AI to Human: Ein Framework für intelligente, skalierbare Prozessintegration

By Firma ELAINE technologies | 4. November 2025

Die rasante Entwicklung Künstlicher Intelligenz (KI) stellt Unternehmen vor ein Paradoxon: Einerseits verspricht KI Effizienz und Innovationskraft, andererseits birgt ihre unkontrollierte Einführung das Risiko, menschliches Fachwissen zu verdrängen, Vertrauen zu untergraben und operative Risiken zu verstärken.

Da sich Unternehmen in völlig unterschiedlichen Reifegraden und Vertrauensniveaus gegenüber KI befinden, ist es erforderlich, spezifische Integrationsstufen anzubieten, um KI sinnvoll in Kundenprozesse einzubetten.

Aus diesem Grund haben wir bei ELAINE ein Framework entwickelt, das verschiedenste Interaktionsformen zwischen uns und unseren Kunden ermöglicht. Wir haben sieben Reifestufen für den Einsatz von KI identifiziert, die diesen Zielkonflikt auflösen, indem sie einen strukturierten Weg bieten, KI als strategischen Partner und nicht als Ersatz zu integrieren.

Dieses Whitepaper zeigt auf, wie Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen – von Logistik bis Gesundheitswesen – dieses Framework nutzen können, um messbares Wachstum zu erzielen, Risiken zu minimieren und eine Innovationskultur zu fördern

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Das vollständige Whitepaper finden Sie hier: ELAINE Whitepaper: AI to Human

Über die ELAINE technologies GmbH

Elaine – Jeden Tag mit besserem Marketing glänzen!

Elaine ist eine leistungsstarke Customer Engagement Plattform, mit der Unternehmen personalisiertes und automatisiertes Omnichannel-Marketing effizient umsetzen können. Sie ermöglicht es, Kundenerlebnisse gezielt zu optimieren, den Kundenwert nachhaltig zu steigern und gleichzeitig die Kosten für Akquise und Marketingprozesse zu senken. So trägt Elaine entscheidend dazu bei, messbare Ergebnisse zu erzielen und eine herausragende Customer Experience zu schaffen.

Mit fortschrittlichen Fähigkeiten wie KI-gesteuertem multivariatem Testing und Micro-App E-Mails befähigt Elaine Unternehmen, sich in einem wettbewerbsintensiven Markt zu behaupten und zu wachsen. Zu den Elaine Kunden zählen Unternehmen wie BMW, PAYBACK, REWE, dm, ING, AmericanExpress & CosmosDirekt.

Elaine ist vom TÜV Rheinland unternehmensweit nach dem internationalen Standard für IT- und Datensicherheit ISO/IEC 27001 zertifiziert und ISO/IEC 27018 compliant. Als einer der ersten Martech Plattformen ist Elaine Scope 3 klimaneutral.

Die ELAINE technologies GmbH wurde 2005 als artegic AG gegründet und ist seit 2022 Teil von Entirely by DuMont. Entirely ist mit mehr als 500 Beschäftigten an sieben Standorten eine Gruppe Marketing-Technologie-Unternehmen, die mit einem innovativen Best of Breed Ansatz Unternehmen bei der Erreichung von Marketing-Exzellenz unterstützen.

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