Acando zählt zu den besten Arbeitgebern der ITK-Branche 2019
„Unsere Teams sind ausschlaggebend für die erstklassige Beratung, Unterstützung und Inspiration unserer Kunden. Deshalb fördern wir eine attraktive Unternehmenskultur und sind sehr stolz, dass wir bei der dritten Teilnahme am Arbeitgeberranking ein so hervorragendes Ergebnis erzielt haben. Wir danken unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern für ihr Feedback, Lob und Kritik“, kommentiert Guido Ahle, Geschäftsführer der Acando GmbH.
Als Konsequenz aus der vorangegangenen Umfrage hatte Acando als Arbeitgeber umfangreiche Maßnahmen ergriffen und unter anderem sein Angebot zur Gesundheitsförderung erweitert. Auch zu den Themen Vertrauen, Teamgeist und Miteinander sind die Ergebnisse weiter gestiegen. So stimmen 94 Prozent der Mitarbeitenden im Unternehmen der Aussage zu: „Wir haben eine freundliche Arbeitsatmosphäre“. 92 Prozent sagen: „Die Führungskräfte vertrauen auf die gute Arbeit der Mitarbeiter“, und weitere 91 Prozent meinen: „Neue Mitarbeiter fühlen sich willkommen.“
„Das Ergebnis freut uns sehr, vor allem die hohen, 2019 sogar noch einmal deutlich verbesserten Werte zur Gesundheitsprävention und zur Einbeziehung der Mitarbeiter in Entscheidungen“, sagt Jörg Bohne, HR Manager der Acando GmbH, und fügt hinzu: „In den Bereichen Teamgeist und Fehlerkultur konnten wir die schon sehr guten Werte aus Vorjahr noch weiter verbessern. Das sehr gute Feedback der Mitarbeiter zu Kernpunkten unserer Arbeitsplatzkultur zeigt uns, dass wir die richtigen Schwerpunkte setzen und so unsere Attraktivität als Arbeitgeber im Sinne der Mitarbeiter weiter steigern“.
Grundlage für die Bewertung der Arbeitsplatzkultur war eine ausführliche anonyme Befragung der Mitarbeitenden zu zentralen Arbeitsplatzthemen wie Vertrauen in die Führungskräfte, Qualität der Zusammenarbeit, Wertschätzung, Identifikation mit dem Unternehmen, berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, Vergütung, Gesundheitsförderung und Work-Life-Balance. Darüber hinaus wurde das Management zu bestehenden Maßnahmen und Angeboten der Personalarbeit im Unternehmen befragt.
Acando ist eine Unternehmensberatung, die mit technischer Exzellenz und Einsicht in menschliches Verhalten Innovation schafft – für einen nachhaltigen Wandel. Die Acando Group beschäftigt rund 2.000 Mitarbeitende in Schweden, Norwegen, Finnland, Lettland und Deutschland. Der jährliche Umsatz beträgt etwa 240 Millionen Euro. Acando AB ist an der NASDAQ OMX Nordic gelistet. www.acando.com
In Deutschland unterhält Acando neben dem Hamburger Hauptsitz Geschäftsstellen in Braunschweig, Düsseldorf, Koblenz, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Acando GmbH mit rund 500 Mitarbeitern versteht sich als Partner für Innovation in der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung zu Strategien, Methoden und Technologien über die Konzeption bis hin zur Entwicklung und Betreuung von Lösungen. www.acando.de
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PIN Mail führt neues Reklamationsmanagement von Acando ein
Der private Briefdienstleister PIN Mail AG verarbeitet täglich bis zu 750.000 Briefsendungen. Für eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit sollte die Bearbeitung von Reklamationen und Serviceanfragen durch Privat- und Geschäftskunden weiter verbessert werden. Das neue CRM-System für den Kundenservice bietet die nötige technische Unterstützung. Mit der zentralen Lösung lassen sich Anfragen und Beschwerden strukturiert erfassen und bearbeiten. Die komplette Kommunikation ist im System hinterlegt, so dass Kunden optimal bedient werden können.
Mit der Prozessberatung, Aufnahme der Anforderungen, der Entwicklung und Einführung der Lösung beauftragte die PIN Mail AG die Management- und IT-Beratung Acando. „Besonderen Wert haben wir auf die optimale Unterstützung unserer Prozesse im Kundenservice und die Zukunftsfähigkeit der Software gelegt. Acando als IT- und Dynamics-Spezialist mit langjähriger Erfahrung im Bereich Customer Service war deshalb die richtige Wahl“, so Robert Aubell, Mitglied der Geschäftsleitung – Vertrieb und Marketing, PIN Mail AG.
