CRM-Praxiswissen live erleben: Webinarreihe CURSOR Expert Session geht in die nächste Runde
Das abwechslungsreiche Programm umfasst Live-Demos, Deep Dives zu energiespezifischen Themen im Kontext von CRM und vieles mehr. Ob erfahrener Power-User oder CRM-Neuling – die CURSOR Expert Sessions bieten Mehrwert für alle Teilnehmenden. Im Fokus stehen der Austausch mit CURSOR-Expert*innen und Partnern, die Vermittlung von Best Practices sowie die Möglichkeit, individuelle Fragen einzubringen.
Die Sessions im Überblick
- Neuheiten und Highlights auf einen Blick
- Digitale Erfolgsstrategien für Energiedienstleistungsprojekte
- Erfolgsfaktor Integration: Aktuelle (Standard-)Integrationen im Überblick
- Mit TINA zum digitalen Netzanschluss – Zeit sparen, Qualität steigern
- CRM für Assistenzen: Fit im digitalen Office
- CPQ – Vom Produktkatalog bis zum Vertrag: Komplexe Angebote effizient über alle Kanäle gestalten
Direkter Austausch mit Anwender*innen
„Die CURSOR Expert Sessions sind ein zentraler Bestandteil unseres Leistungsangebots und werden von unseren Kunden sehr geschätzt. Wir freuen uns, auch in diesem Jahr spannende Themen, neueste Funktionen und praxisrelevante Inhalte zu präsentieren und mit unseren Anwenderinnen und Anwendern in den direkten Austausch zu gehen", betont Andreas Lange, CSO bei CURSOR.
Kostenfreie Teilnahme
Die Veranstaltungen finden ausschließlich online und kostenfrei statt. Eine Anmeldung zu den einzelnen Sessions ist ab sofort unter www.cursor.de/ces möglich.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
CURSOR Software AG
Friedrich-List-Str. 31
35398 Gießen
Telefon: +49 (641) 40000-0
Telefax: +49 (641) 40000-666
https://www.cursor.de
Public Relations Manager
Telefon: +49 (641) 40000-407
E-Mail: Miriam.Zakel@cursor.de
Effizient. Digital. Erfolgreich: Die N-ERGIE optimiert ihren Vertriebsprozess mit Sales-Management in EVI
Ein durchgängiger Prozess vom Messestand bis zur Nachbetreuung
Wo andere Unternehmen Messekontakte noch auf Papier erfassen, in endlosen Excel-Listen verwalten und die Nachbearbeitung über verschiedene Systeme verteilt ist, laufen diese Prozesse bei der N-ERGIE zentral in EVI. Leads werden bereits im Vorfeld einer Messe angelegt und Termine somit übersichtlich vorgeplant und direkt vor Ort digital erfasst.
Die Leads bleiben nicht allein dem Vertrieb vorbehalten, sie werden im gesamten Unternehmen verteilt. Die Nachbetreuung erfolgt abteilungsübergreifend: Relevante Informationen werden via Knopfdruck zusammengefasst und an die zuständige Abteilung versandt, sodass diese den Kontakten nahtlos und umfassend informiert nachgehen kann. Die Verteilung der Leads im gesamten Unternehmen stellt zudem sicher, dass kein Kontakt liegen bleibt und jede Anfrage direkt dort ankommt, wo das passende Fachwissen vorhanden ist.
Durch die zentrale, digitale Erfassung der Messe‑Leads verfügt die N-ERGIE heute über einen durchgängigen Blick auf alle Kontakte, von der ersten Ansprache am Messestand bis zur abteilungsübergreifenden Nachbetreuung.
Die Vorteile auf einen Blick:
- Vertriebsrelevante Daten werden ohne Medienbrüche an einem Ort gebündelt – Insellösungen werden vermieden, da sich das Feature nahtlos in die bestehende Systemlandschaft einfügt
- Leads werden digital statt handschriftlich erfasst – das sorgt für mehr Effizienz im gesamten Vertrieb
- Alle Messe-Termine sind dank CRM-Kalenderfunktion übersichtlich im System hinterlegt
- Kennzahlen werden in Echtzeit ausgewertet – etwa direkt am Messestand
Partnerschaftliche Entwicklung mit CURSOR
Die Entwicklung des Features erfolgte in enger Zusammenarbeit zwischen der N-ERGIE und CURSOR. Besonders geschätzt wurden die schnelle Umsetzung, das einfache Customizing des Systems an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens und die partnerschaftliche, agile und verlässliche Zusammenarbeit. Aus den spezifischen Anforderungen sind praxistaugliche Standardfunktionen entstanden, von denen auch andere Energieversorger profitieren können.
