Autor: Firma Kompakttraining GmbH & Co.

Neue offene Seminare Projektmanagement in NRW – Projektauftrag und Projektarbeit im Griff haben

Neue offene Seminare Projektmanagement in NRW – Projektauftrag und Projektarbeit im Griff haben

Am 10. und 11. Mai startet die Kompakttraining GmbH & Co.KG wieder mit ihren erfolgreichen Projektmanagement-Seminaren in NRW. Die Trainerinnen des Hamburger Schulungsanbieters kommen bei den Unternehmen und Projektleitern sehr gut an und erhalten stets beste Kundenbewertungen. Denn anstelle theorieschwerer und langatmiger Projektmanagement-Präsentationen, wird auf interaktive und anwendungsbezogene Projektarbeit gesetzt. Sprich: Dieses Seminar ist keine graue Theorie, sondern stellt die alltägliche Praxis in den Vordergrund.

Austausch mit anderen Teilnehmern

Vorteil der offenen Seminare gegenüber Inhouse-Schulungen ist nicht nur die Fokussierung auf die praktische Fallarbeit, sondern auch die Chance der Teilnehmer, Inspiration durch andere Gäste zu bekommen. Hier darf man sich trauen – zu fragen – ohne Angst zu haben, sich vor den eigenen Kollegen zu blamieren. Denn von den erfahrenen und hochqualifizierten Expertinnen aus Hamburg bekommt der Seminargast Tipps und Tricks zum Thema Akzeptanzsicherung und Change Management.

Projekte richtig planen, organisieren und erfolgreich durchsetzen

Konkret führt das zweitägige Projektmanagement- Seminar „Projekte erfolgreich umsetzen“ die Teilnehmer in die grundlegenden Konzepte der Projektplanung und Projektorganisation ein und stellt nützliche Projektmanagement-Werkzeuge vor. Weitere zentrale Themen sind die Strukturierung der Projektarbeit, Zeitplanung der Projektphasen, Motivation des Projektteams und wirkungsvolles Projektmarketing.

Für den Kunden maßgeschneidert

Die Qualität zeigt sich nicht nur am Inhalt – der Hamburger Business-Seminar-Anbieter bietet ein exklusives Fullservice-Paket an: Organisation des Schulungsraumes, Bereitstellung von Medien, Catering und Getränke – in allen großen Metropol-Regionen Deutschlands in Innenstadtnähe. Auf Wunsch auch Vorort und speziell auf den Kunden abgestimmt.

Weitere Details und die aktuellen Termine des Projektmanagement-Seminars „Projekte erfolgreich umsetzen“

Über die Kompakttraining GmbH & Co. KG

Unsere Seminare bieten Ihnen kompakte Weiterbildungen vor Ort in Ihrer Region. Seit 2004 bietet die nach DIN ISO 9001:2008 zertifizierte Kompakttrainings-Akademie aus Hamburg Soft- und HardSkill-Schulungen an. In unseren Seminaren schulen wir Sozial- & Methodenkompetenz. Die Seminare haben Workshop-Charakter, mit vielen Praxisübungen und Trainerfeedback. Einzelne Teams oder ganze Abteilungen, Mittelstand oder Großunternehmen – Wir passen unsere Bildungsangebote dem Bedarf an. Das erfahrene Team besteht aus den Geschäftsführern Dipl.-Psych. Annette Feist und Dipl.-Kfm. Ingo Scheider und Trainern in Festanstellung mit qualifizierter Trainerausbildung und umfassender Berufserfahrung.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Kompakttraining GmbH & Co. KG
Banksstr. 6
20097 Hamburg
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Telefax: +49 (40) 8081375-41
http://www.kompakttraining.de

Ansprechpartner:
Ingo Scheider
Geschäftsführer
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Fax: +49 (40) 8081375-41
E-Mail: Ingo.Scheider@kompakttraining.de
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Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand / Kundenservice-Seminare mit Schwerpunkt Digital- und Online-Kommunikation

Neue Seminare für den digitalen Umbruch im Mittelstand / Kundenservice-Seminare mit Schwerpunkt Digital- und Online-Kommunikation

Aktuell herrscht im Mittelstand auf dem Weg zur Industrie 4.0 eine digitale Transformation. In der Folge müssen Mitarbeiter neue Kommunikation-Skills erlernen – denn digital wird anders kommuniziert. Der Glaube der Unternehmen, die digitale Umstellung sei nur ein rein technisches Problem, ist eine Fehleinschätzung: Der Mensch bleibt trotz des veränderten Kommunikationsmediums trotzdem der Agitator oder besser Kommunikator. Er muss lernen damit umzugehen. Er ist jetzt noch bedeutsamer für die Kundenzufriedenheit geworden! Denn bei der digitalen Kommunikation gilt nicht mehr das gesprochene Wort, sondern Formulierungen müssen passen, denn die Aussagen werden für die Kunden jetzt „Schwarz auf Weiß“ fixiert.

