Substanzanalyse statt Bilanzprüfung

“Während die klassische Due Diligence die Finanzkennzahlen prüft, validieren wir die technologische Belastbarkeit des Investment-Case“, erklärt Daniela Rothley von Devoteam. „Wir blicken tief in die Architektur, um zu bewerten, ob die Lösung wirklich skalierbar ist, wo kritische Abhängigkeiten zu Drittanbietern bestehen und ob die technologische Roadmap die angestrebte Marktführerschaft auch wirtschaftlich tragen kann.“

Das Leistungsportfolio: Technologische Tiefe und Cybersecurity

Die AI Due Diligence von Devoteam deckt die kritischen Blindspots klassischer IT-Audits ab:
Benchmarking & Architecture Review: Eine fundierte Analyse der Algorithmen und Datenpipelines zur Bewertung von Skalierbarkeit und Innovationsgrad.
Hardware-Marktkenntnis: Validierung der Infrastrukturkosten und der Effizienz des gewählten Tech-Stacks im Vergleich zum Wettbewerb.
Hyperscaler-Integration: Durch die enge Partnerschaft mit Google Cloud, AWS und Azure bewertet Devoteam die technologische Zukunftsfähigkeit der Implementierung.

Praxisbeispiel: Der „Sovereignty Stream“

Ein spezialisierter Sovereignty Stream im Rahmen der IT Due Diligence stellt sicher, dass die Zusagen von Tech-Targets bezüglich europäischer Daten- und Technologiesouveränität der operativen Realität standhalten. Statt einer rein dokumentenbasierten Prüfung setzt dieser Ansatz auf eine evidenzbasierte Verifizierung direkt am System durch rigorose Live-Audits („Over-the-Shoulder“). Hierbei werden versteckte Abhängigkeiten von US-Anbietern („Wrapper-Risiko“) oder unerkannte Datenabflüsse identifiziert und ausgeschlossen. Investoren erhalten so einen belastbaren Report, der die wahre technologische Unabhängigkeit des Targets belegt und das Investmentrisiko greifbar minimiert.

Expertise als Entscheidungsgrundlage

Devoteam greift auf umfassende Projekterfahrung und fundierte Fachartikel zurück, um Investoren eine klare Entscheidungsgrundlage zu liefern. In einem Marktumfeld, das von hoher Komplexität geprägt ist, bietet dieser digitale Impuls die notwendige Transparenz, um technologische Risiken frühzeitig zu erkennen und Potenziale voll auszuschöpfen.

Devoteam wurde die Ehre zuteil, als ServiceNow IT Partner of the Year in EMEA prämiert zu werden. Diese besondere Anerkennung würdigt Partner, die IT-Dienstleistungen und Betriebsabläufe durch den Einsatz vielfältiger Lösungen – darunter ServiceNow IT Service Management (ITSM), IT Operations Management (ITOM), Strategic Portfolio Management (SPM) sowie Asset Management – grundlegend modernisieren. Durch die strategische Nutzung der ServiceNow KI-Plattform befähigt Devoteam seine Kunden dazu, die Servicebereitstellung zu optimieren, Incident- sowie Change-Prozesse zu automatisieren und die Transparenz sowie Zuverlässigkeit der Infrastruktur signifikant zu steigern.

Dieser Erfolg untermauert die tiefgreifende Expertise von Devoteam innerhalb des ServiceNow-Ökosystems, das unermüdliche Engagement für den Kundenerfolg sowie die maßgeblichen Investitionen in die Qualifizierung der Belegschaft.

„Unsere Partner sind ein essenzieller Pfeiler des Erfolgs von ServiceNow, und Devoteam ist ein exzellentes Beispiel für die Vitalität unseres Partner-Netzwerks“, konstatierte Michael Park, Senior Vice President, Global Partnerships and Channels bei ServiceNow. „Kunden suchen heute nach dem direktesten Weg, um KI-Ambitionen in reale Geschäftsergebnisse zu transformieren. Dies gelingt nur mit Partnern, die das Potenzial der Plattform in messbare Resultate umwandeln. Wir sind stolz darauf, Devoteam für ihre Rolle zu würdigen, Kunden beim Übergang von der bloßen Implementierung hin zu aktivem Handeln und der vollen Wertschöpfung der ServiceNow KI-Plattform zu unterstützen.“

