KI für Dokumentenprozesse und Cloud-Lösungen für Audit & Compliance: Centric Kundentag 2025 zeigt neue Wege auf
Die 200 Fachbesucher erhielten am 12.11.2025 inhaltlich einen tiefen Einblick in alle aktuellen Themen von Centric sowie in die SAP-Strategie mit Bezug auf die HR-Lösungen und -Plattformen des Unternehmens aus Walldorf.
Centric-Geschäftsführer Steven Wernike kündigte zudem eine wichtige Neuerung im Bereich der Audit- & Compliance-Tools an: „Centric folgt der von SAP vorgegebenen Cloud-Strategie und setzt auf Cloud-Innovation mit zwei neuen Produkten“.
Neue Produkte von Centric IT Solutions
Die beiden neuen Lösungen „Auditloop“ und „Dataprovider“ sind die ersten Produkte der Sparte Centric IT Solutions, die auf Basis der SAP Business Technology Platform (BTP) entwickelt wurden. Sie sind nahtlos in SAP HCM for S/4HANA (H4S4) und SuccessFactors EC integriert und somit zukunftssicher.
Auditloop vereint als Cloud-Lösung die Funktionalitäten bewährter On-Premise-Tools von Centric, wie PLK/PLX und MADAP, zur Abrechnungs- und Stammdatenprüfung. Prüfprotokolle der Kunden werden sicher in der SAP-Cloud gespeichert. „In der ersten Ausbaustufe wird Auditloop im zweiten Quartal 2026 verfügbar sein”, sagte Steven Wernike. „Unsere On-Premise-Tools bleiben natürlich weiterhin verfügbar, werden jedoch schrittweise in den Hintergrund treten.“
Erfolgreiche Lösungen von Centric Cloud Solutions
Im Bereich der HR-Dokumentenlösungen kündigte Geschäftsführer Jens-Peter Hess die verstärkte Integration von KI-Funktionen in Produkte wie Centric Employee File und Centric Document Builder an. „Wir arbeiten nicht nur daran, die Funktionalität unserer Produkte mithilfe von KI zu erweitern, sondern auch Implementierung, Customizing und Support auf dieser Grundlage zu vereinfachen“, sagte Jens-Peter Hess.
Zugleich präsentierte er eindrucksvolle Zahlen, die das Wachstum im Bereich der Dokumentenlösungen verdeutlichen: In diesem Jahr wurden bereits 52 GoLives durchgeführt, Centric Services werden inzwischen in 43 Ländern genutzt und sind in 27 Sprachversionen verfügbar. Für diese Erfolge wurden die Centric-Lösungen „Employee File” und „Document Builder” von SAP mit dem Produktstatus „Spotlight Plus” ausgezeichnet und werden im SAP Store besonders hervorgehoben.
Fachvorträge von RWE, Clariant und SAP-Experten
Michael Brass, Senior Solution & Value Advisor bei SAP, informierte über die Zukunft der Payroll und SuccessFactors Employee Central Payroll (ECP) als moderne Antwort auf die steigenden Anforderungen an die Gehaltsabrechnung in einer globalisierten und digitalisierten Arbeitswelt.
Jens Gehlen, Head of HR Technology bei Clariant, zeigte auf, wie sein Unternehmen die Employee Central Payroll in Verbindung mit weiteren Lösungen für den Weg der Personalabteilung in die Cloud nutzt und dabei eine Reihe von Centric-Dokumentenlösungen eine wesentliche Rolle spielen.
Selina Fischer, HR Admin/Payroll Coordinator des RWE HR Shared Service Centers, stellte die Themen Qualitätssicherung und internes Kontrollsystem bei RWE vor. Durch den Einsatz der Audit- & Compliance-Tools von Centric profitiert das Unternehmen unter anderem von der automatisierten Erstellung von Prüflisten, der zeitlichen Entzerrung und Unabhängigkeit von Abrechnungsläufen sowie einer einfacheren und transparenteren Dokumentation für Wirtschaftsprüfer und Revision. Weitere Einblicke in die Erfahrungen von Anwendern mit den Centric-Produkten erhielten die Besucher im Zuge eines Podiumsgesprächs mit Vertreterinnen und Vertretern der Unternehmen ÖSW, Envalior, Deutz und CH Media.
