Autor: Firma MEHRWERK

Die Vorteile von Process Mining für die Umsetzung von Automatisierung verstehen

Die Vorteile von Process Mining für die Umsetzung von Automatisierung verstehen

Es gibt zahlreiche Zeit- und Kostenfresser, darunter repetitive, unbeliebte Aufgaben, manuelle Fehler, kostspielige Nacharbeiten oder Compliance-Verstöße, deren Automatisierung zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens beiträgt. Die Vorteile liegen dabei klar auf der Hand: die eigenen Geschäftsprozesse werden nachvollziehbar, effizienter, messbar und weniger fehleranfällig. Durch den Einsatz von Process Mining als objektiver Wegweiser, verlässlicher Begleiter und selbstständiger Akteur gelingt die strukturierte Umsetzung von Automatisierung.

Matthias Ertl, Experte für Process Analytics, Value Methodology and Automation im Deloitte Center for Process Bionics weiß, welchen Nutzen der Einsatz von Process Mining bei Automatisierungsvorhaben in der Praxis mit sich bringt. Im Dialog spricht der unabhängige Berater des renommierten Process Mining Service-Anbieters mit dem Tool-Experten Jan Birkholz, Process Mining Specialist bei MEHRWERK, über die bahnbrechenden Potenziale, die Process Mining in vier Schritten – Transparenz, Analyse, Optimierung (Automatisierung), Kontrolle – auf dem Weg zur Prozessexzellenz bietet. Das Digital Symposium "Analyze & Execute: Understanding the Benefits of Process Mining for Achieving Automation" findet am 13. September statt.

Die MEHRWERK Tool-Experten betreten ein drittes Mal gemeinsam mit den unabhängigen Beratern des renommierten Process Mining Service-Anbieters Deloitte die digitale Bühne. Nachdem im ersten und zweiten Symposium ein allgemeiner Blick auf die Potenziale von Process Mining sowie der Nutzen in der ITSM-Praxis im Zentrum der Diskussion standen, erhalten Teilnehmer diesmal einen einmaligen Einblick in die perfekte Synthese aus Automatisierung und Process Analytics.

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Über die MEHRWERK GmbH

Als führendes Bindeglied zwischen Fachbereich und IT bietet MEHRWERK professionelle Lösungen und Beratung zur softwarebasierten Geschäftsprozessoptimierung auf Basis marktführender Standardsoftware-Komponenten. Durch den modularen Aufbau werden in kürzester Projektlaufzeit individuelle Lösungen in den Bereichen Business Intelligence & Process Mining, Supply Chain Management und SAP® Cloud implementiert, sodass ein Return-on-Invest in Monaten anstelle von Jahren erreicht wird.

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Mit Process Mining zur Prozessoptimierung in der Versicherungsbranche

Mit Process Mining zur Prozessoptimierung in der Versicherungsbranche

Insbesondere bei Versicherungsunternehmen fallen Tag für Tag Unmengen an Informationen an – sei es im Vertrieb, in der Vertragsverwaltung, dem Kundenservice oder im Schadenmanagement. Doch der riesige Datenberg stellt viele Unternehmen vor große Herausforderungen. Dieser kann mit klassischen, nicht daten-basierten Methoden wie bspw. Prozessinterviews nur sehr eingeschränkt bewältigt werden. Die ungenutzten Daten bieten jedoch ein enormes Potenzial: Mit Process Mining als gesamtheitliches Instrument zur Prozessoptimierung können sämtliche Daten aufbereitet und in aussagekräftigen, visuell anschaulichen Analysen verwertet werden. Die für Versicherungsunternehmen kritischen Faktoren Kundenzufriedenheit, Effizienz und Qualität werden somit gewährleistet und darüber hinaus optimiert.

Im Webinar am 21.07.22 geben die Process Mining Experten aus dem MEHRWERK-Team gemeinsam mit ihrem Kunden BGV – Badische Versicherungen Einblicke in die Analyse- und Optimierungspotenziale von Process Mining in der Versicherungsbranche. Teilnehmer haben die Möglichkeit in einer aufschlussreichen Live Demo zu verfolgen, wie mit Hilfe von MEHRWERK ProcessMining (MPM) durch umfassende und flexible Analysen aller Prozessschritte ein ganzheitlicher Blick auf die Customer Experience im Rahmen des Schadensprozesses gewonnen wird.