„Seit Beginn unserer Partnerschaft im Jahr 2009 besteht unsere Mission darin, die Grenzen des technologisch Machbaren in der IT kontinuierlich zu erweitern. Die Ernennung zum IT-Partner des Jahres 2026 unterstreicht unsere Vorreiterrolle bei der Gestaltung der KI-Revolution in Unternehmen. Wir beschränken uns nicht nur auf die Implementierung von Werkzeugen – wir schaffen innovative, KI-gestützte Ökosysteme, die Prozesse straffen und Komplexität automatisieren. Indem wir das gesamte Potenzial der ServiceNow KI-Plattform ausschöpfen, verhelfen wir unseren Kunden zu einer Transparenz und Ausfallsicherheit ihrer Infrastruktur, die zuvor unerreichbar schien. Innovation ist fester Bestandteil unserer DNA, und diese Auszeichnung ist der lebendige Beweis dafür“, so Jean-Marc Chevereau, ServiceNow Group Managing Director bei Devoteam.

Die ServiceNow 2026 Partner Awards ehren Partner über diverse Kategorien und geografische Regionen hinweg. Die Vergabe basiert auf einem anspruchsvollen Evaluierungsprozess, der Kriterien wie Kundenerfolg, Innovationskraft und geschäftliche Relevanz berücksichtigt.

Nach Einschätzung von Devoteam liegt das nicht an fehlender Technologie. Cloud-Infrastrukturen, Analytics-Stacks und KI-Services sind leistungsfähig und verfügbar. Was in der Praxis fehlt, ist ein strukturierter Umgang mit Daten, Kosten und Betrieb – und damit die Grundlage für einen belastbaren ROI. 

KI scheitert selten am Modell, sondern am Umfeld

In vielen Unternehmen entstehen KI-Anwendungen auf fragmentierten Datenlandschaften. Daten sind verteilt, Verantwortlichkeiten unklar, Governance-Strukturen lückenhaft. Gleichzeitig wachsen Cloud-Kosten, ohne dass klar wird, welche Anwendungen tatsächlich Wert schaffen. KI wird ausprobiert, aber nicht konsequent gesteuert.

„Wir sehen in Projekten immer wieder, dass KI-Use-Cases technisch funktionieren, aber operativ ins Leere laufen“, sagt Simon Dresely, Director bei Devoteam und verantwortlich für das Microsoft-Geschäft in Deutschland. „Datenqualität, Kostensteuerung und Betrieb werden zu spät adressiert. Dann wird viel investiert, aber niemand kann sauber erklären, welchen Beitrag die KI eigentlich zum Geschäftserfolg leistet.“

ROI ist kein Ergebnis, sondern eine Führungsaufgabe

Devoteam verfolgt deshalb einen Ansatz, der KI nicht isoliert betrachtet, sondern in den Gesamtkontext von Datenstrategie, Cloud-Betrieb und Governance einbettet. Ausgangspunkt ist eine belastbare Datenbasis: Datenplattformen müssen nicht nur leistungsfähig, sondern auch beherrschbar sein – technisch, organisatorisch und wirtschaftlich.

Darauf aufbauend werden KI-Anwendungen so konzipiert, dass ihr Nutzen messbar bleibt. Kosten, Nutzung und Qualität werden transparent gemacht, Betriebs- und Sicherheitsanforderungen früh berücksichtigt. FinOps- und MLOps-Prinzipien helfen dabei, KI-Anwendungen effizient zu betreiben und gezielt weiterzuentwickeln.

Ziel ist es, KI aus der Experimentierphase herauszuführen und als steuerbares Instrument im Unternehmen zu etablieren – mit klaren Verantwortlichkeiten und nachvollziehbaren Kennzahlen.

Praxis statt KI-Rhetorik

Die Grundlage dieses Ansatzes bildet die Erfahrung aus zahlreichen Daten-, Cloud- und KI-Projekten. Devoteam begleitet Unternehmen entlang der gesamten Wertschöpfungskette – von der Datenarchitektur über Analytics und KI bis hin zum stabilen Betrieb produktiver Lösungen.