Zusammen mit Holger Ninow, Solutions Expert HCM von SAP, stellte der Centric-Experte David Gugnon das neue SAP SuccessFactors Enterprise Service Management vor. Dabei hob er besonders die Integration der Centric-Dokumentenlösungen in die neue Lösung von SAP hervor.
Fototermine mit Prominenten zum Ausklang
Fototermine mit dem VfB-Maskottchen Fritzl, eine Stadionführung und ein Gespräch mit dem sympathischen Fußballstar Cacau, der als Torjäger beim VfB Stuttgart spielte, rundeten das Programm ab. Mit Empathie, aber auch mit Schlagfertigkeit, lieferte er spannende Einblicke in das Innenleben des Fußballberufs und warb für ein achtsameres Miteinander auf allen Ebenen.
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Rekordbeteiligung: Centric lädt zum Kundentag 2025 in die MHP Arena Stuttgart
„Wir freuen uns über die starke Resonanz und sehen darin ein klares Signal dafür, dass sich HR-Themen mit hoher Dynamik weiterentwickeln“, sagt Steven Wernike, Geschäftsführer von Centric Deutschland. „Das Programm des Kundentages setzt auf Fachwissen, Branchenpraxis und Inspiration – und bietet zugleich Gelegenheit zum Dialog in der HR-IT-Community.“
Die Zukunft der Entgeltabrechnung mit Blick auf ECP
Ein zentrales Thema des diesjährigen Programms ist die SAP-Strategie zur Zukunft der Entgeltabrechnung mit Blick auf die Employee Central Payroll (ECP). Ein weiteres ist die wachsende Bedeutung von Joule AI als intelligentem Assistenten, der Prozesse in SAP-Systemen mit generativer KI, Automatisierung und natürlicher Sprachinteraktion unterstützt – auch in Add-ons und Zusatzlösungen, wie Centric sie anbietet.
„Die Zukunftsstrategie von SAP ist für uns und unsere Kunden von entscheidender Bedeutung“, betont Jens-Peter Hess, ebenfalls Geschäftsführer von Centric Deutschland. „Unsere Aufgabe ist es, Unternehmen auf diesem Weg zu begleiten, die Veränderungen verständlich zu machen und ihnen die richtigen Lösungen an die Hand zu geben – oder sie gemeinsam zu entwickeln und aufzubauen.“
Gemeinsam mit Experten von SAP stellt Centric zudem eine neue Lösung vor: SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM). ESM versetzt Personalabteilungen in die Lage, komplexe Abläufe im HR über mehrere Prozessschritte hinweg digital integriert und mit Hilfe eines KI-gestützten Case Management und automatisierter HR-Workflows abzubilden.
„ESM ist für viele Unternehmen der nächste logische Schritt in der digitalen HR-Transformation“, erklärt Jens-Peter Hess. „In Verbindung mit SuccessFactors entsteht eine moderne, serviceorientierte Plattform, die weit über klassische Ticketsysteme hinausgeht.“
Neue Cloud-basierte Produkte
Centric nutzt den Kundentag auch, um Einblicke in die eigene Produktentwicklung zu geben. Vorgestellt werden unter anderem Weiterentwicklungen der Audit & Compliance-Tools in Richtung Cloud-basierter Lösungen – etwa das neue Produkt Auditloop – sowie Neuerungen bei den HR-Dokumentenlösungen, die insbesondere für international aufgestellte Organisationen konzipiert sind. „Die SAP-Welt bewegt sich in die Cloud“, betont Steven Wernike. „Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Audit- und Compliance-Prozesse synchron zur SAP-Strategie in der Cloud abzubilden – bieten aber selbstverständlich auch weiterhin Lösungen für On-Premise-Umgebungen wie H4S4.“
Ergänzt wird das Fachprogramm durch ein Kunden-Podiumsgespräch sowie Erfahrungsberichte aus der Praxis, unter anderem von Vertretern der Unternehmen RWE und Clariant.
Zum Abschluss des Tages sorgt ein prominenter Gast für einen Perspektivwechsel: Der ehemalige Fußballprofi und deutsche Nationalspieler Cacau spricht in seiner Keynote über Führung, Motivation und Teamdynamik – Themen, die auch jenseits des Spielfelds zunehmend über Erfolg entscheiden.
