Autor: Firma Mattern Consult

Dynamics CRM – Wandel und Integration in Dynamics 365

Dynamics CRM – Wandel und Integration in Dynamics 365

Sie sind aktuell auf der Suche nach einem CRM-System und finden derzeit keinerlei Informationen zu der klassischen Dynamics CRM-Lösung von Microsoft? Das liegt daran, dass es Dynamics CRM unter diesem Namen nicht mehr gibt. Dynamics CRM wurde seitens Microsoft in die Apps von Dynamics 365 integriert und somit auch in Dynamics 365 umbenannt. Um die klassischen Dynamics-CRM Funktionalitäten zu erhalten, benötigen Sie heute die Customer-Service- und Sales-App.

Dynamics 365 steht für intelligente Businesslösungen der neuesten Generation. Die Applications können entweder gebündelt oder auch einzeln bezogen werden und wurden für reale Geschäftsanforderungen entwickelt – Sie bieten jeweils umfassende, leistungsstarke Funktionen. Ihr wahres Potenzial offenbart sich in ihrem reibungslosen Zusammenspiel, das Dynamics 365 zum richtigen Begleiter für die digitale Transformation Ihres Unternehmens macht.

Durch die Integration von Dynamics CRM in Dynamics 365 profitieren Sie als Kunde von einer schnelleren Implementierung, sowohl in der Cloud als auch auf Ihren eigenen Servern. Zudem haben Sie die Möglichkeit Ihren Bedarf an Benutzern und Diensten ganz leicht anzupassen, indem Sie Nutzer oder Dienste hinzufügen oder entfernen.

Verwandeln Sie Beziehungen in Gewinne

Steigern und beschleunigen Sie Ihre Verkäufe mit Dynamics 365 for Sales und unterstützen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter dabei, sich beim Ausbau Ihrer Pipeline auf die richtigen Leads, Kontakte und Verkaufschancen zu konzentrieren. Schließen Sie Geschäfte schneller ab – dank produktivem Arbeiten, besserer Zusammenarbeit und kontextbezogenen Einblicken aus Ihrer Vertriebslösung.

Kunden begeistern und zu treuen Fans machen

Bieten Sie erstklassigen Service, um die Markenaffinität und Kundenbindung zu steigern. Mit Dynamics 365 for Customer Service können Sie konsistente, überzeugende Serviceangebote bereitstellen – ob auf Self-Service-Portalen im Web oder bei einem persönlichen Kontakt mit dem Kunden über E-Mail, Chat oder Telefon.

Mit Dynamics 365 reduzieren Sie Ihre Kosten und verbessern die Rentabilität, indem Sie Geschäftsprozesse strukturieren und automatisieren, die bei allen Interaktionen bspw. in Marketing, Vertrieb und Service die Kundenbeziehungen und -zufriedenheit fördern. Sie sorgen so durch Vertriebs-, Marketing- und Serviceautomatisierung für einen positiven Return on Investment (ROI).

Machen Sie sich selbst ein Bild von Dynamics 365 und testen Sie es 30 Tage lang kostenlos! Den Link zur unverbindlichen Testversion finden Sie hier. 

Ob Dynamics 365 in der Cloud oder auf eigenen Servern – Mattern Consult ist Ihr Begleiter auf dem Weg zur digitalen Transformation. Kontaktieren Sie uns noch heute und profitieren Sie von aktuell laufenden Microsoft-Promo Aktionen – wir freuen uns auf Sie.

Über die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und einem tiefgehendem Know-how in der Digitalisierung von Unternehmen, speziell im Bereich ERP und CRM, begleitet die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH Sie lösungsorientiert bei der Realisierung Ihres digitalen Zwillings. Wir stehen Ihnen dabei als Ihr leistungsstarker Partner zur Seite, um diese Herausforderungen gemeinsam und professionell mit Ihnen zu meistern.

Zur Bewältigung Ihrer neuen Aufgaben bieten wir Ihnen eine 360-Grad Betreuung – von der Bedarfsanalyse, der gemeinsamen Zielsetzung bis zur Umsetzung und Realisierung Ihres Vorhabens. Ihre Herausforderungen sind unser Ansporn Ihr Vorhaben professionell und zielführend umzusetzen.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH
Zum Sauerland 15
59469 Ense
Telefon: +49 (2938) 6439-1000
Telefax: +49 (2938) 6439-1099
http://www.mattern.de

Ansprechpartner:
Ariane Schmidt
Marketing
Telefon: +49 (2938) 6439-1201
Fax: +49 (2938) 64391-099
E-Mail: aschmidt@mattern.de
Dennis Schulte
Prokurist / Ltg. Marketing & Vertrieb
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Für die oben stehende Pressemitteilung ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

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Mattern Consult ist wieder als Aussteller auf den Aachener ERP-Tagen im Juni!

Mattern Consult ist wieder als Aussteller auf den Aachener ERP-Tagen im Juni!