Als AI-getriebene Technologieberatung mit über 11.000 Expertinnen und Experten weltweit und strategischen Partnerschaften mit Microsoft, Google Cloud und AWS verbindet Devoteam technologische Tiefe mit operativer Umsetzung. Der Fokus liegt dabei weniger auf einzelnen Tools als auf tragfähigen Strukturen, die Innovation und Wirtschaftlichkeit zusammenbringen.

KI braucht Struktur, nicht noch mehr Komplexität

Die Projekterfahrungen zeigen deutlich: Erfolgreiche KI entsteht dort, wo Unternehmen frühzeitig Klarheit schaffen. Über Ziele, Kosten, Datenverantwortung und Betrieb. Nur so lassen sich KI-Investitionen dauerhaft rechtfertigen und skalieren.

Diese Perspektive greift Devoteam auch in einem On-Demand-Webinar auf, das anhand konkreter Fragestellungen zeigt, wie Unternehmen den ROI ihrer KI-Projekte aktiv absichern können. Im Mittelpunkt stehen dabei nicht einzelne Technologien, sondern die Frage, wie Daten, KI und Business sinnvoll zusammenspielen.

KI als unternehmerische Investition

Devoteam positioniert sich damit als Partner für Unternehmen, die KI nicht nur einsetzen, sondern gezielt steuern wollen. Der Anspruch: weniger Hype, mehr Kontrolle – und KI-Projekte, die sich nicht nur technisch, sondern auch wirtschaftlich auszahlen.

Weitere Informationen finden Interessierte im Kontext des On-Demand-Webinars „Vom Datenchaos zum KI-Erfolg – so sichern Sie den ROI Ihrer KI-Projekte“ auf der Website von Devoteam.

Trotz hoher Investitionen in Cloud-Infrastrukturen fällt es vielen Unternehmen schwer, den tatsächlichen geschäftlichen Mehrwert ihrer Migration transparent darzustellen. Häufig liegt der Fokus auf der technischen Verlagerung von Anwendungen und Daten, während Aspekte wie Wirtschaftlichkeit, Governance und nachhaltige Optimierung zu kurz kommen.

„Eine Cloud-Migration ist kein Selbstzweck“, betont Hans Wagner, AWS Tech & Business Unit Leader. „Erst wenn Business-Ziele, Kostenkontrolle und technische Umsetzung konsequent zusammengedacht werden, entsteht echter Mehrwert. Ohne belastbare Kennzahlen wird die Cloud schnell zum unkalkulierbaren Kostenfaktor.“

Strukturierter Fahrplan statt punktueller Maßnahmen

Mit dem Webinar „Erfolgreiche Cloud-Migration: In 3 Schritten zum messbaren Erfolg“ stellt Devoteam einen klar strukturierten Leitfaden bereit, der Unternehmen durch alle Phasen einer Cloud-Reise begleitet. Ziel ist es, Cloud-Migrationen von Beginn an planbar, vergleichbar und steuerbar zu machen.

Im Mittelpunkt stehen drei zentrale Phasen:

Vorbereitung: Entwicklung einer Cloud-Strategie, die Business-Ziele und bestehende IT-Strukturen in Einklang bringt.

Umsetzung: Definition und Nutzung relevanter KPIs, um Fortschritt, Kosten und Qualität während der Migration messbar zu machen.

Optimierung: Etablierung von Mechanismen, mit denen die Cloud-Umgebung auch nach dem Go-Live kontinuierlich weiterentwickelt und wirtschaftlich betrieben wird.

Praxisorientiertes Wissen für Entscheider

Das On-Demand-Webinar richtet sich an IT-Leiter, CTOs, Cloud-Architekten und Verantwortliche für digitale Transformation. Neben methodischen Grundlagen vermittelt Devoteam konkrete Benchmarks, Erfahrungswerte und Best Practices aus realen Kundenprojekten.

Das Webinar ist ab sofort kostenfrei verfügbar unter:https://www.devoteam.com/…

Autonome Systeme mit messbarem Geschäftsnutzen
Die Spezialisierung bestätigt Devoteams nachgewiesene Expertise und den Erfolg bei der Bereitstellung produktionsreifer, autonomer KI-Systeme. Diese Systeme argumentieren, planen, kollaborieren, nutzen Tools, erledigen Aufgaben und verbessern sich kontinuierlich. Devoteam setzt hierfür erfolgreich Agents for Amazon Bedrock und andere führende, AWS-kompatible Frameworks ein. So können Kunden über reine KI-Experimente hinausgehen und autonome Systeme einsetzen, die einen klar messbaren Return on Investment (ROI) liefern.

