Digitalisieren Sie jetzt Ihre Zeitarbeitsprozesse – kostenfrei!
Viele Softwareanbieter stellen ihren Kunden und denen, die es werden sollen, ihre Lösungen derzeit kostenfrei zu Verfügung. So beispielsweise Anbieter von Softwareprodukten für Ärzte (Videosprechstunde) oder Anwendungen für Webmeetings.
Auch wir von 11A wollen uns verstärkt auf die Chancen konzentrieren und bieten kostenfreie „Soforthilfe“ zur Digitalisierung von Zeitarbeitsprozessen an um Industrieunternehmen und Personaldienstleister zu entlasten und von unserer Qualität zu überzeugen.
„Viele Branchen und Unternehmen wie etwa der Einzelhandel, Logistik oder die Pharmaindustrie haben derzeit erhöhten Personalbedarf und stehen vor großen organisatorischen und administrativen Aufgaben. Dabei können wir schnell helfen, indem wir alle auf eine Plattform holen und unser Knowhow im Handling von vielen Dienstleistern einbringen“, ist sich Marc Kilian (Vertrieb) sicher.
Beispiele dafür sind:
- Webbasierte Auftragsübersicht über alle Dienstleister hinweg – anstelle von Excel-Listen
- Erfassen von Kapazitätsmeldungen Ihrer Dienstleister
- Bereitstellen einer Zeiterfassung inkl. Hardware innerhalb weniger Tage
- Dokumentenmanagement, Vertragswesen, Elektronische Qualifizierte Signatur
- Unterweisungs- und Hygienemanagement – Zur Verfügung stellen von Fragebögen, Unterweisungen, Videos zur Hygienemaßnahmen
Diese Maßnahmen könnten von unserem Team in wenigen Tagen umgesetzt werden und somit schnell einen Nutzen bieten.
Informieren Sie sich über unsere kostenlose Beratungs- & Web-Services und digitalisieren Sie Ihre Zeitarbeitsabläufe schnell und unkompliziert.
Oder erzählen Sie uns einfach wo Sie Optimierungspotential durch webbasierte Prozesse sehen – wir sind gespannt auf Ihre Anforderungen.
11A | HR VMS ist spezialisiert auf die Digitalisierung von Zeitarbeitsprozessen.
Durch den Einsatz unserer Web-App erreichen Sie:
Massive Reduzierung von Verwaltungsaufwand | Rechtssicherheit nach AÜG | Transparenz und Kontrolle
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Konrad Zuse Ring 2-4
68163 Mannheim
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Projektmanagement
Vertrieb
Solaranlage auf Flachdächern – so geht es (Seminar | Weißenohe)
Solaranlagen auf Flachdächern – Was musst Du beachten: Statik – Windlast – Erträge – so geht`s …mehr erfahren bei Facebook am 5.5. um 11 Uhr!
Eventdatum: Dienstag, 05. Mai 2020 11:00 – 11:30
Eventort: Weißenohe
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
iKratos Solar und Energietechnik GmbH
Bahnhofstrasse 1
91367 Weißenohe bei Nürnberg
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Telefax: +49 (9192) 99280-28
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Heute bist Du live bei iKratos – live im Büro – wer macht was ? (Vortrag | Weißenohe)
Hallo, Ihr seid live dabei – für Euch sicher interessant – 45 voll engagierte Mitarbeiter arbeiten für Euch – Heute machen wir einen Rundgang im Büro und Lager – jeder darf mal erzählen was er so macht bei iKratos ….seid live bei Facebook am 28.4. um 11 Uhr dabei!
Eventdatum: Dienstag, 28. April 2020 11:00 – 11:30
Eventort: Weißenohe
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Digitale Lösungen von ABB im Bereich Elektri-fizierung kostenfrei verfügbar
Da die Auswirkungen der Corona-Pandemie in fast allen Geschäftsbereichen und Volkswirtschaften der Welt zu spüren sind, leitet ABB Maßnahmen ein, um Kunden in dieser schwierigen Zeit zu unterstützen.
Ab sofort und bis zum 31.12.2020 stellt der Geschäftsbereich Elektrifizierung die iUPSGuard-Software für Krankenhäuser und ABB Ability™ Asset Health für elektrische Systeme kostenfrei zur Verfügung. Neue oder erneuerte Lizenzen für die ABB Ability™ Software-as-a-Service (SaaS) werden ebenfalls gebührenfrei angeboten.
