Hohe Qualität für kritische Geschäftsprozesse: Nexinto ist vollständig zertifiziert nach ISAE 3402
ISAE (International Standards for Assurance Engagements) ist einer der höchsten internationalen Standards für ausgelagerte Geschäftsprozesse und Kontrollen, die im Wesentlichen die Ordnungsmäßigkeit des Rechnungswesens betreffen. Das Zertifikat für ISAE 3402 Typ I hat Nexinto bereits 2016 erlangt. Es bestätigt dem IT-Dienstleister eine hohe Prozessfunktionalität. Für die Ergänzung um Typ II haben unabhängige Auditoren den reibungslosen Einsatz des Kontrollsystems über einen Zeitraum von sechs Monaten überprüft. „Nexinto ist einer der größten Betreiber von E-Commerce-Plattformen in Deutschland. Über unsere Systeme wickeln unsere Kunden tagtäglich tausende Finanztransaktionen ab. Einen reibungslosen Betrieb dieser Infrastrukturen sowie im höchsten Maße sichere Abläufe stellen wir dafür permanent bereit“, so Fabian Becker, CFO bei Nexinto. „Wir freuen uns, dass die Auditoren unsere Servicequalität bestätigt haben.“
Das Zertifikat ISAE Typ II umfasst eine kontinuierliche Revision des internen Kontrollsystems, die jedes Jahr ansteht. So gewährleistet Nexinto gegenüber seinen Kunden auch in Zukunft Transparenz bei der Einhaltung seiner hohen Qualitätsstandards.
Nexinto unterstützt digitale Geschäftsmodelle mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Basierend auf einer Multi-Cloud-Infrastruktur mit eigenen Tier-3- und Tier-4-Rechenzentren bietet Nexinto Services für die IT-Transformation, IT-Security, Data Intelligence und Digital Workplaces. Die „Nexinto Business Cloud“ bietet eine flexible und kosteneffiziente Cloud-Lösung per Mausklick.
Nexinto managt ca. 20% des gesamten deutschen E-Commerce-Marktes mit dem Betrieb einiger der größten Onlineshops Deutschlands. Über 80% der Kunden aus den Branchen Handel, Industrie, Dienstleistungen, Medien und Logistik unterstützt Nexinto seit mehr als acht Jahren.
Das Unternehmen wurde in 2015, 2016 und 2017 als Deutschlands kundenorientiertestes IT-Unternehmen ausgezeichnet und ist unter anderem nach ISO 9001 und ISO 27001 sowie ISAE 3402 zertifiziert.
Nexinto GmbH
Nagelsweg 33-35
20097 Hamburg
Telefon: +49 (40) 77175-0
Telefax: +49 (40) 77175-519
http://www.nexinto.com
riske & jorns
Telefon: +49 (531) 39076753
E-Mail: olivia.veckenstedt@riske-jorns.de
Die digitale Kundenbeziehung: Nexinto als Best Practice in neuer ServiceRating-Studie
Die Studie von ServiceRating zeigt, dass digitale Technologien Verbesserungspotenziale für die Beziehung von Unternehmen zu ihren Kunden bieten. Allerdings sind diese auch keine Selbstläufer. Wie sehr es ebenso auf richtig ausgerichtete Prozesse und das Servicedenken der eigenen Mitarbeiter ankommt, veranschaulicht Nexinto als Best Practice in der Studie. Darin hebt Philip Reisberger, Chief Strategy Officer bei Nexinto, hervor: “Die Orientierung an Wünschen und Zielen unserer Kunden ist die DNA von Nexinto. Neben klar definierten Prozessen und Strukturen gehört dazu vor allem unsere Haltung. Wir begeistern uns dafür, Kundenanforderungen zu analysieren und die daraus entstehenden Herausforderungen zu meistern. Technologie allein macht daher keine Kundenbeziehung besser. Kundenorientierte Technologienutzung macht den Unterschied.“ Um die dafür notwendigen Anforderungen besser zu verstehen, hat Nexinto unter anderem ein eigenes Customer Success Team eingerichtet. Insgesamt geht es nicht nur darum, Kunden zu aktuellen Fragestellungen zu beraten, sondern ebenso vorausschauend auf sich verändernde Rahmenbedingungen in der Zukunft vorzubereiten.