„Die AWS-Agenten-Spezialisierung positioniert Devoteam an der Spitze der autonomen KI-Innovation“, sagt Bruno Mota, Group Vice President der AWS Business Unit bei Devoteam. „Unsere Kunden können damit autonome, produktionsreife KI-Systeme implementieren. Durch die Agilität, Vielfalt und Innovationskraft von AWS erzielen sie einen ROI, der weit über erste Experimente hinausgeht.“

Skalierbare, sichere und überprüfbare KI-Lösungen
Devoteams Ansatz konzentriert sich auf die Implementierung zielgerichteter KI-Agenten, die komplexe, mehrstufige Aufgaben in Unternehmenssystemen autonom ausführen. Dabei wird eine skalierbare Architektur etabliert, die integrierte Überwachung und sichere Tool-Nutzung gewährleistet. Das Ergebnis: sichere und auditierbare autonome Systeme. Menschliche Teams können sich so von der direkten Ausführung von Aufgaben auf die Überwachung verlagern, was Effizienz steigert und das Kundenerlebnis optimiert.

Vertrauen durch nachgewiesene Enterprise-Klasse-Expertise
Die Spezialisierung stellt sicher, dass Kunden Partner wählen können, die über nachweisliche Erfahrung im Aufbau und der Implementierung von Enterprise-KI-Agenten verfügen. Diese Partner unterstützen Unternehmen bei der Einführung autonomer Systeme für End-to-End-Geschäftsprozesse in Bereichen wie Wissensmanagement, intelligente Prozessautomatisierung, autonome Kundenprozesse, Finanzprozesse und Lieferkettenoptimierung. Die Erweiterung der AWS-KI-Spezialisierung bestätigt die Kompetenz von Partnern, die fortgeschrittene Fähigkeiten in der Bereitstellung unternehmensgerechter generativer und agentenbasierter KI-Systeme besitzen.

Die AWS Partner Awards honorieren Partner, die sich im vergangenen Jahr durch Spezialisierung, Innovation und enge Zusammenarbeit hervorgetan haben. Regional- und Global-Awards würdigen Partner, deren Geschäftsmodelle auf AWS erfolgreich sind und gleichzeitig ihre Kunden effektiv unterstützen.

Devoteam konzentriert sich auf die Bereitstellung geschäftskritischer Lösungen für große Unternehmen, öffentliche Einrichtungen und führende Non-Profit-Organisationen in der EMEA-Region. Ziel ist es, diese Organisationen in ihrer Effizienz zu stärken und ihnen zu ermöglichen, sich auf ihre Kernaufgaben zu konzentrieren.
Beispiele hierfür sind die strategische Unterstützung von Save the Children International, einer weltweit führenden humanitären Organisation: Mit einer Managed-AWS-Plattform und einer FinOps-Strategie konnte Devoteam die Cloud-Ausgaben optimieren und die Zuverlässigkeit der Kernanwendungen deutlich verbessern. Ebenso begleitete Devoteam die digitale Transformation beim KNMI (Königliches Niederländisches Meteorologisches Institut) und migrierte erfolgreich über 150 Anwendungen in die AWS-Cloud.

Im Zentrum aller Projekte steht der Aufbau einer zentralen AWS-Cloud-Plattform, die Umsetzung eines umfassenden DevOps-Ansatzes und die Integration wichtiger AWS-Services. Ziel ist es, den steigenden Datenbedarf zu decken und die Agilität der Organisationen zu steigern, deren Geschäftsprozesse darauf angewiesen sind.

