Rieber löst steigende Anforderungen der Vertriebspartner durch regelmäßiges Bereitstellen strukturierter Produktinformationen
Über Rieber
Die Rieber GmbH & Co. KG mit seinem Hauptsitz in Reutlingen gehört zu den führenden Anbietern von Küchentechnik für die professionelle Gastronomie und den privaten Haushalt. Rieber beschäftigt rund 600 Mitarbeiter an vier Fertigungsstandorten in Reutlingen und Trebbin. Tochtergesellschaften für den Vertrieb sind in Österreich, Schweiz und Großbritannien. In allen europäischen Ländern und in zahlreichen weiteren Exportländern ist Rieber durch Partnerschaften vertreten.
Die Herausforderung:
Die Vielfalt der angebotenen Produkte, die wachsende Dynamik im Produktsortiment, die Zunahme der Ausgabemedien, die steigenden Anforderungen der nationalen und internationalen Vertriebspartner im Rahmen der Bereitstellung von kundenindividuellen Produktdaten sowie die steigende Komplexität, was bereichsübergreifende Freigabeprozesse im Rahmen der Produktentstehung betrifft, können nur noch durch ein professionelles Marketing-Information-Management (MIM) gelöst werden.
Umfangreicher und langer Auswahlprozess.
Um sicher zu stellen, dass die Marketing-Information-Lösung möglichst allen aktuellen und auch zukünftigen Anforderungen gerecht wird, wurden im ersten Schritt mit der SDZeCOM die Ist-und Soll-Prozesse neu definiert und in einem zweiten Schritt eine detaillierte Anforderungsspezifikation an ein zukunftsweisendes PIM/MAM-System erstellt.
Auf dieser Basis und einer ersten Gegenüberstellung von möglichen PIM/MAM-Systemen entschied sich die Rieber GmbH & Co. KG, zunächst in eine Proof of Concept-Phase in Form eines Piloten mit dem favorisierten System zu gehen.
Nach einer ausgiebigen Testphase der verschiedenen Anwendergruppen aus Marketing, Produktmanagement, IT und Vertrieb entschied sich Rieber unter Berücksichtigung aller Kriterien für den erfahrenen Implementierungsspezialisten SDZeCOM und dem Marketing-Information-Management-System des Herstellers CONTENTSERV.
Herr Ulrich Fuchs – Geschäftsführer bei Rieber GmbH & Co. KG:
„Ziel des Projekts ist es, sämtliche Produktinformationen, klassische Stammdaten, Bebilderungen, Marketing- und Anwendungstexte, in allen Sprachen, medienneutral und konsistent zusammen zu führen.“
Darüber hinaus soll zukünftig die Sortimentssteuerung für alle Touchpoints wie Webseiten, Online-Shop, amazon, kundenindividuelle Exporte der Vertriebspartner und Verbände, Datenblätter und die umfangreichen, mehrsprachigen Printmedien zentral gesteuert und erfolgreich umgesetzt werden.“
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
73430 Aalen
Telefon: +49 (7361) 594-500
http://www.sdzecom.de
Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
E-Mail: s.heindl@sdzecom.de
Start der neuen Ausgabe: TrainingsCenter für Produktkommunikation und ISCM 2018
Der effiziente Umgang mit den businessrelevanten Daten spielt dabei eine entscheidende Rolle. Die Qualität und die Transparenz der Daten ist Grundlage für eine 360° Sicht auf die jeweiligen Märkte.
Seit über 20 Jahren beschäftigt sich SDZeCOM mit Prozessen und Technologien für erfolgreiches Produktdatenmanagement. Dieser Schwerpunkt lässt sich unter dem Begriff Information Supply Chain Management (kurz ISCM) zusammenfassen. Mittlerweile gehört SDZeCOM im deutschsprachigen Raum zu den führenden Systemarchitekten und Systemintegratoren wenn es um MDM, PIM und Database-Publishing-Lösungen geht.
In diesem Jahr erscheint die 2. Ausgabe des Trainingsprogramms. Es werden wieder zahlreiche kostenfreie Webinare, ausgewählte Seminare, Workshops und Software-Schulungen stattfinden. Hinzu kommen neue interessante Trainings im Bereich Produktkommunikation und Information Supply Chain Management.
