Monat: August 2020

KYC-Prozess im Wandel – So geht das Firmenkundenonboarding heute (Webinar | Online)

KYC-Prozess im Wandel – So geht das Firmenkundenonboarding heute (Webinar | Online)

Das Webinar findet im Rahmen unserer Online Webinar-Reihe „Innovations in Credit & Fraud“ statt. CRIFBÜRGEL und CURENTIS zeigen in diesem kostenfreien Webinar auf, wie mit der neuen Lösung KYC MORE die aktuellen Herausforderungen von verpflichteten Unternehmen zur Erfüllung der GWG Anforderungen effektiv umgesetzt und erfüllt werden können.

Agenda: – Aktuelle Herausforderungen für die Banken – Regulatorisches Umfeld – Lösungsansätze, um die Anforderungen abdecken zu können – Vorstellung Lösungskomponenten KYC MORE

Dozenten: Vanessa Dombek – Senior Consultant Anti Financial Crime, CURENTIS AG
Stefan Schetter – Sales Director Special Accounts and Automotive, CRIF Bürgel GmbH

Die aktuellen Herausforderungen im Umfeld der KYC-Prüfung sind vielfältig. Einerseits müssen erweiterte Prüfanforderungen durch die Novellierung der EU-Geldwäschrichtlinie (Transparenzregister, Auslegungs- und Arbeitshinweise der BaFin) umgesetzt werden. Andererseits erwarten die Kunden zunehmend “convenience” bei den Produkten. Darüber hinaus kommt die Komplexität von Gesellschaften insbesondere Special Cases wie Trusts, Vereinen oder Stiftungen hinzu. Diese sind immer häufiger in Geschäftsstrukturen eingebunden und erhöhen darüber hinaus den Analyseaufwand. In unserem Vortrag werden wir Ihnen vorstellen wie mit modernen Ansätzen die Herausforderungen gemeistert werden können. Auf diese Weise werden die regulatorischen Vorgaben erfüllt und gleichzeitig werden die Banken durch KYC More auch den Anforderungen an eine positive Customer Journey gerecht.

Eventdatum: Mittwoch, 16. September 2020 14:00 – 14:50

Eventort: Online

Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:

CRIF GmbH
Victor-Gollancz-Straße 5
76137 Karlsruhe
Telefon: +49 (40) 89803-0
Telefax: +49 (40) 89803-777
https://www.crif.de

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Fahrzeugbeladung automatisch prüfen mit geoCapture

Fahrzeugbeladung automatisch prüfen mit geoCapture

Hopsten, Firmenfahrzeuge sind oft mit teuren Werkzeugen beladen. Da den Überblick zu behalten und nichts zu vergessen ist oft schwierig. geoCapture bietet jetzt eine Lösung, wie die Fahrzeugbeladung bequem permanent oder mit dem Smartphone überwacht werden kann. So geht nichts mehr verloren und die Ausrüstung ist immer komplett.

Werkzeuge sind teuer. Umso ärgerlicher ist es, wenn die wertvollen Geräte auf Baustellen liegengelassen werden. Noch ärgerlicher, wenn der Verlust erst beim nächsten Einsatz festgestellt wird. Dann muss Ersatz besorgt werden und die Arbeit ruht. Gerade bei weit entfernten Baustellen ist der Schaden dann groß.

Die Werkzeugortung von geoCapture über BLE-Beacons (Bluetooth Low Energy) wurde jetzt um eine Beladungskontrolle erweitert. Über Ladelisten kann die Ausrüstung und Beladung eines Fahrzeuges einfach definiert und geprüft werden.

Die Kontrolle der Werkzeuge erfolgt entweder zeitgesteuert oder automatisch über den im Fahrzeug verbauten GPS-Sender. Je nach Bedarf kann die Kontrolle auch über die Smartphone App erfolgen. Durch die Verwendung von BLE-Beacons kann die Überprüfung ohne Sichtkontakt durchgeführt werden. Der Fahrer kann komfortabel hinter dem Lenkrad sitzen bleiben.

Fehlende oder falsche Geräte werden dem Fahrer per Nachricht mitgeteilt oder in der App angezeigt. So kann schnell reagiert und hohe Folgekosten vermieden werden. Die Beladung ist immer komplett.

Für besondere Einsätze oder Spezialaufträge kann die Beladung Termingesteuert festgelegt werden. Der Fahrer wird benachrichtigt, wenn ein Gerät ein- oder ausgeladen werden muss. So wird verhindert, dass ein Werkzeug versehentlich im falschen Fahrzeug liegt oder beim Einsatz fehlt.

Das Ergebnis der automatischen oder manuellen Ladungskontrolle wird protokolliert und ist jederzeit abrufbar. So haben Sie immer im Blick, ob und mit welchem Ergebnis der Beladungs-Check durchgeführt wurde.

Auch die Funktionen der Beladungskontrolle sind über die APIs von geoCapture erreichbar. So haben eigene Anwendungen über Web-Services Zugriff auf Beladungslisten oder Prüfprotolle. Wird also eine Beladung über eigene Disposoftware festgelegt, können diese Daten direkt nach geoCapture übertragen werden.

Die Beladungskontrolle von geoCapture kann in vielen Bereichen eingesetzt werden:

  • Werkzeug und Ausrüstung
  • Container
  • Wechselkoffer
  • Stückgut
  • Anhänger und Auflieger erkennen
  • Messebau/Messeexponate
  • Auftragsbezogene Beladung
  • Zeitgesteuertes be- und entladen
  • Werkzeugcontainer
Über die geoCapture GmbH

Die Firma geoCapture, mit Sitz im münsterländischen Hopsten, wertet Daten von GPS-Sendern in Fahrzeugen, Maschinen oder über Smartphones für seine Kunden aus. Hauptaugenmerk des Unternehmens ist die mobile Zeiterfassung per GPS. Über einen Sensor im Fahrzeug können die Mitarbeiter ihre Arbeitszeiten mobil erfassen.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

geoCapture GmbH
Ibbenbürener Str. 14a
48496 Hopsten
Telefon: +49 (5458) 936668-0
Telefax: +49 (5458) 936668-28
http://www.geocapture.de

Ansprechpartner:
Angelina Kötting
Marketing
Telefon: 05458 936668 40
E-Mail: ak@geocapture.de
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Acronis True Image 2021 vereint preisgekrönte Backup-Funktionen mit fortschrittlicher Antimalware Protection

Acronis True Image 2021 vereint preisgekrönte Backup-Funktionen mit fortschrittlicher Antimalware Protection

Durch die Integration von in Echtzeit arbeitenden Antimalware-Technologien und On-Demand-Antivirus-Scans in seine branchenführende Backup-Lösung für Privatanwender kann Acronis seinen Kunden einen unübertroffenen Mehrwert und umfassenden Schutz vor allen Bedrohungen bieten. 

Weiterführende Materialien und Bilder: 
https://a3.ax/ZFsqf

Acronis, ein weltweit führender Anbieter von Cyber Protection-Lösungen, hat heute die Veröffentlichung von Acronis True Image 2021 bekanntgegeben – die neueste Version seiner Cyber Protection-Lösung für Privatanwender. Mit dieser Ankündigung wird Acronis True Image zur einzigen Lösung für Privatanwender auf dem Markt, die bewährte, zuverlässige Backup- mit fortschrittlichen Cyber Security-Funktionen kombiniert.

Die neue Version bietet einerseits eine bessere Performance und Kontrolle der klassischen Data Protection-Fähigkeiten von Acronis True Image. Stark erweitert wurde aber insbesondere die integrierte Cyber Security-Funktionalität, die Acronis True Image als weltweit führende Cyber Protection-Lösung für Privatanwender auszeichnet. Diese neue Antimalware-Technologie umfasst einen Echtzeitschutz, der mit einer KI-basierten Verhaltensanalyse arbeitet, Signatur-basierte On-Deman-Antivirus-Scans, eine Webfilterung sowie eine Schutzfunktion für Videokonferenzen mit gängigen Applikationen wie Zoom, Cisco Webex und Microsoft Teams.

