Autor: Firma Clinisys Deutschland

ESHG Conference | 24.- 27. Mai 2025 | Milano Convention Centre | Italien

ESHG Conference | 24.- 27. Mai 2025 | Milano Convention Centre | Italien

Als Anbieter von Softwarelösungen für alle Labordisziplinen, einschließlich Humangenetik, freut sich Clinisys™ auf den Besuch von Kunden, Partnern und Interessenten an Stand Nr. 538 auf der diesjährigen ESHG. Es gibt viele Gründe, den innovativen Lieferanten für Laborinformationssysteme kennenzulernen und Einblicke in die neuesten Entwicklungen im zukunftsträchtigen Bereich der Humangenetik zu erhalten:

  • Clinisys™ GLIMS Genetics Module: Deckt das gesamte Spektrum der Laborprozesse im Bereich der Genetik ab.
  • Clinisys™ GLIMS Genetics Counseling Module: Ermöglicht Genetik-Laboren, den kompletten Prozess der genetischen Beratung im Dialog mit dem Patienten und dessen Familie durchzuführen.
  • Clinisys™ GLIMS HLA Transplant Module*: Speziallösung für die Immungenetik und HLA zur Unterstützung des Daten- und Prozessflusses für Next-Generation-Analysen (*im Laborinformationsmanagementsystem Clinisys™ GLIMS integriert).

Interessenten können schon heute einen Termin mit dem Clinisys-Expertenteam vereinbaren:

Stéphane Decap (Sr. Product Manager Genetics / HLA & Pathology)
Nicolas Blanc (Vice President of Sales Europe & UKI)
Antonio Muñoz (Sales & International Partner Director)
Philipp Breitenstein (Sales Director Germany & Switzerland)

Über die Clinisys Deutschland GmbH

Clinisys™ ist ein weltweit tätiger Anbieter von Diagnoseinformatiklösungen, die das moderne Labor in den Bereichen Gesundheitswesen, Biowissenschaften und öffentliche Gesundheit neu definieren. Jeden Tag werden mit der Clinisys-Plattform und unseren cloudbasierten Lösungen Millionen von Laborergebnissen und Daten in über 3.000 Laboren in 34 Ländern generiert. Clinisys hat Firmensitze in Walluf (Deutschland), Gent (Belgien), Woking (England) und Tucson / Arizona (USA) und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Effektivität der Arbeitsabläufe in allen Labor- und Testumgebungen zu verbessern und die Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft zu verbessern.

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

Clinisys Deutschland GmbH
Am Klingenweg 6
65343 Walluf
Telefon: +49 (6123) 7016-121
Telefax: +49 (6123) 7016-499
https://www.clinisys.com/

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Barbara Rudek
PR Support Germany
Telefon: +491724317574
E-Mail: Barbara.Rudek@hotmail.de
Birgit Saalmüller
Marketing & Communications Coordinator DACH
Telefon: +49 (6123) 7016-295
Fax: +49 (6123) 7016-499
E-Mail: birgit.saalmueller@clinisys.com
Für die oben stehende Story ist allein der jeweils angegebene Herausgeber (siehe Firmenkontakt oben) verantwortlich. Dieser ist in der Regel auch Urheber des Pressetextes, sowie der angehängten Bild-, Ton-, Video-, Medien- und Informationsmaterialien. Die United News Network GmbH übernimmt keine Haftung für die Korrektheit oder Vollständigkeit der dargestellten Meldung. Auch bei Übertragungsfehlern oder anderen Störungen haftet sie nur im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Nutzung von hier archivierten Informationen zur Eigeninformation und redaktionellen Weiterverarbeitung ist in der Regel kostenfrei. Bitte klären Sie vor einer Weiterverwendung urheberrechtliche Fragen mit dem angegebenen Herausgeber. Eine systematische Speicherung dieser Daten sowie die Verwendung auch von Teilen dieses Datenbankwerks sind nur mit schriftlicher Genehmigung durch die United News Network GmbH gestattet.

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Was tun, wenn Ihr Laborinformationssystem in die Jahre gekommen ist?

Was tun, wenn Ihr Laborinformationssystem in die Jahre gekommen ist?