„Das Beispiel der N-ERGIE unterstreicht, wie wichtig der offene Dialog zwischen Fachbereich und Software-Partner ist, um Lösungen zu schaffen, die den Alltag im Vertrieb tatsächlich vereinfachen“, so Simon Kiesel, Head of Business Consulting bei CURSOR.
„Mit CURSOR konnten wir unsere Ideen schnell in praxistaugliche Funktionen überführen. Die Zusammenarbeit war partnerschaftlich, sehr agil und auf Augenhöhe“, betont Jörg Zimmermann, Abteilungsleiter Vertrieb Kommunal bei der N-ERGIE.
Empfehlung der N-ERGIE an andere Energieversorger
Die N-ERGIE ist ein Beispiel dafür, wie moderne Energieversorger ihre Vertriebsprozesse mit einer leistungsfähigen CRM-Plattform speziell für die Energiewirtschaft weiterentwickeln können. Unternehmen, die den gleichen Weg gehen wollen, empfiehlt die N-ERGIE: im offenen Dialog Anforderungen klären, gemeinsam praktikable Lösungen entwickeln – und auf das Know-how von Branchenspezialisten wie CURSOR setzen.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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KI meets Kundenmanagement: CURSOR Software AG präsentiert neueste CRM-Innovationen auf der E-world 2026
Im Mittelpunkt stehen funktionale Erweiterungen rund um die Kundenmanagement-Lösungen EVI (für Energieversorger) und TINA (für Netzbetreiber). CURSOR zeigt, wie Künstliche Intelligenz als integraler Bestandteil des CRM dazu beiträgt, vorhandene Daten intelligenter zu nutzen, Prozesse zu unterstützen und Mitarbeitende im operativen Tagesgeschäft spürbar zu entlasten.
Chat with your Data: KI-Funktionen als Assistenz im Arbeitsalltag
Ein zentrales Thema des Messeauftritts ist der KI-gestützte Zugriff auf CRM-Daten über dialogbasierte Funktionen wie „Chat with your Data“. Anwenderinnen und Anwender erhalten kontextbezogene Informationen, Auswertungen und Entscheidungshilfen direkt aus dem CRM – ganz ohne zusätzliche Recherche oder externe Auswertungstools. Das CRM übernimmt damit zunehmend die Rolle einer intelligenten Schaltzentrale in Kundenservice, Vertrieb und Marketing.
„Künstliche Intelligenz ist für uns kein isoliertes Feature, sondern ein konsequenter Entwicklungsschritt unserer CRM-Lösungen. Auf der E-world 2026 zeigen wir, wie KI-basierte Funktionen bestehende energiewirtschaftliche Prozesse sinnvoll ergänzen und den praktischen Nutzen für Anwendende deutlich erhöhen“, so Andreas Lange, CSO bei CURSOR.
Ergänzend zeigt CURSOR, wie sich dank neuer Features für das Lead- und Sales-Management Verkaufsstrategien noch effizienter umsetzen lassen. Potenzielle Neukunden sowie ungenutzte Chancen bei Bestandskunden werden strukturiert identifiziert und qualifiziert, sodass Vertriebsressourcen gezielt eingesetzt werden können. Zudem unterstützt EVI die flexible Abbildung dynamischer Tarifmodelle und schafft damit die Grundlage für moderne, anpassungsfähige Sales-Prozesse.
Digitaler Hausanschluss mit TINA im Fokus
Ein besonderes Highlight auf der E-world 2026 ist die digitale Abbildung des Hausanschlussprozesses mit TINA. Netzbetreiber sind mit der CURSOR-Netzmanagement-Lösung in der Lage, den Prozess digital und effizient abzubilden – von der Beantragung im Kundenportal, über die Realisierung als Projekt bis zu Terminvereinbarungen und der Übergabe an die Netzverträglichkeitsprüfung. So werden Transparenz erhöht, Abstimmungen vereinfacht und Durchlaufzeiten verkürzt.