Von der Fernüberwachung und -Diagnose für USV-Anlagen für kritische Anwendungen im Gesundheitswesen bis hin zu Energie- und Gebäudemanagementlösungen für Versorgungsunternehmen, für Zweckgebäude und für die Industrie bietet der Geschäftsbereich Elektrifizierung bei ABB Lösungen, die den hohen Anforderungen kritischer Infrastrukturen gerecht werden.
Tarak Mehta, weltweit verantwortlich für den Geschäftsbereich Elektrifizierung, betont: "Wir sind uns der Herausforderungen bewusst, denen sich unsere Kunden derzeit gegenübersehen, und setzen uns dafür ein, ihren Unternehmen durch unsere Lösungen größtmögliche Stabilität und Kosteneinsparung zu ermöglichen. Die Bedeutung der Arbeit, die unsere Kunden in verschiedenen Sektoren leisten, dürfen wir nicht unterschätzen. Indem wir bis zum Jahresende auf alle Gebühren verzichten, möchten wir möglichst vielen Einrichtungen die Chance geben, von unseren Lösungen zu profitieren.“
In der momentanen Situation ist eine zuverlässige Stromversorgung besonders in Krankenhäusern und im Gesundheitswesen maßgeblich:
Mit der iUPSGuard-Lösung von ABB können Krankenhäuser und medizinische Einrichtungen herstellerunabhängig Fernüberwachung und -diagnose aller USV-Anlagen realisieren und so die Stromversorgung unterbrechungsfrei sicherstellen.
Über das ABB Ability™ Asset Health Dashboard für elektrische Systeme (MyRemoteCare) ist es möglich, Wartungskosten bis zu 40% einzusparen und ungeplante Ausfallzeiten zu vermeiden. Für Kunden, die die nachfolgend aufgeführten Lösungen neu erwerben, bietet ABB MyRemoteCare bis zum Jahresende kostenlos an:
- ABB Ability™ Condition Monitoring für Schaltanlagen (SWICOM), zur Zustandsüberwachung und -anzeige von Mittelspannungsschaltanlagen.
- ABB Ability™ Condition Monitoring für elektrische Systeme (CMES), zur Zustandsüberwachung und -anzeige von Niederspannungsanlagen und Motor Control Center (MCC).
Für viele Unternehmen besteht gerade jetzt eine besondere Herausforderung darin kritische Betriebsabläufe aufrechtzuerhalten während gleichzeitig der Personalbestand vor Ort auf ein Minimum reduziert wird, um die Sicherheit für die Mitarbeitenden zu gewährleisten. Um dies zu ermöglichen, bietet ABB jetzt über die ABB Ability Plattform kostenlos Funktionen an, die dazu beitragen, die betriebliche Effizienz und Sicherheit aus der Ferne zu verbessern.
Folgende Softwarelösungen für Energie- und Anlagenmanagement sind kostenlos verfügbar:
- ABB AbilityTM Electrical Distribution Control System (EDCS): eine digitale Energiemanagement-Plattform, mit der Unternehmen bis zu 30 Prozent ihrer Betriebskosten einsparen können.
- ABB AbilityTM Backup-Management für elektrische Systeme – DataCare: Ermöglicht den einfachen Austausch technischer Informationen über Schutz- und Steuerrelais, um notwendig werdende Anpassungen und Modernisierungen mit geplanten Wartungen bestmöglich zu koordinieren und so die betriebliche Effizienz zu maximieren.
Des Weiteren erlässt ABB in 2020 die Gebühren für drei neue Gebäudeautomationslösungen (zugänglich über das myBuildingsPortal), die die Sicherheit durch Ferndiagnose und -wartung erhöhen:
- Building Care Service und DALI Manager. Mit dem Building Care Service erhält der Kunde über den IoT Dashboard Server einen vollständigen Überblick und die Kontrolle über seine Gebäudesysteme. Der DALI Manager ermöglicht die komplette Steuerung von DALI Notbeleuchtungssystemen über den IoT Dashboard Server.
- Videostreaming und -speicherung für das smartIP VideoControl-Portfolio, Gebäudebetreiber können Videoaufnahmen von ihren ABB IP-Kameras aus der Ferne überwachen. Der Stream wird zusätzlich online gespeichert und ist auch später noch verfügbar.