Hier ein Ausschnitt der neuen Trainingsangebote:
Webinare
PIM vs MDM – Was braucht mein Unternehmen?
Wann ist ein Product Information Management ausreichend und wann sollte man sich mit Master Data Management beschäftigen? Wie unterscheiden sich die beiden Softwaregattungen und welche Möglichkeiten bietet der Einsatz von PIM und MDM für Hersteller und Händler? Die Entscheidung ist von strategischer Bedeutung und sollte daher frühzeitig und sehr sorgfältig getroffen werden.
Anmeldung unter: www.sdzecom.de/pim-vs-mdm-was-braucht-mein-unternehmen
CONTENTSERV-Specials
Basierend auf das Einführungs-Webinar erhalten Sie bei den CONTENTSERV-Specials vertiefende Einblicke zu besonderen und wichtigen Themen, die sehr häufig bei PIM-Projekten eine entscheidende Rolle spielen.
Anmeldung unter: www.sdzecom.de/contentserv-specials
Workshops
2-tägiger Praxisworkshop zu Strategie und Umsetzung
Anmeldung unter: www.sdzecom.de/2-taegiger-praxisworkshop-zu-strategie-und-umsetzung
Software-Schulung
1-tägige StiboSystems STEP Standard-Softwareschulung
StiboSystems unterstützt Unternehmen weltweit dabei, aus Daten echten Mehrwert zu generieren. Mithilfe der domainübergreifenden Lösung STEP für die Stammdatenverwaltung sowie den entsprechenden Services können sich Unternehmen eine zentrale Quelle für ihre Daten schaffen, statt ihre Informationen über das ganze Unternehmen verstreut und isoliert vorzuhalten. Das Resultat sind vertrauenswürdige Daten, die sich automatisch mit allen Systemen und Personen teilen lassen, die sie benötigen – Entscheider ebenso wie Kunden.
Anmeldung unter:www.sdzecom.de/1-taetige-stibosystems-step-standard-softwareschulung
Weitere Trainingsangebote unter: www.sdzecom.de/tc
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
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Marketing
Telefon: +49 (7361) 594-563
E-Mail: j.endress@sdzecom.de
TrainingsCenter für Produktkommunikation und ISCM seit Sommer erfolgreich
Das breitgefächerte Angebot an Webinaren, Software-Schulungen, Workshops und Seminaren wurde von den Kunden und Interessenten so gut angenommen, dass SDZeCOM das Angebot für das 1. Halbjahr 2018 noch einmal erweitert hat. Neben zahlreichen Trainings zur Einführung ins Thema Produktinformations-Management und in verschiedene Software-Lösungen oder zum Thema Prozesse und Auswahl von PIM-Software, finden sich in 2018 beispielsweise auch Angebote zum Thema Master Data Management (kurz MDM) und ein 2-tägiger Praxis-Workshop für die erfolgreiche Strategie und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im Programm des IT-Dienstleisters.
Das vollständige Trainingsprogramm kann unter www.sdzecom.de/tc eingesehen und heruntergeladen werden.
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
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Marketing
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Erfolgsfaktor IT: So gelingt die Entscheidung für das richtige Product Information Management-System
Doch was muss ein solcher Anforderungskatalog enthalten? Wie sollte er aufgebaut sein und welche Fehler sollte man unbedingt vermeiden? Das zeigt SDZeCOM, Systemarchitekt und Systemintegrator für (Produkt-) Datenmanagement, in der neuen Tipp-Liste.
Kostenfreier Download unter: www.sdzecom.de/downloads-32
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
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Marketingleitung
Telefon: +49 (7361) 594-538
Fax: +49 (7361) 594-591
E-Mail: S.Boesel@sdzecom.de
BOLTZE-Gruppe führt innovatives Marketing-Information-Management ein und optimiert den Produktentstehungsprozess
Die BOLTZE-Gruppe
Das 1964 gegründete Familienunternehmen mit seinem Hauptsitz in Braak bei Hamburg agiert als internationaler Importeur für Wohnaccessoires und betreut weit über 8.000 Kunden mit mehr als 260 Mitarbeitern.