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Transparenz- und Steuerinstrument für maximal effizientes Logistikmanagement

Transparenz- und Steuerinstrument für maximal effizientes Logistikmanagement

Die Optimierung von Logistikprozessen besteht aus zwei erfolgskritischen Disziplinen: intelligente Prozessanalyse und smarte Prozesssteuerung. Mit dem End-to-end-Konzept für Daten-getriebenes Logistikmanagement bringen Unternehmen ihre Logistikeffizienz auf ein neues, zukunftsträchtiges Niveau und schlagen dabei zwei Fliegen mit einer Klappe: Die SAP-integrierte Transport- und Versandmanagement-Lösung liefert Plug&Play-Schnittstellen zu allen wichtigen Logistikdienstleistern, wodurch eine nie dagewesene Flexibilität und Kostenoptimierung erreicht wird. Die angebundene Prozessoptimierungslösung führt unter anderem zu verbesserter Lieferfähigkeit, mehr Agilität und Transparenz.

Im kommenden Live-Webinar "Echtzeit-Prozessoptimierung & Automatisierung von Logistikprozessen" stellen die SCM- und Business-Process-Experten aus dem MEHRWERK-Team das End-to-end-Konzept für Daten-getriebene Prozessoptimierung und effizientes Versand- und Transportmanagement vor. Das Konzept besteht aus zwei Lösungsbausteinen: ShipERP™ ist die führende SAP integrierte  Multi Carrier Transportmanagement-Lösung für Versand, Transport & Außenhandel. Die Integration von mehr als 200 Carriern erleichtert die Real-Time-Kommunikation im Logistik-Netzwerk. Mit MPM ProcessMining, der smart angebundenen Enterprise Performance Intelligence Plattform, wird eine ganzheitliche Prozesstransparenz und -optimierung erreicht, die im Supply Chain Management unter anderem zu verbesserter Lieferfähigkeit, mehr Agilität und Effizienz führt.

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Mit effizienter Datenanalyse und mehr Datensicherheit Unternehmen transformieren

Mit effizienter Datenanalyse und mehr Datensicherheit Unternehmen transformieren

Voraussetzung für den Erfolg der datengesteuerten Transformation eines Unternehmens ist eine agile Herangehensweise in der gesamten Datenlieferkette – von der Infrastruktur über die Prozesse bis hin zu den Mitarbeitern. Das Stichwort „Datenhoheit“ ist in deutschen Unternehmen immer noch ein kritischer Faktor, sodass attraktive SaaS-Modelle oftmals daran scheitern, dass die entsprechende Cloud nicht auf deutschen Servern liegt. Als Mitglied der netgo group und Qlik Elite Solution Provider kann die MEHRWERK GmbH für diese Herausforderung die neueste Lösung für deutsche Unternehmen liefern: Die SaaS-Vorteile von Qlik‘s Active Intelligence in Kombination mit Datensicherheit in der Qlik Sense® SaaS Deutschland Cloud.

Mit effizienter Datenanalyse und mehr Datensicherheit das Unternehmen transformieren: Im kommenden Webinar "Agil handeln. Entscheidungsprozesse optimieren. Datensicherheit genießen. – Active Intelligence aus der Qlik Sense® SaaS Deutschland Cloud" am 23. Juni 2022, zeigen die Business Analytics-Experten aus dem MEHRWERK-Team gemeinsam mit ihrem Kunden Agilent Deutschland GmbH, einem führenden Unternehmen in den Bereichen Biowissenschaften, Diagnostik und angewandte Chemie, warum der Aufbau einer datengetriebenen Kultur elementar wichtig ist und wie Qlik Sense®-Anwender unabhängig von Qualifikationen und Kenntnissen Daten uneingeschränkt untersuchen können. Darüber hinaus werden die Möglichkeiten von Qlik Active Intelligence sowie die Vorteile der Datensicherheit in der Qlik Sense® SaaS Deutschland Cloud aufgezeigt.