Unter dem diesjährigen Motto „ERP und MES – Intelligente Vernetzung auf dem Weg zu Industrie 4.0“ finden im Juni 2017 die 24. Aachener ERP-Tage statt. Die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH ist auch in diesem Jahr wieder als Aussteller vor Ort und berät Sie gerne rund um die Themen Digitalisierung der Produktion und Logistik sowie der Echtzeit-Vernetzung zwischen ERP und MES.

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und einem tiefgehendem Know-how in der Digitalisierung von Unternehmen, speziell im Bereich ERP, MES und CRM, begleitet die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH Sie lösungsorientiert bei der Realisierung Ihres digitalen Zwillings. Bei der ganzheitlichen, digitalen Echtzeit-Abbildung der Geschäftsprozesse, speziell der Einbindung der Produktions- und Logistikbereiche, setzen wir auf modernste Technologien von namhaften Herstellern, wie beispielsweise Microsoft und entwickeln diese praxisorientiert weiter, so dass Sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen erhalten.

Wir freuen uns sehr, dass in diesem Jahr Herrn Krause, Logistikleiter bei der RITZENHOFF AG einen Fachvortrag über den Einsatz unserer Logistiklösung LogisticGate® halten wird. Informieren auch Sie sich über spannende Neuheiten, Trends und digitale Innovationen rund um die Themen der intelligenten Vernetzung in Produktion und Logistik, tauchen Sie ein in die Welt der renommierten RWTH Aachen in dem Sie beispielsweise die Demonstrationsfabrik oder die Innovation-Labs besuchen und lernen Sie unsere innovativen Lösungen ProductionGate® und LogisticGate® kennen.

Die 24. Aachener ERP-Tage finden vom 20.06.2017 – 22.06.2017 am Enterprise-Integration-Center (EICe) auf dem Campus der RWTH Aachen statt und wir freuen uns sehr, wenn Sie uns an unserem Stand (MS 5) besuchen. Melden Sie sich noch heute per Mail (aschmidt@mattern.de) oder über unsere Social-Media-Kanäle für die Veranstaltung an!

Über die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH

Schnelllebige und komplexe Prozesse, die digitale Transformation oder die Veränderung der heutigen Geschäftspartner sind einige Herausforderungen die Sie mit Ihrem Unternehmen heutzutage meistern müssen.

Zur Bewältigung Ihrer neuen Aufgaben bieten wir Ihnen eine 360-Grad Betreuung – von der Bedarfsanalyse, der gemeinsamen Zielsetzung bis zur Umsetzung und Realisierung Ihres Vorhabens. Ihre Herausforderungen sind unser Ansporn Ihr Vorhaben professionell und zielführend umzusetzen.

Bei der ganzheitlichen Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse, speziell der Einbindung der Produktions- und Logistikbereiche, setzen wir auf modernste Technologien von namhaften Herstellern, wie beispielsweise Microsoft und entwickeln diese praxisorientiert weiter, so dass Sie auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen erhalten.

Ob in der Cloud oder auf eigenen Servern – wir sind Ihr Begleiter auf dem Weg zur digitalen Transformation.

Mattern Consult GmbH auf einen Blick!

– Professioneller Implementierungspartner Ihrer Dynamics NAV- und CRM-Vorhaben
– Branchenübergreifende und Spezial-Softwarelösungen auf Basis von Microsoft-Technologien
– Deutschlandweit 8 Standorte und ein Standort in der Schweiz
– Langjähriger zertifizierter Microsoft-Partner mit zahlreichen Kompetenzen, wie z.B. Gold-ERP oder Silber Small and Midmarket Cloud Solutions
– Mehr als 25 Jahre Erfahrung und tiefgehendes Know-how

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Microsofts Begriffs-„Wirrwarr“ – was verbirgt sich hinter Dynamics 365, Dynamics NAV und Co?

Microsofts Begriffs-„Wirrwarr“ – was verbirgt sich hinter Dynamics 365, Dynamics NAV und Co?

Aktuell überschlagen sich die Meldungen zu Dynamics 365, Project Madeira sowie Dynamics NAV. Für Unternehmen, die aktuell ernsthaft auf der Suche nach einer neuen Business- bzw. ERP-Lösung für ihr Unternehmen sind, ist es daher momentan sehr schwierig den genauen Überblick zu behalten. Durch die Microsoft Kommunikation ist aktuell nicht ersichtlich, in welcher Weise die Dynamics Produkte zueinanderstehen. Das hat Microsoft erkannt und arbeitet gerade an einer zielgerichteten Kommunikation.

Ersetzt Dynamics 365 nun Dynamics NAV?
Nein, Dynamics 365 ergänzt Dynamics NAV (z.B. um CRM-Funktionalitäten). Dynamics NAV ist mit mehr als 115.000 Installationen weltweit die ERP-Lösung für kleine und mittelständische Unternehmen und somit aus dem Dynamics Portfolio nicht wegzudenken. Microsoft hat offiziell angekündigt, dass Dynamics NAV selbstverständlich weiter erhältlich sein wird und dass sie auch weiterhin 13 Milliarden Dollar in die Weiterentwicklung von Dynamics investieren. Die Roadmap von Microsoft zeigt klar, dass sowohl Dynamics NAV als auch Dynamics 365 langfristig fester Bestandteil der Dynamics-Reihe bleiben.