Das Sortiment umfasst über 11.000 Artikel, wobei jährlich ca. 6.000 Neuheiten mit in das Sortiment aufgenommen werden. Die Einkaufsprozesse werden über zwei Einkaufsbüros in China und Indien koordiniert.
Die Herausforderungen:
Eine Vielfalt an angebotenen Produkten und eine wachsende Dynamik im Produktsortiment (mehr als 6.000 Neuheiten jährlich). Die Zunahme der Ausgabemedien und steigende Anforderungen der Kunden nach detaillierten Produktinformationen. Die Komplexität steigt somit in allen Belangen, was bereichsübergreifende Freigabeprozesse im Rahmen der Produktentstehung betreffen. Diese Herausforderungen können nur noch durch professionelles Marketing-Information-Management (MIM) gelöst werden.
Umfangreicher und langer Auswahlprozess:
Um sicher zu stellen, dass die Marketing-Information-Lösung möglichst allen aktuellen und auch zukünftigen Anforderungen gerecht wird, wurden über einen längeren Zeitraum sämtliche Use-Cases und detaillierten Anforderungen mit Unterstützung eines Hamburger Beratungsunternehmens erarbeitet. Nach erfolgter Definition einer Longlist von denkbaren Systemen und der Sichtung von unterschiedlichen PIM/MAM-Systemen (Product Information Management, Media Asset Management) konnte auf der Basis eine fundierte und sichere Entscheidung hinsichtlich eines passenden Systems erfolgen.
Boltze entschied sich unter Berücksichtigung aller Kriterien für den erfahrenen Implementierungsspezialisten SDZeCOM und das Marketing-Information-Management-System des Herstellers CONTENTSERV.
Herr Michael Dubick – Leitung Marketing bei Boltze:
„Ziel unseres Projekts ist es, sämtliche Produktinformationen, klassische Stammdaten, Bebilderungen, Marketing- und Anwendungstexte, in allen Sprachen, medienneutral und konsistent zusammen zu führen.
Darüber hinaus soll im Rahmen des Produktionsentstehungsprozesses, mit Hilfe eines starken und zukunftsweisenden Workflow-Engines, die Zusammenarbeit der verschiedenen Funktionsbereiche in Braak, sowie in den Einkaufsbüros in China und Indien effizienter möglich sein."
„Ein besonderer Fokus liegt für uns als service-orientiertes Unternehmen auf der kundenindividuellen Bereitstellung von qualitativ hochwertigem und umfangreichem Produktcontent. Weitere Schwerpunkte sind die Sortimentsverplanung für alle Touchpoints wie Webseiten, Online-Shops und mehrsprachige Printmedien.“
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
73430 Aalen
Telefon: +49 (7361) 594-500
http://www.sdzecom.de
Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
E-Mail: s.heindl@sdzecom.de
360 Grad Blick auf alle businessrelevanten Daten – die Basis für erfolgreiches Wachstum
Agil und flexibel auf die schnelllebigen Marktveränderungen reagieren zu können, verschafft Unternehmen eindeutig Wettbewerbsvorteile.
Um hierbei die richtigen operativen und organisatorischen Entscheidungen zu treffen, bedarf es hochqualitativer businessrelevanter Daten, die schnell und effizient miteinander integriert und analysiert werden können.
Multidomain Master Data Management
Genau solche Herausforderungen kann ein Multidomain Master Data Management lösen.
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Wie die praktische Umsetzung genau solcher Herausforderungen aussieht, erfahren Interessenten direkt im Webinar "360° Blick auf alle businessrelevanten Daten" – darin ein Best Case mit RITUALS!
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Über RITUALS
Rituals entwickelt qualitativ hochwertige Produkte, die Körper und Seele bereichern: Luxusgüter für die Körper- und Gesichtspflege, Kleidung aus luxuriöser Baumwolle für superzarten Komfort, Duftkerzen, Parfüms, Make-Up mit pulverisierten Edelsteinen und edle Teesorten.
Inzwischen gibt es weltweit über 300 Rituals Shops, sowie über 500 Verkaufsstellen in Geschäften. Kunden können die Produkte darüber hinaus im Karstadt Warenhaus und online bei karstadt.de shoppen.