Das skalierbare System ist für mehrere User und große Datenmengen geeignet und mit anderen Systemen integrierbar. So kann das private Postunternehmen bei Bedarf weitere Kanäle zur Kommunikation mit seinen Kunden aufmachen und sie optimal erreichen, bspw. über Chat Bots.
Zudem erlaubt die Software eine flexible Auswertung von Daten und definierten KPIs, z.B. der Bearbeitungsdauer oder der Anfragekategorien. Damit kann die PIN Mail AG ihre Services weiter optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern. Automatisierte Prozesse schaffen mehr Zeit für die persönliche Kundenbetreuung.
Das neue Reklamationsmanagement ist seit Herbst 2018 erfolgreich im Einsatz.
Über Acando
Acando ist eine Unternehmensberatung, die mit technischer Exzellenz und Einsicht in menschliches Verhalten Innovation schafft – für einen nachhaltigen Wandel. Die Acando Group beschäftigt rund 2.000 Mitarbeitende in Schweden, Norwegen, Finnland, Lettland und Deutschland. Der jährliche Umsatz beträgt etwa 240 Millionen Euro. Acando AB ist an der NASDAQ OMX Nordic gelistet.
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Über PIN MAIL AG
Die PIN Mail AG ist ein Berliner Postunternehmen, das als einer der ersten privaten Briefdienstleister die für die Briefbeförderung erforderlichen Lizenzen der Bundesnetzagentur erhielt. Neben dem Kerngeschäft bietet das Unternehmen Dienstleistungen in den Bereichen Dokumenten- und Datenstromlogistik, Poststellenmanagement und elektronische Post.
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Acando implementiert End-to-End-Monitoring für Webshop einer in Europa führenden Baumarktkette
Für ein möglichst optimales Einkaufserlebnis soll die Performance des Baumarkt-Onlineshops bei wachsendem Artikelsortiment kontinuierlich weiter verbessert werden. Das Application Performance Monitoring (APM) liefert dafür die erforderlichen Kennzahlen.
Mit der neuen Lösung will das Unternehmen das Monitoring der Netzwerk-, Webserver-und Applikations-Ebene stärker differenzieren und vor allem einen tieferen Einblick in die laufenden Applikationen des Webshops gewinnen. So soll es möglich sein, die Performance aus der User-Sicht zu betrachten und dabei auch die Schnittstellen z. B. zum Checkout- oder Bezahlprozess besser sichtbar zu machen. Die Anwendung erfasst den Besuchs- und Einkaufsprozess der Shop-Nutzer vom Beginn bis zum Ende der Sitzung, ermöglicht einen Gesamtüberblick in Form von grafischen Dashboards und automatisiert die regelmäßigen Reports.
Bei der Auswahl und Einführung der APM-Lösung wurde das Unternehmen von der Management- und IT-Beratung Acando unterstützt, die seit vielen Jahren die Entwicklung und den Betrieb des Webshops unterstützt. Acando hat bei der Auswahl eines passenden Monitoring-Tools neben einem guten Marktüberblick auch das notwendige technische Know-how für die System-, Software- und Netzwerkarchitektur sowie Projekterfahrungen eingebracht.
Wichtige Daten zur Pflege und Weiterentwicklung des Webshops liefern eine Reihe von neu entwickelten Dashboards. Aus den Kennzahlen kann die Baumarktkette jetzt auch die Zufriedenheit der Shop-Nutzer besser bewerten, Performanceschwankungen genauer analysieren und entsprechende Maßnahmen ableiten.
Acando ist eine Unternehmensberatung, die mit technischer Exzellenz und Einsicht in menschliches Verhalten Innovation schafft – für einen nachhaltigen Wandel. Die Acando Group beschäftigt rund 2.000 Mitarbeitende in Schweden, Norwegen, Finnland, Lettland und Deutschland. Der jährliche Umsatz beträgt etwa 240 Millionen Euro. Acando AB ist an der NASDAQ OMX Nordic gelistet.
