Autor: Firma CWA
Effizienzsteigerung und Digitalisierung mit SmartProcess

Effizienzsteigerung und Digitalisierung mit SmartProcess

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Die Prozessmodellierung spielt eine entscheidende Rolle im Qualitätsmanagement und der Qualitätssicherung von Unternehmen. In der QM-Software SmartProcess wurden innovative Verbesserungen implementiert, um die Prozessmodellierung noch effizienter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Eine bedeutende Neuerung betrifft die Einstellungen in der Prozessmanagement-Software SmartProcess, in denen nun Regeln und Empfehlungen gemäß BPMN für die Prozessmodellierung festgelegt werden können. Diese Regeln werden beim Speichern des Prozessmodells automatisch angezeigt und können als Fehler, Warnung oder Info klassifiziert werden. Diese Neuerung kann dabei helfen, Fehler frühzeitig zu erkennen und zu beheben. Dadurch wird sichergestellt, dass das Prozessmodell den definierten Standards entspricht.

Zusätzlich haben Nutzer die Möglichkeit, neben der automatischen Überprüfung eine manuelle Überprüfung der BPMN-Regeln im Prozessdesigner durchzuführen. Dies ermöglicht eine präzisere Kontrolle der Modellierungsrichtlinien.

Des Weiteren können in den Einstellungen von SmartProcess festgelegt werden, welche Listen mit Prozessdetails unterhalb des Prozessmodells angezeigt werden sollen, um den Zugriff auf relevante Informationen zu erleichtern und die Übersichtlichkeit des Prozessmodells zu verbessern.

Die verbesserte Steuerung der Gültigkeit von Prozessbeschreibungen in der QM-Software ist eine weitere praktische Neuerung, um eine konsistente und aktuell gültige Dokumentation sicherzustellen.

Im Prozessmodell selbst können nun BPMN-Aktivitätsmarkierungen für Wiederholung, Kompensation und Ad-Hoc an Aufgaben und Sub-Prozessen angezeigt werden.

Zudem besteht die Möglichkeit, Zwischenereignisse direkt an Aktivitäten im Prozessmodell anzuhängen, um sicherzustellen, dass das Ereignis automatisch mit verschoben wird, wenn die zugehörige Aktivität verschoben wird. Der Ereignistyp ändert sich dabei automatisch in der Prozessmanagement Software auf "Angeheftetes Zwischenereignis".

Die Darstellung des Symbols für das Objekt "Angrenzender Prozess" wurde zusätzlich, verbessert, in dem das Symbol die Nummer des Prozesses anzeigt, sofern eine vergeben wurde.

Neben den neuen Funktionen für das Prozessmanagement beinhaltet die neue Version der QM-Software SmartProcess auch weitere Verbesserungen für das Workflow-Management und Reklamationsmanagement.

Über die CWA GmbH

Die CWA bietet mit ihrer Software SmartProcess Unternehmen aus allen Branchen eine smarte Software-Lösung für ihr Prozessmanagement, Qualitätsmanagement und Workflow-Management an. Die webbasierte und benutzerfreundliche BPM-Software unterstützt die Digitalisierung von Prozessen mit Funktionen für Prozessmanagement, Prozessmodellierung, Prozessautomatisierung und Qualitätsmanagement. Einen besonders schnellen und einfachen Einstieg bieten spezielle vorkonfigurierte Muster-Lösungen, wie Muster-Prozesse für die ISO 9001 oder Muster-Anwendungen für das Qualifikationsmanagement, Reklamationsmanagement und Audit.

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Prozessmanagement nach der BPMN-Notation mit SmartProcess

Prozessmanagement nach der BPMN-Notation mit SmartProcess

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SmartProcess ist eine Softwarelösung für Prozessmanagement und Qualitätsmanagement, die Unternehmen bei der Beschreibung, Dokumentation und Automatisierung Ihrer Arbeitsabläufe unterstützt.

Die Prozessmanagement-Software SmartProcess bietet in der neuesten Version eine verbesserte Unterstützung für die Business Process Management Notation (BPMN), eine Standardnotation, die zur Modellierung und Gestaltung von Geschäftsprozessen verwendet wird. Dadurch können Unternehmen ihre Prozesse leicht visualisieren und Verbesserungspotentiale identifizieren.

Neben der BPMN-Unterstützung bietet SmartProcess BPMN-Software auch als Qualitätsmanagement-Software eine verbesserte Unterstützung für das Qualitätsmanagement und Workflow-Funktionen für die Automatisierung von Prozessen.

