„Wir sprechen IT – und leben es“ c-entron Software im Interview mit dem Wirtschaftsforum
Die c-entron Software GmbH hat sich in einem klar definierten Marktsegment etabliert: ERP-Lösungen für IT-Systemhäuser. Seit der Gründung 2003 entwickelte sich aus einem internen Bedarf eine spezialisierte Komplettlösung, die heute rund 20% der IT-Systemhäuser in der DACH-Region einsetzen. Mit 43 Mitarbeitenden, Sitz in Ulm und einem Jahresumsatz von 6 Millionen EUR ist das Unternehmen Marktführer in seinem Bereich – und das seit Jahren stabil. Die Software ist modular, aber vollständig integriert: Von Warenwirtschaft über Ticket-Systeme bis hin zu individuellen Servicekomponenten bildet c-entron alle Prozesse zentral ab. Die Umstellung auf Subscription-Modelle und die geplante Umstellung auf Saas-Angebote in der Zukunft markiert den jüngsten Schritt in der Weiterentwicklung. „Wir haben gemerkt, dass die Investitionsbereitschaft sinkt – also haben wir unser Modell angepasst“, erklärt Geschäftsführer Volker Lehnert, der seit 2012 im Unternehmen ist und seit sieben Jahren die Geschicke leitet.
Fokus DACH, neue Impulse durch KI
2022 wurde das Unternehmen an einen deutschen Investor verkauft – mit dem Ziel, die Marktposition weiter auszubauen. Der Fokus bleibt jedoch auf dem DACH-Raum, wo c-entron bereits zahlreiche Besonderheiten der länderspezifischen Anforderungen in der Software abbildet. Internationale Expansion sei aktuell kein Thema, so Volker Lehnert: „ERP ist immer auch prozess- und steuerrechtlich geprägt – und das unterscheidet sich von Land zu Land teils erheblich.“ Stattdessen setzt man auf KI als strategischen Innovationstreiber: Ein neues Schulungsportal mit KI-gestützter Nachvertonung soll Kunden künftig schneller und intuitiver einarbeiten. Auch im Servicebereich unterstützt KI – etwa bei der automatischen Ticketerstellung oder Übersetzung technischer Inhalte. Besonders in Zeiten des Fachkräftemangels bietet die Technologie wertvolle Entlastung.
Starke Kundenbindung durch Mitarbeiterkultur
Software, Beratung und Support – c-entron vereint alles unter einem Dach. Möglich macht das eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Eigenverantwortung setzt. „Ich möchte verzichtbar werden – indem ich Verantwortung abgebe und mein Team stärke“, sagt Volker Lehnert. Diese Haltung spüren auch die Kunden – und sie sorgt für stabile, langjährige Partnerschaften. So plant das Unternehmen künftig eine verstärkte Präsenz auf Messen und den Ausbau seiner Produktpalette innerhalb der Gruppe. Ziel bleibt, was heute schon gilt: Die beste Lösung für IT-Systemhäuser im deutschsprachigen Raum zu liefern.
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 800 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 47 Mitarbeitende um die Anforderungen der IT-Kunden.
Weiterführende Informationen unter www.c-entron.de
c-entron software GmbH
Einsteinstraße 59
89077 Ulm
Telefon: +49 (731) 140399-0
Telefax: +49 (731) 140399-399
http://www.c-entron.de/
Marketing Manager
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E-Mail: mema@c-entron.de
c-entron erhält die Auszeichnung „KI Innovator 2025”
Im Zentrum der Bewertung stand der ganzheitliche Einsatz von KI innerhalb des ERP-Systems sowie des Ticketsystems ServiceBoard. c-entron setzt dabei auf eine Kombination aus eigens entwickelten Funktionen und intelligent eingebundenen KI-Technologien, die typische Herausforderungen im Alltag von IT-Systemhäusern automatisiert lösen – etwa bei der Texterkennung, Übersetzung, Priorisierung oder Wissensaufbereitung.