Mit fortschrittlichen Produkt-Funktionen, robuster Interoperabilität und dem Engagement für nahtlose Übergänge hat Clinisys™ zahlreiche Kunden auf neue Systeme migriert und Laboren im laufenden Betrieb die lückenlose Versorgung der Einsender mit zeitnaher Befundung ermöglicht.

Ein veraltetes Laborinformationssystem (LIS) stellt immer ein unternehmerisches Risiko dar. Die Entscheidung für Innovation und Modernisierung ist mitunter auch externen Faktoren wie den Anforderungen der digitalen Transformation geschuldet. Der Entschluss für einen LIS-Wechsel stellt die Weichen für Investitionssicherheit, Effizienz und Performance-Stabilität.

Das Team mitnehmen

Ein LIS-Wechsel on the fly bedeutet zunächst Krisenbewältigung, ist bei vorausschauender Planung aber zur Zufriedenheit aller Beteiligten möglich. Die Durchführung von Testaufträgen im Parallelbetrieb und ein positiver Umgang mit den Anforderungen von change management können zum Erfolg beitragen: „Wenn in Projektvorbereitung, -planung und -steuerung ausreichend Ressourcen investiert werden, ist der Benefit am Ende spürbar“, so Dr. Simone Brunner, Inhaberin des Labors Brunner in Konstanz und Anwenderin von Clinisys™ GLIMS. Die Optimierung der Labordatenkommunikation in einer klaren Struktur, schlanke Prozesse, die weniger manuelle Fehler zulassen, Personalentlastung und qualitätsgesichertes Arbeiten sind exemplarische Benefits für eine Umstellung auf ein neues System. Im besten Falle kann mit einem Wechsel die Erfolgswahrscheinlichkeit erhöht und ein Beitrag für verbesserte Wirtschaftlichkeit geleistet werden.

Planung von Upgrades

Auch nach einem Wechsel auf ein neues System muss weiterhin investiert werden: In Major-Updates, die signifikante Änderungen oder neue Versionen beinhalten, in funktionale Updates, um mit neuen Funktionen Verbesserungen zu integrieren und mit Sicherheitsupdates, die den Cyber-Schutz verbessern und die Abwehr gegen neue Bedrohungen stärken. Im Jahr 2023 meldete die Gesundheitsbranche, dass Datenschutzverletzungen durchschnittlich rund 9,6 Millionen Euro pro Verletzung kosten und die Patientensicherheit sowie komplette Organisationen gefährden können.  Software-Upgrades und -Patches sind ein wichtiger Bestandteil einer guten Cyber-Hygiene. 

Clinisys™ unterstützt akkreditierte Labore

Labore sollten Software-Lösungen regelmäßig aktualisieren, um Sicherheitslücken zu schließen, die Effizienz zu steigern und für die Kompatibilität mit neuen Technologien zu sorgen. Besonders im Hinblick auf den Umgang mit den sensibelsten Daten des Menschen verpflichtet sich Clinisys™ strengen Sicherheitskriterien, da viele Clinisys-Kunden akkreditiert oder KRITIS-Unternehmen sind. Clinisys™ erfüllt als zertifizierter Partner* wesentliche Anforderungen, die an Labore gestellt werden.

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*Die Prozesse von Clinisys sind weltweit nach ISO 13485, ISO 9001, ISO 27001, ISO 27017 und ISO 27018 zertifiziert.

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Wie Clinisys Kunden mit qualitativ hochwertiger Software zum Erfolg verhilft

Wie Clinisys Kunden mit qualitativ hochwertiger Software zum Erfolg verhilft

Der global erfolgreiche Dienstleister für Laborinformationssysteme Clinisys verfolgt das Ziel, Labore mit effizienten Arbeitsabläufen, valider Datenverfügbarkeit und innovativen Software-Modulen auszustatten. Dabei setzt Clinisys die Zufriedenheit seiner Kunden an die erste Stelle und entwickelt zeitgemäße Lösungen sowie Service-, Support- und Schulungsleistungen. Im vergangenen Jahr wurde das Unternehmen von Frost & Sullivan für seine Innovationskultur ausgezeichnet.