Der umfassende Cyber Protection Ansatz von Acronis – also Backup-Funktionen mit Cyber Security-Technologien zu integrieren – kommt zu einem idealen Zeitpunkt für unsere Kunden, die von Privatanwendern bis zu kleinen Unternehmen reichen. Denn die immer noch andauernde COVID-19-Pandemie hat deutliche Lücken bei den herkömmlichen Lösungen und Strategien aufgedeckt.

„Neben einem kontinuierlichen Bedarf an Schutz vor versehentlichen Löschungen oder Hardware-Ausfällen sind Systeme im Heim- bzw. Home Office-Bereich einer zunehmenden Flut von Angriffen durch ausgeklügelte Cyber-Bedrohungen ausgesetzt. Menschen, die von Zuhause aus arbeiten, sind ein beliebtes Ziel von Malware-, Hacker- und Phishing-Angriffen, weil ihre Systeme oft schlechter geschützt sind als in den Büros von Unternehmen“, sagt Serguei Beloussov („SB“), Gründer und CEO von Acronis. „Ein Backup ohne Cyber Security-Schutz ist in dieser Situation eine unzureichende Option – ebenso wie ein Cyber Security-Schutz ohne zusätzliches Backup. Acronis True Image 2021 bietet genau die Art von einfacher, effizienter und sicherer Cyber Protection, die für die heutige Bedrohungslandschaft erforderlich ist.“

Durch die Integration seiner VB100-zertifizierten Antimalware-Technologie in seine preisgekrönte Backup-Lösung für Privatanwender ist Acronis in der einzigartigen Position, eine All-in-one-Lösung anbieten zu können, die das komplette Spektrum moderner Datenverlust-Bedrohungen abdeckt.

Für Privatanwender, Freiberufler und Kleinunternehmen bedeutet die Integration dieser essenziellen Fähigkeiten in einer gemeinsamen Lösung, dass ihre Data Protection einfacher zu verwalten und kosteneffizienter wird und dabei gleichzeitig die Sicherheit ihrer Daten und Geräte erheblich verbessert wird.

Separate Backup- und Cyber Security-Lösungen sind überholt 

Angesichts der modernen Abhängigkeit von alltäglichen Geräten wie Computern, Smartphones und Tablets haben die darauf gespeicherten Daten einen inhärenten Wert. Cyberkriminelle entwickeln ihre Angriffe ständig weiter, um an solche Daten zu gelangen. Da verwundert es nicht, dass Sicherheitsforschungsunternehmen wie AV-Test täglich über 350.000 neue Malware-Bedrohungen melden.

Und auch die Backup-Software selbst ist mittlerweile ein häufiges Ziel dieser neuen Angriffe. Durch Beschädigung der jeweiligen Programm- und Backup-Dateien können erfolgreiche Wiederherstellungen nach einem Angriff verhindert werden. Das verdeutlicht, warum Anwender nicht mehr ausreichend geschützt sind, wenn sie lediglich auf eine Backup-Lösung vertrauen. Ähnliches gilt für herkömmliche Cyber Security-Lösungen: ihnen fehlen die Data Protection- und Wiederherstellungsfähigkeiten, die Anwender nach einem Angriff benötigen.

Einfach nur mehrere separate Produkte einzusetzen, die nicht aufeinander abgestimmt sind, führt jedoch zu weiteren Problemen: Das Risiko für Sicherheitslücken steigt, die Verwaltung wird komplexer und die Gesamtkosten liegen – im Vergleich zu einer integrierten All-in-one-Lösung wie Acronis True Image 2021 – meist deutlich höher (bei vergleichbarem Leistungsumfang).

Integration ermöglicht eine überlegene Cyber Protection  

In den letzten Jahren war Acronis True Image die einzige Backup-Lösung für Privatanwender mit integrierter Antiransomware & Cryptojacking Protection, die entsprechende Angriffe mithilfe von Künstlicher Intelligenz (KI) und heuritischer Verhaltenserkennung in Echtzeit stoppen und dennoch betroffene Dateien automatisch wiederherstellen kann.

Mit der Veröffentlichung von Acronis True Image 2021 wurden diese Fähigkeiten nun mit genau der fortschrittlichen Antimalware-Technologie erweitert, die das Unternehmen bisher nur über Acronis Cyber Protect Cloud bereitgestellt hat – eine unternehmensgerechte Cyber Protection-Lösung für Service Provider. Unabhängige Sicherheitslabore wie Virus Bulletin und AV-Test haben gezeigt, dass diese vollständige Antimalware-Technologie der nächsten Generation eine Erkennungsrate von 100% bietet (ohne Falsch-Positiv-Erkennungen).

Anwender erhalten dadurch mit Acronis True Image 2021 viele neue, erweiterte Fähigkeiten – wie etwa:  

  • Einen auf KI- und heuristischer Verhaltensanalyse basierenden Echtzeitschutz, der alle Arten von Malware stoppen kann – Zero-Day-Angriffe durch bisher unbekannte Bedrohungen eingeschlossen. 
  • On-Demand-Antivirus-Scans des kompletten Systems oder nur von besonders gefährdeten Dateien/Ordnern, die entweder automatisch (per Planung) oder bei Bedarf (manuell) ausgeführt werden 
  • Eine Webfilterung, die für Windows-Benutzer automatisch den Zugriff auf bösartige Websites sperrt, weil diese der Verbreitung von Malware, Fake News, Betrugs- und Phishing-Angriffen dienen 
  • Ein Schutz für Videokonferenzen, der verhindert, dass Hacker und Code-Einschleusungsangriffe gängige Videokonferenz-Applikationen (Zoom, Cisco Webex und Microsoft-Teams) für ihre Zwecke missbrauchen können 
  • Eine umfassende, zweigleisige Erkennung von Malware – mit einem verhaltensbasierten und einem signaturbasierten Analysemodul 
  • Eine Quarantäne-Funktion und benutzerdefinierbare Ausschlusslisten, damit potenzielle Bedrohungen automatisch isoliert und vertrauenswürdige Programme ungestört ausgeführt werden können 

So zuverlässig wie eh und je 

Die Erweiterung der integrierten Antimalware Protection von Acronis True Image beschränkt natürlich nicht dessen Backup-Funktionalität. Denn allgemeine Risiken für Ihre Daten – wie Laufwerksausfälle, versehentliche Löschungen und verlorene/gestohlene Geräte – bestehen ja weiter.

Die neue Version bringt vielmehr zahlreiche Verbesserungen für die Backup-Funktionalität, um sicherstellen, dass Anwender ihre Daten und Systeme jederzeit wiederherstellen können. Dazu gehören:  

  • Fortsetzbare Backup-Replikationen. Wenn die Replikation eines lokalen Backups in die Cloud aufgrund einer schlechten WLAN-Verbindung unterbrochen wurde, wird der Prozess nicht neu gestartet, sondern automatisch an der Stelle der Unterbrechung fortgesetzt. Das verhindert, dass bereits replizierte Daten erneut hochgeladen werden. 
  • Schnellere Backup-Validierung. Anwender haben jetzt die Möglichkeit, jeweils nur die neueste Version ihres Backups überprüfen zu lassen. Dies kann den Validierungsprozess und die Beurteilung, ob das Backup verwendbar ist, erheblich beschleunigen. 
  • Mehr VM-Optionen. Anwender können Backups im .tibx-Fomat jetzt mounten, verschieben, umbenennen und in das .vhd-Format konvertieren, um ein Backup als virtuelle Maschine auszuführen. 

"Die Auswahl unseres Portfolios und die Zufriedenheit unserer Kunden, ist unser höchstes Ziel. Unser neuer Partner Acronis investiert viel Zeit und Ressourcen in die Forschung und Entwicklung seiner Lösungen. Acronis True Image 2021 hat sich in unabhängigen Tests als zuverlässig, flexibel, und kompatibel bewährt.” Gert Furxer, CEO Target Distribution.