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In Deutschland unterhält Acando neben dem Hamburger Hauptsitz Geschäftsstellen in Braunschweig, Düsseldorf, Koblenz, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Acando GmbH mit rund 500 Mitarbeitern versteht sich als Partner für Innovation in der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung zu Strategien, Methoden und Technologien über die Konzeption bis hin zur Entwicklung und Betreuung von Lösungen.
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Acando und Brickmakers digitalisieren Produktionsschritt bei TMD Friction mit Augmented-Reality-Technologie
TMD Friction Services, ein Weltmarktführer für Bremsbelagtechnologien, beauftragte Acando und Brickmakers mit einem Proof of Concept, um Innovationen bei TMD auf der internen Global Operations Conference im April 2018 für die weltweiten Führungskräfte erlebbar zu machen.
Für den Proof of Concept wurde der wichtige erste Prozessschritt bei der Produktion von Bremsbelägen gewählt: das Mischen und Wiegen der einzelnen Rohstoffe. Aktuell wird dieser Vorgang an einem Industrie-PC in der Mischerei gestartet. Anschließend werden die Materialien aus dem Lager geholt, wo ebenfalls ein PC den Fertigungsauftrag anzeigt. Die Identifizierung der Materialien erfolgt per Handscanner. Im Proof of Concept sollte eine Lösung gefunden werden, die das Zusammenspiel zwischen den verschiedenen Geräten ergonomischer und effizienter macht. Die Arbeitsabläufe sollten vereinfacht und beschleunigt werden und gleichzeitig die Informationen vor unbefugtem Zugriff geschützt bleiben.
Die IT-Berater und Software-Entwickler von Acando und Brickmakers entwarfen nach einem gemeinsamen Anforderungsworkshop ein Storyboard. Unter Einsatz der Augmented-Reality-Brille Microsoft HoloLens entwickelte das Team die Anwendung „Virtual Weighing“. Dabei wurde der Prozess des Mischens und Abwiegens in der 3D-Entwicklungsumgebung Unity digitalisiert. Damit lässt sich ein interaktives Interface in 3D auf die verschiedenen Arbeitsbereiche projizieren. So hat der Mitarbeiter bei der Arbeit alle nötigen Informationen im Blick und seine Hände frei. Die Navigation erfolgt über moderne Sprachsteuerung, Blickfokus und optische Gesten. Zur Auswahl des richtigen Rohmaterials dient ein integrierter Barcode-Scanner, über den das benötigte Material eindeutig identifiziert werden kann und die Gefahr von Verwechslungen praktisch ausgeschlossen wird. Eine interaktive Waage zeigt dem Mitarbeiter jederzeit an, welche Menge von welchem Material der Mischung noch hinzuzugeben sind.
„Mit der Lösung „Virtual Weighing“ haben Acando und Brickmakers unsere Erwartung voll getroffen: Die Informationen bleiben vor Unbefugten geschützt und gleichzeitig wird die Ergonomie und Beweglichkeit unser Mitarbeiter maximal unterstützt. Die Zusammenarbeit war durch die offene Kommunikation und die agile und fokussierte Vorgehensweise sehr angenehm.“, so Richard Diez-Holz, Head of Group Manufacturing IT bei TMD Friction Services.
Acando ist eine Unternehmensberatung, die mit technischer Exzellenz und Einsicht in menschliches Verhalten Innovation schafft – für einen nachhaltigen Wandel. Die Acando Group beschäftigt rund 2.000 Mitarbeitende in Schweden, Norwegen, Finnland, Lettland und Deutschland. Der jährliche Umsatz beträgt etwa 240 Millionen Euro. Acando AB ist an der NASDAQ OMX Nordic gelistet.
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Acando erwirbt Microsoft Dynamics 365-Spezialisten Anywhere.24
Als einer der führenden Microsoft Dynamics 365-Partner Deutschlands und Anbieter von Cloud–Lösungen beschäftigt Anywhere.24 rund 60 Mitarbeiter. Das Unter¬nehmen mit Hauptsitz in der Metropolregion München operiert bundesweit, hat über 15 Jahre Erfahrung auf dem Gebiet des Customer Relationship Managements und zeichnet sich insbesondere durch die integrierte Nutzung der gesamten Microsoft Dynamics 365-Produktpalette aus.
Mit Wirkung zum 1. Januar 2018 erwirbt die Acando GmbH 100 Prozent der Geschäftsanteile an der Anywhere.24 GmbH. Die Geschäftsführung des Unternehmens bleibt weiterhin in den Händen von Ralf Hertneck und Thomas Geiger.