„Wir sind außerordentlich stolz auf unsere Erfolge in diesem Jahr – nicht nur als Finalist für den Public Sector Consulting Partner of the Year – EMEA, sondern auch als AWS Partner of the Year in Frankreich anerkannt zu werden. Diese doppelte Auszeichnung spiegelt die enge Zusammenarbeit unserer Teams und das Engagement unserer Berater wider, die kontinuierlich wirkungsvolle Projekte für Kunden im öffentlichen Sektor umsetzen. Wir schätzen das Vertrauen und die Unterstützung von AWS sehr, die uns motiviert, gemeinsam noch höhere Ziele zu erreichen. Wir freuen uns darauf, diesen Erfolg auf der re:Invent-Konferenz zu feiern und unsere gemeinsame Reise bis 2026 fortzusetzen“, sagt Stanislas de Bentzmann, CEO von Devoteam.

„Das von Devoteam durchgeführte Projekt war beeindruckend. Es wurde schnell deutlich, wie unsere Kompetenzen transformiert werden konnten. Wir schätzen ihr Engagement für unsere Ziele und unsere Mission als ein Team“, ergänzt Jaime Blanco de Blas, Leiter Digitale Transformation & IT bei Save the Children Spanien.

Die AWS Partner Awards für die Regionen und global wurden über ein Selbstnominierungsverfahren vergeben. Die Einreichungen wurden von Canalys, einem unabhängigen Unternehmen, geprüft und besonders unter Berücksichtigung von Kundenerfolgsbeispielen ausgewählt. Datenbasierte Preiskategorien wurden anhand klar definierter Kennzahlen bewertet, um die Leistung der AWS-Partner objektiv messbar zu machen. Die Finalisten repräsentieren die drei bestplatzierten Partner in jeder Kategorie.

Über das AWS Partner Network (APN)
Das AWS Partner Network ist ein globales Programm, das Partner bei Innovationen unterstützt, Cloud-Migrationen beschleunigt und die gesamte Bandbreite von AWS optimal nutzbar macht.

Mit Digital Impulse etabliert Devoteam in Deutschland eine Beratungseinheit, die diese Herausforderungen integriert betrachtet und Unternehmen dabei unterstützt, komplexe Transformationen ganzheitlich auszurichten, technisch umzusetzen und dauerhaft im Betrieb zu verankern.

„Unternehmen stehen unter dem Druck, digitale und KI-getriebene Ambitionen unter regulatorischen Vorgaben in Ergebnisse mit einem signifikanten RoI zu überführen. Mit Digital Impulse verbinden wir strategische Zielbilder mit intelligenter technologischer Umsetzbarkeit und Pragmatismus. Das ist der Hebel, der Transformation nachhaltig wirksam macht.“ Daniela Rothley, Head of Digital Impulse, Devoteam Deutschland

Transformation in regulierten Märkten: Komplexität als Ausgangspunkt

Unternehmen im Finanzsektor, bei Marktinfrastrukturen, in der Versicherungswirtschaft oder im Energiesektor bewegen sich in Umfeldern, die Modernisierung besonders anspruchsvoll machen. Hohe Sicherheitsauflagen, sensible Datenbestände und eine eng getaktete regulatorische Entwicklung verlangen nach Transformationsarchitekturen, die technische, organisatorische und rechtliche Anforderungen gleichzeitig berücksichtigen.

Modernisierung bedeutet in diesen Kontexten, Altsysteme und gewachsene Prozesslandschaften mit neuen Plattformen, Rollenmodellen und Governance-Strukturen zu verzahnen. Nur wenn Architektur, Datenhaushalt, Risiko- und Compliance-Anforderungen in einem integrierten Ansatz zusammengeführt werden, entsteht eine Umgebung, die zukunftsfähig, auditierbar und skalierbar ist. Digital Impulse versteht diese Dimensionen nicht als voneinander getrennte Aufgaben, sondern als Bestandteile eines übergreifenden Transformationsdesigns.

Der Faktor Mensch als zentraler Erfolgshebel

Technologieinitiativen erzeugen erst dann nachhaltigen Nutzen, wenn die Organisation dazu befähigt ist, sie produktiv einzusetzen. Neue Prozessmodelle, digitale Plattformen oder KI-basierte Entscheidungsunterstützung benötigen klar definierte Rollen, betriebliche Verantwortlichkeiten, Kompetenzentwicklung und eine konsistente Change-Architektur.

Digital Impulse kombiniert deshalb Workforce Enablement, Change Management und Organisationsentwicklung mit der technischen Modernisierung. Dieser Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen nicht nur Technologien einführen, sondern sie wirksam, sicher und mit hoher Akzeptanz nutzen können. Das Zusammenspiel von Menschen, Prozessen und Systemen wird damit zum entscheidenden Bestandteil des Transformationspfads.