Preise und Verfügbarkeit 

Acronis True Image ist in vier Versionen verfügbar: 

  • Standard ist eine Dauerlizenz (Einmalkauf) für Kunden, die ihre Daten nur auf lokalen Laufwerken sichern wollen. Es sind weder Cloud-Speicherplatz noch Cloud-basierte Funktionen enthalten. Die Lizenz umfasst die Möglichkeit, eine unbegrenzte Anzahl von Mobilgeräten per lokalem Backup zu sichern. Die KI-basierte Antiransomware & Anticryptojacking Protection ist ebenfalls enthalten. Die erweiterten Antimalware-Funktionen (wie Echtzeitschutz und Antivirus-Scans) sind jedoch nur als dreimonatige Testversion verfügbar – mit einer Upgrade-Option beim/nach dem Test auf die Advanced-Lizenz. Die Preise beginnen bei 59,99 Euro pro Computer.   
  • Essential ist ein jährliches Abonnement mit allen Funktionen der Standardversion, aber mit zusätzlichem technischen und Update-Support. Es sind weder Cloud-Speicherplatz noch Cloud-basierte Funktionen enthalten. Die KI-basierte Antiransomware & Anticryptojacking Protection ist ebenfalls enthalten. Die erweiterten Antimalware-Funktionen (wie Echtzeitschutz und Antivirus-Scans) sind jedoch nur als dreimonatige Testversion verfügbar – mit einer Upgrade-Option beim/nach dem Test auf die Advanced-Lizenz. Die Preise beginnen bei 49,99 Euro pro Jahr für einen Computer.  
  • Advanced (die beliebteste Option) ist ein 1-Jahres-Abonnement, das alle Standardfunktionen umfasst – ergänzt um 500 GB Speicherplatz im Acronis Cloud Storage, Zugriff auf alle Cloud-basierten Funktionen sowie die Möglichkeit, unbegrenzt viele Mobilgeräte lokal und/oder in die Cloud zu sichern. Außerdem sind alle erweiterten Antimalware-Fähigkeiten enthalten. Das Abonnement ist bis November 2020 zu einem Einführungspreis von 69,99 Euro (pro Computer) erhältlich. Danach liegt der UVP bei 89,99 Euro
  • Premium ist ein 1-Jahres-Abonnement mit allen Advanded-Funktionen, welches neben 1 TB im Acronis Cloud Storage zusätzlich Blockchain-basierte Zertifikats- und elektronische Signatur-Funktionen bietet. Es können bis zu 5 TB zusätzlicher Cloud-Speicherplatz erworben werden. Das Abonnement ist bis November 2020 zu einem Einführungspreis von 99,99 Euro (pro Computer) erhältlich. Danach liegt der UVP bei 124,99 Euro.  
Über die Acronis Germany GmbH

Acronis ist Hersteller hoch entwickelter und skalierbarer Software-Lösungen für Backup und Restore, Disaster Recovery, Deployment und System-Migration. Unternehmen und Privatkunden können mit patentierten Acronis Technologien für Disk Imaging und Disk Management ihre digitalen Systeme in und zwischen physischen und virtuellen Umgebungen migrieren, verwalten und pflegen. Digitale Informationen werden zuverlässig abgesichert, eine hohe Verfügbarkeit, Geschäftskontinuität und Integrität der Unternehmensdaten sowie der IT- Infrastruktur gewährleistet und Ausfallzeit minimiert. Acronis Software wird in mehr als 180 Ländern vertrieben und ist verfügbar in 14 Sprachen. Mehr Informationen können auf der Website abgerufen werden: www.acronis.de.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Acronis Germany GmbH
Landsberger Str. 110
80339 München
Telefon: +49 (89) 6137284-0
Telefax: +49 (89) 6137284-99
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Ansprechpartner:
Connie Haag
Communications
E-Mail: connie.haag@a3communications.de
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Instandhaltungssoftware richtig auswählen

Instandhaltungssoftware richtig auswählen

Um die Instandhaltung im Unternehmen zu optimieren, benötigt man eine performante Instandhaltungssoftware. Allerdings ist es nicht einfach, aus der Vielzahl von angebotenen Instandhaltungsplanungssystemen (IPS) das passende System zu finden. Aus diesem Grund sollte man in der Auswahl- und Vergleichsphase einige wichtige Aspekte beachten, um ein sicheres und wirtschaftlich sinnvolles Investment zu tätigen.

Das Auswahlverfahren für eine Instandhaltungssoftware kann schon deshalb herausfordernd sein, da in der Regel mehrere Abteilungen an diesem Prozess beteiligt sind. Daher ein sinnvoller erster Schritt: Die Fachabteilung Instandhaltung fasst ihre konkreten Wünsche und Bedarfe zusammen – im Optimalfall in einem Lastenheft. Unter Aspekten der Integration in die bestehende Systemlandschaft kommen in den folgenden Prozessschritten die Abteilungen IT und Controlling ins Spiel. Die Instandhaltungsabteilung sollte aber der finale Entscheider bleiben – denn jedes System ist immer nur so gut wie der Anwender.

Niedrige Budgets in Instandhaltungsabteilungen führen häufig auch dazu, dass der Preis eines Systems zum maßgeblichen Entscheidungsfaktor wird. Aber die Freude an einem guten Produkt hält länger an als die über einen günstigen Preis. Derart sollte man nachfolgende Aspekte prüfen und berücksichtigen, wenn man mit einer Instandhaltungssoftware einen wertschöpfenden Beitrag leisten und sich nicht nur verwalten will.

Grundanforderungen an eine Instandhaltungssoftware 

Achten Sie bei der Auswahl und dem Erwerb einer Instandhaltungssoftware auf grundlegend wichtige Funktionen:

  • Können vorhandene Daten aus der Instandhaltung, die meist inExcel-Dateien vorliegen, bequem und einfach implementiert werden?
  • Ein integriertesExpertensystem ist sinnvoll, da viele Instandhaltungsabteilungen nur über eine unvollständige Datenbasis verfügen. Praxiserprobte Daten und Informationen führen zu kurzen Einführungszeiten und effektivem Arbeiten.
  • Kann derdigitale Zwilling in Anlehnung an die DIN 31051 bis auf die Komponentenebene abgebildet werden? Das ist wichtig für spätere Analysen, denn es sind Komponenten und nicht ganze Maschinen, die Störungen oder Stillstände verursachen.
  • Können alleInstandhaltungsstrategien und erforderlichen Verfügbarkeiten in der Instandhaltungssoftware abgebildet werden? In der Praxis erfordern Anlagenrisiko und Anlagenkosten unterschiedliche Instandhaltungsintensitäten und das muss ein gutes Produkt abbilden können.
  • KönnenBetriebszeiten und standortspezifische Umweltbedingungen berücksichtigt werden? Eine Komponente, die 24/7 im Staubbetrieb läuft, erfordert mehr Instandhaltungsintensität als die baugleiche Komponente, die im Reinraum im Einschichtbetrieb arbeitet.
  • ImStammdaten-Management der Instandhaltungssoftware sollten alle Kostenstellen und für den Instandhalter wichtigen Informationen (Konstruktions- und Elektropläne, Handbücher, Anleitungen, Historie etc.) hinterlegt werden können. So kann man ohne großes Suchen direkt vor Ort effektiv arbeiten.
  • AlleInstandhaltungsarbeiten sollten in übersichtlicher Form, nach Prioritäten gewichtet, dargestellt und termingerecht erinnert werden. So wird nichts vergessen und man ist rechts- und auditsicher aufgestellt.
  • Wienutzerfreundlich und intuitiv ist die Instandhaltungssoftware? Der „Mann an der Maschine“ liefert die wichtigsten Daten für spätere Auswertungen und Analysen. Eine einfache Handhabe führt zu hoher Akzeptanz – und die Nachvollziehbarkeit von zeiteinsparenden Prozessen hilft ferner beim Change-Management.

Kann eine Instandhaltungssoftware mit meinen Bedarfen wachsen?

Häufig kommt es zu versunkenen Kosten, wenn ein System nur Basisfunktionen abbildet und zusätzliche Bedarfe teuer nachprogrammiert werden müssen – sofern das überhaupt möglich ist.