„Durch den Kauf stärkt die Acando GmbH ihr Leistungsangebot in den Bereichen Microsoft- und Cloud-Lösungen und schafft darüber hinaus in Kombination mit Acandos Mobility-Kompetenz ein Angebot, das den Kundennutzen in den Mittelpunkt stellt und alle Aspekte des digitalen Life Cycles auf einzigartige Weise verbindet“, so Guido Ahle, Geschäftsführer Acando Deutschland.
„Im Zuge des Zusammenschlusses mit Acando wird Anywhere.24 eine führende Rolle im Rahmen der Dynamics 365-Strategie der Acando Group einnehmen“, ergänzt Olof Åkesson, Mitglied des Acando Group Management Teams und zuständig für die länderübergreifenden Aktivitäten von Acando.
„Wir bauen unsere gute Marktposition weiter aus, indem wir Acandos Beratungs- und Technologie-Kompetenz mit der Lösungskompetenz von Anywhere.24 kombinieren und an vielen weiteren Stellen ausgezeichnetes Know-how bündeln. Durch den Eintritt in die Acando Group wird die Ability-to-execute für Anywhere.24 deutlich erhöht. Dies versetzt uns in die Lage, noch größere und komplexere Projekte zuverlässig umzusetzen, auch im internationalen Kontext“, kommentiert Ralf Hertneck, Geschäftsführer der Anywhere.24 GmbH.
Über Anywhere.24
Creating Impact – Die Anywhere.24-Unternehmengruppe mit Sitz bei München hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen und Organisationen im digitalen Wandel zu unterstützen und nachhaltige Prozesse für die Zukunft zu schaffen. Mit ihren Kompetenzen in Projekt- und Prozessmanagementmethoden ist Anywhere.24 einer der führenden Microsoft Cloud Partner deutschlandweit.
Mit einer Expertise von über 15 Jahren steht die Anywhere.24 als einer der Top Partner von Microsoft seinen Kunden bei der Umsetzung der Philosophie „Cloud first, mobility first“ zur Seite.
Aufgrund der zahlreichen erfolgreich durchgeführten Projekte führt das Unternehmen die Cloud Customer Relationship GOLD Kompetenz und ist im Rahmen des European Industry Partner Program (EIPP) von Microsoft als Spezialist für die Bereiche Public und Retail ausgezeichnet worden.
https://anywhere24.com/
Acando ist eine Unternehmensberatung, die ein ausgewogenes Verhältnis zwischen fundierter technologischer Expertise und tiefem Verständnis von menschlichem Verhalten einsetzt, um Innovationen, optimierte Arbeitsabläufe und Mobilität für nachhaltige Veränderungen in Organisationen umzusetzen. Der Konzern beschäftigt rund 1.900 Mitarbeiter, verteilt über fünf Länder. Acando verzeichnete einen Umsatz von über 2 Milliarden SEK in 2016 und ist an der Nasdaq Stockholm gelistet.
www.acando.com
In Deutschland unterhält Acando neben dem Hamburger Hauptsitz Geschäftsstellen in Braunschweig, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Acando GmbH mit über 400 Mitarbeitern versteht sich als Partner für Innovation in der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung zu Strategien, Methoden und Technologien über die Konzeption bis hin zur Entwicklung und Betreuung von Lösungen.
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Managing Director
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Sales & Marketing Acando Sweden
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Marketing Manager
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Acando develops bespoke Demand Planning System for CBR Fashion
Acando’s software solution calculates recommended future orders with the suppliers to ensure optimum stock levels at all times. This includes predicting sales and sourcing needs for all product varieties and target regions. To avoid delivery shortages and a loss in revenue, the system runs through different scenarios such as delayed deliveries or modified shipping methods. The “Avisfunktion” allows the system to pre-calculate the order demand over and above the actual order period. Utilising the additional information, suppliers can then plan their material purchases and clothes production well in advance. The system also offers numerous evaluation tools to rapidly identify increased demands for certain products as well as inventory shortages. For complex system calculations large amounts of data can be pulled in from other systems in real time.
Accurate sales and demand forecasts are crucial factors for companies to maintain competitiveness in the market. In an era of highly volatile global markets with short lifecycles and high product diversity creating accurate forecasts can be extremely complex. Acando develops tailor-made planning tools that allow companies to make informed decisions based on solid forecasts and relevant indicators.