Ökonomische Wirkung: Transformation als Investition, die sich rechnet

Angesichts steigender Kosten, zunehmender regulatorischer Komplexität und hoher Marktdynamik rückt die wirtschaftliche Wirkung von Transformation stärker in den Fokus. Transformationsprogramme müssen nicht nur technologisch sinnvoll, sondern auch betriebswirtschaftlich messbar sein.

Digital Impulse verbindet strategische und technische Maßnahmen mit klaren ökonomischen Effekten: schnellere Time-to-Market für digitale Produkte, effizientere Prozessketten, konsolidierte Kernsysteme, geringere Betriebsaufwände, höhere Skalierbarkeit und eine gestärkte organisatorische Resilienz. Damit wird Digitalisierung zum Instrument aktiver Wertschöpfung, statt Kostenfaktor zu sein.

Ein integriertes Transformationsmodell

Der Ansatz von Digital Impulse folgt einem klar strukturierten Modell, das Unternehmen durch alle Phasen der Transformation begleitet:

1. Strategie & Design

Entwicklung eines Transformationszielbilds, Analyse des digitalen Reifegrads, Business-Case-Definition und Priorisierung nach Wertbeitrag und regulatorischen Anforderungen.

2. Aufbau & Transformation

Modernisierung von Plattformen und Kernsystemen, Ausarbeitung technischer und funktionaler Roadmaps, Einführung neuer Arbeits- und Prozessmodelle sowie Umsetzung in agilen, interdisziplinären Teams.

3. Betrieb & Weiterentwicklung

Etablierung belastbarer Governance-Strukturen, kontinuierliche Optimierung und – bei Bedarf – Managed Services, die Skalierbarkeit, Stabilität und Sicherheit im operativen Betrieb gewährleisten.

Success Story: Wie Digital Impulse Originate Capital im Wettbewerb nach vorn bringt

Wie dieser Ansatz in der Praxis wirkt, zeigt ein aktuelles Projekt mit einem Kreditfinanzierer. Ein zuvor hochgradig manueller, stundenintensiver Prüfprozess im Kredit-Scoring wurde gemeinsam mit Digital Impulse grundlegend neu gestaltet.

Heute werden zentrale Schritte durch Agentic AI automatisiert: Relevante Daten aus Finanzdokumenten werden extrahiert und verifiziert, das bestehende Scoring-Modell wird automatisiert angestoßen, und generative KI bereitet die Ergebnisse nachvollziehbar für Dashboards auf. Der gesamte Workflow läuft serverless und wird orchestriert gesteuert.

Die Wirkung ist signifikant: Die Bearbeitungszeit sank von rund drei Stunden auf etwa zwei Minuten – eine Beschleunigung um den Faktor 100. Analysten können sich auf risikorelevante Entscheidungen konzentrieren, während das Unternehmen sein Antragsvolumen deutlich steigern und seine Marktposition gegenüber etablierten Wettbewerbern stärken konnte. Diese Erfolgsgeschichte verdeutlicht, wie Digital Impulse technologische Innovation, regulatorische Anforderungen und organisatorische Entwicklung wirkungsvoll verbindet.

Branchenexpertise trifft Technologie – die Devoteam-Differenzierung

Die besondere Stärke von Digital Impulse entsteht aus der Verbindung von tiefem Branchenwissen, technologischer Breite und globaler Umsetzungskompetenz. Devoteam bringt fundierte Expertise in regulierten Branchen, technologieagnostisches Arbeiten über alle relevanten Kompetenzbereiche hinweg, internationale Best Practices und skalierbare Projektstrukturen zusammen.

Dieses Zusammenspiel erlaubt es, Transformationsprogramme realistisch, belastbar und langfristig tragfähig zu gestalten – von der strategischen Zielsetzung über die technische Implementierung bis zur operativen Verstetigung im Unternehmen.