Centric ist ein europäischer Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 2.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2024 erzielte Centric einen Umsatz von rund 325 Millionen Euro. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric als Spezialist für SAP HCM und SAP SuccessFactors auf Audit & Compliance-Tools, HR-Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen. Über 800 Unternehmen weltweit setzen auf die in Deutschland entwickelten Lösungen.
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Erfolgreicher Auftritt von Centric beim DSAG Kongress 2025 in Bremen
Viele der insgesamt rund 5.300 Besucherinnen und Besucher nutzten die Gelegenheit, sich über unsere Lösungen zu informieren, persönliche Gespräche mit unserem Team zu führen und neue Kontakte aufzubauen.
HR-Service Management im Blickpunkt
Neben den etablierten Audit & Compliance-Tools und den Lösungen für HR-Dokumentenprozesse stellte Centric auch das neue Thema SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM) vor. Mit dieser SAP-Lösung erhalten HR-Abteilungen die Möglichkeit, sich durch den gezielten Einsatz von Workflows, ein zentrales Case Management sowie dokumentenbasierte Self-Services zu modernen Service-Organisationen weiterzuentwickeln. Für uns war es interessant zu sehen, dass viele Besucherinnen und Besucher intensiv über dieses Thema sprechen wollten.
Besonders erfreulich war die hohe Qualität der Gespräche, die wertvolle Impulse für gemeinsame Projekte und Kooperationen gegeben haben. Ein weiterer Höhepunkt war der enge Austausch mit unseren Partnern und SAP, der die Veranstaltung zusätzlich bereichert hat. Die Gespräche zeigten deutlich, dass Centric mit seinen Produkten und Services auf dem richtigen Weg ist, um die aktuellen und zukünftigen Anforderungen der Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Mal wieder ein Highlight: Die Centric-Brotdosen
Und wie jedes Jahr waren auch diesmal die beliebten Centric-Brotdosen ein echtes Highlight. Viele Besucherinnen und Besucher nahmen sie gerne als Präsent mit nach Hause – ein sympathisches Detail, das zeigt, wie sehr kleine Gesten in Erinnerung bleiben können.
Nicht zu vergessen ist die hervorragende Organisation der Veranstaltung sowie der Standort Bremen, der sich wie immer als erstklassiger Veranstaltungsort präsentiert hat. Beides hat maßgeblich zum positiven Gesamterlebnis beigetragen.
Darüber hinaus stand der Netzwerkgedanke im Mittelpunkt: Der DSAG-Kongress bot wie gewohnt eine ideale Plattform, um bestehende Partnerschaften zu vertiefen und gleichzeitig neue Kontakte aufzubauen. Das positive Feedback der Besucherinnen und Besucher hat uns darin bestätigt, dass die persönliche Begegnung auf Veranstaltungen wie dieser weiterhin von unschätzbarem Wert ist.
Centric-Entwicklungen synchron zur SAP-Strategie
Spannend waren die Diskussionen und Gespräche auf der Messe auch mit Blick auf den Investitionsreport 2025 der DSAG: Für die SAP Business Technology Platform (BTP), auf der die Centric-Dokumentenlösungen entwickelt werden, planen 40 Prozent Unternehmen hohen oder mittlere Investitionen (2024: 33 Prozent) Für SuccessFactors planen 25 Prozent (2024: 21 Prozent) hohe und mittlere Investitionen.
Wir sind also mit unserem Portfolio optimal aufgestellt, um die Zukunftsthemen, die sich aus der SAP-Strategie ableiten, zu unterstützen.
Unser Fazit: Der DSAG-Jahreskongress 2025 war für Centric eine sehr erfolgreiche Veranstaltung. Wir konnten nicht nur viele neue Kontakte knüpfen, sondern auch unser Profil als starker Partner im SAP-Umfeld weiter schärfen. Der Kongress hat sich wie immer gelohnt – für uns, für unsere Partner und für alle Teilnehmenden. Wir freuen uns jetzt schon auf die DSAG-Personaltage 2026 in Heidelberg im Juni 2026.
