Autor: Firma Candor Technologies
SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies auf responsives Design umgestellt

SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies auf responsives Design umgestellt

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Das passende CustomerRelationManagement-Tool (CRM) kann Unternehmen helfen, die Qualität und Transparenz ihrer Prozesse zu steigern und auf diese Weise Kundenzufriedenheit und Kundenbindung zu erhöhen und damit schließlich den eigenen Profit. Dazu bündelt das SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies komfortabel alle notwendigen Informationen und stellt sie dem Anwender je nach Rolle im Unternehmen zielgerichtet zur Verfügung. In der neuesten Version wird das funktionsreiche CRM auf responsives Design umgestellt und um eine Reihe an praktischen Features erweitert.

Das SalesInformationSystem SIS punktet ab sofort mit einem moderneren Design und flexiblen Seitenaufbau, der die optimale Ansicht aller Elemente erlaubt, egal in welcher Fenstergröße. Darüber entspricht die Mobile App nun der Vollversion, so dass jederzeit von unterwegs auf alle relevanten Daten zugegriffen werden kann.

Weitere Features und Erweiterungen im Überblick:

  • Der letzte Bearbeiter eines Inhalts wird dokumentiert – ein immer wichtiger werdender Aspekt für die Nachvollziehbarkeit und den Überblick, gerade auch in Zeiten von mobiler Arbeit.
  • Die E-Mail-Funktionalitäten wurden eine weitere praktische Sortierfunktion ergänzt.
  • Fehler beim Datenimport werden ab sofort im Import Log festgehalten und können somit einfacher korrigiert erneut eingespielt werden.
  • v.m.

Die funktionellen Ergänzungen von SIS tragen in jeder neuen Version dazu bei, die Anwendung zu vereinfachen und auszubauen. Ihren Ursprung haben sie in der Candor-eigenen Entwicklung, werden aber auch vielfach auf Kundenwunsch umgesetzt. Zum Einsatz bei der Entwicklung des CRM-Tools kommt PHP 8 als Programmiersprache. „Eine Programmiersprache, die starke Geschwindigkeitsoptimierung bringt, ist Basis, um zukunftsführend auch im Backend zu sein.“

„Was die weitere Entwicklung betrifft, sind die nächsten Ideen bereits in Arbeit“, gibt Gerd Leszinski, Geschäftsführer der Candor Technologies GmbH, einen Ausblick für die Zukunft. So gibt es bereits seit langem Dashboards für jeden Nutzer – zukünftig sollen Anwender ein Cockpit für Firmen selbst generieren können. Hierfür wird auch das Beziehungsmanagement um die Personenebene erweitert werden. Außerdem soll SIS – wie ebenfalls von vielen Kunden gewünscht – eine WebDAV-Schnittstelle erhalten, also ein Netzwerkprotokoll zur Bereitstellung von Dateien über das Internet.

Weiterführende Informationen unter https://candor-tec.de/produkt/sis/

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Candor Technologies GmbH
Erlenstegenstraße 17
90491 Nürnberg
Telefon: +49 (911) 71583955
Telefax: +49 (911) 71583957
http://www.candor-tec.de

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Gerd Leszinski
Geschäftsführer
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E-Mail: Gerd.Leszinski@candor-tec.de
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SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies jetzt mit neuen E-Mail-Funktionalitäten

SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies jetzt mit neuen E-Mail-Funktionalitäten

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Das SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies ist darauf ausgerichtet, Kundenbeziehungen effizient und kostengünstig zu managen. In der neuesten Version 8.5 des CRM-Systems wurden vor allem die Mail-Funktionalitäten ausgebaut. Neue Features wie E-Mail-View, Vorlagen und die automatische Zuordnung von E-Mails zu Projekten bilden die täglichen Abläufe in der Kundenbetreuung wirklichkeitsgetreu ab, erleichtern die Arbeit und sparen Zeit.

Neue Mail-Funktionalitäten für mehr Effizienz

Mails werden mit SIS aus alle Arten an Mailprogrammen automatisch synchronisiert. Mit E-Mail-View werden E-Mails ab sofort in einem separaten Fenster im HTML-Modus angezeigt und mit Vollbild dargestellt, ohne sie in Outlook o. ä. öffnen zu müssen.

„Wer projektbezogen arbeitet, wird auch von der neuen automatischen Zuordnung von E-Mails zu Projekten begeistern sein“, so Gerd Leszinski, Geschäftsführer der Candor Technologies GmbH. Möglich wird sie durch Übernahme des definierten Projektnamens bzw. der Projektnummer in den Betreff bei Versand einer Mail aus dem jeweiligen Projekt heraus – da Mails normalerweise direkt beantwortet werden, können sie auf dieser Basis passend zugeordnet werden.

Mit Vorlagen (Templates) sparen Nutzer ebenfalls Zeit – nicht nur Mails, sondern auch Word-Dokumente oder Excel-Tabellen sind mit ihrer Hilfe in wenigen Augenblicken individuell und bedarfsgerecht erstellt.

