NEXOWARE liefert IT-Service Management Software als Integrationsplattform für NOBIX

Eine Plattform für eine wachsende Gruppe

Die NOBIX Group ist in wenigen Jahren zu einem namhaften Managed Service Provider in Deutschland aufgestiegen. Durch eine konsequente Akquisitionsstrategie vereint NOBIX heute regionale IT-Dienstleister von Nord- bis Süddeutschland unter einem Dach – von Managed Print Services über Cloud-Infrastruktur bis hin zu Security und und Betreuung von Kerngeschäftsapplikationen wie z.B. DATEV. Mit rund 300 Mitarbeitenden an 13 Standorten betreut die Gruppe mittelständische Unternehmen und Behörden nach dem Markenversprechen: „Ein Kontakt. Alles erledigt.“

Das schnelle anorganische Wachstum brachte eine zentrale Integrationsaufgabe mit sich: Eine durch viele Akquisitionen entstandene Vielfalt an unterschiedlichen ERP-, Ticket- und Abrechnungssystemen musste in eine einheitliche Systemlandschaft überführt werden. NOBIX benötigte eine mandantenfähige Plattform, die alle Tochtergesellschaften integriert, gruppenweite Leistungs- und Abrechnungsdaten nahtlos austauscht und gleichzeitig als skalierbare Basis für weiteres organisches und anorganisches Wachstum dient.

Warum NEXOWARE – die Entscheidungsgründe

Nach einer strukturierten Evaluation entschied sich NOBIX für die Plattform der NEXOWARE Gruppe. Ausschlaggebend war zunächst die Notwendigkeit, die durch viele Akquisitionen entstandene Vielfalt an ERP-, Ticket- und Abrechnungssystemen durch eine einheitliche, zukunftssichere Plattform abzulösen. Ebenso zentral war die Anforderung an echte Mandantenfähigkeit: NEXOWARE DocBee ITSM bietet die Möglichkeit, einzelne Gesellschaften getrennt zu steuern und abzurechnen, während gleichzeitig eine zentrale Administration und gruppenweite Auswertungen unterstützt werden können. Darüber hinaus spielte die geplante Integration von Leistungs- und Abrechnungsdaten eine wichtige Rolle. Ziel ist es, den Datenaustausch zwischen den Tochterunternehmen künftig über eine gemeinsame Plattform abzubilden und damit die Voraussetzungen für mehr Transparenz und Steuerbarkeit innerhalb der Gruppe zu schaffen. Nicht zuletzt war die Skalierbarkeit ein wesentliches Entscheidungskriterium. Die NEXOWARE-Plattform ist darauf ausgelegt, weitere Akquisitionen strukturiert einzubinden und neue Gesellschaften ohne grundlegende Systemwechsel aufzunehmen. Damit unterstützt sie die langfristigen Wachstumsziele der NOBIX-Gruppe.

NEXOWARE DocBee ITSM als operative Schaltzentrale

Im Zentrum der geplanten Integration steht das NEXOWARE DocBee ITSM, das künftig das gesamte Ticketing, die Leistungserfassung sowie das Service-Management über alle NOBIX- Gesellschaften hinweg bündeln soll. Im Rahmen des laufenden Projekts werden die Voraussetzungen geschaffen, um Leistungen perspektivisch automatisiert in die Abrechnung zu überführen und damit manuelle Schnittstellen sowie Medienbrüche zu reduzieren. Ziel der Einführung ist es zudem, zukünftige Akquisitionen effizient in eine gemeinsame Service- Management-Landschaft einzubinden und gleichzeitig standortspezifische Anforderungen zu berücksichtigen. Mit der Einführung von NEXOWARE DocBee ITSM verfolgt NOBIX den Aufbau einer skalierbaren Plattform, die das weitere Wachstum der Gruppe langfristig unterstützen soll.

KI und Automatisierung als Wachstumshebel

Darüber hinaus eröffnet die NEXOWARE-Plattform perspektivisch den Zugang zu einem wachsenden Portfolio KI-gestützter Funktionen. DocBee wird wiederkehrende Serviceprozesse automatisieren und manuellen Aufwand signifikant reduzieren. Im Zuge der weiteren Einführung sollen wiederkehrende Serviceprozesse zunehmend automatisiert und administrative Aufwände reduziert werden. Ziel ist es, die Service-Teams zu entlasten und zusätzliche Kapazitäten für wertschöpfende Aufgaben zu schaffen.Damit legt NOBIX die Grundlage für weiteres Wachstum: mehr Kunden, mehr Standorte und mehr Leistungen, ohne dass die administrative Komplexität im gleichen Maße zunimmt.

„NEXOWARE bietet uns genau das, was eine wachsende Gruppe wie NOBIX braucht: eine Plattform, die mandantenfähig ist, Daten über Gesellschaftsgrenzen hinweg zusammenführt und mit jeder neuen Akquisition mitwachsen kann. Damit schaffen wir die operative Grundlage, um unsere Buy-and-Build-Strategie konsequent und effizient umzusetzen.“ – Andreas Török, CEO der NOBIX Group GmbH

„Mit NOBIX gewinnen wir einen Partner, der exemplarisch zeigt, wie moderne Managed Service Provider heute wachsen: strukturiert, digital und skalierbar. Unsere Plattform ist genau dafür gebaut – um IT-Dienstleister nicht nur bei ihrem Tagesgeschäft zu unterstützen, sondern auch bei ihrer strategischen Expansion. Wir freuen uns, NOBIX auf diesem Weg zu begleiten.“ – Dr. Oliver Mauss, CEO der NEXOWARE Gruppe

Über NOBIX Group

Die NOBIX Group GmbH ist einer der am schnellsten wachsenden Managed Service Provider in Deutschland. Entstanden aus starken regionalen IT-Dienstleistern, vereint NOBIX heute rund 300 Mitarbeitende an 13 Standorten bundesweit. Die Gruppe betreut mittelständische Unternehmen und Behörden als One-Stop-Shop für IT-Komplettlösungen – von Managed Print Services und Cloud-Infrastruktur über Security und Telefonie bis hin zur Betreuung von Kerngeschäftsapplikationen wie z.B. DATEV.NOBIX verfolgt eine konsequente Buy-and-Build-Strategie und hat seit der Gründung der Gruppe im Jahr 2022 mehrere Unternehmen erfolgreich übernommen und integriert, darunter KKS Kemmler Kopier Systeme, DRUCK-LOS, KUHN IT, Digital Mountain, Huth Communication, Albakom, netmin Computer, blackpoint sowie die Systemhaus Bissinger GmbH, die mittlerweile als NOBIX München firmiert. Der Managed Service Provider setzt auf regionale Nähe, einheitliche Serviceprozesse und eine skalierbare digitale Plattform als Basis für weiteres organisches und anorganisches Wachstum.

Hinweis: Presseanfragen werden über den Pressekontakt von NEXOWARE koordiniert.