Aus diesem Grund ist es wichtig zu prüfen:

  • Ist die Instandhaltungssoftware modular aufgebaut und kann sie wichtige weitere Anforderungen abbilden? Was kosten diese und was bringen sie einem? Ein guter Anbieter sollte wertschöpfende Aspekte in einer Kosten-Nutzen- oder ROI-Analyse in Zahlen berechnen können.
  • Kann man dieMobilstrategie des Unternehmens abbilden? Gibt es eine APP, mit der man die Instandhaltungssoftware on- und offline noch schneller und effizienter nutzen kann? Können Barcodes- und QR-Codes in die Erfassungsprozesse eingebunden werden? Können Störmeldungen mit Bild-, Video- und Audiodateien angereichert werden? Kann ich den Bestand und Lagerort benötigter Ersatzteile mobil überprüfen und bequem per Scan auf einen Auftrag und die richtige Kostenstelle buchen?
  • Können alle internen, externen und gesetzlichenPrüfungen rechts- und auditsicher abgebildet werden? Können Prüfprotokolle bedarfsgerecht per Layout-Konfigurator erstellt werden? Werden nach nicht erfolgreichen Prüfungen Maßnahmen erstellt und mit Planfertigstellungsdaten gemonitort?
  • Kann diePersonalplanung in der Instandhaltungssoftware abgebildet werden? Neben der reinen Verwaltung des Personalstamms ist es wichtig zu wissen, welche Erfahrung und Qualifikation das Personal hat und wer gerade an welchen Aufträgen arbeitet.
  • Gibt es eineFremdfirmenverwaltung? Auf Grund von Kostenaspekten kommen im Instandhaltungs- Bereich in vielen Unternehmen Fremdfirmen zu Einsatz. Können deren Tätigkeiten im System geplant, gesteuert und transparent dargestellt werden?
  • Kann man dasKnow-how der Instandhaltungsabteilung im Unternehmen halten? Häufig wandert wertvolles Know-how von erfahrenen Instandhaltern beim Verlassen des Unternehmens oder durch Outsourcing ab. Prüfen Sie, ob eine Instandhaltungssoftware über eine Funktion der automatisierten Wissensarbeit verfügt.
  • Verfügt die Software über eineKünstliche Intelligenz? Optimiert die Funktion des lebenslangen Lernens Instandhaltungsprozesse und Instandhaltungszyklen? Muss man Instandhaltungs- und Wartungspläne immer wieder selbst erstellen, oder liefert die Instandhaltungssoftware diese Pläne automatisiert?
  • WelcheAnalysefunktionen bietet einem das System? Welche Kennzahlen sind relevant und können den wertschöpfenden Beitrag der Instandhaltung widerspiegeln? Können Schwachstellenanalysen erstellt werden? Können Ersatzteilbestände auf das betriebsspezifisch notwendige Maß reduziert werden?

Integration

  • Wie kann die neue Instandhaltungssoftware in meine bestehende IT-Systemlandschaft integriert werden?
  • Sind Möglichkeiten des Im- und Exports aus Excel-Dateien, Access Datenbanken und CSV-Dateien gegeben? Werden nur Standard-Schnittstellen zu Drittsystemen angeboten, die gegebenenfalls nachprogrammiert werden müssen, oder gibt es die Option von offenen Schnittstellen? Werden in der Architektur auch webbasierte Schnittstellen angeboten?

Referenzen der Instandhaltungssoftware

Vor der finalen Entscheidung für ein neues Management-System sollte man die Referenzen der einzelnen Anbieter überprüfen. Hierbei gilt: je namhafter die Referenz, desto sicherer können Sie sein, dass alle Prüfkriterien für eine Instandhaltungssoftware erfolgreich durchlaufen wurden – gegebenenfalls sogar auf internationalem Standard.

In der Praxis empfiehlt sich jedoch immer ein Referenzbesuch oder -gespräch mit einem Bestandskunden. Sprechen Sie mit dem Instandhaltungs- oder technischen Leiter, aber auch mit der IT-Abteilung und besonders mit Anwendern im Feld über Erfahrungen zur Software. Wie ist die Supportqualität und die Qualität der beratenden Dienstleistung? Ebenso ist ein Besuch des Anbieters hilfreich, um Entscheidungen unter Sicherheit zu treffen.

Finale Tipps zur richtigen Auswahl der Instandhaltungssoftware

  • Erfragen Sie die Möglichkeit, die Software im Rahmen eines Pilotprojekts testen zu können.
  • Berücksichtigen Sie die durchschnittliche Einführungsdauer sowie die Zeit und Ressourcen, die Sie selbst in die Einführung investieren. Nur so können Sie Amortisationszeiten richtig berechnen. Ein guter Anbieter wird Ihnen hierbei sicherlich behilflich sein können.
  • Welche Lizenzmodelle werden angeboten? Für Kleinunternehmen ist SaaS eine empfehlenswerte Alternative. Bei größeren Unternehmen sollte man das neue Management-System als zentrale, abteilungsübergreifende Informationsplattform ansehen. Fragen Sie nach Standort-Lizenzen mit unbeschränkter Nutzerzahl.

Ergebnisse aus einem Vergleich von Instandhaltungssoftwarelösungen

Die Softwarelösungen des DIVA® Ecosystem der IAS MEXIS GmbH erfüllt die beschriebenen Anforderungen.

DIVA® DYNAMICS ist die erste selbstlernende Instandhaltungssoftware für eine verfügbarkeitsgesteuerte Instandhaltung und garantiert eine bedienerfreundliche sowie rechts- und auditsichere Umsetzung Ihrer Instandhaltungsaufgaben. Und vieles mehr.

Die IAS MEXIS GmbH stellt Ihnen gerne für 30 Tage eine kostenlose Demo-Vollversion zur Verfügung. Sprechen Sie uns an: Tel. 0621 587104 – 70

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Über die IAS MEXIS GmbH

Instand­­haltungs­­lösungen von der Theorie in die Praxis

Mit der Übernahme der auf Instandhaltung spezialisierten IAS Group im Rahmen eines Asset Deals im Jahre 2013 hat es sich die IAS MEXIS GmbH zur Aufgabe gemacht, das einzigartige Know-how dieser Gruppe in das 21. Jahrhundert zu transportieren.

Unsere Mission ist es, allen Betreibern von Anlagen und Maschinen, egal welcher Größe und Branche, digitale Instandhaltungslösungen an die Hand zu geben, die genau das halten, was Sie sich von einem CMMS versprechen und erwarten. Wir möchten gemeinsam mit Ihnen versunkene Schätze heben, um nachhaltige Mehrwerte für Sie zu generieren!

Ein international aufgestelltes Team lebt in einem außergewöhnlichen Bürogebäude tagtäglich das Credo "geht nicht, gibt es nicht". Diesem Motto folgend, stehen wir für Flexibilität, Dynamik und Effizienz. Fordern Sie uns – wir freuen uns auf Sie!

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

IAS MEXIS GmbH
Im Zollhof 1
67061 Ludwigshafen am Rhein
Telefon: +49 (621) 587104-70
Telefax: +49 (621) 587104-90
https://www.ias-instandhaltungssoftware.de/

Ansprechpartner:
Taisiia Kataeva
Pressekontakt
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CTO gibt neues CLARC RELEASE 5.4 bekannt

CTO gibt neues CLARC RELEASE 5.4 bekannt

Die CTO Balzuweit GmbH, Software- und Beratungshaus aus Stuttgart, gibt das neue Release ihrer Enterprise Input Management Suite CLARC ENTERPRISE bekannt. Neue Funktionen erweitern das Setup der beliebten Plattform für Dokumentenmanagement-Lösungen.

CLARC ENTERPRISE ist die einheitliche Plattform für innovatives und zukunftssicheres Enterprise Input- und Content Management der CTO Balzuweit GmbH aus Stuttgart. Sie zeichnet sich durch ihre Hochverfügbarkeit, gute Skalierbarkeit und eine effiziente Lastverteilung aus. Mit dem neuen Release 5.4 wurden die Funktionen der Standardausführung umfassend erweitert: Neben der bewährten Erkennungstechnologie enthält die Plattform seit neuestem auch den eigenen Archivserver (CLARC CONTENT SERVER), SAP S/4HANA Zertifizierung inklusive.