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LogiMAT 2022: Daten-getriebene Prozessoptimierung und effizientes Versand- und Transportmanagement

LogiMAT 2022: Daten-getriebene Prozessoptimierung und effizientes Versand- und Transportmanagement

Die auf softwarebasierte Geschäftsprozessoptimierung spezialisierte MEHRWERK GmbH präsentiert in diesem Jahr auf der LogiMAT das mit über 200 integrierten Logistikdienstleistern ausgestattete Transport-Digitalisierungswunder ShipERP™. Mehr als 200 SAP®-Kunden in 70 Ländern wickeln mit ShipERP™ mehr als 10 Mio. Sendungen pro Monat ab. Die hierbei erreichten Ziele: schnelle Lieferzeiten, hervorragender Lieferservice, wertvolle Liefertreue. Darüber hinaus wird mit der smart angebundenen Enterprise Performance Intelligence Plattform MPM eine ganzheitliche Prozesstransparenz und -automatisierung erreicht, die im Supply Chain Management unter anderem zu verbesserter Lieferfähigkeit, mehr Agilität und Planungssicherheit führt.

Als Anbieter für modulare und flexible Digitalisierungslösungen im Supply Chain Management beschäftigt sich die MEHRWERK GmbH insbesondere mit den Aufgaben und Prozessen des Versand- und Transportmanagements in einer sich immer schneller entwickelnden Logistik 4.0. Hersteller, Händler und Logistik-Unternehmen stehen durch den verstärkten Online-Konsum und neue Branchen-Maßstäbe vor immer größeren Herausforderungen hinsichtlich Lieferzeit und -service. Vor allem im Multi-Carrier-Transport und -Versand erschweren eine hohe Anzahl an Schnittstellen sowie typische Kostenfallen in administrativen Prozessen einen reibungslosen und gleichzeitig kostenoptimierten Gesamtprozess.

Die industrieerprobte Lösung ShipERP™ soll Unternehmen dabei unterstützen, ihre Logistikprozesse durch eine einfache, flexible und vor allem zukunftsträchtige und nachhaltige Erweiterungsmöglichkeit auf Basis eines SAP-ERP-Einsatzes zu optimieren. ShipERP™ bringt eine Vernetzung aller wichtigen Schnittstellen im Logistik-System bereits out-of-the-box mit sich. Mit Funktionen wie automatische Carrier-Auswahl, einfache Tarifbestimmung, Track&Trace sowie diversen Logistik-Schnittstellen hilft die smarte Lösung dabei, den gesamten Versand- und Transportprozess zu optimieren sowie typische Kostenfallen im Frachtkostenmanagement zu eliminieren und Compliance-Risiken zu minimieren.

Der Einsatz von MPM ermöglicht Unternehmen, basierend auf der cloudbasierten End-to-End-Plattform für Echtzeit-Datenintegration und -analyse des BI-Leaders Qlik®, Zugriff auf ein effizientes Kennzahlen- und Analysesystem. Dieses liefert dank Active Process Intelligence in Echtzeit Informationen, um Korrektur- & Verbesserungsmaßnahmen in den operativen Abläufen anzustoßen – oder sogar vollautomatisch durchzuführen – und somit die Prozesseffizienz zu steigern und zur Ertragssteigerung beizutragen.

Interessenten haben die Möglichkeit, einen Termin mit den SCM-Experten aus dem MEHRWERK-Team vor Ort zu vereinbaren und sich ihren freien Eintritt zu sichern: [Termin und Freikarte sichern]

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Manuelle Kommunikation in Unternehmen reduzieren: Business Process Plattform im Einsatz

Manuelle Kommunikation in Unternehmen reduzieren: Business Process Plattform im Einsatz

Auf den ersten Blick „einfach“ wirkende Prozesse, verursachen viel Kommunikationsaufwand zwischen mehreren Personen verschiedener (Fach-)Abteilungen. Diese Prozesse verlaufen zumeist nur manuell oder teilautomatisiert, wodurch selbst kleine Tätigkeiten / Prozesse, wie Freigaben, aufwendig, nicht nachvollziehbar und zudem sehr zeitaufwendig für alle Beteiligten werden sowie viel Ressourcen für die eigentlich wichtigen Tätigkeiten nehmen. Die Antwort lautet Automatisierung.