Ebenso beliebt wie die Vorlagen ist die frei definierbare Dateistruktur, in der Unterlagen automatisiert abgelegt werden, so Leszinski. Bei Anlage einer neuen Firma werden automatisch Verzeichnisse generiert, um E-Mails, E-Mail-Anhänge, Projekte und To-Dos der neuen Firma umgehend direkt zuordnen zu können. In allen anderen Bereichen, wie z. B. Projekten, können weitere Ordnerstrukturen selbst definiert werden; vorgeschlagene Ordner können nach Bedarf umbenannt und ergänzt werden.

Weitere Features und Änderungen im Überblick:

  • Besonders interessant für die Logistik: bei einem neuem To-Do wird auf Wunsch automatisch die Adresse eingefügt.
  • Das SIS-Dashboard, das mit Widgets individuell gestaltet werden kann, wird alle 3 Minuten automatisch aktualisiert – muss also nicht mehr händisch erfolgen. „Und man sieht gleich, wenn neue E-Mails eingetroffen sind.“

Aktuell arbeiten die Entwickler daran, das funktionsreiche CRM auf responsives Design umzustellen. „Ein Meilenstein, der mit einem neuen System einhergehen wird.“

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Managt alle Kundenbeziehungen und jedes System – das SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies

Managt alle Kundenbeziehungen und jedes System – das SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies

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Ist die Pflege der Kundenbeziehungen in normalen Zeiten eine Aufgabe von vielen, die es im Unternehmen zu erledigen gilt, kann sie in Krisenzeiten wie der Corona-Pandemie über Erfolg und Zukunft entscheiden. Mit dem SalesInformationSystem SIS bietet die Candor Technologies GmbH ein Customer-Relation-Management-Tool (CRM), mit dem sich Kundenbeziehungen und interne Abläufe effizient steuern und verwalten lassen. Außerdem ist die Anwendung auch mobil – auf die Online-Applikation kann über Laptop, Tablet oder Smartphone von überall aus zugegriffen werden. Dank dieser Flexibilität und Unabhängigkeit kann auch aus dem Home-Office professionell weitergearbeitet werden. Die neueste Version erlaubt jetzt unter anderem die übersichtliche grafische Darstellung von wechselseitigen Kundenbeziehungen und über die Power-Schnittstelle REST API können neben ERP, DMS und Webseiten auch exotische Systeme angebunden werden: „Wir binden jedes System an“, sagt Gerd Leszinski, Geschäftsführer der Candor Technologies GmbH.

Mit der neuen Version 8.1 von SIS wurde auch das Handling unbekannter Mails verbessert. Für die Synchronisation mit dem Mailserver kann eingestellt werden, ob auch unbekannte Mails importiert werden sollen. In diesem Falle kann anschließend im SIS der Kontakt angelegt bzw. zugeordnet werden – und Mails lassen sich mit nur einem Klick verschieben.

In Summe führen die funktionalen, systemischen Änderungen in der neuesten Version von SIS einmal mehr zu großen Verbesserungen für den Anwender – auch wenn sie im Frontend nur bedingt in Erscheinung treten. „Mit jeder Weiterentwicklung bilden wir praktische Bedarfe ab, um unseren Anwendern den größtmöglichen Nutzen bieten zu können und SIS zukunftsfähig zu machen.“ Besonders anwenderfreundlich bei aller Funktionalität ist, dass jedes einzelne Feld individuell benannt und der eigenen Unternehmenssprache angepasst werden kann. Dashboard und Listenansichten können individuell eingerichtet werden – und das von jedem einzelnen Nutzer.

Das SalesInformationSystem SIS ist EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) konform. Personalisierte Mailings, Kampagnen und automatisches E-Mail-Synchronisationen in die Aktivitäten der Ansprechpartner sind Standard. Je nach Rechtevergabe können interne und externe Aufgaben angelegt, modifiziert, delegiert, nachverfolgt und archiviert werden. Forecasts (Umsatzprognosen) und andere Reports können in unterschiedlichen Ausprägungen mit wenigen Klicks erstellt und ausgewertet werden. Umfassende Kundenhistorien und Wiedervorlagen steigern die Effizienz in der täglichen Arbeit über das Dashboard, den Teamkalender sowie Detail- und Listenansichten.

Weiterführende Informationen unter https://candor-tec.de/produkt/sis/

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Mit dem SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies Kundenbeziehungen auch in der Krise professionell pflegen

Mit dem SalesInformationSystem SIS von Candor Technologies Kundenbeziehungen auch in der Krise professionell pflegen

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Das SalesInformationSystem SIS ist ein Customer-Relation-Management-Tool (CRM), das entwickelt wurde, um Kundenbeziehungen und interne Abläufe im Unternehmen effizient zu steuern und verwalten. Die Masse involvierter Daten ist immens. Um Datenmüll zu vermeiden, wurde in der neuen Version 8.0 die komplette Datenbankstruktur umgebaut und Performance sowie Sicherheit von SIS weiter verbessert. Mit der umfassenden Änderung sorgt Candor Technologies dafür, dass Unternehmen mit SIS als Online-Applikation, auf die von überall aus zugegriffen werden kann, nicht nur in Corona-Zeiten professionell weiterarbeiten können, sondern auch in der Zukunft.