Dazu gehören Funktionen wie die Optimierung der Vorgangsbearbeitung für Reklamationen und Maßnahmen für ein effektives Reklamationsmanagement in der QM-Software. Dies bedeutet, dass diese Vorgänge jetzt schneller und effektiver bearbeitet werden können. Mit den Workflow-Funktionen können Reklamationen automatisiert gesteuert werden.

Neben den verbesserten Funktionen für die Prozessmodellierung, für Workflows und für das Reklamationsmanagement wurde auch das Reporting ausgebaut. Mit der Funktion „Teilen von Reports“ bietet SmartProcess jetzt ein verbessertes Reporting. Dies ermöglicht eine einfachere und präzisere Kommunikation von Informationen innerhalb des Unternehmens.

Die Software für das Qualitätsmanagement ermöglicht neben der BPMN-Modellierung von Prozessen auch das Verwalten von Dokumenten. Dokumente können versioniert und mit einem Freigabe-Workflow veröffentlicht werden. Mit der Automatisierung der Prozesse wird es Unternehmen ermöglicht, die Prozessqualität zu verbessern.

Die Qualitätsmanagement-Software ermöglicht mit der BPMN-Modellierung eine transparente Dokumentation von Prozessen. Auf diese Weise können Unternehmen ihre Abläufe optimieren und ihre Effizienz verbessern.

Zusammenfassend ermöglicht eine Qualitätsmanagement-Software im Prozessmanagement mit der BPMN-Modellierung eine ganzheitliche Darstellung und Automatisierung von Prozessen.

 

Über die CWA GmbH

CWA ist der Hersteller von SmartProcess und ist Spezialist für Prozessmanagement, Qualitätsmanagement, BPMN. QM-Software, CAQ, Workflow-Management, Reklamationsmanagement und ISO 9001.

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Neue Version der Software SmartProcess für Prozessmanagement und Qualitätsmanagement

Neue Version der Software SmartProcess für Prozessmanagement und Qualitätsmanagement

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Die Prozessmanagement Software SmartProcess konnte durch ein umfangreiches Update große Verbesserungen sowohl bei der Anwenderfreundlichkeit als auch bei der Anzahl der zur Verfügung stehenden Werkzeuge erreichen. Generell handelt es sich bei dieser BPM- und QM-Software um eine browserbasierte Lösung zur Modellierung und Dokumentation von Unternehmensprozessen unter Anwendung der Modellierungsnotation BPMN.

Durch die optimale Skalierbarkeit bietet sich SmartProcess einerseits als Einstieg für kleine und mittelständische Unternehmen in die Welt der Prozessmanagement Software an, um den verstaubten QM-Ordner endlich zu digitalisieren und das Prozesswissen für die breite Mitarbeiterschaft in verständlicher Form aufzubereiten.

Andererseits finden auch große Kunden mit mehreren Tausend User-Konten hier alle Werkzeuge vor, um vorhandene Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und im nächsten Schritt mithilfe des Workflow-Managements und digitalisierten Formularen neue Transparenz und Auswertbarkeit zu schaffen. Mit dem vorhandenen Kommentarsystem lassen sich Verbesserungen und Anregungen aller Mitarbeitenden zu Prozessen direkt in der Prozessmanagement-Software und QM-Software kanalisieren, sodass ein Verbesserungsmanagement hier auch gelebt werden kann.

Zugänglichkeit ist für eine Prozessmanagement Software von großer Bedeutung. Daher wurden im Rahmen des letzten Updates auch hier einige Anpassungen vorgenommen. Neben einer intuitiveren Menüleiste erhöhen konsistent genutzte Mini-Symbole die Lesbarkeit der Prozesse oder zeigen auf den ersten Blick, welche Tätigkeit in einem Vorgang zu erledigen ist.

Auch bei der Modellierung von QM-Prozessen und Workflows treffen Anwender:Innen auf einige Komfortverbesserungen. So können Aufgaben mit einem Assistenten jetzt einfach per Drag & Drop nummeriert werden und schon während der Erstellung von Dokumenten festgelegt werden, ob sie im Original oder als PDF veröffentlicht werden sollen. Die Handhabung von Organisationseinheiten in der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess Organigramm wurden vereinfacht. Gleichzeitig lässt sich schnell herausfinden, welche Prozesse und Dokumente für eine Organisationseinheit relevant sind. Diese lassen sich ebenfalls wieder direkt aus dem Organigramm heraus öffnen.