IT-Systeme auf dem neuesten Stand
Mit den neuesten Produkt-Versionen und verfügbaren Updates stellen die Clinisys- Produktexperten den Kunden wertvolle Vorteile für ihre Laborroutine zur Verfügung: Software-Upgrades und -Patches sind ein wichtiger Bestandteil einer guten Cyber-Hygiene und tragen zur Verbesserung der Cybersicherheit bei. Darüber hinaus rationalisieren sie den Support-Prozess und machen ihn effizienter und effektiver.

Kompatibilität und Sicherheit
Die Clinisys Software basiert auf einer technischen Plattform, die Datenbanken und Betriebssysteme auf der Grundlage führender Technologien umfasst. Kompatibilität ist der Schlüssel dazu. Oracle, Progress und Microsoft zum Beispiel haben strenge Upgrade- und End-of-Life-Prozesse für ihre Systeme, die zum Branchenstandard geworden sind. Die neuesten Clinisys-Produktversionen beinhalten diese Änderungen. Somit können Kunden alle Vorteile einer Software nutzen, die mit der zugrunde liegenden Technologie kompatibel ist.

KI und die Bedeutung für das moderne Labor
Die Revolutionierung von Arbeitsabläufen mittels Künstlicher Intelligenz ist auch für die Clinisys-Entwicklungsexperten ein spannendes und zukunftsweisendes Betätigungsfeld. Schon jetzt nutzt Clinisys Generative KI (GenAI) zur Steigerung der Effizienz, z.B. mittels KI-gestützter Codierungsassistenz, Datenanalyse und Dokumentation. Auch hiervon profitiert die Kundenbasis unmittelbar. Darüber hinaus erforscht Clinisys Anwendungsfälle für KI bzw. Maschinelles Lernen in den Bereichen Analyse und Aufbereitung von Daten, Aufgabenautomatisierung und Workflow-Optimierungen.

Innovation und Wachstum im globalen Markt
In ihrem neuen Bericht „Frost RadarTM: Laboratory Information Management Systems, 2024“ analysiert die Unternehmensberatung Frost & Sullivan 50 LIMS-Anbieter in Bezug auf Wachstum und Innovation. Dabei platziert sie Clinisys auf Platz 2 und stuft das Unternehmen als einen von nur vier Anbietern mit überdurchschnittlichen Investitionen für Forschung und Entwicklung ein. Der Frost & Sullivan-Bericht würdigt das Engagement von Clinisys bei der Bereitstellung von erstklassigen, regelkonformen Lösungen. Eine Bestätigung für das Unternehmen und seine Kunden, auf dem richtigen Weg zu sein!

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Clinisys präsentiert Genetik-Lösung auf der Herbsttagung des BVDH

Clinisys präsentiert Genetik-Lösung auf der Herbsttagung des BVDH

Als international anerkannter Anbieter von Laborinformationssystemen kennt Clinisys die Herausforderungen der Handhabung sensibelster Daten und hat mit Clinisys GLIMS Genetics eine Lösung entwickelt, die den spezifischen Anforderungen der Humangenetik gerecht wird. Auf der Herbsttagung des BVDH vom 15.-16. November 2024 in Berlin haben Fachmediziner und Interessierte die Möglichkeit, sich über die Genetik-Lösung von Clinisys zu informieren.

Die Lösung deckt das gesamte Genetik-Spektrum ab und schafft integrierte, digitale Workflows für die konventionelle und molekulare Zytogenetik, Molekulargenetik, Tumorgenetik, Array-CGH, MLPA, PCR und DNA-Sequenzierung sowie Next Generation Sequencing (NGS). Mithilfe eines vollintegrierten grafischen Stammbaums können die Ergebnisse und die genetische Geschichte der Familie oder des ausgewählten Patienten visualisiert werden. Ein genetikspezifischer Befundungs- und Validierungsdialog stellt alle Auftragsinformationen übersichtlich zusammen. Die Entwicklung von Clinisys GLIMS Genetics erfolgte in enger Zusammenarbeit mit internationalen Universitätskliniken und Privatlaboren.

Interessenten können schon heute einen Termin für persönliche Gespräche mit den Clinisys-Experten unter vertrieb@clinisys.com vereinbaren.

