Ingenious Technologies: Katharina Lebold-Menken ist neue Customer Success Managerin
Mit Katharina Lebold-Menken wächst das Customer Success Team, nach dem Start von Dennis Petersen als Director Customer Success im September 2020, um eine weitere äußerst erfahrene Person.
Mit dem Start von Katharina Lebold-Menken setzt der Berliner Technologieanbieter einen weiteren Schritt in Richtung langfristige Kundenbeziehungen. „Unser Fokus liegt darauf, die Strategie unserer Kunden zu verstehen, um gemeinsam zu wachsen und sicherzustellen, dass sie den bestmöglichen Nutzen aus den Produkten und Dienstleistungen ziehen.“, betont Dennis Petersen, Director Customer Success.
Die Wahlmünchnerin hat bereits über zehn Jahre Erfahrung im Partner Management und Affiliate Marketing und bringt für die neue Aufgabe die besten Voraussetzungen mit. Vor ihrem Wechsel zu Ingenious Technologies war sie erfolgreich in verschiedenen Unternehmen u.a. bei Telefónica Retail Germany, PAYBACK, adamicus und Commission Junction.
Katharina Lebold-Menken freut sich auf die neue Herausforderung: „Aufgrund der aktuellen Lage, freue ich mich nun erstmal auf den virtuellen Austausch mit dem Team. Der strategische Auf- und Ausbau unserer Kunden mit unseren innovativen Lösungen steht jetzt ganz oben auf der Agenda.“
Ingenious Technologies AG ist ein Berliner Marketing-Technologie-Anbieter, der globale Marken dabei unterstützt, ihr Partnermarketing für mehr Umsatz zu optimieren. Über die SaaS-basierte Partner Marketing Plattform werden Marken ermöglicht, ihre Partner direkt zu verwalten und deren Leistung genau zu messen und analysieren. Diese einzigartige Kombination wird durch First-Party-Tracking und White-Labeling-Funktionen sowie die Anweisungen des Customer Success-Teams verstärkt. Ingenious Technologies wurde als Gewinner der "Best Performance Marketing Technology 2016" und als Finalist der "Best SaaS Platform 2018" und des "Best Technology 2020" auf der International Performance Marketing Awards ausgezeichnet.
Ingenious Technologies AG
Französische Straße 48
10117 Berlin
Telefon: +49 (30) 57702-600
Telefax: +49 (30) 57702-6099
http://www.ingenioustechnologies.com
Teamlead Marketing
Ingenious Technologies baut auf Kundenorientierung und ernennt Dennis Petersen zum Director Customer Success
Dennis Petersen wird dafür verantwortlich sein stärkere, langfristige Beziehungen zu Kunden aufzubauen und agiert dabei von Hamburg aus. Er verfügt über 15 Jahre Erfahrung im Partnermarketing, die er in früheren Positionen, wie z.B. bei Bigpoint, Dr. Klein und der pilot Gruppe, sowie als Head of Affiliate bei SYZYGY (früher uniquedigital) gesammelt hat.
In seiner vorherigen Funktion war er dafür verantwortlich, als Senior Director Partnerships bei dem SaaS-Anbieter Partnerize die Marktpräsenz des UK-Unternehmens in Deutschland im Zuge ihrer Expansion aufzubauen.
Bei Ingenious Technologies wird er die strategische Entwicklung des neuen Customer Success Teams leiten. Dieses Team wurde geschaffen, um sicherzustellen, dass die Kunden den bestmöglichen Nutzen aus den Produkten und Dienstleistungen ziehen.
Ingenious Technologies kündigte kürzlich eine neue Partnerzahlung als Serviceangebot an. Damit können Kunden mit begrenzten Ressourcen im Partnermarketing Regeln für die Provisionsgenehmigung definieren und eine Vorauszahlung leisten, sodass Ingenious Technologies die Verantwortung für die Validierungs- und Genehmigungsprozesse übernehmen kann.
Zu seinem Einstieg in das Team von Ingenious Technologies sagte Dennis: “Ich habe das Gefühl da entsteht jetzt gerade etwas richtig, richtig, richtig Großes und da möchte ich natürlich dabei sein und darf es.”
Christian Kleinsorge, Vorstand von Ingenious Technologies, kommentierte: "Kundenerfolg ist nicht nur ein neues Wort für Support. Wir arbeiten kontinuierlich an Innovationen, um eine kundenorientierte Kultur bei Ingenious aufzubauen. Unser Ziel ist es, mit unseren Kunden alt zu werden. Schließlich sind langfristige Kundenbeziehungen das Herzstück dieser Branche."
Im September wird Ingenious Technologies an der ersten DMEXCO @home mit einer spannenden Masterclass über das private Affiliate-Netzwerk ihres Kunden idealo teilnehmen und eine Partner-Marketing-Lounge für geladene Gäste veranstalten.
Presse Kontakt: marketing@i19s.com
Die Ingenious Technologies AG ist ein in Berlin ansässiger SaaS-Anbieter, der globale Marken bei der Verwaltung und Automatisierung ihrer Partner im Interesse einer Umsatzausweitung unterstützt. Mit seiner Partner Management Platform versetzt das Unternehmen die Marken in die Lage, ihre Partner direkt zu verwalten und die Leistung derer Bemühungen genau zu messen und zu analysieren – auf einer einzigen Plattform. Diese einzigartige Kombination wird zusätzlich durch den Fokus auf den Datenschutz durch First-Party-Tracking und White-Labelling-Fähigkeiten sowie die Beratung durch das Customer Success Team verstärkt.
Gestützt durch Auszeichnungen wie die "Best Performance Marketing Technology 2016" und die Nominierung für die "Best SaaS Platform 2018", ist Ingenious auf dem Weg, Europas vertrauenswürdigster Technologieanbieter zu werden.
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