Centric ist ein europäischer Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 2.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2024 erzielte Centric einen Umsatz von rund 325 Millionen Euro. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric als Spezialist für SAP HCM und SAP SuccessFactors auf Audit & Compliance-Tools, HR-Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen. Über 800 Unternehmen weltweit setzen auf die in Deutschland entwickelten Lösungen.
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Lösungen für den Wandel im Personalwesen – Centric präsentiert HR-Portfolio beim DSAG-Jahreskongress
Der Jahreskongress, der vom 16. bis 18. September 2025 im Congress Centrum Bremen stattfindet, ist die zentrale und größte Veranstaltung für SAP-Anwenderunternehmen im deutschsprachigen Raum. „Die digitale Transformation im Bereich Human Resources ist auch in diesem Jahr ein wesentlicher thematischer Bestandteil des Kongressprogramms“, sagt Centric-Geschäftsführer Steven Wernike. „Themen wie KI, die Transformation in Richtung S/4 und die Business Technology Platform sind im HR wie auch in anderen Fachbereichen wesentliche Treiber für Veränderungen.“
Topthema: SAP Enterprise Service Management
„HR ist im Wandel, die klassische HR-Organisation kann neu gedacht werden und entwickelt sich zur Service-Organisation weiter“, ergänzt Jens-Peter Hess, ebenfalls Geschäftsführer von Centric. „Dafür liefern wir die Lösungen.“
Centric präsentiert neben den bereits etablierten Audit & Compliance-Tools und den Lösungen für HR-Dokumentenprozesse unter anderem auch das neue Thema SAP SuccessFactors Enterprise Service Management (ESM). Mit dieser SAP-Lösung können sich HR-Abteilungen durch den gezielten Einsatz von Workflows, zentralisiertem Case Management sowie dokumentenbasierten Self-Services zu modernen Service-Organisationen weiterentwickeln.
Besucher können erfahren, welche Erfahrungen erste Centric-Kunden mit SAP ESM gemacht haben und wie die Centric-Lösungen mit SAP ESM-Komponenten zusammenarbeiten. „Lösungen wie Centric Employee File oder Centric Document Builder ergänzen den SAP-Standard vor allem bei Serviceanfragen, in denen HR-Dokumente wie Verträge oder Bescheinigungen wichtig sind“, erklärt Jens-Peter Hess. „Durch die Integration in SAP ESM sind alle Prozessschritte vollständig abgedeckt. Das ist ebenso ein Alleinstellungsmerkmal von Centric wie unser Template-basierter Implementierungsansatz.“
HCM-Transition bewegt viele Unternehmen
Centric positioniert sich in diesem Zusammenhang auch stärker als Berater für SAP SuccessFactors. „Das Thema HCM-Transition, bei dem SAP HCM-Anwender ihre Infrastruktur durch SAP SuccessFactors ersetzen, beschäftigt viele Unternehmen“, so Jens-Peter Hess. „Dabei stehen kundenfreundliche Paketlösungen im Vordergrund.“
Ergänzend dazu zeigt Centric IT Solutions neben den bewährten Prüftools die nächste Generation seiner Audit- & Compliance-Lösungen: Mit Auditloop entsteht derzeit eine vollständig neu entwickelte, cloudbasierte Plattform zur automatisierten Prüfung von Personalstammdaten und Abrechnungen. Die Lösung basiert auf der SAP Business Technology Platform und vereint bewährte Prüfverfahren aus bestehenden On-Premise-Tools mit einem modernen Betriebsmodell und einer neuen Nutzeroberfläche.
Audit & Compliance-Tools für die Cloud
„Im Mittelpunkt steht für unsere Kunden die Herausforderung, Innovationen wie die Cloud-Transformation mit den individuellen Anforderungen, Investitionen und Regularien der Anwenderunternehmen auszubalancieren“, sagt Steven Wernike. „Wir tragen dieser Entwicklung Rechnung, indem wir unsere Audit & Compliance-Tools in die Cloud bringen, aber weiterhin natürlich niemanden im Regen stehen lassen und daher auch die On-Premise-Versionen unserer bewährten Prüfwerkzeuge unterstützen.“ Zugleich präsentiert Centric landesspezifischen Ausprägungen der bewährten Tools MADAP und PLK/PLX für die Stammdaten- und Abrechnungsprüfung in Österreich und der Schweiz.