Partnerlösungen und CURSOR Community
Ergänzt wird der Messeauftritt durch Partnerlösungen aus der CURSOR Community. Als Mitaussteller präsentieren in diesem Jahr adesso SE, A/V/E GmbH, Bit2win S.r.l., endios GmbH, K/M/H GmbH, message mobile GmbH sowie die SCHUFA Holding AG ihre Lösungen und Services, die zusätzliche Mehrwerte rund um u. a. App- und Voice-Bot-Integrationen sowie Compliance bieten.
Interessierte Fachbesucherinnen und Fachbesucher können sich über den CURSOR-Ticketservice ein kostenfreies Eintrittsticket sichern und vorab einen persönlichen Gesprächstermin vereinbaren.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Das war der CRM-Kongress 2025: Rekordbeteiligung, neue Perspektiven und gelebte Kundenbeziehungen
Tag 1: KI, Datenqualität und CRM zum Anfassen
Der erste Kongresstag bot ein dichtes Programm mit spannenden Vorträgen und praxisnahen Sessions:
-CURSOR-CSO Andreas Lange und Nico Friedmann (A/V/E GmbH) zeigten, wie Künstliche Intelligenz, CRM und Voice-Bot den Kundenservice revolutionieren.
-Felix Magdeburg (adesso SE) erläuterte, wie KI im Projektmanagement Entscheidungen unterstützt und Prozesse optimiert.
-Florian Kruckenberg (e-netz Südhessen AG) und Markus Keil (CURSOR Software AG) präsentierten in ihrer Session zur Dublettenprüfung, wie saubere Daten die Basis für vertrauensvolle Kundenbeziehungen schaffen.
-Patrick Weilerswist (KMH GmbH) stellte in seiner Keynote „IOs sind besser als NBAs“ das Konzept der intellivend IOs vor – datenbasierte Handlungsempfehlungen, die klassische Vertriebsmechanismen mit menschlicher Expertise und Customer Insights verbinden.
Marktplatz und CRM Lab: Austausch auf Augenhöhe
Zwischen Sessions und Live-Pitches bot der CRM-Marktplatz Raum für Dialog und Vernetzung. Partner wie adesso, AVE, Clarity, Creditreform, crm consults, Digital Data, ECOPLAN, endios, ene’t, Energieforen, ITC AG, KMH, Message Mobile, SC-Networks, Schleupen und Smart Living Hub präsentierten ihre Lösungen und sorgten für regen Austausch.Auch das CRM Lab war erneut eine beliebte Anlaufstelle. Dort wurden Produktideen im wahrsten Sinne greifbar: Die Kongress-Teilnehmenden konnten die neuesten Features von CURSOR-CRM, EVI und TINA live erleben. Das Product-Management-Team gab außerdem exklusive Einblicke in die Produkt-Pipeline.
Paneltalk: Energiebranche im Wandel
Ein Highlight war der Paneltalk zur digitalen Transformation in der Energiebranche. Unter der Moderation von Andreas Lange diskutierten Andreas Hergaß (Stadtwerke Gießen AG), Philipp Lübcke (TEAG Thüringer Energie AG) und Thomas Schmidt (ENTEGA AG) über Strategien zwischen Tradition und Innovation. Ein Panel, das gezeigt hat: Digitalisierung ist kein Selbstzweck, sondern ein unternehmensübergreifender Hebel für bessere Prozesse, mehr Kundennähe und zukunftsfähige Geschäftsmodelle.
Highlight-Speaker: Jacob Beautemps begeistert mit Wissenschaft zum Anfassen
Zum Abschluss des ersten Tages sorgte Science-Journalist und YouTuber Dr. Jacob Beautemps für Aha-Momente. Mit anschaulichen Beispielen aus der Praxis und klugen Impulsen zeigte er, wie Wissenschaft, Nachhaltigkeit und Energiewende zusammenhängen – und warum Innovation Hoffnung macht.
Abendevent: Netzwerken mit Atmosphäre
Der Abend stand ganz im Zeichen des persönlichen Austauschs. Bei Livemusik, gutem Essen und einem vollen Dancefloor entstanden Gespräche, die weit über die Kongressthemen hinausgingen.