Das neue XCONTROL Setup vereint zudem alle wichtigen Standard-Erkennungslösungen (Rechnungen, Auftragsbestätigungen und Bestellungen) in einem Installationsschritt, wodurch die einzelnen Bestandteile schnell und problemlos in Betrieb genommen werden können. Im Bereich E-Invoice und E-Billing wurden ebenfalls Erweiterungen vorgenommen, die natürlich auch die gängigen Rechnungsformate XRechnung sowie ZUGFeRD 2.0 einschließen. Im Bereich Capturing sorgt hingegen ein neues Feature für verbesserte Erkennung: Die neue OMR-Erkennung registriert Checkboxen und übernimmt deren Status entsprechend.

Auch bei den Webanwendungen sind Neuerungen sichtbar: Den Anwendern stehen nun überarbeitete Web-Frontends zur Verfügung. Allen voran glänzt die Anwendung CLARC WEB VALIDATION, die eine mobile Sichtprüfung von Daten ermöglicht und bei Kunden auf großen Zuspruch stößt. Diese sowie das Management-Center sind in der Basisinstallation künftig automatisch enthalten.

Ebenfalls zu den Webanwendungen zählt das CLARC SEARCHCENTER, das die einfache und gezielte Recherche von Dokumenten und Daten ermöglicht.

Das neuen Release 5.4 von CLARC ENTERPRISE ist seit kurzem erhältlich.

Über die CTO Balzuweit GmbH

Seit 1990 ist die CTO Balzuweit GmbH kompetenter Partner für leistungsstarke ECM-Lösungen aus einer Hand. Das umfassende Portfolio des Stuttgarter Softwareherstellers bietet neben Dienstleistungen vor allem Software "made in Germany" zur Digitalisierung und Verarbeitung jeglicher Dokumente – einschließlich Integration und Weiterleitung an zahlreiche Systeme. CTO setzt dabei unabhängige und modulare Standardsoftware ein, die sich maximal in führende IT-Systeme, wie SAP oder Microsoft, integriert. Bei Bedarf wird jede Lösung ganz individuell an Kundenanforderungen angepasst. Das Ergebis ist höchste Planungs- und Investitionssicherheit sowie Transparenz, Kosten- und Zeitersparnis, die für das eigentliche Kerngeschäft genutzt werden können.

CLARC ENTERPRISE ist die Enterprise Input Management (EIM) Suite für ECM- und DMS-Systeme der CTO Balzuweit GmbH. Der Name CLARC steht für "clever archive" und betitelt seit dem Jahr 1999 die hauseigene Produktlinie der CTO. Die modernen CLARC ENTERPRISE Technologien orientieren sich an den Anforderungen internationaler Unternehmen und vereinen alle wichtigen Document Management Services und Funktionen zentral an einem Punkt. CLARC ENTERPRISE zeichnet sich durch seine Hochverfügbarkeit, gute Skalierbarkeit und eine effiziente Lastverteilung aus.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

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Lautlinger Weg 3
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mdex EASY LTE connect: Endlich ein Komplettpaket für IoT/M2M-Konnektivität mit Industrie-Router zum Mieten!

mdex EASY LTE connect: Endlich ein Komplettpaket für IoT/M2M-Konnektivität mit Industrie-Router zum Mieten!

Bei Wireless Logic mdex kann man ab sofort nicht nur Industrie-Router mieten, sondern auch eine individuelle Komplettlösung für IoT/M2M-Konnektivität. mdex EASY LTE connect macht es möglich: Schon ab 16,11 € im Monat bei einmaligen Setupkosten von nur 84,29 € verbindet mdex EASY LTE connect Anlagen, IP-Kameras oder andere Endgeräte sicher und unkompliziert über das LTE-Mobilfunknetz mit dem Internet[1].

Das fertig vorkonfigurierte Paket erfüllt höchste industrielle Standards und ist sofort startklar.

Alles drin: Industrie-Router, Daten-SIM-Karte, private IP und SIM-Management

mdex EASY LTE connect beinhaltet als Rundum-Sorglos-Paket sämtliche Komponenten, die für sichere Verbindungen in industriellen Anwendungsszenarien benötigt werden.

LTE-Industrie-Router mdex MX560

  • 2x LTE-Knickantennen
  • 1x WLAN-Antenne
  • 1x EU-Steckernetzteil
  • 1x Hutschienenhalterung
  • 1x Ethernetkabel
  • Vorkonfiguration (Standard)
  • Deutsche Bedienungsanleitung

M2M-SIM-Karte

  • National Roaming: Immer das stärkste verfügbare Netz
  • Daten-Pooling: Übergreifende Nutzung des Volumens aller SIM-Karten im Bestand
  • Flexible Tarife: 50 MB bis 50 GB

mdex fixed.IP+

  • Abgeschirmte Datenkommunikation in geschlossenen Benutzergruppen (VPN)
  • Weltweit sicherer Zugriff über SSL/OpenVPN Tunnel auf Anlagen
  • Kein Zugriff aus dem Internet oder Zugriff nur auf bekannte Geräte

SIM-Management-Portal mCOP

  • Alles rund um die SIM-Karte im Blick
  • Sperren/Entsperren der SIM
  • Online / Offline Status der Verbindung
  • Alarmierung beim Erreichen von Schwellwerten, z.B. Datenvolumen (Kostenairbag)
  • Zugriffsverwaltung
  • Device- und Assetmanagement
  • Benutzeroberfläche und technische Unterstützung auf Deutsch

Flexible Tarife: Daten-SIM-Karten für jeden Einsatzfall

Je nach Anwendungsszenario kann mdex EASY LTE connect mit flexiblem Datenvolumen geordert werden. Bei Ladestationen für Elektrofahrzeuge reichen Daten-SIM-Karten zwischen 10 und 30 MB aus (z. B. für die 24/7 Verbindung zum Managementsystem, zur U?bermittlung von Status- und Abrechnungsinformationen oder für Software-Updates). Für die Fernwartung von Maschinen und Anlagen (Monitoring / Alarming, Predictive Maintenance) empfehlen sich in der Regel 500 MB. 5 GB eignen sich dagegen für große Datenmengen, wie sie etwa bei der Baustellen- und Fahrzeugüberwachung per IP-Kamera anfallen.

„mdex EASY LTE connect ist das ideale Rundum-Sorglos-Paket, das professionelle Vernetzung mit maximaler Wirtschaftlichkeit verbindet“, sagt Timo Ross, Managing Director von Wireless Logic mdex GmbH. „So starten Unternehmen IoT- und M2M-Projekte ohne große Kapitalbindung und können diese auch in Zukunft flexibel skalieren.“

Die Alternative: Die Industrie-Router MX560 und MX880 kann man ab sofort auch einzeln mieten. Den mdex MX560 mit Zubehörpaket gibt es bereits ab 7,72 Euro im Monat bei einer einmaligen Setup-Gebühr von 48 Euro. [2]

mdex EASY LTE connect – die Highlights

  • EASY Support

– Anleitung und Schnellstart-Manual komplett auf Deutsch

– Deutschsprachiger Support

– Service per E-Mail und Telefon Mo. bis Fr. 09:00 bis 17:00 Uhr

  • EASY Security

– Verschlüsselte, sichere Datenübertragung in geschlossenen Benutzergruppen

  • EASY Access

– Weltweit sicherer Zugriff auf Anlagen

  • EASY Replacement

– Defekte Hardware einfach zurückschicken und Ersatz bekommen

  • EASY Financing

– Laufzeit 36 Monate, alle Services in den mtl. Kosten enthalten

Nutzungsbedingungen: Abdruck honorarfrei, Belegexemplar/Link erbeten

Weitere Informationen: https://www.mdex.de/loesungen/industrie-router-mieten-easy-lte-connect/

Bildmaterial: https://www.pressebox.de/mybox/company/mdex-gmbh/media

Pressekontakt: Christoph Holowaty, Tel.: 04109-555-128, E-Mail: christoph.holowaty@mdex.de

[1] Beispiel-Preis für ein Paket, bestehend aus dem mdex Router MX560 zur Miete, inklusive Zubehör (1x Netzteil, 1x ETH Kabel, 2x LTE Antenne, 1x WLAN Antenne, 1x Hutschienen-halterung kompakt), in Verbindung mit mdex fixed.IP+ und einer mdex SIM Europa 50 MB Pooling (WLTK). Mindestvertragslaufzeit: 36 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 12 weitere Monate, wenn er nicht mindestens 3 Monate vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Nach Ablauf des Mietzeitraumes wird der Router samt Zubehör einfach an Wireless Logic mdex GmbH zurückgeschickt. Es gelten die mdex AGB. Abhängig von den ausgewählten Paketkomponenten ergeben sich abweichende Preise. Alle Preise auf: www.mdex.de.