Die digitale Bearbeitung des Freigabeprozesses mittels einer Business Process Plattform sorgt für einen automatisierten Ablauf und geht neben der vereinfachten Kommunikation noch einen Schritt weiter. Die Digitalisierungsexperten aus dem netgo- und MEHRWERK-Team zeigen am 12. Mai 2022 in einem Live-Webcast anhand eines einfachen Beispiels auf, wie die Plattform-basierte Abbildung von Prozessen manuelle Kommunikation in Unternehmen reduziert und automatische Eskalationsmechanismen für erleichterten Arbeitsalltag sorgen. 

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Die eigenen Geschäftsprozesse beherrschen: Daten-getriebene Wertschöpfung dank Active Process Intelligence

Die eigenen Geschäftsprozesse beherrschen: Daten-getriebene Wertschöpfung dank Active Process Intelligence

Eine reibungslos funktionierende Wertschöpfungskette ist die Grundlage für herausragenden Kundenservice, Wettbewerbsvorteile und Profitabilität. Daher lohnt sich eine ehrliche Antwort auf die Frage "Haben Sie Ihre Geschäftsprozesse wirklich im Griff?" Im erneuten Alles-digital-Jahr 2022 ist es unerlässlich, die Prozesse im eigenen Geschäftsbereich auf die Probe zu stellen und kontinuierlich hinsichtlich der Kriterien Kosten, Qualität, Zeit, Effizienz und Volumen zu analysieren und optimieren. Hierfür müssen Informationen permanent zur Verfügung stehen und dank aktueller Echtzeitdaten die sofortige und automatisierte Umsetzung von Maßnahmen unterstützen. Active Process Intelligence macht es möglich.

In den Englisch-sprachigen ValueStory-Webinaren zeigen die Process-Mining-Experten aus dem MEHRWERK-Team vom 03.-05. Mai 2022, welche einzigartigen Mehrwerte Active Process Intelligence in den Bereichen Finanzwesen und Controlling, Produktion und Supply Chain Management sowie Sales und Aftersales liefert – inklusive Live Demos. Teilnehmer haben die einmalige Chance, in die ValueStories anderer Unternehmen einzutauchen und somit wichtige Erkenntnisse für ihre eigenen Geschäftsprozesse zu gewinnen. 

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SAP-Echtzeit-Vernetzung im Transportuniversum: Automatisiert, konsolidiert, transparent.

SAP-Echtzeit-Vernetzung im Transportuniversum: Automatisiert, konsolidiert, transparent.

Für reibungslos funktionierende Transportprozesse benötigen Unternehmen im Jahr 2022 vor allem Flexibilität und Transparenz. Dies kann nur gelingen, wenn alle Prozesse entlang der Lieferkette an einer zentralen Stelle gesteuert und optimiert werden. SAP-Anwender dürfen sich über eine Lösung freuen, die vorgefertigte Schnittstellen zu Logistikdienstleistern liefert und den gesamten Transport- und Versandprozess in SAP mit smarten Shipping Features ausstattet. Darunter: automatische Auswahl und Beauftragung des passenden Transportdienstleisters, smarte Transportkonsolidierung, komfortables Track&Trace, ATLAS Zollabwicklung und Exportkontrolle, Druck von Versand- und Begleitdokumenten oder transparentes Controlling.

Im Rahmen des Live Webinars "Automatisierung des Transportprozesses in SAP ECC & S/4HANA" geben die SCM-Experten aus dem MEHRWERK-Team am 12.04.2022 live Einblicke in die SAP-Echtzeit-Vernetzung im Transportuniversum. In einer Live Demo wird zudem aufgezeigt, wie der Single Point of Truth für das eigene Transportmanagement durch die smarte Lösung erreicht werden kann.