- Remote Lock Release für das smartIP AccessControl-Portfolio, das es Gebäudebetreibern ermöglicht, die digitalen Schließzylinder aus der Ferne zu bedienen, sodass sie in einem Notfall nicht mehr vor Ort sein müssen.
Kunden, die die Vorteile des kostenlosen Digitalangebots nutzen möchten, setzen sich mit dem ABB Kundenservice (info.stotz@de.abb.com/ 06221 701 777) oder Ihrem persönlichen ABB-Ansprechpartner in Verbindung.
ABB (ABBN: SIX Swiss Ex) ist ein Technologieführer bei der digitalen Transformation von Indust-rien. Aufbauend auf einer über 130-jährigen, durch Innovationen geprägten Geschichte, hat ABB vier kunden-orientierte, weltweit führende Geschäftsbereiche: Elektrifizierung, Industrieautomation, Antriebstechnik und Robotik & Fertigungsautomation, die durch die Digitalplattform ABB Ability™ unterstützt werden. Das Strom-netzgeschäft von ABB wird 2020 an Hitachi verkauft. ABB ist in mehr als 100 Ländern tätig und beschäftigt etwa 144.000 Mitarbeitende. www.abb.de
ABB Stotz-Kontakt GmbH
Eppelheimer Str. 82
69123 Heidelberg
Telefon: +49 (6221) 701-0
Telefax: +49 (6221) 701-1325
http://www.abb.de
Leiterin Kommunikation
Telefon: +49 (6221) 701-1289
E-Mail: julia.feijoo-sampedro@de.abb.com
Siemens Junelight Speicher – das Kraftpaket (Vortrag | Weißenohe)
Der neue Siemens Junelight Speicher ist ideal zur Nachrüstung aber für neue Solaranlagen geeignet. Der Siemens Speicher wird modular aufgebaut und kann bis zu fast 20 KWh speichern und das auch noch 3 phasig. Mehr erfahrt ihr auf Facebook live am 24.4. um 11 Uhr!
Eventdatum: Freitag, 24. April 2020 11:00 – 11:30
Eventort: Weißenohe
Firmenkontakt und Herausgeber der Eventbeschreibung:
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91367 Weißenohe bei Nürnberg
Telefon: +49 (9192) 99280-0
Telefax: +49 (9192) 99280-28
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M.T. Maritime wählt Board für Finanzkonsolidierung, Forecasting und Reporting
Board, eine einheitliche Entscheidungsfindungsplattform, die Analyse, Simulation, Planung und Forecasting vereint, wird der M.T. Maritime Group dabei helfen, die digitale Transformation ihrer Prozesse voranzutreiben und die Leistung zu verbessern.
Da M.T. Maritime seine Schiffsflotte in den letzten fünf Jahren erheblich erweitert hat und der weltweit operierende Betrieb von großer Komplexität geprägt ist, suchte M.T. Maritime nach einem System, das besser auf das Unternehmen zugeschnitten ist in Bezug auf Finanzprognosen und das Management des Wechselkurs-, Zins- und Bunkerpreisrisikos. Gleichzeitig benötigte das Unternehmen ein Werkzeug zur Verbesserung der Berichtsqualität, um sowohl den internen Erwartungen als auch den Kundenerwartungen hinsichtlich hervorragender Leistung und finanzieller Zuverlässigkeit gerecht zu werden.
"Die Schifffahrt ist ein enorm komplexes Geschäft in einem sich ständig verändernden globalen Umfeld. Um das Unternehmen erfolgreich zu steuern, müssen wir in der Lage sein, nicht nur die Datenmengen, die von jedem unserer eigenen sowie der verwalteten Schiffe stammen, jeden Tag effizient zu analysieren. Wir müssen ebenso ständig wechselnde Preise für eine Reihe von Waren sowie Wechselkursentwicklungen und Zinsbewegungen berücksichtigen. Diese Daten fließen dann in komplexe Finanzmodelle ein, die sowohl für Berichte als auch für Forecasts verwendet werden, die für die Geschäftsleitung und unsere weltweiten Teams für Betrieb, Charter und Finanzen unentbehrlich sind,"
erläutert Christoph Clauss, Chief Financial Officer bei M.T. Maritime.