Abgesehen von diesen und weiteren an der Oberfläche sichtbaren Änderungen wurden auch in der Administration einige Bereiche deutlich intuitiver gestaltet. SmartProcess trotz ständig wachsendem Funktionsumfang als Prozessmanagement-Software und Qualitätsmanagement-Software dennoch offen und verständlich zu halten ist immer ein Leitmotiv bei der Weiterentwicklung. Daher wird dieser Ansatz auch zukünftige Updates prägen.

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Wie Unternehmen Ihre Prozesse mit SmartProcess verbessern

Wie Unternehmen Ihre Prozesse mit SmartProcess verbessern

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Umso so komplexer die Abläufe in einem Unternehmen sind, desto wichtiger ist es, die Zusammenarbeit mit beschriebenen und gesteuerten Prozessen zu organisieren. Diese Organisation findet über das Prozessmanagement in Unternehmen statt. Eine Software hierzu ist die Prozessmanagement Software SmartProcess. Sie enthält Funktionen für die Bereiche Prozessmanagement, Workflow-Management, Audit und Qualitätsmanagement für die Optimierung von Prozessen.

Die Prozessmanagement Software SmartProcess bietet Anwendern die Möglichkeit, team-orientiert Prozesse zu modellieren, zu automatisieren und zu dokumentieren. Die Software ermöglicht die Erstellung und Veröffentlichung von Prozesslandkarten, Prozessmodellen, Prozessbeschreibungen, Dokumenten und Kennzahlen.

Mit SmartProcess sind die Prozesse auch als Workflow zum Beispiel für die Steuerung von digitalen Formularen einsetzbar. Mit der Prozessmanagement Software können so beispielsweis Abläufe wie die Bearbeitung von Bedarfsmeldungen, Maßnahmen, Reklamationen und allgemeinen Formularen automatisiert werden.

Am Anfang steht bei der Optimierung die Modellierung eines Prozesses mit einem Prozess-Designer. Hier sorgen Prozesslandkarten auf oberster Ebene für eine übersichtliche Darstellung von Zusammenhängen im Unternehmen. Bei der Modellierung der Prozesse nach der BPMN-Notation geht es um die Strukturierung des gesamten Prozessablaufes und die Beschreibung der einzelnen Aufgaben im Prozess. Die Prozesse lassen sich untereinander vernetzen. Mit der Hilfe einer Simulationsfunktion können optimale Abläufe ermittelt und Durchlaufzeiten reduziert werden. Die Mitarbeiter erhalten mit der Prozessmanagement Software für Ihre Tätigkeiten eine ausführliche Prozessbeschreibung. Ein integriertes Modul für Dokumente stellt sicher, dass Informationen und Dokumente für alle Anwender verfügbar sind.

Die Software SmartProcess stellt damit Abläufe und Entscheidungswege auf eine strukturierte Basis. Die reibungslose Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen wird vom System unterstützt. Anwender erhalten erforderliche Informationen und Tätigkeitsbeschreibungen. Die Zusammenarbeit wird verbessert und es werden stabile und schnelle Prozesse mit der Prozessmanagement Software erreicht.

SmartProcess unterstützt Unternehmen, die Prozesse zu verbessern und mit Workflows zu automatisieren. So wird mit der Prozessmanagement Software eine Basis für eine hohe Kundenzufriedenheit und Wettbewerbsfähigkeit geschaffen.

 

Über die CWA GmbH

CWA ist Spezialist für Prozessmanagement, Workflow-Management und Qualitätsmanagement. Die von CWA entwickelte Software SmartProcess wird eingesetzt als Prozessmanagement Software, BPM-Software, QM-Software, CAQ-Software, Workflow Software, Auditsoftware, Reklamationsmanagement Software, Beschwerde Software, Prüfmittelmanagement Software, Qualifikationsmanagement Software und GxP-Software.

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Prozessmanagement und Qualitätsmanagement mit SmartProcess

Prozessmanagement und Qualitätsmanagement mit SmartProcess

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Software-Lösungen für das Qualitätsmanagement sind ein Schlüssel für optimale und sichere Prozesse. Eine QM-Software visualisiert und steuert Prozesse. Mit SmartProcess steht eine QM-Software und Prozessmanagement-Software zur Verfügung, die
sowohl Funktionen für die Modellierung und Automatisierung von Prozessen und für die Verwaltung von Dokumenten enthält.