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Sales&Operations-Planung trifft auf Process Mining

Sales&Operations-Planung trifft auf Process Mining

In produzierenden Unternehmen ist die „Mutter aller Planungen“ die Abstimmung zwischen Kundenbedarfs- und Produktionsplanung. Basisparameter für eine funktionierende S&OP-Planung sind Annahmen über Kapazitäten, Bearbeitungszeiten und Verfügbarkeiten. Die Einbindung von Process Mining in die Planung ermöglicht nicht nur die Überwachung des Planungs-Workflows. Vielmehr können theoretische Annahmen durch die laufende Analyse der zugrundeliegenden operativen Prozesse verifiziert und korrigiert werden. Näher an der Wirklichkeit war Planung noch nie.

Im Rahmen der MPM Integration Weeks geben die Process Mining Experten aus dem MEHRWERK-Team gemeinsam mit ihrem Technologiepartner celver AG am 7. April live Einblicke in die Möglichkeiten und Vorteile von Process Mining als Teil der Sales&Operations-Planung. Innerhalb des Webinars wird zudem in einer Live Demo aufgezeigt, wie eine automatisierte, integrierte Ursachenanalyse dabei hilft, die Gründe wie etwaige Bottlenecks von Ressourcen-Engpässen aufzudecken, sodass eine laut Planung nicht realisierbare Produktionsmenge oder Bearbeitungszeit durch Just-in-time-Beseitigung von Prozessschwachstellen und Planungsanpassungen doch noch erreicht werden kann. 

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Symbioworld und MEHRWERK schließen Partnerschaft

Symbioworld und MEHRWERK schließen Partnerschaft

Der Innovationsführer für integrierte Managementsysteme, darunter Application-Lifecycle-Management, Analytics und Prozessautomatisierung, Symbioworld GmbH, und der Spezialist für softwarebasierte Geschäftsprozessoptimierung und Operational Excellence, MEHRWERK GmbH – mit seiner Flagship-Lösung MEHRWERK ProcessMining (MPM), haben eine strategische Kooperation geschlossen.

Durch das gepaarte Know-how aus Prozessorganisation und -analyse erhalten Unternehmen eine End-to-End-Plattform zur nachhaltigen Optimierung Ihrer Zukunft. „Die Integration mit Symbio und das gemeinsame Offering zeigen einmal mehr die Stärken und den großen Kundennutzen unserer offenen Active Process Intelligence Plattform“, so Constantin Wehmschulte, Geschäftsführer der MEHRWERK GmbH. „Aber auch die enge partnerschaftliche Zusammenarbeit zwischen MEHRWERK und Symbioworld macht diese Lösung so einzigartig und innovativ.“

Symbioworld hat sich zusammen mit seinen Kunden und Partnern vom Anbieter eines reinen Prozessmanagement-Werkzeugs zu einem Lösungsanbieter für unterschiedliche Use Cases aus den Bereichen Application-Lifecycle-Management, Analytics und Prozessautomatisierung entwickelt. Gemeinsam mit Branchenführern arbeitet das Unternehmen als Teil der ‚Open Manufacturing Platform‘ an der Zukunft der Produktionsbereiche. Die Vision: Die Arbeitswelt von morgen für seine Kunden schon heute Realität werden zu lassen.

Für Oliver Zeller, Geschäftsführer der Symbioworld GmbH, stellt die Partnerschaft mit MEHRWERK daher eine bedeutende Erweiterung des Lösungsportfolios dar: „Durch die Kombination von Process Mining und Business Process Management kann ein Unternehmen ganzheitlich optimiert werden, weil Analysen aus dem Process Mining zu wichtigen Prozessoptimierungen im Unternehmen führen. Dadurch wird die Effizienz und Compliance nachhaltig erhöht.“

Einhergehend mit der Partnerschaft werden im Rahmen eines ersten gemeinsamen Webinars am 16. März 2022 Einblicke ins Human Centric Process Mining gegeben. Oliver Zeller und Constantin Wehmschulte erklären dabei, wie der intelligente, Plattform-basierte Einsatz von nahtlos integrierter BPM- und Process-Mining-Software Unternehmen faktenbasierte Orientierung bietet und Mitarbeitern Sicherheit gibt. In einer anschließenden Live Demo können Teilnehmer verfolgen, wie ein Prozess modelliert und anschließend durch den Einsatz von Process Mining mit der Prozessrealität verglichen wird, um somit Rückschlüsse für Verbesserungen zu erhalten.

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