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Clinisys präsentiert Genetik-Expertise auf ESHG in Berlin vom 1.-4. Juni 2024

Clinisys präsentiert Genetik-Expertise auf ESHG in Berlin vom 1.-4. Juni 2024

Als der marktführende, plattformunabhängige Anbieter von Softwarelösungen für alle Labordisziplinen, einschließlich Humangenetik, freut sich Clinisys auf den Besuch von Kunden, Partnern und Interessenten an Stand 412 auf der diesjährigen ESHG in Berlin.

Clinisys entwickelt seine Laborinformationssysteme stets weiter und unterstützt mit disziplinübergreifender Expertise Labore in ihren spezifischen Aktivitäten: Besonders für die speziellen Anforderungen der Genetik hält Clinisys Lösungen parat, die den Workflow und die Laborprozesse von Genetik-Laboren optimieren können:

Clinisys GLIMS Genetics wurde in enger Zusammenarbeit mit Universitätskliniken entwickelt. Die Lösung deckt das gesamte Spektrum der Genetik ab und schafft integrierte, digitale Arbeitsabläufe für konventionelle und molekulare Zytogenetik, Molekulargenetik, Tumorgenetik, Array CGH, MLPA, PCR und DNA-Sequenzierung sowie die Integration von Varianten mittels Next Generation Sequencing (NGS).
Die neue Erweiterung GLIMS Genetics Counseling ermöglicht Genetik-Laboren, den gesamten Prozess einer genetischen Beratung mit dem Patienten und seiner Familie abzudecken.

Das Clinisys Modul für die HLA-Immunologie, HLA-Transplant, vervollständigt die Clinisys GLIMS Genetics Lösung. Mit Clinisys HLA Transplant können nun Analysen mit Next Generation Sequencing (NGS) durchgeführt werden und die komplexen Ergebnisse daraus integriert werden – dank der von uns entwickelten Schnittstellen und durch die Strukturierung der Typisierungs- und Screening-Ergebnisse in unserer Datenbank. Ebenfalls integriert sind das Spender- und Empfängermanagement für die zeitliche Überwachung vor und nach der Transplantation.

Interessierte Besucher können schon jetzt einen Gesprächstermin vereinbaren unter: Terminwunsch ESHG.

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Labor Dr. Brunner in Konstanz setzt nach LIS-Ablösung weiterhin auf Clinisys

Labor Dr. Brunner in Konstanz setzt nach LIS-Ablösung weiterhin auf Clinisys

Labor Dr. Brunner gelingt die Ablösung eines Laborinformationssystems im laufenden Betrieb und die lückenlose Versorgung der Einsender mit zeitnaher Befundung zum Wohle der Patientensicherheit.

Nach einer Laborbegehung mit Konzepterstellung im August 2021 und einer intensiven Projektvorbereitung ging das Labor Dr. Brunner in Konstanz im Februar 2024 live mit Clinisys GLIMS in der Version 10.1.

Das medizinisch-diagnostische Labor, welches Kliniken, Ärzte und Patienten mit einem breitgefächerten Spektrum hochmoderner Labordiagnostik versorgt, war auf der Suche nach einem neuen LIS-System. Das bisher genutzte LIS war für den Clinisys-Kunden der ersten Stunde (damals noch MCS LDS Labordatensysteme GmbH) im Laufe der Zeit unpraktikabel geworden: „Die Anforderungen und Bedürfnisse, die an ein LIS gestellt werden, haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Digitalisierung verlangt schlanke Prozesse, die weniger manuelle Fehler zulassen, das Personal entlasten und ein qualitätsgesichertes Arbeiten ermöglichen“, so Dr. Simone Brunner.

Clinisys überzeugt mit pragmatischer Kompetenz

Dass man bei der Suche nach einer zeitgemäßen und zukunftssicheren Lösung beim bisherigen LIS-Lieferanten blieb, lag vor allem an der Zufriedenheit des Labors mit den Clinisys-Mitarbeitern, die bereits auch Ansprechpartner für das abgelöste System waren. In Konstanz schätzt man besonders die Kompetenz der Service- und Support Mitarbeiter, das überaus große Engagement sowie deren Laborbackground – viele Clinisys-Mitarbeiter verfügen über jahrelange Laborerfahrung.