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
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Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
E-Mail: s.heindl@sdzecom.de
Datenmanagement-Lösung und transparenter Redaktionsprozess von Ratioform Verpackungen
Über ratioform
Die Ratioform Verpackungen GmbH ist Marktführer im Handel mit Verpackungen für Versand, Lager und Büro. Die Produktpalette reicht von Kartons über Klebebänder bis hin zu Geschenkverpackungen. ratioform hat als moderne B2B Multichannel-Organisation über 300 Mitarbeiter und den Hauptsitz in Pliening bei München.
Weitere Niederlassungen sind in Wien, Barcelona, Mailand und Regensdorf in der Schweiz. Europaweit beliefert der Verpackungsspezialist mehr als 150.000 Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen und verfügt über 100.000 Quadratmeter Lagerfläche. ratioform ist Teil des Geschäftsbereichs TAKKT EUROPE der TAKKT AG (Europas führendem B2B Spezialversandhändler für Geschäftsausstattungen).
Ausgangssituation:
- Die Produktion der Bestseller-Kataloge (Print, ca. 450 Seiten) für DE, CH und AT, jeweils mit unterschiedlichen Preisen und Sortimenten, findet weitgehend manuell statt
- Der dafür verwendete Aufwand für Planung, Inhaltserstellung, Gestaltung, Korrektur und Veröffentlichung sollte optimiert werden, um Wirtschaftlichkeits- und Effizienzaspekte zu adressieren.
- Aus diesem Grund hat sich ratioform dazu entschieden, ein neues PIM-System einzuführen und in diesem Rahmen auch die Katalogproduktion auf ein neues Fundament zu stellen.
Basis: Datenmanagement-Lösung
Aufgrund der Vielfalt der angebotenen Produkte, der zunehmenden Dynamik im Produktsortiment, der zunehmenden Sprachvarianten und der verschiedenen Ausgabemedien entschied sich die Ratioform Verpackungen GmbH für die Datenmanagement-Lösung CONTENTSERV (PIM/MAM-System: Product Information Management/Media Asset Management-System). Die Intention war, damit sowohl strukturierte, produktbezogene Informationen bereitzustellen, als auch korrespondierende multimediale Objekte (z. B. Bilder, Videos, Dokumente) zu organisieren.
Nutzen des Projektes
- Das PIM-System ist die zentrale Datenquelle (oder Plattform) für alle Produktinformationen, die veröffentlicht und den Kunden von ratioform bereitgestellt werden.
- Effiziente Datenpflege für alle im Redaktionsprozess beteiligten Mitarbeiter aus den Bereichen Produktmanagement, Produktkommunikation, Redaktion usw.
- Gestiegene Usability und damit Nutzerzufriedenheit.
- Zukünftige Vermeidung von Hosting-Kosten, da das System durch das Unternehmen ratioform selbst betreut werden kann.
Effizienzgewinn bei der Medienproduktion
Im Bereich der Produktion verschiedener Printmedien (Kataloge, Datenblätter, in verschiedenen Sprachen) entsteht durch die unabhängigen Prozesse für Produktinformationen und Publikationsplanung ein erheblicher Effizienzgewinn, da Abstimmungsaufwände und zeitintensive Recherchen nach Produktinformationen minimiert werden können. Unterstützt wird dieser Effizienzgewinn durch eine weitgehend automatisierte Layout-Generierung für mehrsprachige Print-Publikationen. In der Summe der Einzelmaßnahmen entsteht künftig ein deutlicher Nutzen- und Kostenvorteil.
Jens Müller, Leiter Marketing & E-Business bei Ratioform: „Mit den entwickelten Prozessen, der strukturierten Publikations/Katalog-Planung und kundenorientierten Templates können wir den Katalog effizienter als in der Vergangenheit produzieren. Das Produktionsteam von SDZ hat uns bei der Ausleitung von über 400 Produktseiten tatkräftig und zuverlässig unterstützt. Der Einsatz von SMART-Documents als Preview-Funktion für Templates und die Kalkulation des Seitenbedarfs soll den manuellen Aufwand in der Zukunft noch weiter reduzieren.“
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum führender Systemarchitekt und Systemintegrator auf dem Gebiet Product Information Management (PIM) und Master Data Management (MDM). Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Weitere Systeme, wie Media Asset Management und Multi Language Management, werden ebenfalls seit vielen Jahren von SDZeCOM erfolgreich eingeführt und unterstreichen somit den ganzheitlichen Ansatz von Information Supply Chain Management (ISCM).