Prozessmanagement- und QM-Software hat für ein völlig neues Verständnis von Qualität gesorgt. Früher war Qualität vor allem eine Sache der Produktion. Heute setzen führende Unternehmen auf ein durchgängiges Qualitätsmanagement, das sämtliche Unternehmensbereiche beschreibt.

In vielen Branchen, wie zum Beispiel dem Automotive- und Medizinbereich, ist es wichtig, dass das Unternehmen ein Qualitätsmanagement nachweisen kann, das branchenweit geltenden Normen entspricht. Der Gedanke dabei ist, dass Qualität nicht vom Bemühen einzelner Mitarbeiter abhängen darf, sondern ein integrierter Bestandteil aller Produktions- und administrativen Prozesse sein muss.

Im Mittelpunkt steht dabei Prozessmanagement- und QM-Software wie zum Beispiel CWA SmartProcess. Bei der von der CWA entwickelten Lösung handelt es sich um eine QM-Software, die über den Webbrowser genutzt wird. Für mobile Tätigkeiten steht ebenfalls eine mobile Web-App zur Verfügung.

Je nach Zugangsberechtigung und Anwendungsgebiet hat dann der Mitarbeiter Zugriff auf genau die Funktionalität, die ein umfassendes Qualitätsmanagement ausmacht. Dazu zählen in der Prozessmanagement- und QM-Software:

  • Prozessmanagement und Prozessmodellierung
  • Dokumentenmanagement
  • Workflow-Management
  • Maßnahmenmanagement und CAPA
  • Reklamationsmanagement
  • Auditmanagement
  • Qualifikationsmanagement
  • Prüfmittelmanagement

Mit den Workflow-Funktion bietet SmartProcess neben der Darstellung von Prozessbeschreibungen auch die Automatisierung von Prozessen. So können allgemeine Abläufe und Abläufe im Qualitätsmanagement mit der Software SmartProcess automatisiert werden. Die Eingabemasken können in der Workflow-Software frei definiert werden.

So unterstützt SmartProcess klar gesteuerte Prozesse, die eine reibungslose Zusammenarbeit aller an einem Prozess beteiligten Abteilungen und Unternehmensbereiche unterstützen. Dazu gehört auch ein automatisiertes Eskalationsmanagement, durch das in Problemsituationen immer die richtigen Handlungen ausgelöst werden. Mit Reporting-Funktionen und Kennzahlen-Management unterstützt die QM-Software SmartProcess außerdem gezielte Analysen zur Optimierung von Prozessen.

Über die CWA GmbH

CWA ist Spezialist für Prozessmanagement, BPM-Software, QM-Software, CAQ-Software, Workflow Software, Projektmanagement Software, CAPA, GxP-Software, DMS-Software, FMEA-Software, Auditsoftware, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, Prüfmittelmanagement und ISO 9001.

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Neue Möglichkeiten mit der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess

Neue Möglichkeiten mit der Qualitätsmanagement-Software SmartProcess

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In Unternehmen ist heute die Optimierung von Prozessen ein wichtiges Thema. Hierbei steht die Gestaltung von optimierten Prozessabläufen und die Vermittlung von Wissen im Mittelpunkt.

Die QM-Software und Prozessmanagement-Software SmartProcess unterstützt die Optimierung von Prozessen. SmartProcess ist hierbei eine integrierte Software, die die Modellierung und Veröffentlichung von Prozessen unterstützt.

Die Software nutzt für die Visualisierung der Prozesse die einfache Modellierungssprache BPMN, damit die Prozessbeschreibungen einfach zu verstehen sind.

In der Praxis können Anwender somit Prozesse modellieren und beschreiben und dann über einem Freigabe-Workflow veröffentlichen. Die veröffentlichte Prozessbeschreibungen sind dann für alle Mitarbeiter über ein Portal aufrufbar.

Neben Prozesse können auch Dokumente veröffentlicht werden. So können mit der QM-Software allen Mitarbeitern alle erforderlichen Informationen gezielt zur Verfügung gestellt werden.

In der Qualitätsmanagement-Software sind auch Funktionen für das Audit Management, Qualifikationsmanagement, Maßnahmenmanagement und Reklamationsmanagement enthalten. Wenn man an Prozesse denkt, ist auch immer das Thema Qualifikationen mit zu betrachten. SmartProcess unterstützt die Verwaltung der Qualifikationen von den Mitarbeitern zu den ausgeführten Prozessen. Somit ist sichergestellt, dass die passenden Qualifikationen für die Ausführung der Prozesse vorhanden sind.