CBR Fashion distributes the brands Street One and CECIL and operates in Germany and many other European countries. The new Demand Planning System guarantees that CBR Fashion group can always fulfil customer orders on time. Additionally, stock levels are automatically adapted to current demands, thereby minimising storage costs.
Acando is a consulting company whose business concept is to create business value in partnership with its customers by enhancing and streamlining processes, organizations and digital solutions. We stand out due to our ability to combine skills in strategy and business operations with sound technical expertise and a deep understanding of how organizations function. The Group has approximately 1,750 employees allocated over five countries. Acando had sales of more than SEK 2 billion in 2016 and is listed on Nasdaq Stockholm.
www.acandogroup.com
In Germany, Acando GmbH has, in addition to its head office in Hamburg, further offices in Brunswick, Düsseldorf, Frankfurt, Stuttgart and Munich. With 375 employees, Acando GmbH is a partner for innovation in the digital world. Its service offering ranges from consulting services surrounding strategies, methods and technologies, to conceptualisation and the development and management of solutions.
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Acando entwickelt individuelles Demand-Planning-System für CBR Fashion
Um für alle Produkte stets den idealen Lagervorrat zu erzielen, berechnet die Softwarelösung von Acando Vorschläge für die Bestellungen bei den Lieferanten. Dazu werden Absatz und Bestellbedarf für jede Ausprägung und Zielregion der Produkte prognostiziert. Um Lieferengpässe und Umsatzausfälle zu vermeiden, werden außerdem verschiedene Szenarien durchgespielt, wie zum Beispiel verschobene Liefertermine oder veränderte Versandarten. Mit der Avisfunktion berechnet das System den Orderbedarf über den eigentlichen Bestellzeitraum hinaus. Anhand dieser Information können die Lieferanten ihre Materialbeschaffung und Produktion mit ausreichendem Vorlauf planen. Das System verfügt außerdem über zahlreiche Auswertungsfunktionen, mit denen sich z. B. drohende Bestandsengpässe und gestiegene Nachfrage bei einzelnen Produkten rechtzeitig ermitteln lassen. Für die komplexen Berechnungen des Systems fließen zahlreiche Daten in Echtzeit aus anderen Systemen mit ein.
Eine präzise Absatz- und Bedarfsprognose ist entscheidend für die Wettbewerbsfähigkeit von Unternehmen. In Zeiten volatiler und globalisierter Märkte mit kurzen Lebenszyklen und hoher Produktvielfalt ist die Prognose eine hochkomplexe Angelegenheit. Acando entwickelt individuelle umfassende Planungstools, die Unternehmen in die Lage versetzen sollen, basierend auf fundierten Prognosen und relevanten Kennzahlen die richtigen Entscheidungen zu treffen.
CBR Fashion vertreibt die Marken Street One und CECIL und ist in Deutschland und vielen weiteren europäischen Ländern tätig. Das neue Demand-Planning-System gewährleistet, dass CBR Fashion Group jederzeit Kundenaufträge pünktlich bedienen kann. Die Bevorratung wird dabei automatisch an die aktuelle Nachfrage angepasst, so dass die Lagerkosten minimiert werden.
Acando ist eine Unternehmensberatung, die in Partnerschaft mit ihren Kunden die Wertschöpfung steigert. Wir gestalten und optimieren Prozesse, Organisationen und digitale Lösungen. Wir zeichnen uns aus durch die Kombination von strategischer Kompetenz mit fundierter technologischer Expertise und einem tiefem Verständnis darüber, wie Organisationen und ihre Abläufe funktionieren. Der Konzern beschäftigt rund 1.750 Mitarbeiter in fünf Ländern. Acando verzeichnete einen Umsatz von über 2 Milliarden SEK in 2016 und ist an der Nasdaq Stockholm gelistet.
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In Deutschland unterhält Acando neben dem Hamburger Hauptsitz Geschäftsstellen in Braunschweig, Düsseldorf, Koblenz, Frankfurt, Stuttgart und München. Die Acando GmbH mit rund 375 Mitarbeitern versteht sich als Partner für Innovation in der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum reicht von der Beratung zu Strategien, Methoden und Technologien über die Konzeption bis hin zur Entwicklung und Betreuung von Lösungen.
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