LIS-Wechsel on the fly

Erwartungen an das neue System Clinisys GLIMS waren und sind Optimierung der Labordatenkommunikation in einer klaren Struktur und Investitionssicherheit dank eines modernen LIS. Die Herausforderungen, die mit einem Wechsel im laufenden Betrieb zusammenhängen, verursachten keine schwerwiegenden Probleme: Im Laufe des Jahres 2023 wurden im Parallelbetrieb immer wieder problemlos Testaufträge durchgeführt. Ein positiver Umgang mit den Anforderungen von change management und Innovation hat ebenfalls zum Erfolg beigetragen: „Die Mitarbeiter sehen in diesem Wechsel auch die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung, denn sie können ihr Know-how, was die optimale Nutzung einer Software angeht, jetzt voll ausspielen“, so Dr. Brunner.

Bedeutung von Referenzkunden

Kollegen aus anderen Laboren empfiehlt sie für eine System-Umstellung, sich nie einem kleinen Lieferanten anzuschließen. Auch mit Hilfe von Referenzen anderer Labors zu arbeiten, sei ratsam. Der Erfolg stehe und falle mit der Expertise und dem Engagement der Mitarbeiter auf Lieferantenseite. Außerdem solle man sich informieren, wie die Implementierung verlief und ob der Zeitplan eingehalten wurde.

„Wenn in Projektvorbereitung, -planung und -steuerung ausreichend Ressourcen investiert werden, ist der Benefit am Ende spürbar“, so Dr. Brunner.

www.labor-brunner.de | webbefund.labor-brunner.de

Mehr Details zu Clinisys GLIMS: hier

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Labor Dr. Brunner in Konstanz setzt nach LIS-Ablösung weiterhin auf Clinisys

Labor Dr. Brunner in Konstanz setzt nach LIS-Ablösung weiterhin auf Clinisys

Labor Dr. Brunner gelingt die Ablösung eines Laborinformationssystems im laufenden Betrieb und die lückenlose Versorgung der Einsender mit zeitnaher Befundung zum Wohle der Patientensicherheit.

Nach einer Laborbegehung mit Konzepterstellung im August 2021 und einer intensiven Projektvorbereitung ging das Labor Dr. Brunner in Konstanz im Februar 2024 live mit Clinisys GLIMS in der Version 10.1.

Das medizinisch-diagnostische Labor, welches Kliniken, Ärzte und Patienten mit einem breitgefächerten Spektrum hochmoderner Labordiagnostik versorgt, war auf der Suche nach einem neuen LIS-System. Das bisher genutzte LIS war für den Clinisys-Kunden der ersten Stunde (damals noch MCS LDS Labordatensysteme GmbH) im Laufe der Zeit unpraktikabel geworden: „Die Anforderungen und Bedürfnisse, die an ein LIS gestellt werden, haben sich in den letzten Jahren stark verändert. Die Digitalisierung verlangt schlanke Prozesse, die weniger manuelle Fehler zulassen, das Personal entlasten und ein qualitätsgesichertes Arbeiten ermöglichen“, so Dr. Simone Brunner.

Clinisys überzeugt mit pragmatischer Kompetenz

Dass man bei der Suche nach einer zeitgemäßen und zukunftssicheren Lösung beim bisherigen LIS-Lieferanten blieb, lag vor allem an der Zufriedenheit des Labors mit den Clinisys-Mitarbeitern, die bereits auch Ansprechpartner für das abgelöste System waren. In Konstanz schätzt man besonders die Kompetenz der Service- und Support-Mitarbeiter, das überaus große Engagement sowie deren Laborbackground – viele Clinisys-Mitarbeiter verfügen über jahrelange Laborerfahrung.