„Unsere KI-Funktionen sind so konzipiert, dass sie direkt dort wirken, wo Zeit und Klarheit im Arbeitsprozess entscheidend sind – sei es bei der Ticketaufnahme, der Ticketzusammenfassung oder der Übersetzung“, erklärt Marvin Arnst, KI-Manager der c-entron Software GmbH. „Die Auszeichnung als KI Innovator bestätigt unseren Ansatz, moderne Technologien praxisnah und datenschutzkonform nutzbar zu machen.“
Über die Auszeichnung KI Innovator:
Unternehmen, die als KI Innovator ausgezeichnet sind, haben Künstliche Intelligenz (KI) als Schlüsseltechnologie erkannt und erfolgreich in ihre Geschäftsmodelle und betrieblichen Prozesse implementiert. Sie nehmen eine Vorreiterrolle an, indem sie durch den innovativen Einsatz von KI nicht nur ihre Effizienz steigern, sondern auch neue Standards in ihrer Branche setzen und die digitale Transformation aktiv vorantreiben. Mit der Auszeichnung fördert das diind den Einsatz von KI in der Wirtschaft und macht erfolgreiche Anwendungsbeispiele sichtbar. Denn KI ist nicht nur ein Treiber für Wachstum und Effizienz, sondern auch ein entscheidender Faktor für die Zukunftsfähigkeit von Unternehmen. www.ki-innovator.com
Über diind:
Das Deutsche Innovationsinstitut diind ist eine zentrale Anlaufstelle für Unternehmen, die nachhaltige und digitale Innovationen vorantreiben möchten. Als Teil der Verlagsgruppe JDB steht das diind in enger Verbindung mit dem DUP UNTERNEHMER MAGAZIN, dem Sprachrohr des deutschen Mittelstands, und leistet damit einen Beitrag, die Innovationskraft und Zukunftsfähigkeit der deutschen Wirtschaft sichtbar zu machen. Als Institut verbindet das diind wissenschaftliche Expertise mit praxisorientierter Unterstützung, um Organisationen zu befähigen, ihre Innovationskraft zu stärken und nachhaltige Ziele zu erreichen. Mit seiner Expertise analysiert es Unternehmen und zeichnet sie für herausragende Leistungen in unterschiedlichen Bereichen aus. Durch seine Auszeichnungen würdigt es Organisationen, die sich durch ihre Innovationskraft, zukunftsorientierte Strategien und nachhaltige Entwicklung in verschiedenen Unternehmensfeldern auszeichnen. Ein weiterer Schwerpunkt des diind liegt auf der Künstlichen Intelligenz (KI). Es fördert deren Einsatz gezielt in Unternehmen, unterstützt durch Schulungen und Workshops die Weiterbildung von Fachkräften und liefert mit seinen Trendstudien fundierte Einblicke in zukunftsweisende Entwicklungen. Gemeinsam mit führenden Experten aus Wissenschaft, Wirtschaft und Politik treibt das diind innovative Ansätze voran, die echten Mehrwert schaffen.www.diind.de
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Über 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 41 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
Weiterführende Informationen unter www.c-entron.de
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Führungs-Trio stärkt c-entron: Neuer CSO und COO ergänzen Geschäftsleitung
Michael Mathieu verantwortet die Vertriebsstrategie und wird die Marktposition von c-entron weiter ausbauen. „Ich freue mich, unsere Kunden noch gezielter zu unterstützen und unsere Lösungen gemeinsam mit ihnen weiterzuentwickeln“, sagt Michael Mathieu.
Nadine Klarer optimiert die internen Abläufe und sorgt für reibungslose Prozesse. „Unser Fokus liegt darauf, noch effizienter und skalierbarer zu werden, um den steigenden Anforderungen unserer Kunden gerecht zu werden“, so Nadine Klarer.
Gemeinsam mit Volker Lehnert bilden sie ein starkes Führungsteam, das c-entron in die Zukunft führt. „Wir haben in den letzten Jahren viel erreicht – mit dieser Verstärkung sind wir optimal aufgestellt, um den nächsten Schritt zu gehen“, sagt Volker Lehnert.
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 35 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
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c-entron verabschiedet Andreas Bortoli
Andreas Bortoli hat in den vergangenen Jahren eine zentrale Rolle im Vertrieb von c-entron gespielt und maßgeblich zur Weiterentwicklung und zum Erfolg des Unternehmens beigetragen. „Wir danken Andreas Bortoli für seinen langjährigen Einsatz und seinen wertvollen Beitrag zur Entwicklung von c-entron. Für seinen weiteren Weg wünschen wir ihm viel Erfolg und alles Gute“, so Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron.
Die Vertriebsleitung wird künftig von Michael Mathieu übernommen, um die strategische Ausrichtung des Unternehmens weiter voranzutreiben und das Wachstum in den kommenden Jahren konsequent fortzusetzen.
Die c-entron software gmbh ist auf All-in-One ERP- & Ticketmanagement-Software für IT-Systemhäuser spezialisiert. Ca. 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
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Zum dritten Mal in Folge: Kununu zeichnet c-entron erneut als Top Company aus!