[2] Beispiel-Preis für den mdex LTE Industrie-Router MX560 zur Miete inklusive Zubehörpaket mit 1x Netzteil, 1x ETH Kabel, 2x LTE Antenne, 1x WLAN Antenne und 1x Hutschienenhalterung kompakt. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 36 Monate. Der Vertrag verlängert sich automatisch um jeweils 12 weitere Monate, wenn er nicht mindestens 3 Monate vor Laufzeitende schriftlich gekündigt wird. Nach Ablauf des Mietzeitraumes wird der Router samt Zubehör einfach an Wireless Logic mdex GmbH zurückgeschickt. Es gelten die mdex AGB. Abhängig von den ausgewählten Paketkomponenten ergeben sich abweichende Preise.

Über die Wireless Logic mdex GmbH

Die Wireless Logic mdex GmbH ist Teil der britischen Wireless Logic Gruppe mit acht Niederlassungen in ganz Europa. Seit mehr als 20 Jahren vernetzt das Unternehmen mit Sitz in Tangstedt im Norden von Hamburg mit seinen Technologien und Services Wind- und Solarparks, Roboter, Energie- und Gebäudetechnik, Sicherheitseinrichtungen genauso wie Geräte, Maschinen und Anlagen sicher über Mobilfunk, Satellit und DSL.

Das Leistungsspektrum umfasst sämtliche Netzwerkkomponenten wie Router, SIM-Karten, IP-Dienste, Verschlüsselung sowie eigene Datacenter, um Datensicherheit und Flexibilität für die Kunden zur Verfügung zu stellen. Alle IoT-Lösungen für M2M-Kommunikation und Industrie 4.0 Anwendungen sind frei skalierbar. Einschaltfertigen Paketlösungen sind bereits ab einem Stück möglich.

Das Unternehmen entwickelt und betreibt außerdem individuelle SMS- und mobile Payment-Lösungen für eine Vielzahl deutscher Telefongesellschaften und anderer Mittelständler. Als Kommunikationsdienstleister deutscher Energienetzbetreiber hat sich Wireless Logic mdex GmbH zudem als einer der Ersten der Branche nach der internationalen Norm für IT-Sicherheit ISO 27001 zertifizieren lassen.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

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Bäckerbarg 6
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Qlik-Umfrage zeigt: Unternehmen mit starker Daten-Pipeline steigern Umsatz und Gewinn großteils um durchschnittlich 17 Prozent

Qlik-Umfrage zeigt: Unternehmen mit starker Daten-Pipeline steigern Umsatz und Gewinn großteils um durchschnittlich 17 Prozent

Qlik, der führende Data-Analytics-Spezialist, stellt heute zwei neue Steuerungsinstrumente vor, die an die jüngste, von Qlik gesponsorte IDC-Studie anknüpfen. Die Umfrage zeigt: Unternehmen, die in moderne Daten- und Analyse-Pipelines investieren, um Data-to-Insights(D2I)-Fähigkeiten aufzubauen, erzielen signifikante Leistungssteigerungen.

Data-to-Insight-Score
Das neue von IDC entwickelte Assessment-Instrument (www.D2I-Score.com) ermöglicht es allen Unternehmen, die Stärken und Lücken innerhalb ihrer Daten-Pipelines zu bewerten. Das Werkzeug liefert Handlungsempfehlungen, die den Unternehmen helfen, jene strategischen Investitionen besser zu unterstützen und zu fokussieren, die sich maßgeblich auf das Endergebnis auswirken.

„Noch immer vertun Unternehmen die entscheidende Chance, ihre Leistung  datenbasiert zu verbessern. Denn aufgrund von Lücken in Daten-Pipelines schaffen sie es nicht, Daten fortlaufend in echte Geschäftswerte umzuwandeln“, so James Fisher, Chief Product Officer bei Qlik. „Der Qlik-spezifische End-to-End-Ansatz zur Datenintegration und -analyse kann jedem Unternehmen dabei helfen, in Echtzeit mit dem Aufkommen der Informationen aus allen Datenquellen zu agieren. Dies gelingt durch verbesserte Data-to-Insight-Fähigkeiten, die zu messbaren Geschäftsergebnissen führen.“

Neue Applikation zeigt geographische Unterschiede
Des Weiteren gibt es nun eine neue Qlik-Datenanalyse-Applikation mit dem Titel "Data as the New Water – Die Bedeutung von Investitionen in Daten- und Analyse-Pipelines". Mit Hilfe dieser lassen sich die Umfrage-Ergebnisse für zentrale Märkte wie Deutschland, die USA, Großbritannien, Brasilien, Australien, Singapur und Japan geographisch aufschlüsseln und die unterschiedliche Positionierung der Befragten hinsichtlich ihrer Daten-Pipelines nachvollziehen. Somit lässt sich auch zeigen, ob sie es schaffen, die Vorteile zu nutzen, oder ob sie hinter den Wettbewerbern zurückbleiben.

D2I-Vorreiter liefern bessere Ergebnisse
Die Umfrage wurde unter 1.200 Unternehmensverantwortlichen durchgeführt. Sie zeigt, dass die Organisationen mit den höchsten nachweisbaren D2I-Fähigkeiten bessere Endergebnisse liefern.

So gaben rund drei Viertel der Befragten, die bereits in eine starke Daten-Pipeline investiert haben, an, dass sich ihre betriebliche Effizienz um durchschnittlich 17 Prozent verbessert hat. Mit Blick auf den Umsatz berichten sie von einer Steigerung um durchschnittlich ebenfalls 17 Prozent – im gleichen Maß steigerte sich der Gewinn. Die Werte für Deutschland sind nahezu identisch. Lediglich der Gewinnzuwachs fiel mit durchschnittlich 15 Prozent minimal geringer aus. Dafür nahm die Kategorie Kundenzufriedenheit mit einer Steigerung von 21 Prozent den obersten Rang ein.

Bei den globalen D2I-Vorreitern bzw. Top Leadern, d.h. dem Top Fünftel der Unternehmen, die über eine starke Daten-Pipeline verfügen, fiel die Steigerungen in Sachen Umsatz, Gewinn und Effizienz mit bis zu 24 Prozent sogar noch deutlich höher aus.

D2I-Score für Wirtschaftsregionen und Länder: Brasilien führt, Deutschland auf den hinteren Rängen
Beim Blick auf die geografischen Unterschiede zeigt sich, wie unterschiedlich die einzelnen Regionen bzw. die einzelnen Länder an Daten-Pipelines und ihre D2I-Fähigkeiten herangehen und wie sich dies auf die Unternehmensleistung auswirkt.

  • Der durchschnittliche D2I-Wert aller zehn Länder beträgt 41,6. Die länderspezifische Auswertung zeigt erhebliche Unterschiede von bis zu 17 Punkten: Brasilien erreicht mit 52,5 Punkten den höchsten Gesamtwert, Frankreich nimmt mit 34,9 Punkten den letzten, Deutschland mit einem Score von 37,9 den drittletzten Rang ein.
  • Die D2I-Gesamtwerte zeigen erhebliche Unterschiede zwischen den drei großen globalen Wirtschaftsräumen: Amerika (USA, Brasilien, Kanada) hatte mit 45 Punkten den höchsten Durchschnittswert, gefolgt von APAC (Indien, Singapur, Japan, Australien) mit 41,8 Punkten und EMEA (Großbritannien, Frankreich, Deutschland) mit 37,8 Punkten.
  • Während Nord- und Südamerika eine überdurchschnittliche Gewinnsteigerung (19 Prozent) erzielen konnte, verzeichnet der APAC-Raum eine überdurchschnittliche Effizienzsteigerung (19,7 Prozent).
  • Neben Umsatz und Gewinn wirkt sich ein höherer D2I-Wert am stärksten auf die Kundenzufriedenheit aus. Diese ist für Unternehmen gerade in von COVID-19 betroffenen Märkten sehr wichtig. Der Gesamtdurchschnitt des Anstiegs in der Kategorie Kundenzufriedenheit betrug 19,7 Prozent. Australien lag mit einer Steigerung von 27 Prozent an der Spitze, Deutschland mit 21 Prozent im Mittelfeld.  APAC verzeichnete mit 21,5 Prozent den höchsten durchschnittliche Anstieg, gefolgt von Amerika mit 19,6 Prozent und EMEA mit 17,3 Prozent.
  • Nahezu alle Unternehmen (96 Prozent oder mehr) gaben an, dass die größte Herausforderung darin besteht, zu ermitteln, welche Datenquellen relevant und wertvoll  sind. Lediglich Unternehmen in Deutschland und Japan (jeweils 89 Prozent) sehen dies als weniger große Herausforderung.