Ein weiterer Schwerpunkt des Messeauftritts liegt auf den HR-Dokumentenlösungen von Centric Cloud Solutions. Besucher erhalten Einblick in die neuesten Funktionen des Summer Release 2025 für Centric Employee File, Centric Document Builder, Centric Payslip Box Plus und Centric Reference Letter – etwa die ePost-API, oder die Integration der KI-Übersetzungen von DeepL für die Dokumentenvorschau. Besucher des DSAG-Jahreskongresses können sich am Stand von Centric über konkrete Einsatzszenarien, Referenzprojekte und technologische Roadmaps informieren.
Der Kongress bringt über 5.000 bis 5.500 Teilnehmer sowie rund 180 SAP-Partner und Dienstleister zusammen und bietet eine Plattform für Austausch, Wissenstransfer, Networking und die Diskussion aktueller Trends und Herausforderungen im SAP-Umfeld.
Centric ist ein europäischer Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 2.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2024 erzielte Centric einen Umsatz von rund 325 Millionen Euro. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric als Spezialist für SAP HCM und SAP SuccessFactors auf Audit & Compliance-Tools, HR-Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen. Über 800 Unternehmen weltweit setzen auf die in Deutschland entwickelten Lösungen.
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ePost-Integration: Centric erweitert Payslip Box Plus um automatisierten Briefversand
Mit der Centric Payslip Box Plus können Unternehmen ihren Mitarbeitenden revisionssicher archivierte Dokumente in einem vertraulichen, digitalen Safe bereitstellen. Lohnrelevante Dokumente werden unter Berücksichtigung des SAP-Berechtigungskonzepts cloud-basiert zur Verfügung gestellt.
„Wir wissen, dass kleiner Teil von Anwendern es aber auch weiterhin vorzieht, per Post Dokumente wie den Entgeltnachweise zu erhalten“, sagt Hans-Peter Hess, Geschäftsführer der Centric Cloud Solutions. „Durch die ePost-Integration bieten wir Unternehmen noch mehr Flexibilität bei der HR-Digitalisierung. Sie können ihrer Dokumentenprozesse durchgängig digitalisieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Ausnahmen möglich sind, ohne dass dies manuellen Aufwand für die HR-Abteilung zur Folge hat.“
Im Mittelpunkt der Erweiterung steht eine neue Anwendung zur Konfiguration und Verwaltung von Briefvorlagen. Hier können Unternehmen Briefpapier, Absender- und Betreffzeilen sowie inhaltliche Textbausteine zentral hinterlegen. Optional kann ein QR-Code in die Vorlage integriert werden, der je nach Anwendungsfall auf die Anmeldeseite oder direkt zur Payslip Box verweist.
Der Briefversand kann für einzelne Payslip Boxen individuell aktiviert oder deaktiviert werden. Die Steuerung erfolgt dabei auf zwei Ebenen: sowohl auf Ebene des jeweiligen Dokumenttyps als auch innerhalb der Box selbst. Dokumente, die für den Versand vorgesehen sind, werden gesammelt, mit einem Deckblatt versehen und zeitversetzt über Centric Employee File an die ePost übergeben. So wird sichergestellt, dass Versandprozesse effizient gebündelt und nachvollziehbar durchgeführt werden.
Ein besonderes Feature ist die Möglichkeit, bei Neuanlage einer Payslip Box automatisch Willkommensbriefe mit Aktivierungscode zu erstellen und zu versenden. Voraussetzung ist, dass Passwortbenutzer per Brief selektiert werden und Adressdaten im Import enthalten sind. Dies ermöglicht einen medienbruchfreien Onboarding-Prozess – auch für Mitarbeitende, die noch keine Firmen-E-Mail-Adresse haben.
Die Versandlogik berücksichtigt unter anderem das PDF-Format, den Aktivierungsstatus der Box, die Dokumenttyp-Zuweisung und Wiederholungen. Die Verzögerung bis zum eigentlichen Versand kann mandantenspezifisch konfiguriert werden. Ergänzend stehen neue Filteroptionen zur Verfügung, um Boxen mit potenziellen Duplikaten zu identifizieren und gegebenenfalls zusammenzuführen.
