ITIL Version 5 ist da & Servity ist konform
Für DCON hat ITIL seit der ersten Stunde einen besonders hohen Stellenwert. So gilt das Best Practice Framework als die einheitliche Sprache des Service Managements, die zehntausende Unternehmen und öffentliche Organisationen weltweit sprechen.
Die hohe Aktualität und den Innovationsgeist des Frameworks unterstreicht PeopleCert mit der kontinuierlichen Weiterentwicklung von ITIL. So auch nun mit ITIL Version 5, die mit ihrem holistischen Ansatz Service Management und Product Management näher zusammenbringt und – das genießt besonders hohe Bedeutung – mit dem ethischen Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI).
DCON ist mit Servity Accredited Tool Vendor im Status Platinum.
Als einziger Accredited Tool Vendor (ATV) von PeopleCert trägt DCON mit Servity die ATV-Auszeichnung in 20 von 20 ITIL Practices. Mit der 100% ITIL-Konformität steht Servity in Sachen ITIL an der Spitze der ATVs.
Aber was heißt das für Unternehmen und öffentliche Organisationen? ITIL ist der Erfolgsfaktor für Struktur, Effizienz und Wertschöpfung im Service Management. Trägt ein Plattformhersteller das ATV-Gütesiegel, so können sich Kunden darauf verlassen, dass die jeweilige Plattform sie zum einen darin unterstützt, ITIL-konform zu arbeiten und zum anderen dafür steht, dass sie mit Service Management zum wahren Business Partner des Unternehmens wird.
Kurzum: Wer sein Service Management nach ITIL ausrichtet, senkt sein Risiko von Fehlentscheidungen, Fehlinvestitionen und steigert die Qualität seiner Services und Produkte.
PeopleCert ist der weltweit führende Anbieter in der Entwicklung von Best Practice Frameworks und Zertifizierungen.
Das Produktportfolio des global agierenden Unternehmens umfasst unter anderem ITIL®, PRINCE2®, DEVOPS INSTITUTE® und LANGUAGECERT®. Ziel des Unternehmens ist es, mit seinen Produkten die organisatorische Effizienz von Unternehmen und öffentliche Institutionen zu verbessern sowie das Leben und die Karrieren von Menschen bereichern.
Die Weiterentwicklung von ITIL ist damit ein bedeutender nächster Schritt in genau diese Richtung. Und Servity geht ihn erfolgreich mit.
Die DCON GmbH ist ein führendes Technologieunternehmen im Enterprise Service Management. DCON ist Anbieter der Plattform für Enterprise Servity Management – Servity. Renommierte Kunden wie Mercedes-Benz, Daimler Truck, BWI und die Deutsche Bundesbank setzen auf DCON und Servity.
Bei großen Unternehmen und öffentlichen Institutionen steht Servity neben Microsoft-Anwendungen und ERP-Systemen als dritte, tragende Säule der Unternehmensapplikationen – denn Servity enabled alle Unternehmensbereiche von IT über Facility oder HR. Die Kunden profitieren mit Servity von hoch automatisierten Prozessen, Intelligenz und herausragender User Experience im Service Management. Sie realisieren damit entscheidende Wettbewerbsvorteile dank steigender Produktivität, Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit.
DCON ist als einziger PeopleCert ATV Platinum Partner in allen 20 zertifizierbaren ITIL Practices ausgezeichnet. Diese Auszeichnung steht für herausragende Produkte und exzellente Fachlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
DCON bedient seinen internationalen Kundenstamm von drei Standorten in Deutschland: Kaiserslautern, Stuttgart und Bremen.
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