Neue offene Seminare Projektmanagement in NRW – Projektauftrag und Projektarbeit im Griff haben
Austausch mit anderen Teilnehmern
Vorteil der offenen Seminare gegenüber Inhouse-Schulungen ist nicht nur die Fokussierung auf die praktische Fallarbeit, sondern auch die Chance der Teilnehmer, Inspiration durch andere Gäste zu bekommen. Hier darf man sich trauen – zu fragen – ohne Angst zu haben, sich vor den eigenen Kollegen zu blamieren. Denn von den erfahrenen und hochqualifizierten Expertinnen aus Hamburg bekommt der Seminargast Tipps und Tricks zum Thema Akzeptanzsicherung und Change Management.
Projekte richtig planen, organisieren und erfolgreich durchsetzen
Konkret führt das zweitägige Projektmanagement- Seminar „Projekte erfolgreich umsetzen“ die Teilnehmer in die grundlegenden Konzepte der Projektplanung und Projektorganisation ein und stellt nützliche Projektmanagement-Werkzeuge vor. Weitere zentrale Themen sind die Strukturierung der Projektarbeit, Zeitplanung der Projektphasen, Motivation des Projektteams und wirkungsvolles Projektmarketing.
Für den Kunden maßgeschneidert
Die Qualität zeigt sich nicht nur am Inhalt – der Hamburger Business-Seminar-Anbieter bietet ein exklusives Fullservice-Paket an: Organisation des Schulungsraumes, Bereitstellung von Medien, Catering und Getränke – in allen großen Metropol-Regionen Deutschlands in Innenstadtnähe. Auf Wunsch auch Vorort und speziell auf den Kunden abgestimmt.
Unsere Seminare bieten Ihnen kompakte Weiterbildungen vor Ort in Ihrer Region. Seit 2004 bietet die nach DIN ISO 9001:2008 zertifizierte Kompakttrainings-Akademie aus Hamburg Soft- und HardSkill-Schulungen an. In unseren Seminaren schulen wir Sozial- & Methodenkompetenz. Die Seminare haben Workshop-Charakter, mit vielen Praxisübungen und Trainerfeedback. Einzelne Teams oder ganze Abteilungen, Mittelstand oder Großunternehmen – Wir passen unsere Bildungsangebote dem Bedarf an. Das erfahrene Team besteht aus den Geschäftsführern Dipl.-Psych. Annette Feist und Dipl.-Kfm. Ingo Scheider und Trainern in Festanstellung mit qualifizierter Trainerausbildung und umfassender Berufserfahrung.
Kompakttraining GmbH & Co. KG
Banksstr. 6
20097 Hamburg
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Telefax: +49 (40) 8081375-41
http://www.kompakttraining.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Fax: +49 (40) 8081375-41
E-Mail: Ingo.Scheider@kompakttraining.de
Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand / Kundenservice-Seminare mit Schwerpunkt Digital- und Online-Kommunikation
Neue Anforderungen
Daher ist es umso wichtiger, dass der Mitarbeiter top ausgebildet ist, um dem gefordertem Qualitätsanspruch der Unternehmen gegenüber dem Kunden gerecht zu werden. Er muss einen hochprofessionellen Auftritt im Kundenservice leisten, indem er verlässliche digitale und telefonische Kunden- und individuelle Stammkundenbetreuung beherrscht. Außerdem sollte er sowohl professionelle Problemlösungen anbieten als auch hochwertiges Beschwerdemanagement im Innendienst können.
Kompakttraining.de bietet passendes Seminar
Der Telefon-Service hat an Priorität im technischen Kundenservice verloren und darauf hat zertifizierte Kompakttraining-Akademie aus Hamburg reagiert und das neue Seminar „Kundenservice : Digital und Telefon“ auf den alltäglichen professionellen Auftritt im Kundenservice abgestimmt.
Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung leicht und souverän meistern.
In diesem speziellen Kundenservice Seminar wird zu Beginn auf die Grundlagen der digitalen und telefonischen Kommunikation im Kundenservice eingegangen. Ziel ist es unter anderem das Zusammenspiel unterschiedlicher Kommunikationswege bei der Kundenbetreuung erfolgreich und professionell zu nutzen.
Interaktiv erarbeitet die Seminargruppe Regeln und Prinzipien für die schriftliche Gesprächsführung und Rhetorik, um die digitale Kundenbetreuung zu verbessern. Die fest angestellten und akademisch ausgebildeten Trainer bieten eine vertiefende und umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail.
In gerade einmal 2 Tagen erhalten die Teilnehmer einen Einblick in alle Themen und Inhalte rund um den Kundenservice und die Problemlösung mit Stammkunden, Key Accounts und Entscheidern, sowohl digital und als auch am Telefon.
Die praktische Fallarbeit steht dabei im Vordergrund! Das Seminar hat einen Workshop-Charakter: Training in der Praxiswerkstatt, interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten, Fallarbeit mit Auswertungen und Transferhilfen für den Alltag.
Kompakt, kurz, konkret, praxistauglich
Die hochqualifizierten Trainer behalten die Form des interaktiven Seminarformat ohne PowerPoint-Präsentationen und intensiver konkreter Fallarbeit für den Praxistransfer bei, den die Kompakttraining GmbH & Co.KG in den letzten Jahren offensiv geprägt und etabliert hat. Kompakt, kurz, konkret und praxistauglich sind die heutigen Anforderungen an moderne Seminare für den Berufsalltag. Durch die stabilen Seminartermine in alle großen Metropol-Regionen Deutschlands profitieren die Seminargäste aus dem Deutschen Mittelstand, der innovativen Großindustrie und der Dienstleistungsbranche
Seit 2004 bietet die nach DIN ISO 9001:2008 zertifizierte Kompakttrainings-Akademie aus Hamburg Soft- und HardSkill-Seminare und Schulungen in den Metropolen Deutschlands standardisiert an. Themen sind unter anderem: Projektmanagement, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Telefontraining, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Kommunikation, Moderationstraining, Präsentation, Marketing. Das Team besteht aus den Geschäftsführern Dipl.-Psych. Annette Feist und Dipl.-Kfm. Ingo Scheider sowie 10 fest angestellten akademisch ausgebildeten Beratern und Trainern.
Kompakttraining GmbH & Co. KG
Banksstr. 6
20097 Hamburg
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Telefax: +49 (40) 8081375-41
http://www.kompakttraining.de
Geschäftsführer
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Fax: +49 (40) 8081375-41
E-Mail: Ingo.Scheider@kompakttraining.de