Tag 2: Tiefer eintauchen, gemeinsam gestalten
Der zweite Kongresstag startete dann mit frischem Kaffee und neuen Ideen. In interaktiven Panels und praxisnahen Vorträgen – unter anderem von SWG Potsdam, SGB Energie, Mittelhessen Netz und ene’t – wurden konkrete Herausforderungen diskutiert und gemeinsam Lösungsansätze entwickelt. Der offene Austausch zwischen Teilnehmenden, Kunden und Partnern stand dabei im Mittelpunkt.
Ein erfolgreicher Kongress mit toller Community
Der CRM-Kongress war mehr als ein Branchenevent: Er war ein lebendiges Forum für neue Perspektiven, gemeinsames Lernen und echte Begeisterung für Kundenbeziehungen. Das spiegelte sich auch im Feedback der Teilnehmenden wider:„Der diesjährige Kongress war einer der inhaltsstärksten CRM-Kongresse – super!“, so Steffen Müller von der Oberhessischen Versorgungsbetriebe AG.
Das betonen auch die CURSOR-Vorstände Jürgen Heidak, Andreas Lange und Thomas Rühl.
„CRM ist für uns keine reine Softwarefrage. Es ist eine Haltung, die Unternehmen befähigt, Kundenbeziehungen bewusst zu gestalten – mit Weitblick, Empathie und dem Mut, neue Wege zu gehen. Der CRM-Kongress zeigt jedes Jahr aufs Neue, wie viel Potenzial in diesem Denken steckt und wie stark die Community gemeinsam wachsen kann“, so CEO Jürgen Heidak.
CSO Andreas Lange ergänzt: „Wenn Kunden, Partner und Team offen über Herausforderungen sprechen und gemeinsam Lösungen entwickeln, entsteht eine besondere Energie. Genau diese Dynamik auf dem CRM-Kongress ist gelebte Innovation.“
CFO und CURSOR-Gründer Thomas Rühl bringt es auf den Punkt: „Es freut mich sehr zu sehen, was aus dem Kongress seit den Anfangstagen geworden ist. Unsere Community ist kreativ, lebendig und voller Ideen – hier geht es nicht nur um Technologien, sondern darum, gemeinsam Ideen einzubringen und das digitalisierte Kundenmanagement von morgen zu gestalten.“
CRM bleibt ein zentrales Zukunftsthema als branchenübergreifender Innovationsmotor. Und genau das hat der CURSOR CRM-Kongress 2025 erneut gezeigt.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Rekordergebnis und neuer CEO: CURSOR Software AG weiter auf Erfolgskurs
Rekordergebnis und konsequentes Wachstum
Das Vorstandstrio aus Thomas Rühl, Jürgen Heidak und Andreas Lange präsentierte den virtuell und vor Ort anwesenden Aktionärinnen und Aktionären die Zahlen des Geschäftsjahres 2024. Der Konzernumsatz von 15 Millionen Euro und das Konzernergebnis vor Steuern von 2,3 Millionen Euro markieren Bestwerte. Die Eigenkapitalquote von 62,6 Prozent spiegelt die starke wirtschaftliche Basis wider. Besonders erfreulich: Das Ergebnis je Aktie stieg auf 6,49 Euro, zugleich konnten die Mitarbeitenden mit der bisher höchsten Ergebnisbeteiligung am Erfolg teilhaben. Die Unternehmenstochter CURSOR Expert Solutions GmbH übertraf ebenfalls ihre ambitionierten Ziele und rundete das Erfolgsjahr ab.
Thomas Rühl fasst zusammen: „Die Weichen für weiteres Wachstum sind gestellt, technologisch beispielsweise mit Künstlicher Intelligenz im Einsatz von CURSOR-CRM, EVI und TINA, aber auch organisatorisch und personell.“
Wechsel an der Spitze und im Aufsichtsrat
Neben den starken Zahlen stand der Führungswechsel im Fokus der Hauptversammlung. Nach 38 Jahren übergab Gründer Thomas Rühl offiziell den Staffelstab an den neuen CEO Jürgen Heidak. Rühl selbst ist als drittes Vorstandsmitglied weiterhin für Finance und HR verantwortlich. „Die Verantwortung als CEO ist für mich Ehre und Ansporn zugleich“, betonte Heidak und fügte hinzu: „Die Mission bleibt klar: Unser Fokus liegt weiterhin auf exzellenten CRM-Lösungen mit dem klaren Fokus auf die Energiewirtschaft und nachhaltigem Wachstum.“
Parallel dazu bringt die Wahl des Aufsichtsrats frische Impulse: Prof. Dr. Sven Keller (Technische Hochschule Mittelhessen, AR-Vorsitzender), Thomas Schmidt (Vorstand ENTEGA AG) und Tobias Truhn (Aufsichtsratsvorsitzender bei adesso business consulting AG) bilden das neue Gremium.