Mit einer beeindruckenden Bewertung von 4,3 von 5 Sternen zählt c-entron zu den fünf Prozent der am besten bewerteten Unternehmen auf Kununu. Die Auszeichnung unterstreicht die Wertschätzung der Mitarbeiter für die Arbeitsbedingungen, Unternehmenskultur und die gebotenen Entwicklungsmöglichkeiten.
Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron, betont die fortgesetzte Verpflichtung zur Schaffung eines attraktiven Arbeitsumfelds. Angesichts der anhaltenden Kundennachfrage plant das Unternehmen auch in diesem Jahr die Einstellung neuer Fachkräfte, um das Team zu stärken.
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 35 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
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Erfolgreiches Zwei-Tages-Training bei c-entron für Einsteiger in die Welt der ERP-Software
Die erfahrenen Experten von c-entron führten die Teilnehmer nicht nur durch die wichtigsten Grundfunktionen der Software, sondern präsentierten auch bewährte Methoden für die effektive Anwendung. Der Workshop legte einen besonderen Fokus auf die praktische Umsetzung, indem zahlreiche Anwendungsbeispiele zur aktiven Beteiligung einluden.
Während der Pausen bot sich den Teilnehmern reichlich Gelegenheit zum Erfahrungsaustausch. Hier konnten sie nicht nur über ihre Erlebnisse im Workshop sprechen, sondern auch die neuesten Technologien und Trends diskutieren.
"Unser Ziel ist es, die Teilnehmer zu ermutigen, ihre Fähigkeiten und Kompetenzen weiterzuentwickeln, um erfolgreich zu agieren. Unsere erfahrenen Consultants gewährten nicht nur wertvolle Einblicke in die Arbeitspraktiken, sondern standen den Teilnehmern auch für Fragen und Antworten zur Verfügung. Es erfüllt uns mit Freude zu sehen, dass unsere Workshops bei den Kunden so gut ankommen", sagte Volker Lehnert, Geschäftsführer der c-entron Software GmbH.
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
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c-entron Day´s in Ulm und Fulda: Expertenwissen und jede Menge Begeisterung
Wir begannen mit einer Vorstellung der Highlights unserer ERP-Lösung und einem kleinen Ausblick auf kommende Entwicklungen. Während des spannenden Tages gab es informative Vorträge, die einen umfassenden Einblick in die Welt von c-entron gaben. Experten standen außerdem an verschiedenen Info-Points bereit, um individuelle Fragen zu beantworten und Gespräche zu führen.
Der Tag endete mit einer entspannten Gesprächsrunde, bei der die Teilnehmer in lockerer Atmosphäre Fragen stellen und sich mit unseren Beratern und Vertriebsmitarbeitern austauschen konnten.
Unser Geschäftsführer, Volker Lehnert, freut sich: "Wir sind stolz darauf, dass unsere ERP-Lösung unseren Kunden dabei hilft, effizienter zu arbeiten und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Das positive Feedback der Teilnehmer bei den c-entron Days bestärkt uns in unserer Mission, großartige Lösungen anzubieten und den Erfolg unserer Kunden zu unterstützen."
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Innovatives Lernlabor: c-entron Summer Camp
Mit einer Teilnehmerzahl von rund 40 c-entron Usern war das Summer Camp ein voller Erfolg.
Die Kursbesucher erwartete eine intensive Woche, in der sie von erfahrenen Consultants begleitet wurden, um fortgeschrittene Methoden zur Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung im ERP-System zu erlernen.
Die Schulung beinhaltete:
– CRM-Projekt: Die Experten von c-entron habenden Teilnehmern gezeigt, wie sie ihre Vertriebspipeline effektiv verwalten und optimieren können. Von der Erstellung präziser Umsatzprognosen bis zur Bewertung des Fortschritts von Verkaufschancen wurden wertvolle Einblicke vermittelt.
– Stammblätter: Vielseitigkeit von Stammblättern wurde ausführlich erkundet, angefangen von der Verwaltung von Geräten wie Kopierern und Servern bis hin zu Zubehör, Verbrauchsartikeln und Softwarelizenzen. Auch die Verwaltung von Leistungsbausteinen für das MSP-Modul fand besondere Beachtung.
– MSP-Modul: Die Teilnehmer tauchten in die Welt des Managed Service Moduls von c-entron ein und lernten, wie sie ihre IT-Dienstleistungen und Supportangebote effizient organisieren und überblicken können.
– Vereinfachte Ticketabrechnung: Eine optimierte Ticketabrechnung stand ebenfalls auf dem Programm. Die User erhielten wertvolle Einblicke, wie sie Tickets und Serviceleistungen noch flexibler abrechnen können. Zuschläge, Zeitsplittung und die Zuordnung zu Leistungsbausteinen über MSP-Verträge wurden ausführlich behandelt.