"Bisher haben wir vieles davon mit Excel gelöst. Angesichts des Wachstums und der heutigen Größe unseres Unternehmens ist der Arbeitsaufwand und die Zahl der Ressourcen, die erforderlich sind, um kurzfristig maßgeschneiderte Berichte und Was-wäre-wenn-Szenarien zu erstellen, immens. Insbesondere wenn die Daten zunächst aus einer Vielzahl großer Tabellenkalkulationen herangezogen werden müssen, bei deren Pflege wir dafür Sorge tragen müssen, das Fehlerrisiko auf ein Minimum zu reduzieren. Häufig kommen dann noch mitarbeiterbezogene Risiken hinzu, die bei diesen Vorgängen zu berücksichtigen sind,"
ergänzt Christoph Clauss.
Das Team von M.T. Maritime entschied sich für die Board Entscheidungsfindungsplattform aufgrund des gut ausgearbeiteten Designs, der intuitiven Benutzeroberfläche und der Fähigkeit, Berechnungen und die Ausgabe von Berichten zu automatisieren. Darüber hinaus ist es für M.T. Maritime als globales Unternehmen von großem Vorteil, mit Board makroökonomische Was-wäre-wenn-Szenarien durchspielen zu können.
"Wir sind zuversichtlich, dass die Verwendung eines umfassend getesteten und frei anpassbaren Finanzprognose- und -analysesystems wie Board den Prozess der Datenübertragung zwischen verschiedenen Datenbanken wesentlich effizienter gestalten wird. Es sollte außerdem die Zuverlässigkeit und Einfachheit der Ad-hoc-Erstellung von Berichten und Prognosen für ausgewählte Datensätze, Szenarien und Zeiträume erhöhen. Eine derartige Infrastruktur wird uns dabei helfen, Veränderungen und Chancen auf dem globalen Markt noch besser zu nutzen,"
sagt Christoph Clauss abschließend.
"Wir freuen uns sehr, dass die M.T. Maritime Group sich für Board entschieden hat, um sie bei ihrer Transformation des Finanzwesens zu unterstützen. Entscheidungsfindung war noch nie so wichtig wie heute. Wir helfen M.T. Maritime gerne bei ihrem Ziel, wichtige Geschäftsentscheidungen in Echtzeit treffen zu können. Wir freuen uns auf eine langfristige Partnerschaft,"
erklärt Aaron Rozansky, Geschäftsführer Nordamerika bei Board International.
Über M.T. Maritime
Die in den frühen 1980er Jahren gegründete M.T. Maritime Group befindet sich heute in Privatbesitz und gehört mit einer modernen Flotte von eigenen Schiffen und 3.000 Mitarbeitern zu den weltweit führenden Schiffseignern und -betreibern im Chemie-, Produkt- und Trockenmassehandel. Das Unternehmen verfügt über sieben Niederlassungen auf der ganzen Welt. Von dort agieren sowohl interne Funktionen wie Marketing und Finanzen, als auch Schiffsagentur- und Schiffsverwaltungsdienste, einschließlich Verwaltung der Besatzung und technisches Management, für die eigene Flotte und für von Drittanbietern verwaltete Schiffe. http://www.mtmaritime.com
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Board ist die #1 Entscheidungsfindungsplattform. Seit seiner Gründung 1994 hat Board International über 3.000 Unternehmen weltweit dabei unterstützt, ihre Organisation zu transformieren durch die schnelle Realisierung von Business Intelligence-, Corporate Performance Management- und Advanced Analytics-Anwendungen in einer einheitlichen Plattform. Mit Board können Anwender intuitiv und spielerisch einfach mit Daten agieren, um eine einheitliche, akkurate und umfassende Sicht auf das Unternehmen zu erhalten, handlungsweisende Einblicke zu gewinnen und die vollständige Kontrolle über die Leistung der gesamten Organisation zu erlangen. Dank der Board-Plattform konnten weltweit agierende Konzerne wie Coca-Cola, Deutsche Bahn, KPMG, KUKA, NEC, Siemens und die ZF Friedrichshafen AG eine End-to-End-Entscheidungsfindungsplattform einführen – in einem Bruchteil der Zeit und Kosten, die mit herkömmlichen Werkzeugen verbunden wären.
Board International hat 26 Niederlassungen rund um den Globus und ein weltweites Partnernetzwerk. Board wurde bereits in über 100 Ländern implementiert.