Die gesamte Studie ist auf der Website von ServiceRating erhältlich. Für die Erhebung befragte ServiceRating insgesamt 57 B2B- und B2C-Unternehmen im Rahmen des Wettbewerbs „TOP SERVICE Deutschland“. Hier belegte Nexinto im Bereich IT den ersten Platz als B2B-Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit.
Nexinto unterstützt digitale Geschäftsmodelle mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Basierend auf einer Multi-Cloud-Infrastruktur mit eigenen Tier-3- und Tier-4-Rechenzentren bietet Nexinto Services für IT-Virtualisierung, Digital Workplaces, IT-Security, Data Intelligence und das Internet of Things. Die Nexinto Business Cloud bietet speziell mittelständischen Unternehmen eine flexible und kosteneffiziente „IT-on-Demand“.
Nexinto managt 15% des gesamten deutschen E-Commerce-Marktes und den Betrieb der größten Onlineshops Deutschlands.
Über 80% unserer Kunden aus den Branchen Handel, Industrie, Dienstleistungen, Medien und Logistik unterstützen wir seit mehr als acht Jahren als Partner bei der Digitalisierung. Ausgezeichnet als Nr. 1 für IT-Services ist Nexinto eines der kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands.
Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner und Berater zur Seite. Nexinto ist unter anderem nach ISO 9001 und ISO 27001 sowie ISAE 3402 zertifiziert und ging 2013 aus der Easynet GmbH hervor.
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Sind Sie sicher? – Eine Checkliste für IT-Sicherheit in Unternehmen
Allein im August gab es wieder einige aufsehenerregende Schlagzeilen: Der US-amerikanische Fernsehprogrammanbieter HBO musste sich mit Datendieben auseinandersetzen, die das Skript seines aktuellen Gewinngaranten, der Serie „Game of Thrones“, gestohlen hatten, ein DDoS-Angriff auf die Stadtwerke Ulm legte den Internetzugang von rund 7.500 Kunden lahm und Forscher fanden heraus, wie autonom fahrende Autos – immerhin ein wichtiges Zukunftsthema im Autoland Deutschland – zu manipulieren sind. Obendrein gab das Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) bekannt: Jeden Tag entdeckt es drei kritische Schwachstellen in den meistverbreiteten Softwareprodukten. Und eine YouGov-Studie offenbart, dass die Deutschen mehr Angst vor Datendiebstahl haben als vor finanziellen Schäden. Unternehmen sollten vor allem bei dem folgenden Wert genau überlegen: 38 Prozent der Studienteilnehmer gaben an, sich vorstellen zu können, in Folge einer Cyber-Attacke die Marke oder das Produkt zu wechseln. Da ist es doch besser, es gar nicht erst soweit kommen zu lassen. Deshalb ist die IT-Sicherheit in Unternehmen ein Dauerbrenner. Doch oft sind sich – speziell kleine und mittlere Unternehmen – gar nicht im Klaren, welche Handlungsfelder dafür zu berücksichtigen sind. Deshalb gibt unsere Checkliste für IT-Sicherheit einen Überblick über die wichtigsten Maßnahmen.