Wo genau ist der Unterschied zwischen Dynamics NAV und Dynamics 365?
Dynamics 365 steht für intelligente Businesslösungen der neuesten Generation. Dynamics 365 verschmelzt CRM und ERP Funktionalitäten in einer Anwendung. Die Applications, wie beispielsweise Sales, Marketing und Customer Service, können entweder gebündelt oder auch einzeln bezogen werden können. Die Apps wurden für reale Geschäftsanforderungen entwickelt und bieten jeweils umfassende, leistungsstarke Funktionen. Ihr wahres Potenzial offenbart sich in ihrem reibungslosen Zusammenspiel, das Dynamics 365 zum richtigen Begleiter für die digitale Transformation Ihres Unternehmens macht.

Dynamics NAV
ist ein klassisches, aber dennoch hoch innovatives ERP-System. NAV gibt Ihnen umfassende Kontrolle über alle Aspekte Ihrer Geschäftstätigkeit – vom Finanzmanagement über Einkauf, Verkauf, Lager und Logistik bis hin zur Fertigung und Servicemanagement. Dynamics NAV ist in der Bereitstellung sehr flexibel, Sie können die Lösung sowohl in der Cloud als auch auf Ihren eigenen Servern betreiben oder bei einem Anbieter hosten.

Ganz gleich, ob Sie sich für Dynamics 365, Dynamics NAV oder eine Kombination beider Lösungen entscheiden, Sie erhalten durch Microsoft eine zukunftsfähige, sehr erfolgreich am Markt positionierte Businesslösung für Ihr Unternehmen. Gerne stehen wir Ihnen bei der Auswahl der für Ihr Unternehmen passenden Lösungen professionell zur Seite.

Über die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrung und einem tiefgehendem Know-how in der Digitalisierung von Unternehmen, speziell im Bereich ERP und CRM, begleitet die Mattern Consult Gesellschaft für Produktionsregelung und Logistik mbH Sie lösungsorientiert bei der Realisierung Ihres digitalen Zwillings. Wir stehen Ihnen dabei als Ihr leistungsstarker Partner zur Seite, um diese Herausforderungen gemeinsam und professionell mit Ihnen zu meistern.

Zur Bewältigung Ihrer neuen Aufgaben bieten wir Ihnen eine 360-Grad Betreuung – von der Bedarfsanalyse, der gemeinsamen Zielsetzung bis zur Umsetzung und Realisierung Ihres Vorhabens. Ihre Herausforderungen sind unser Ansporn Ihr Vorhaben professionell und zielführend umzusetzen.

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BusinessGate® – Nennen Sie Ihren Kunden doch beim Namen!

BusinessGate® – Nennen Sie Ihren Kunden doch beim Namen!

„Können Sie mir noch einmal Ihren Namen sagen?“ „Mit wem spreche ich, ich habe Ihren Namen leider nicht verstanden? Haben Sie vielleicht Ihre Kundennummer zur Hand?“ – All das sind Fragen, die Sie wahrscheinlich ständig beantworten müssen, wenn Sie bei Ihren Lieferanten oder Kunden anrufen oder die Sie selbst oft stellen.

Das permanente Nachfragen nach dem Namen oder der Kundennummer ist sowohl für Sie, als auch Ihren Gesprächspartner zum einen eine unangenehme Situation und zugleich ein unnötiger Zeitaufwand. Sie möchten dem Nachfragen endgültig ein Ende bereiten? Lernen Sie BusinessGate® kennen.

Durch die direkte Identifikation eines Anrufers erhalten Sie bei Beginn des Telefonats alle wichtigen Informationen zu diesem Anrufer in einem Überblick. BusinessGate® verbindet Ihre Kommunikationslösung mit den Dynamics-Lösungen von Microsoft, wie z.B. Dynamics 365 oder Dynamics NAV. Sie erhalten wichtige Informationen, wie beispielsweise den Namen, die zugehörige Firma und die Position des Mitarbeiters und haben so die Möglichkeit Ihren Anrufer direkt persönlich zu begrüßen und einzuordnen. Des Weiteren können Sie direkt wichtige Kundendaten, wie z.B. offene Angebote, Verkaufschancen o.ä. einsehen.

BusinessGate® verwandelt so Ihre bisherigen Kunden- und Lieferantenbeziehungen zu enggelebten Partnerschaften. Durch die direkte Verfügbarkeit aller Kundendaten können Sie ohne großen Aufwand die individuellen Anfragen des Kunden bearbeiten. Durch den persönlichen Kontakt binden Sie Ihre Kunden und Gesprächspartner langfristig an Ihr Unternehmen.

Setzen auch Sie dem lästigen Nachfragen ein Ende und lernen Sie BusinessGate® kennen – gerne vorab mit einer kostenlosen, 30-tägigen Testversion. Kontaktieren Sie uns hierzu gerne über unsere Social-Media Kanäle oder per Mail an info@mattern.de. Wir freuen uns auf Sie.

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