Im Zuge weiterer Releases plant Centric, die ePost-Integration auch in weitere HR-Dokumenten-Lösungen wie die digitale Personalakte Centric Employee File und den Centric Document Builder zur Verfügung zu stellen.
Centric ist ein europäischer Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 3.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2023 erzielte Centric einen Umsatz von rund 425 Millionen Euro. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric als Spezialist für SAP HCM und SAP SuccessFactors auf Audit & Compliance-Tools, HR-Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen. In der DACH-Region vertrauen mehr als 600 Bestandskunden auf die technologischen Lösungen, hochwertigen IT-Services und qualifizierten Fachkräfte von Centric.
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Centric veröffentlicht das Summer Release 2025 für SAP-basierte HR-Dokumentenlösungen
Produktübergreifend neu ist eine ServiceNow-Integration, über die Prozessdaten direkt aus einem Workflow heraus zum Beispiel in Ticket-Systeme übermittelt werden können, die mit ServiceNow aufgebaut wurden.
Die digitale Personalakte Centric Employee File erhält unter anderem eine zeitbasierte Ausleihfunktion, eine verbesserte AES-256-Dokumentenverschlüsselung sowie einen Migrations-Wizard zur Anbindung an neue führende Stammdatensysteme. Darüber hinaus unterstützt das System nun auch die parallele Anbindung mehrerer SAP HCM- und SuccessFactors-Instanzen, was insbesondere für größere Organisationen mit hybriden IT-Landschaften relevant ist.
Im Bereich der Dokumentenerstellung wurde die Nutzerführung des Centric Document Builder optimiert: Platzhalterbeschreibungen, sortierte Gruppenansichten und eine konsistente Reihenfolge von Platzhaltern erleichtern die tägliche Arbeit mit Vorlagen. Ergänzend wurde der Benutzer- und Platzhalterimport ausgebaut, um Administrationsaufwände zu reduzieren. Ein neuer SAP-Transport (Version 2.4) verbessert zudem die Anbindung an SAP HCM.
Im Zeugnisgenerator Centric Reference Letter kann die Darstellung von Noten künftig abhängig vom Zeugnistyp gesteuert werden. Dies ermöglicht eine noch gezieltere Anpassung von Zwischen- und Abschlusszeugnissen an unternehmensspezifische Anforderungen.
Bei der Payslip Box Plus liegt ein Schwerpunkt des Summer Releases auf der Automatisierung des Briefversands über ePost. Die neue, mit der ePost-API realisierte Funktion ermöglicht es, nicht nur digitale Dokumente bequem in einem durchgängig digitalisierten Prozess zu versenden, sondern auch Briefe, die die Post zustellt.
Die Lösung beinhaltet auch die zentrale Verwaltung von Vorlagen für Willkommensbriefe und Deckblätter sowie eine regelbasierte Steuerung des Versands. Die Einführung einer zentralen Personen-ID erlaubt die Zusammenführung doppelter Boxen. Weitere Neuerungen betreffen die Zugriffskontrolle, eine konfigurierbare Löschbenachrichtigung, den Export von Logdaten sowie erweiterte Optionen bei der E-Mail-Synchronisation.
Centric ist ein europäischer Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 3.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2023 erzielte Centric einen Umsatz von rund 425 Millionen Euro. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric als Spezialist für SAP HCM und SAP SuccessFactors auf Audit & Compliance-Tools, HR-Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen. In der DACH-Region vertrauen mehr als 600 Bestandskunden auf die technologischen Lösungen, hochwertigen IT-Services und qualifizierten Fachkräfte von Centric.
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Neuer Partner: mmmake schließt sich dem Centric Reseller-Programm an
Mit einem Reseller-Programm ermöglicht Centric einer Reihe von Partnern, ihre Kunden direkt mit Lizenzen für Centric-Produkte auszustatten.
„Mit dem Reseller-Programm vereinfachen wir Anwenderunternehmen den Zugang zu unseren Lösungen“, sagt Jens-Peter Hess, Geschäftsführer der Centric Cloud Solutions GmbH. „Auch bei Lizenzverträgen erhalten sie nun alle Leistungen aus einer Hand.“
Centric Reseller Programm bietet Vorteile für Partner und Kunden.