Weitere Informationen zu Digital Impulse finden Sie unter: https://www.devoteam.com/…

Anstatt sich auf lineare Abläufe oder regelbasierte Automatisierung zu verlassen, agieren AI Agents adaptiv, kontextsensitiv und interaktiv. Sie kombinieren Large Language Models (LLMs) mit Zugriff auf Tools, APIs, Datenbanken und Geschäftsanwendungen und ermöglichen so eine ganz neue Qualität von Prozessintelligenz. Die Prognosen sprechen für sich: Laut Gartner werden bis 2028 rund 15 Prozent der täglichen Geschäftsentscheidungen autonom durch KI-Agenten getroffen.

Vom Assistenzsystem zur eigenständigen Entscheidungsinstanz

Im Gegensatz zu klassischen Automatisierungslösungen sind Enterprise AI Agents in der Lage, mehrstufige Aufgaben zu analysieren, zu planen und auszuführen. Dafür haben sie Zugriff auf aktuelle Datenquellen und die Fähigkeit zur Interaktion mit internen und externen Systemen. Sie erstellen Berichte, beantworten Kundenanfragen, führen Buchungen durch, leiten Serviceprozesse ein oder erkennen IT-Störungen proaktiv.

Die technische Grundlage bildet ein Zusammenspiel aus LLMs, spezialisierter Agentenlogik und Integrationen in die jeweilige Tool- und Datenlandschaft. Durch Agenten-Orchestrierung – also die Kombination mehrerer Agents mit unterschiedlichen Rollen und Verantwortlichkeiten – entstehen dynamische, skalierbare Workflows. Damit wird nicht nur Effizienz erreicht, sondern auch eine neue Ebene der organisatorischen Intelligenz.

Vertrauen und Governance sind erfolgskritisch

Mit wachsender Autonomie steigen auch die Anforderungen an Governance, Sicherheit und Compliance. Denn KI-Agenten treffen Entscheidungen nicht nur auf Basis definierter Regeln, sondern durch Mustererkennung, kontextuelle Bewertung und kontinuierlichem Lernen. Das macht sie leistungsfähig, aber auch schwerer kontrollierbar.

Unternehmen stehen daher vor der Aufgabe, ihre Systemarchitekturen, Kontrollmechanismen und ethischen Standards neu zu definieren. Eine strukturierte Einführung von AI Governance, inklusive Monitoring, Entscheidungsprotokollierung und klarer Verantwortlichkeiten, ist unerlässlich, insbesondere im Lichte regulatorischer Entwicklungen wie dem European AI Act.

Die richtigen Strategien für den Einstieg

Ob der Einstieg über fertig entwickelte Agenten („Buy“), über Low-Code-Plattformen oder über individuell entwickelte Pro-Code-Lösungen erfolgt, hängt von den Zielen, dem vorhandenen Know-how und der IT-Architektur des Unternehmens ab. Wichtig ist: Enterprise AI Agents sollten nicht isoliert betrachtet, sondern als Bestandteil einer übergeordneten Digitalstrategie gedacht werden.

Viele Unternehmen kombinieren heute schnelle MVPs mit parallelem Kompetenzaufbau und der schrittweisen Einführung eines nachhaltigen AI Operating Models. Entscheidend ist es, Use Cases mit klarem Mehrwert zu identifizieren – etwa in der Kundenkommunikation, in der IT-Automatisierung, im HR-Bereich oder in der Finanzanalyse – und diese konsequent auf Business-Ziele auszurichten.

Warum Devoteam?

Als technologieorientierter Beratungspartner unterstützt Devoteam Unternehmen bei der Einführung innovativer Technologien wie Künstliche Intelligenz, Cloud, Data und Cybersecurity. Über 1.000 spezialisierte KI-Berater sind in der EMEA-Region im Einsatz. Mit mehr als 800 erfolgreich umgesetzten KI-Projekten gehört Devoteam zu den führenden Partnern auf diesem Gebiet.

Das Unternehmen arbeitet mit globalen Playern und öffentlichen Institutionen, darunter 80 Prozent der EuroStoxx-50-Unternehmen. Durch enge Partnerschaften mit führenden Technologiekonzernen wie Google Cloud, Microsoft, AWS, NVIDIA und ServiceNow bringt Devoteam modernste Lösungen in den operativen Einsatz – sicher, skalierbar und strategisch integriert.