Wenn es um das Thema Printpublishing für Kataloge, Produktdatenblätter oder Preislisten geht, bietet SDZeCOM eine exzellente Bandbreite an Kompetenz. Nahezu alle am Markt verfügbaren Printtechnologien werden seit Jahren implementiert und teilweise auch in der Produktion betrieben. Hierdurch verfügt SDZeCOM nicht nur über einen technologischen Erfahrungsschatz, wie Templates und Systeme zusammenspielen, sondern auch über Produktionserfahrung für die weitere Optimierung im laufenden Prozess nach der Ersteinführung.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 wurde das Unternehmen mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt SDZeCOM den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting bzw. Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
Das Marktforschungsunternehmen The Group of Analysts bewertet SDZeCOM im MPW als Top-Anbieter in den Feldern PIM, MAM und Print. Damit gehört das Unternehmen zu den erfolgreichsten Beratern und Integratoren für Lösungen dieser Art.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
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Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
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ratioform und SDZeCOM erhalten StarAward für Datenmanagement-Lösung
„Für uns ist die Auszeichnung immer wieder eine Freude und Bestätigung unserer Arbeit – sowie Antrieb zugleich“, so Geschäftsführer Franz Schwarz.
Das von SDZeCOM implementierte Product Information Management-System (kurz PIM-System) des Softwareherstellers Contentserv ist die zentrale Datenquelle für alle Produktinformationen, die veröffentlicht und den ratioform-Kunden in 6 Ländern bereitgestellt werden. Dabei spielt ein effizienter Datenpflegeprozess genauso eine Rolle, wie eine hohe Usability und Nutzerzufriedenheit.
Das Ziel für ratioform ist ein schneller und kostenoptimierter Datenaustausch in allen Medien – mit dem Schwerpunkt E-Commerce und Print-Kataloge. Verschiedene Schnittstellen spielen dabei eine entscheidende Rolle. So beispielsweise die bidirektionale ERP-Anbindung an Microsoft Dynamics.
Jens Müller, Leiter Marketing & E-Business bei ratioform: „Gemeinsam mit der Unterstützung der SDZeCOM sind wir heute in der Lage, eine echte, zukunftsfähige Multichannel-Lösung zu nutzen, die skalierbar an veränderte Marketing- und Vertriebsstrategien angepasst werden kann“.
Über ratioform
Die Ratioform Verpackungen GmbH ist Deutschlands Marktführer im Handel mit Verpackungen für Versand, Lager und Büro. Über 300 Mitarbeiter sorgen dafür, dass viele tausend Artikel zum sofortigen Versand bereitstehen. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Pliening bei München und ist mit seiner B2B Multi-Channel Vertriebsstrategie an sieben Standorten in Deutschland und an vier europäischen Standorten tätig: in Wien, Barcelona, Mailand und Regensdorf in der Schweiz.
SDZeCOM gehört im deutschsprachigen Raum zu den Pionieren und erfolgreichsten Systemarchitekten und Integratoren von PIM-Systemen und ist zudem der erfahrenste Systemintegratoren-Partner von Contentserv. Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. Dabei arbeitet SDZeCOM mit verschiedenen Software-Unternehmen zusammen. Durch diese strategischen Partnerschaften verfügt das Unternehmen über ein Technologieportfolio, das alle Schwerpunkte und Anforderungen für ein effizientes Information Supply Chain Management (kurz ISCM) abdeckt.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
73430 Aalen
Telefon: +49 (7361) 594-500
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Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
E-Mail: s.heindl@sdzecom.de
Produktinformationen noch besser managen
Das Familienunternehmen DELO mit Hauptsitz in Windach beschäftigt mehr als 600 Mitarbeiter und verfügt über Tochtergesellschaften in den USA, China, Singapur und Japan. Das Sortiment des Unternehmens umfasst mehrere hundert Spezialklebestoffe, Dosiersysteme und spezielle Geräte für lichthärtende Klebstoffe. Die hochwertigen Produkte kommen weltweit in den Branchen Consumer-Elektronik, Mikroelektronik, Automobil- und Maschinenbau zum Einsatz.