Mit SIS Datenmüll vermeiden

Datenmüll ist ein großes Problem in Unternehmen, weiß Gerd Leszinski, Geschäftsführer der Candor Technologies GmbH. Mit jeder Information, die fälschlicherweise manuell oder durch Synchronisationsprozesse mit dem angeschlossenen ERP wiederholt angelegt wird, gehen Qualität und Performance verloren, Fehlerquellen entstehen. Candor Technologies löst das verbreitete Problem u. a. durch Unique Felder und auch durch eine Autocomplete-Funktion, wobei begonnene Informationen bei Eingabe automatisch vervollständigt werden und man so erkennen kann, ob es diesen Firmennamen bereits im SIS gibt.

Ab der neuen Version 8.0 von SIS werden Firmen und Personen eineindeutig zuordenbar –  bei Firmen über die UStID und bei Personen wird die E-Mail überprüft. Firma oder Person können somit nicht versehentlich mehrfach angelegt werden – die Zuordenbarkeit ist immer trotzdem eindeutig gesichert.

Die Summe systemischer Änderungen in der neuesten Version von SIS führen zu großen Verbesserungen für den Anwender – im Frontend werden sie jedoch kaum sichtbar. „Auch wenn nicht jede Weiterentwicklung augenscheinlich ist, ist sie aber doch notwendig, um SIS zukunftsfähig zu machen und den größtmöglichen Nutzen bieten zu können.“

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SIS von Candor Technologies bietet vollumfassende, flexibel anpassbare CRM-Funktionalität ohne versteckte Kosten

SIS von Candor Technologies bietet vollumfassende, flexibel anpassbare CRM-Funktionalität ohne versteckte Kosten

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Anwendungen für das Customer Relationship Management (CRM) sollen Unternehmen helfen, die Beziehung zu ihren Kunden zu verbessern. Auf dem Markt angeboten werden zahllose Lösungen. Candor hat sich auf Cloud-Anwendungen spezialisiert, bei denen der Anwendernutzen im Vordergrund steht und nicht die Technik – ihr SalesInformationSystem SIS überzeugt neben einfacher Bedienbarkeit durch vollumfassende, auf das eigene Unternehmen flexibel anpassbare CRM-Funktionalität.

„Unsere Business-Anwendung ist genau auf die Bedürfnisse des einzelnen Kunden abgestimmt. Nur so können möglichst hohe Effizienz und Kosteneinsparungen erzielt werden“, erklärt Gerd Leszinski, Geschäftsführer der Candor Technologies GmbH.

Anpassbar, bedienerfreundlich, effizient und DSGVO-konform

Mit SIS wird ein CRM-Tool angeboten, das 24 Stunden am Tag und 365 Tage im Jahr unabhängig vom vorhandenen Betriebssystem verfügbar ist. Nutzer sparen IT-Ressourcen ein, da keine Infrastruktur ausgebaut und gepflegt werden muss und Backups regelmäßig automatisiert von Candor durchgeführt werden. Updates können im laufenden Betrieb eingespielt werden.

Der CRM-Standard von Candor Tec ist komplett anpassungsfähig – jeder einzelne Feldname kann geändert und dem CI angepasst werden. Die erworbene Userlizenz enthält im Gegensatz zu vielen anderen auf dem Markt angebotenen Lösungen alle vorhandenen Module – es muss kein Modul extra erworben werden; was nicht benötigt wird, wird einfach ausgeblendet.

Umfassende Funktionalität

Je nach Rechtevergabe können interne und externe Aktivitäten angelegt, modifiziert, delegiert, nachverfolgt und archiviert werden. Forecasts (Umsatzprognosen) und andere Reports können in unterschiedlichen Ausprägungen erstellt und ausgewertet werden. Umfassende Kundenhistorien und Wiedervorlagen steigern die Effizienz in der täglichen Arbeit über das Dashboard, den Teamkalender und andere Ansichtsmöglichkeiten. Personalisierte Mailings, Kampagnen und automatische Adress-, E-Mail- und Kalendersynchronisation gehört ebenfalls zum SIS-Standard. Dateien, Objekte unterschiedlichster Art oder Projekte können flexibel gemanagt werden. Eine mobile App vervollständigt die Einsatzmöglichkeiten der Software.

In zwei Schulungen wird Adminstratoren und Anwendern das benötigte Wissen für die erfolgreiche Nutzung vermittelt.

SIS wurde von der Initiative Mittelstand als bestes CRM-System mehrfach mit dem Innovationspreis ausgezeichnet.

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