Unabhängig von den regionalen Unterschieden wird jede Organisation mit komplexen und vielfältigen Arten von Daten überhäuft. Viele haben Probleme, den Wert dieser Daten zu maximieren, da sie durch unzureichend integrierte und undichte Daten-Pipelines fließen. Das ist oft auf das Fehlen eines Datenkatalogs und von Funktionen zur Erfassung von Änderungsdaten zurückzuführen. Zudem reichen gut gemeinte Investitionen in KI und Analytik nicht aus – jedenfalls, solange eine agile, automatisierte und agnostische Daten-Pipeline fehlt. Diese integriert Daten aus jeder beliebigen Cloud, jedem beliebigen System oder jeder beliebigen Quelle und wandelt diese fortwährend in analysebereite Informationen um. Damit werden wirksame Aktionen und messbare Ergebnisse vorangetrieben.

Qliks Datenintegrations- und Datenanalyse-Plattformen bieten zusammen mit seinem Data Literacy as a Service-Angebot den branchenweit einzigen End-to-End-Ansatz für Active Intelligence. Im Gegensatz zu herkömmlicher BI nutzt Active Intelligence das Potenzial von Datenpipelines, indem es Daten im Ruhezustand mit Daten in Bewegung zusammenführt. So entsteht eine kontinuierliche, datengetriebene Transformation aller Geschäftsprozesse, die sich aus aktuellen Echtzeit-Informationen ableitet. Datenlecks werden zudem beseitigt, indem mehrere Lücken geschossen werden: von relevanten zu verwertbaren Daten (Qlik Data Integration), von verwertbaren Daten zu handlungsrelevanten Erkenntnissen (Qlik Analytics) und von der Investition zur Wertsteigerung (Data Literacy as a Service).

Über die QlikTech GmbH

Qlik® hat eine Vision: Eine datenkompetente Welt, in der jeder mit Daten und Analysen Entscheidungsprozesse optimieren und komplexe Probleme lösen kann. Die cloudbasierte End-to-End-Plattform für Echtzeit-Datenintegration und -analyse von Qlik schließt die Lücke zwischen Daten, Erkenntnissen und Maßnahmen. Durch die Umwandlung von Daten in Active Intelligence sind Unternehmen in der Lage, fundierte Entscheidungen zu treffen, Umsatz und Rentabilität zu steigern und Kundenbeziehungen zu verbessern. Qlik ist in über 100 Ländern für mehr als 50.000 Kunden weltweit tätig.

Neueste Informationen rund um Qlik für die DACH-Region finden Sie auch auf Twitter sowie auf YouTube oder Sie abonnieren die Neuigkeiten auf XING.

© 2020 QlikTech International AB. Alle Rechte vorbehalten. Qlik®, Qlik Sense®, QlikView®, QlikTech®, Qlik Cloud®, Qlik DataMarket®, Qlik Analytics Platform®, Qlik NPrinting™, Qlik Connectors™, Qlik GeoAnalytics™ und die QlikTech-Logos sind eingetragene Warenzeichen von QlikTech International AB und wurden in zahlreichen Ländern registriert. Alle anderen hier verwendeten Marken und Logos sind Warenzeichen oder eingetragene Warenzeichen ihrer jeweiligen Eigentümer.

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Palas® Air Filtration Seminar 2020 (Konferenz | Frankfurt am Main)

Palas® Air Filtration Seminar 2020 (Konferenz | Frankfurt am Main)

Die Verwendung von Atemschutzmasken ist zurzeit unsere wichtigste ,,Waffe“ gegen einen unserer aktuell größten ,,Feinde“ – SARS-CoV-2. Wir haben es uns daher u. a. mit unserer Technik zur Aufgabe gemacht, jedem den größtmöglichen Schutz zu ermöglichen und wollen daraus resultierend, auch durch unsere diesjährige Veranstaltung zu diesem brisanten Thema, möglichst viel Informationen zusammenbringen und einen regen Austausch über aktuelle Erkenntnisse und neue Möglichkeiten anstoßen.

Wir präsentieren Ihnen in diesem Seminar eine kompetente Auswahl der wichtigsten Experten Europas, die Sie mit interessanten und neuen Hintergründen über den Virus, dessen Verbreitung, die Übertragung und die Anzeichen vertraut machen werden. Weiterhin berichten wir, zusammenhängend mit Atemschutzmasken, über deren Filterwirkung, Herstellung und die Arten der Qualitätskontrollen, bei jeglicher Art von Atemschutzmasken. Wir bringen Sie auf den neuesten Stand der technischen Neuigkeiten, in Bezug auf die Vergleichbarkeit der Messergebnisse, der Schutzwirkung – vom Produzenten der Materialien über den Hersteller der Masken bis zu deren Zertifizierung in öffentlichen Messinstituten.

Verpassen Sie nicht unser diesjähriges internationales Seminar zum Thema Atemschutzmasken! Freuen Sie sich auf hochgradige Referenten, innovative Vorträge auf sehr hohem wissenschaftlichen Niveau und traditionell äußerst informative und offene Diskussionen. 

Eventdatum: 23.09.20 – 24.09.20

Eventort: Frankfurt am Main

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Digitales Serviceportal für B2B Kunden als einfachste Kommunikationslösung

Digitales Serviceportal für B2B Kunden als einfachste Kommunikationslösung

Schon lange wird darüber gesprochen, die Industrie und industrienahe Unternehmen in Bezug auf Betreuung der bestehenden Kunden zu digitalisieren. 

Besonders die Corona Krise hat gezeigt, dass Servicebesuche, Außendienst Termine und letztendlich auch der Gang ins Homeoffice die Prozesse bei der Betreuung bestehender Kunden schwierig bis unmöglich gemacht hat.  

Dnetwo hat bereits vor der Corona Krise mit Ihrem Produkt dplain einen digitalen Ansatz für die Abwicklung von digitalen Prozessen angeboten und diese insbesondere durch Corona nochmals erweitert. 

So ist heute im gelernten Chat-Stil eine Kommunikation zwischen Vertrieb & Innendienst sowie dem Kunden möglich.
Kunden von Industrie oder industrienahen Unternehmen können neben Ihren gekauften Produkten und Maschinen auch auf die vollständig hinterlegte Bestellhistorie zugreifen und diese zu jedem Zeitpunkt abrufen. 

Dplain als Meilenstein des Kundenservices

Dokumentationen und Dokumente zu den einzelnen Produkten wie Services, Maschinen oder einzelnen Baugruppen und Materialien können vom Unternehmen für Ihre Kunden hinterlegt werden. 

Preisregeln und Bestellregeln gehören bei dplain zum Standard, um effizient Kundenprozesse abzubilden. 

Bei der Integration von dplain in die Prozesse des Unternehmens setzt dnetwo auf den Einsatz von moderner KI-Technologie, sodass z.B. der Aufbau von Maschinenstrukturen über Explosionszeichnungen automatisiert vorgenommen werden kann. 

Somit ist es möglich innerhalb von wenigen Wochen über 30.000 Materialien inkl. Preisregeln und Dokumentationen hinterlegen können und mit vergleichbar geringen Aufwand Ihren Kunden ein passgenaues Serviceportal anbieten können.

www.dplain.de

Über die Dnetwo UG

Die Firma dnetwo verfolgt das Ziel, Unternehmen aus dem Mittelstand den unausweichlichen Einstieg in die Digitalisierung mit größtmöglicher Skalierbarkeit und Qualität zu ermöglichen.