Wachsendes Produktsortiment effizient verwalten
Die zunehmende Vielfalt der angebotenen Produkte macht das Produktmanagement von DELO zu einem immer komplexer werdenden Prozess. Zudem häufen sich durch das Wachstum des Unternehmens auch die bereichsübergreifenden Freigabeprozesse bei der Produktentstehung.
Um die Komplexität effizient managen zu können, entschied sich DELO für die Implementierung eines professionellen Product-Information-Management-Systems. Zum Auswahlprozess für einen geeigneten Partner gehörte neben einer Proof-of-Concept-Phase in Form eines Angebotsworkshops auch eine Konzeptions- und Spezifikationsphase. Die Wahl fiel schließlich auf SDZeCOM, da der Systemarchitekt den hohen Anforderungen des Unternehmens gerecht wurde.
„Bei der Auswahl eines Partners für dieses Projekt war uns nicht nur die technologische Basis wichtig, auf die das PIM aufsetzt“, sagt Thomas Zwerger, Leiter Administration und Mitglied der Geschäftsleitung von DELO. „Wir wollten auch mit einem erfahrenen Implementierungspartner zusammenarbeiten, der das Projekt zügig umsetzt und uns langfristig bei den wachsenden Herausforderungen im Bereich der zentralen Verwaltung und Publikation von Produktinformationen unterstützen kann“, so Zwerger.
PIM führt alle Produktinformationen im Unternehmen zusammen
Mit dem PIM lassen sich sämtliche Produktinformationen wie technische Daten, Abbildungen sowie Marketing- und Anwendungstexte in unterschiedlichen Sprachen medienneutral und konsistent zusammenführen, übersichtlich darstellen und verwalten. Mit Hilfe einer starken und zukunftsweisenden Workflow-Engine ermöglicht das System darüber hinaus die Zusammenarbeit der verschiedenen Funktionsbereiche bei der Produktentstehung. Zudem lässt sich damit die Sortimentsplanung für alle Touchpoints wie Datenblätter, Website und den umfangreichen, mehrsprachigen Printmedien effizient umsetzen.
„Wir freuen uns gemeinsam mit DELO das komplexe Projekt umzusetzen. Und auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, bei der wir dem Unternehmen mit Rat und Tat zur Seite stehen“, so Franz Schwarz, Geschäftsführer von SDZeCOM.
Mehr Referenzen vom Systemarchitekten SDZeCOM…
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum einer der führenden Systemarchitekten und Systemintegratoren für MDM-, PIM-, MAM- und Publishing-Lösungen. Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen wie Stibo Systems, Contentserv, OpusCapita und priint:comet zusammen. Das Team weist tiefgreifende Projekterfahrungen auf, insbesondere in Bezug auf die Komplexität bei der Einführung vielschichtiger Systemumgebungen.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 ist SDZeCOM am Markt und wurde seitdem mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt das IT-Unternehmen den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting und Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
SDZeCOM GmbH & Co. KG
Bahnhofstraße 65
73430 Aalen
Telefon: +49 (7361) 594-500
http://www.sdzecom.de
Marketing-Manager
Telefon: +49 (7361) 594-529
E-Mail: s.heindl@sdzecom.de
Wie PIM das Kundenerlebnis optimiert
Warum ist das so?
1. Kunden haben Zugang zu umfangreichen Produktinformationen
Wenn ein Konsument nicht die gewünschten Informationen zum Produkt oder zur Dienstleistung finden kann, ist ein Kauf unwahrscheinlich. So ergib eine Umfrage von Statista aus dem Jahr 2016, dass beispielsweise für 88% der Nutzer, die Produktbeschreibung entscheidend für die Auswahl eines Online-Shops ist. Ist die Produktbeschreibung unvollständig, nicht aktuell oder widersprüchlich, reduziert sich die Kaufwahrscheinlichkeit sehr deutlich. PIM unterstützt die Omnichannel-Strategie, da Produktinformationen in allen Kanälen (Online/Offline) konsistent sind. Das führt zu einer konsequenten und starken Markenbildung.