In vielen Fällen integrieren Unternehmen bereits heute im Rahmen ihrer SuccessFactors-Implementierungsprojekte Centric-Lösungen, wie die digitale Personalakte oder den Centric Document Builder, zur automatisierten Dokumentenerstellung, da diese die SAP-Standardlösung für das Personalwesen funktional perfekt ergänzen.
Dass die mmmake GmbH nun auch den Erwerb der entsprechenden Lizenzen direkt abwickelt, hat für ihre Kunden viele Vorteile: Sie haben auch bei Projekten, in denen die Lösungen verschiedener Anbieter zum Einsatz kommen, nur einen Ansprechpartner. Die Prozesse im Vertrieb, im Projekt und in der Nachbetreuung werden beschleunigt und die Beratung rund um die Produkte und die Lizenzierung kann ganzheitlich erfolgen.
„Mit Centric gewinnen wir einen Partner, dessen Lösungen unsere SuccessFactors-Projekte optimal ergänzen“, sagt Can Coskun, Director SAP HXM Sales bei mmmake. „Durch die neue Möglichkeit der direkten Lizenzierung können wir unseren Kunden einen noch umfassenderen Service bieten – von der Beratung über die Implementierung bis hin zur Lizenzierung. Das vereinfacht nicht nur die Prozesse erheblich, sondern schafft auch zusätzlichen Mehrwert für unsere Kunden.“
SAP und andere hier erwähnte SAP-Produkte und -Dienstleistungen sowie die entsprechenden Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und anderen Ländern. Weitere Informationen und Hinweise zu Marken finden Sie unter https://www.sap.com/copyright. Alle anderen erwähnten Produkt- und Servicenamen sind Marken der jeweiligen Unternehmen.
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Centric-Lösungen mit neuen Spotlight-Status im SAP Store
Die beiden Lösungen von Centric, die natürlich voll auf der Business Technology Plattform der SAP basieren, haben ein Upgrade der Auszeichnung erhalten – sie tragen nun das Label Spotlight+.
Das kleine Plus hinter dem Label „Spotlight“ ist allerdings mehr als nur ein typografisches Detail. Die Heraufstufung ist auch deshalb ein besonderer Beleg dafür, wie groß die Nachfrage nach diesen Lösungen im SAP Store ist, weil das neue SAP-Programm zur Erfolgsmessung deutlich anspruchsvoller geworden ist. Zugleich ist für das Listing die fortlaufende Zertifizierung durch SAP notwendig.
„Die Auszeichnung ist ein Beleg dafür, dass unsere Lösungen zu den führenden Angeboten im SAP Store gehören – ein Fakt, auf den wir sehr stolz sind“, sagt Jens-Peter Hess, Geschäftsführer der Centric Cloud Solutions GmbH. „Wir müssen uns diese Auszeichnung in jedem Quartal aufs Neue verdienen. Wir nehmen diese Aufgabe sportlich und freuen uns darauf.“
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Centric erweitert Consultingleistungen in der DACH-Region
„In Gesprächen mit Personalverantwortlichen österreichischer Unternehmen wurde deutlich, dass der Bedarf an SAP SuccessFactors Know-how in Verbindung mit praxisnaher HR-Beratung stark zunimmt“, erklärt Jens-Peter Hess, Geschäftsführer der Centric Cloud Solutions GmbH. „Mit unserer Expansion nach Österreich setzen wir gezielt auf regionale Nähe und individuelle Kundenbetreuung.“
In Österreich setzen bereits etliche Kunden auf die Audit & Compliance-Tools von Centric sowie auf die Lösungen aus dem Bereich HR-Dokumentenmanagement. Gerade bei der Einführung der Dokumentenlösungen, die wie SAP SuccessFactors durchgängig auf der Business Technology Platform der SAP entwickelt sind, gibt es viele Synergien bei SuccessFactors-Implementierungen.
Centric unterstützt Unternehmen bei der Einführung und Konfiguration von SAP SuccessFactors, insbesondere in den Modulen Employee Central, Recruiting und Onboarding. Der Fokus liegt auf einem integrierten Beratungsansatz zum Aufbau eines HR-Kernsystems, der sich eng am SAP Best Practices orientiert und sowohl die technische Umsetzung als auch die HR-Prozessberatung umfasst.