Neue Anforderungen

Daher ist es umso wichtiger, dass der Mitarbeiter top ausgebildet ist, um dem gefordertem Qualitätsanspruch der Unternehmen gegenüber dem Kunden gerecht zu werden. Er muss einen hochprofessionellen Auftritt im Kundenservice leisten, indem er verlässliche digitale und telefonische Kunden- und individuelle Stammkundenbetreuung beherrscht. Außerdem sollte er sowohl professionelle Problemlösungen anbieten als auch hochwertiges Beschwerdemanagement im Innendienst können.

Kompakttraining.de bietet passendes Seminar

Der Telefon-Service hat an Priorität im technischen Kundenservice verloren und darauf hat zertifizierte Kompakttraining-Akademie aus Hamburg reagiert und das neue Seminar „Kundenservice : Digital und Telefon“ auf den alltäglichen professionellen Auftritt im Kundenservice abgestimmt.

Digitale und telefonische Kommunikation bei der Kundenbetreuung leicht und souverän meistern.

In diesem speziellen Kundenservice Seminar wird zu Beginn auf die Grundlagen der digitalen und telefonischen Kommunikation im Kundenservice eingegangen. Ziel ist es unter anderem das Zusammenspiel unterschiedlicher Kommunikationswege bei der Kundenbetreuung erfolgreich und professionell zu nutzen.

Interaktiv erarbeitet die Seminargruppe Regeln und Prinzipien für die schriftliche Gesprächsführung und Rhetorik, um die digitale Kundenbetreuung zu verbessern. Die fest angestellten und akademisch ausgebildeten Trainer bieten eine vertiefende und umfassende Schulung für die professionelle Kundenbetreuung, nicht nur per E-Mail.

In gerade einmal 2 Tagen erhalten die Teilnehmer einen Einblick in alle Themen und Inhalte rund um den Kundenservice und die Problemlösung mit Stammkunden, Key Accounts und Entscheidern, sowohl digital und als auch am Telefon.

Die praktische Fallarbeit steht dabei im Vordergrund! Das Seminar hat einen Workshop-Charakter: Training in der Praxiswerkstatt, interaktive und anwendungsbezogene Gruppen- und Einzelarbeiten, Fallarbeit mit Auswertungen und Transferhilfen für den Alltag.

Kompakt, kurz, konkret, praxistauglich

Die hochqualifizierten Trainer behalten die Form des interaktiven Seminarformat ohne PowerPoint-Präsentationen und intensiver konkreter Fallarbeit für den Praxistransfer bei, den die Kompakttraining GmbH & Co.KG in den letzten Jahren offensiv geprägt und etabliert hat. Kompakt, kurz, konkret und praxistauglich sind die heutigen Anforderungen an moderne Seminare für den Berufsalltag. Durch die stabilen Seminartermine in alle großen Metropol-Regionen Deutschlands profitieren die Seminargäste aus dem Deutschen Mittelstand, der innovativen Großindustrie und der Dienstleistungsbranche

Über die Kompakttraining GmbH & Co. KG

Seit 2004 bietet die nach DIN ISO 9001:2008 zertifizierte Kompakttrainings-Akademie aus Hamburg Soft- und HardSkill-Seminare und Schulungen in den Metropolen Deutschlands standardisiert an. Themen sind unter anderem: Projektmanagement, Mitarbeiterführung, Zeitmanagement, Telefontraining, Vertriebstraining, Verkaufstraining, Kommunikation, Moderationstraining, Präsentation, Marketing. Das Team besteht aus den Geschäftsführern Dipl.-Psych. Annette Feist und Dipl.-Kfm. Ingo Scheider sowie 10 fest angestellten akademisch ausgebildeten Beratern und Trainern.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

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Geschäftsführer
Telefon: +49 (40) 8081375-0
Fax: +49 (40) 8081375-41
E-Mail: Ingo.Scheider@kompakttraining.de
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