„Meine Berufung in den Aufsichtsrat betrachte ich als Folge der langen Verbindung zwischen CURSOR und der Technischen Hochschule Mittelhessen. Für ein erfolgreiches, dynamisch wachsendes und stark von Technologie geprägtes Unternehmen wie CURSOR ist der Zugang zu einer Hochschule mit deren Studierenden sowie neuen Ideen und Konzepten ebenso wichtig, wie eine Technische Hochschule vom Input der Praxis für eine moderne Lehre und anwendungsnahe Forschung profitiert. Ich wünsche mir, mich mit meinen Kompetenzen als Hochschullehrer für digitale Innovationen und Unternehmensstrategie ebenso wie mit meinen Erfahrungen als Unternehmensgründer und AR-Mitglied anderer Unternehmen für beide Seiten positiv einbringen zu können“, erläutert Prof. Dr. Sven Keller.
Der Vorstand dankte den bisherigen Aufsichtsratsmitgliedern Prof. Dr. Axel Schwickert, Klaus Nonne und Jürgen Topp herzlich für ihr langjähriges und prägendes Engagement bei der Entwicklung des Unternehmens.
Ausblick: Ambitioniertes Wachstum und starke Projektpipeline
Die Geschäftszahlen im 1. Halbjahr 2025 sind erneut sehr erfreulich: Auftragseingang, Umsatz und Ergebnis übertreffen bereits die Prognosen. „Vor allem im Kernmarkt Energiewirtschaft konnten wir bedeutende Neukunden gewinnen. Die Projektpipeline ist prall gefüllt“, berichtet CSO Andreas Lange. „Mit der Strategie `CURSOR 2030` verfolgen wir ambitionierte Wachstumsziele, unter anderem durch die konsequente Standardisierung von Prozessen und Integrationen in gängige Abrechnungssysteme“, ergänzt Jürgen Heidak. Mit der 2024 gegründeten CURSOR Stiftung hat der CRM-Spezialist eine verlässliche Grundlage für die Zukunft geschaffen. Die Stiftung hält 75% am Unternehmen und sichert damit den dauerhaften Fortbestand „Made in Germany“. So bleibt das Unternehmen seiner Mission treu: Gemeinsam. Begeisternd. Erfolgreich.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Jürgen Heidak neuer CEO bei der CURSOR Software AG
Nachfolger aus den eigenen Reihen
Jürgen Heidak, bislang Chief Technology Officer (CTO), ist seit Anfang der 2000er Jahre ein prägendes Gesicht von CURSOR. Mit seinem Know-how legte er früh die technologische Basis für die heutigen CRM-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA. Seit 2017 gestaltet er als Vorstandsmitglied die erfolgreiche Unternehmensentwicklung. „Unser Kernmarkt Energie ist im Wandel – Digitalisierung, neue Anforderungen und zunehmender Wettbewerbsdruck erzeugen Handlungsbedarf. Gemeinsam mit unseren Kunden, Partnern und dem Team möchte ich CURSOR zukunftsorientiert weiterentwickeln: innovativ, partnerschaftlich und nachhaltig.“
Kontinuität trifft Zukunftsperspektive
CURSOR entwickelte sich vom Start-up zu einem führenden CRM-Anbieter. „Dieser erfolgreiche Weg wird fortgesetzt“, so Rühl. „Jürgen ist für mich die ideale Besetzung: Er kennt CURSOR in- und auswendig, hat es mitgestaltet und genießt das Vertrauen von Kunden, Partnern und Mitarbeitenden. Mit seiner Kombination aus strategischem Denken und technischer Expertise wird er CURSOR gemeinsam mit CSO Andreas Lange sicher in die Zukunft führen.“ Der Unternehmensgründer selbst ist als drittes Vorstandsmitglied weiterhin für Finance und HR verantwortlich.