Auch Hersteller und Großhändler, die nicht direkt an Endkunden verkaufen, sollten sich um qualitativ hochwertige Produktinformationen kümmern, um die Kundenerfahrung besser kontrollieren zu können. Je besser die Daten, desto mehr Kontrolle haben Sie im Endkundenerlebnis.
2. Kunden erhalten das richtige Produkt
Laut einer Umfrage von Augment sind 22% der Produktrücksendungen, weil die Verbraucher ein Produkt erhalten, das anders aussieht als sie es erwarten. 23% erhalten grundsätzlich ein falsches Produkt. Beide Punkte sind eng miteinander verbunden, da eine bessere Datenqualität die Menge an inkonsistenten, veralteten und falschen Informationen reduziert. Auch 83% der Händler geben an, dass eine detaillierte Produktinformation den größten Einfluss auf die Retourenquote hat, so eine Umfrage von ECC Köln im Jahr 2015.
3. Kunden erhalten besseren Service
Wenn Produktdaten nahtlos und konsequent über alle Geschäftsbereiche wie z. B. Marketing, Vertrieb, Kundenservice, POS sowie über alle Kanäle vorliegen, erhalten die Kunden überall zuverlässige Informationen. Unternehmen sind somit an allen Kundenkontaktpunkten auskunftsbereit und können über den aktuellen Lagerstatus, die nächste Lieferung, über Angaben zu Farben, Maßen, Gewicht und Eigenschaften berichten. Die Liste der von der Zielgruppe verlangten Informationen ist lang. Mit einem implementierten PIM-System können Mitarbeiter die Kunden besser bedienen.
4. Kunden erhalten schneller die neusten Produkte
Mit PIM werden nicht nur Endinformationen verbessert, sondern auch Geschäftsprozesse optimiert. Das wirkt sich positiv auf Kosten und auf die Geschwindigkeit aus. Die Steuerung von Produktdaten in Bezug auf Hierarchie, Struktur, Qualität, Übersetzung, Genehmigungen und Anreicherung mit Attributen, Beschreibungen, Dokumentationen, Bildern und anderen Angaben erfolgt nach definierten Prozessen und automatisiert. Das Ergebnis ist ein Wettbewerbsvorteil durch eine kürzere Time-to-Market.
Weitere Potentiale ergeben sich durch die Verknüpfung verschiedener Datensilos
Interessant wird es, wenn Unternehmen die Produktdaten mit den Kundendaten verknüpfen. Denn so können Up-Selling- und Cross-Selling-Potentiale optimiert werden. Auch das Zusammenführen und ganzheitliche betrachten von Standortdaten, Lieferantendaten mit Kundendaten und Produktdaten ergibt einen 360°-Blick auf das Unternehmen und weitere Potentiale sowie deutlich mehr Transparenz (bspw. im Kontext EU DSGVO / GDPR). Wie das aussehen kann, hat SDZeCOM hier zusammengefasst: www.sdzecom.de/master-data-management
Mehr zum Thema PIM und Datenmanagement erfahren Hersteller und Händler unter anderem in den verschiedenen Webinaren www.sdzecom.de/tc, die SDZeCOM im Rahmen des TrainingsCenter für Produktkommunikation und ISCM anbietet.
SDZeCOM ist im deutschsprachigen Raum einer der führenden Systemarchitekten und Systemintegratoren für MDM-, PIM-, MAM- und Publishing-Lösungen. Die Leistung reicht von der Auswahl und Einführung bis hin zur laufenden Betreuung der Systeme. SDZeCOM arbeitet mit verschiedenen Software-Unternehmen wie Stibo Systems, Contentserv, OpusCapita und priint:comet zusammen. Das Team verfügt über tiefgreifende Projekterfahrungen insbesondere in Bezug auf die Probleme bei der Einführung komplexer Systemumgebungen.
Namhafte und internationale Kunden vertrauen auf das Know how von SDZeCOM. Seit 1995 ist SDZeCOM am Markt und wurde seitdem mehrfach für innovative und komplexe Projekte ausgezeichnet. In 2015 und 2017 erhielt das IT-Unternehmen den INNOVATIONSPREIS-IT in der Kategorie Consulting und Wissensmanagement und steht damit in der IT-Bestenliste.
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