Bücker GmbH stärkt ihr Dienstleistungsangebot rund um HCL Domino

HCL Domino ist in vielen öffentlichen Einrichtungen und Unternehmen weiterhin fest im Einsatz und bildet die Grundlage zahlreicher geschäftskritischer Anwendungen und Prozesse. Die Plattform gilt in Fachkreisen als eines der sichersten Mail- und Groupware-Systeme weltweit. Gleichzeitig verändert sich der Markt: Langjährig tätige Domino-Administratoren erreichen zunehmend das Rentenalter, während immer weniger neue Fachkräfte gezielt für diese Technologie ausgebildet werden. Zudem haben sich viele IT-Dienstleister aus dem Domino-Umfeld zurückgezogen und sich anderen Themen zugewandt.

Vor diesem Hintergrund verzeichnet die Bücker GmbH eine wachsende Nachfrage nach der Übernahme von Domino-Support und -Betrieb. Mit dem Ausbau eines klar strukturierten Serviceportfolios reagiert der mittelständische IT-Dienstleister auf diese Entwicklung. Das langfristig ausgerichtete Domino-Team unterstützt bereits seit über 25 Jahren Kunden im Notes/Domino-Umfeld und betreut heute eine dreistellige Anzahl an Domino-Installationen im deutschsprachigen Raum.

Ein zentrales Element des Angebots sind fünf klar definierte SLA-Pakete zu Festpreisen. Diese ermöglichen es Kunden, den Umfang der Supportleistungen flexibel an ihren Bedarf anzupassen – vom kleineren Betrieb bis hin zu Organisationen mit mehreren Tausend Anwendern. Klare Leistungsbeschreibungen und definierte Reaktionszeiten sorgen für Transparenz und planbare IT-Betriebskosten. Unternehmen profitieren von klaren Leistungsvereinbarungen, kurzen Reaktionszeiten und kompetenten Ansprechpartnern.

„Unsere Kunden schätzen vor allem die Fachkompetenz unserer Notes/Domino-Experten und unsere pragmatische Unterstützung im täglichen Betrieb“, sagt Dirk Krekeler, Vertriebsleiter der Bücker GmbH. „Ob Lizenzberatung, SLA-gestützte Betreuung oder komplettes Outsourcing – wir stehen Unternehmen als verlässlicher Partner zur Seite.“

Das Leistungsspektrum reicht von 1st- bis 3rd-Level-Support über Updates auf aktuelle Versionen bis hin zum kompletten Outsourcing der Domino-Infrastruktur. Migrationen nach Domino sowie die Entwicklung von Domino-Applikationen gehören zu den Stärken des Teams. Der Support erfolgt durch zertifizierte Domino-Administratoren und umfasst sowohl den laufenden Betrieb als auch die Weiterentwicklung bestehender Anwendungen.

Die Supportleistungen sind flexibel buchbar – von Einzelstunden ohne SLA über SLA-gestützte Serviceverträge bis zur vollständigen Übernahme des Domino-Betriebs inklusive Monitoring, Datensicherung und DSGVO-konformem Datenmanagement.

Detaillierte Informationen zum HCL-Domino-Support der Bücker GmbH finden sich unter
https://bueckergmbh.de/hcl-domino-support