Klare Ausrichtung: Innovationen und nachhaltiges Wachstum
Auch unter neuer Führung bleibt CURSOR seinen Grundwerten treu: Die Zufriedenheit der Kunden, des CURSOR-Teams und der Shareholder steht weiterhin im Fokus. Mit der neu gegründeten CURSOR Stiftung und der CURSOR Community als Plattform für Austausch und Zusammenarbeit ist das Unternehmen bestens für die Zukunft aufgestellt.
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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CURSOR Expert Sessions 2025: Kompaktes CRM-Wissen aus erster Hand – kostenlos und online
In 45-minütigen Webinaren vermitteln CURSOR-Expert*innen technisches Know-how, geben Einblicke in neue Funktionen und Erweiterungen und zeigen konkrete Anwendungsbeispiele aus der Praxis. Die Sessions richten sich an CRM-Einsteiger*innen ebenso wie an erfahrene Power-User. Ziel ist es, Anwender*innen gezielt beim effektiven Einsatz ihrer CRM-Lösungen zu unterstützen und neue Impulse für die tägliche Arbeit zu geben.
Thematische Schwerpunkte und Highlights
Die diesjährigen CURSOR Expert Sessions setzen klare Akzente in den Bereichen Digitalisierung im Kundenmanagement, moderne Vertriebsprozesse, Business Intelligence und Künstliche Intelligenz. Auch Praxisbeispiele direkt von Anwenderunternehmen kommen nicht zu kurz.
Die Teilnehmenden können sich ihr individuelles Programm flexibel zusammenstellen und profitieren von praxisnahen Einblicken und direktem Austausch mit Expertinnen und Experten.
Jetzt kostenlos anmelden
Die Teilnahme an den CURSOR Expert Sessions ist kostenlos und findet vollständig online statt.
Das vollständige Programm sowie die Möglichkeit zur Anmeldung finden Interessierte unter: www.cursor.de/ces
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Weichenstellung für die Zukunft: CRM-Spezialist CURSOR gründet Stiftung
Eine Erfolgsgeschichte in der Energiewirtschaft
Mit der Marktöffnung 1998 spezialisierte sich CURSOR zu einem führenden Anbieter von CRM für EVU. Die branchenspezifischen Lösungen EVI für Energieversorger und -dienstleister und TINA für Netzbetreiber unterstützen Energieunternehmen, ihre Kundenbeziehungen zu stärken, ihre komplexen energiewirtschaftlichen Prozesse effizient zu gestalten und die Herausforderungen der Energiewende zu meistern. Auch zwei der vier deutschen Übertragungsnetzbetreiber setzen auf Software und Beratung von CURSOR.
Energie-Communities erzielen herausragende Synergien
Ein entscheidender Vorteil für EVI- und TINA-Nutzer ist die aktive und vernetzte CURSOR Community. Der kontinuierliche Austausch im Rahmen der Stadtwerke-, Netzbetreiber-, Testing- und Compliance-Communities ermöglicht es, Anforderungen und Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der Software einfließen zu lassen. Durch diesen intensiven Dialog entstehen Lösungen, die genau auf die Bedürfnisse der Kunden und den Energiemarkt passen. Das bedeutet Synergien, die Mehrwerte schaffen und den EVU-Arbeitsalltag in Vertrieb, Marketing und Kundenservice spürbar erleichtern.
Eine visionäre Idee setzte sich durch
Den Grundstein für CURSOR legte Gründer Thomas Rühl 1987 mit einer visionären Idee: „Software zur Kundenbetreuung mittels Personal Computer“ – damals ein mutiges Konzept, das sich gegen anfängliche Skepsis durchsetzte. Das Team aus 130 Mitarbeitenden und eine Reihe von Partnern betreut über 500 nationale und internationale Unternehmen aus der Energie-, Finanz- und Dienstleistungsbranche. Die aktuell 4. CRM-Generation ist webbasiert, technologisch state-of-the-art und in 5 Sprachen verfügbar.