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Coronavirus – Absage der BME eLösungstage in Düsseldorf
Generell ist für jeden Interessierten zu den Themen Steuerung von Personaldienstleistung, Lieferantenmanagement, MSP Services und Überwachung von AÜG-Fristen, eine Web-Demo unseres Vendor Management Systems ein guter erster Schritt um sich ohne großen Aufwand einen Überblick zu verschaffen.
Hier können Sie sich für einen der regelmäßig stattfindenden Termine eintragen oder einen persönlichen Termin vereinbaren:
https://dein11a.de/de/11a-hr-vendor-management-system/#Kontakt
Der nächste Termin findet am 20.03.2020 um 10:00 Uhr statt.
Da selbstverständlich auch wir entsprechende Präventivmaßnahmen umgesetzt haben, sind Web-Meetings und Videotelefonate derzeit ohnehin Mittel der Wahl.
Sobald uns ein Ersatztermin für die eLösungstage bekannt ist, informieren wir Sie darüber.
Weitere Informationen finden Sie hier:
https://www.bme.de/11bme-eloesungstage-2020-werden-verschoben-3447/
https://www1.wdr.de/nachrichten/landespolitik/coronavirus-erlass-nrw-100.html
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Projektmanagement
TOUCH ME! Die neuen RENNER Kompressorsteuerungen
Weitere Vorteile sind die Energieersparnis, ein sicherer Kompressorlauf, die Steuerung und Überwachung der Anlage, eine einfache Bedienbarkeit, die erhöhte Betriebssicherheit und die Erweiterungsmöglichkeiten nach speziellen Kundenwünschen.
Optional sind diverse Busschnittstellen verfügbar.
Die RENNERtronic Plus Touch Steuerung erfüllt alle Funktionen der RENNERtronic Touch Steuerung. Aber sie kann noch mehr:
Die Steuerung verfügt über einen 7“ Touchscreen. Sie ist mit einer Grundlastwechselsteuerung (GLW) ausgestattet. Diese wird über ein Schnittstellenmodul (Modbus) verbunden. Dies ermöglicht bis zu acht weitere Kompressoren in einem gemeinsamen Druckband zu steuern. Auch können mehrere frequenzgeregelte Kompressoren effektiv im spezifisch besten Bereich gesteuert werden. Durch die GLW gleichen sich die Betriebsstunden aller Kompressoren im Verbund aus, so dass die Wartung gleichzeitig anfällt. Die Steuerung kann über die Zeitschaltuhr mit acht Kanälen auch Prioritäten für die GLW vergeben. Die RENNERtronic Plus Touch Steuerung verfügt des Weiteren über Druck- und Temperaturdiagramme mit Tages-, Wochen- und Monatsskalierung.
RENNER GmbH Kompressoren
….ist ein mittelständisches und familiengeführtes Unternehmen mit Sitz in Güglingen (Landkreis Heilbronn), das 1994 von Annette und Bernt Renner gegründet wurde. Zur Unternehmensgruppe gehört ein Produktionsstandort in Bautzen. Das Unternehmen beschäftigt ca. 180 Mitarbeiter/innen in Entwicklung, Produktion, Vertrieb und Verwaltung. Zielgruppe für das breite Kompressoren- und Zubehör-Programm sind Anwender im Handwerk und in der Industrie. Das Druckluftprogramm umfasst öl- und wassereingespritzte Schraubenkompressoren, Kolbenkompressoren und ölfreie SCROLL-Kompressoren – Anlagen mit Frequenzregelung oder Direktantrieb im Leistungsbereich von 1,5 – 355 kW. Zubehör für Druckluft rundet das Portfolio ab. Der Vertrieb erfolgt ausschließlich über den Fachhandel.
www.renner-kompressoren.de
RENNER GmbH Kompressoren
Emil-Weber-Str. 32
74363 Güglingen
Telefon: +49 (7135) 93193-0
Telefax: +49 (7135) 93193-50
http://www.renner-kompressoren.de/
Abteilungsleitung
Telefon: +49 (7135) 93193-0
Fax: +49 (7135) 93193-50
E-Mail: info@renner-kompressoren.de
Stromkosten runter mit SunPower – Privat & Industrie & Gewerbe (Vortrag | Weißenohe)
25 Jahre Vollgarantie gewährleistet SunPower für ihre leistungsstarken Module. Daher sind sie mit einem der besten Module auf dem Markt und ideal für den Gewerbebereich. Die hochwertigen Module werden umweltgerecht hergestellt. Als eine der ersten Modulhersteller verfügen SunPower Module über eigene Ablaufrillen. Wie das für top Leistungen sorgt, seht ihr am 21.04.2020 um 11 Uhr!