Die QM-Software SmartProcess steht auch als mobile Web-App zur Verfügung, damit auch mobil beispielsweise bei der Durchführung eines Audits alle Informationen zur Verfügung stehen.

Neben der Visualisierung von Prozessen stehen auch Möglichkeiten zur Automatisierung zur Verfügung. Mit Workflow-Funktionen können Abläufe und Vorgänge wie Genehmigungen, Urlaubsanträge, Bedarfsmeldungen und die Steuerung von Aufgaben automatisiert gesteuert werden.

SmartProcess bietet als QM-Software viele Möglichkeiten, um Prozesse in Unternehmen zu verbessern und Wissen für die Ausführung von Tätigkeiten zu vermitteln.

 

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Integrierte Lösung für Prozesse und Qualitätsmanagement

Integrierte Lösung für Prozesse und Qualitätsmanagement

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CWA hat seine QM-Software CWA SmartProcess erweitert. Die Software verbindet die Bereiche Prozessmanagement und Qualitätsmanagement. Besonders wichtig ist CWA die einfache und smarte Bedienung der Prozessmanagement-Software.

Die aktuelle Version von CWA SmartProcess ist jetzt noch benutzerfreundlicher. Neben der besseren Bedienung wurden neue Funktionen in der QM-Software ergänzt. Um eine einheitliche Modellierung in Unternehmen zu ermöglichen, können jetzt Symbol-Paletten als Standard für alle Anwender definiert werden. So ist sichergestellt, dass Anwender in der Prozessmanagement Software die richtigen Symbole nutzen.

In der QM-Software wird hauptsächlich nach der BPMN-Methode modelliert. Neben dem Prozessmanagement ist auch ein vollständiges Dokumentenmanagement vorhanden. Hier steht jetzt eine Import-Funktion für Metadaten aus Dokumenten zur Verfügung. So können optimal Dokumente aus anderen Systemen übernommen werden. Es ist jetzt auch möglich, Dokumente aus dem internen DMS in anderen Modulen wie im Workflow-Management und Reklamationsmanagement zu nutzen.

Beim Thema Qualifikationsmanagement werden jetzt bei den Mitarbeitern automatisch die teilgenommen Schulungen angezeigt. Das Modul Qualifikationsmanagement wurde um einige Funktionen erweitert. Mit CWA SmartProcess ist es möglich, anhand der Qualifikationen eine optimale Einsatzplanung durchzuführen.

CWA SmartProcess ist eine vielseitige QM-Software und Prozessmanagement-Software, die sämtliche Bereiche rund um die Themen Prozessmanagement, Dokumentenmanagement, Reklamationsmanagement und CAQ-Software und BPM-Software abdeckt.

 

Über die CWA GmbH

CWA ist Spezialist für Prozessmanagement, BPM-Software, QM-Software, CAQ-Software, Workflow Software, Projektmanagement Software, DMS-Software, FMEA-Software, Auditsoftware, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, 8D-Report, Prüfmittelmanagement und ISO 9001.

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Neue Version von CWA SmartProcess verfügbar

Neue Version von CWA SmartProcess verfügbar

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Die neue Version 9 der QM-Software CWA SmartProcess bietet eine erneuerte Benutzeroberfläche, die eine einfache Modellierung von Prozessen ermöglicht. Neben der neuen Bedienung für das Prozessmanagement wurden auch die CAQ-Module optimiert.

Im CWA SmartProcess wird die Prozessmodellierung direkt im Web-Browser nach der BPMN-Notation ermöglicht. CWA SmartProcess unterstützt ein ganzheitliches Prozessmanagement von der Prozessbeschreibung bis zum Workflow-Management.

Von der Prozessmodellierung bis zur Veröffentlichung von Prozessen mit einem Freigabe-Workflow wird der Anwender geführt und unterstützt. Beim Freigabe-Workflow wurde ebenfalls die Bedienung optimiert. Bei der Freigabe hat der Anwender einen grafischen Vergleich zwischen den Versionen, um Änderungen zu Vorgängerversionen zu erkennen. Bei veröffentlichten Prozessen sind jetzt alle Informationen zum Prozess auf einen Blick ohne viele Klicks sichtbar.

Das neue Bedienkonzept in der QM-Software wurde für alle Anwendungen wie die Prozessmodellierung, das Dokumentenmanagement und die CAQ-Anwendungen umgesetzt.