– c-Flow: Von Genehmigungsverfahren über Eskalationsregeln bis hin zu Benachrichtigungen wurde gezeigt, wie eine nahtlose Zusammenarbeit und effiziente Abläufe gefördert werden können.
"Unser Ziel war es, erfahrene Nutzer von c-entron zu unterstützen, ihre Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben und innovative Wege zur Steigerung ihrer Prozesseffizienz zu entdecken", sagte Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron. "Wir sind begeistert von der positiven Resonanz und der aktiven Teilnahme aller Teilnehmer."
Das c-entron Summer Camp – Remote School für erfahrene Nutzer war zweifellos ein bedeutendes Ereignis, das dazu beigetragen hat, die Fähigkeiten der Teilnehmer zu stärken und ihre Nutzung der c-entron ERP-Software zu optimieren. Mit diesem frischen Wissen können sie gestärkt und inspiriert in ihre geschäftlichen Herausforderungen zurückkehren.
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c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 35 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
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c-entron Day´s 2023: Höchstes Expertenwissen und Begeisterung pur
Das Event fand insgesamt an sechs Standorten statt und beinhaltete jeweils eine Vorabendveranstaltung für eine lockere Gesprächsrunde. Zu Beginn der c-entron Day´s wurden die Highlights der ERP-Lösung präsentiert und ein Ausblick auf die zukünftige Entwicklungsarbeit gegeben.
Während des spannenden Tages bot der Gastgeber informative Vorträge an, die umfassende Einblicke in die Zusammenhänge der ERP-Lösung c-entron lieferten. Besonders die Integration von Künstlicher Intelligenz zur deutlichen Verbesserung von Artikeltexten wurde von allen Teilnehmern hoch gelobt. Darüber hinaus standen Experten den Teilnehmenden für individuelle Fragen zur Verfügung.
Den ereignisreichen Tag ist mit einer lockeren Gesprächsrunde ausgeklungen, bei dem die Teilnehmer die Möglichkeit hatten, offene Fragen und Diskussionen mit einem c-entron Consultant und Vertrieb in entspannter Atmosphäre auszutauschen.
„Wir sind stolz darauf, dass unsere ERP-Lösung dazu beitragen kann, die Arbeitsprozesse unserer Kunden effizienter zu gestalten und ihnen dabei hilft, ihre Geschäftsziele zu erreichen. Das Feedback, das wir von den Teilnehmern der c-entron Days erhalten haben, bestärkt uns in unserer Mission, erstklassige Lösungen anzubieten und den Erfolg unserer Kunden zu fördern“, schwärmt Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron.
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c-entron integriert KI in ERP-System
Volker Lehnert, Geschäftsführer von c-entron, betont: "Unsere Kunden können nun auf Knopfdruck umfassende Texte erstellen und in alle Sprachen übersetzen lassen. Dies ist ein großer Schritt nach vorne in der Effizienz und Produktivität von Unternehmen."
Dank der KI-Integration können Benutzer von c-entron ausführliche Texte in kürzerer Zeit erstellen. Die Anwendung generiert automatisch Angebots- und Artikeltexte sowie Produktbeschreibungen und übersetzt sie in alle Sprachen. Dies ist besonders hilfreich für Unternehmen, die ihre Produkte schnell auf internationalen Märkten anbieten möchten.
Das Unternehmen c-entron Software GmbH ist seit vielen Jahren bekannt für innovative Technologien, die Systemhäusern dabei helfen, ihre Arbeitsabläufe zu optimieren und ihre Ziele zu erreichen. Die Integration von KI in das ERP-System ist ein weiterer Meilenstein in der Unternehmensgeschichte und zeigt das Engagement von c-entron für die kontinuierliche Verbesserung der Kundenbedürfnisse.
Die c-entron software gmbh ist auf ERP-Software spezialisiert und bietet mit der Warenwirtschaft c-entron eine maßgeschneiderte Lösung speziell für IT-Systemhäuser. Ca. 750 Systemhäuser nutzen heute die auf sie zugeschnittene Lösung. Mit der all-in-one ERP-Lösung steuern Sie alle Prozesse Ihres IT-Unternehmens unkompliziert mit einer Software. Die Lösung am Markt vom Systemhaus für Systemhäuser.
c-entron ist eine Ableitung aus dem Altgriechischen und steht für "Mittelpunkt". Der Name ist ein Synonym für das Unternehmensmotto – der IT-Dienstleister ist erster Ansprechpartner im Software- und Dienstleistungsumfeld. Derzeit kümmern sich 35 Mitarbeiter um die Anforderungen der IT-Kunden.
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