Eventdatum: Dienstag, 21. April 2020 11:00 – 11:30
Eventort: Weißenohe
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SAP optimiert Supporterfahrung mit maschinellem Lernen und KI
„Wir haben das Kundenbeziehungsmodell geändert und neue Technologien wie künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen in alle Funktionen und Lösungen unseres Produktsupports eingebunden. Das hat sich als äußerst erfolgreich erwiesen“, erklärte Andreas Heckmann, Executive Vice President und Leiter des Bereichs Customer Solution Support and Innovation bei SAP. „Unser Ziel ist es, die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen, indem wir antizipieren, was sie künftig brauchen könnten. Diesem Ziel sind wir ein großes Stück näher gekommen. Wir haben das Kundenerlebnis in unseren preisgekrönten Supportkanälen vereinfacht und verbessert.“
KI und Machine-Learning-Technologien sind entscheidend, wenn es darum geht, das Supporterlebnis des Kunden zu verbessern und zu vereinfachen. Auch bei der Erweiterung des Next-Generation Support von SAP spielen sie weiterhin eine wichtige Rolle und helfen Kunden, bestmögliche Ergebnisse zu erzielen. Zum bisherigen Angebot kommen nun folgende Services hinzu:
- Incident Solution Matching Service: Dank erweiterter KI-gestützter Funktionen erhalten Kunden beim Service Incident Solution Matching individuell angepasste Empfehlungen und Suchergebnisse. Sie sehen, wie sich die ML-Modelle auf die vorgeschlagenen Ergebnisse auswirken, denn die Informationen sind gezielter. Der Service ermöglicht es Kunden, in der Wissensdatenbank von SAP relevantere Lösungen für ihren Vorfall zu finden.
- Incident Solution Matching jetzt auch für SAP Ariba verfügbar: Der Incident-Solution-Matching-Service steht nun auch SAP-Ariba-Kunden und -Partnern im Help Center” für SAP Ariba solutions und “Connect” für SAP Ariba solutions zur Verfügung stehen. Durch diese Serviceerweiterung können SAP-Ariba-Kunden schneller Antworten auf technische Fragen finden und möglicherweise ein Problem lösen, ohne eine Meldung anlegen zu müssen.
- Automatische Übersetzung: Mithilfe neuronaler maschineller Übersetzung und KI werden ganze Sätze und Formulierungen verarbeitet. Die automatische Übersetzungsfunktion für SAP-Hinweise und SAP-Knowledge-Base-Artikel wurde um neun wichtige Marktsprachen erweitert: Japanisch, Portugiesisch (Brasilien), Chinesisch (vereinfacht), Spanisch, Französisch, Russisch, Koreanisch, Italienisch und Deutsch. Intelligente Technologie von SAP nutzt maschinelles Lernen und Feedback, um kontinuierlich Übersetzungen von SAP-Dokumentation und -Terminologie zu optimieren.
Heutzutage erwarten Kunden, dass ihre Probleme schnell gelöst werden. Deshalb arbeitet SAP daran, einen gleichbleibenden Kommunikationsfluss über alle Supportkanäle hinweg sicherzustellen – einschließlich Möglichkeiten zur Interaktion in Echtzeit. Der Live-Support zur Lösung technischer Probleme wird ständig verbessert, modernisiert und erweitert. Dabei legt SAP Wert auf eine direkte Verbindung zum Kunden, um das Supporterlebnis persönlicher zu machen. Neben der Einführung von Live-Support-Services wie Expert Chat und Schedule an Expert hat SAP die Optimierung seiner Echtzeit-Kanäle für den Support weiter vorangetrieben und bietet nun zusätzlich neue Services wie Schedule a Manager und Ask an Expert Peer. Diese ermöglichen, direkten Kontakt mit Experten oder fachkundigen Kollegen aufzunehmen.
- Schedule a Manager: Nach einer erfolgreichen Pilotphase im Jahr 2019 stellt SAP nun den Service Schedule a Manager über das SAP ONE Support Launchpad bereit. Dieser neue Supportkanal bietet Kunden die Möglichkeit, bei Meldungen mit sehr hoher Priorität, die bestimmte Anforderungen erfüllen, direkte Unterstützung vom zuständigen Product Support Manager zu erhalten. Mit Schedule a Manager verwirklicht SAP einen ganzheitlichen Ansatz und stellt seinen Kunden Echtzeit-Kanäle zur Verfügung.