LIS-Wechsel on the fly

Erwartungen an das neue System Clinisys GLIMS waren und sind Optimierung der Labordatenkommunikation in einer klaren Struktur und Investitionssicherheit dank eines modernen LIS. Die Herausforderungen, die mit einem Wechsel im laufenden Betrieb zusammenhängen, verursachten keine schwerwiegenden Probleme: Im Laufe des Jahres 2023 wurden im Parallelbetrieb immer wieder problemlos Testaufträge durchgeführt. Ein positiver Umgang mit den Anforderungen von change management und Innovation hat ebenfalls zum Erfolg beigetragen: „Die Mitarbeiter sehen in diesem Wechsel auch die Chance zur persönlichen Weiterentwicklung, denn sie können ihr Know-how, was die optimale Nutzung einer Software angeht, jetzt voll ausspielen“, so Dr. Brunner.

Bedeutung von Referenzkunden

Kollegen aus anderen Laboren empfiehlt sie für eine System-Umstellung, sich nie einem kleinen Lieferanten anzuschließen. Auch mit Hilfe von Referenzen anderer Labors zu arbeiten, sei ratsam. Der Erfolg stehe und falle mit der Expertise und dem Engagement der Mitarbeiter auf Lieferantenseite. Außerdem solle man sich informieren, wie die Implementierung verlief und ob der Zeitplan eingehalten wurde.

„Wenn in Projektvorbereitung, -planung und -steuerung ausreichend Ressourcen investiert werden, ist der Benefit am Ende spürbar“, so Dr. Brunner.

www.labor-brunner.de | webbefund.labor-brunner.de

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Clinisys überzeugt mit Expertise für Genetik-Labore

Clinisys überzeugt mit Expertise für Genetik-Labore

Am 9. April ist es so weit. Clinisys präsentiert seine Laborinformationssysteme auf der DMEA in Berlin in Halle 4.2 | Stand E-115.

Die DMEA zählt zu Europas wichtigsten Events für Digital Health. Einmal im Jahr treffen sich Experten aus der digitalen Gesundheitswirtschaft drei Tage lang in Berlin. Die DMEA bietet allen Akteuren neben einem umfassenden Marktüberblick vielfältige Möglichkeiten für einen intensiven Austausch, zielgerichtetes Networking und effektive Kundengewinnung.

Als der marktführende, plattformunabhängige Anbieter von Softwarelösungen für alle Labordisziplinen, einschließlich Pathologie und Humangenetik, End-to-End-Lösungen für den gesamten Diagnoseprozess und Lösungen für die Auftragskommunikation freut sich Clinisys auf den Besuch von Kunden, Partnern und Interessenten.

Clinisys entwickelt seine Laborinformationssysteme stets weiter und unterstützt mit disziplinübergreifender Expertise Labore in ihren spezifischen Aktivitäten: Besonders für die speziellen Anforderungen der Genetik hält Clinisys Lösungen parat, die den Workflow und die Laborprozesse von Genetik-Laboren optimieren können. Clinisys GLIMS Genetics, die führende Laborsoftware für Humangenetik, hat sich innerhalb kürzester Zeit in einem sehr wettbewerbsintensiven Segment durchgesetzt.

Clinisys wird diese und weitere Laborlösungen in diesem Jahr in Halle 4.2 auf dem Stand E-115 präsentieren. Interessenten können schon heute einen Termin für persönliche Gespräche mit den Clinisys-Experten unter vertrieb@clinisys.com vereinbaren.

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Clinisys ist ein weltweit tätiger Anbieter von Diagnoseinformatiklösungen, die das moderne Labor in den Bereichen Gesundheitswesen, Biowissenschaften und öffentliche Gesundheit neu definieren. Jeden Tag werden mit der Clinisys-Plattform und unseren cloudbasierten Lösungen Millionen von Laborergebnissen und Daten in über 3.000 Laboren in 34 Ländern generiert. Clinisys hat Firmensitze in Walluf (Deutschland), Gent (Belgien), Woking (England) und Tucson / Arizona (USA) und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Effektivität der Arbeitsabläufe in allen Labor- und Testumgebungen zu verbessern und die Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft zu verbessern.