„Neben unserem technologischen Know-how aus der Produktentwicklung für die Cloud der SAP bringen wir unsere langjährige Projekterfahrung aus Deutschland ein. Wir kombinieren diese mit einem tiefen Verständnis für die organisatorischen Anforderungen moderner HR-Arbeit“, so Hess weiter. „Unser Ziel ist es, österreichischen Unternehmen einen echten Mehrwert bei der Digitalisierung ihrer HR-Prozesse zu bieten.“
Der operative Aufbau des Österreich-Geschäfts erfolgt über ein dediziertes Beratungsteam mit deutschsprachigen SuccessFactors-Expertinnen und -Experten. Erste Projekte mit Kunden aus der Industrie und dem Dienstleistungssektor sind bereits in Planung.
Centric ist ein internationaler Anbieter von Softwarelösungen, IT-Outsourcing, Business Process Outsourcing sowie IT- und Personaldienstleistungen mit niederländischen Wurzeln. Das Unternehmen hat rund 3.100 Mitarbeiter in Europa. Die Unternehmenszentrale hat ihren Sitz in Gouda in den Niederlanden. Im Jahr 2023 hat Centric einen Umsatz von rund 425 Millionen Euro erzielt. In den Niederlanden betreut Centric mehr als 3.500 Kunden mit mehr als 200 Softwarelösungen.
In Deutschland fokussiert sich Centric mit den Standorten Essen und Hamburg auf Audit & Compliance Tools, Dokumenten-Prozesse und digitale HR-Lösungen für SAP HCM und SAP SuccessFactors. Auf dem deutschen Markt vertrauen mehr als 600 Unternehmen auf die technologischen Lösungen, hochwertigen IT-Services und qualifizierten Fachkräfte von Centric.
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Centric startet neues Portal zur Stärkung der Zusammenarbeit
Das Centric Portal dient als zentrale Anlaufstelle für alle Partner. Hier erhalten sie Unterstützung für ihre eigenen Vertriebsaktivitäten und Kundenprojekte.
Derzeit verfügt Centric über ein Partnernetzwerk, das knapp zwei Dutzend renommierte SAP-Beratungshäuser als Implementierungspartner umfasst. Fünf dieser SAP-Consulting-Unternehmen bieten neben der Implementierung der Centric-Produkte auch die direkte Lizenzierung der Software als Reseller an.
Bereits beim 2. Centric Partnertag in Hamburg wurde ein erster Einblick in die Funktionen gewährt. Nun steht das Portal allen Partnern zur Verfügung.
Das neue Centric Portal unterstützt Nutzer durch ein umfangreiches Self-Service-Angebot und ermöglicht einen effizienten Austausch von Wissen, Dokumenten und Anregungen.
Zentrale Funktionen im Überblick:
- Dokumentenbibliotheken: Zugriff auf User-Guides, Release Notes, Produkt-Flyer, Funktionsbeschreibungen, Success Stories, sowie weitere Vertriebsmaterialien.
- Knowledge Base: Antworten auf häufige Fragen und kontinuierlich erweiterte Informationen.
- Feature Requests: Strukturierte Erfassung und Verwaltung von Produktanforderungen und Optimierungsvorschlägen aus Kundenprojekten.
„Mit dem Centric Portal schaffen wir eine transparente Plattform, die den Wissensaustausch fördert und die Zusammenarbeit mit unseren Partnern effizienter gestaltet“, sagt Jens-Peter Hess, Geschäftsführer von Centric Deutschland „Das Portal unterstützt unsere gemeinsame Arbeit und hilft, Projekte zielgerichtet und erfolgreich umzusetzen.“
Zukünftige Erweiterungen sind bereits geplant. So zum Beispiel ein Tool zur Anzeige von Projektstatusberichten, das die Planung und Steuerung von Umsetzungsprojekten weiter verbessern wird.
In einer weiteren Ausbaustufe ist geplant, dass auch Fachanwender aus Centric-Kundenunternehmen auf die Ressourcen des Portals zugreifen können. Als Experten zum Thema SAP HCM und SAP H4S4 sind beide Unternehmen darauf spezialisiert, den SAP Standard mit eigenentwickelten Lösungen zu erweitern, um HR-spezifische Prozesse zu optimieren.
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