Eine Besonderheit an der SmartProcess – Lösung ist die Verbindung zwischen Prozessmanagement und Qualitätsmanagement. So kann der Anwender in einer integrierten Anwendung die ISO 9001 – Dokumentation erstellen und beispielsweise auch Maßnahmen, Audits und Reklamationen bearbeiten.

Verbessert wurden auch die Anwendungen für Audit, Reklamationsmanagement, Maßnahmen, FMEA und Qualifikationsmanagement. Im CWA SmartProcess können Qualifikationen geplant und termingerecht überwacht werden. Das System erinnert den Anwender automatisch, wann eine Qualifikation zur Aktualisierung ansteht.

Die angezeigten Module und Menüs sind im Tool jetzt konfigurierbar. So sieht der Anwender personalisiert seine Anwendungen und Informationen.

Die neue Version wird auf der Messe Control vorgestellt.

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Prozessmodellierung im Fokus mit CWA SmartProcess

Prozessmodellierung im Fokus mit CWA SmartProcess

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CWA bietet schon seit vielen Jahren eine webbasierte Komplettlösung, die umfassend die Bereiche Prozessmanagement, Reklamationsmanagement und Qualitätsmanagement abdeckt. Besonders wichtig ist CWA die einfache und smarte Bedienung. Um diese Philosophie zu unterstreichen hat CWA den Produktnamen von CWA Flow in CWA SmartProcess geändert. Weiterhin stellt CWA auf der Messe Control neue Funktionen vor, bei der die einfache Modellierung und Veröffentlichung von Prozessen noch stärker in den Mittelpunkt rückt.

Die neueste Version von CWA SmartProcess ist daher einfacher zu bedienen und jetzt noch benutzerfreundlicher. Neben der vereinfachten Bedienung wurden neue Funktionen ergänzt. Bei der Modellierung stehen jetzt eigene Symbole zur Verfügung. Im Organigramm können Bilder der Mitarbeiter veröffentlicht werden.

Beim Dokumentenmanagement wurde die Mehrsprachigkeit optimiert. Beim Aufruf eines Dokuments im Prozess wird immer automatisch das Dokument in der richtigen Sprache den Anwender zur Verfügung gestellt. Im Dokumentenmanagement steht jetzt eine automatische Nummerierung pro Dokumentenart zur Verfügung.

Die Freigabe von Prozesse und Dokumenten über den Freigabe-Workflow wurde ebenfalls optimiert. Die Workflow-Funktionen führen den Anwender im Freigabe-Prozess gezielt durch die Prüfung und Freigabe von Prozessen und Dokumenten.

Die Startseite ist jetzt flexibel einstellbar. Mitarbeiter sind so immer auf dem aktuellen Stand. Der Anwender kann festlegen, ob er beispielsweise neue Prozesse oder seine eigenen relevanten Prozesse auf der Startseite sehen möchte. Auch Maßnahmen kann er sich auf der Startseite anzeigen. So hat er immer alle wichtigen und aktuellen Informationen auf einen Blick.

Die neue Version enthält auch neue Funktionen für das Reporting. Spezielle Reports wie eine RACI-Matrix sind jetzt im CWA SmartProcess für das Prozessmanagement enthalten. Im Rahmen der Software werden von CWA auch Musterprozesse für die ISO 9001:2015 angeboten.

Verbessert wurden in der QM-Software auch die CAQ-Themen Audit, FMEA, Maßnahmenmanagement und Reklamationsmanagement. Über die Workflow-Funktionen können Anwender die Reklamationsbearbeitung automatisieren.
Die Bedienung bei Audits wurde ebenfalls vereinfacht. Audit-Checklisten können generell pro Auditplan oder zum gesamten Audit angelegt werden.

Auch das Qualifikationsmanagement enthält jetzt neue Funktionen. Die Eingabe von Qualifikationen pro Mitarbeiter ist jetzt benutzerfreundlicher gestaltet.

CWA SmartProcess http://www.cwa.de/… ist über jeden üblichen Webbrowser bedienbar. Die Prozesse, Dokumente und Maßnahmen sind für die Anwender einfach und transparent aufrufbar. CWA SmartProcess unterstützt ein durchgängiges Qualitätsmanagement.

Stuttgart, Messe Control Halle 5, Stand 5412

Über die CWA GmbH

CWA wurde im Jahr 2000 gegründet und ist Spezialist für Prozessmanagement, QM-Software, CAQ, Workflow Software, Beschwerdemanagement, Reklamationsmanagement, 8D-Report, Prüfmittelmanagement und ISO 9001.

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