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Clinisys besticht mit Leistungskennzahlen im Service und Support

Clinisys besticht mit Leistungskennzahlen im Service und Support

Der global erfolgreiche Dienstleister für Laborinformationssysteme (LIS) Clinisys befragt in regelmäßigen Abständen seine Kundenbasis, inwieweit die Clinisys-Produkte und -Services die Erwartungen der Kunden erreichen und diesbezügliche Unternehmensziele erfüllt werden. Clinisys setzt sich dabei zum Ziel, schnell, effizient und in einer Weise zu liefern, die den Technologien und Erwartungen des digitalen Zeitalters gerecht wird. Der LIS-Lieferant bietet spezielle mehrsprachige Supportdienstleistungen, Supportanfragen werden nachverfolgt und den Servicevereinbarungen entsprechend verwaltet.

Die jüngsten Umfragen zur Kundenzufriedenheit bestätigen den positiven Trend aus 2022 und sind für Clinisys weiterhin Ansporn, ausgezeichnete Produkte sowie Support- und Serviceleistungen bereitzustellen. Auch die internen Erfolgsmessungen, wie z.B. Reaktionszeiten für Supportanfragen, sind sehr zufriedenstellend. So überstieg in allen EU-Ländern die durchschnittliche Reaktionszeit im Jahr 2023 nie den Höchstwert von 1,4 Stunden, die schnellste Reaktionszeit betrug sogar nur 0,9 Stunden.

Für das in Deutschland und der Schweiz vertriebene LIS Clinisys vianova Labor, zum Beispiel, bewerten 70,1% der Kunden die Supportleistung mit 10/10 und 18,6% mit 9/10 – ein Ergebnis, das sich sehen lassen kann. Hierfür wertet Clinisys die Ticket-Bewertungen der Kunden aus, die auf dem Support-Portal ihre Zufriedenheit mit der Problemlösung zwischen 1 (schlecht) und 10 (sehr gut) angeben können.

Auch das in Textform geäußerte Feedback für den vianova Labor Support ist äußerst positiv: „Das Support Team hat wie üblich sehr schnell reagiert und uns kompetent geholfen. Vielen Dank“ (Dr. David Voss, BL Biologisches Labor GmbH). Besonders werden Erreichbarkeit und der persönliche Kontakt zu Support-Mitarbeitern geschätzt: „Schnelle Hilfe mit zusätzlichem telefonischem Kontakt des Clinisys Mitarbeiters zur Nachfrage, einfach prima! Einfach wieder eine schnelle und zielführende Hilfe“ (Stella Strzempek, DKD Helios Klinik Wiesbaden GmbH). Zudem äußern sich in Anwenderberichten langjährige Kunden immer wieder positiv über die Service-, Support- und Schulungsleistungen: „Durch die Unterstützung der Clinisys-Mitarbeiter und deren Schulungsprogramme fühle ich mich im Bereich der Laborinformationssysteme optimal begleitet“, so Diana Enns (MTLA am Kreisklinikum Siegen).

Das Feedback auf globaler Ebene ist ebenfalls erfreulich. Auf die Frage „Wie würden Sie Ihre allgemeine Zufriedenheit mit unseren Lösungen und Dienstleistungen bewerten?“ antwortete fast ein Viertel (24%) mit „sehr zufrieden“ und 48% mit „zufrieden“. Und die Wahrscheinlichkeit, dass die Lösungen und Dienstleistungen von Clinisys Teil der langfristigen Kundenpläne und -Strategien sind, wurde mit 34% als „sehr wahrscheinlich“ und mit 39% als „wahrscheinlich“ angegeben. Dies ist für Clinisys Ansporn und Motivation, auch zukünftig alles zu tun, um Kundenwünsche und -erwartungen zu erfüllen.

Über die Clinisys Deutschland GmbH

Clinisys ist ein weltweit tätiger Anbieter von Diagnoseinformatiklösungen, die das moderne Labor in den Bereichen Gesundheitswesen, Biowissenschaften und öffentliche Gesundheit neu definieren. Jeden Tag werden mit der Clinisys-Plattform und unseren cloudbasierten Lösungen Millionen von Laborergebnissen und Daten in über 3.000 Laboren in 34 Ländern generiert. Clinisys hat Firmensitze in Walluf (Deutschland), Gent (Belgien), Woking (England) und Tucson / Arizona (USA) und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Effektivität der Arbeitsabläufe in allen Labor- und Testumgebungen zu verbessern und die Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft zu verbessern.

www.clinisys.com

Firmenkontakt und Herausgeber der Meldung:

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Am Klingenweg 6
65343 Walluf
Telefon: +49 (6123) 7016-121
Telefax: +49 (6123) 7016-499
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MEDILYS Laborgesellschaft – Best Practice im Asklepios Klinikverbund

MEDILYS Laborgesellschaft – Best Practice im Asklepios Klinikverbund

Die MEDILYS Laborgesellschaft mbH Hamburg hat ihre langjährige Partnerschaft mit der Clinisys Deutschland GmbH weiter gestärkt. Mit einer zentralen LIS-Installation gelingt die Betreuung mehrerer Laborstandorte für ein breites Spektrum der Labordiagnostik.

MEDILYS ist seit 2002 integraler Bestandteil der Asklepios Kliniken Hamburg GmbH und betreibt mehrere Labore an verschiedenen Standorten. Die Zusammenarbeit mit Clinisys begann 2003 mit der Einführung des Laborinformationssystems (LIS) Clinisys GLIMS. Dieses LIS unterstützt das Labornetzwerk erfolgreich bei der täglichen Bewältigung von etwa 10.000 Aufträgen und zeichnet sich durch eine Struktur aus, bei der mehrere Laborstandorte auf einen einzigen GLIMS-Datenbankserver zugreifen. Diese Installation zählt zu den drei umfangreichsten GLIMS-Installationen in Deutschland.

Im März 2021 erfolgte  ein Update auf GLIMS 9 und die Umstellung der Serverlandschaft von Windows auf Linux, um den aktuellen technologischen Anforderungen gerecht zu werden. Im Verlauf des Projekts von 2021 bis 2022 wurde der reibungslose Umstieg von GLIMS 8 auf GLIMS 9 für sieben Hamburger Standorte und Bad Oldesloe realisiert. Dabei wurden einige Konfigurationsdaten übernommen, der Großteil jedoch neu erstellt und Tests umbenannt. Der Go-live mit GLIMS 9 erfolgte im Mai 2022.

Im zweiten Teil des Projekts wurden die Standorte der Asklepios Nordseeklinik Westerland GmbH und der Asklepios Klinik Gauting GmbH in die Hamburger GLIMS-Struktur integriert. Diese beiden Standorte betrieben bereits GLIMS 9 mit individuellen Datenbanken. Durch die Integration in die zentrale GLIMS-Datenbank konnte die Stammdatenpflege und der gesamte administrative Ablauf erheblich vereinfacht werden.

Die Installationen auf Sylt und in Gauting wurden erfolgreich in die zentrale GLIMS-Datenbank migriert, was einen Großteil des Umstellungsprozesses auf Kundenseite in Eigenregie ermöglichte.

Patrick Hauser, Geschäftsführer der MEDILYS Laborgesellschaft mbH, betont die Vorteile der Installation: "Mit der zentralen GLIMS-Installation für alle Standorte haben wir die Möglichkeit, unseren aktuellen Kundenstamm optimal zu betreuen. Die Anbindung von neuen Laboren, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Konzerns, ist inzwischen in wenigen Wochen realisierbar."

Nach weiteren Konsolidierungsmaßnahmen, einschließlich der Anbindung der Standorte in Brandenburg und Teupitz, stehen bei MEDILYS und Clinisys weitere IT-Projekte an.

Informationen zu MEDILYS
http://www.medilys.de

Über die Clinisys Deutschland GmbH

Clinisys ist ein weltweit tätiger Anbieter von Diagnoseinformatiklösungen, die das moderne Labor in den Bereichen Gesundheitswesen, Biowissenschaften und öffentliche Gesundheit neu definieren. Jeden Tag werden mit der Clinisys-Plattform und unseren cloudbasierten Lösungen Millionen von Laborergebnissen und Daten in über 3.000 Laboren in 34 Ländern generiert. Clinisys hat Firmensitze in Walluf (Deutschland), Gent (Belgien), Woking (England) und Tucson / Arizona (USA) und hat es sich zur Aufgabe gemacht, die Effektivität der Arbeitsabläufe in allen Labor- und Testumgebungen zu verbessern und die Gesundheit und Sicherheit der Gesellschaft zu verbessern.

www.clinisys.com

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