Wer früh beginnt, gestaltet die Zukunft aktiv mit

Enterprise AI Agents sind keine ferne Vision mehr. Sie verändern bereits heute die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, Entscheidungen treffen und wachsen. Unternehmen, die diese Technologie jetzt strategisch angehen, sichern sich nicht nur Effizienzgewinne, sondern auch Innovationsfähigkeit, Resilienz und Attraktivität als moderner Arbeitgeber.

Ein umfassender Überblick über Technologien, Einsatzfelder, Frameworks und Umsetzungsempfehlungen findet sich im aktuellen Whitepaper von Devoteam. Jetzt kostenfrei herunterladen: www.devoteam.com/…

Die Herausforderung für Erbacher: Ein SAP-System, das durch individuelle Entwicklungen, gewachsene Infrastrukturen und klassische Betriebsprozesse über Jahre hinweg komplex und wartungsintensiv geworden war. Der Anspruch: Eine Plattform, die nicht nur stabil läuft, sondern IT-Teams entlastet, Fehlerquellen minimiert und Freiräume für Innovation schafft. Die Lösung: Automatisierung mit Ansible, orchestriert durch Devoteam – SAP Gold Partner und Red Hat Premier Partner.

Automatisierung als Hebel für Transformation

Im Zentrum des Projekts stand ein Infrastructure-as-Code-Ansatz, bei dem wiederkehrende Aufgaben wie Systemkopien, Software-Patches, Deployments und Go-Lives automatisiert wurden. Das Ergebnis: Prozesse, die früher manuelle Eingriffe erforderten, laufen heute standardisiert, transparent und revisionssicher ab. Die Betriebskosten konnten drastisch gesenkt werden – bei gleichzeitiger Steigerung von Verfügbarkeit und Performance.

„Unsere SAP-Updates laufen jetzt 90 % schneller, reibungsloser und mit deutlich weniger Stress – so bleibt mehr Zeit, um sich auf das Wesentliche zu fokussieren: unsere strategischen Ziele.“, erklärt Johannes Sauer, SAP Basis Administrator bei Erbacher the food family. „Red Hat und Devoteam arbeiten gemeinsam daran, uns Innovationen zu ermöglichen und neue Ansätze auszuprobieren.“

Devoteam als strategischer Umsetzungspartner

Für Devoteam ist die Zusammenarbeit mit Erbacher ein Paradebeispiel für erfolgreiche digitale Transformation im SAP-Umfeld. Als Partner zahlreicher mittelständischer Unternehmen kennt Devoteam die Herausforderungen hier: Hoher Anpassungsbedarf, Fachkräftemangel, zunehmende Komplexität und der wachsende Druck, IT als Innovationsmotor statt als Kostenfaktor zu verstehen.

„Der SAP-Betrieb muss heute nicht nur funktionieren, sondern flexibel, sicher und automatisierbar sein“, sagt Carl-Rainer Weller, SAP Lead Consultant bei Devoteam. „Gerade Mittelständler profitieren enorm, wenn sie aus starren Betriebsmodellen ausbrechen und in moderne, DevOps-fähige Strukturen investieren. Genau das haben wir bei Erbacher gemeinsam erreicht.“

Devoteam bringt als zertifizierter SAP Partner und Red Hat Premier Partner umfassendes Know-how in der SAP-Cloud-Migration, Automatisierung und IT-Betriebsmodernisierung mit. Das Besondere: Technologieoffenheit, individuelle Beratung und nachhaltige Betreuung – vom Konzept bis zum produktiven Betrieb. Das Projektteam bestand aus interdisziplinären Spezialisten, die eng mit den internen IT-Teams bei Erbacher zusammenarbeiteten und Wissen dauerhaft verankerten.

Ein Blueprint für den Mittelstand

Die Erfolgsgeschichte zeigt: Auch mittelständische Unternehmen mit stark individualisierten SAP-Systemen können durch gezielte Automatisierung enorme Effizienzpotenziale heben. Statt Ressourcen in repetitive Tasks zu investieren, fokussiert sich die IT bei Erbacher nun auf Prozessinnovation, neue Datenservices und strategische Weiterentwicklung.

Mehr zur Success Story
Die ausführliche Fallstudie zur SAP-Automatisierung bei Erbacher the food family finden Sie auf der Devoteam-Website: https://www.devoteam.com/…