Organisatorische Maßnahmen
- Ernennung eines Security Officers mit entsprechenden Rechten
- Risk Management: Aktuelle Risiken und Bedrohungen analysieren und ggf. Maßnahmen ergreifen
- Identity & Access Management: Zugriffe und Rechte der Mitarbeiter reglementieren
- Datenschutz nach deutschem und europäischem Recht durchsetzen
- Klassifikation der Daten nach Vertraulichkeit
- Mitarbeiter sensibilisieren und je nach Freigabeebene Background-Checks durchführen
- Mobile Device Management ggf. mit Regeln zu “Bring your own Device” (BYOD)
- Notfallmanagement etablieren
Technische Maßnahmen
- Basisschutz durch Firewalls, Passwörter, Virenscanner, Backups und Verschlüsselung
- Intrusion-Detection und Intrusion-Prevention-Systeme sowie SIEM einsetzen
- Regelmäßige Sicherheitsaudits / Penetrationstests
- Einspielen von Sicherheitsupdates
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Online ist ein Standbein des Handels – wenn die IT stimmt
Immer mehr Händler generieren heute einen großen Anteil ihres Umsatzes über den Online-Channel. Wie die Bitkom-Umfrage ergab, beläuft sich der Anteil heute auf durchschnittlich ein Viertel. Bei rund jedem zweiten Händler sogar bis zu 30 Prozent. Fast zeitgleich zu Bitkom veröffentlichte der Bundesverband E-Commerce und Versandhandel aktuelle Zahlen zum Online-Handel: Im zweiten Quartal dieses Jahres stiegen die Umsätze der Internethändler auf 14 Milliarden Euro. Für das Gesamtjahr ist von einem Wachstum von elf Prozent für dem E-Commerce auszugehen. Die Zahlen offenbaren die stetig wachsende Relevanz digitaler Vertriebskanäle. Bitkom zeigt zusätzlich: Zwei Drittel aller Händler verfolgen eine zweigleisige Strategie und setzen auf Offline- sowie Online-Kanäle. Offline erweitert um Online und umgekehrt.
Nicht planlos digitalisieren
Die Kunst dabei liegt allerdings in der Anforderung, diese optimal miteinander zu einem Mega-Omni-Channel zu verknüpfen. Dafür gilt es eine Vielzahl an digitalen Berührungspunkten zu schaffen, um neue Interaktionsmöglichkeiten mit dem Kunden zu nutzen. Das erfordert einiges an API- und Datenmanagement sowie grundlegend umfangreiches Plattform-Knowhow, um die notwendige IT-Landschaft dafür zu schaffen und zu betreiben. Daraus ergeben sich weitere Anforderungen im Handling von Big-Data-Strukturen und natürlich der Sicherheit. Um diese Handlungsfelder anzugehen, braucht es Investitionen, vor denen, laut Bitkom, noch einige zurückschrecken: Lediglich 28 Prozent gaben an, mehr in die Digitalisierung ihres Unternehmens investieren zu wollen. Natürlich sollten Händler nicht blindlings in jede Trend-Technologie investieren, allerdings auch nicht zu lange warten, bis die Konkurrenz ihnen Kunden abwirbt. Wichtiger ist es, genau zu prüfen, welche spezifischen Potenziale neue Ansätze sowohl für die Kunden als auch für das Unternehmen an sich bieten. Daraus entsteht dann ein strategischer Fahrplan für die Digitalisierung.
Nexinto unterstützt digitale Geschäftsmodelle mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Basierend auf einer Multi-Cloud-Infrastruktur mit eigenen Tier-3- und Tier-4-Rechenzentren bietet Nexinto Services für IT-Virtualisierung, Digital Workplaces, IT-Security, Data Intelligence und das Internet of Things. Die Nexinto Business Cloud bietet speziell mittelständischen Unternehmen eine flexible und kosteneffiziente „IT-on-Demand“.
Nexinto managt 15% des gesamten deutschen E-Commerce-Marktes und den Betrieb der größten Onlineshops Deutschlands.
Über 80% unserer Kunden aus den Branchen Handel, Industrie, Dienstleistungen, Medien und Logistik unterstützen wir seit mehr als acht Jahren als Partner bei der Digitalisierung. Ausgezeichnet als Nr. 1 für IT-Services ist Nexinto eines der kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands.
Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner und Berater zur Seite. Nexinto ist unter anderem nach ISO 9001 und ISO 27001 sowie ISAE 3402 zertifiziert und ging 2013 aus der Easynet GmbH hervor.
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Innovationspreis IT: Initiative Mittelstand zeichnet Cloud Service von Nexinto aus
Mittelständischen Unternehmen fehlt es oft an eigenen Ressourcen, um die IT-Infrastruktur an aktuelle oder zukünftige Marktbedingungen anzupassen. Deshalb ist die Cloud das ideale Herzstück einer flexiblen, skalierbaren IT. Bezogen auf das Cloud-Service-Modell heißt es allerdings oft: entweder ganz oder gar nicht im Eigenbetrieb. Gerade die erste Option überfordert kleine und mittlere Unternehmen häufig. Deshalb geht Nexinto mit der Business Cloud einen neuen Weg: Sie erlaubt einen Mix aus Eigenbetrieb und gemanagten Cloud Services, der sich an dem tatsächlichen Bedarf mittelständischer Unternehmen orientiert. Zusätzlich stellt sie als Türöffner in die Digitalisierung die Basis, um auch noch relativ junge Technologien wie Container und Microservices zu nutzen.
Für dieses einzigartige Servicekonzept hat die Initiative Mittelstand die Nexinto Business Cloud als eine der besten Lösungen beim Innovationspreis IT 2017 ausgezeichnet. „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung“, erklärt Peter-André Still, Chief Business Cloud Officer bei Nexinto. „Gerade der Mittelstand profitiert von den Effizienzpotenzialen der Cloud-Ressourcen. Die Nexinto Business Cloud bietet dafür einen einfachen und sicheren Einstieg. Verändert sich der Bedarf, haben Unternehmen die Möglichkeit, ihre Ressourcen-Nutzung entsprechend anzupassen. Das betrifft auch die Verantwortung für den Betrieb. Fehlt es an eigenen Kapazitäten, übernehmen wir diesen in Form eines Managed Services.“
Baukastenprinzip für individuelle Cloud-Lösung
Ein weiterer wichtiger Vorteil der Nexinto Business Cloud: Sie enthält als eine einzigartige „One Cloud“ im Vergleich zu einer Multi Cloud bereits die Möglichkeit, verschiedene Cloud-Dienste modular und flexibel zu integrieren. So vermeidet sie eine unnötige Komplexität. Der Baukasten für optionale Managed Services ermöglicht ein passgenaues Zuschneiden der Nexinto Business Cloud. Unternehmen sind so eigenständig in der Lage, ihre Cloud über „Drag & Drop“ individuell zu konfigurieren und je nach Bedarf mit weiteren Modulen wie einer zusätzlichen DDoS Protection zu ergänzen.
Nexinto unterstützt digitale Geschäftsmodelle mit maßgeschneiderten IT-Lösungen. Basierend auf einer Multi-Cloud-Infrastruktur mit eigenen Tier-3- und Tier-4-Rechenzentren bietet Nexinto Services für IT-Virtualisierung, Digital Workplaces, IT-Security, Data Intelligence und das Internet of Things. Die Nexinto Business Cloud bietet speziell mittelständischen Unternehmen eine flexible und kosteneffiziente „IT-on-Demand“.
Nexinto managt 15% des gesamten deutschen E-Commerce-Marktes und den Betrieb der größten Onlineshops Deutschlands.
Über 80% unserer Kunden aus den Branchen Handel, Industrie, Dienstleistungen, Medien und Logistik unterstützen wir seit mehr als acht Jahren als Partner bei der Digitalisierung. Ausgezeichnet als Nr. 1 für IT-Services ist Nexinto eines der kunden- und serviceorientiertesten Unternehmen Deutschlands.
Rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr, stehen wir Ihnen als Ansprechpartner und Berater zur Seite. Nexinto ist unter anderem nach ISO 9001 und ISO 27001 sowie ISAE 3402 zertifiziert und ging 2013 aus der Easynet GmbH hervor.
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