmbH

Rackspace Technology ist ein führender Anbieter von End-to-End-Multicloud-Diensten.Wir entwickeln und betreiben die Cloud-Umgebungen unserer Kunden über alle wichtigen Technologieplattformen hinweg, unabhängig vom jeweiligen Technologie-Stack oder Bereitstellungsmodell.Wir arbeiten mit unseren Kunden in jeder Phase ihrer Cloud-Entwicklung zusammen und helfen ihnen, ihre Anwendungen zu modernisieren, neue Produkte zu entwickeln und innovative Technologien einzuführen.

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Rackspace Corporate Communications
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