Die Softwarelösung dplain erfüllt alle Anforderungen eines modernen, zeitgemäßen und zukunftsweisenden Unternehmens. Neue Businessmodelle entstehen und Digitalisierung wird auf eine neue Ebene angehoben.

www.dnetwo.de

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Dnetwo UG
Speditionstraße 15A
40221 Düsseldorf
Telefon: +49 (211) 9763120
http://www.dnetwo.de

Ansprechpartner:
Christin Herrmann
E-Mail: christin.herrmann@dnetwo.de
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Studie zeigt: Der CX-Reifegrad in Unternehmen nimmt zu, aber die Unterschiede beim KI-Einsatz werden immer größer

Studie zeigt: Der CX-Reifegrad in Unternehmen nimmt zu, aber die Unterschiede beim KI-Einsatz werden immer größer

LogMeIn hat die Ergebnisse einer neuen Studie von Forrester Consulting präsentiert. Sie soll Entscheidungsträgern helfen,  den aktuellen Reifegrad ihrer Customer Experience (CX) zu bewerten, Schwachstellen zu identifizieren und eine Strategie zur Optimierung zu entwickeln. Für die Studie mit dem Titel Short-Term Wins and Continuous Optimization: The Roadmap to Customer Engagement Success wurden 463 CX-Entscheidungsträger weltweit befragt. Fazit: Die Lücke im Customer Engagement Maturity (CEM) wird immer größer, je mehr Kanäle entstehen. Unternehmen sollten daher versuchen, ihre CX-Reife mithilfe von KI zu beschleunigen. 

„Die Erwartungen der Kunden steigen weiter. Entsprechend muss sich auch das Kundenengagement im Sinne einer besseren CX weiterentwickeln. Das heißt, die Unternehmen müssen ihre Technologien und Strategien für ihre Kunden optimieren, um sie bestmöglich zu bedienen, was sich wiederum positiv auf die Einnahmen auswirkt“, so die Studie, die zwischen vier Reifegruppen unterscheidet: Experimenters (am wenigsten reif), Evolutionists, Enthusiasts und Experts. Aufgezeigt wird zudem, dass viele Entscheidungsträger jährliche signifikante Verbesserungen sowohl in ihrer CEM als auch bei ihren mobilen Strategien verzeichnen. Die meisten Unternehmen setzten jedoch entweder überhaupt keine KI ein oder befinden sich im Anfangsstadium der KI-Entwicklung. Diese Tatsache stellt alle mehr oder weniger auf die gleiche Stufe. Für alle Reifegruppen sind daher Pilotprogramme zur Erschließung neuer Business Cases – für Investitionen und zur Darstellung des aktuellen Kundenengagements – entscheidend, um KI in Zukunft erfolgreich einzusetzen.  

Fokus auf die Ausführung legen

Das Forrester CEM-Modell sieht fünf Säulen für die Untersuchung und Analyse vor: Prozess, Organisation, Strategie, Technologie und KI. Die Experimenters haben im vergangenen Jahr beeindruckende Fortschritte gemacht, um in Sachen Strategie aufzuholen. Die meisten Unternehmen müssen sich auf die eigentliche Durchführung konzentrieren: den Prozess und die organisatorische Aufstellung. Denn außer den Experts hinken alle bei Strategie und Technologie hinterher. Das heißt, sie verfügen zwar über einen Plan und die geeigneten Tools zur Durchführung, haben aber keine ausreichenden internen Programme und Systeme, um diese entsprechend um- und einzusetzen. Der Fokus auf die tatsächliche Ausführung ist also der nächste Schritt zur Verbesserung des Kundenmanagements.

Self-Service zur Top-Priorität machen

Die Verbesserung der Self-Service Tools für Kunden hat für alle Befragten höchste technologische Priorität. Der Studie zufolge verfügen 68 Prozent über Self-Service-Tools, die auf einer Textanalyse basieren und den Service-Agenten Arbeit abnehmen. Hier wird das jährliche Wachstum vor allem durch Unternehmen mit niedrigem Reifegrad getrieben. Um den branchenweiten Reifegrad zu verbessern, sollte Self-Service nicht automatisch nur mit der Verwendung von Chatbots assoziiert werden. Verbesserungen lassen sich schon dadurch erzielen, dass die Unternehmen über reine FAQs hinausgehen und Wissensdatenbanken für Agenten und Kunden bereitstellen. Dies ermöglicht es den Kunden, viele ihrer Probleme selbst zu lösen, und liefert die Grundlage für eine spätere Implementierung von KI. 

Mentalität zur kontinuierlichen Optimierung

Die Modernisierung beziehungsweise Umgestaltung des Kundenengagements ist ein langsamer und stetiger Prozess, der methodisch angegangen werden muss und von den organisatorischen Anforderungen abhängt. Die Experimenters, die noch am Anfang ihrer CX-Optimierung stehen, sehen zum Beispiel Technologie- und Prozessverbesserungen als oberste Priorität an. Evolutionists und Enthusiasts, die schon weiter fortgeschritten sind, konzentrieren sich auf Strategie und Technologie. Die Experts hingegen legen ihren Fokus auf Technologie und Organisation. Bei jedem dieser Schritte werden stufenweise Vorteile generiert. Das treibt laufende Initiativen voran. Vor allem mit einem methodischen Ansatz, der auf konsequente Optimierung und stetiges Wachstum abzielt, können Experimenter zu Experts werden.

„Aufgrund der stetigen Veränderungen der Kundenerwartungen brauchen Unternehmen eine agile Strategie zur Kundenbindung. Allerdings kann genau deren Umsetzung auch ein Hindernis sein, das sie ausbremst und die Kunden enttäuscht“, so Ryan Lester, Senior Director of Customer Experience Technologies bei LogMeIn. „Die Studie in Kombination mit unserem Customer Engagement Maturity Assessment Tool hilft Unternehmen zu verstehen, wo sie in Bezug auf CX stehen und wie sie sich verbessern können.“

Die komplette Studie kann hier heruntergeladen werden: Short-Term Wins and Continuous Optimization: The Roadmap to Customer Engagement Success

Über das Customer Engagement- und Support-Portfolio von LogMeIn:

LogMeIn ist ein führender Anbieter von Lösungen, die Unternehmen eine intelligente und individuelle Kundenbindung und -betreuung ermöglichen. Jährlich unterstützt LogMeIn mehr als eine Milliarde Kundeninteraktionen. Auf diese Weise erhalten Unternehmen eine effektive Hilfestellung, um mit ihren Kunden in Echtzeit zu interagieren und so Kundenzufriedenheit sowie Markenbindung zu stärken.

Über die GoTo Germany GmbH

Die Lösungen von LogMeIn, Inc. (Nasdaq:LOGM) setzen neue Standards in der digitalen Kommunikation und erschließen das Potenzial moderner Arbeitsplätze. Sie ermöglichen es Millionen von Menschen und Unternehmen auf der ganzen Welt, ihre beste Arbeit zu leisten, wann immer und vor allem wo immer sie wollen. Als Pionier in der Technologie der Fernarbeit und treibende Kraft hinter der heutigen "Work-from-where"-Bewegung ist LogMeIn zu einem der weltweit größten SaaS-Unternehmen mit mehreren zehn Millionen aktiven Nutzern, mehr als 3.500 Mitarbeitern weltweit, einem Jahresumsatz von über 1,2 Milliarden US-Dollar und mehr als zwei Millionen Kunden weltweit geworden, die seine Software als wesentlichen Bestandteil ihres täglichen Lebens nutzen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Boston, Massachusetts, und weitere Standorte in Nordamerika, Südamerika, Europa, Asien und Australien.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

GoTo Germany GmbH
Alter Schlachthof 51
76131 Karlsruhe
Telefon: +49 (721) 3544990
http://www.goto.com/de

Ansprechpartner:
Sarah Kollmann
LEWIS Communications GmbH
Telefon: +49 (89) 1730-1916
E-Mail: logmeingermany@teamlewis.com
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