- Ask an Expert Peer: Nach einer erfolgreichen Pilotphase im vergangenen Jahr steht nun der Service Ask an Expert Peer allen SAP-SuccessFactors-Kunden zur Verfügung. Ask an Expert Peer ist eine Plattform für kollegiale Zusammenarbeit, die es fachkundigen Experten außerhalb von SAP ermöglicht, anderen Kunden bei der Lösung ihrer Probleme behilflich zu sein.
SAP investiert weiterhin in Technologien auf Basis von KI und maschinellen Lernens und ermöglicht dadurch nicht nur effizientere Supportprozesse, sondern auch vorausschauenden Support und ein erstklassiges Supporterlebnis für Kunden.
Weitere Informationen zum Konzept des Next-Generation Support sind im Programm Product Support Accreditation zu finden, das SAP-Kunden und -Partnern kostenlos zur Verfügung steht. Mit den Services Next-Generation Support und den Tools für Produktsupport werden SAP-Kunden in die Lage versetzt, das Beste aus ihren Anwendungen herauszuholen.
Sämtliche in diesem Dokument enthaltenen Aussagen, die keine vergangenheitsbezogenen Tatsachen darstellen, sind vorausschauende Aussagen wie im US-amerikanischen „Private Securities Litigation Reform Act“ von 1995 festgelegt. Wörter wie „vorhersagen“, „glauben“, „schätzen“, „erwarten“, „voraussagen“, „beabsichtigen“, „planen“, „davon ausgehen“, „können“, „sollten“, „werden“ sowie ähnliche Begriffe in Bezug auf SAP sollen solche vorausschauenden Aussagen kennzeichnen. SAP übernimmt keine Verpflichtung gegenüber der Öffentlichkeit, vorausschauende Aussagen zu aktualisieren oder zu korrigieren. Sämtliche vorausschauenden Aussagen unterliegen unterschiedlichen Risiken und Unsicherheiten, durch die die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den Erwartungen abweichen können. Auf die Faktoren, die das zukünftige finanzielle Abschneiden von SAP beeinflussen könnten, wird ausführlicher in den bei der US-amerikanischen „Securities and Exchange Commission“ (SEC) hinterlegten Unterlagen eingegangen, unter anderem im letzten Jahresbericht Form 20-F. Die vorausschauenden Aussagen geben die Sicht zu dem Zeitpunkt wieder, zu dem sie getätigt wurden. Dem Leser wird empfohlen, diesen Aussagen kein unangemessen hohes Vertrauen zu schenken.
© 2020 SAP SE. Alle Rechte vorbehalten.
SAP und andere in diesem Dokument erwähnte Produkte und Dienstleistungen von SAP sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der SAP SE in Deutschland und anderen Ländern. Zusätzliche Informationen zur Marke und Vermerke finden Sie auf der Seite http://www.sap.de/copyright.
Als die Experience-Company powered by the Intelligent Enterprise ist SAP Marktführer für Geschäftssoftware und unterstützt Unternehmen jeder Größe und Branche dabei, ihre Ziele bestmöglich zu erreichen: 77 % der weltweiten Transaktionserlöse durchlaufen SAP-Systeme. Unsere Technologien für maschinelles Lernen, das Internet der Dinge und fortschrittliche Analyseverfahren helfen unseren Kunden auf dem Weg zum intelligenten Unternehmen. SAP unterstützt Menschen und Unternehmen dabei, fundiertes Wissen über ihre Organisationen zu gewinnen, fördert die Zusammenarbeit und hilft so, dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein. Wir vereinfachen Technologie für Unternehmen, damit sie unsere Software einfach und nach ihren eigenen Vorstellungen nutzen können. Unsere End-to-End-Suite aus Anwendungen und Services ermöglicht es mehr als 440.000 Kunden, profitabel zu sein, sich stets neu und flexibel anzupassen und etwas zu bewegen. Mit einem globalen Netzwerk aus Kunden, Partnern, Mitarbeitern und Vordenkern hilft SAP die Abläufe der weltweiten Wirtschaft und das Leben von Menschen zu verbessern. Weitere Informationen unter www.sap.com.
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