Stiftung als Basis für die Zukunft
Ende 2024 wurden 75% der CURSOR-Aktien in die Stiftung übertragen. Somit sind die Mehrheitsanteile des Unternehmens unverkäuflich in vertrauensvollen Händen der Gründerfamilie. Die Leitung der CURSOR Stiftung übernehmen Thomas und seine Tochter Anne Rühl. „Das, was wir gemeinsam aufgebaut haben, soll langfristig weiterwachsen. Unsere Erfolgssäulen sind zufriedene Kunden, zufriedene Mitarbeitende und zufriedene Shareholder“, erläutert Rühl und betont abschließend: „Mit der Absicherung durch die Stiftung wollen wir mit Innovationsfreude und unternehmerischem Engagement unsere Erfolgsstory in der Energiewirtschaft fortsetzen.“
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Von KI-Assistent bis Direktvermarktung: CURSOR Software AG präsentiert neueste CRM-Innovationen für die Energiewelt von morgen auf der E-world 2025
Komplexe Netzprozesse und Direktvermarktung im Fokus
Ein weiteres Messe-Highlight ist die Abbildung komplexer Netzprozesse mit TINA: Bestes Beispiel ist der Prozess rund um den Anschluss von Eigenerzeugungsanlagen, der sich durchgängig – über die Realisierung als Projekt in TINA bis zur Freigabe der Einspeisevergütung und Übergabe an das Abrechnungssystem – umsetzen lässt.
Im Fokus steht auch die Direktvermarktung erneuerbarer Energien mit EVI. Mit der CRM-Lösung können passgenaue Angebote und Verträge für Wind-, Solar- sowie andere Anlagen erstellt werden – stets angepasst an die individuellen Kundenbedürfnisse.
„Die E-world bietet uns die einzigartige Gelegenheit, aktuelle Innovationen rund um EVI und TINA im direkten Dialog mit Anwenderinnen und Anwendern zu präsentieren. Mit CRM-Funktionalitäten wie dem neuen KI-Assistenten zeigen wir, wie sich komplexe Herausforderungen des digitalen Kundenmanagements in der Energiewirtschaft in echte Chancen verwandeln lassen – durch effizientere Prozesse und damit stärkere Kundenbeziehungen,“ erklärt Andreas Lange, CSO der CURSOR Software AG.
CRM Future Lab und Community im Fokus
Ein Highlight des Messeauftritts ist das CRM Future Lab, in dem die Besucher*innen gemeinsam mit der CURSOR-Community die Software interaktiv mitgestalten können.
Erneut sind zudem zahlreiche Mitaussteller an Bord: Dabei sind in diesem Jahr die CURSOR-Partner adesso, A/V/E, endios, Energieforen, ifs Italia, KMH und Message Mobile. Diese präsentieren ergänzende Lösungen und Services, die das Angebot von CURSOR ideal erweitern und zusätzliche Mehrwerte für Anwender*innen bieten.
Interessierte können sich über den CURSOR-Ticketservice ein kostenloses Eintrittsticket sichern und bereits vorab einen individuellen Beratungstermin vereinbaren: www.e-world-crm.de/tickets
Mit mehr als 35 Jahren Erfahrung zählt die CURSOR Software AG zu den führenden Experten für Customer Relationship Management (CRM). Die CURSOR-Lösungen CURSOR-CRM, EVI und TINA bieten Unternehmen eine zentrale Geschäftsprozess-Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Zielgruppen sind insbesondere Energieunternehmen (Vertrieb und Netz), Dienstleistung & Facility Management sowie die Finanzbranche. Weitere Branchenlösungen – z. B. für Verbände, Industrie, Touristik und Gesundheitswesen – bietet das europaweite Netzwerk aus zertifizierten Vertriebs- und Implementierungspartnern.
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Stadtwerke Bad Vilbel entscheiden sich für EVI der CURSOR Software AG
EVU-spezifische Serviceprozesse (Preisanpassungen, Angebotsmanagement, u.v.m.) sollen künftig via EVI automatisiert abgewickelt werden. Das spart Zeit, Kosten und schafft neue Mehrwerte für die Kundinnen und Kunden des Energieversorgers. Besonderer Fokus liegt außerdem auf der Anbindung an das Abrechnungssystem von Schleupen über die vorhandene Standardschnittstelle, um nahtlose Prozesse zu gewährleisten.
Dominik Bolzenius, Leiter Vertrieb und Marketing der Stadtwerke Bad Vilbel, betont: „Durch die Einführung von EVI können wir unsere kundenorientierten Prozesse weiter verbessern. Dies ermöglicht uns, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Beziehung zu unseren Kunden nachhaltig zu stärken."
Mehr zu den Stadtwerken Bad Vilbel unter: www.sw-bv.de
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